2024年客戶數(shù)據(jù)保護(hù)內(nèi)控合同指南

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年客戶數(shù)據(jù)保護(hù)內(nèi)控合同指南本合同目錄一覽1.第一條定義與術(shù)語1.1第一層級(jí)的定義1.2第二層級(jí)的術(shù)語2.第二條數(shù)據(jù)保護(hù)責(zé)任2.1數(shù)據(jù)保護(hù)責(zé)任的范圍2.2數(shù)據(jù)保護(hù)責(zé)任的履行3.第三條數(shù)據(jù)處理原則3.1數(shù)據(jù)處理的合法性3.2數(shù)據(jù)處理的公平性3.3數(shù)據(jù)處理的透明性4.第四條數(shù)據(jù)安全措施4.1數(shù)據(jù)安全的技術(shù)措施4.2數(shù)據(jù)安全的組織措施5.第五條數(shù)據(jù)保護(hù)影響評(píng)估5.1數(shù)據(jù)保護(hù)影響評(píng)估的程序5.2數(shù)據(jù)保護(hù)影響評(píng)估的結(jié)果6.第六條數(shù)據(jù)泄露應(yīng)對(duì)措施6.1數(shù)據(jù)泄露的通報(bào)6.2數(shù)據(jù)泄露的處理7.第七條員工培訓(xùn)與責(zé)任7.1員工數(shù)據(jù)保護(hù)培訓(xùn)的內(nèi)容7.2員工數(shù)據(jù)保護(hù)責(zé)任的界定8.第八條數(shù)據(jù)訪問與修正權(quán)8.1數(shù)據(jù)訪問權(quán)的實(shí)現(xiàn)8.2數(shù)據(jù)修正權(quán)的實(shí)現(xiàn)9.第九條數(shù)據(jù)共享與傳輸9.1數(shù)據(jù)共享的條件9.2數(shù)據(jù)傳輸?shù)某绦?0.第十條數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與處理10.1數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的方式10.2數(shù)據(jù)處理的限制11.第十一條國際數(shù)據(jù)傳輸11.1國際數(shù)據(jù)傳輸?shù)暮戏ㄐ?1.2國際數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?2.第十二條數(shù)據(jù)保護(hù)監(jiān)管12.1數(shù)據(jù)保護(hù)監(jiān)管的要求12.2數(shù)據(jù)保護(hù)監(jiān)管的執(zhí)行13.第十三條違約責(zé)任與賠償13.1違約責(zé)任的具體規(guī)定13.2賠償?shù)挠?jì)算與支付14.第十四條合同的生效與終止14.1合同生效的條件14.2合同終止的程序第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語1.1本合同中的“客戶數(shù)據(jù)”是指客戶在使用甲方產(chǎn)品或服務(wù)過程中提供的個(gè)人信息、賬戶信息以及其他可能涉及個(gè)人隱私的信息。1.2本合同中的“數(shù)據(jù)保護(hù)”是指對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行保密、安全、合法、有效地管理和處理，以防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、泄露、篡改、丟失或銷毀。第二條數(shù)據(jù)保護(hù)責(zé)任2.1甲方有責(zé)任確?？蛻魯?shù)據(jù)在存儲(chǔ)、處理、傳輸過程中的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、泄露、篡改、丟失或銷毀。2.2甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施，履行數(shù)據(jù)保護(hù)義務(wù)。第三條數(shù)據(jù)處理原則3.1甲方在處理客戶數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)確保處理的合法性、公平性和透明性。3.2甲方在處理客戶數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)尊重客戶的知情權(quán)和選擇權(quán)，不得違反法律法規(guī)和合同約定，收集、使用客戶數(shù)據(jù)。第四條數(shù)據(jù)安全措施4.1甲方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)措施，如加密、防火墻、訪問控制等，確?？蛻魯?shù)據(jù)的安全。4.2甲方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)慕M織措施，如制定內(nèi)部管理制度、進(jìn)行安全培訓(xùn)等，確保數(shù)據(jù)安全。