2024年城市公共交通運(yùn)營合同標(biāo)的與服務(wù)區(qū)域

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年城市公共交通運(yùn)營合同標(biāo)的與服務(wù)區(qū)域本合同目錄一覽第一條合同標(biāo)的1.1城市公共交通車輛1.2城市公共交通線路1.3城市公共交通服務(wù)設(shè)施第二條服務(wù)區(qū)域2.1城市公共交通運(yùn)營區(qū)域2.2城市公共交通服務(wù)范圍第三條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)3.1車輛技術(shù)與條件3.2運(yùn)營時(shí)間與頻率3.3票價(jià)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)第四條運(yùn)營管理4.1運(yùn)營計(jì)劃的制定與執(zhí)行4.2車輛調(diào)度與管理4.3駕駛員管理與培訓(xùn)第五條安全保障5.1車輛安全檢查與維護(hù)5.2駕駛員資格與培訓(xùn)5.3乘客安全保障措施第六條服務(wù)承諾6.1準(zhǔn)時(shí)率保障6.2乘客投訴處理6.3服務(wù)質(zhì)量評價(jià)與改進(jìn)第七條費(fèi)用支付與結(jié)算7.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式7.2服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間與方式7.3服務(wù)費(fèi)用結(jié)算與調(diào)整第八條違約責(zé)任8.1運(yùn)營方違約行為8.2乘客違約行為8.3違約責(zé)任處理方式第九條爭議解決9.1合同爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3法律適用與管轄第十條合同的變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3合同變更與解除的程序第十一條合同的終止與失效11.1合同終止條件11.2合同失效后果第十二條保密條款12.1保密信息范圍12.2保密信息的使用與保護(hù)第十三條第三方受益13.1第三方受益人13.2第三方受益的條件與范圍第十四條其他條款14.1合同的生效條件14.2合同的續(xù)簽條件14.3合同的附件內(nèi)容第一部分：合同如下：第一條合同標(biāo)的1.1城市公共交通車輛1.1.1車輛類型：本合同所指的城市公共交通車輛包括但不限于公交車、地鐵、輕軌等。1.1.2車輛數(shù)量：運(yùn)營方應(yīng)根據(jù)服務(wù)區(qū)域的人口密度、交通需求等因素，提供適量的車輛以滿足乘客出行需求。1.2城市公共交通線路1.2.1線路規(guī)劃：運(yùn)營方應(yīng)根據(jù)城市交通規(guī)劃、乘客出行需求等因素，合理規(guī)劃線路，確保線路覆蓋城市主要區(qū)域。1.2.2線路調(diào)整：運(yùn)營方應(yīng)根據(jù)實(shí)際運(yùn)營情況，適時(shí)調(diào)整線路，以滿足乘客出行需求。1.2.3線路標(biāo)識：所有線路均應(yīng)設(shè)有明顯的線路標(biāo)識，便于乘客識別。1.3城市公共交通服務(wù)設(shè)施1.3.1服務(wù)設(shè)施：運(yùn)營方應(yīng)提供包括但不限于車站、候車亭、自動售票機(jī)等設(shè)施，以方便乘客乘車。1.3.2設(shè)施維護(hù)：運(yùn)營方應(yīng)對服務(wù)設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維護(hù)，確保設(shè)施的正常運(yùn)行。1.3.3服務(wù)設(shè)施的更新：運(yùn)營方應(yīng)根據(jù)實(shí)際運(yùn)營情況，適時(shí)更新服務(wù)設(shè)施，提升服務(wù)質(zhì)量。第二條服務(wù)區(qū)域2.1城市公共交通運(yùn)營區(qū)域2.1.1運(yùn)營區(qū)域：本合同所指的城市公共交通運(yùn)營區(qū)域?yàn)開___市全境。2.1.2特殊區(qū)域：運(yùn)營方應(yīng)特別關(guān)注特殊區(qū)域（如學(xué)校、醫(yī)院、商業(yè)區(qū)等）的公交需求，合理分配車輛和班次。2.2城市公共交通服務(wù)范圍2.2.1服務(wù)范圍：運(yùn)營方應(yīng)提供包括但不限于城市市區(qū)、郊區(qū)、夜間線路等范圍內(nèi)的公交服務(wù)。2.2.2服務(wù)時(shí)段：運(yùn)營方應(yīng)根據(jù)乘客出行需求，制定合理的運(yùn)營時(shí)間，確保全天候的服務(wù)。第三條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)3.1車輛技術(shù)與條件3.1.2車輛條件：車輛應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查、維護(hù)，確保車輛安全、舒適、環(huán)保。3.2運(yùn)營時(shí)間與頻率3.2.1運(yùn)營時(shí)間：運(yùn)營方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，制定合理的運(yùn)營時(shí)間表，確保每天至少提供16小時(shí)的公交服務(wù)。3.2.2運(yùn)營頻率：運(yùn)營方應(yīng)根據(jù)乘客出行需求，合理設(shè)置班次間隔，確保乘客出行便利。