2022年美發(fā)發(fā)型師上半年工作總結(jié)_第1頁
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2022年美發(fā)發(fā)型師上半年工作總結(jié)時間飛逝,如白駒過隙。轉(zhuǎn)眼間到__年下半年,在即將過去的這上半年里,從總體上看,我對自己的工作還是比較滿意的:首先,我清楚的明白自己的工作職責所在,按照店里的相關(guān)規(guī)定按時上下班,沒有遲到或早退。其次,在上班時間盡心盡力,做好本職工作,表現(xiàn)良好。再次,與同事相處和睦,關(guān)系融洽。另外,與顧客的關(guān)系也處理得當,既沒有怠慢顧客,又把自己的工作做的得心應手。作為一名美發(fā)師,我說一下這一年來掌握到工作經(jīng)驗:一、良好的服務(wù)意識是最有力的銷售方法(1)、微笑服務(wù)它可以給對方良好的第一印象。通過微笑,你可以展示出你的個人___力和親和力,從而影響顧客的心情,給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。(2)、親情服務(wù)美發(fā)師要時刻站在顧客的立場上,想顧客所想,盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問,給顧客一種賓至如歸的感覺。(3)、超值服務(wù)盡量提供給顧客超值的服務(wù),讓其真正有物超所值的感覺。二、能充分展示個人良好的自身品性,是你邁向成功的堅實一步(1)、具有了良好的工作習慣,顧客就會很容易很快的接受你,認同你,繼而她就會認同你的產(chǎn)品,接受你的服務(wù)。(2)、要具有正確的審美觀,要懂得如何欣賞顧客,贊美顧客,讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。(3)、在工作時,要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。三、要成為一名合格的美發(fā)師要有一定的理論修養(yǎng)要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識、營養(yǎng)學、化妝品常識和心理學知識;___當今美容行業(yè)的發(fā)展新動向,以便準確無誤的開展咨詢服務(wù),實事求是的回答顧客提出的各種問題,不斷提高自己的鑒賞能力,以便高水平地為顧客服務(wù)。四、技藝修養(yǎng)美發(fā)是一門技術(shù),也是一門藝術(shù)。美麗的發(fā)型實際上是美發(fā)師進行構(gòu)思,精心繪制的圖畫。因此,美發(fā)師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀,而且要掌握高超的美容、皮膚護理的技巧和數(shù)量準確的手法。這樣,才能在美容服務(wù)中取得主動權(quán)。五、美發(fā)師的個人儀表美發(fā)師的個人儀表必須與職業(yè)需要相符合。個人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象,從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。美發(fā)師的個人儀表具體體現(xiàn)在以下幾方面:(1)、端莊的儀表無論坐、立、行、走,上下樓梯時,都要隨時提醒自己,保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神,向上的良好感覺。同時,女性擁有均衡挺直,靈活優(yōu)雅的舉止,往往會成為被羨慕的對象。(2)、大方的儀容總結(jié)、素雅、大方的妝扮,能給人清新,自然的感覺,使顧客能用輕松的心情享受美發(fā)師帶給她的服務(wù)。同時,也體現(xiàn)出了美發(fā)師獨有的女性美。(3)、開朗的形象此處所指的開朗,是指處事態(tài)度誠懇、樂觀、充滿自信,而不是隨意的,不分場合的喧鬧,___。六、美發(fā)師的待客禮儀要想成為一名真正專業(yè)的,出色的美發(fā)師,學習專業(yè)的待客禮儀,是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道,而美發(fā)師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個方面:(1)、語言作為一名優(yōu)秀的美發(fā)師,在面對顧客,與顧客交流時,必須要做到聲音柔和,悅耳,吐字清晰,表達準確。柔和悅耳的聲音,可以使顧客放松原本緊張,警惕的心情,能靜下心來聽你的敘述;清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達的東西;而準確的表達則能很好的體現(xiàn)美發(fā)師的專業(yè)度和對產(chǎn)品的熟悉程度,讓顧客放心于你的服務(wù)。(2)、姿態(tài)作為一名合格的美發(fā)師,要學會做一名很好的聆聽者。因為在現(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話,大家都急于發(fā)表自己的意見。所以當顧客到美容院來放松心情的時候,美發(fā)師一開始就能把聽的工作做得很好,就將會給顧客非常好的感覺,她也會對你產(chǎn)生信賴感。但是聆聽并不是只在別人說話的時候靜靜的聽,而是需要有更多的及時的反饋。