抖音2024商家入駐規(guī)范協(xié)議

抖音2024版商家入駐規(guī)范協(xié)議版A版本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1定義1.2解釋第二條協(xié)議的成立與生效2.1協(xié)議的成立2.2協(xié)議的生效第三條商家的權(quán)利與義務(wù)3.1商家的權(quán)利3.2商家的義務(wù)第四條抖音平臺的權(quán)利與義務(wù)4.1抖音平臺的權(quán)利4.2抖音平臺的義務(wù)第五條商品信息管理5.1商品信息的準(zhǔn)確性5.2商品信息的更新與維護(hù)第六條交易與支付6.1交易規(guī)則6.2支付方式與流程第七條售后服務(wù)7.1售后服務(wù)政策7.2售后服務(wù)流程第八條違約責(zé)任8.1商家違約責(zé)任8.2抖音平臺違約責(zé)任第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決時(shí)效第十條合同的變更與終止10.1合同的變更10.2合同的終止第十一條隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全11.1隱私保護(hù)11.2數(shù)據(jù)安全第十二條法律法規(guī)的適用12.1適用法律法規(guī)12.2法律適用解釋第十三條合同的解除13.1合同解除的條件13.2合同解除的程序第十四條其他條款14.1通知與送達(dá)14.2合同的完整性與優(yōu)先級14.3合同的繼承與轉(zhuǎn)讓14.4合同的附件第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1定義1.1.1本協(xié)議”是指抖音2024版商家入駐規(guī)范協(xié)議版A版，并由雙方簽署的文件。1.1.2“商家”指已經(jīng)獲得抖音平臺批準(zhǔn)，進(jìn)行商品或服務(wù)銷售的自然人、法人或其他組織。1.1.3“抖音平臺”指抖音官方運(yùn)營的在線銷售平臺，為商家和消費(fèi)者提供商品或服務(wù)交易的服務(wù)。1.1.4“商品”指商家在抖音平臺銷售的所有商品或服務(wù)。1.1.5“消費(fèi)者”指在抖音平臺購買商品或服務(wù)的個(gè)人或單位。1.1.6“售后服務(wù)”指商家對消費(fèi)者在購買商品或服務(wù)后提供的服務(wù)，包括但不限于退換貨、維修、咨詢等。1.1.7“違約”指任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致合同不能履行或者造成損失的行為。1.2解釋1.2.1本協(xié)議未盡事宜，應(yīng)依照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。1.2.2本協(xié)議任何條款的僅為方便閱讀，不影響對本協(xié)議條款內(nèi)容的解釋。1.2.3本協(xié)議的修改、補(bǔ)充必須采用書面形式，并由雙方簽署。1.2.4本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。第二條協(xié)議的成立與生效2.1協(xié)議的成立2.1.1商家在抖音平臺提交入駐申請，并按照抖音平臺的要求提供相關(guān)資料，經(jīng)抖音平臺審核通過后，本協(xié)議即成立。2.1.2本協(xié)議自商家簽署并提交給抖音平臺之日起生效。2.2協(xié)議的生效2.2.1本協(xié)議自商家簽署并提交給抖音平臺之日起生效，有效期為一年。2.2.2在協(xié)議有效期屆滿前，商家需提前一個(gè)月向抖音平臺提出續(xù)簽申請，經(jīng)抖音平臺審核通過后，本協(xié)議繼續(xù)有效。第三條商家的權(quán)利與義務(wù)3.1商家的權(quán)利3.1.1商家有權(quán)在抖音平臺上銷售商品或提供服務(wù)。3.1.2商家有權(quán)參加抖音平臺舉辦的各類活動。3.1.3商家有權(quán)根據(jù)市場需求和自身情況，調(diào)整銷售策略和商品價(jià)格。3.1.4商家有權(quán)在抖音平臺上對商品或服務(wù)進(jìn)行宣傳和推廣。3.2商家的義務(wù)3.2.1商家應(yīng)按照抖音平臺的要求提供商品或服務(wù)，并保證商品或服務(wù)的質(zhì)量和安全。3.2.2商家應(yīng)確保商品或服務(wù)的宣傳和推廣真實(shí)、合法，不得進(jìn)行虛假宣傳。3.2.3商家應(yīng)對消費(fèi)者的個(gè)人信息和隱私進(jìn)行保密，不得泄露給第三方。3.2.4商家應(yīng)遵守國家的法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營活動。3.2.5商家應(yīng)按照約定提供售后服務(wù)，確保消費(fèi)者的權(quán)益得到保障。3.2.6商家應(yīng)定期更新商品信息，確保商品信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。第四條抖音平臺的權(quán)利與義務(wù)4.1抖音平臺的權(quán)利4.1.1抖音平臺有權(quán)對商家進(jìn)行審核，決定是否批準(zhǔn)商家入駐。4.1.2抖音平臺有權(quán)對商家在抖音平臺上的經(jīng)營活動進(jìn)行監(jiān)督和管理。