2024年大型商業(yè)綜合體物業(yè)管理合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年大型商業(yè)綜合體物業(yè)管理合同本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3丙方名稱及地址第二條：物業(yè)管理范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍的確定2.2物業(yè)管理內(nèi)容的確定第三條：合同期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期第四條：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1乙方應(yīng)達(dá)到的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的檢查與評(píng)估第五條：物業(yè)費(fèi)用5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的確定5.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式5.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整第六條：乙方人員管理6.1乙方人員配置6.2乙方人員培訓(xùn)與管理第七條：突發(fā)事件處理7.1突發(fā)事件的定義及分類7.2乙方應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的措施第八條：維修與保養(yǎng)8.1物業(yè)的維修與保養(yǎng)范圍8.2維修與保養(yǎng)的時(shí)間安排第九條：保險(xiǎn)責(zé)任9.1乙方向甲方提供的保險(xiǎn)9.2甲方應(yīng)承擔(dān)的保險(xiǎn)責(zé)任第十條：違約責(zé)任10.1乙方的違約行為及責(zé)任10.2甲方的違約行為及責(zé)任第十一條：爭議解決11.1爭議解決的方式11.2爭議解決的時(shí)效第十二條：合同的變更與解除12.1合同變更的條件12.2合同解除的條件第十三條：合同的繼承與轉(zhuǎn)讓13.1合同繼承的條件13.2合同轉(zhuǎn)讓的條件第十四條：其他約定14.1雙方的其他約定內(nèi)容14.2約定內(nèi)容的變更與解除第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：商業(yè)綜合體管理有限公司，地址：商業(yè)綜合體所在地。1.2乙方名稱：物業(yè)管理公司，地址：物業(yè)管理公司所在地。1.3丙方：本合同涉及的其他相關(guān)方，包括業(yè)主、租戶等。第二條：物業(yè)管理范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍的確定2.1.1物業(yè)管理范圍包括：商業(yè)綜合體所有建筑物、附屬設(shè)施、公共區(qū)域及配套設(shè)施等。2.1.2物業(yè)管理范圍不包括：甲方自用offices、倉儲(chǔ)空間、丙方租戶的私人物業(yè)等。2.2物業(yè)管理內(nèi)容的確定2.2.1乙方應(yīng)提供的物業(yè)管理服務(wù)包括但不限于：a)物業(yè)維護(hù)、保養(yǎng)與管理；b)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)；c)公共安全、消防安全管理；d)物業(yè)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)及檢修；e)物業(yè)服務(wù)人員的培訓(xùn)與管理；f)協(xié)調(diào)丙方與物業(yè)的關(guān)系，處理丙方的投訴與建議。第三條：合同期限3.1合同開始日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2合同結(jié)束日期：本合同有效期為____年，自合同開始日期起計(jì)算。第四條：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1乙方應(yīng)達(dá)到的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1.1乙方應(yīng)按照國家和地方的物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量符合相關(guān)要求。4.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行自檢、整改，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的檢查與評(píng)估4.2.1甲方應(yīng)定期對(duì)乙方的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行檢查與評(píng)估，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、工作效率等。4.2.2甲方應(yīng)根據(jù)檢查與評(píng)估結(jié)果，對(duì)乙方進(jìn)行獎(jiǎng)懲。第五條：物業(yè)費(fèi)用5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的確定5.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括：物業(yè)維護(hù)管理費(fèi)、物業(yè)人員工資及福利、物業(yè)設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)費(fèi)等。5.1.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式：按照物業(yè)面積、物業(yè)服務(wù)費(fèi)單價(jià)計(jì)算。5.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式5.2.1甲方應(yīng)按照合同約定，按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。5.2.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬、支票等。5.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整5.3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)市場行情、政策調(diào)整等因素，可由雙方協(xié)商進(jìn)行調(diào)整。第六條：乙方人員管理6.1乙方人員配置6.1.1乙方應(yīng)根據(jù)物業(yè)管理范圍和內(nèi)容，配置足夠數(shù)量的專業(yè)人員，并提供人員名單給甲方。6.1.2乙方人員應(yīng)具備相應(yīng)的職業(yè)資格證書，未經(jīng)甲方同意，不得隨意更換關(guān)鍵崗位人員。6.2乙方人員培訓(xùn)與管理6.2.1乙方應(yīng)對(duì)管理人員及服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提升其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。6.2.2乙方應(yīng)建立健全內(nèi)部管理制度，對(duì)人員的工作行為進(jìn)行規(guī)范。