美發(fā)發(fā)型師上半年工作總結(jié)(二)作為服務(wù)行業(yè),服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一?;仡櫦磳⑦^去的這半年,在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞公司提出的重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。告別成績斐然的__上半年,迎來了充滿希望的__下半年。來到這個大家庭已有半年時間了,過去的半年,有付出也有收獲;有歡笑也有淚水。__年上半年,在經(jīng)理的正確領(lǐng)導下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己,較好的完成工作任務(wù),總結(jié)起來收獲很多!一、回首前半年1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟時代服務(wù)已滲透到生活中的諸多細節(jié),每個人既是享受服務(wù)的“客戶”,又是為“客戶”提供服務(wù)的個體。正因如此,我的工作也應該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心,來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實實在在做人做事,是我們秉承的理念,盡我的全力去滿足每一個服務(wù)細節(jié)的要求,給我一個機會還公司一份滿意!我會一如既往,無微不至地做的更多更好。不足之處:對工作缺少___和熱情,不夠主動,自信。2、美發(fā)對于我來說是一個全新的領(lǐng)域通過不斷的學習和實踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領(lǐng)導還有老師:每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客,做到三進三出,及時的告訴老師在護理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯的成績。不足之處:對顧客的了解不夠透徹。3、能積極動的參加公司舉辦的各種活動以及培訓在培訓時能主動回答老師的提問,順利的通過每次培訓課程的考核,取得護照。并能將其運用到工作中。不足之處:還是不能大膽的___自己的感受及心得。以后一定要克服此問題。4、會主動的向店長,店助,前臺師姐們詢問不懂的問題,專業(yè)知識每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領(lǐng)導和同事,直到問題解決為止,時刻提醒自己要有良好的學習心態(tài)。不足之處:做銷售時還不夠大膽的和顧客開口,專業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺,手法也要加強。每天的工作中都有很多問題發(fā)生,我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題,把握問題,并在第一時間去解決,來提升自身的業(yè)務(wù)能力。在我的經(jīng)理,店長和店助還有我們家的__及家人們的幫助關(guān)心和支持下,并且秉著公司的文化理念—沒有___的個人,只有___的團隊。我順利的并且超額的完成了我的__年上半年的目標。二、展望__在恪守以往取得的成績和好的工作方法外,爭取在__年能改善去年的不足,使工作再上一個新的臺階,特在此列出如下的__年工作計劃和工作目標:1、首先給自己定下年度目標(1)認真的把握好自己的目標顧客,做好__教授為我們制作的__張表格,嚴格的做好__流程,感動服務(wù)每一位顧客。了解顧客的需求。(2)認真做好美麗檔案,并且很好的完善它。___細節(jié)。2、學習(1)參加公司的各種培訓,要學會公司的每一個手法,學好專業(yè)知識,提高業(yè)務(wù)水平,銷售能力及技巧,把學到的東西靈活的運用到工作中去。(2)學會感恩,學習別人的優(yōu)點,還要學會化妝讓自己美一點。真正的做到:開心工作!快樂成長!輕松賺錢?。?)學會認清自己,好好的去體會孫教授授予我們__式。學會接受和采納。來到公司時常想想真的很幸運,很感謝公司能給予我們這么好福利,相信我們的未來是美好的!總之,我的進步和成績是離不開各位領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝同事的幫助。在揮手昨天的時刻,我們將迎來新的一年,對過去取得的成績,將不驕不躁,腳踏實地一步一個腳印走下去,對過去的不足,將不懈的努力爭取做到,我將會用行動來證明我的努力,我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。__年下半年是全新的開始,也是自我挑戰(zhàn)的開始,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,為公司的發(fā)展前景盡一份力。美發(fā)發(fā)型師上半年工作總結(jié)(三)__上半年的時間我思考了一下自己和目前社會的情況,我發(fā)現(xiàn)自己對美發(fā)行業(yè)感到由衷的熱情,對發(fā)型設(shè)計,造型很有興趣,所以在思索了一段時間后,我選擇了這個行業(yè)。