第五條數(shù)據(jù)保護(hù)影響評(píng)估5.1甲方在進(jìn)行數(shù)據(jù)處理活動(dòng)前，應(yīng)進(jìn)行數(shù)據(jù)保護(hù)影響評(píng)估，評(píng)估數(shù)據(jù)處理活動(dòng)可能對(duì)客戶數(shù)據(jù)保護(hù)帶來的風(fēng)險(xiǎn)。5.2甲方應(yīng)根據(jù)評(píng)估結(jié)果，采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制措施，確?？蛻魯?shù)據(jù)的安全。第六條數(shù)據(jù)泄露應(yīng)對(duì)措施6.1甲方在發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)泄露事件時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施，減輕數(shù)據(jù)泄露造成的損失。6.2甲方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)泄露事件后的一定時(shí)間內(nèi)，向乙方報(bào)告事件的基本情況、已采取的措施以及可能產(chǎn)生的影響。第七條員工培訓(xùn)與責(zé)任7.1甲方應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行數(shù)據(jù)保護(hù)培訓(xùn)，確保員工了解數(shù)據(jù)保護(hù)的相關(guān)法律法規(guī)、公司內(nèi)部管理制度以及數(shù)據(jù)保護(hù)的操作規(guī)程。7.2甲方應(yīng)對(duì)員工的違規(guī)行為進(jìn)行責(zé)任界定，對(duì)造成數(shù)據(jù)泄露或其他嚴(yán)重后果的行為，依法追究責(zé)任。第八條數(shù)據(jù)訪問與修正權(quán)8.1乙方有權(quán)查閱、更正甲方所持有的其個(gè)人數(shù)據(jù)。乙方行使查閱、更正權(quán)的方式如下：8.1.1乙方可以通過甲方提供的在線平臺(tái)或服務(wù)，查閱及更正其個(gè)人數(shù)據(jù)；8.1.2乙方可以書面形式向甲方客服部門提交查閱、更正個(gè)人數(shù)據(jù)的請(qǐng)求；8.1.3乙方可以通過其他合法方式行使查閱、更正權(quán)。8.2甲方應(yīng)在收到乙方查閱、更正請(qǐng)求后的15個(gè)工作日內(nèi)，完成查閱、更正請(qǐng)求的處理。8.3甲方應(yīng)確保查閱、更正過程中個(gè)人數(shù)據(jù)的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、泄露、篡改。第九條數(shù)據(jù)共享與傳輸9.1甲方在未經(jīng)乙方同意的情況下，不得向第三方共享、傳輸乙方個(gè)人數(shù)據(jù)。9.2甲方應(yīng)確保向第三方共享、傳輸乙方個(gè)人數(shù)據(jù)時(shí)，第三方已承諾遵守相關(guān)的數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī)，并采取適當(dāng)?shù)陌踩胧?.3甲方應(yīng)在共享、傳輸乙方個(gè)人數(shù)據(jù)前，向乙方明示共享、傳輸?shù)哪康摹⒎秶?、第三方信息以及乙方?quán)利和義務(wù)。第十條數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與處理10.1甲方應(yīng)在本合同約定的目的范圍內(nèi)，收集、存儲(chǔ)和處理乙方個(gè)人數(shù)據(jù)。10.2甲方應(yīng)在實(shí)現(xiàn)合同目的后，立即停止收集、存儲(chǔ)和處理乙方個(gè)人數(shù)據(jù)，并在合同終止后合理時(shí)間內(nèi)，刪除乙方個(gè)人數(shù)據(jù)。10.3甲方應(yīng)確保存儲(chǔ)乙方個(gè)人數(shù)據(jù)的服務(wù)器所在國家或地區(qū)符合相關(guān)的數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī)。第十一條國際數(shù)據(jù)傳輸11.1甲方在向境外傳輸乙方個(gè)人數(shù)據(jù)前，應(yīng)評(píng)估數(shù)據(jù)傳輸?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)，并采取適當(dāng)?shù)陌踩胧?1.2甲方在向境外傳輸乙方個(gè)人數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)確保接收方已承諾遵守相關(guān)的數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī)，并采取適當(dāng)?shù)陌踩胧?1.3甲方應(yīng)在向境外傳輸乙方個(gè)人數(shù)據(jù)前，向乙方明示傳輸?shù)哪康?