高速鐵路客運(yùn)規(guī)章(第2版)課件 項(xiàng)目六任務(wù)4鐵路旅客運(yùn)輸安全檢查管理規(guī)則_第1頁(yè)
高速鐵路客運(yùn)規(guī)章(第2版)課件 項(xiàng)目六任務(wù)4鐵路旅客運(yùn)輸安全檢查管理規(guī)則_第2頁(yè)
高速鐵路客運(yùn)規(guī)章(第2版)課件 項(xiàng)目六任務(wù)4鐵路旅客運(yùn)輸安全檢查管理規(guī)則_第3頁(yè)
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項(xiàng)目六高速鐵路旅客運(yùn)輸安全管理

高速鐵路客運(yùn)規(guī)章【學(xué)習(xí)目標(biāo)】1.能力目標(biāo)能按照《鐵路旅客運(yùn)輸安全檢查管理規(guī)則》要求為旅客提供安檢服務(wù)。2.知識(shí)目標(biāo)掌握《鐵路旅客運(yùn)輸安全檢查管理規(guī)則》的基本內(nèi)容。任務(wù)4鐵路旅客運(yùn)輸安全檢查管理規(guī)則【相關(guān)知識(shí)】鐵路運(yùn)輸企業(yè)可以采取多種方式進(jìn)行安檢。安檢工作依法依規(guī)接受國(guó)家有關(guān)部門(mén)監(jiān)督檢查指導(dǎo)。一、《鐵路旅客運(yùn)輸安全檢查管理規(guī)則》總則1.為保障鐵路運(yùn)輸和旅客生命財(cái)產(chǎn)安全,加強(qiáng)和規(guī)范鐵路旅客運(yùn)輸安全檢查(以下簡(jiǎn)稱安檢)工作,根據(jù)《民法典》、《中華人民共和國(guó)鐵路法》、《鐵路安全管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)和《鐵路旅客運(yùn)輸安全檢查管理辦法》、《關(guān)于公布<鐵路旅客禁止、限制攜帶和托運(yùn)物品目錄>的公告》等有關(guān)規(guī)定,制定《鐵路旅客運(yùn)輸安全檢查管理規(guī)則》。2.《鐵路旅客運(yùn)輸安全檢查管理規(guī)則》適用于國(guó)家鐵路以及委托鐵路局集團(tuán)公司運(yùn)輸管理的合資鐵路和地方鐵路的安檢工作。3.《鐵路旅客運(yùn)輸安全檢查管理規(guī)則》所稱安檢是指所屬鐵路運(yùn)輸企業(yè)在客運(yùn)車站、旅客列車對(duì)旅客和其他進(jìn)站、乘車人員及其隨身攜帶品、托運(yùn)的行包快件進(jìn)行禁止和限制物品檢查的活動(dòng)。4.鐵路局集團(tuán)公司應(yīng)當(dāng)通過(guò)揭示揭掛、電子顯示屏、宣傳冊(cè)頁(yè)或模擬實(shí)物展示等方式,在車站售票處、進(jìn)站口(安檢口)、旅客列車等服務(wù)場(chǎng)所,做好《鐵路旅客禁止、限制攜帶和托運(yùn)物品目錄》公告和宣傳。二、組織管理1.國(guó)鐵集團(tuán)客運(yùn)部門(mén)負(fù)責(zé)安檢業(yè)務(wù)組織管理,提出鐵路客運(yùn)安檢發(fā)展規(guī)劃,擬訂客運(yùn)安檢相關(guān)制度辦法,提出客運(yùn)安檢設(shè)備設(shè)施相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)條件,組織指導(dǎo)客運(yùn)安檢設(shè)備設(shè)施的運(yùn)用、維護(hù)管理和推廣應(yīng)用。提出客運(yùn)安檢信息化需求,指導(dǎo)客運(yùn)安檢系統(tǒng)建設(shè)與運(yùn)用管理。明確重點(diǎn)時(shí)期強(qiáng)化安檢的時(shí)機(jī)、范圍、方式和措施;安監(jiān)部門(mén)負(fù)責(zé)安檢工作監(jiān)督檢查,發(fā)改、勞衛(wèi)、財(cái)務(wù)等部門(mén)負(fù)責(zé)設(shè)備、人員及投入等保障管理工作。2.鐵路局集團(tuán)公司是安檢工作的責(zé)任主體,負(fù)責(zé)本集團(tuán)公司管內(nèi)安檢專業(yè)管理工作,牽頭組織計(jì)劃、財(cái)務(wù)、勞衛(wèi)、企法、職培等部門(mén)按照職責(zé)分工落實(shí)國(guó)鐵集團(tuán)安檢管理規(guī)定,組織客運(yùn)站段安檢工作實(shí)施。