第八條：維修與保養(yǎng)8.1物業(yè)的維修與保養(yǎng)范圍8.1.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理范圍內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期維修與保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。8.1.2維修與保養(yǎng)范圍包括：電梯、空調(diào)、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等。8.2維修與保養(yǎng)的時(shí)間安排8.2.1乙方應(yīng)在每個(gè)季度末對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行一次全面檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行維修與保養(yǎng)。8.2.2乙方應(yīng)在每年年底前對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行一次全面大修，確保設(shè)施設(shè)備在新的一年內(nèi)正常運(yùn)行。第九條：保險(xiǎn)責(zé)任9.1乙方向甲方提供的保險(xiǎn)9.1.1乙方應(yīng)為其員工在提供服務(wù)過程中發(fā)生的人身意外傷害購買工傷保險(xiǎn)。9.1.2乙方應(yīng)購買物業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)，保障因物業(yè)管理不善導(dǎo)致的第三方損失。9.2甲方應(yīng)承擔(dān)的保險(xiǎn)責(zé)任9.2.1甲方應(yīng)為其自身財(cái)產(chǎn)損失購買相應(yīng)的保險(xiǎn)。9.2.2甲方應(yīng)承擔(dān)因丙方原因?qū)е碌奈飿I(yè)損失的保險(xiǎn)責(zé)任。第十條：違約責(zé)任10.1乙方的違約行為及責(zé)任10.1.1若乙方未能按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以改正。10.1.2若乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方或丙方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。10.2甲方的違約行為及責(zé)任10.2.1若甲方未能按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付。10.2.2若甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方或丙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十一條：爭議解決11.1爭議解決的方式11.1.1雙方發(fā)生合同爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.1.2若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決的時(shí)效11.2.1雙方應(yīng)自爭議發(fā)生之日起30日內(nèi)解決。第十二條：合同的變更與解除12.1合同變更的條件12.1.1合同變更應(yīng)書面協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。12.1.2合同變更不得影響合同的合法性和乙方權(quán)益。12.2合同解除的條件12.2.1合同解除應(yīng)書面協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。12.2.2合同解除后，乙方應(yīng)按照甲方要求移交給甲方或指定第三方物業(yè)管理權(quán)。第十三條：合同的繼承與轉(zhuǎn)讓13.1合同繼承的條件13.1.1合同繼承應(yīng)書面協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。13.1.2合同繼承不得影響合同的合法性和乙方權(quán)益。13.2合同轉(zhuǎn)讓的條件13.2.1合同轉(zhuǎn)讓應(yīng)書面協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。13.2.2合同轉(zhuǎn)讓后，新的甲方應(yīng)承擔(dān)原甲方的權(quán)利和義務(wù)。第十四條：其他約定14.1雙方的其他約定內(nèi)容14.1.1雙方約定其他事項(xiàng)應(yīng)書面記錄，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。14.1.2雙方約定的事項(xiàng)不得違反國家法律法規(guī)及社會(huì)公序良俗。14.2約定內(nèi)容的變更與解除14.2.1雙方約定內(nèi)容的變更與解除應(yīng)書面協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。14.2.2約定內(nèi)容的變更與解除不得影響合同的合法性和乙方權(quán)益。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方概念界定1.1本合同所述第三方是指除甲方、乙方以外的各方，包括但不限于丙方、中介方、政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入是指在合同履行過程中，第三方根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，參與甲乙雙方的物業(yè)管理活動(dòng)。第二條：第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：a)丙方租戶對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的投訴與建議；b)政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)物業(yè)的檢查與評(píng)估；c)中介方協(xié)助甲乙雙方處理物業(yè)的轉(zhuǎn)讓、繼承等事宜。第三條：第三方的權(quán)利與義務(wù)3.1第三方根據(jù)本合同約定介入物業(yè)管理活動(dòng)時(shí)，享有如下權(quán)利：a)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查；b)提出改進(jìn)物業(yè)管理服務(wù)的建議；c)要求乙方按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。3.2第三方應(yīng)履行如下義務(wù)：a)遵守國家法律法規(guī)及社會(huì)公序良俗；b)按照合同約定或法律規(guī)定，履行與甲乙雙方相關(guān)的合同義務(wù)；c)不得干涉甲乙雙方的正常經(jīng)營管理活動(dòng)。第四條：第三方介入的協(xié)調(diào)與溝通4.1甲乙雙方應(yīng)積極與第三方進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，確保物業(yè)管理活動(dòng)的順利進(jìn)行。4.2甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定或第三方要求，提供相關(guān)物業(yè)管理資料，配合第三方的工作。