我選擇了一家在我們這相對大型的美發(fā)店,開始了我人生中的第一個行業(yè),在這做學徒,我們都有自己的師傅,師傅很好,也很愿意教我們。在這里的上半年時間中,我知道了,在這里主要工作的幾個等級,也是發(fā)型里的主要職位有學徒,助理,技師,發(fā)型師一層一層往上做,當然發(fā)型師也有檔次只分。我們剛來這里,首先了解了一下發(fā)型界的基本行情,熟悉一下環(huán)境。這幾天都在跟著師傅學習怎樣做助理,了解助理的工作,然后教我們洗頭,按摩等,以前以為這很簡單,師傅教了以后才知道洗頭按摩還要那么多的技術(shù),我決定好好學習,早點成為發(fā)型師。在這里學習了半年月,在__月__號正式上牌成為店里的一名美發(fā)發(fā)型師。關(guān)于助理的工作已經(jīng)基本了解,但給顧客洗頭時還是會出現(xiàn)一先問題,在發(fā)現(xiàn)問題的時候我會認真思考,向師傅請教,一邊工作一邊學習,爭取每天進步一點點,早日成為一名優(yōu)秀的發(fā)型師,然后再向高級發(fā)型師發(fā)展。工作時忙的時候很累,有些學徒想要放棄,想換工作,但我對自己說,這是我自己選擇的職業(yè),我喜歡的職業(yè),不管遇到什么困難,我一定要堅持下去。在那里的時候感覺時間過得真快,一眨眼半年就過去了,可我遺憾的發(fā)現(xiàn)在這段的時間里,我沒有進步,師傅說那是正常情況。但我感覺的問題好多,有點難以適應現(xiàn)在的生活,一個忙碌的生活,每天都很累。現(xiàn)在的辦法就是堅持了,堅持下去就是勝利。加油!我記得那時候又過了一段時間,我感到了迷茫,因為我發(fā)現(xiàn)了很多真相,我在這個月里沒有了以前對發(fā)型設(shè)計的好奇,興趣也淡了很多,我好幾次問自己是否真的愛這個行業(yè),我有點動搖了。我感覺自己在這個社會里,懂的好少,總是能在同事里知道一些我不知道的,因為我真的懂的太少,對這個社會好陌生。我現(xiàn)在想在不同的行業(yè)多去了解一些知識,我想__至__個月?lián)Q一個工作,讓我去不同的行業(yè)做一些不同的工作,這樣可以多去了解一些知識和這個社會??偟膩碚f,雖然上半年的工作大部分都還只是學習,但是在這半年學習工作之中,我的技能也是的到了很大的提升,我在想我應該能在下半年成為一名正兒八經(jīng)的發(fā)型師。也多些美發(fā)院的領(lǐng)導們的關(guān)愛,還有同事的照顧,才得以讓我上半年好好的完成工作。美發(fā)發(fā)型師上半年工作總結(jié)(四)__年的上半年轉(zhuǎn)眼就已經(jīng)結(jié)束了,作為一名專業(yè)人士,我準備對上半年的工作進行一個總結(jié)。就必須有最基本的要求,不論儀表,舉止或是談吐以及專業(yè)知識技術(shù),溝通技巧,真才實學的專業(yè)技能,不斷自我完善的敬業(yè)態(tài)度,都是一個專業(yè)美發(fā)師所必須掌握的。素質(zhì)兩個字,現(xiàn)在被屢屢提及。其真正涵義,即指在生理、心理、品德、知識及智能各方面給人的整體感覺或是評價,這種從里到外為出發(fā)點的觀察方式,可以從四個方面來探討:外在素質(zhì)、內(nèi)在素質(zhì)、知識素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)。外在素質(zhì)的修飾外在素質(zhì)可單憑外美發(fā)設(shè)計表直覺,其包括一個美發(fā)師的容貌、形體、風度、所質(zhì)、言談和舉止等方面。外在素質(zhì)不是指每一個從事美發(fā)工作的都必須是俊男靚女,它包括了三個主要的美:1、自然素質(zhì)就是美發(fā)師本人與生俱來的容貌和形體的特征,屬于遺傳性的素質(zhì)。對于美發(fā)師而言,基本自然素質(zhì)的嚴格掌握是必要的,如:五官端正、體形適中等。2、儀表美儀表是一個人最先呈現(xiàn)在他人面前的外在形象。指人的衣著、造型、舉止、風度、氣質(zhì)及表情。美發(fā)師的職業(yè)是對美的創(chuàng)造和維護,其儀表應和高尚的職業(yè)形象相呼應,要求:服裝整潔;舉止禮貌;表情親切;自我尊重。3、分區(qū)語言美語言的___力是無限的。美發(fā)師的語言美,包括:準確;簡潔;感情豐富;幽默;文雅。內(nèi)在素質(zhì)的培養(yǎng)內(nèi)在美最主要表現(xiàn)在一個高度負責的行為及認真踏實的工作態(tài)度上,敬業(yè)、和群以及精益求精的精神,不驕傲、親切的待人處事,謙恭有禮這些都是內(nèi)在素質(zhì)散發(fā)出來的無形吸引力,是一種高尚的情操和品德。事實上,美發(fā)是一種技術(shù)和理論高度結(jié)合的事業(yè),內(nèi)在素質(zhì)是慢慢讓客人體察出來的,一旦被肯定之后,顧客會主動投以信心、信任、信賴。技術(shù)素質(zhì)要求正確熟練技術(shù)素質(zhì)即表示打理客人發(fā)型的能力,學習理論知識的修剪目的是為了提升實際應用的水準,不是為了裝飾門面,美發(fā)師要重視基礎(chǔ)理論的吸收,同時不能忽視基礎(chǔ)技能的培養(yǎng)和提升。新的手法,新的應用技術(shù)與現(xiàn)在諸多儀器結(jié)合,可以使美發(fā)的工作發(fā)揮得更加淋漓盡致。不能自我滿足或是固步自封,那會阻礙技術(shù)素質(zhì)的更加精進。