2024云計(jì)算服務(wù)合同服務(wù)模式與數(shù)據(jù)安全保護(hù)

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024云計(jì)算服務(wù)合同服務(wù)模式與數(shù)據(jù)安全保護(hù)本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)模式1.1.1服務(wù)類型1.1.2服務(wù)范圍1.1.3服務(wù)期限1.2數(shù)據(jù)安全保護(hù)1.2.1數(shù)據(jù)存儲(chǔ)1.2.2數(shù)據(jù)備份1.2.3數(shù)據(jù)加密1.2.4訪問控制1.2.5安全審計(jì)1.2.6合規(guī)性要求2.服務(wù)級(jí)別協(xié)議2.1服務(wù)可用性2.2響應(yīng)時(shí)間2.3數(shù)據(jù)傳輸速度2.4支持與維護(hù)3.費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.2付費(fèi)方式3.3費(fèi)用調(diào)整3.4發(fā)票開具4.違約責(zé)任4.1服務(wù)中斷4.2數(shù)據(jù)泄露4.3違反法律法規(guī)5.爭(zhēng)議解決5.1協(xié)商解決5.2調(diào)解解決5.3仲裁解決5.4法律訴訟6.合同的生效、變更與終止6.1合同生效條件6.2合同變更6.3合同終止6.4合同終止后的權(quán)利與義務(wù)7.保密條款7.1保密信息7.2保密義務(wù)7.3保密期限8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1服務(wù)商標(biāo)8.2服務(wù)版權(quán)8.3專利權(quán)8.4知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.通知與送達(dá)9.1通知方式9.2送達(dá)地址9.3通知的有效性10.適用法律與爭(zhēng)議解決10.1適用法律10.2爭(zhēng)議解決方式11.其他條款11.1服務(wù)升級(jí)11.2技術(shù)支持11.3客戶服務(wù)12.附件12.1服務(wù)詳細(xì)說明12.2技術(shù)參數(shù)12.3服務(wù)記錄13.簽字蓋章13.1甲方簽字13.2乙方簽字13.3蓋章14.合同簽訂日期第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)模式1.1.1甲方同意采用乙方提供的云計(jì)算服務(wù)，包括但不限于云服務(wù)器、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫(kù)等。1.1.2乙方根據(jù)甲方的實(shí)際需求，提供相應(yīng)的云計(jì)算服務(wù)，并確保服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性。1.1.3服務(wù)期限為____年，自合同簽訂之日起計(jì)算。除非一方提前終止本合同，否則服務(wù)期限屆滿后，本合同將自動(dòng)續(xù)約____年。1.2數(shù)據(jù)安全保護(hù)1.2.1乙方應(yīng)采取必要的措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全存儲(chǔ)和傳輸，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制等。1.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并確保備份數(shù)據(jù)的安全性和完整性。1.2.3乙方應(yīng)對(duì)甲方數(shù)據(jù)的訪問進(jìn)行記錄，并保證僅授權(quán)人員才能訪問甲方數(shù)據(jù)。1.2.4乙方應(yīng)定期進(jìn)行安全審計(jì)，確保云計(jì)算服務(wù)的合規(guī)性和安全性。1.2.5乙方承諾遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密。第二條服務(wù)級(jí)別協(xié)議2.1乙方承諾提供至少____%的服務(wù)可用性，并保證在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，不低于此服務(wù)水平。2.2乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后，____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并解決問題。2.3乙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)傳輸速度不低于____MB/s。2.4乙方應(yīng)提供7x24小時(shí)的客戶支持與維護(hù)服務(wù)，確保甲方在遇到問題時(shí)能夠及時(shí)得到解決。第三條費(fèi)用與支付3.1甲方向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為____元，其中包括但不限于云計(jì)算服務(wù)費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)、維護(hù)費(fèi)等。