2024丙方提供技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024丙方提供技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條技術(shù)支持服務(wù)1.1技術(shù)支持內(nèi)容1.1.1軟件升級(jí)與維護(hù)1.1.2硬件故障排除1.1.3網(wǎng)絡(luò)問題診斷與解決1.2技術(shù)支持時(shí)間1.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間第二條培訓(xùn)服務(wù)2.1培訓(xùn)內(nèi)容2.1.1產(chǎn)品操作培訓(xùn)2.1.2技術(shù)原理培訓(xùn)2.1.3故障排查培訓(xùn)2.2培訓(xùn)時(shí)間安排2.3培訓(xùn)地點(diǎn)與設(shè)施第三條丙方責(zé)任與義務(wù)3.1技術(shù)支持質(zhì)量3.2培訓(xùn)質(zhì)量保證3.3保密義務(wù)第四條甲方責(zé)任與義務(wù)4.1提供必要資料與信息4.2配合丙方進(jìn)行技術(shù)支持與培訓(xùn)4.3支付服務(wù)費(fèi)用第五條服務(wù)費(fèi)用5.1技術(shù)支持費(fèi)用5.2培訓(xùn)費(fèi)用5.3費(fèi)用支付方式與時(shí)間第六條服務(wù)期限6.1技術(shù)支持服務(wù)期限6.2培訓(xùn)服務(wù)期限第七條違約責(zé)任7.1丙方違約7.2甲方違約第八條爭(zhēng)議解決方式8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更條件9.3合同終止條件第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約保密第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.2爭(zhēng)議解決方式第十二條其他約定12.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)12.2不可抗力12.3信息反饋第十三條合同的附件13.1技術(shù)支持服務(wù)方案13.2培訓(xùn)課程大綱13.3服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表第十四條合同的簽署14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3簽署人第一部分：合同如下：第一條技術(shù)支持服務(wù)1.1技術(shù)支持內(nèi)容1.1.1丙方應(yīng)提供包括但不限于軟件升級(jí)與維護(hù)、硬件故障排除、網(wǎng)絡(luò)問題診斷與解決等方面的技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方的設(shè)備正常運(yùn)行，提高甲方人員的操作技能。1.2技術(shù)支持時(shí)間1.2.1丙方提供的技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間為每周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至18:00（北京時(shí)間）。1.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間1.3.1丙方在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供解決方案。第二條培訓(xùn)服務(wù)2.1培訓(xùn)內(nèi)容2.1.1丙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，提供產(chǎn)品操作培訓(xùn)、技術(shù)原理培訓(xùn)、故障排查培訓(xùn)等方面的培訓(xùn)服務(wù)，以提高甲方人員的操作技能和故障處理能力。2.2培訓(xùn)時(shí)間安排2.2.1丙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求和時(shí)間安排，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，并在甲方同意后實(shí)施。2.3培訓(xùn)地點(diǎn)與設(shè)施2.3.1培訓(xùn)地點(diǎn)應(yīng)在甲方所在地，丙方應(yīng)提供必要的培訓(xùn)設(shè)施，包括培訓(xùn)資料、設(shè)備、場(chǎng)地等。第三條丙方責(zé)任與義務(wù)3.1技術(shù)支持質(zhì)量3.1.1丙方應(yīng)保證提供的技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量，確保甲方的設(shè)備正常運(yùn)行，達(dá)到預(yù)期效果。3.2培訓(xùn)質(zhì)量保證3.2.1丙方應(yīng)保證提供的培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量，確保甲方人員能夠熟練掌握相關(guān)技能和知識(shí)。3.3保密義務(wù)3.3.1丙方應(yīng)對(duì)在提供技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù)過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方披露。第四條甲方責(zé)任與義務(wù)4.1提供必要資料與信息4.1.1甲方應(yīng)對(duì)丙方提供技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù)過程中所需的資料和信息提供便利，確保丙方能夠順利提供服務(wù)。4.2配合丙方進(jìn)行技術(shù)支持與培訓(xùn)4.2.1甲方應(yīng)積極協(xié)助丙方進(jìn)行技術(shù)支持與培訓(xùn)，提供必要的人員、設(shè)備、場(chǎng)地等支持。4.3支付服務(wù)費(fèi)用4.3.1甲方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)，按照約定的方式支付丙方提供的技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)用。