2024年大數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)服務(wù)長(zhǎng)期合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年大數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)服務(wù)長(zhǎng)期合同本合同目錄一覽1.合同主體與定義1.1甲方信息1.2乙方信息1.3甲方定義1.4乙方定義1.5數(shù)據(jù)中心定義2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)時(shí)間3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.技術(shù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持范圍4.2維護(hù)響應(yīng)時(shí)間4.3維護(hù)處理結(jié)果5.網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)安全5.1網(wǎng)絡(luò)保障5.2數(shù)據(jù)安全保障5.3信息安全事件處理6.業(yè)務(wù)連續(xù)性與災(zāi)難恢復(fù)6.1業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃6.2災(zāi)難恢復(fù)方案7.服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）7.1服務(wù)性能指標(biāo)7.2服務(wù)可用性指標(biāo)7.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間指標(biāo)8.合同的變更與終止8.1合同變更條件8.2合同終止條件8.3合同終止后的事宜9.違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.2乙方違約責(zé)任10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)10.3訴訟時(shí)效11.合同的生效、解除與終止11.1合同生效條件11.2合同解除條件11.3合同終止條件12.保密條款12.1保密信息范圍12.2保密信息使用限制12.3保密信息泄露后果13.法律適用與爭(zhēng)議解決13.1法律適用13.2爭(zhēng)議解決14.其他條款14.1不可抗力14.2合同的完整性與優(yōu)先權(quán)14.3合同的修改與補(bǔ)充第一部分：合同如下：1.合同主體與定義1.1甲方信息1.2乙方信息1.3甲方定義甲方在本合同中的權(quán)利和義務(wù)包括但不限于：1.3.1提供乙方所需的工作場(chǎng)所、設(shè)施和資源，以確保乙方能順利進(jìn)行數(shù)據(jù)中心的運(yùn)營(yíng)服務(wù)。1.3.2負(fù)責(zé)提供和維護(hù)網(wǎng)絡(luò)連接，確保乙方設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)作。1.3.3按照本合同的約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用。1.4乙方定義乙方在本合同中的權(quán)利和義務(wù)包括但不限于：1.4.1提供數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)服務(wù)，包括但不限于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理和分析等服務(wù)。1.4.2按照本合同的約定，對(duì)甲方提供的設(shè)施和資源進(jìn)行合理使用，并確保數(shù)據(jù)中心的安全、穩(wěn)定和高效運(yùn)營(yíng)。1.4.3遵守國(guó)家的相關(guān)法律法規(guī)，確保數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)服務(wù)的合法性。1.5數(shù)據(jù)中心定義數(shù)據(jù)中心是指由乙方提供，用于存放甲方數(shù)據(jù)、提供數(shù)據(jù)處理和分析等服務(wù)的物理設(shè)施和信息系統(tǒng)。2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍乙方提供的數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)服務(wù)包括但不限于：2.1.1數(shù)據(jù)存儲(chǔ)：乙方提供適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)存儲(chǔ)空間，以供甲方存放數(shù)據(jù)。2.1.2數(shù)據(jù)處理：乙方對(duì)甲方提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析，以滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。2.1.3技術(shù)支持：乙方提供7x24小時(shí)的在線技術(shù)支持，解決甲方在使用數(shù)據(jù)中心服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1數(shù)據(jù)中心的可用性達(dá)到[百分比]%，確保甲方業(yè)務(wù)不中斷。2.2.2數(shù)據(jù)中心的響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)[時(shí)間]，確保甲方在使用數(shù)據(jù)中心服務(wù)時(shí)流暢無(wú)延遲。2.2.3數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡(luò)安全性能達(dá)到[相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)]，確保甲方數(shù)據(jù)的安全性。2.3服務(wù)時(shí)間乙方提供數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)服務(wù)的時(shí)間為[開(kāi)始時(shí)間]至[結(jié)束時(shí)間]，如雙方同意續(xù)約，則按屆時(shí)簽訂的合同執(zhí)行。3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成3.1.1數(shù)據(jù)中心租賃費(fèi)：[金額]元/月。3.1.2技術(shù)支持費(fèi)：[金額]元/月。3.1.3其他費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際情況發(fā)生的其他費(fèi)用，雙方協(xié)商確定。3.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按本合同約定的時(shí)間、方式和金額向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如遇市場(chǎng)環(huán)境、政策法規(guī)等變化，導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可按屆時(shí)的情況協(xié)商調(diào)整費(fèi)用。4.技術(shù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持范圍乙方提供的技術(shù)支持包括但不限于：4.1.1對(duì)甲方在使用數(shù)據(jù)中心服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題提供及時(shí)的解答和幫助。