、范圍、接收方信息以及乙方?quán)利和義務(wù)。第十二條數(shù)據(jù)保護(hù)監(jiān)管12.1甲方應(yīng)遵守所在國家或地區(qū)的數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī)，接受相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的監(jiān)督和管理。12.2甲方應(yīng)配合監(jiān)管機(jī)構(gòu)進(jìn)行的調(diào)查、檢查，提供必要的信息和文件。第十三條違約責(zé)任與賠償13.1若甲方違反本合同，導(dǎo)致乙方個(gè)人數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。13.2甲方應(yīng)按照乙方遭受的實(shí)際損失，向乙方支付賠償金。賠償金不足以彌補(bǔ)乙方損失的，甲方應(yīng)繼續(xù)賠償。13.3甲方應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的其他費(fèi)用，如調(diào)查費(fèi)、律師費(fèi)等。第十四條合同的生效與終止14.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2在合同有效期內(nèi)，除非雙方達(dá)成書面一致意見，否則任何一方不得單方面變更或終止本合同。14.3在合同有效期屆滿前，雙方如需終止合同，應(yīng)提前30天書面通知對(duì)方。合同終止后，甲方仍應(yīng)承擔(dān)本合同規(guī)定的義務(wù)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1本合同所稱“第三方”是指非甲乙方之外的個(gè)體或組織，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供商、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入是指在甲乙方履行本合同過程中，因第三方的原因?qū)е录滓曳綗o法正常履行合同義務(wù)或造成損失的情況。第二條第三方介入的處理2.1若第三方介入導(dǎo)致甲乙方無法正常履行合同義務(wù)，甲乙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取合理措施減輕損失。2.2甲乙方應(yīng)積極與第三方溝通，爭取盡快解決介入問題，恢復(fù)合同的正常履行。第三條第三方責(zé)任限定3.1第三方對(duì)甲乙方造成的損失，應(yīng)由第三方承擔(dān)責(zé)任。甲方和乙方不承擔(dān)因第三方介入導(dǎo)致的損失。3.2甲方和乙方應(yīng)協(xié)助對(duì)方追究第三方的責(zé)任，提供必要的證據(jù)和文件。第四條第三方義務(wù)4.1第三方應(yīng)遵守本合同的約定，履行其在合同中的義務(wù)。4.2第三方應(yīng)對(duì)其在履行合同過程中獲取的甲乙方信息保密，不得泄露給無關(guān)方。第五條第三方違約處理5.1若第三方違反本合同，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2甲乙方有權(quán)解除與第三方的合同，并追究其違約責(zé)任。第六條第三方與甲乙方的關(guān)系6.1第三方與甲乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲乙方之間的合同關(guān)系。6.2甲乙方與第三方之間的糾紛，不影響甲乙方履行本合同義務(wù)。第七條第三方賠償責(zé)任7.1第三方因違約造成甲乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。7.2第三方賠償不足彌補(bǔ)甲乙方損失的，第三方應(yīng)繼續(xù)賠償。7.3甲乙方因追究第三方責(zé)任產(chǎn)生的費(fèi)用，如調(diào)查費(fèi)、律師費(fèi)等，由第三方承擔(dān)。第八條第三方權(quán)益保護(hù)8.1甲乙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得擅自使用第三方商標(biāo)、專利等技術(shù)成果。8.2甲乙方應(yīng)協(xié)助第三方維護(hù)其合法權(quán)益，如第三方遭受侵權(quán)，甲乙方應(yīng)提供必要的幫助。第九條合同的變更與終止9.1第三方介入不影響本合同的變更或終止。9.2甲乙方與第三方之間的合同變更或終止，不影響甲乙方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。第十條適用法律與爭議解決10.1本合同受中華人民共和國法律管轄。