游樂園游客意見箱管理規(guī)定

游樂園游客意見箱管理規(guī)定合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為游樂園的運營方，乙方為游樂園的游客，為了更好地為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務，甲乙雙方就游樂園游客意見箱管理規(guī)定達成如下協(xié)議：一、意見箱設置1.甲方應在游樂園主要入口、游客服務中心等顯眼位置設置意見箱，以便游客隨時提出意見和建議。2.甲方應確保意見箱的設置地點安全、易于投遞，并保持意見箱的清潔和整潔。二、意見收集與處理1.乙方有權在游樂園內(nèi)通過意見箱向甲方提出關于游樂園設施、服務等方面的意見和建議。2.甲方收到乙方提出的意見和建議后，應盡快進行核實、分析，并根據(jù)實際情況采取改進措施。3.甲方應定期對收集到的意見和建議進行匯總、分析，并將改進措施和改進結果向乙方進行公示。三、意見保密與保護1.甲方應對乙方提出的意見和建議予以保密，不得泄露乙方個人信息。2.甲方不得將乙方提出的意見和建議用于商業(yè)目的，或未經(jīng)乙方同意擅自公開、泄露給第三方。四、違約責任1.如甲方未按照本規(guī)定設置意見箱，或未按照規(guī)定處理乙方提出的意見和建議，乙方有權要求甲方改正，并可要求甲方承擔相應的違約責任。2.如甲方泄露乙方個人信息或未經(jīng)乙方同意擅自公開、泄露乙方提出的意見和建議，甲方應承擔相應的法律責任。五、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。六、其他約定1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________甲方代表（簽名）：__________乙方代表（簽名）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.游樂園游客意見箱管理規(guī)定合同2.意見箱設置地點示意圖3.意見收集與處理流程圖4.意見保密與保護協(xié)議5.違約行為認定標準6.爭議解決方式說明7.法律名詞解釋詞典二、違約行為及認定：1.甲方未按照合同規(guī)定設置意見箱2.甲方未按照規(guī)定處理乙方提出的意見和建議3.甲方泄露乙方個人信息或未經(jīng)乙方同意擅自公開、泄露乙方提出的意見和建議4.乙方未按要求提供真實、有效的意見和建議5.乙方未按約定時間、方式提交意見和建議6.甲方未在規(guī)定時間內(nèi)采取改進措施或未將改進結果公示7.甲方未履行保密義務或未保護乙方合法權益三、法律名詞及解釋：1.甲方：指游樂園的運營方2.乙方：指游樂園的游客3.意見箱：指用于收集游客意見和建議的容器4.違約行為：指違反合同約定的一方行為5.爭議解決：指通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決合同爭議的過程6.保密義務：指對乙方提出的意見和建議予以保密的義務7.合法權益：指乙方在合同履行過程中應享有的合法權利和利益四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按照合同規(guī)定設置意見箱解決辦法：乙方應及時與甲方溝通，要求甲方改正并按照合同規(guī)定設置意見箱2.問題：甲方未按照規(guī)定處理乙方提出的意見和建議解決辦法：乙方應及時與甲方溝通，要求甲方盡快核實、分析并采取改進措施3.問題：甲方泄露乙方個人信息或未經(jīng)乙方同意擅自公開、泄露乙方提出的意見和建議解決辦法：乙方應及時與甲方溝通，要求甲方承擔相應的法律責任并采取補救措施4.問題：乙方未按要求提供真實、有效的意見和建議解決辦法：甲方應提醒乙方遵守合同約定，要求乙方提供真實、有效的意見和建議5.問題：乙方未按約定時間、方式提交意見和建議解決辦法：甲方應提醒乙方遵守合同約定，要求乙方按時、按方式提交意見和建議6.問題：甲方未在規(guī)定時間內(nèi)采取改進措施或未將改進結果公示解決辦法：乙方應及時與甲方溝通，要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)采取改進措施并公示改進結果7.問題：甲方未履行保密義務或未保護乙方合法權益解決辦法：乙方應及時與甲方溝通，要求甲方承擔相應的法律責任并采取補救措施五、所有應用場景：1.游樂園運營方與游客之間就游客意見箱管理進行約定2.游樂園運營方為提升服務質(zhì)量，主動設置游客意見箱3.游客在游樂園內(nèi)通過意見箱向運營方提出意見和建議4.游樂園運營方收集、處理游客意見和建議并進行公示5.游樂園運營方與游客之間就意見保密與保護進行約定6.游樂園運營方在合同履行過程中可能面臨的違約行為及解決辦法7.游樂園