2024年專業(yè)軟件服務(wù)協(xié)議模板例本

2024年專業(yè)軟件服務(wù)協(xié)議模板例本版A版本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限3.雙方義務(wù)3.1甲方義務(wù)3.2乙方義務(wù)4.費用與支付4.1費用標(biāo)準(zhǔn)4.2支付方式4.3支付時間5.保密條款5.1保密信息5.2保密義務(wù)5.3保密期限6.知識產(chǎn)權(quán)6.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬6.2知識產(chǎn)權(quán)保護7.違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決地點8.3法律適用9.終止與解除9.1合同終止條件9.2合同解除方式10.一般條款10.1不可抗力10.2合同的修改與補充10.3合同的效力11.附則11.1合同的生效11.2合同的終止12.附件12.1服務(wù)項目清單12.2技術(shù)規(guī)范要求13.其他約定14.簽署頁第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義（3）軟件服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方的需求，為甲方提供的一款或多款專業(yè)軟件產(chǎn)品的安裝、使用、維護、升級等服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件一。（4）合同有效期：本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。1.2解釋本合同未盡事宜，雙方可協(xié)商補充。本合同的附件、補充協(xié)議、修改協(xié)議等均為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述乙方根據(jù)甲方的實際需求，為甲方提供專業(yè)軟件服務(wù)，包括軟件的安裝、使用培訓(xùn)、技術(shù)支持、系統(tǒng)升級等。2.2服務(wù)范圍（1）軟件安裝與調(diào)試：乙方負責(zé)為甲方安裝并提供軟件產(chǎn)品的使用培訓(xùn)。（2）技術(shù)支持：乙方提供電話、在線客服或現(xiàn)場支持等方式，解答甲方在使用軟件過程中遇到的問題。（3）系統(tǒng)升級：乙方根據(jù)軟件產(chǎn)品的更新?lián)Q代情況，為甲方提供相應(yīng)的系統(tǒng)升級服務(wù)。2.3服務(wù)期限本合同項下的服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計算。服務(wù)期滿后，如甲方繼續(xù)使用乙方提供的軟件服務(wù)，應(yīng)與乙方重新簽訂合同。3.雙方義務(wù)3.1甲方義務(wù)（1）提供必要的使用環(huán)境：甲方應(yīng)保證軟件服務(wù)的正常運行，提供必要的硬件設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等。（2）配合乙方工作：甲方應(yīng)積極配合乙方的服務(wù)工作，提供必要的信息和協(xié)助。3.2乙方義務(wù)（1）提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)：乙方應(yīng)按照本合同約定，為甲方提供專業(yè)、及時、高效的軟件服務(wù)。（2）保密義務(wù)：乙方應(yīng)對在提供服務(wù)過程中獲得的甲方商業(yè)秘密和個人信息予以保密，未經(jīng)甲方許可不得泄露給第三方。4.費用與支付4.1費用標(biāo)準(zhǔn)本合同項下的軟件服務(wù)費用為人民幣____元整（大寫：_______________________元整），詳細費用構(gòu)成見附件二。4.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬（2）/支付（3）現(xiàn)金支付4.3支付時間甲方應(yīng)在本合同生效后____個工作日內(nèi)，向乙方支付軟件服務(wù)費用。5.保密條款5.1保密信息（1）甲方的商業(yè)秘密：包括但不限于甲方經(jīng)營活動中的技術(shù)秘密、經(jīng)營策略、客戶信息等。（2）乙方的技術(shù)秘密：包括但不限于乙方軟件產(chǎn)品的、算法、技術(shù)文檔等。5.2保密義務(wù)乙方應(yīng)對甲方的商業(yè)秘密和乙方的技術(shù)秘密予以保密，未經(jīng)雙方許可不得泄露給第三方。5.3保密期限本合同項下的保密義務(wù)自合同生效之日起計算，至合同終止或解除之日起____年止。6.知識產(chǎn)權(quán)6.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬（1）乙方軟件產(chǎn)品：本合同項下的軟件產(chǎn)品知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。（2）甲方提供的資料：甲方應(yīng)保證向乙方提供的資料不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)，如發(fā)生侵權(quán)行為，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.2知識產(chǎn)權(quán)保護乙方應(yīng)采取合法手段保護軟件產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)，防止第三方侵權(quán)。如發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為，乙方有權(quán)采取措施維護自身權(quán)益。8.