2024版洗浴中心綜合服務承包協(xié)議書

2024版洗浴中心綜合服務承包協(xié)議書合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）名稱：____________________

乙方（以下簡稱“乙方”）名稱：____________________

鑒于甲方擁有某洗浴中心（以下簡稱“洗浴中心”）的經(jīng)營權，為提高洗浴中心的服務質(zhì)量，擴大客源，實現(xiàn)互利共贏，甲乙雙方本著平等互利、協(xié)商一致的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成以下協(xié)議：

一、合同目的

本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在洗浴中心綜合服務承包事宜中的權利義務，確保洗浴中心的正常運營，提升客戶滿意度，實現(xiàn)甲乙雙方的共同利益。

二、合同簽訂背景

1.甲方擁有洗浴中心經(jīng)營權，但洗浴中心在綜合服務方面存在一定不足，影響客戶體驗。

2.乙方具備豐富的洗浴中心綜合服務管理經(jīng)驗，愿意提供相關服務。

3.甲乙雙方均有提高洗浴中心經(jīng)營效益的意愿，故經(jīng)協(xié)商達成本協(xié)議。

三、合同內(nèi)容

1.乙方承包洗浴中心綜合服務，包括但不限于：前臺接待、客房服務、餐飲服務、休閑娛樂服務等。

2.乙方負責制定洗浴中心綜合服務管理規(guī)范，確保服務質(zhì)量和客戶滿意度。

3.甲方負責提供洗浴中心場地、設施和設備，保障乙方正常開展服務。

4.甲方應支付乙方承包服務費用，具體費用及支付方式由雙方另行協(xié)商確定。

5.甲方與乙方應共同維護洗浴中心的良好形象，提高知名度。

四、合同期限

本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

五、違約責任

1.任何一方違反本協(xié)議約定，應承擔相應的違約責任。

2.甲方未按時支付乙方承包服務費用，應向乙方支付____%的違約金。

3.乙方未能按約定提供服務質(zhì)量，甲方有權要求乙方承擔相應的賠償責任。

4.如因不可抗力導致本協(xié)議無法履行，雙方互不承擔違約責任。

六、爭議解決

1.本協(xié)議在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成，任何一方均可向洗浴中心所在地人民法院提起訴訟。

七、其他約定

1.本協(xié)議未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。

2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：____________________

乙方（蓋章）：____________________

主要條款：

一、服務內(nèi)容

1.乙方承包洗浴中心綜合服務，包括但不限于：

（1）前臺接待服務，包括咨詢、預訂、入住登記、退房結賬等；

（2）客房服務，包括客房清潔、床上用品更換、客房設施維護等；

（3）餐飲服務，包括餐飲預訂、點餐、送餐、餐飲設施維護等；

（4）休閑娛樂服務，包括健身房、游泳池、桑拿、按摩等設施和服務的運營；

（5）客戶關系管理，包括客戶投訴處理、客戶滿意度調(diào)查、客戶忠誠度提升等；

（6）其他甲方委托的服務內(nèi)容。

二、服務質(zhì)量標準

1.乙方應按照甲方提供的服務標準，確保服務質(zhì)量達到行業(yè)先進水平。

2.乙方需建立健全服務質(zhì)量管理體系，對服務人員進行定期培訓，提高服務質(zhì)量。

3.乙方應設立服務質(zhì)量監(jiān)督機制，確保服務質(zhì)量符合甲方要求。

三、價格支付

1.甲方應按照合同約定支付乙方承包服務費用，具體費用結構包括但不限于：

（1）固定費用：根據(jù)承包服務面積、設施設備等因素確定；

（2）變動費用：根據(jù)實際服務量、客戶消費等因素確定；

（3）獎勵費用：根據(jù)服務質(zhì)量、客戶滿意度等因素確定。

2.甲方應在每個服務周期結束后，根據(jù)乙方提供的服務情況及雙方約定的計費標準，支付相應費用。

四、保密條款

1.雙方對本協(xié)議內(nèi)容及履行過程中了解的對方商業(yè)秘密負有保密義務。

2.未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露協(xié)議內(nèi)容或?qū)Ψ缴虡I(yè)秘密。

