南京工業(yè)大學浦江學院《公共事業(yè)管理概論》2021-2022學年第一學期期末試卷

學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁南京工業(yè)大學浦江學院《公共事業(yè)管理概論》

2021-2022學年第一學期期末試卷題號一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共危機管理中的資源整合需要協(xié)調(diào)各方力量。以下關(guān)于資源整合的原則，錯誤的是（）A.快速高效B.統(tǒng)一指揮C.各自為政D.協(xié)同配合2、公共管理中的信息資源管理對于提高決策的科學性和工作效率具有重要意義。在大數(shù)據(jù)時代，以下哪種技術(shù)在公共管理信息資源整合和分析中應(yīng)用前景最為廣闊？（）A.云計算B.人工智能C.數(shù)據(jù)挖掘D.區(qū)塊鏈3、對于公共管理中的政策終結(jié)，以下哪個因素可能導致政策難以終結(jié)？A.政策的有效性B.利益集團的反對C.政策的成本過高D.公眾的支持4、公共服務(wù)的滿意度調(diào)查是評估服務(wù)質(zhì)量的重要手段。在設(shè)計滿意度調(diào)查問卷時，應(yīng)注意的問題包括？A.問題的清晰性B.選項的合理性C.樣本的代表性D.以上都是5、公共管理中的跨部門合作面臨著諸多障礙。以下哪種障礙最難克服？A.利益沖突B.信息不對稱C.缺乏信任D.目標不一致6、關(guān)于公共部門的組織文化，以下哪種文化類型強調(diào)等級制度和權(quán)威？A.創(chuàng)新型文化B.保守型文化C.官僚型文化D.參與型文化7、公共組織的權(quán)力分配需要遵循一定的原則。以下哪種原則強調(diào)權(quán)力應(yīng)根據(jù)職能和責任進行分配？A.集權(quán)原則B.分權(quán)原則C.權(quán)責對等原則D.權(quán)力制衡原則8、公共管理中的倫理問題日益受到關(guān)注。以下關(guān)于公共管理倫理的作用，不正確的是（）A.規(guī)范公共管理者的行為B.提高公共管理的合法性C.忽視公共利益，追求個人私利D.增強公眾對公共管理的信任9、公共服務(wù)的提供方式多種多樣。在公共服務(wù)市場化的過程中，可能會面臨的挑戰(zhàn)不包括（）A.公共服務(wù)質(zhì)量難以保證B.市場壟斷導致效率低下C.完全滿足社會公眾的多樣化需求D.公共責任的缺失10、公共政策的終結(jié)可能是由于多種原因。當一項政策已經(jīng)無法實現(xiàn)其目標且負面影響較大時，是否應(yīng)該終結(jié)該政策？A.應(yīng)該，及時止損B.不應(yīng)該，避免動蕩C.視情況而定D.以上都不對11、在公共管理中，以下哪項不是公共服務(wù)外包可能帶來的風險？A.服務(wù)質(zhì)量難以保證B.成本增加C.信息安全問題D.服務(wù)提供商壟斷12、公共組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計直接影響其運行效率和職能履行。對于一個跨區(qū)域的環(huán)境治理公共組織，以下哪種組織結(jié)構(gòu)更有利于協(xié)調(diào)不同地區(qū)的工作和資源整合？（）A.直線職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)13、公共政策的執(zhí)行過程常常受到各種因素的干擾和阻礙。如果一項公共政策在執(zhí)行過程中遭遇地方政府的消極對待，其主要原因可能是？A.政策目標不明確B.資源不足C.利益沖突D.監(jiān)督不力14、對于公共組織的績效管理流程，以下哪個環(huán)節(jié)是對績效結(jié)果進行反饋和改進的？A.績效計劃B.績效監(jiān)控C.績效評價D.績效反饋15、公共管理中的公共輿論對政策制定和執(zhí)行具有重要影響。以下關(guān)于公共輿論的特點，不正確的是（）A.多樣性B.穩(wěn)定性C.可引導性D.時效性16、公共管理中的績效管理強調(diào)結(jié)果導向。對于公共部門績效評估的方法，以下不屬于的是（）A.平衡計分卡法B.360度評估法C.成本效益分析法D.主觀臆斷法17、在公共政策執(zhí)行過程中，以下關(guān)于政策執(zhí)行偏差的原因，哪一個是準確的？A.政策執(zhí)行偏差主要是由于執(zhí)行者的能力不足和責任心不強導致的。B.政策本身的不合理性和模糊性是導致政策執(zhí)行偏差的唯一原因。C.政策執(zhí)行偏差是由政策目標群體的不配合和抵制造成的，與執(zhí)行者無關(guān)。D.政策執(zhí)行偏差是由多種因素共同作用的結(jié)果，包括政策本身、執(zhí)行者、目標群體和環(huán)境等。18、在公共管理中，公共部門與非營利組織的合作日益頻繁。對于一個旨在關(guān)愛孤寡老人的項目，以下哪種合作模式更能充分發(fā)揮雙方的優(yōu)勢？（）A.公共部門提供資金，非營利組織具體實施B.非營利組織策劃項目，公共部門提供政策支持C.雙方共同策劃并實施，分工協(xié)作D.由公共部門主導，非營利組織協(xié)助19、公共政策的執(zhí)行需要一定的資源支持。除了人力、物力和財力，還包括？A.信息資源B.技術(shù)資源C.權(quán)力資源D.以上都是20、在公共預(yù)算管理中，以下哪種預(yù)算編制方法更能適應(yīng)經(jīng)濟環(huán)境的變化和不確定性？（）A.增量預(yù)算法B.零基預(yù)算法C.績效預(yù)算法D.滾動預(yù)算法二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）解釋公共管理中的“公共部門的戰(zhàn)略規(guī)劃中的利益相關(guān)者分析”，包括利益相關(guān)者的識別、訴求和參與策略。2、（本題10分）闡述公共管理中的公共部門組織學習的類型和過程，分析如何促進公共部門組織學習以適應(yīng)環(huán)境變化和提高組織績效。3、（本題10分）闡述公共管理中的公共服務(wù)的多元供給主體的合作機制，探討政府、企業(yè)、社會組織等多元主體之間的合作模式和協(xié)同機制，提高公共服務(wù)供給效率。4、（本題10分）論述公共管理中的“公共部門的組織變革中的領(lǐng)導角色與作用”，分析領(lǐng)導在組織變革中的職責和影響力。三、案例分析題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題10分）某城市的老舊小區(qū)加裝電梯工作推進困難，