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第第頁預約掛號服務合作協(xié)議書甲方:聯(lián)系人:電話:地址:乙方:掛號網(杭州)科技有限公司聯(lián)系人:電話:地址:為了協(xié)助醫(yī)院完善門診預約管理、醫(yī)生對病人的管理,(以下簡稱甲方)與掛號網(杭州)科技有限公司(以下簡稱乙方)就本協(xié)議約定事宜的合作達成如下協(xié)議。一、合作內容甲方開放一定數(shù)量門診號源通過乙方運營的“全國健康咨詢及就醫(yī)指導平臺”(及其移動設備客戶端等多種預約方式)為甲方患者提供門診掛號預約服務;乙方提供的預約掛號的途徑包括網絡預約(及手機終端等)、電話預約、自助設備預約、診間預約等多種方式;甲方患者可通過前述途徑進行掛號預約,除通過12580、114、116114等電話預約方式由運營商收?。ㄒ荚?次)計算機預約診療服務費外,乙方不向甲方患者收取預約服務費用。甲方委托乙方代為收取預約掛號費(包含掛號費及診療費等甲方委托代收的費用),即甲方患者通過乙方平臺實現(xiàn)預約掛號后,可以選擇在線預付該預約掛號費。甲方醫(yī)院醫(yī)生開通并使用乙方開發(fā)的微醫(yī)生APP。二、甲方的主要義務:負責預約號源的日常管理,包括出診醫(yī)生信息、停診信息發(fā)布等管理工作。除電話預約、網絡預約外,若甲方需要乙方開展其他預約途徑,應預先以合理時間予以書面通知,并自行配備相應的場地、人員及設備。如果出現(xiàn)醫(yī)生停診,至少提前24小時通過醫(yī)院管理軟件發(fā)布停診信息。協(xié)助建立預約掛號就診的合理流程,方便患者就醫(yī)。甲方若開展預約掛號費等在線支付的,需提供醫(yī)院HIS系統(tǒng)等必要數(shù)據(jù)接口甲方醫(yī)院醫(yī)生開通并使用乙方開發(fā)的微醫(yī)生APP、微信公眾號、診間支付、電子病歷查詢、檢驗檢查報告查詢等。甲方負責對其開展網絡、電話等預約診療的進行相關宣傳及推廣。安排專人與就醫(yī)指導平臺建立通暢的信息溝通協(xié)調機制,確保預約掛號系統(tǒng)的可靠運行。三、乙方的主要義務:免費為甲方提供預約掛號管理系統(tǒng),開通網絡、電話等預約掛號服務。免費為甲方人員或甲方醫(yī)生提供預約操作平臺、微醫(yī)生APP使用培訓。免費為甲方提供停診通知等相關服務。為甲方提供預約信息反饋并協(xié)助醫(yī)院處理相關投訴。若涉及收費項目的,乙方將根據(jù)雙方約定代為甲方收取預約掛號費。乙方對合作過程中所獲知的用戶信息(特指甲方掛號患者信息)有保護義務,不得用于商業(yè)用途。乙方在提供服務中,應保證所提供網絡信息的合法性,保證在運營掛號系統(tǒng)時其公正公平性,乙方及所轄合作單位和聘用員工應禁止參與惡意倒號行為。四、保密條款對本次合作及本協(xié)議的具體內容負有保密責任。未經另一方事先書面同意,一方不得將其在合作過程中知悉的另一方的商業(yè)秘密、技術秘密等保密信息透露給任何第三方,不得利用前述保密信息以獲取不當利益。本保密條款在本協(xié)議終止后仍具有法律效力。五、免責條款因地震、臺風、水災、火災、戰(zhàn)爭、計算機病毒、工具性軟件的設計漏洞、互聯(lián)網絡遭黑客襲擊、政策、法律變更及其他不能預見或其后果不能防止或不可避免的不可抗力事件,直接影響一方對本協(xié)議的履行或不能按約定條件履行時,遇到該不可抗力事件的一方應立即以傳真向其他方發(fā)出通知,并在十五(15)天內,將有關政府部門出具的說明不可抗力的詳情和本協(xié)議不能得以履行或需延遲履行的理由的證明文件提交其它各方確認。如不可抗力事件持續(xù)三十(30)天以上,本協(xié)議各方應根據(jù)該不可抗力事件對本協(xié)議履行的影響程度,通過友好協(xié)商盡快解決本協(xié)議是否應當部分免除履行,或者延期履行的問題。對完全因不可抗力事件未能履約給其它各方帶來的經濟損失部分,該未履約方不負賠償責任。因乙方盡最大努力無法預料或難以排除的技術及或網絡故障造成業(yè)務不正常,不視為乙方違約,無需承擔法律責任。但乙方將盡最大商業(yè)努力在最短時間內解決通信故障。六、違約及爭議解決未經另一方書面同意,本協(xié)議任何一方均不得轉讓或者讓與本協(xié)議項下的任何權利和義務。任何一方未按本協(xié)議約定進行履行的,視為違約。因違約方的違約行為而給守約方造成損失的,違約方應當予以賠償。雙方將本著長期友好合作的精神,協(xié)商解決項目過程中發(fā)生的爭議。若雙方無法就該爭議達成一致意見的,任何一方均有權將該爭議提交被告所在地人民法院通過訴訟解決。七、協(xié)議的變更與解除終止因不可抗力(包括但不限于自然災害、政策變更等)導致協(xié)議無法正常履行的,遭受不可抗力一方應當及時書面告知另一方,雙方就協(xié)議的履行進行商議。若因不可抗力導致協(xié)議無法繼續(xù)履行或繼續(xù)履行無意義的,雙方應書面形式終止本協(xié)議。一方違約,守約方可以發(fā)出書面通知要求其在十個工作日內進行改。若違約方在該十個工作日內仍未改正其違約行為的,守約方有權單方終止本協(xié)議,并有權要求違約方賠償因其違約行為而給守約方造成的損失。任何一方若要提前解除本協(xié)議的,需要提前十個工作日書面通知另一方,雙方簽署書面終止協(xié)議。本協(xié)議自終止協(xié)議生效之日起終止。八、通知條款1、根據(jù)本協(xié)議需要一方向另一方發(fā)出的全部通知以及雙方的文件往來及與本協(xié)議有關的通知和要求等,用電子郵件或書面形式送達。2、若一方變更通知或通訊地址,應自變更之日起七個工作日內,以書面形式通知對方;否則,由未通知方承擔由此而引起的相關責任。九、其他條款本協(xié)議的每一條款均可分割且獨立于其他每一條款,如果在任何時候本協(xié)議的任何一條或多條條款成為無效、不合法或不能執(zhí)行,本協(xié)議其他條款的有效性、合法性和可執(zhí)行性并不因此而受到影響。本協(xié)議書一式貳份,甲、乙雙方各執(zhí)壹份,具有同等法律效力。本協(xié)議由雙方法定代表人或其授權代表簽字,并加蓋雙方公章或合同章后生效,有效期至______年___月___日。未盡事宜,雙
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