4.1.3抖音平臺有權(quán)要求商家提供商品或服務(wù)的相關(guān)資料，并進(jìn)行檢查。4.1.4抖音平臺有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)和平臺規(guī)則，對商家的經(jīng)營行為進(jìn)行限制或處罰。4.2抖音平臺的義務(wù)4.2.1抖音平臺應(yīng)提供安全、穩(wěn)定的交易環(huán)境，確保商家和消費(fèi)者的交易順利進(jìn)行。4.2.2抖音平臺應(yīng)對商家的個(gè)人信息和隱私進(jìn)行保密，不得泄露給第三方。4.2.3抖音平臺應(yīng)協(xié)助商家處理消費(fèi)者的售后服務(wù)問題，確保消費(fèi)者的權(quán)益得到保障。4.2.4抖音平臺應(yīng)定期對平臺進(jìn)行維護(hù)和升級，確保平臺的正常運(yùn)行。第五條商品信息管理5.1商品信息的準(zhǔn)確性5.1.1商家應(yīng)確保商品信息的準(zhǔn)確性，包括商品的名稱、價(jià)格、規(guī)格、產(chǎn)地等。5.1.2商家應(yīng)對商品信息進(jìn)行定期審核和更新，確保商品信息的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。5.2商品信息的更新與維護(hù)5.2.1商家應(yīng)對商品信息進(jìn)行定期更新和維護(hù)，確保商品信息的完整性和準(zhǔn)確性。5.2.2商家應(yīng)在商品信息發(fā)生變更時(shí)，及時(shí)更新和調(diào)整商品信息。5.2.3商家應(yīng)第八條違約責(zé)任8.1商家違約責(zé)任8.1.1商家違反本協(xié)議的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償因此給抖音平臺或消費(fèi)者造成的損失。8.1.2商家未按照約定提供商品或服務(wù)的，應(yīng)按照消費(fèi)者的要求承擔(dān)退貨、換貨、修理等責(zé)任。8.1.3商家未按照約定提供售后服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)因此給消費(fèi)者造成的損失。8.1.4商家在抖音平臺上發(fā)布虛假廣告或進(jìn)行虛假宣傳的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2抖音平臺違約責(zé)任8.2.1抖音平臺違反本協(xié)議的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償因此給商家或消費(fèi)者造成的損失。8.2.2抖音平臺未按照約定提供交易環(huán)境的，應(yīng)承擔(dān)因此給商家或消費(fèi)者造成的損失。8.2.3抖音平臺未按照約定協(xié)助商家處理售后服務(wù)問題的，應(yīng)承擔(dān)因此給消費(fèi)者造成的損失。第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決時(shí)效9.2.1雙方在爭議發(fā)生之日起30日內(nèi)未能通過協(xié)商解決的，有權(quán)向人民法院提起訴訟。第十條合同的變更與終止10.1合同的變更10.1.1任何一方提出變更本協(xié)議的，應(yīng)書面通知對方。10.1.2經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更本協(xié)議的條款。10.2合同的終止10.2.1本協(xié)議有效期屆滿，雙方未續(xù)簽的，本協(xié)議自動終止。10.2.2任何一方提前終止本協(xié)議的，應(yīng)書面通知對方。10.2.3協(xié)議終止后，商家應(yīng)立即停止在抖音平臺上銷售商品或提供服務(wù)，并按照抖音平臺的要求處理相關(guān)的善后事宜。第十一條隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全11.1隱私保護(hù)11.1.1商家和抖音平臺應(yīng)保護(hù)消費(fèi)者的個(gè)人信息和隱私，不得泄露給第三方。11.1.2商家和抖音平臺應(yīng)采取必要的措施，確保消費(fèi)者的個(gè)人信息和隱私的安全。11.2數(shù)據(jù)安全11.2.1商家和抖音平臺應(yīng)保護(hù)交易數(shù)據(jù)的安全，確保交易數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性和可靠性。11.2.2商家和抖音平臺不得篡改、刪除或泄露交易數(shù)據(jù)。第十二條法律法規(guī)的適用12.1適用法律法規(guī)12.1.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2法律適用解釋12.2.1本協(xié)議未盡事宜，應(yīng)依照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。12.2.2本協(xié)議任何條款的僅為方便閱讀，不影響對本協(xié)議條款內(nèi)容的解釋。