第五條：第三方責(zé)任限額5.1第三方對(duì)甲乙雙方的損失承擔(dān)有限責(zé)任，除非法律有明確規(guī)定。5.2第三方對(duì)甲乙雙方的損失賠償額不超過第三方上一年度向甲乙雙方收取的費(fèi)用總額。第六條：額外條款與說明6.1若第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變化，甲乙雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確變更后的合同內(nèi)容。6.2甲乙雙方應(yīng)將第三方介入的相關(guān)事宜通知對(duì)方，并在必要時(shí)共同與第三方協(xié)商解決問題。第七條：第三方與其他各方的關(guān)系7.1第三方與甲乙雙方是獨(dú)立的法律主體，彼此之間的合同關(guān)系不得影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系。7.2第三方對(duì)甲乙雙方的其他合同方不承擔(dān)任何合同義務(wù)，除非法律有明確規(guī)定。第八條：第三方違約處理8.1若第三方未能按照合同約定履行義務(wù)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方改正或賠償損失。8.2甲乙雙方與第三方之間的糾紛，按照本合同爭議解決方式處理。第九條：政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)的特殊規(guī)定9.1政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)根據(jù)法律、法規(guī)要求介入物業(yè)管理活動(dòng)時(shí)，甲乙雙方應(yīng)予以配合。9.2政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)的介入不視為第三方介入，不受本合同第三方責(zé)任限額的限制。第十條：中介方的特殊規(guī)定10.1中介方根據(jù)甲乙雙方的委托，協(xié)助處理物業(yè)的轉(zhuǎn)讓、繼承等事宜。10.2中介方的權(quán)利義務(wù)由甲乙雙方與中介方簽訂的書面協(xié)議約定，不受本合同第三方責(zé)任限額的限制。第十一條：第三方介入的變更與解除11.1甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以變更或解除與第三方的合同關(guān)系。11.2變更或解除第三方合同關(guān)系時(shí)，甲乙雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，并通知對(duì)方。第十二條：第三方介入的告知義務(wù)12.1甲乙雙方應(yīng)在合同履行過程中，及時(shí)告知對(duì)方第三方介入的情形及變化。12.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方介入的告知義務(wù)的履行，以免影響物業(yè)管理活動(dòng)的正常進(jìn)行。第十三條：第三方介入后的合同履行13.1甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)，確保物業(yè)管理活動(dòng)的正常進(jìn)行。13.2甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方介入的情形，適時(shí)調(diào)整合同履行方式，以滿足合同約定的義務(wù)。第十四條：本修正條款的效力14.1本修正條款與本合同具有同等法律效力。14.2本修正條款的修改、解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理范圍及內(nèi)容詳細(xì)說明詳細(xì)描述物業(yè)管理范圍的地理坐標(biāo)、面積、設(shè)施設(shè)備列表等。詳細(xì)列出物業(yè)管理內(nèi)容包括的服務(wù)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)及要求等。附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算明細(xì)明細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算基礎(chǔ)、單價(jià)、計(jì)算公式等。附加費(fèi)用如公共維修基金、臨時(shí)增加的服務(wù)項(xiàng)目等費(fèi)用的計(jì)算方式。附件三：乙方人員配置與管理規(guī)定列出乙方人員的基本信息、職位、職責(zé)、職業(yè)資格要求等。附加乙方人員培訓(xùn)計(jì)劃、考核標(biāo)準(zhǔn)等。附件四：維修與保養(yǎng)計(jì)劃表詳細(xì)列出設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)的計(jì)劃時(shí)間、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)等。附加意外事件應(yīng)急處理預(yù)案。附件五：保險(xiǎn)購買證明及保單復(fù)印件提供乙方購買的工傷保險(xiǎn)、物業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)的保單復(fù)印件。附加甲方購買的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)等相關(guān)保險(xiǎn)證明。附件六：第三方介入情形說明詳細(xì)描述第三方介入的情形、時(shí)間、方式等。附加第三方介入的協(xié)調(diào)溝通機(jī)制。附件七：合同變更、解除、繼承、轉(zhuǎn)讓申請(qǐng)表列出合同變更、解除、繼承、轉(zhuǎn)讓的申請(qǐng)流程、材料要求等。附加合同變更、解除、繼承、轉(zhuǎn)讓的審批流程。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。2.乙方人員未達(dá)到合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。3.甲方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.甲方干涉乙方正常的物業(yè)管理活動(dòng)。5.第三方未按照合同約定履行義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.乙方違約行為導(dǎo)致甲方或丙方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.甲方違約行為導(dǎo)致乙方或丙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.第三方違約行為導(dǎo)致甲乙雙方或丙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：如乙方未能按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，導(dǎo)致甲方或丙方遭受損失，乙方應(yīng)根據(jù)損失金額進(jìn)行賠償。說明三：法律名詞及解釋：法律名詞：1.物業(yè)管理：指對(duì)物業(yè)進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)、管理等活動(dòng)，確保物業(yè)的正常使用和增值。2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：指