物業(yè)三星級(jí)服務(wù)合同范本

物業(yè)三星級(jí)服務(wù)合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

名稱：XX物業(yè)管理有限公司

地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)

法定代表人：張三

聯(lián)系方式：XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)，郵編：XXXXXX

2.合同簡(jiǎn)介：

甲方作為一家專業(yè)從事物業(yè)管理的企業(yè)，具備豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。為提升所管理物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)，甲方?jīng)Q定引入三星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。在此背景下，甲方與乙方進(jìn)行友好協(xié)商，就乙方為甲方提供物業(yè)三星級(jí)服務(wù)達(dá)成以下合同。

乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

名稱：XX物業(yè)服務(wù)有限公司

地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)

法定代表人：李四

聯(lián)系方式：XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)，郵編：XXXXXX

合同簡(jiǎn)介：

乙方作為一家具備專業(yè)物業(yè)服務(wù)資質(zhì)的企業(yè)，擁有豐富的三星級(jí)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，良好的業(yè)界口碑和高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。甲方在充分了解乙方的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)績(jī)后，決定與乙方建立合作關(guān)系，共同為甲方管理的物業(yè)提供三星級(jí)服務(wù)。

雙方合作的背景和前提條件如下：

1.甲方管理的物業(yè)具備實(shí)施三星級(jí)服務(wù)的條件，乙方具備提供三星級(jí)服務(wù)的能力；

2.雙方遵循平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則，共同為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

3.雙方簽訂本合同，旨在明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，確保合同履行過程中雙方的合法權(quán)益得到保障；

4.雙方同意按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，共同推進(jìn)物業(yè)三星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施。

本合同的簽訂，旨在充分發(fā)揮雙方的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)資源共享，提升甲方所管理物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)，為業(yè)主創(chuàng)造舒適、安全、和諧的居住環(huán)境。在此前提下，雙方就物業(yè)三星級(jí)服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格與支付條件、履行期限、違約責(zé)任等事項(xiàng)達(dá)成以下合同條款。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的在于甲方委托乙方提供物業(yè)三星級(jí)服務(wù)，以提升甲方所管理物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)，滿足業(yè)主對(duì)高品質(zhì)生活的需求。具體內(nèi)容包括但不限于：物業(yè)管理體系建立與優(yōu)化、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、物業(yè)工作人員培訓(xùn)、業(yè)主滿意度與提升、設(shè)施設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)等。

第二條定義

1.物業(yè)三星級(jí)服務(wù)：指按照國(guó)家和地方物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，以及甲方和乙方共同制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供的物業(yè)管理服務(wù)。

2.業(yè)主：指甲方所管理物業(yè)的產(chǎn)權(quán)人、使用人及其他相關(guān)方。

3.服務(wù)期限：指甲方委托乙方提供物業(yè)三星級(jí)服務(wù)的期限，自合同簽訂之日起計(jì)算。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

一、甲方的權(quán)利與義務(wù)

1.權(quán)利：

（1）按照合同約定，享有乙方提供的物業(yè)三星級(jí)服務(wù)；

（2）對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評(píng)價(jià)；

（3）在合同約定范圍內(nèi)，要求乙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量不符合約定的問題進(jìn)行整改。

2.義務(wù)：

（1）向乙方提供實(shí)施物業(yè)三星級(jí)服務(wù)所需的相關(guān)資料和條件；

（2）按時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用；

（3）配合乙方開展物業(yè)管理工作，為乙方提供必要的支持和協(xié)助；

（4）負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)；

（5）在合同期限內(nèi)，不得擅自解除合同。

二、乙方的權(quán)利與義務(wù)

1.權(quán)利：

（1）按照合同約定，收取甲方支付的服務(wù)費(fèi)用；

（2）在提供服務(wù)過程中，要求甲方提供必要的支持和協(xié)助；

（3）對(duì)甲方的合理建議和意見進(jìn)行采納和改進(jìn)。

2.義務(wù)：

（1）按照合同約定和甲方要求，提供物業(yè)三星級(jí)服務(wù)；

（2）建立和完善物業(yè)管理體系，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)；

（3）對(duì)物業(yè)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)和管理，提高服務(wù)質(zhì)量；