3.3票價(jià)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.3.1票價(jià)：票價(jià)應(yīng)根據(jù)線路長度、運(yùn)營成本等因素制定，并報(bào)甲方審批。3.3.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：運(yùn)營方應(yīng)按照甲方批準(zhǔn)的票價(jià)表進(jìn)行收費(fèi)，不得擅自調(diào)整。第四條運(yùn)營管理4.1運(yùn)營計(jì)劃的制定與執(zhí)行4.1.1運(yùn)營計(jì)劃：運(yùn)營方應(yīng)根據(jù)城市交通規(guī)劃、乘客出行需求等因素，制定年度運(yùn)營計(jì)劃，并報(bào)甲方審批。4.1.2執(zhí)行監(jiān)控：運(yùn)營方應(yīng)按照審批后的運(yùn)營計(jì)劃進(jìn)行運(yùn)營，并及時(shí)向甲方報(bào)告運(yùn)營情況。4.2車輛調(diào)度與管理4.2.1調(diào)度系統(tǒng)：運(yùn)營方應(yīng)建立完善的車輛調(diào)度系統(tǒng)，確保車輛合理分配、高效運(yùn)營。4.2.2管理措施：運(yùn)營方應(yīng)建立健全車輛管理制度，確保車輛安全、準(zhǔn)時(shí)、高效地提供服務(wù)。4.3駕駛員管理與培訓(xùn)4.3.2培訓(xùn)計(jì)劃：運(yùn)營方應(yīng)定期組織駕駛員進(jìn)行培訓(xùn)，提升駕駛員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。第五條安全保障5.1車輛安全檢查與維護(hù)5.1.1安全檢查：運(yùn)營方應(yīng)定期對車輛進(jìn)行安全檢查，確保車輛安全運(yùn)行。5.1.2維護(hù)保養(yǎng)：運(yùn)營方應(yīng)定期對車輛進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保車輛性能良好。5.2駕駛員資格與培訓(xùn)5.2.2培訓(xùn)計(jì)劃：運(yùn)營方應(yīng)定期組織駕駛員進(jìn)行培訓(xùn)，提升駕駛員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。5.3乘客安全保障措施5.3.1安全設(shè)施：車輛應(yīng)配備必要的安全設(shè)施，如安全帶、應(yīng)急出口等。5.3.2應(yīng)急預(yù)案：運(yùn)營方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件第八條違約責(zé)任8.1運(yùn)營方違約行為8.1.1運(yùn)營方未按合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總額的1%。8.1.2運(yùn)營方未按合同約定保障服務(wù)質(zhì)量的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總額的2%。8.1.3運(yùn)營方未按合同約定進(jìn)行運(yùn)營管理的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總額的3%。8.2乘客違約行為8.2.1乘客未按合同約定支付車費(fèi)的，應(yīng)向運(yùn)營方支付違約金，違約金為應(yīng)付車費(fèi)的20%。8.2.2乘客損壞車輛設(shè)施或故意干擾運(yùn)營的，應(yīng)向運(yùn)營方支付違約金，違約金為修復(fù)費(fèi)用或運(yùn)營損失的2倍。8.3違約責(zé)任處理方式8.3.1運(yùn)營方和乘客的違約行為，應(yīng)通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向甲方指定的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。8.3.2運(yùn)營方和乘客的違約行為，經(jīng)甲方確認(rèn)后，運(yùn)營方和乘客應(yīng)按合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第九條爭議解決9.1合同爭議解決方式9.1.1運(yùn)營方和乘客的合同爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方指定的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.2.1甲方指定的仲裁機(jī)構(gòu)為____市仲裁委員會。9.2.2仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。9.3法律適用與管轄9.3.1本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國的法律。9.3.2本合同爭議的管轄地為甲方所在地。第十條合同的變更與解除10.1合同變更條件10.1.1合同的變更應(yīng)經(jīng)甲方同意，并簽訂書面變更協(xié)議。10.1.2合同的變更加重了運(yùn)營方的義務(wù)或減少了運(yùn)營方的權(quán)益的，運(yùn)營方有權(quán)拒絕。10.2合同解除條件10.2.1運(yùn)營方未按合同約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)解除合同。10.2.2運(yùn)營方破產(chǎn)或喪失清償能力的，甲方有權(quán)解除合同。