各部門(mén)具體職責(zé)如下。(1)客運(yùn)部門(mén)負(fù)責(zé)安檢業(yè)務(wù)的專業(yè)管理,制定相關(guān)工作制度以及工作標(biāo)準(zhǔn),指導(dǎo)有關(guān)單位做好安檢組織、協(xié)調(diào)和實(shí)施工作。組織實(shí)施客運(yùn)安檢設(shè)備設(shè)施的運(yùn)用、維護(hù)管理和推廣應(yīng)用,組織客運(yùn)安檢系統(tǒng)運(yùn)用管理。組織有關(guān)單位簽訂和履行安檢外包合同,組織審查承攬安檢業(yè)務(wù)的社會(huì)安檢(保安)機(jī)構(gòu)資質(zhì),指導(dǎo)站段制定安檢人員業(yè)務(wù)素質(zhì)卡控機(jī)制。組織站段開(kāi)展相關(guān)安檢設(shè)備定期檢測(cè)。提出安檢設(shè)備更新、添置計(jì)劃。指導(dǎo)站段為安檢實(shí)施提供工作條件和保障,協(xié)調(diào)解決安檢工作中存在問(wèn)題,并監(jiān)督、檢查、考核安檢工作。(2)投資主管部門(mén)負(fù)責(zé)安檢設(shè)備及相關(guān)配套設(shè)施(構(gòu)成固定資產(chǎn))的購(gòu)置、技術(shù)改造計(jì)劃安排。(3)企法部門(mén)負(fù)責(zé)安檢相關(guān)管理制度合同的審查,配合處置安檢工作中的涉法爭(zhēng)議工作。(4)財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)安檢工作相關(guān)費(fèi)用預(yù)算和資金保障。(5)勞衛(wèi)部門(mén)負(fù)責(zé)會(huì)同客運(yùn)部門(mén)制定安檢人員崗位標(biāo)準(zhǔn)、定員標(biāo)準(zhǔn),核定安檢崗位定員及勞動(dòng)報(bào)酬,指導(dǎo)站段做好安檢人員配備和優(yōu)化工作,指導(dǎo)落實(shí)安檢設(shè)備衛(wèi)生檢測(cè)和職工健康保護(hù)措施。(6)安監(jiān)部門(mén)負(fù)責(zé)安檢工作的監(jiān)督、檢查,配合審查承包安檢業(yè)務(wù)的社會(huì)安檢(保)機(jī)構(gòu)資質(zhì)。(7)職培部門(mén)負(fù)責(zé)組織指導(dǎo)安檢人員崗位培訓(xùn),確保相關(guān)人員培訓(xùn)合格、持證上崗。3.鐵路局集團(tuán)公司客運(yùn)部門(mén)應(yīng)設(shè)置安全類科室,專業(yè)負(fù)責(zé)包括客運(yùn)(含行包快運(yùn))安檢在內(nèi)的客運(yùn)安全工作,設(shè)置安檢專業(yè)管理人員。站段要明確本單位安全檢查專業(yè)管理科室和安全檢查專業(yè)管理崗位設(shè)置,按規(guī)定設(shè)置安檢車間,配備安全檢查專業(yè)管理人員,承擔(dān)安全檢查的班組要設(shè)置安檢值班員,督促指導(dǎo)日常安檢工作。4.站段是安檢工作的實(shí)施主體,負(fù)責(zé)安檢工作的具體管理和實(shí)施,做好客運(yùn)安檢系統(tǒng)日常應(yīng)用,做好安檢人員工作質(zhì)量卡控,持續(xù)提升安檢工作人員素質(zhì),做好相關(guān)查獲物品處置。為安檢實(shí)施提供工作條件和保障。指導(dǎo)安檢業(yè)務(wù)承攬單位按標(biāo)準(zhǔn)做好人員招募與運(yùn)用,做好安檢設(shè)備的定期檢測(cè)以及日常維護(hù)和更新、添置計(jì)劃提報(bào)。負(fù)責(zé)安檢工作中的旅客投訴和建議處理。5.客運(yùn)車站、管理客運(yùn)辦理站的車務(wù)段成立由客運(yùn)部門(mén)牽頭負(fù)責(zé),車務(wù)、房建等部門(mén)和站區(qū)相關(guān)單位及駐站鐵路內(nèi)部單位參加的安檢工作組織,建立工作機(jī)制,定期召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議,隨時(shí)通報(bào)和研究解決安檢工作中的問(wèn)題。?6.