文職人員年度個人總結(jié)（15篇）

文職人員年度個人總結(jié)（15篇）

文職人員年度個人總結(jié)（精選15篇）

文職人員年度個人總結(jié)篇1

文員工作是我職業(yè)生涯的一個起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，盡

最大努力去適應(yīng)這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、

領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了綜合科這個大家庭中，個人的工

作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之

處，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成

長了，也逐漸成熟了。現(xiàn)在就一年的工作情況總結(jié)如下：

一、以踏實的.工作態(tài)度，適應(yīng)綜合科工作特點(diǎn)

綜合科是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多

工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了綜合科工作繁

雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要

臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去

解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙

碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也

不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此盡

我最大的能力去做好本職工作。

二、盡心盡責(zé)，做好本職工作

1、做好網(wǎng)絡(luò)以及計算機(jī)維護(hù)工作，我們單位的計算機(jī)有些比

較陳舊，配置低，而且硬件也老化了，問題也會出現(xiàn)的頻繁，有

些硬件或者軟件出問題需要很多時間去檢測，才能對癥維修。

2、做好文檔打印及復(fù)印工作，這項工作不是每天都固定有文

件要打，有文件要復(fù)印的，一般來說都是各科室辦事員需要打印

合同以及報表之類的文檔，或者批量復(fù)印報表等等，都是臨時性

的‘工作，有時候因為復(fù)印機(jī)故障沒有能及時完成復(fù)印事項，也只

有第二天解決。

3、負(fù)責(zé)辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸

檔、保密工作，管理好上級下發(fā)文件以及公司內(nèi)部文件的目錄以

及存檔工作，到年底做好各類文檔的歸檔工作。

4、負(fù)責(zé)辦公室的日常管理工作，負(fù)責(zé)受理投訴和來訪接待、

收發(fā)傳真、考勤登記、接聽電話等工作

5、完成報刊雜志的發(fā)放以及訂閱工作。

6、做好公司重要信件的收發(fā)工作，信件一般都采用EMS和掛

號進(jìn)行發(fā)出，一般是貨運(yùn)票據(jù)都采用EMS快遞寄出。

7、每個季度的辦公用品費(fèi)用統(tǒng)計以及紙張使用統(tǒng)計。

三、缺乏與不足以及改正措施

在工作中難免會有磕磕碰碰的事情發(fā)生，在做本職工作中難

免會遇到臨時任務(wù)下發(fā)，工作任務(wù)緊等因素導(dǎo)致未處理事項，忘

領(lǐng)導(dǎo)和同事諒解。

通過一年多的努力學(xué)習(xí)與工作，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和

支持。雖取得了一定的成績，但離組織的要求還很遠(yuǎn)，我將更加

努力學(xué)習(xí)，拓展知識面，不斷提高工作能力和綜合素養(yǎng)。堅持以

人為本，把履職為公、議政為民、講實話、出實招、辦實事、求實

效作為我履行職能的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，為跨越式發(fā)展做出自已新

的貢獻(xiàn)。

文職人員年度個人總結(jié)篇2

時光匆匆，一轉(zhuǎn)眼又到年終。

一、個人

和去年剛來工作做這份文員工作不同，我對這份工作不再生

疏，而是能夠完全獨(dú)立的完成好并能夠在有新晉文員來我們辦公

室時，給新人們力所能及的幫助。在自己工作的過程以及在幫助

她們的過程中，我意識到我的工作都能夠有所成長與提高，我感

到很欣慰，這樣可以成長的工作，正是我期望長期做下去的好工

作。我感覺我這一年的

二、認(rèn)真仔細(xì)程度

在具體的辦公室文員工作中，我認(rèn)為今年我更加認(rèn)真仔細(xì)了。

去年我還有那么一兩次因為粗心大意而導(dǎo)致的失誤，今年沒有出

現(xiàn)一次。我知道，我們辦公室文員的工作沒有什么高難的操作，

最關(guān)鍵的就是要認(rèn)真仔細(xì)，不能把一些細(xì)小的錯誤犯上，那樣不

僅會耽誤別人的時間，也浪費(fèi)了自己的工作時間，還不如在做的

時候就慢一點(diǎn)，再認(rèn)真仔細(xì)一點(diǎn)，謹(jǐn)慎前行，是我對我今年具體

工作的

三、與同事的合作

由于我們辦公室仍然是公司的.連接部門，有什么事，有什么

合作，都需要經(jīng)我們的‘手，過文件也好，簽合同也好，我們辦公

室都是必不可少的部門，這也使我與人合作的薄弱環(huán)節(jié)得到了有

效的鍛煉。今年，我們辦公室和其他部門的合作中，我都沒有再

出現(xiàn)像去年那樣認(rèn)生或者怯場的情況，在一種E漸高效的狀態(tài)中，

我完成了本年度與同事合作的所有工作，并且受到了其他部門同

事對我的一直表揚(yáng)，我感到很開心，畢竟我以前可是一個內(nèi)向到

無法與別人合作的人。

今年的工作已經(jīng)越來越好了，明年的工作還會差嗎？我一定

會用比今年更好的狀態(tài)迎接我明年的到來。相信明年我的工作會

越做越好，只要我能夠保持住今年的好狀態(tài)！

文職人員年度個人總結(jié)篇3

一、完成工作任務(wù)，取得良好成績

20_年，我作為一線前臺柜員，把工作任務(wù)定為兩方面：

一是做好前臺柜員工作。

二是積極銷售銀行理財產(chǎn)品。

在前臺柜員工作中，我做到認(rèn)真、細(xì)致，合規(guī)合法，基本實

現(xiàn)零違規(guī)零差錯；在銷售銀行理財產(chǎn)品中，我積極宣傳，努力推

薦，共銷售銀行理財產(chǎn)品萬元，其中：基金萬元，保險萬元，銀行

卡萬元。

二、積極拓展業(yè)務(wù)，認(rèn)真做好新老客戶工作

我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺柜員工

作的同時，不忘積極銷售銀行理財產(chǎn)品，做到以客戶為中心拓展

銀行理財產(chǎn)品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財產(chǎn)品，我急客

戶之所急，想客戶之所想，用細(xì)節(jié)打動新客戶，用真情維護(hù)老客

戶，取得了較好的工作成效。

在服務(wù)老客戶的過程中，我用心細(xì)致，引入關(guān)系營銷，讓老

客戶對我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感，鞏固老客

戶的忠誠度，鼓勵老客戶持續(xù)購買，使老客戶始終和銀行保持信

息協(xié)調(diào)的一致性，實現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關(guān)

系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴(kuò)大銀行理

財產(chǎn)品銷售量，使自己既完成銀行的理財產(chǎn)品銷售任務(wù)，又促進(jìn)

銀行經(jīng)濟(jì)效益的提高。

三、樹立服務(wù)意識，真誠服務(wù)客戶

在日常一線前臺柜員工作中，我以實事求是、求真務(wù)實的精

神，以誠信履約，誠實待客為客戶提供貼近的服務(wù)，提高對客戶

的吸引力；把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人為本，

以客為尊，一切為客戶著想，切實在服務(wù)過程中多一點(diǎn)微笑、多

一份理解、多一些熱情；做到服務(wù)從微笑開始，始終給客戶明亮

的笑容，真誠把客戶視為朋友，用心服務(wù)，為客戶排憂解難；始

終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意

展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，做到真誠服務(wù)關(guān)愛無限，為不同客戶提

供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷，提高客戶的忠誠度。

20—年，我切實按照銀行的要求，認(rèn)真做好一線前臺柜員工

作，積極銷售銀行理財產(chǎn)品，完成了任務(wù)，取得較好成績，服務(wù)

態(tài)度與組織紀(jì)律性明顯提高。我要在取得成績的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加

強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，更加刻苦勤奮，更加認(rèn)

真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績，為銀行的又

好又好發(fā)展，做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。

文職人員年度個人總結(jié)篇4

一、思想工作方面：

作為一名人民教師，黨的教育工作者，其思想與言行與黨的

路線方針政策保持一致尤為重要。為此，本人平時能關(guān)心政治時

事，注重政治理論學(xué)習(xí)，特別是通過對黨的“十八大”報告的學(xué)

