2024年住宅物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議樣式

2024年住宅物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議樣式版A版本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1合同1.2甲方1.3乙方1.4物業(yè)1.5物業(yè)管理1.6服務(wù)期1.7物業(yè)費(fèi)1.8違約金1.9維修基金1.10保險(xiǎn)公司第二條甲方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方權(quán)利2.2甲方義務(wù)第三條乙方權(quán)利與義務(wù)3.1乙方權(quán)利3.2乙方義務(wù)第四條物業(yè)范圍與標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)范圍4.2物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)第五條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容5.1物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目5.2服務(wù)內(nèi)容5.3服務(wù)要求第六條物業(yè)費(fèi)用6.1物業(yè)費(fèi)計(jì)算方式6.2物業(yè)費(fèi)支付方式6.3物業(yè)費(fèi)調(diào)整第七條維修基金7.1維修基金設(shè)立7.2維修基金使用7.3維修基金管理第八條保險(xiǎn)事宜8.1保險(xiǎn)購(gòu)買8.2保險(xiǎn)理賠8.3保險(xiǎn)費(fèi)用第九條違約責(zé)任9.1甲方違約9.2乙方違約9.3違約金計(jì)算方式第十條爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3仲裁解決10.4法律途徑第十一條合同的變更與解除11.1合同變更11.2合同解除第十二條合同的終止12.1合同終止條件12.2合同終止后的處理第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容13.2保密期限13.3泄密責(zé)任第十四條其他條款14.1不可抗力14.2法律適用14.3合同附件14.4合同生效日期14.5合同期限14.6簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同：本合同是指甲方（業(yè)主）與乙方（物業(yè)管理公司）之間，就乙方為甲方提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用等相關(guān)事宜達(dá)成的一致意見(jiàn)而訂立的書面協(xié)議。1.2甲方：指住宅小區(qū)的業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)。1.3乙方：指依法成立并具有物業(yè)管理資質(zhì)的公司。1.4物業(yè)：指由甲方所有、使用或管理的不動(dòng)產(chǎn)，包括但不限于住宅、商業(yè)、辦公等建筑物及其附屬設(shè)施和公共區(qū)域。1.5物業(yè)管理：指乙方按照本合同的約定，對(duì)甲方物業(yè)實(shí)施維修、保養(yǎng)、安全、環(huán)境管理等各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)。1.6服務(wù)期：指本合同約定的乙方提供物業(yè)管理服務(wù)的起始時(shí)間和終止時(shí)間。1.7物業(yè)費(fèi)：指甲方按照本合同的約定，向乙方支付的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。1.8違約金：指一方違反本合同的約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜倪`約賠償金。1.9維修基金：指為保證物業(yè)的正常使用和維護(hù)，甲方按照本合同的約定向乙方支付的資金。1.10保險(xiǎn)公司：指承擔(dān)本合同約定的物業(yè)保險(xiǎn)責(zé)任的保險(xiǎn)公司。第二條甲方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方權(quán)利（1）按照本合同約定享受乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)。（2）監(jiān)督乙方的物業(yè)管理服務(wù)，并提出合理建議和意見(jiàn)。（3）查閱乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)資料和文件。（4）按照約定時(shí)間和方式支付物業(yè)費(fèi)、維修基金等費(fèi)用。（5）享有本小區(qū)業(yè)主大會(huì)決定的物業(yè)共有部位和設(shè)施的使用權(quán)。2.2甲方義務(wù)（1）遵守物業(yè)管理規(guī)章制度，配合乙方進(jìn)行物業(yè)管理。（2）按照約定時(shí)間支付物業(yè)費(fèi)、維修基金等費(fèi)用。（3）愛(ài)護(hù)物業(yè)共有部位和設(shè)施，不得擅自改動(dòng)、損壞。（4）不得在物業(yè)內(nèi)進(jìn)行違法活動(dòng)，不得損害他人合法權(quán)益。第三條乙方權(quán)利與義務(wù)3.1乙方權(quán)利（1）按照本合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，并收取物業(yè)費(fèi)。（2）要求甲方遵守物業(yè)管理規(guī)章制度，配合乙方進(jìn)行物業(yè)管理。（3）在甲方違約的情況下，要求甲方支付違約金。（4）按照約定使用維修基金，對(duì)物業(yè)共有部位和設(shè)施進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)。3.2乙方義務(wù)（1）按照本合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，保障物業(yè)的安全、舒適、整潔。（2）建立健全物業(yè)管理規(guī)章制度，提高物業(yè)管理水平。（3）定期向甲方報(bào)告物業(yè)管理服務(wù)情況，接受甲方的監(jiān)督。（4）按照約定使用維修基金，對(duì)物業(yè)共有部位和設(shè)施進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)。第四條物業(yè)范圍與標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)范圍本合同所涉及的物業(yè)范圍包括但不限于：住宅、商業(yè)、辦公等建筑物及其附屬設(shè)施和公共區(qū)域。4.2物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和本小區(qū)的實(shí)際情況。第五條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容5.1物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)包括但不限于：物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、公共秩序維護(hù)、消防安全管理、物業(yè)費(fèi)用收繳等。5.2服務(wù)內(nèi)容（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)：包括電梯、給排水、供電、供暖、通風(fēng)等設(shè)施設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護(hù)和定期檢查。（2）環(huán)境衛(wèi)生清潔：包括小區(qū)公共區(qū)域、道路、綠化帶等的清掃、清潔。（3）綠化養(yǎng)護(hù)：包括樹(shù)木、草坪、花卉等的修剪、施肥、病蟲(chóng)害防治。（4）公共秩序維護(hù)：包括門禁管理、車輛停放管理、消防安全管理等。（5）消防安全管理：包括消防設(shè)施設(shè)備的檢查、維護(hù)、消防通道的暢通保障等。（6）物業(yè)費(fèi)用收繳：包括物業(yè)費(fèi)、維修基金等的收繳和管理。5.3服務(wù)要求乙方應(yīng)按照本合同的約定和國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供符合質(zhì)量要求的服務(wù)。第八條保險(xiǎn)事宜8.1保險(xiǎn)購(gòu)買乙方應(yīng)購(gòu)買物業(yè)保險(xiǎn)，并將保險(xiǎn)合同副本提交給甲方備案。