旅客列車成立由列車長(zhǎng)負(fù)責(zé),其他乘務(wù)組成員參加的安檢工作小組,加強(qiáng)日常安全巡視,對(duì)發(fā)現(xiàn)的可疑物品及時(shí)檢查處置。三、人員管理1.安檢人員應(yīng)身體健康,無(wú)色盲、色弱,矯正視力1.0以上,具有高中(或同等學(xué)歷)及以上文化程度,無(wú)違法犯罪記錄。2.安檢人員要保持相對(duì)穩(wěn)定。安檢隊(duì)伍男女比例適當(dāng)。3.鐵路客運(yùn)安檢人員應(yīng)當(dāng)?shù)玫较铝薪】当Wo(hù)。(1)每年到指定衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行上崗前預(yù)防性檢查和上崗后的定期健康檢查,并由用人單位建立健康狀況監(jiān)護(hù)檔案。(2)為孕期和哺乳期的女性安檢人員合理安排工作崗位。(3)安檢值機(jī)人員連續(xù)值機(jī)工作時(shí)間不得超過(guò)1小時(shí),再次值機(jī)間隔時(shí)間不得少于30分鐘。(4)其他按國(guó)家有關(guān)規(guī)定應(yīng)享受的勞動(dòng)保護(hù)待遇。相關(guān)健康保護(hù)費(fèi)用納入預(yù)算管理,并規(guī)范列支。4.安檢人員首次上崗前,需接受不少于40個(gè)學(xué)時(shí)有關(guān)法律法規(guī)、鐵路安檢相關(guān)規(guī)定和危險(xiǎn)品識(shí)別、安檢儀操作、危險(xiǎn)品處置、放射性防護(hù)等知識(shí)技能集中脫產(chǎn)培訓(xùn)。上崗后每年要進(jìn)行不少于24個(gè)學(xué)時(shí)的適應(yīng)性培訓(xùn)。5.安檢人員培訓(xùn)由鐵路局集團(tuán)公司職培部門(mén)統(tǒng)籌管理,分類實(shí)施。各級(jí)承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)的實(shí)訓(xùn)基地應(yīng)配置安檢相關(guān)實(shí)訓(xùn)設(shè)備設(shè)施。鐵路職工安檢人員培訓(xùn)由本單位職培部門(mén)組織實(shí)施。業(yè)務(wù)外包安檢人員(簡(jiǎn)稱外包人員,下同)培訓(xùn)由業(yè)務(wù)承攬單位負(fù)責(zé)實(shí)施,鐵路企業(yè)根據(jù)雙方合同約定可提供必要的場(chǎng)地和師資支持。6.鐵路局集團(tuán)公司應(yīng)加強(qiáng)安檢人員培訓(xùn)監(jiān)督管理,督促業(yè)務(wù)承攬單位建立安檢人員崗前培訓(xùn)、日常培訓(xùn)及考核制度。業(yè)務(wù)部門(mén)要參與培訓(xùn)內(nèi)容、過(guò)程及質(zhì)量核查卡控,重點(diǎn)加強(qiáng)安檢人員服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度以及相關(guān)話術(shù)等培訓(xùn),提高安檢服務(wù)質(zhì)量。7.安檢人員須經(jīng)理論和實(shí)作培訓(xùn)考試合格方可上崗。鐵路職工登記《鐵路崗位培訓(xùn)電子證書(shū)》,外包人員取得《安檢培訓(xùn)合格證書(shū)》(樣式見(jiàn)附件1)。業(yè)務(wù)委托單位職培部門(mén)每年須對(duì)《安檢培訓(xùn)合格證書(shū)》進(jìn)行審驗(yàn)。8.鐵路局集團(tuán)公司職培部門(mén)與相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)共同制定《鐵路站車安檢業(yè)務(wù)培訓(xùn)大綱》,安檢人員所在單位制定本單位業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃,組織開(kāi)展多種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。