習(xí)，進(jìn)一步認(rèn)清了形勢，極大地鼓舞了人心，激發(fā)了工作熱情。

一年來，本人能熱愛黨的教育事業(yè)，嚴(yán)格要求自己，在教育第一

線默默無聞地做好教書育人工作。

二、教學(xué)工作方面：

這個學(xué)期，本人擔(dān)任三個班級的計算機(jī)基礎(chǔ)課教學(xué)工作，班

級人數(shù)多，男生多，又面臨著新的教材。面對極大多數(shù)男生只想

“玩電腦”不愿學(xué)知識的現(xiàn)狀。在教學(xué)中，我認(rèn)真鉆研新教材，

積極開拓教學(xué)思路，增加上機(jī)實踐課程，積極嘗試寓理論知識于

實踐操作之中的教學(xué)方法，因勢利導(dǎo)，努力培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，

取得了較好的效果。同時，做到認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真批改作業(yè)。

三,遵守紀(jì)律方面：

本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事

主動請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)

導(dǎo)、同事之間的關(guān)系。對人真誠、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽。

處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，為人師表。

四、業(yè)務(wù)進(jìn)修方面：

俗話說：“活到老，學(xué)到老”，作為一名計算機(jī)教師，只有

不斷地學(xué)習(xí)，才能跟上日新月異的計算機(jī)知識，因此，本人通過

互聯(lián)網(wǎng)和請教同事，共同探討問題，不斷更新知識，努力提高自

身的計算機(jī)理論水平，以適應(yīng)教學(xué)的需要。

文職人員年度個人總結(jié)篇5

我是導(dǎo)游部的成員顧德樂。今年7月8日，我走出旅校門，

變成社會人，光榮的成為了太旅的一員。我非常高興，這高興不

僅源于我對導(dǎo)游這一職業(yè)的向往，更有我對能在太旅扎根、收獲

幸福的自豪。細(xì)數(shù)工作以來的五個多月，和領(lǐng)導(dǎo)、和同事、和客

人交流的每一個畫面都讓我深深感受到太旅大家庭的溫暖，自己

也在不斷的實踐過程中取得了工作上的突破和個人的成長，這些

成績?nèi)〉煤皖I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事的幫助是密不可分的，點(diǎn)滴細(xì)節(jié)，

匯成一張成績單，下面清允許我做一一介紹：

一、善于適應(yīng)環(huán)境，做合格職業(yè)人

回顧201—年，是極不平凡的一年，也是充滿希望、迎接挑戰(zhàn)

的一年。今年1月16日，吳中太湖旅游區(qū)正式榮膺國家5A級旅

游景區(qū)，6月22日，蘇州太湖游客中心正式投入運(yùn)營。作為太旅

的第一代導(dǎo)游員，我更有責(zé)任、更有義務(wù)為全面走進(jìn)太湖時代、

迎接吳中明天更美好而奉獻(xiàn)青春。

來到太旅，來到導(dǎo)游部。我就秉持干一行，愛一行的原則努

力適應(yīng)新環(huán)境、新變化，堅決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，和同事間建立友誼，

通過實地踩點(diǎn)學(xué)習(xí)景點(diǎn)知識，并在實踐帶團(tuán)中不斷摸索如何提高

服務(wù)水平。在這里，作為90后的我，正以嶄新的面貌，謙遜的姿

態(tài)，迎接八方來賓，服務(wù)地方旅游業(yè)。

二、敢于迎接挑戰(zhàn)，爭做政務(wù)導(dǎo)游員

自7月工作以來，我?guī)F(tuán)21個，（擔(dān)當(dāng)全陪導(dǎo)游2次，地陪

導(dǎo)游19次）

計24個工作日。其中政府類接待團(tuán)3個，旅行社老總踩線團(tuán)

6個。熱情的介紹，周到的服務(wù)讓游客印象深刻。

游客中心接待方面，43批次客人中，包括俞書記、金區(qū)長在

內(nèi)的政府類接待14次，兄弟單位以及旅行社老總參觀團(tuán)9次。我

不斷推陳出新，整理完善游客中心講解詞，以接的不同人，說不

同的話為標(biāo)準(zhǔn)，漸而講解得到了領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)與高度肯定。

三、勇于擔(dān)責(zé)扛擔(dān)，配合組長工作

8月份，我參加的景區(qū)公司組織的競聘。雖然意料之中的落

選，然而領(lǐng)導(dǎo)的肯定讓我更添足了動力，鼓足了干勁。我配合部

門組長工作，盡力分擔(dān)部門工作。而后，同城網(wǎng)服務(wù)臺交由我負(fù)

責(zé)，主動聯(lián)系，積極工昨，得到了雙方領(lǐng)導(dǎo)的高度好評。今年10

月，太湖綠V站在我們游客中心正式運(yùn)行。作為吳中區(qū)團(tuán)代表，

我有幸成為了這里的一名青年志愿者，并負(fù)責(zé)起上下溝通、內(nèi)外

聯(lián)絡(luò)和日常性工作。愛心義賣、旅游咨詢、景點(diǎn)宣傳，都收到了

一定成效。今年12月，太湖綠V站被團(tuán)區(qū)委授予優(yōu)秀志愿者組

織，本人也被授予吳中區(qū)生態(tài)環(huán)保志愿者之星稱號，還被團(tuán)區(qū)委

推薦為蘇州市優(yōu)秀青年志愿者榮譽(yù)候選人。

四、樂于參加活動，提升綜合素養(yǎng)

我樂于參加各類活動和比賽，我認(rèn)為這不僅能豐富自己的閱

歷，也能提高個人的素養(yǎng)。自工作以來，我先后參加了區(qū)志愿者

培訓(xùn)、集團(tuán)DIY講師培訓(xùn)以及集團(tuán)勤廉書畫展等活動，開拓了視

野，陶冶了情操。同時積極參加公司組織的各類比賽，如景區(qū)公

司導(dǎo)游員大賽，景區(qū)公司主持人大賽等，均榮獲第一名的好成績。

在剛剛結(jié)束的吳中區(qū)講解員大賽上，我一舉奪得金獎，為公司贏

得了榮譽(yù)。

五、勤于學(xué)習(xí)思考，不斷夯實基礎(chǔ)

我極富求知欲，因為這不僅是個人所求，更是業(yè)務(wù)需要。不

充電的導(dǎo)游絕非好導(dǎo)游，不熱愛學(xué)習(xí)的導(dǎo)游也無法更優(yōu)秀。因此，

我通過利用業(yè)余時間讀書解疑，活學(xué)活用，并實地考察，虛心學(xué)

習(xí)，以提高自身素養(yǎng)和知識儲備量，以此為游客提供文化講解，

做出文化大餐。

當(dāng)然學(xué)是無止境的，服務(wù)亦如此。前些日，我與單位正式簽

訂了合同，我非常欣喜，非常感動。但冷靜之余，也有種種反思。

反思自己在講解過程中是否因地制宜，因人而異？與優(yōu)秀導(dǎo)游間的

差距在哪里？反思自己在服務(wù)中還需完善那些方面？明年是否能做

到讓所有的客人高興、滿意？確實，個人有待提高的太多太多，無

論知識儲備、個人素養(yǎng)還是服務(wù)技能。我愿努力奮斗，不懈怠，

不動搖，與太旅共同發(fā)展，再創(chuàng)佳績！

文職人員年度個人總結(jié)篇6

時間飛逝，來到地鐵基礎(chǔ)設(shè)施公司已經(jīng)5個多月時間，5個

月前，由于本人的各種原因，從原來公司辭職入職到基礎(chǔ)設(shè)施公

司，加入新的公司意味著要加入新的集體，融入新的環(huán)境，開始

新的工作。由于有以前的工作經(jīng)驗和知識積累，我可以快速融入

目前的工作環(huán)境中去，適應(yīng)并駕馭目前的工作崗位。感謝這段時

間里基礎(chǔ)設(shè)施公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我工作和生活的幫助和支

