出差及會(huì)議客戶關(guān)系維護(hù)

出差及會(huì)議客戶關(guān)系維護(hù)合同編號(hào)：__________出差及會(huì)議客戶關(guān)系維護(hù)合同甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________鑒于甲方為拓展業(yè)務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，擬安排員工出差及參加各類(lèi)會(huì)議，現(xiàn)經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，就乙方協(xié)助甲方進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)等相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、乙方的義務(wù)1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，為甲方提供出差及會(huì)議所需的各項(xiàng)服務(wù)，包括但不限于：預(yù)訂機(jī)票、酒店、會(huì)議室等。1.2乙方應(yīng)確保甲方出差及參會(huì)人員的人身及財(cái)產(chǎn)安全，對(duì)在出差及會(huì)議過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，乙方應(yīng)積極協(xié)助解決。1.3乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)，包括但不僅限于：收集客戶信息、跟進(jìn)客戶需求、提供客戶滿意度調(diào)查等。1.4乙方應(yīng)按照甲方的要求，對(duì)出差及會(huì)議的相關(guān)資料進(jìn)行歸檔管理。二、甲方的義務(wù)2.1甲方應(yīng)向乙方提供出差及會(huì)議的具體需求，包括但不限于：出差人員名單、會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、議題等。2.2甲方應(yīng)按照乙方的服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)支付乙方提供的各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用。2.3甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并提出改進(jìn)意見(jiàn)，以促進(jìn)乙方服務(wù)質(zhì)量的提升。三、費(fèi)用及支付3.1乙方提供的服務(wù)費(fèi)用，雙方協(xié)商確定為人民幣【】元整（大寫(xiě)：【】元整）。3.2甲方應(yīng)在合同簽訂后的【】個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同約定的服務(wù)費(fèi)用。3.3乙方提供服務(wù)過(guò)程中，如發(fā)生額外費(fèi)用，需提前向甲方報(bào)告并取得甲方同意。額外費(fèi)用由甲方承擔(dān)。四、保密條款4.1雙方在履行合同過(guò)程中，獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等敏感信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。五、合同的解除、終止和違約責(zé)任5.1在合同履行過(guò)程中，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。5.2合同的解除或終止，應(yīng)提前【】天通知對(duì)方，并辦理相關(guān)手續(xù)。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1雙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。7.2合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________日期：【】乙方（蓋章）：__________日期：【】一、附件列表：1.甲方出差及會(huì)議需求清單2.乙方服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表3.甲方支付憑證4.乙方服務(wù)報(bào)告5.客戶滿意度調(diào)查結(jié)果6.保密協(xié)議7.合同解除或終止通知8.訴訟文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，視為違約。2.乙方未按約定提供服務(wù)，視為違約。3.雙方未履行保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密或個(gè)人隱私，視為違約。4.合同解除或終止未經(jīng)雙方協(xié)商一致，單方面宣布解除或終止合同，視為違約。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.出差：指甲方員工因公外出，為完成工作任務(wù)所進(jìn)行的旅行及在外停留。2.會(huì)議：指甲方組織的各類(lèi)內(nèi)部或外部會(huì)議活動(dòng)。3.客戶關(guān)系維護(hù)：指乙方協(xié)助甲方維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度的工作。4.違約金：指一方違約時(shí)，應(yīng)向守約方支付的賠償金。5.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。6.個(gè)人隱私：指?jìng)€(gè)人不愿公開(kāi)或讓他人知悉的私密信息。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方提供需求不明確，導(dǎo)致乙方服務(wù)不符合預(yù)期。解決辦法：雙方加強(qiáng)溝通，明確需求，簽訂詳細(xì)的服務(wù)協(xié)議。2.問(wèn)題：甲方延遲支付服務(wù)費(fèi)用，乙方服務(wù)暫停。3.問(wèn)題：乙方泄露甲方商業(yè)秘密或個(gè)人隱私。解決辦法：乙方立即采取補(bǔ)救措施，賠償甲方損失，簽訂保密協(xié)議。4.問(wèn)題：合同解除或終止未經(jīng)協(xié)商一致。解決辦法：雙方協(xié)商解決，簽訂解除或終止協(xié)議，并辦理相關(guān)手續(xù)。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方安排員工出差，乙方協(xié)助預(yù)訂機(jī)票、酒店等。2.甲方組織會(huì)議，乙方協(xié)助預(yù)訂會(huì)議室、安排會(huì)議議程等。3.甲方委托乙方進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)，乙方收集客戶信息、跟進(jìn)客戶需求等。4.甲方與乙方簽訂保密協(xié)議，共同保護(hù)商業(yè)秘密和個(gè)人