10.2因本合同產(chǎn)生的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第二部分：第三方介入后的修正結(jié)束第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：客戶數(shù)據(jù)保護(hù)內(nèi)控合同指南附件二：數(shù)據(jù)保護(hù)技術(shù)措施說明附件三：數(shù)據(jù)處理原則和流程圖附件四：數(shù)據(jù)保護(hù)影響評(píng)估表附件五：數(shù)據(jù)泄露應(yīng)急預(yù)案附件六：員工數(shù)據(jù)保護(hù)培訓(xùn)資料附件七：數(shù)據(jù)訪問和修正權(quán)操作指南附件八：數(shù)據(jù)共享和傳輸協(xié)議附件九：數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和處理規(guī)范附件十：國際數(shù)據(jù)傳輸合規(guī)性證明附件十一：第三方服務(wù)提供商名單及服務(wù)協(xié)議附件十二：監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的相關(guān)文件和證明說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定保護(hù)乙方個(gè)人數(shù)據(jù)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等。2.甲方未按約定處理乙方個(gè)人數(shù)據(jù)，違反相關(guān)法律法規(guī)和合同約定。3.甲方未按約定履行數(shù)據(jù)保護(hù)義務(wù)，未能采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施。4.乙方未按約定提供必要的協(xié)助和配合，影響合同的正常履行。5.乙方未按約定使用甲方提供的產(chǎn)品或服務(wù)，違反合同約定。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方損失。2.甲方違約影響合同目的實(shí)現(xiàn)的，甲方應(yīng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施等責(zé)任。3.乙方違約導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方損失。4.乙方違約影響合同目的實(shí)現(xiàn)的，乙方應(yīng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施等責(zé)任。示例說明：1.若甲方未采取適當(dāng)措施保護(hù)乙方個(gè)人數(shù)據(jù)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露，甲方應(yīng)按照合同約定賠償乙方損失。2.若乙方未按約定使用甲方產(chǎn)品或服務(wù)，導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)，乙方應(yīng)承擔(dān)繼續(xù)履行合同的責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.個(gè)人數(shù)據(jù)：指與識(shí)別某一自然人有關(guān)的信息，包括但不限于姓名、出生日期、身份證號(hào)碼、住址、電話號(hào)碼、電子郵件地址等。2.數(shù)據(jù)保護(hù)：指對(duì)個(gè)人數(shù)據(jù)進(jìn)行保密、安全、合法、有效地管理和處理，以防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、泄露、篡改、丟失或銷毀。3.數(shù)據(jù)處理：指對(duì)個(gè)人數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、存儲(chǔ)、使用、傳輸?shù)然顒?dòng)。4.數(shù)據(jù)安全：指采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施，確保個(gè)人數(shù)據(jù)在存儲(chǔ)、處理、傳輸過程中的安全。5.數(shù)據(jù)泄露：指未經(jīng)授權(quán)的第三方獲取或公開個(gè)人數(shù)據(jù)。6.數(shù)據(jù)訪問權(quán)：指自然人對(duì)其個(gè)人數(shù)據(jù)享有查閱、更正、刪除等權(quán)利。7.數(shù)據(jù)修正權(quán)：指自然人對(duì)其個(gè)人數(shù)據(jù)享有更正、補(bǔ)充、刪除等權(quán)利。8.數(shù)據(jù)共享：指在取得乙方同意后，甲方將乙方個(gè)人數(shù)據(jù)提供給第三方使用。9.數(shù)據(jù)傳輸：指將個(gè)人數(shù)據(jù)從一方轉(zhuǎn)移到另一方。10.國際數(shù)據(jù)傳輸：指將個(gè)人數(shù)據(jù)從一國傳輸?shù)搅硪粐?.