持，謝謝你們！

以下是自己在這5個月中從事的主要工作及學(xué)到的各方面知

識：

第一，參與基礎(chǔ)設(shè)施公司項目部組建及各項管理制度的修訂

與完善，形成基礎(chǔ)設(shè)施公司所屬項目工程管理實施辦法。在此過

程中，我與各位同事積極討論，各方面收集資料，從項目組織架

構(gòu)、崗位職責(zé)及組建程序，到項目管理各方面（進(jìn)度、質(zhì)量、安

全、文明施工等），學(xué)習(xí)到到項目管理的施工各方面知識。

第二，協(xié)助建設(shè)分公司建管1處完成1號線收尾的各種零散

工作。了解了1號線目前的施工進(jìn)度和各個車站的收尾工作，熟

悉了目前工作環(huán)境，為以后開展工作打下基礎(chǔ)。

第三，整理20—年基礎(chǔ)設(shè)施公司招標(biāo)及合同臺賬及相關(guān)資料。

熟悉基礎(chǔ)設(shè)施公司招標(biāo)及合同簽訂流程，以及在招標(biāo)過程和合同

簽字過程中的注意事項。學(xué)習(xí)招標(biāo)、評標(biāo)、定標(biāo)、合同簽訂、費(fèi)用

支付相關(guān)知識。

第四，從事蘇寧地下通道接口項目管理工作。從前期的管線

遷改，施工現(xiàn)場“三通一平”工作，基坑圍護(hù)在的施工，基坑開

挖，協(xié)調(diào)和處理現(xiàn)場遇到的各種問題。由于該項目處于—市市中

心，施工場地狹小，周邊參加單位多，環(huán)保和文明施工要求高，

需要處理和協(xié)調(diào)的事項較多。前期施工用電協(xié)調(diào)，現(xiàn)場施工場地

協(xié)調(diào)，渣土外運(yùn)的協(xié)調(diào)，管線遷改的協(xié)調(diào)，設(shè)計圖紙與實際不符，

基坑“肥槽”處理，蓋挖法變明挖的設(shè)計變更等等，現(xiàn)場需解決

了一系列問題。

第五，從事2號線車站排水管線與市政管線接駁工程管理及

前期招標(biāo)準(zhǔn)備工作。

第六，從事云龍萬達(dá)地下通道接口和天賦廣場地下通道接口

前期的準(zhǔn)備和招標(biāo)工作，下一步進(jìn)入該兩個項目的項目管理工作

中去。

工作的這段時間里，對我體會最深的感觸有幾點(diǎn)：角色轉(zhuǎn)變、

項目管理、溝通、綜合性幾個詞語縈繞在腦海中，體會頗深。

第一，角色轉(zhuǎn)變。

自己原來單位是施工單位，從事的工作是項目施工，如何把

一個項目在施工方面怎么干好。而目前從事的崗位是屬于業(yè)主方

角色（業(yè)主項目工程師或者代建管理或者施工總承包），重點(diǎn)在于

如何管理好這個項目，施工階段安全、質(zhì)量、投資、進(jìn)度、合同、

信息、協(xié)調(diào)等全過程建設(shè)管理。內(nèi)部做好各參建各方溝通協(xié)調(diào)，

外部做好與各行政主管部門、產(chǎn)權(quán)單位對接，及時解決現(xiàn)場出現(xiàn)

的各種問題。原來單位從事的角色和現(xiàn)在單位角色發(fā)生了巨大變

化，如何站在業(yè)主方的立場上，維護(hù)基礎(chǔ)設(shè)施公司的利益，是以

后工作要重點(diǎn)關(guān)注的地方。

第二，項目管理。

從第一點(diǎn)，可以看出，基礎(chǔ)設(shè)施公司目前從事的業(yè)主現(xiàn)場代

表或者代建項目的現(xiàn)場代表，重點(diǎn)的工作在于項目的各方面管理。

如何把一個項目管好，是成敗的關(guān)鍵。不僅僅包括施工方面的管

理，還有設(shè)計方，監(jiān)理方，第三方檢測等等。原來僅僅是干施工

管理，可以說接觸的面太窄了，現(xiàn)在要擴(kuò)寬知識面，眼界放寬，

把項目管理的定義和范圍放大，才能把站在業(yè)主方把項目管好。

第三，溝通協(xié)調(diào)。

我們知道，業(yè)主方的項目管理是管理的核心。在此過程中，

我們對內(nèi)與造價咨詢單位、設(shè)計單位、施工單位、監(jiān)理單位，檢

測單位，對外與各行政主管部門、產(chǎn)權(quán)單位等進(jìn)行聯(lián)系，有效暢

通的溝通也是必不可少的。把設(shè)計意圖有效的傳達(dá)給施工單位，

把業(yè)主方的命令傳達(dá)給施工單位等，中途不能出現(xiàn)歧義或者誤差,

否則可能給項目造成一定損失，損害業(yè)主方利益。

第四，綜合性。

入職到基礎(chǔ)設(shè)施公司后，以前單單從事的施工方知識，已經(jīng)

不能滿足要求，以前所學(xué)專業(yè)知識也只是皮毛。入職時定的崗位

是機(jī)電工程師，單目前從事各個專業(yè)都需要懂，項目管理的各個

階段也都需要懂。目前項目設(shè)計到市政專業(yè)、建筑專業(yè)、機(jī)電專；

項目管理從前期施工圖設(shè)計，招標(biāo)控制價（工程量清單）編制，

招投標(biāo)階段，合同簽訂，工程款支付，后期竣工驗收，竣工資料

的管理等等都涉及到，都需要懂一些這方面的知識。在平常的工

作中，需要多學(xué)習(xí)，多積累，多總結(jié)，逐步提高自己。

在項目管理中，一定要始終具備超前意識，提早謀劃，未雨

綢繆，牢牢掌握工作主動權(quán)?，F(xiàn)場平面布置、道路占用、臨時水

電等。應(yīng)急處理現(xiàn)場突發(fā)事件的能力，能夠處理現(xiàn)場突發(fā)的各種

問題。多溝通，多交流，保證信息傳遞的及時性、有效性。

再此感謝基礎(chǔ)設(shè)施公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事支持與幫助，我將

竭盡自己所能為基礎(chǔ)設(shè)施公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己力量，也為實現(xiàn)自

己的人生價值而努力！

文職人員年度個人總結(jié)篇7

實習(xí)目的：

體驗生活的艱辛，激勵自己好學(xué)的心，培養(yǎng)刻苦耐勞的精神，

為以后走入社會奠定基礎(chǔ)。

一、企業(yè)背景

我所在的實習(xí)單位是河北省冀州市永興醫(yī)療有限責(zé)任公司，

是一家專業(yè)的醫(yī)療器械加工商和代理經(jīng)銷商，主要生產(chǎn)和代理國

內(nèi)外先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備（2.3類），代理產(chǎn)品涵蓋生命信息監(jiān)護(hù)、臨

床檢驗及試劑、醫(yī)學(xué)超聲成像三大臨床領(lǐng)域，旨在將性能與價格

完美平衡的醫(yī)療電子產(chǎn)品進(jìn)駐到更多的醫(yī)院。

與多家著名的醫(yī)療器械公司合作，依靠在國內(nèi)衛(wèi)生系統(tǒng)、醫(yī)

療系統(tǒng)的政府資源、技術(shù)資源和廣泛的渠道結(jié)合國外的信息技術(shù)

優(yōu)勢，著力打造醫(yī)療器械專業(yè)化品牌，為我國的醫(yī)療事業(yè)做出貢

獻(xiàn)。

河北省冀州市永興醫(yī)療有限責(zé)任公司具有完善的銷售網(wǎng)絡(luò)和

銷售團(tuán)隊，代理過多家產(chǎn)品，受到了客戶的廣泛認(rèn)可。供應(yīng)魏屯許

多的淘寶網(wǎng)店，值得信賴。

”誠信為本，質(zhì)量至上”是河北省冀州市永興醫(yī)療有限責(zé)任公

司的宗旨。

二、營銷現(xiàn)狀

（一）宏觀環(huán)境

我國醫(yī)療器械市場具有行業(yè)季度波動小、市場進(jìn)入壁壘高、

集中度逐步提高的總體特點(diǎn)。目前我國的醫(yī)療器械產(chǎn)銷規(guī)模高速

增長，出口貿(mào)易形勢大好、技術(shù)水平逐年加強(qiáng)、科研力度不斷加

強(qiáng)，并形成了珠江三角洲、環(huán)渤海灣地區(qū)和長江三角地區(qū)三大產(chǎn)