違約責(zé)任8.1違約行為（1）甲方未按約定時間支付軟件服務(wù)費用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付軟件服務(wù)費用總額的10%。（2）乙方未按約定時間提供軟件服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為軟件服務(wù)費用總額的10%。（3）一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)守約方的損失賠償責(zé)任，賠償金額為守約方實際損失的____倍，最高不超過軟件服務(wù)費用總額的____倍。9.爭議解決9.1爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決地點本合同的爭議解決地點為____（填寫具體的城市或地區(qū)），包括但不限于合同履行地、乙方所在地等。9.3法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.一般條款10.1不可抗力由于不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行本合同的，受影響方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等。10.2合同的修改與補充本合同未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.3合同的效力本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年。除非一方提前終止本合同，否則本合同將依法續(xù)展。11.附則11.1合同的生效本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2合同的終止（1）合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽的；（2）雙方協(xié)商一致解除的；（3）一方違反合同規(guī)定，嚴重損害對方利益的；（4）法律規(guī)定或雙方約定的其他終止條件。12.附件12.1服務(wù)項目清單詳細列出乙方應(yīng)提供的軟件服務(wù)項目，包括但不限于軟件安裝、培訓(xùn)、技術(shù)支持等。12.2技術(shù)規(guī)范要求詳細說明軟件產(chǎn)品的技術(shù)規(guī)范，包括但不限于軟件版本、性能指標(biāo)、兼容性要求等。13.其他約定（此處可補充其他雙方約定的內(nèi)容，如保密協(xié)議、知識產(chǎn)權(quán)保護等）14.簽署頁（此處為合同簽署頁，需雙方簽字或蓋章）第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)項目清單詳細列出乙方應(yīng)提供的軟件服務(wù)項目，包括但不限于軟件安裝、培訓(xùn)、技術(shù)支持等。清單中應(yīng)具體說明每項服務(wù)的時長、內(nèi)容、所需材料等。附件二：技術(shù)規(guī)范要求詳細說明軟件產(chǎn)品的技術(shù)規(guī)范，包括但不限于軟件版本、性能指標(biāo)、兼容性要求等。技術(shù)規(guī)范要求應(yīng)具體到每個功能點，以及對應(yīng)的性能要求。附件三：軟件產(chǎn)品說明書詳細介紹軟件產(chǎn)品的功能、性能、使用方法等，以便甲方更好地了解和使用軟件。附件四：培訓(xùn)資料包括乙方提供的培訓(xùn)課程安排、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)師資等詳細信息。附件五：軟件許可協(xié)議詳細說明軟件許可的條款，包括軟件的使用范圍、許可人數(shù)、許可期限等。附件六：保密協(xié)議詳細規(guī)定雙方在合同履行過程中的保密義務(wù)，包括但不限于保密信息的內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等。附件七：知識產(chǎn)權(quán)聲明聲明乙方的軟件產(chǎn)品享有知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)乙方許可，甲方不得復(fù)制、傳播、出租或出售軟件產(chǎn)品。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.甲方未按約定時間支付軟件服務(wù)費用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付軟件服務(wù)費用總額的10%。示例：若甲方在合同生效后10個工作日內(nèi)未支付軟件服務(wù)費用，則構(gòu)成違約，甲方需向乙方支付違約金。2.乙方未按約定時間提供軟件服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為軟件服務(wù)費用總額的10%。示例：若乙方在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)未能按時提供軟件服務(wù)，或提供的服務(wù)質(zhì)量未達到約定標(biāo)準(zhǔn)，則構(gòu)成違約，乙方需向甲方支付違約金。3.一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例：若甲方提供的資料侵犯了他人的知識產(chǎn)權(quán)，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：3.軟件服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方的需求，為甲方提供的一款或多款專業(yè)軟件產(chǎn)品的安裝、使用、維護、升級等服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件一。