10.3合同變更與解除的程序10.3.1合同變更或解除的協(xié)議應(yīng)由甲方和運(yùn)營方簽訂，并報(bào)相關(guān)政府部門備案。10.3.2合同變更或解除后，未履行部分的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)按實(shí)際情況結(jié)算。第十一條合同的終止與失效11.1合同終止條件11.1.1合同期滿，雙方未續(xù)簽的，合同自然終止。11.1.2運(yùn)營方未按合同約定提供服務(wù)，甲方解除合同的，合同終止。11.2合同失效后果11.2.1合同終止或失效后，運(yùn)營方應(yīng)立即停止運(yùn)營，并辦理相關(guān)手續(xù)。11.2.2合同終止或失效后，未履行部分的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)按實(shí)際情況結(jié)算。第十二條保密條款12.1保密信息范圍12.1.1雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營數(shù)據(jù)等。12.1.2保密信息的具體范圍由雙方在保密協(xié)議中約定。12.2保密信息的使用與保護(hù)12.2.1雙方均應(yīng)對保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。12.2.2雙方在合同終止或失效后，仍應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)保密義務(wù)，直至保密信息成為公開信息。第十三條第三方受益13.1第三方受益人13.1.1合同涉及的政府部門、金融機(jī)構(gòu)等。13.1.2第三方受益的具體范圍由甲方確定。13.2第三方受益的條件與范圍13.2.1第三方受益人應(yīng)按照合同約定享受相應(yīng)的權(quán)益。13.2.2第三方受益的條件和范圍由甲方確定，并通知運(yùn)營方。第十四條其他條款14.1合同的生效條件14.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.1.2本合同的生效需經(jīng)甲方批準(zhǔn)，第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同履行過程中可能涉及到第三方機(jī)構(gòu)的介入，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等，現(xiàn)就第三方介入后的相關(guān)修正條款予以明確。第一條第三方概念界定1.1第三方：指在本合同履行過程中，除甲乙方之外，根據(jù)合同約定或法律法規(guī)規(guī)定，參與合同履行或?qū)贤男羞M(jìn)行監(jiān)督、評估、調(diào)解等活動的自然人、法人或其他組織。第二條第三方介入的條件與范圍2.1介入條件：第三方介入應(yīng)符合合同約定或法律法規(guī)規(guī)定，且經(jīng)過甲乙方共同同意。2.2介入范圍：第三方介入的范圍包括但不限于合同履行過程中的咨詢服務(wù)、監(jiān)管審查、糾紛調(diào)解等。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任：第三方在本合同履行過程中，因提供服務(wù)或履行監(jiān)督職責(zé)產(chǎn)生的責(zé)任，由第三方自行承擔(dān)。3.2責(zé)任限額：第三方就其履行合同所造成的損失，對甲乙方承擔(dān)的責(zé)任限額為____元。第四條第三方選擇與指定4.2第三方指定：甲乙方可在本合同中明確指定第三方機(jī)構(gòu)，或按照合同約定方式選擇第三方機(jī)構(gòu)。第五條第三方權(quán)利與義務(wù)5.1第三方權(quán)利：第三方有權(quán)按照合同約定或法律法規(guī)規(guī)定，對甲乙方的合同履行進(jìn)行監(jiān)督、評估、調(diào)解等活動。5.2第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照合同約定或法律法規(guī)規(guī)定，公正、客觀、及時(shí)地履行其職責(zé)。第六條第三方費(fèi)用6.1第三方費(fèi)用：第三方介入所需的費(fèi)用，由甲乙方按照合同約定承擔(dān)。6.2費(fèi)用支付：甲乙方應(yīng)按照合同約定或第三方機(jī)構(gòu)的要求，及時(shí)支付第三方費(fèi)用。第七條第三方與甲乙方的關(guān)系7.1第三方與甲乙方：第三方介入不影響甲乙方之間的合同關(guān)系，甲乙方仍應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利義務(wù)。7.2第三方與運(yùn)營方：第三方介入不改變運(yùn)營方對甲方的合同義務(wù)，運(yùn)營方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)。第八條第三方介入的變更與解除8.1變更條件：第三方介入的變更或解除應(yīng)經(jīng)甲乙方共同協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。8.2解除條件：第三方介入的解除應(yīng)符合合同約定或法律法規(guī)規(guī)定，并經(jīng)甲乙方共同同意。第九條第三方介入的爭議解決9.1爭議解決方式：第三方介入產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向甲方指定的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)：甲方指定的仲裁機(jī)構(gòu)為____市仲裁委員會。