4.1.2定期對(duì)數(shù)據(jù)中心進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，確保其穩(wěn)定、高效運(yùn)行。4.2維護(hù)響應(yīng)時(shí)間乙方在接到甲方的維護(hù)請(qǐng)求后，應(yīng)在[時(shí)間]內(nèi)給予響應(yīng)，并盡快解決甲方的問(wèn)題。4.3維護(hù)處理結(jié)果乙方應(yīng)確保維護(hù)處理結(jié)果達(dá)到甲方的滿意程度，如甲方對(duì)乙方的維護(hù)處理結(jié)果有異議，雙方可協(xié)商解決。5.網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)安全5.1網(wǎng)絡(luò)保障乙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定、高速，以滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。5.2數(shù)據(jù)安全保障乙方應(yīng)采取有效的安全措施，保護(hù)甲方的數(shù)據(jù)不被未授權(quán)訪問(wèn)、泄露、篡改或丟失。5.3信息安全事件處理8.合同的變更與終止8.1合同變更條件任何一方因客觀原因需要變更合同的，應(yīng)提前[時(shí)間]通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書(shū)面變更協(xié)議，作為本合同的附件。8.2合同終止條件8.2.1雙方協(xié)商一致，提前書(shū)面通知對(duì)方終止合同。8.2.2雙方未能協(xié)商一致，但甲方欠乙方費(fèi)用超過(guò)[金額]且持續(xù)超過(guò)[時(shí)間]的。8.2.3一方違反合同規(guī)定，嚴(yán)重影響到對(duì)方利益的。8.3合同終止后的事宜8.3.1合同終止后，乙方應(yīng)立即停止提供數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)服務(wù)。8.3.2合同終止后，乙方應(yīng)在[時(shí)間]內(nèi)向甲方提供所有服務(wù)記錄和數(shù)據(jù)備份。8.3.3合同終止后，雙方應(yīng)對(duì)保密信息繼續(xù)履行保密義務(wù)。9.違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任甲方違反本合同的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金為合同總金額的[百分比]。9.2乙方違約責(zé)任乙方違反本合同的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的[百分比]。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)本合同的爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為[地點(diǎn)]。10.3訴訟時(shí)效本合同爭(zhēng)議的訴訟時(shí)效為[時(shí)間]。11.合同的生效、解除與終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2合同解除條件雙方同意解除本合同的，應(yīng)簽訂書(shū)面解除協(xié)議，并報(bào)原合同審批機(jī)關(guān)備案。11.3合同終止條件本合同在符合第8條規(guī)定的終止條件時(shí)終止。12.保密條款12.1保密信息范圍保密信息是指本合同的簽訂、履行過(guò)程中雙方交換的、未公開(kāi)的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。12.2保密信息使用限制雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露、復(fù)制或利用。12.3保密信息泄露后果如一方泄露了保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為泄露信息所造成損失的[倍數(shù)]倍。13.法律適用與爭(zhēng)議解決13.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用[國(guó)家/地區(qū)]的法律。13.2爭(zhēng)議解決如雙方因本合同的簽訂、履行發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)優(yōu)先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，任一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.其他條款14.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行本合同的，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在[時(shí)間]內(nèi)提供相關(guān)證明。14.2合同的完整性與優(yōu)先權(quán)本合同及附件是雙方關(guān)于本合同主題的全部協(xié)議，取代了所有先前的談判和協(xié)議。14.3合同的修改與補(bǔ)充本合同的修改和補(bǔ)充必須采用書(shū)面形式，經(jīng)雙方簽字或蓋章后與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方以外，根據(jù)本合同約定參與數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)服務(wù)或與本合同有關(guān)的其他服務(wù)提供的個(gè)人或單位。15.2第三方介入條件第三方介入的條件包括但不限于：15.2.1甲方或乙方根據(jù)本合同的約定，需要第三方提供特定的服務(wù)或支持。15.2.2第三方作為中介方，協(xié)助甲方和乙方進(jìn)行合同的簽訂或履行。15.2.3第三方參與數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)服務(wù)，包括但不限于硬件維護(hù)、軟件升級(jí)等。16.第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限額第三方對(duì)甲乙雙方的損失承擔(dān)有限責(zé)任，第三方在任何情況下對(duì)甲乙雙方的損失賠償總額不超過(guò)[金額]元。16.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照本合同的約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，并確保其服務(wù)不違反國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)。16.3第三方權(quán)利第三方在本合同約定的范圍內(nèi)，享有提供服務(wù)所獲得的報(bào)酬和權(quán)益。17.甲乙雙方與第三方的關(guān)系17.1甲乙雙方與第三方之間的關(guān)系甲乙雙方與第三方之間的關(guān)系是服務(wù)提供與接受的關(guān)系。第三方應(yīng)按照甲乙雙方的指示和要求，提供約定的服務(wù)。17.2甲乙雙方對(duì)第三方的支付義務(wù)甲乙雙方應(yīng)按照本合同的約定，向第三方支付服務(wù)費(fèi)用。支付方式、時(shí)間和金額由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定。