9.鐵路局集團(tuán)公司應(yīng)建立安檢人員儲(chǔ)備調(diào)配機(jī)制,滿足重點(diǎn)時(shí)期安檢等級(jí)提升以及春運(yùn)、暑運(yùn)、黃金周、小長(zhǎng)假等時(shí)期安檢工作需求。10.鐵路局集團(tuán)公司應(yīng)結(jié)合技能差異、崗位職級(jí)、職業(yè)晉升等情況,逐步實(shí)施安檢崗位差異化、序列化管理。四、設(shè)備管理1.鐵路局集團(tuán)公司應(yīng)使用符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)鐵集團(tuán)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及安全、環(huán)保等要求的安檢設(shè)備。2.安檢儀器選型應(yīng)適合鐵路客流量大的特點(diǎn),符合檢測(cè)性能良好、安全可靠、便于操作和維修等要求。3.安檢儀使用管理單位應(yīng)組織對(duì)本單位安檢儀年度定期檢測(cè),發(fā)現(xiàn)工作狀態(tài)不良以及安全隱患的,應(yīng)當(dāng)立即進(jìn)行整改。4.安檢儀、液體檢測(cè)儀、安全門(mén)等安檢設(shè)備實(shí)行專業(yè)化維保,鐵路局集團(tuán)公司應(yīng)建立并落實(shí)安檢設(shè)備的使用、維保更新及報(bào)廢等管理制度,加強(qiáng)設(shè)備經(jīng)常性維護(hù)、保養(yǎng),保障其性能穩(wěn)定,運(yùn)行安全。5.安檢設(shè)備的購(gòu)置、更新、維修、保養(yǎng)等投入按規(guī)定納入鐵路運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)費(fèi)使用預(yù)算、技術(shù)改造計(jì)劃、大修投資計(jì)劃和成本支出預(yù)算,安檢設(shè)備采購(gòu)按照國(guó)鐵集團(tuán)物資采購(gòu)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。6.構(gòu)成固定資產(chǎn)的安檢設(shè)備使用年限原則上為8年,其報(bào)廢按固定資產(chǎn)管理辦法有關(guān)規(guī)定辦理,其中X射線安檢儀報(bào)廢處理還應(yīng)符合放射物品處理要求。7.車站應(yīng)根據(jù)高峰時(shí)段客流量和進(jìn)站流線設(shè)置安檢通道,安檢通道采用相對(duì)固定的設(shè)施進(jìn)行封閉,在進(jìn)站客流高峰時(shí)段,結(jié)合實(shí)際為每個(gè)通道增加手檢、處置作業(yè)人員,新建、改建車站的安檢場(chǎng)地設(shè)置應(yīng)與車站同步規(guī)劃建設(shè)。8.車站安檢通道應(yīng)配備安檢儀(含操作臺(tái))、安全門(mén)、處置臺(tái)、液體檢測(cè)儀,與手檢崗位數(shù)量相當(dāng)?shù)氖殖纸饘偬綔y(cè)器,以及與之配套的旅客自棄箱(桶)、安檢筐(籃)、隔離圍欄(帶)、手檢站立臺(tái)、禁限物品臨時(shí)存放柜等。安檢儀應(yīng)結(jié)合實(shí)際配置延長(zhǎng)帶,安檢儀出口取物側(cè)應(yīng)設(shè)置隔離欄桿,每個(gè)安檢區(qū)域至少應(yīng)配備一個(gè)防爆罐和一條防爆毯,其中高鐵車站每個(gè)安檢區(qū)域應(yīng)配備兩條防爆毯,相關(guān)車站按要求配置爆炸物探測(cè)儀。車站安檢設(shè)備的配置應(yīng)統(tǒng)籌考慮安檢等級(jí)提升等特殊要求,預(yù)留適當(dāng)備用或建立臨時(shí)租用機(jī)制。9.