（4）定期向甲方報(bào)告物業(yè)管理工作情況，接受甲方監(jiān)督和評(píng)價(jià)；

（5）在合同期限內(nèi)，如發(fā)生重大服務(wù)質(zhì)量問題，應(yīng)立即進(jìn)行整改；

（6）合同終止時(shí)，向甲方移交物業(yè)管理相關(guān)資料和設(shè)備。

第四條價(jià)格與支付條件

1.價(jià)格條款：甲方應(yīng)按照雙方協(xié)商確定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，向乙方支付物業(yè)三星級(jí)服務(wù)費(fèi)。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下：

（1）物業(yè)管理費(fèi)：XXX元/平方米·月；

（2）其他服務(wù)費(fèi)：根據(jù)實(shí)際發(fā)生項(xiàng)目，雙方另行協(xié)商確定。

2.支付方式：甲方采用轉(zhuǎn)賬支付方式，將服務(wù)費(fèi)支付至乙方指定的銀行賬戶。

3.支付時(shí)間：甲方應(yīng)在每月最后一個(gè)工作日前，將當(dāng)月服務(wù)費(fèi)支付給乙方。

第五條履行期限

1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為XX年，自合同生效之日起計(jì)算。

2.合同期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)提前三個(gè)月簽訂續(xù)約合同。

3.以下為關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：

（1）合同簽訂之日起30日內(nèi)，乙方完成物業(yè)管理體系建立和人員培訓(xùn)；

（2）合同履行期間，每季度第一個(gè)月內(nèi)，乙方提交上季度物業(yè)管理工作報(bào)告；

（3）合同終止時(shí)，乙方應(yīng)在30日內(nèi)向甲方移交物業(yè)管理相關(guān)資料和設(shè)備。

第六條違約責(zé)任

一、甲方的違約責(zé)任

1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按逾期支付金額的千分之五向乙方支付違約金。

2.甲方擅自解除合同或違反合同約定的，應(yīng)賠償乙方因此造成的損失，包括但不限于乙方投入的人力、物力、財(cái)力等。

3.甲方未履行協(xié)助義務(wù)，導(dǎo)致乙方無法正常提供物業(yè)三星級(jí)服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

二、乙方的違約責(zé)任

1.乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)三星級(jí)服務(wù)的，應(yīng)按服務(wù)質(zhì)量不符合約定部分的金額向甲方支付違約金。

2.乙方未按時(shí)提交物業(yè)管理工作報(bào)告或未按甲方要求整改的，應(yīng)按逾期提交或整改次數(shù)向甲方支付違約金。

3.乙方在合同履行期間，因管理不善導(dǎo)致業(yè)主損失或發(fā)生安全事故的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

4.乙方擅自解除合同或違反合同約定的，應(yīng)賠償甲方因此造成的損失。

第七條不可抗力

1.不可抗力指在合同履行期間，由于不可預(yù)見、不可避免并且不能克服的外部事件，導(dǎo)致雙方無法履行或部分履行合同的情況。這些情況包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為等）。

2.發(fā)生不可抗力情況時(shí)，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件持續(xù)期間，受影響方的合同義務(wù)將暫時(shí)中止，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。

3.不可抗力事件結(jié)束后，受影響方應(yīng)盡快恢復(fù)合同履行，并通知對(duì)方。如不可抗力事件導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，雙方應(yīng)友好協(xié)商，根據(jù)實(shí)際情況決定是否終止合同，并互不追究對(duì)方的違約責(zé)任。

第八條爭(zhēng)議解決

1.雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交至物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行調(diào)解。

3.若調(diào)解仍不能解決爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。

4.爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同其他條款。

5.爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，如雙方部分?jǐn)≡V，則由雙方按責(zé)任比例分擔(dān)。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方就本合同履行過程中的相關(guān)事宜，應(yīng)以書面形式進(jìn)行通知。通知送達(dá)對(duì)方指定地址即為有效。

2.合同變更：本合同簽訂后，如雙方同意對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

3.終止條件：在以下情況下，一方有權(quán)書面通知對(duì)方終止本合同：

（1）對(duì)方嚴(yán)重違反合同約定，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行；

（2）對(duì)方發(fā)生破產(chǎn)、解散等情形，無法繼續(xù)提供合同約定的服務(wù)；

（3）雙方協(xié)商一致終止合同；

（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止合同的情形。

4.終止合同后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于財(cái)務(wù)結(jié)算、資料移交等。

第十條附則

1.本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

2.本合同附件包括但不限于：