業(yè)區(qū)。醫(yī)療器械行業(yè)市場供求狀況呈現(xiàn)出以下幾個局勢：

1、基礎(chǔ)醫(yī)療器械市場需求將會快速增長。我國覆蓋城鄉(xiāng)全體

居民的醫(yī)療保障體系的建設(shè)為醫(yī)療器械行業(yè)發(fā)展提供巨大空間，

其中包括加快推進(jìn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療，建立以大病統(tǒng)籌為主的城

鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險，發(fā)展社會醫(yī)療救助，完善城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保

險等。

2、康復(fù)醫(yī)療產(chǎn)品將出現(xiàn)爆發(fā)式增長。我國大量的慢性病和殘

疾病人由于醫(yī)療資源緊張和診療費(fèi)用較高無法得到醫(yī)治，隨著城

市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的完善，將可以在社區(qū)就診、在家治療，家

庭對康復(fù)護(hù)理類產(chǎn)品的需求將出現(xiàn)爆發(fā)式增長。

3、高端醫(yī)療市場需求增長放緩。一方面，近幾年我國的醫(yī)療

器械商品進(jìn)口逐年下降，另一方面國家出臺的一些限制各級醫(yī)院

擅自引進(jìn)與患者實際需求不符的高端、高值的大型醫(yī)學(xué)檢查、治

療設(shè)備，避免浪費(fèi)國家衛(wèi)生資源等的政策，導(dǎo)致高端醫(yī)療市場需

求增長放緩。

4、我國醫(yī)療器械產(chǎn)品出口增長迅速。目前我國醫(yī)療器械出口

快速增長的條件基本成熟，再加上近年來醫(yī)療器械產(chǎn)品出口的良

好趨勢，因此我國醫(yī)療器械產(chǎn)品出口在未來將快速增長。（二）競

爭環(huán)境

國際上，全球高端醫(yī)療器械市場基本由美國、德國、日本公

司的產(chǎn)品占據(jù)著統(tǒng)治地位，其他歐洲公司只是在一些專業(yè)項目上

有一定優(yōu)勢。全球醫(yī)療器械市場是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展最快、貿(mào)易

往來最為活躍的市場之一。

國內(nèi)醫(yī)療器械市場中，高端醫(yī)療器械占整體市場的25%,且其

市場的70%已被跨國公司占領(lǐng)，基礎(chǔ)醫(yī)療器械占整體市場的75%O

我國基礎(chǔ)醫(yī)療器械市場本土企業(yè)競爭優(yōu)勢明顯，由于我國人口眾

多、經(jīng)濟(jì)水平較為落后，基礎(chǔ)醫(yī)療設(shè)備約占整體市場規(guī)模的75%,

這為我國基礎(chǔ)醫(yī)療器械制造企業(yè)提供了較為廣闊的市場空間。

（三）企業(yè)現(xiàn)狀

河北省冀州市永興醫(yī)療有限責(zé)任公司到目前為止已經(jīng)經(jīng)營多

年，積累了很多穩(wěn)定的老顧客，在河北市場上也占據(jù)一定的市場

地位，公司員工也具有多年的銷售經(jīng)驗。你我同心，規(guī)范自律，誠

信勤嚴(yán)，精準(zhǔn)快捷，創(chuàng)新共贏的公司理念和團(tuán)結(jié)就是力量的公司戰(zhàn)

歌，體現(xiàn)了公司積極地文化理念和超強(qiáng)的凝聚力。且現(xiàn)已擁有兩

大市場，家用醫(yī)療器械市場和醫(yī)用醫(yī)療器械市場。兩大市場發(fā)展

態(tài)勢良好，但由于產(chǎn)業(yè)的新型化，還沒有形成完善的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，

市場比較零散不穩(wěn)定。

三、存在問題

（一）營銷意識薄弱，營銷理念落后

在實習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)河北省冀州市永興醫(yī)療有限責(zé)任公司仍保

有很大一部分的傳統(tǒng)營銷模式，把“營銷”簡單的看做“銷售”，

市場選擇處于被動狀態(tài)，很少涉及營銷策略。銷售人員沒有接受

過正規(guī)的專業(yè)培訓(xùn)，只有一些粗淺的銷售經(jīng)驗。

（二）市場定位不明確，產(chǎn)品覆蓋面過于廣泛

河北省冀州市永興醫(yī)療有限責(zé)任公司向市場傳遞的定位信息

混亂，沒有統(tǒng)一性，消費(fèi)者對企業(yè)或產(chǎn)品缺乏一致的認(rèn)識。產(chǎn)品

定位不明確，覆蓋面過于廣泛，高端醫(yī)療器械產(chǎn)品和基礎(chǔ)醫(yī)療器

械產(chǎn)品均有銷售，沒有側(cè)重點(diǎn)。

（三）營銷渠道單一

河北省冀州市永興醫(yī)療有限責(zé)任公司營銷渠道單一，產(chǎn)品銷

售渠道主要集中于大中型醫(yī)院和最終端大眾消費(fèi)者，基本不涉及

中間商、代理商、輔助商，進(jìn)貨渠道僅局限于以往的幾家老供貨

商，無拓展和創(chuàng)新。（四）營銷隊伍素質(zhì)偏低

由于目前我國醫(yī)療事業(yè)發(fā)展迅速，需求量大，且醫(yī)療行業(yè)處

于壟斷地位，醫(yī)療器械產(chǎn)品銷售處于賣方市場，再加上該公司營

銷團(tuán)隊整體平均受教育水平偏低，導(dǎo)致河北省冀州市永興醫(yī)療有

限責(zé)任公司營銷隊伍素質(zhì)低。（五）企業(yè)的品牌意識不強(qiáng)

公司只簡單的作為一個代銷商，把代銷的產(chǎn)品銷售出去，并

沒有在顧客心中形成一個品牌形象，企業(yè)外界的文化宣傳和形象

建立也很少。

四、解決方案

（一）提高營銷團(tuán)隊的整體素質(zhì)和水平

定期對員工開展專業(yè)培訓(xùn)，舉行專家座談會，提高招聘者的

條件，為企業(yè)創(chuàng)造更加優(yōu)秀的人才。

（二）運(yùn)用多個業(yè)態(tài)模式

運(yùn)用EMS、OEM/ODHM.融資擔(dān)保、租賃銷售、銀行保理業(yè)務(wù)等

最新業(yè)態(tài)模式，擴(kuò)大企業(yè)銷售額。

（三）結(jié)合市場，重新定位

考慮到基礎(chǔ)醫(yī)療器械產(chǎn)品和康復(fù)醫(yī)療器械產(chǎn)品的巨大市場和

廣闊的銷售前景，把產(chǎn)品定位于基礎(chǔ)醫(yī)療器械和康復(fù)醫(yī)療器械，

暫時放棄高端醫(yī)療器械市場，等企業(yè)上到一定軌道后再去考慮。

（四）拓展?fàn)I銷渠道

建立生產(chǎn)者一代理商一批發(fā)商一零售商一消費(fèi)者的多環(huán)節(jié)營

銷渠道模式，結(jié)合自身條件建立垂直分銷渠道系統(tǒng)、水平分銷渠

道系統(tǒng)、多渠道分銷系統(tǒng)，拓展?fàn)I銷渠道，從而擴(kuò)大企業(yè)的市場

利益O

（五）開展活動，增加銷售和宣傳企業(yè)產(chǎn)品及形象

1、隨機(jī)攔截：通過在終端主動發(fā)單，攔截和吸引顧客進(jìn)行體

驗，切入消費(fèi)者、在店周圍形成局部優(yōu)勢，從而增加銷售和宣傳

企業(yè)產(chǎn)品和形象。

2、廣告宣傳：采用報紙、網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播等多種形式的廣

告宣傳。

3、發(fā)放宣傳單、宣傳手冊4、專家巡診活動、以店面為中心

的社區(qū)活動、店面搭臺的促銷活動等

（六）樹立企業(yè)良好的形象，創(chuàng)造企業(yè)品牌

品牌引領(lǐng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)新飛躍，是一條正確有效的途徑。實施自

主品牌戰(zhàn)略，培育和發(fā)展自主品牌，是實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長方式從粗放

型轉(zhuǎn)向集約型，提高經(jīng)濟(jì)質(zhì)量和效率的重要條件，也是增強(qiáng)企業(yè)