3.2甲方同意通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.3在合同期限內(nèi)，如乙方提供服務(wù)的內(nèi)容、范圍發(fā)生變化，乙方應(yīng)提前通知甲方，并按照雙方協(xié)商確定的價(jià)格進(jìn)行費(fèi)用的調(diào)整。3.4乙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，向甲方開具正規(guī)發(fā)票。第四條違約責(zé)任4.1如乙方未能按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)中斷時(shí)間超過合同約定的允許范圍，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金金額為合同總金額的____%。4.2如因乙方原因?qū)е录追綌?shù)據(jù)泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。4.3如乙方違反相關(guān)法律法規(guī)，導(dǎo)致本合同無效或被撤銷，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。第五條爭(zhēng)議解決5.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決本合同履行過程中的爭(zhēng)議。5.2如協(xié)商不成，雙方同意提交至甲方所在地的調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解。5.3如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。5.4如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的法院提起訴訟。第六條合同的生效、變更與終止6.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2在合同期限內(nèi)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更本合同的內(nèi)容。變更事項(xiàng)應(yīng)以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。6.3在合同期限屆滿前，甲方提前終止本合同，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金金額為合同總金額的____%。6.4本合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，將所有與服務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)、資料等交付給甲方，并保證數(shù)據(jù)的完整性和可用性。第八條保密條款7.1保密信息7.1.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)策略等，均屬于保密信息。7.1.2保密信息不包括公眾可以輕易獲得的信息，或是在合同履行過程中，由第三方合法披露的信息。7.2保密義務(wù)7.2.1雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露。7.2.2雙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)拇胧?，確保保密信息不被未授權(quán)的人員獲取。7.3保密期限7.3.1本合同項(xiàng)下的保密義務(wù)在本合同終止后仍有效，期限為____年。7.3.2保密義務(wù)在法律規(guī)定的最長(zhǎng)保密期限內(nèi)持續(xù)有效。第九條知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1服務(wù)商標(biāo)8.1.1乙方提供的服務(wù)中涉及的商標(biāo)、標(biāo)識(shí)等，歸乙方所有。8.1.2甲方未經(jīng)乙方書面同意，不得使用乙方的商標(biāo)、標(biāo)識(shí)等。8.2服務(wù)版權(quán)8.2.1乙方提供的服務(wù)中涉及的軟件、文檔等，歸乙方所有。8.2.2甲方未經(jīng)乙方書面同意，不得復(fù)制、傳播、發(fā)表或以其他方式使用乙方的軟件、文檔等。8.3專利權(quán)8.3.1乙方提供的服務(wù)中涉及的專利技術(shù)，歸乙方所有。8.3.2甲方未經(jīng)乙方書面同意，不得使用乙方的專利技術(shù)。8.4知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.4.1乙方應(yīng)保護(hù)甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得使用甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)從事任何違法活動(dòng)。8.4.2乙方應(yīng)在知悉第三方侵犯甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的情況下，采取適當(dāng)措施，協(xié)助甲方維護(hù)其知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第十條通知與送達(dá)9.1通知方式9.1.1雙方應(yīng)通過書面形式發(fā)送通知，通知應(yīng)采用書面函件、電子郵件等方式。