保險(xiǎn)范圍應(yīng)包括但不限于物業(yè)建筑物、設(shè)施設(shè)備及甲方財(cái)產(chǎn)損失。8.2保險(xiǎn)理賠如發(fā)生保險(xiǎn)事故，乙方應(yīng)立即通知保險(xiǎn)公司，并按照保險(xiǎn)公司的要求提供必要的證明材料。保險(xiǎn)公司應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行理賠。8.3保險(xiǎn)費(fèi)用保險(xiǎn)費(fèi)用由乙方承擔(dān)，并在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付。第九條違約責(zé)任9.1甲方違約甲方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償乙方損失等。9.2乙方違約乙方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方損失等。9.3違約金計(jì)算方式違約金按照甲方應(yīng)支付的物業(yè)費(fèi)的1%計(jì)算，最高不超過(guò)合同總金額的10%。第十條爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。10.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。10.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均可向物業(yè)所在地的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。10.4法律途徑如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向物業(yè)所在地的人民法院提起訴訟。第十一條合同的變更與解除11.1合同變更合同的變更需雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。11.2合同解除合同解除需雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。解除合同后，乙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，并將物業(yè)交還給甲方。第十二條合同的終止12.1合同終止條件合同終止條件按照雙方約定的條款執(zhí)行。12.2合同終止后的處理合同終止后，乙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，并將物業(yè)交還給甲方。同時(shí)，乙方應(yīng)支付甲方因合同終止而產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)信息等，應(yīng)予以保密。13.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。13.3泄密責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十四條其他條款14.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同的，受影響方有權(quán)請(qǐng)求延期履行或者解除合同。14.2法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.3合同附件本合同附件包括物業(yè)管理制度、物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)等文件。14.4合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.5合同期限本合同的期限為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。14.6簽字蓋章本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。雙方簽字蓋章后生效。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理制度詳細(xì)要求和說(shuō)明：物業(yè)管理制度應(yīng)包括物業(yè)的管理體系、管理流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，用以指導(dǎo)乙方進(jìn)行物業(yè)管理工作。附件二：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說(shuō)明：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目，以及每個(gè)項(xiàng)目的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求。附件三：物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)計(jì)劃詳細(xì)要求和說(shuō)明：物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)計(jì)劃應(yīng)包括設(shè)施設(shè)備的檢查、維修、養(yǎng)護(hù)等計(jì)劃，以確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。附件四：環(huán)境衛(wèi)生清潔計(jì)劃詳細(xì)要求和說(shuō)明：環(huán)境衛(wèi)生清潔計(jì)劃應(yīng)包括清潔區(qū)域的劃分、清潔頻率、清潔方法等，以確保小區(qū)環(huán)境的整潔。附件五：綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃詳細(xì)要求和說(shuō)明：綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃應(yīng)包括綠化植物的種類、養(yǎng)護(hù)方法、修剪周期等，以確保綠化植物的生長(zhǎng)狀況。附件六：公共秩序維護(hù)計(jì)劃詳細(xì)要求和說(shuō)明：公共秩序維護(hù)計(jì)劃應(yīng)包括安全管理、消防安全、車輛停放管理等，以確保小區(qū)的安全和秩序。附件七：物業(yè)費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說(shuō)明：物業(yè)費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括物業(yè)費(fèi)、維修基金等的收費(fèi)方式和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。附件八：保險(xiǎn)合同副本詳細(xì)要求和說(shuō)明：保險(xiǎn)合同副本應(yīng)包括保險(xiǎn)的類型、保險(xiǎn)范圍、保險(xiǎn)費(fèi)用等，以保障物業(yè)的安全。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：甲方未按照約定時(shí)間支付物業(yè)費(fèi)、維修基金等費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)支付違約金，違約金按照應(yīng)支付費(fèi)用的1%計(jì)算，最高不超過(guò)合同總金額的10%。示例說(shuō)明：如果甲方未能在約定的時(shí)間內(nèi)支付物業(yè)費(fèi)，則甲方應(yīng)支付違約金，違約金的計(jì)算按照應(yīng)支付物業(yè)費(fèi)的1%計(jì)算。違約行為：乙方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)支付違約金，違約金按照合同總金額的1%計(jì)算。示例說(shuō)明：如果乙方未能按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)，則乙方應(yīng)支付違約金，違約金的計(jì)算按照合同總金額的1%計(jì)算。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：法律名詞：甲方解釋：指住宅小區(qū)的業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)。應(yīng)用：甲方有權(quán)按照合同約定享受乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)，并有權(quán)監(jiān)督乙方的物業(yè)管理服務(wù)。法律名詞：乙方解釋：指依法成立并具有物業(yè)管理資質(zhì)的公司。應(yīng)用：乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，并按照約定時(shí)間和方式收取物業(yè)費(fèi)