核心競爭能力，開拓國內(nèi)外市場的有力措施。

五、實習(xí)心得

半個多月的實習(xí)，我在實習(xí)單位接觸過辦公室打掃整理文件、

售后服務(wù)部接線員、庫房貨物管理、店面銷售、拉業(yè)務(wù)等一系列

工作，從中我學(xué)到很多東西，也增長了很多經(jīng)驗，也漸漸明白，

作為一個實習(xí)生，職位不是最重要的，重要的是要在任何職位上

懂得如何學(xué)習(xí)，如何積累經(jīng)驗。在這次的實習(xí)中，我加深了對于

團(tuán)隊概念的理解，也積累了許多專業(yè)知識和經(jīng)驗，這是一種極其

寶貴的收獲。多一點(diǎn)接觸，就能多一點(diǎn)進(jìn)步，每一件新事物都要

去嘗試，這才能品味到其中的酸甜苦辣。從實習(xí)中我得到如下心

得體會:

（一）實地實習(xí)，實踐能力得到提高

剛接觸醫(yī)療器械時，我一頭霧水，沒什么了解也沒什么概念。

進(jìn)行第一次培訓(xùn)后，我開始初步了解我們所代理器械的大概情況,

比如適應(yīng)癥、使用方法、質(zhì)量要求、基本問題解決等，但是對于

它的操作和原理不是非常了解。之后接觸庫房整貨和店面銷售等

工作后，動手用了機(jī)器，于是就逐漸熟悉了。實習(xí)后期已基本學(xué)

會熱銷產(chǎn)品的一些功能、使用方法等，也簡單了解了它的原理。

掌握了許多書本以外的知識，之后的銷售及跑業(yè)務(wù)工作也順手了

很多，實踐能力也得到提高。

（二）養(yǎng)成持之以恒，堅持到底的精神

那句俗話：說起來容易做起來難。一句話，不要因為任何原

因不要以任何理由放棄自己原已養(yǎng)成的良好習(xí)慣。否則你會后悔

失去的太多，得到的太少。在實習(xí)中我充分體會到了這句話的意

義，多次的推銷失敗，帶領(lǐng)我的業(yè)務(wù)人員并沒有氣餒，始終努力

不放棄，當(dāng)看到簽單的那一刻，我才知道堅持的力量以及成功的

喜悅，也讓我懂得了做任何事情都不能輕言放棄。

（三）走入社會，人際關(guān)系得到提升

雖然在人際交往中，我顯得比較年輕，但我正慢慢去努力，

去學(xué)習(xí)，去改變。我正學(xué)著如何更好地與別人溝通，如何更好地

去陳述自己的觀點(diǎn)，如何說服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些寶

貴的經(jīng)驗會成為我今后成功最重要的基石。實習(xí)是每一個大學(xué)畢

業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們

學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也開拓了視野，增長

了見識，為我們以后更好地發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。

文職人員年度個人總結(jié)篇8

我是裝運(yùn)車間巡檢班長，我自20—年進(jìn)入上峰水泥廠以來,

一直在生產(chǎn)巡檢崗位上工作至今，由于工作需要，我巡檢的設(shè)備

主要是裝運(yùn)系統(tǒng)的機(jī)械設(shè)備。談及裝運(yùn)機(jī)械設(shè)備，從表面上看可

能過于簡單，其實并不是表面所看到的那樣，只有深入了巡檢工

這個角色后，你才有所感悟！

以下便是我個人在巡檢崗位工作中的一點(diǎn)小結(jié)：

裝運(yùn)設(shè)備系統(tǒng)主要分為輸送設(shè)備/除塵設(shè)備/發(fā)散設(shè)備/裝卸

設(shè)備等等。這就需要我們每一個巡檢人員熟知所有設(shè)備運(yùn)行的工

藝流程，絕不發(fā)生由于不熟知工藝的設(shè)備事故的發(fā)生，要想成為

一名合格的巡檢工說難非難，但也并非一朝一夕就能做到做好的,

要想在這平淡無奇的工作中有所作為，那你就必須在平時的工作

中比別人多揮灑出一些辛勤的汗水，要具備一顆極強(qiáng)的責(zé)任心，

并要在工作中參入更多的細(xì)心、疑心、留心。

裝運(yùn)是以輸送為主的個性化設(shè)備為主體的部門，輸送率便重

中之重，輸送量才是硬道理。這就需要我們多了解設(shè)備的構(gòu)造、

性能、膠帶的種類即分類，故障頻發(fā)點(diǎn)的感知等。因為不同的輸

送膠帶的耐熱、耐溫、抗拉力和輸送量的都不同，只有正確掌握

了他的各項性能特點(diǎn)才能正確并正常的做好日常的發(fā)運(yùn)工作，不

同分類的膠帶在發(fā)現(xiàn)問題及處理問題時也絕不相同、如熟料庫底

的耐熱膠帶，由于溫度因素易造成帶面燙傷、龜裂老化、處理時

接頭必須進(jìn)行加熱硫化，以增強(qiáng)接頭在使用過程中的強(qiáng)度和壽命。

而煤廠蓄的堆煤機(jī)普通膠帶可以直接使用冷接法。這樣既可以節(jié)

省時間，又可以降低能耗，為正常的生產(chǎn)多爭取些時間。

巡檢時我們要在枯燥的工作中樹立起極強(qiáng)的責(zé)任心尤為重要。

只有有了這顆責(zé)任心，我們才能在工作中有所學(xué)習(xí)、有所掌握、

有所發(fā)展；才能將自己與工作融為一體，共同快速成長。列如：

遵章守紀(jì)，開機(jī)前認(rèn)真做好所屬設(shè)備的檢查工作，確保無設(shè)備隱

患、無人生安全隱患的情況下方可正常開機(jī)；停機(jī)后及時做好清

潔清掃工作；發(fā)現(xiàn)問題是否能正確按章處理，處理不了的必須及

時上報；是否認(rèn)真做好了巡檢記錄，巡檢記錄所寫數(shù)據(jù)必須真實

可靠。巡檢過程中要利用觸、摸、視、嗅、聽等感覺器官，仔細(xì)

檢查各設(shè)備運(yùn)行時有無異常（如異音、溫升、振動、皮帶跑偏漏

料等）；減速機(jī)的油質(zhì)、油溫、油量是否異常等等；密切關(guān)注熟

料庫底熟料溫度變化、及時更換下料口及更換輸送帶的更換工作。

巡檢中要處處留心；如散裝機(jī)、裝船機(jī)的伸縮機(jī)構(gòu)料筒的行

程是多少米、鋼絲繩是否有斷絲現(xiàn)象，造成原因如何及時處理和

預(yù)防；裝船機(jī)大車的運(yùn)行范圍是33。。行車速度lL4m/min,不

宜過快；裝船機(jī)臂架伸縮機(jī)構(gòu)行程為11米，操作時要謹(jǐn)慎。側(cè)式

懸臂堆料機(jī)的傾角為14。等，這些數(shù)據(jù)都要在平時的工作留心機(jī)

積累。留心是裝備自己；成長自己的一個重要環(huán)節(jié)、留心是學(xué)習(xí)

過程中錘煉自己的一種手段；留心能使生產(chǎn)過程中設(shè)備隱患最小

化、設(shè)備故障率最低化。由此可見留心是巡檢工作中不可缺少的

重要方法之一。

上峰裝運(yùn)車間作為上峰一個對外的重要窗口，我們巡檢人員

要嚴(yán)以律己樹立良好的企業(yè)形象，這就需要我們共同努力的工作,

做到及時的發(fā)運(yùn)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏取良好的口碑，樹立起一面光

彩奪目的售后服務(wù)大旗，為發(fā)展中的上峰貢獻(xiàn)出我們應(yīng)盡的職責(zé)。

這些年的巡檢工作中，我雖做出了一點(diǎn)成績，也得到了裝運(yùn)

領(lǐng)導(dǎo)的好評，現(xiàn)雖然在生產(chǎn)巡檢崗位上擔(dān)任班長一職，本人也深

知我必須要努力提升自身的各項技能，扎扎實實的工作，并做好

傳、幫、帶的工做，將新員工過渡成合格的老員工，堅決貫徹執(zhí)