9.1.2通知發(fā)送至對(duì)方指定的地址和聯(lián)系人，視為有效送達(dá)。9.2送達(dá)地址9.2.1雙方應(yīng)在合同中明確約定各自的送達(dá)地址。9.2.2如地址發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)書面通知對(duì)方。9.3通知的有效性9.3.1通知應(yīng)在發(fā)送日后____小時(shí)內(nèi)有效，除非對(duì)方書面確認(rèn)收到。9.3.2如通知未能在有效期內(nèi)送達(dá)，視為未發(fā)送。第十一條其他條款10.1服務(wù)升級(jí)10.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需要，提供服務(wù)升級(jí)方案。10.1.2服務(wù)升級(jí)方案應(yīng)經(jīng)甲方書面同意后實(shí)施。10.2技術(shù)支持10.2.1乙方應(yīng)提供____級(jí)技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方在遇到問題時(shí)能夠及時(shí)得到解決。10.2.2技術(shù)支持服務(wù)的時(shí)間和內(nèi)容由雙方另行協(xié)商確定。10.3客戶服務(wù)10.3.1乙方應(yīng)提供____x24小時(shí)的客戶服務(wù)，解答甲方的疑問和問題。10.3.2客戶服務(wù)的方式和內(nèi)容由雙方另行協(xié)商確定。第十二條附件11.1服務(wù)詳細(xì)說明11.1.1附件中應(yīng)詳細(xì)說明服務(wù)的具體內(nèi)容、功能、性能等。11.1.2服務(wù)詳細(xì)說明應(yīng)作為本合同不可分割的一部分。11.2技術(shù)參數(shù)11.2.1附件中應(yīng)詳細(xì)列出乙方提供的云計(jì)算服務(wù)技術(shù)參數(shù)。11.2.2技術(shù)參數(shù)應(yīng)作為本合同不可分割的一部分。11.3服務(wù)記錄11.3.1乙方應(yīng)保存與服務(wù)相關(guān)的所有記錄，包括但不限于服務(wù)使用情況、維護(hù)記錄等。11.3.2乙方應(yīng)在甲方要求時(shí)，提供相應(yīng)的服務(wù)記錄。第十三條簽字蓋章12.1甲方簽字12.1.1甲方授權(quán)代表應(yīng)在合同文本上簽字。12.1.2簽字代表應(yīng)具有授權(quán)簽署本合同的權(quán)力。12.2乙方簽字12.2.1乙方授權(quán)代表應(yīng)在合同文本上簽字。12.2.2簽字代表應(yīng)具有授權(quán)簽署本合同的權(quán)力。12.3蓋章12.3.1雙方應(yīng)在合同文本上加蓋公章。12.3.2蓋章應(yīng)具有證明合同有效性的效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與責(zé)任1.1第三方定義1.1.1本合同中所稱的第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同無關(guān)的個(gè)體或組織。1.1.2第三方可能包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、技術(shù)供應(yīng)商、服務(wù)提供商等。1.2第三方責(zé)任1.2.1第三方對(duì)于本合同的履行不承擔(dān)任何責(zé)任。1.2.2第三方如因提供服務(wù)或產(chǎn)品導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第二條第三方介入的附加條款2.1第三方介入條件2.1.1本合同履行過程中，如涉及第三方的服務(wù)或產(chǎn)品，需第三方介入。2.1.2第三方介入應(yīng)得到甲乙雙方的書面同意。2.2第三方選擇與評(píng)審2.2.1甲乙雙方應(yīng)共同選擇第三方，并對(duì)其進(jìn)行評(píng)審。2.2.2評(píng)審內(nèi)容包括第三方的資質(zhì)、信譽(yù)、服務(wù)能力等。2.3第三方合同簽訂2.3.1甲乙雙方與第三方簽訂合同時(shí)，應(yīng)明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.3.2第三方合同應(yīng)符合本合同的相關(guān)規(guī)定。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額的確定3.1.1甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定第三方責(zé)任限額。3.1.2責(zé)任限額應(yīng)包括賠償金額、賠償范圍等。3.2第三方責(zé)任限額的變更3.2.1如第三方責(zé)任限額需要變更，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面通知第三方。3.2.2第三方應(yīng)在收到通知后____小時(shí)內(nèi)確認(rèn)或提出異議。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方關(guān)系4.1.1第三方應(yīng)按照甲方的要求，提供相應(yīng)服務(wù)或產(chǎn)品。4.1.2甲方應(yīng)支付第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品的費(fèi)用。