17.3甲乙雙方對(duì)第三方的監(jiān)督義務(wù)甲乙雙方有義務(wù)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保第三方按照約定履行合同義務(wù)。如甲方或乙方發(fā)現(xiàn)第三方存在違約行為，應(yīng)及時(shí)通知第三方并協(xié)商解決。18.第三方違約處理18.1第三方違約行為第三方如發(fā)生違約行為，包括但不限于：18.1.1未能按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成服務(wù)。18.1.2服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，影響甲方業(yè)務(wù)運(yùn)行。18.1.3第三方侵犯甲方或乙方的合法權(quán)益，包括但不限于知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等。18.2第三方違約責(zé)任第三方如發(fā)生違約行為，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方或乙方支付違約金，違約金為合同總金額的[百分比]。18.3第三方違約處理程序甲方或乙方發(fā)現(xiàn)第三方存在違約行為的，應(yīng)立即通知第三方，并有權(quán)要求第三方在[時(shí)間]內(nèi)糾正違約行為。如第三方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)糾正違約行為，甲方或乙方有權(quán)解除與第三方的合同，并要求第三方支付違約金。19.第三方與其他各方的關(guān)系19.1第三方與甲方、乙方的關(guān)系第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系是獨(dú)立的關(guān)系，第三方不對(duì)甲方或乙方的其他業(yè)務(wù)和合同負(fù)責(zé)。19.2第三方與中介方的關(guān)系如第三方為中介方，第三方與中介方之間的關(guān)系為建設(shè)者與委托方的關(guān)系。第三方應(yīng)按照中介方的要求，提供符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。20.第三方介入的額外條款及說(shuō)明20.1第三方介入的額外條款根據(jù)本合同的履行需要，甲乙雙方與第三方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的附件，補(bǔ)充協(xié)議的簽訂應(yīng)報(bào)原合同審批機(jī)關(guān)備案。20.2第三方介入的說(shuō)明第三方介入時(shí)，甲乙雙方應(yīng)與第三方明確約定服務(wù)的范圍、質(zhì)量、時(shí)間等要求，并確保第三方了解本合同的約定和甲乙雙方的要求。21.第三方責(zé)任劃分21.1第三方責(zé)任劃分原則第三方對(duì)因其自身原因?qū)е碌膿p失承擔(dān)責(zé)任。如第三方損失原因涉及甲方或乙方，則甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。21.2第三方責(zé)任劃分方式第三方責(zé)任劃分方式包括但不限于：21.2.1根據(jù)第三方違約行為的性質(zhì)和嚴(yán)重程度進(jìn)行責(zé)任劃分。21.2.2根據(jù)甲方、乙方和第三方之間的合同約定進(jìn)行責(zé)任劃分。22.第三方介入的終止22.1第三方介入終止條件第三方介入的終止條件包括但不限于：22.1.1第三方完成約定服務(wù)，甲乙雙方與第三方之間的合同自然終止。22.1.2甲乙雙方與第三方協(xié)商一致，提前終止合同。22.1.3第三方未能按照約定履行合同，甲乙雙方有權(quán)解除合同。22.2第三方介入終止后的事宜第三方介入終止后，甲乙雙方與第三方應(yīng)按照合同約定辦理終止手續(xù)，并解決第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)服務(wù)的范圍、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)等，包括但不限于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理、分析、安全等。2.附件二：技術(shù)支持服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述技術(shù)支持服務(wù)的范圍、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)等，包括但不限于故障排除、維護(hù)、升級(jí)等。3.附件三：網(wǎng)絡(luò)安全策略和標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)描述數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡(luò)安全策略和標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于防火墻、入侵檢測(cè)、數(shù)據(jù)加密等。4.附件四：數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)策略本附件詳細(xì)描述數(shù)據(jù)備份的頻率、存儲(chǔ)位置、恢復(fù)流程等。5.附件五：服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）本附件詳細(xì)描述服務(wù)級(jí)別協(xié)議的指標(biāo)、目標(biāo)和承諾，包括但不限于服務(wù)可用性、響應(yīng)時(shí)間等。6.附件六：第三方服務(wù)提供商信息本附件詳細(xì)描述第三方服務(wù)提供商的信息，包括但不限于資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)范圍等。7.附件七：合同變更協(xié)議本附件用于記錄合同變更的詳細(xì)信息，包括但不限于變更的內(nèi)容、時(shí)間和效應(yīng)等。8.附件八：違約金計(jì)算公式本附件詳細(xì)描述違約金的計(jì)算公式和計(jì)算方法。9.附件九：保密信息清單本附件詳細(xì)列出需要保密的信息范圍和內(nèi)容。10.附件十：爭(zhēng)議解決方式詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述爭(zhēng)議解決的方式、地點(diǎn)和時(shí)效等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為甲方違反合同約定，包括但不限于：示例：甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，構(gòu)成違約。2.乙方違約行為乙方違反合同約定，包括但不限于：示例：乙方未能按約定時(shí)間完成服務(wù)，構(gòu)成違約。3.第三方違約行為第三方違反合同約定，包括但不限于：示例：第三方提供的服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)成違約。4.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約責(zé)任的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于：示例：違約方應(yīng)承擔(dān)違約金，違約金為合同總金額的5%。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.合同：指本合同及附件，是