行上級下達(dá)的各項任務(wù)和指示，全面積極的開展本班工作，把工

作落到實處，并計劃組織好全班生產(chǎn)，及時解決處理生產(chǎn)過程中

出現(xiàn)的難題，確保各項任務(wù)的順利完成。

謝謝車間領(lǐng)導(dǎo)。

文職人員年度個人總結(jié)篇9

從我入職上海電氣風(fēng)電集團(tuán)任服務(wù)工程師一職到現(xiàn)在，轉(zhuǎn)眼

間一年過去了。當(dāng)年的青春少年早已變成了奮斗在一線的風(fēng)電人。

剛來到風(fēng)場時，我是直接跟的風(fēng)機(jī)吊裝，對于消缺方面也僅

僅限于培訓(xùn)期間在書本和培訓(xùn)老師或在現(xiàn)場帶我的老師傅口中了

解的那一點(diǎn)點(diǎn)，所以在風(fēng)機(jī)吊裝結(jié)束后，一開始我只是跟隨現(xiàn)場

的老員工師傅進(jìn)行見習(xí)性的輔助工作。在此過程中，漸漸對風(fēng)機(jī)

的型號、各個組成部件、各個部件的基本機(jī)能有了初步的感性的

了解。

在陪同幫助老員工師傅的輔助工作有一、兩個月后，我已經(jīng)

接觸了這個風(fēng)場風(fēng)機(jī)的一些常見故障，并可以獨(dú)立上機(jī)處理，對

液壓和機(jī)艙主控系統(tǒng)的一些常見故障進(jìn)行缺陷消除工作。在持續(xù)

的消缺過程中，兩個月后我已經(jīng)可以對大部分故障進(jìn)行理性的分

析，并作出正確的判斷，然后成功消除故障，并且對變流器部分

也有了一些初步的理解?，F(xiàn)在，我已經(jīng)可以熟練的運(yùn)用變槳、主

控、變流器的監(jiān)控操作軟件，對風(fēng)機(jī)各個零部件也非常熟悉，在

風(fēng)機(jī)消缺工作上也有了很大的提高。

自從步入風(fēng)機(jī)消缺環(huán)節(jié)以來，經(jīng)過一年的鍛煉，自己對這份

工作有了更多更深層次的認(rèn)識。對于工作或者說事業(yè)，每個人都

有不同的認(rèn)識和感受，我也一樣。

在工作中實踐的確很重要，每次跟別人去學(xué)，到不如自己獨(dú)

立的操作一次學(xué)得快?，F(xiàn)在的我早已習(xí)慣獨(dú)自上去處理了，每處

理一回，我都印象非常深刻，從剛開始的無從下手，不停的打電

話詢問，到現(xiàn)在對有些故障的處理都很熟練了。自己也能通過觀

察操作界面能判斷風(fēng)機(jī)是那部分出問題了。從校園走進(jìn)工作崗位

之后，我養(yǎng)成了謹(jǐn)慎的態(tài)度，每次上去之前，我都要思考該怎么

處理，會出現(xiàn)那些不同的情況，并不想過于盲目的爬上去。在風(fēng)

場我始終堅持理論與實踐相結(jié)合，多動手，多思考。

最后感謝這段時間各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，各位同事們的熱心幫助。

下一年會更好。

文職人員年度個人總結(jié)篇10

潘家莊鎮(zhèn)20_年草地生態(tài)畜牧業(yè)在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,

想縣人大監(jiān)督、關(guān)心下，在草地中心的指導(dǎo)下，以及全鎮(zhèn)干部和

全鎮(zhèn)各村、組干部的密切配合下，我鎮(zhèn)20_年草地生態(tài)畜牧業(yè)推

進(jìn)行動各項建設(shè)任務(wù)完成得較好，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一思想，確保此次項目順利完成

根據(jù)縣里面的要求，我鎮(zhèn)20__年被列為草地生態(tài)畜牧業(yè)種草

養(yǎng)羊項目鄉(xiāng)鎮(zhèn)，我鎮(zhèn)在年初成立以黃松鎮(zhèn)長為組長，楊睿副書記、

黃一峰副鎮(zhèn)長為副組長，各股室站所負(fù)責(zé)人及畜牧獸醫(yī)站人員為

成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)工作的實際情況，我們制定了切實可行的

工作實施方案，并以文件的形式發(fā)放到各村及項目辦人員手中，

即潘府發(fā)[20__]27號，由于制定了實施方案，在20__年的草地生

態(tài)畜牧業(yè)種草養(yǎng)羊項目進(jìn)展順利，工作開展有序。

二、工作開展情況

（一）宣傳發(fā)動

在20—年初，我鎮(zhèn)被列為草地生態(tài)畜牧業(yè)種草養(yǎng)羊項目鄉(xiāng)鎮(zhèn)

后，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視此項工作，立即召開全鎮(zhèn)職工和個村、

組動員大會。會上有貴州大學(xué)的,何勝江教授為大家講了有關(guān)種草

養(yǎng)羊的基本情況及重要意義。會后，我鎮(zhèn)職工分撲各村、組召開

群眾會。宣傳種草養(yǎng)羊的相關(guān)政策及優(yōu)惠政策。通過全鎮(zhèn)干部職

工的大力宣傳，最后決定把潘家莊村和扯尼姑村作為種草養(yǎng)羊項

目村，以帶動周邊村寨，并在扯尼姑村建立一個辦公室，并有專

人值班，負(fù)責(zé)扯尼姑村及全鎮(zhèn)的種草養(yǎng)羊工作。

（-）建立健全組織機(jī)構(gòu)，并成立項村、種草養(yǎng)羊協(xié)會

在20_年2月28日，成立了草地生態(tài)畜牧業(yè)項目建設(shè)工作

領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，建立辦公室規(guī)章制度，搞好宣傳發(fā)動、土地

協(xié)調(diào)等工作，在3月又成立了項目村種草養(yǎng)羊協(xié)會，制定項目規(guī)

劃和實施方案，對實施人工草地、改良草地、羊舍建設(shè)等區(qū)域內(nèi)

的農(nóng)戶、土地、資源等進(jìn)行全面的調(diào)查摸底，指導(dǎo)農(nóng)戶土地翻耕，

召開項目區(qū)群眾會議，著手項目區(qū)技術(shù)服務(wù)點(diǎn)建設(shè)，落實種草養(yǎng)

羊農(nóng)戶名單。

（三）種草情況

由于大家的宣傳發(fā)動，大部分村寨的農(nóng)戶都報名，4月底，總

的種草：4610畝，主要分布在潘家莊村、扯尼姑村以及下溪村、

雞場坪村、坪寨村、彌勒屯村、耙鋪村等部分村組。其中潘家莊

村2500畝，扯尼姑村800畝，其它村寨1310畝，種草之后，項

目負(fù)責(zé)人隨時督促農(nóng)戶，管理好種的草，要掌握隨時除雜草，到

20__年中，我鎮(zhèn)總的草場長勢較好。

（四）羊舍修建和養(yǎng)殖培訓(xùn)

根據(jù)縣草地中心的安排，在進(jìn)羊子前，必須搞好羊舍的修建

和農(nóng)戶對羊子疾病的培訓(xùn)。在6—7月，我鎮(zhèn)項目辦工作人員分撲

項目村農(nóng)戶及其它村、組農(nóng)戶指導(dǎo)羊舍的修建，到7月底，羊舍

的修建基本結(jié)束，并在9月，我鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)黃一峰副鎮(zhèn)長組織相

關(guān)人員對羊舍進(jìn)行驗收，通過驗收，羊舍總的有5638平方米發(fā)放

補(bǔ)助金218000元，在8月份，我鎮(zhèn)又組織全鎮(zhèn)的養(yǎng)羊戶在姑屯中

學(xué)進(jìn)行了為期5天的培訓(xùn)，培訓(xùn)人員300人次主要培訓(xùn)羊只飼養(yǎng)