第十三條合同的解除13.1合同解除的條件13.1.2雙方同意解除本協(xié)議的，可以書面形式通知對方解除本協(xié)議。13.2合同解除的程序13.2.1雙方同意解除本協(xié)議的，應(yīng)簽訂解除協(xié)議書，明確解除本協(xié)議的事由、解除日期等。13.2.2協(xié)議解除后，商家應(yīng)立即停止在抖音平臺上銷售商品或提供服務(wù)，并按照抖音平臺的要求處理相關(guān)的善后事宜。第十四條其他條款14.1通知與送達(dá)14.1.1雙方應(yīng)以書面形式發(fā)送通知，通知應(yīng)通過合同約定的聯(lián)系方式進(jìn)行。14.1.2通知在發(fā)送之時(shí)起生效，若通知發(fā)送至錯(cuò)誤的地址或聯(lián)系方式，則不視為已送達(dá)。14.2合同的完整性與優(yōu)先級14.2.1本協(xié)議是雙方完整的協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面的協(xié)議和談判。14.2.2本協(xié)議的附件及補(bǔ)充協(xié)議均為本協(xié)議不可分割的部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。14.3合同的繼承與轉(zhuǎn)讓14.3.1未經(jīng)另一方書面同意，一方不得將本協(xié)議的全部或部分權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。14.3.2商家若發(fā)生合并、第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《商家入駐申請表》附件二：《商家資質(zhì)證明文件》附件三：《商品信息發(fā)布規(guī)范》附件四：《交易規(guī)則與流程》附件五：《售后服務(wù)政策》附件六：《隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全協(xié)議》附件七：《法律法規(guī)聲明》附件的詳細(xì)要求和說明：附件一：《商家入駐申請表》本附件應(yīng)包含商家基本信息、商品類別、預(yù)計(jì)銷售規(guī)模等，商家需按照要求填寫并提交給抖音平臺審核。附件二：《商家資質(zhì)證明文件》本附件應(yīng)包含商家的營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證等相關(guān)資質(zhì)文件，以證明商家合法經(jīng)營資格。附件三：《商品信息發(fā)布規(guī)范》本附件詳細(xì)規(guī)定了商家發(fā)布商品信息的要求，包括商品名稱、價(jià)格、規(guī)格、產(chǎn)地等信息的準(zhǔn)確性和規(guī)范性。附件四：《交易規(guī)則與流程》本附件詳細(xì)說明了抖音平臺上的交易規(guī)則和流程，包括下單、支付、發(fā)貨等各個(gè)環(huán)節(jié)的要求和操作流程。附件五：《售后服務(wù)政策》本附件明確了商家的售后服務(wù)政策，包括售后服務(wù)的內(nèi)容、時(shí)效、聯(lián)系方式等。附件六：《隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全協(xié)議》本附件規(guī)定了商家和抖音平臺在處理消費(fèi)者個(gè)人信息和交易數(shù)據(jù)時(shí)應(yīng)遵守的隱私保護(hù)和數(shù)據(jù)安全原則。附件七：《法律法規(guī)聲明》本附件聲明了本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.商家未按照約定提供商品或服務(wù)，包括商品質(zhì)量、規(guī)格不符合約定，或未按時(shí)發(fā)貨、拒絕提供售后服務(wù)等。2.商家在抖音平臺上發(fā)布虛假廣告或進(jìn)行虛假宣傳，誤導(dǎo)消費(fèi)者。3.商家未按照約定保護(hù)消費(fèi)者的個(gè)人信息和隱私，泄露或不當(dāng)使用消費(fèi)者信息。4.商家未按照約定處理消費(fèi)者的售后服務(wù)請求，導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損。5.抖音平臺未按照約定提供安全、穩(wěn)定的交易環(huán)境，導(dǎo)致商家或消費(fèi)者損失。6.抖音平臺未按照約定協(xié)助商家處理售后服務(wù)問題，影響消費(fèi)者滿意度。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.商家違約責(zé)任：商家應(yīng)承擔(dān)退貨、換貨、修理等責(zé)任，并賠償因此給消費(fèi)者造成的損失。2.抖音平臺違約責(zé)任：抖音平臺應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償因此給商家或消費(fèi)者造成的損失。示例說明：若商家未能按照約定提供商品，導(dǎo)致消費(fèi)者申請退貨，商家應(yīng)承擔(dān)退貨責(zé)任，并賠償消費(fèi)者因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本協(xié)議及本協(xié)議的附件，是商家與抖音平臺之間設(shè)立、變更、終止民事