4.2第三方與乙方關(guān)系4.2.1第三方應(yīng)按照乙方的要求，提供相應(yīng)服務(wù)或產(chǎn)品。4.2.2乙方應(yīng)支付第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品的費(fèi)用。第五條第三方違約處理5.1第三方違約5.1.1如第三方未能按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。5.1.2如第三方違約導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失，甲方有權(quán)要求第三方賠償。5.2第三方違約處理流程5.2.1甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決違約問題。5.2.2如協(xié)商不成，甲乙雙方均有權(quán)通過法律途徑追究第三方的責(zé)任。第六條第三方與合同的終止6.1第三方與合同終止6.1.1本合同終止后，第三方與甲乙雙方之間的合同關(guān)系亦同時(shí)終止。6.1.2第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，辦理合同終止相關(guān)手續(xù)。6.2第三方與合同終止后的責(zé)任6.2.1第三方在合同終止后，仍應(yīng)承擔(dān)因違約或侵權(quán)所產(chǎn)生的責(zé)任。6.2.2第三方在合同終止后，應(yīng)對(duì)甲乙雙方保守商業(yè)秘密。第七條附件7.1第三方名單7.1.1附件中應(yīng)列出甲乙雙方與第三方簽訂的合同清單。7.1.2清單應(yīng)包括合同名稱、簽訂日期、主要條款等信息。7.2第三方責(zé)任限額證明7.2.1附件中應(yīng)包含第三方的責(zé)任限額證明文件。7.2.2證明文件應(yīng)由第三方提供，并得到甲乙雙方的認(rèn)可。第八條簽字蓋章8.1甲方簽字8.1.1甲方授權(quán)代表應(yīng)在合同文本上簽字。8.1.2簽字代表應(yīng)具有授權(quán)簽署本合同的權(quán)力。8.2乙方簽字8.2.1乙方授權(quán)代表應(yīng)在合同文本上簽字。8.2.2簽字代表應(yīng)具有授權(quán)簽署本合同的權(quán)力。8.3第三方簽字8.3.1第三方授權(quán)代表應(yīng)在合同文本上簽字。8.3.2簽字代表應(yīng)具有授權(quán)簽署本合同的權(quán)力。8.4蓋章8.4.1雙方應(yīng)在合同文本上加蓋公章。8.4.2蓋章應(yīng)具有證明合同有效性的效力。第九條通知與送達(dá)9.1第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務(wù)詳細(xì)說明附件2：技術(shù)參數(shù)附件3：服務(wù)記錄附件4：第三方名單附件5：第三方責(zé)任限額證明附件1：服務(wù)詳細(xì)說明附件1.1服務(wù)類型附件1.2服務(wù)范圍附件1.3服務(wù)期限附件2：技術(shù)參數(shù)附件2.1云計(jì)算服務(wù)技術(shù)參數(shù)附件2.2數(shù)據(jù)存儲(chǔ)技術(shù)參數(shù)附件2.3數(shù)據(jù)備份技術(shù)參數(shù)附件2.4數(shù)據(jù)加密技術(shù)參數(shù)附件3：服務(wù)記錄附件3.1服務(wù)使用情況記錄附件3.2維護(hù)記錄附件3.3安全審計(jì)記錄附件4：第三方名單附件4.1第三方中介機(jī)構(gòu)名單附件4.2第三方監(jiān)管機(jī)構(gòu)名單附件4.3第三方技術(shù)供應(yīng)商名單附件4.4第三方服務(wù)提供商名單附件5：第三方責(zé)任限額證明附件5.1第三方責(zé)任限額證明文件附件5.2第三方責(zé)任限額證明文件的獲取方式說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定1.服務(wù)中斷：第三方未能按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失。2.數(shù)據(jù)泄露：第三方未能保證數(shù)據(jù)安全，導(dǎo)致甲方或乙方數(shù)據(jù)泄露。3.違反法律法規(guī)：第三方在提供服務(wù)過程中，違反相關(guān)法律法規(guī)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.服務(wù)中斷：按照合同約定的服務(wù)可用性百分比，計(jì)算甲方或乙方的損失，并要求第三方進(jìn)行賠償。2.數(shù)據(jù)泄露：根據(jù)數(shù)據(jù)泄露的程度和影響，要求第三方進(jìn)行賠償。3.違反法律法規(guī)：根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定，要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例說明：1.如果第三方未能提供合同約定的服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響，甲方可以要求第三方按照合同約定的服務(wù)可用性百分比進(jìn)行賠償。2.如果第三方未能保護(hù)甲方的數(shù)據(jù)安全，導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露，甲方可以要求第三方根據(jù)數(shù)據(jù)泄露的程度和影響進(jìn)行賠償。3.如果第三方在提