第五條服務(wù)費(fèi)用5.1技術(shù)支持費(fèi)用5.1.1甲方應(yīng)按照合同約定的價(jià)格支付丙方提供的技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用，技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用為每年人民幣萬元。5.2培訓(xùn)費(fèi)用5.2.1甲方應(yīng)按照合同約定的價(jià)格支付丙方提供的培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)用，培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)用為每人次萬元。5.3費(fèi)用支付方式與時(shí)間5.3.1甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付服務(wù)費(fèi)用，并在合同簽訂后的7個(gè)工作日內(nèi)支付首期服務(wù)費(fèi)用。第六條服務(wù)期限6.1技術(shù)支持服務(wù)期限6.1.1技術(shù)支持服務(wù)期限為合同簽訂后的12個(gè)月。6.2培訓(xùn)服務(wù)期限6.2.1培訓(xùn)服務(wù)期限為合同簽訂后的24個(gè)月。第八條違約責(zé)任8.1丙方違約8.1.1如果丙方未能按照合同約定提供技術(shù)支持服務(wù)或培訓(xùn)服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定，甲方有權(quán)要求丙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以補(bǔ)正。8.1.2如果丙方嚴(yán)重違反合同約定，導(dǎo)致甲方遭受重大損失，甲方有權(quán)要求丙方賠償損失。8.2甲方違約8.2.1如果甲方未能按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，丙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。8.2.2如果甲方未經(jīng)丙方同意，將丙方的技術(shù)支持服務(wù)或培訓(xùn)服務(wù)轉(zhuǎn)交給第三方，丙方有權(quán)立即終止合同，并要求甲方賠償損失。第九條爭(zhēng)議解決方式9.1協(xié)商解決9.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭(zhēng)議。9.2調(diào)解解決9.2.1如果協(xié)商未能解決爭(zhēng)議，雙方同意向丙方所在地的調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3法律途徑9.3.1如果調(diào)解未能解決爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)向丙方所在地的人民法院提起訴訟。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.1.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)秘密等，應(yīng)予以保密。10.2保密期限10.2.1雙方的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后五年內(nèi)有效。10.3違約保密10.3.1如果任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.1.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭(zhēng)議解決方式11.2.1本合同的爭(zhēng)議解決方式按照第九條的約定執(zhí)行。第十二條其他約定12.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)12.1.1雙方在合同履行過程中所涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，如有爭(zhēng)議，按照法律規(guī)定處理。12.2不可抗力12.2.1因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同義務(wù)的，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。12.3信息反饋第十三條合同的附件13.1技術(shù)支持服務(wù)方案13.2培訓(xùn)課程大綱13.3服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表第十四條合同的簽署14.1簽署日期14.1.1本合同于2024年4月10日簽署。14.2簽署地點(diǎn)14.2.1本合同于中華人民共和國北京市簽署。14.3簽署人14.3.1甲方代表：________________14.3.2乙方代表：________________第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲、乙雙方外，與本合同無關(guān)的獨(dú)立個(gè)體或?qū)嶓w，包括但不限于中介方、評(píng)估方、監(jiān)考方、審計(jì)方等。第二條第三方介入的條件2.1當(dāng)甲、乙雙方在合同履行過程中，因客觀原因需要第三方的介入時(shí)，包括但不限于專業(yè)技術(shù)的咨詢、評(píng)估、審計(jì)等，應(yīng)事先征得對(duì)方的同意。第三條第三方介入的方式3.1第三方介入應(yīng)采用書面形式，并由甲、乙雙方共同簽署。3.2第三方介入的具體事項(xiàng)、范圍、期限等，應(yīng)在書面文件中明確。第四條第三方介入的費(fèi)用4.1第三方介入的費(fèi)用由甲方承擔(dān)，除非乙方可證明第三方介入是由于甲方的原因?qū)е碌摹?.2第三方介入費(fèi)用的支付方式、時(shí)間等，應(yīng)在書面文件中明確。第五條第三方介入的義務(wù)與責(zé)任5.1第三方應(yīng)按照甲、乙雙方的約定，提供專業(yè)、客觀、公正的服務(wù)。