管理和羊只常見病的防治，以及草場的合理利用情況，之后又到

各農(nóng)戶家中進(jìn)行培訓(xùn)。總的培訓(xùn)人員約為1200余人次左右。

（五）引進(jìn)種羊和預(yù)防接種工作

根據(jù)縣草地中心的安排，在8月中旬，由于羊舍修建已基本

結(jié)束，以及農(nóng)戶對羊只常見病基本了解后，就開始發(fā)放羊只。到

10月中旬，我鎮(zhèn)總的引進(jìn)種羊2903只，其中種公羊210只，同

時對羊只進(jìn)行五號病、胸膜性肺炎、羊痘等疾病的預(yù)防接種，到

20—年12月底，總的死亡230只，死亡率為8%,居全縣其他項

目鄉(xiāng)鎮(zhèn)最低。

（六）越冬飼草飼料的準(zhǔn)備

由于冬季大部分的草都會干死和草長勢差等問題，在草地中

心的指導(dǎo)下，在9—10月份，我鎮(zhèn)技術(shù)干部指導(dǎo)農(nóng)戶儲備了大量

的青干草并組織農(nóng)戶播種了一年生黑麥種。種的播種面積為1000

畝，由于飼草飼料儲備充分，我鎮(zhèn)在20_年年底和09年初沒有

發(fā)現(xiàn)羊只被餓死現(xiàn)象。

三、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

草地建設(shè)計劃：4000畝，實際完成4610畝，占計劃數(shù)的115%,

羊舍修建計劃4000平方米，實際修建5638平方米，占計劃數(shù)的

141%。

水池任務(wù)是50口，但由于資金的缺口，最后才完成32口，

占任務(wù)60%,草場公路任務(wù)3.9公里，由于土地一直協(xié)調(diào)不通，再

加上上撥資金又不夠，故到現(xiàn)在為止，還未修建。

四、工作中的不足

（一）由于草地生態(tài)畜牧業(yè)項目是首次在我鎮(zhèn)推行，有些農(nóng)

戶不理解，給工作帶來一定的難度。

（二）由于羊子是從其他省市和地區(qū)引到我縣，對環(huán)境生存

很不適用，導(dǎo)致少部分的羊只死亡。

（三）大部分農(nóng)戶養(yǎng)殖水平低下。還是傳統(tǒng)的飼養(yǎng)模式，離

科學(xué)飼養(yǎng)還有一定的差距。

以上不足，我們將在09年中加以改進(jìn)。

文職人員年度個人總結(jié)篇11

20_年度在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，審計部嚴(yán)格遵守國家各項

法律、法規(guī)，認(rèn)真履行集團(tuán)的《內(nèi)部審計管理制度》。根據(jù)集團(tuán)公

司20_年度工作的總體要求和審計計劃，內(nèi)部審計工作以集團(tuán)公

司企業(yè)管理年為中心，加強(qiáng)企業(yè)精細(xì)化管理，突出重點(diǎn)，切實履

行職責(zé)，較好地完成了全年審計工作計劃和領(lǐng)導(dǎo)交辦的審計任務(wù),

現(xiàn)就20_年度審計工作總結(jié)如下：

完成主要工作

20_年共完成審計項目97項，其中年度財務(wù)收支及年度預(yù)算

執(zhí)行情況審計12項，專項經(jīng)營考核審計1項，任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計

2項，投資企業(yè)財務(wù)收支與資產(chǎn)負(fù)債審計3項，基建工程項目預(yù)

算審計38項，基建工程項目結(jié)算審計41項，為完善集團(tuán)經(jīng)營管

理、提高經(jīng)濟(jì)效益做出了貢獻(xiàn)。

預(yù)算執(zhí)行審計與財務(wù)收支審計并軌同行

預(yù)算執(zhí)行結(jié)合財務(wù)收支管理、自保效益并軌進(jìn)行審計，在進(jìn)

行預(yù)算執(zhí)行的過程審核時，針對財務(wù)收支、資產(chǎn)管理、內(nèi)控制度

執(zhí)行、內(nèi)控流程操作等情況進(jìn)行符合性檢查，發(fā)現(xiàn)各種問題，及

時與各單位溝通，針對審計報告的存在問題，提出相關(guān)建議，指

導(dǎo)整改。20__年度完成上年度財務(wù)收支與預(yù)算執(zhí)行審計12項，發(fā)

現(xiàn)問題41項，提出建議36項。10-H月份審計部對年度審計發(fā)

現(xiàn)問題的整改情況與逾期應(yīng)收賬款催收進(jìn)行審計回訪，特別是針

對整改不到位單位，提出指導(dǎo)性意見并敦促其切實執(zhí)行。通過審

計，嚴(yán)肅了集團(tuán)公司財務(wù)管理制度與財經(jīng)紀(jì)律，為下一年預(yù)算執(zhí)

行儲備了動力。

文職人員年度個人總結(jié)篇12

從20_年9月1日開始，本人繼續(xù)擔(dān)任口腔科總住院醫(yī)師工

作。一年來，在醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理科及口腔科領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，

忠實履行住院總工作職責(zé)，在努力提高自身業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)的同

時，踏踏實實工作，在臨床、教學(xué)及科研等各方面取得了一定成

績，現(xiàn)匯報

一、繼續(xù)建立和完善各項規(guī)章制度，有效保障醫(yī)療及病人安

全

病人安全及醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的生命線，也是患者和醫(yī)生

所追求的最終目標(biāo)。如何保證病人安全是每個醫(yī)務(wù)工作者也是每

一個醫(yī)院管理者共同關(guān)心的話題。對患者安全管理，最大程度的

保證患者安全也是實行住院總制度的預(yù)期目標(biāo)。保障病人安全歸

根結(jié)底要靠制度建設(shè)。我院口腔醫(yī)學(xué)院剛剛成立，許多制度需要

完善。在本人擔(dān)任總住院醫(yī)師期間，協(xié)助科室領(lǐng)導(dǎo)先后制定了各

種制度，如：1、恢復(fù)晚查房及危重病人床邊交接班制度：2、堅

持月階段及周階段總結(jié)匯報制度：3、實行主任每周主題查房制度:

4、制定口腔腫瘤病人的隨訪及登記制度。這些制度的建立，規(guī)范

了各級醫(yī)生的職責(zé)，使大家有章可循，工作規(guī)范了，許多醫(yī)療隱

患杜絕了，更好地保障了醫(yī)療安全，全年口腔頜面外科病房未發(fā)

生過醫(yī)療事故及差錯事故。

二、積極參與口腔醫(yī)學(xué)院（系）的各項建設(shè)及宣傳工作

情系口腔，積極參與我院口腔醫(yī)療事業(yè)的.各個里程碑式的事

件諸如：建立口腔醫(yī)學(xué)院、口腔醫(yī)學(xué)碩士點(diǎn)評比、博士點(diǎn)申請、

承擔(dān)廣州市口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試等。在碩士點(diǎn)評比中，連夜加

班加點(diǎn)撰寫文章、協(xié)助整理資料、聯(lián)系評委等具體瑣碎工作；在口

腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試工作中，擔(dān)任考官，嚴(yán)格次行考試標(biāo)準(zhǔn)，圓

滿地完成了考試任務(wù)。我院口腔醫(yī)學(xué)系成立剛剛一年，許多同仁

還不了解。口腔醫(yī)學(xué)的分支日漸精細(xì)，口腔臨床科室分工也日漸

專科化，口腔各分支學(xué)科的知識需要普及，住院總是聯(lián)系各科室

的橋梁也是科室的宣傳員。我平時積極寫稿件，對我科新開展的

新技術(shù)，新業(yè)務(wù)及時總結(jié)，在《質(zhì)量管理簡報》及《南方簡報》上

發(fā)表簡報多篇。參與協(xié)調(diào)制作我科宣傳活頁，二腔科的不同科室

如牙體牙髓科、口腔頜面外科、口腔修復(fù)科、口腔正畸科、兒童

牙病科、口腔黏膜病科等選出本科室最常見的1-2種疾病制作成

宣傳活頁，普及口腔醫(yī)學(xué)知識。有意識的進(jìn)行臨床資料收集及保

存分類整理工作，遇到有典型病例總會親自拍照片，留資料。尤

其是術(shù)前術(shù)后的資料對比，典型病例的影像、病理及手術(shù)照片都

要收集。凡是我獨(dú)立管床的病人都保留各項資料。按疾病的不同

分類、姓名及住院日期建立不同索引，有利于查找。典型病例制

作光盤，單獨(dú)保留。臨床資料的收集整理及分類工作是一項系統(tǒng)

的繁雜的工程，我經(jīng)常犧牲周末節(jié)假日整理資料，希望為我院口

腔醫(yī)學(xué)系的建設(shè)和積淀做自己的一點(diǎn)貢獻(xiàn)。在今年七一前夕被口

腔科支部推薦為南方醫(yī)院“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號?！曜≡横t(yī)師