第十條第三方介入的保密義務(wù)10.1保密信息：第三方介入過程中知悉的甲乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營數(shù)據(jù)等，均屬于保密信息。10.2保密義務(wù)：第三方應(yīng)對保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲乙方同意，不得向第三方披露。第十一條第三方介入的法律責(zé)任11.1違法行為：第三方在本合同履行過程中，如有違法行為，應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。11.2違約責(zé)任：第三方未按照合同約定履行其職責(zé)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并對甲乙方因此造成的損失予以賠償。第十二條第三方介入的終止與失效12.1終止條件：第三方介入的終止應(yīng)符合合同約定或法律法規(guī)規(guī)定，并經(jīng)甲乙方共同同意。12.2失效后果：第三方介入失效后，其對甲乙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系不再產(chǎn)生影響。本部分修正條款與原合同具有同等法律效力，甲乙方在履行合同過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守本部分條款。如有未盡事宜，甲乙方應(yīng)友好協(xié)商解決，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合同文本附件：包括本合同的正本和副本，以及與本合同相關(guān)的補(bǔ)充協(xié)議、修正案等。2.運(yùn)營計(jì)劃附件：包括年度運(yùn)營計(jì)劃、線路規(guī)劃、車輛調(diào)度計(jì)劃等。3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)附件：包括車輛技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)營時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)、票價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等。4.安全管理制度附件：包括車輛安全檢查制度、駕駛員管理制度、應(yīng)急預(yù)案等。5.保密協(xié)議附件：包括甲乙雙方對商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營數(shù)據(jù)等保密信息的保護(hù)約定。6.第三方機(jī)構(gòu)選擇附件：包括第三方機(jī)構(gòu)的資質(zhì)證明、合作協(xié)議等。7.費(fèi)用支付附件：包括服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間表、費(fèi)用結(jié)算單等。8.違約責(zé)任附件：包括違約行為、責(zé)任認(rèn)定、違約金計(jì)算方式等。9.爭議解決附件：包括仲裁申請書、仲裁裁決書等。10.合同變更與解除附件：包括變更協(xié)議、解除協(xié)議等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.運(yùn)營方違約行為：未按合同約定提供服務(wù)：責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為違約金為合同總額的1%。未按合同約定保障服務(wù)質(zhì)量：責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為違約金為合同總額的2%。未按合同約定進(jìn)行運(yùn)營管理：責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為違約金為合同總額的3%。2.乘客違約行為：未按合同約定支付車費(fèi)：責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為違約金為應(yīng)付車費(fèi)的20%。損壞車輛設(shè)施或故意干擾運(yùn)營：責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為違約金為修復(fù)費(fèi)用或運(yùn)營損失的2倍。3.第三方違約行為：提供不實(shí)信息或誤導(dǎo)：責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為違約金為合同總額的5%。未按合同約定履行職責(zé)：責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為違約金為合同總額的3%。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：指甲方與運(yùn)營方之間訂立的，明確規(guī)定雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系的法律文書。2.服務(wù)區(qū)域：指本合同所指的城市公共交通運(yùn)營區(qū)域，為____市全境。3.服務(wù)質(zhì)量：指公共交通服務(wù)的技術(shù)水平、運(yùn)營效率、安全狀況等指標(biāo)的總稱。4.運(yùn)