知識素質(zhì)要博而深面對美發(fā)發(fā)展模式的快速變化以及新觀念的建立。美發(fā)師應認真審視自己知識結(jié)構(gòu)及信息收集能否趕上時代步伐,及時充實及完善自身的知識體系。美發(fā)師所要的信息及知識,不僅在專業(yè)領(lǐng)域中要深入,對一般知識要有博學的觀念。你面對的客人,肯定你、信任你之后美發(fā)店,便會成為你的朋友,甚至是無話不說的好朋友,如果美發(fā)師知識越廣博,越能和客戶交換看法,解答顧客的種種問題。特殊素質(zhì)審美的素質(zhì):要有美的整體觀,綜合判斷顧客的臉型,以美學的角度來修飾缺點及展現(xiàn)優(yōu)點。除了先天稟賦之外,平日多加觀察研究及吸收旁人的經(jīng)驗、專家解說,是可以強化之方面素質(zhì)的。素描的素質(zhì):美發(fā)師的審美觀和客人的審美觀可能有差異良好的素描能力可以預先簡單地描繪,讓客人一目了然,很容易就能產(chǎn)生一致的共鳴或取向決定,也可少減少事后客人感覺不滿意的情況發(fā)生。簡單的臉部素描、身體素描是用心分區(qū)練習或通過素描專家的指導,而培養(yǎng)的素質(zhì)。當然,并不是說具備了以上這些素質(zhì)就一定能成為優(yōu)秀的發(fā)型,但不具備這些素質(zhì)的美發(fā)師,一定不能出人頭地,更不要說成為領(lǐng)導者或者擁有自己的沙龍了。所以,不斷學習,不斷充實,不斷提高自身綜合素質(zhì)應該成為每一位美發(fā)師的目標。美發(fā)在過去只是為了滿足人們長發(fā)剪短、白發(fā)染黑、直發(fā)燙卷的基本生活需要,可隨著人們對美的不斷追求,隨著社會的不斷發(fā)展與進步?;仡櫷晟习肽?,我也下定決心,之后我要好好的做好下半年的工作。2022年美發(fā)師個人工作總結(jié)(一)不知不覺之間,___年過去。在過去的一年里,我流過了辛勤的汗水,也品嘗到了收獲的喜悅。在___店長的正確領(lǐng)導下,在各位親愛同事和家人們的幫助下,我嚴格的要求自己,并且順利的完成了今年的工作,總而言之,收獲多多?;仡檁__年1、我更加的熱愛我的行業(yè),我的工作,我的任務(wù)是以顧客為中心,為顧客提供體貼、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而在今年,我做到了這一點,盡心盡力的為顧客服務(wù),注重接待的細節(jié),讓顧客感到非常的滿意。不足之處是,工作時候不夠主動,缺乏信心。2、銷售是美發(fā)師的職責,在為顧客推銷的過程中,我用專業(yè)的知識,巧妙的話術(shù)打動了對方,取得了不錯的銷售成績。另外在公司舉辦的銷售培訓課程中,能夠積極的回答問題,順利的通過了考核。不足之處是,有些時候不敢主動的開口,在培訓中不能積極的___自己的心得。3、美發(fā)師對我來說不僅是一份職業(yè),更多的是一份憧憬。在工作中,我努力的學習,盡可能的充電,希望獲得更多的知識,這也讓我在今年提升了不少。不足之處是,對于美容手法這方面仍然欠缺。展望___年我希望在新的一年里,仍然恪守自己,改善不足之處,在工作中爭取更上一步臺階。另外,我給自己定下了一個年度目標:認真的做好顧客檔案,并且努力完善它。認真的對待每一個顧客,了解顧客的需求。學會感恩,學會接受,積極的對待工作。美發(fā)師個人工作總結(jié)(二)作為服務(wù)行業(yè),服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一?;仡櫦磳⑦^去的這一年,在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞公司提出的重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。的___一、回首前半年1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟時代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細節(jié),每個人既是享受服務(wù)的“客戶”,又是為“客戶”提供服務(wù)的個體。正因如此,我的工作也應該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心,來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實實在在做人做事,是我們秉承的理念,盡我的全力去滿足每一個服務(wù)細節(jié)的要求,給我一個機會還公司一份滿意。我會一如既往,無微不至地做的更多更好。不足之處。對工作缺少___和熱情,不夠主動,自信。2、美發(fā)對于我來說是一個全新的領(lǐng)域,通過不斷的學習和實踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領(lǐng)導還有老師:每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客,做到三進三出,及時的告訴老師在護理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯的成績。不足之處。對顧客的了解不夠透徹。3、能積極動的參加公司舉辦的各種活動以及培訓:在培訓時能

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