車站有對(duì)外專用通道的貴賓室、商務(wù)座候車室應(yīng)設(shè)安檢儀和手持金屬探測(cè)器等安檢設(shè)備;日均發(fā)送行包50件以上的行包房應(yīng)根據(jù)行包發(fā)送量確定配備安檢儀的數(shù)量;車站小件寄存處應(yīng)對(duì)寄存物品進(jìn)行安全檢查,并根據(jù)行李寄存量確定安檢儀的配備,車站在站房外劃定的候車區(qū)域比照上述標(biāo)準(zhǔn)配置安檢設(shè)備。10.具備站場(chǎng)封閉條件的乘降所配備安檢儀或手持金屬探測(cè)器對(duì)旅客及攜帶品進(jìn)行安全檢查,不具備條件的,由列車工作人員對(duì)上車旅客及攜帶品進(jìn)行安全檢查,在不具備安檢條件乘降所辦理乘降業(yè)務(wù)的旅客列車配置一定數(shù)量手持金屬探測(cè)器。11.車站安檢儀的前后端和安全門(mén)進(jìn)出口須分別安裝有攝像機(jī)。安檢儀和安全門(mén)攝像機(jī)可接入鐵路綜合視頻監(jiān)控系統(tǒng)。車站安檢區(qū)域的視頻裝置應(yīng)采用高清攝像機(jī)并滿足全覆蓋的要求。視頻裝置信息存儲(chǔ)期限應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)要求。12.鐵路局集團(tuán)公司應(yīng)積極推進(jìn)安檢信息化建設(shè),逐步提升安檢工作質(zhì)量與效率。五、作業(yè)管理1.安檢工作應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持“安全第一、嚴(yán)格檢查、文明作業(yè)、熱情服務(wù)”的原則,安檢人員作業(yè)時(shí)不得從事與安檢工作無(wú)關(guān)的活動(dòng),女性旅客須由女安檢員進(jìn)行人身檢查,安檢人員儀容儀表應(yīng)符合鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范相關(guān)要求。2.安檢人員作業(yè)時(shí)應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一著裝,佩戴“安全檢查證”,依法履行檢查職責(zé),愛(ài)護(hù)被檢查的物品,處置人員配置音視頻記錄儀。3.客運(yùn)車站安檢作業(yè)可實(shí)行業(yè)務(wù)外包,由有安全檢查經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的企業(yè)承攬并組織實(shí)施,也可將安檢設(shè)備的維修保養(yǎng)、定期檢測(cè)以及禁限物品的保管、處置等部分業(yè)務(wù)實(shí)施外包。實(shí)行安檢業(yè)務(wù)外包的,由鐵路局集團(tuán)公司按規(guī)定履行招投標(biāo)程序。同時(shí),允許鐵路局集團(tuán)公司根據(jù)實(shí)際情況,履行決策程序由鐵路單位開(kāi)展安檢工作。外包企業(yè)不得將安檢業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包。4.鐵路局集團(tuán)公司應(yīng)明確安檢各崗位工作流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),制定安檢各崗位作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。5.鐵路局集團(tuán)公司應(yīng)制定并實(shí)施應(yīng)對(duì)客流高峰、惡劣天氣及設(shè)備故障等突發(fā)情況下的安檢應(yīng)急措施,保證安檢通道暢通。6.車站應(yīng)根據(jù)進(jìn)站口區(qū)域條件,合理設(shè)置安檢區(qū)域。安檢區(qū)域應(yīng)做到流線設(shè)置順暢、標(biāo)識(shí)標(biāo)志齊全、臺(tái)柜擺放整齊。安檢區(qū)域已安檢與未安檢之間應(yīng)設(shè)置隔離防護(hù)設(shè)施,其高度不應(yīng)低于1.3m。7.車站應(yīng)根據(jù)客流特點(diǎn)制定日常安檢人員上崗計(jì)劃,結(jié)合客流實(shí)際及時(shí)調(diào)整開(kāi)放安檢通道數(shù)量,保證旅客進(jìn)站暢通。