工作總結(jié)范文

三、參與口腔科病房各種手術(shù)及口腔科的急診及會診工作

口腔科病房目前開房床位26張。我科病房分三組，分別為腫

瘤組，創(chuàng)傷組及唾液腺組，我參與了三個小組幾乎所有手術(shù)。在

腫瘤組中擔(dān)任一助，在另兩組中任二助。不同主刀醫(yī)生的不同風(fēng)

格，高強(qiáng)度及大量的手術(shù)機(jī)會使我的業(yè)務(wù)能力、手術(shù)技巧大大提

高。在病房三位教授的培養(yǎng)及關(guān)心下，目前已經(jīng)能獨(dú)立完成各項

常規(guī)中小手術(shù)，手術(shù)操作日漸規(guī)范和熟練。急診及會診工作是每

個住院總的主要工作，和兄弟科室的住院總一徉，遇到急會診，

我總是及時到達(dá)，與相關(guān)科室醫(yī)師一道積極處理病人，參與危重

病人的急救。有許多許多忙碌的夜晚，有許多病人轉(zhuǎn)危為安的時

刻，有許多許多可以回憶的驚心動魄，許多許多的歷歷在目，正

是這種辛勤勞動為住院總贏得了榮譽(yù)，為病人挽回了生命。同時，

去相關(guān)科室會診及和各位住院總的合作使我拓展了知識，開闊了

視野。

四、口腔頜面外科學(xué)的帶教及教學(xué)工作

我科承擔(dān)有全?？谇豢茖W(xué)及口腔系的各項專業(yè)課程的教學(xué)任

務(wù)，同時我科有許多實習(xí)醫(yī)生、輪訓(xùn)制醫(yī)生及新參加工作的醫(yī)生

需要培訓(xùn)。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學(xué)工作，如為

—級預(yù)防醫(yī)學(xué)系講授口腔頜面部感染；為暨南大學(xué)的口腔本科實

習(xí)醫(yī)師講解病歷書寫規(guī)范及醫(yī)療核心制度；多次為住院醫(yī)師及護(hù)

士講解口腔頜面外科診療常規(guī)及基礎(chǔ)理論知識；參與制定口腔醫(yī)

學(xué)系口腔頜面外科的臨床課程計劃制定工作。在20_年度的口腔

醫(yī)學(xué)系的本科教學(xué)中擔(dān)任口腔頜面外科的教學(xué)秘書工作，承擔(dān)了

大量的理論課及實踐課的教學(xué)工作，協(xié)調(diào)來自南方醫(yī)科大學(xué)各附

屬醫(yī)院的口腔外科教員，共同高質(zhì)量地完成了口外的教學(xué)工作。

在本年度末口腔醫(yī)學(xué)院的教學(xué)總結(jié)評比中，獲得“第一名”的好

成績?！曜≡横t(yī)師工作總結(jié)范文

五、質(zhì)控員工作

從20_年7月份起，我開始擔(dān)任口腔科第三屆質(zhì)控員，參加

質(zhì)控員崗前培訓(xùn)，參與質(zhì)量管理科各種有關(guān)質(zhì)控員會議，承擔(dān)起

口腔頜面外科病房環(huán)節(jié)病例及出院病例的檢查審理工作；協(xié)助主

管科主任每月檢查病例；通報病例質(zhì)量及協(xié)助病房教授檢查病歷

書寫；每月檢審他科環(huán)節(jié)病歷20份。在20__年度的質(zhì)控員評比中，

經(jīng)過對環(huán)節(jié)病案檢審、終末病案質(zhì)量、各種質(zhì)量檢查的參與、例

會參與以及科室測評等情況的綜合考核，本人被評為20_年度南

方醫(yī)院“優(yōu)秀質(zhì)控員”。

文職人員年度個人總結(jié)篇13

一、維護(hù)職工合法權(quán)益，積極參與醫(yī)院民主監(jiān)督、民主管理

工作

1、積極參與醫(yī)院民主管理。1月25日組織召開了第三屆第

二次職工代表大會。院黨政領(lǐng)導(dǎo)、職工代表、列席代表近200人

參加了這次大會。省直機(jī)關(guān)工會常務(wù)副主任朱敏同志應(yīng)邀到會。

與會代表積極參政議政，認(rèn)真聽取審議院長工作報告，財務(wù)工作

報告，討論醫(yī)院改革發(fā)展的重大措施、規(guī)劃，為醫(yī)院的改革、發(fā)

展、穩(wěn)定獻(xiàn)計獻(xiàn)策，提出了50多條提案。這些提案水平高，涉及

面廣，有較高的價值，反映了我院職工積極參加醫(yī)院民主監(jiān)督民

主管理的愿望。院工會提案委員會及時整理并積極督促落實情況,

努力做到條條有處理，件件有落實。

2、與院行政簽訂了《集體合同》。為了適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展的需要，

依法建立和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系，維護(hù)職工和醫(yī)院的合法權(quán)利，規(guī)

范雙方的行為，合作共事，共謀發(fā)展。根據(jù)《勞動法》、工會法、

集體合同等有關(guān)法規(guī)精神，多次廣泛征求各方及職工代表的意見,

反復(fù)修改，對職工聘用與培訓(xùn)，勞動報酬，工作時間，休息休假，

保險福利，勞動安全衛(wèi)生等內(nèi)容進(jìn)行規(guī)范，并經(jīng)院工會代表職工

與院行政平等協(xié)商，簽訂了《貴州省人民醫(yī)院集體合同》。這項集

體合同為全省事業(yè)單位首家簽訂。

二、扎實開展創(chuàng)建“職工之家”活動，取得明顯成效

去年開展建設(shè)職工之家活動以來，全院工會干部積極參與，

扎實工作，精心準(zhǔn)備，做了大量的工作。通過“建家”活動的開

展，開創(chuàng)了工會工作新局面，提升了工作工作的整體水平，規(guī)范

了管理，增強(qiáng)了工會干部和職工的凝聚力。今年5月9日完成建

家驗收，被省直機(jī)關(guān)授予“先進(jìn)職工之家”稱號。省直機(jī)關(guān)工會

檢查評議結(jié)果：1、黨政領(lǐng)導(dǎo)班子重視，黨政工齊抓，成績突出,

建家工作面貌一新。2、行政大力支持，各項工作出色，單位經(jīng)濟(jì)

效益好。3、院工會一班人事業(yè)心強(qiáng)，踏實工作，成績突出。特別

是新一屆班子。4、職工群眾發(fā)動起來參與積極創(chuàng)建工作，取得很

大成績。5、職工對工會干部信賴，認(rèn)可度高。和諧好。7月30,

省總工會組織教衛(wèi)系統(tǒng)黨委書記到我院驗收參觀，給予較高的評

價，認(rèn)為省醫(yī)黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視建家工作，主題鮮明，成效突出。

這次驗收我院榮獲總分98分，為全省最高分，被省總工會授予

“貴州省模范職工之家”榮譽(yù)稱號。對此，章迪成副主席說：“沒

有想到省醫(yī)作為事業(yè)單位，工會工作做得這樣好，沒有想到單位

領(lǐng)導(dǎo)這樣重視，沒有想到取得這樣大的成效。說明醫(yī)院黨委高度

重視工會工作，行政大力支持，工會創(chuàng)建工作做得扎實，資料非

常齊全，真實。”他代表總工會向省醫(yī)的領(lǐng)導(dǎo)及廣大職工表示感

謝！

三、關(guān)注弱勢群體，把關(guān)愛困難職工作為工會的大事來抓

1.構(gòu)建幫困救助體系，做好困難職工的送溫暖工作。年初，

圖書館職工毛艷霞進(jìn)行腎移植手術(shù)，巨額的醫(yī)療費(fèi)用使毛艷霞經(jīng)

濟(jì)出現(xiàn)危機(jī)。為幫助該職工度過難關(guān)，院工會積極組織全院職工

捐款，共募捐到愛心捐款25000余元，為她解決了燃眉之急。另

內(nèi)科有一護(hù)士家中失火，家庭財產(chǎn)燒毀嚴(yán)重，院工會及時救助1000

元錢，解決部分急用之需