五、違約責任

1.乙方未能按照合同約定提供服務質(zhì)量，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。

2.甲方未按時支付費用，導致乙方損失的，甲方應支付乙方相應的違約金。

3.任何一方違反保密義務，泄露對方商業(yè)秘密，應承擔相應的法律責任。

六、爭議解決

1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均可向洗浴中心所在地人民法院提起訴訟。

七、合同解除

1.發(fā)生下列情況之一，任何一方有權解除本協(xié)議：

（1）一方嚴重違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未糾正；

（2）一方因不可抗力無法履行合同；

（3）雙方協(xié)商一致解除合同。

2.合同解除后，雙方應按照約定辦理相關手續(xù)，并結算剩余費用。

八、其他約定

1.本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

2.本協(xié)議的修改、補充需經(jīng)雙方書面同意，并自雙方簽字之日起生效。

3.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

雙方權利與義務的進一步詳細說明：

一、甲方權利與義務

1.權利：

（1）有權要求乙方按照合同約定提供綜合服務；

（2）有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督，并提出改進建議；

（3）有權在乙方違約時，要求乙方承擔違約責任；

（4）有權在合同到期或解除合同時，獲得乙方提供的服務成果和財務結算。

2.義務：

（1）向乙方提供洗浴中心場地、設施和設備，確保乙方正常開展服務；

（2）支付乙方承包服務費用，并按時結算；

（3）為乙方提供必要的管理支持和協(xié)助，確保乙方順利履行合同；

（4）維護洗浴中心的正常運營秩序，保障乙方服務的順利進行。

二、乙方權利與義務

1.權利：

（1）有權要求甲方按照合同約定支付承包服務費用；

（2）有權對甲方提供的場地、設施和設備進行合理使用和維護；

（3）有權在甲方違約時，要求甲方承擔違約責任；

（4）有權在合同到期或解除合同時，獲得甲方提供的場地、設施和設備的完整交接。

2.義務：

（1）按照合同約定提供綜合服務，確保服務質(zhì)量；

（2）建立健全服務管理體系，提高服務質(zhì)量；

（3）對服務人員進行定期培訓，提高服務技能；

（4）接受甲方監(jiān)督，對甲方提出的改進建議予以落實；

（5）遵守國家相關法律法規(guī)，確保服務合法合規(guī)。

三、合作方式

1.甲乙雙方應建立定期溝通機制，包括但不限于每月召開一次例會，匯報服務情況，討論改進措施。

2.雙方應建立信息共享機制，及時傳遞重要信息，包括市場動態(tài)、客戶需求等。

3.甲乙雙方應共同制定服務質(zhì)量標準和考核辦法，定期對服務質(zhì)量進行評估。

4.雙方應共同參與洗浴中心的市場推廣活動，提高洗浴中心的知名度和美譽度。

5.雙方應共同應對突發(fā)事件，確保洗浴中心的正常運營和客戶權益。

四、合同執(zhí)行過程中的具體權利與義務

1.甲方權利與義務：

（1）甲方有權要求乙方在服務過程中保持場地整潔、設施完好；

（2）甲方有權要求乙方按照合同約定提供服務，不得擅自改變服務內(nèi)容；

（3）甲方有權要求乙方在服務過程中遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法行為；

（4）甲方有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督，并提出改進建議。

2.乙方權利與義務：

（1）乙方有權要求甲方按照合同約定支付承包服務費用；

（2）乙方有權要求甲方提供必要的支持，包括場地、設施和設備；

（3）乙方有權要求甲方對服務過程中存在的問題予以解決；

（4）乙方有權要求甲方對乙方提供的服務進行監(jiān)督，并提出改進建議。

合同有效期限、變更、終止條件等詳細說明：

一、合同有效期限

1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

2.合同期滿前____個月，甲乙雙方應就合同續(xù)簽事宜進行協(xié)商。如雙方同意續(xù)簽，應在本合同到期前達成書面協(xié)議，并按照新協(xié)議的約定繼續(xù)履行。

二、合同的變更

1.本協(xié)議的任何變更，均需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。

2.未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更本協(xié)議的內(nèi)容。

三、合同的終止條件

1.本協(xié)議在以下情況下終止：

（1）合同期滿，雙方未達成續(xù)簽協(xié)議；

（2）任何一方嚴重違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未糾正；

（3）發(fā)生不可抗力，導致合同無法履行；

（4）雙方協(xié)商一致解除合同；

（5）法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他終止情形。

四、合同的解除

1.在合同有效期內(nèi)，任何一方有權在以下情形下解除合同：

（1）發(fā)生不可抗力，導致合同無法履行；

（2）任何一方嚴重違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未糾正；

（3）雙方協(xié)商一致解除合同；

（4）法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他解除情形。

2.解除合同的通知應當以書面形式發(fā)出，并自通知到達對方之日起生效。

五、爭議解決機制

1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均可向洗浴中心所在地人民法院提起訴訟。

3.爭議解決過程中，雙方應保持合作態(tài)度，共同尋找解決方案。

六、法律適用和管轄法院

1.本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、終止或爭議的解決均適用中華人民共和國法律。

2.因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，均應由洗浴中心所在地人民法院管轄。

七、合同效力

1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起具有法律約束力。

2.如任何一方違反本協(xié)議的約定，應承擔相應的法律責任。

3.本協(xié)議作為甲乙雙方之間的法律文件，具有獨立性和完整性，任何與本協(xié)議相抵觸的文件或協(xié)議均無效。

雙方簽字、蓋章位置及日期：

一、