5.2第三方應(yīng)對(duì)在提供服務(wù)過程中獲得的甲、乙雙方的保密信息予以保密，未經(jīng)甲、乙雙方同意，不得向任何第三方披露。第六條第三方與甲、乙雙方的關(guān)系6.1第三方與甲、乙雙方應(yīng)是獨(dú)立的法律主體，各自承擔(dān)相應(yīng)的法律義務(wù)和責(zé)任。6.2第三方介入不影響甲、乙雙方之間的合同關(guān)系，甲、乙雙方仍應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)。第七條第三方責(zé)任限額7.1第三方對(duì)甲、乙雙方的責(zé)任限額，應(yīng)在書面文件中明確，包括但不限于賠償限額、責(zé)任范圍等。7.2如果第三方未能按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲、乙雙方遭受損失，甲、乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八條第三方介入的終止8.1當(dāng)?shù)谌浇槿氲氖马?xiàng)完成后，甲、乙雙方應(yīng)立即終止與第三方的合同關(guān)系。8.2第三方介入的終止應(yīng)采用書面形式，并由甲、乙雙方共同簽署。第九條第三方介入的爭(zhēng)議解決9.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決第三方介入過程中的爭(zhēng)議。9.2如果協(xié)商未能解決爭(zhēng)議，雙方同意向甲方所在地的調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3如果調(diào)解未能解決爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十條第三方介入的保密條款10.1保密內(nèi)容10.1.1第三方在提供服務(wù)過程中所獲悉的甲、乙雙方的保密信息，應(yīng)予以保密。10.2保密期限10.2.1雙方的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后五年內(nèi)有效。10.3違約保密10.3.1如果第三方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲、乙雙方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.1.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭(zhēng)議解決方式11.2.1本合同的爭(zhēng)議解決方式按照第九條的約定執(zhí)行。第十二條其他約定12.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)12.1.1第三方在提供服務(wù)過程中所涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，如有爭(zhēng)議，按照法律規(guī)定處理。12.2不可抗力12.2.1因不可抗力導(dǎo)致第三方不能履行合同義務(wù)的，受影響的一方應(yīng)立即通知甲、乙雙方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。12.3信息反饋12.3.1第三方應(yīng)保持與甲、乙雙方的溝通，及時(shí)反饋服務(wù)過程中的問題，共同解決。本部分修正條款與本合同具有同等法律效力，甲、乙雙方在第三方介入時(shí)，應(yīng)按照本部分修正條款執(zhí)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：技術(shù)支持服務(wù)方案詳細(xì)描述丙方提供技術(shù)支持服務(wù)的內(nèi)容、范圍、時(shí)間安排等。附件2：培訓(xùn)課程大綱詳細(xì)描述丙方提供培訓(xùn)服務(wù)的內(nèi)容、范圍、時(shí)間安排等。附件3：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用、培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)用的各項(xiàng)明細(xì)，包括費(fèi)用金額、支付方式、支付時(shí)間等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為1：丙方未能按照合同約定提供技術(shù)支持服務(wù)或培訓(xùn)服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：丙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括補(bǔ)正服務(wù)、賠償損失等。示例說明：如果丙方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供技術(shù)支持服務(wù)，甲方有權(quán)要求丙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以補(bǔ)正，并有權(quán)要求丙方賠償因延遲提供服務(wù)導(dǎo)致的損失。違約行為2：甲方未能按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括支付遲延利息、賠償損失等。示例說明：如果甲方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，丙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并要求甲方支付遲延利息，同時(shí)有權(quán)要求甲方賠償因延遲支付導(dǎo)致的損失。說明三：法律名詞及解釋：法律名詞1：合同履行解釋：合同履行是指合同雙方按照合同約定履行各自的義務(wù)和責(zé)任的過程。應(yīng)用：甲、乙雙方應(yīng)按照本合同的約定，履行提供技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù)的義務(wù)。法律名詞2：違約責(zé)任解釋：違約責(zé)任是指合同一方未履行合同義務(wù)或履行義務(wù)不符合約