8.客運(yùn)車站安檢設(shè)置引導(dǎo)、值機(jī)、手檢、處置崗位,具體崗位設(shè)置和每個(gè)崗位配備人數(shù),可根據(jù)車站及客流實(shí)際情況確定。(1)引導(dǎo)崗位:組織旅客有序候檢,引導(dǎo)旅客將行李及隨身攜帶物品通過(guò)安檢儀和安全門(mén)檢查。(2)值機(jī)崗位:負(fù)責(zé)監(jiān)控安檢儀顯示屏,發(fā)現(xiàn)可疑物品,通知處置崗位檢查處置。(3)手檢崗位:使用手持金屬探測(cè)器和手工檢查,對(duì)旅客進(jìn)行人身安全檢查。(4)處置崗位:對(duì)值機(jī)員、手檢員通知可疑物品進(jìn)行開(kāi)箱(包)檢查,發(fā)現(xiàn)的禁限物品按規(guī)定做好登記、處置以及暫存等工作。9.旅客攜帶品及托運(yùn)的行包快件在車站應(yīng)經(jīng)過(guò)安檢儀檢查,無(wú)法確認(rèn)安全性的液體應(yīng)使用液體檢測(cè)儀檢查,發(fā)現(xiàn)可疑物品及無(wú)法辨識(shí)物品或必要時(shí)可當(dāng)場(chǎng)開(kāi)箱(包)人工檢查。全面檢查其規(guī)格、容器、數(shù)量等,對(duì)包裝密封完好、標(biāo)志清晰,無(wú)針孔、破封等異常情況,能夠確認(rèn)為瓶裝酒、水、易拉罐飲料等物品,以及能夠確認(rèn)其物質(zhì)安全性的肥皂等塊狀、膏狀物品予以放行。安檢設(shè)備發(fā)生故障或停電時(shí),或托運(yùn)的行李包裹因尺寸、形狀、重量等原因無(wú)法過(guò)安檢儀檢查的,須實(shí)行人工檢查。10.實(shí)施人工檢查時(shí),原則上應(yīng)由旅客、托運(yùn)人自己開(kāi)箱(包)或出示攜帶物品,必要時(shí)可由處置人員進(jìn)行重點(diǎn)開(kāi)包查驗(yàn),但應(yīng)確保旅客、托運(yùn)人在場(chǎng)并確認(rèn)箱包歸屬,盡量保持旅客物品完好。人工檢查應(yīng)當(dāng)在視頻監(jiān)控覆蓋的場(chǎng)所實(shí)施。11.安全檢查人員認(rèn)為不適合當(dāng)場(chǎng)開(kāi)包檢查或旅客申明不宜公開(kāi)檢查的,可以根據(jù)實(shí)際情況,移至適當(dāng)場(chǎng)合檢查。12.車站安檢前應(yīng)提醒旅客將隨身攜帶的可能影響手檢效果的金屬物品、電子設(shè)備等在手檢前取出。對(duì)通過(guò)安全門(mén)報(bào)警的旅客,手檢人員應(yīng)重點(diǎn)復(fù)查,排除疑點(diǎn)后方可放行。手檢工應(yīng)在受檢人員拿取行李之前進(jìn)行。13.旅客經(jīng)過(guò)安全作檢查進(jìn)入候車區(qū)域后,因其他原因離開(kāi)候車區(qū)域,再次進(jìn)入時(shí)應(yīng)當(dāng)重新經(jīng)過(guò)安全檢查。14.因安檢工作損壞旅客物品時(shí),應(yīng)當(dāng)按照鐵路旅客攜帶品損失處理相關(guān)規(guī)定予以處理,實(shí)行安檢業(yè)務(wù)外包的,由車站組織安檢業(yè)務(wù)承攬單位按照合同約定處理。15.特殊重點(diǎn)旅客安檢應(yīng)實(shí)行重點(diǎn)服務(wù)、重點(diǎn)照顧。對(duì)于孕婦或肢體活動(dòng)不便的旅客,在人身檢查時(shí)可不上手檢站立臺(tái)。嬰兒車需經(jīng)安檢儀檢查,對(duì)不能通過(guò)安檢儀的嬰兒車,應(yīng)實(shí)施人工檢查。傷殘旅客助殘?jiān)O(shè)備應(yīng)當(dāng)接受安全檢查,導(dǎo)盲犬接受人工檢查前,應(yīng)提醒旅客協(xié)助控制好導(dǎo)盲犬,為其佩戴防咬裝置;拐杖等體積較小的助殘?jiān)O(shè)備應(yīng)通過(guò)安檢儀進(jìn)行安全檢查。乘坐輪椅的傷殘旅客可從安全門(mén)一側(cè)通過(guò),接受人身檢查,使用的輪椅應(yīng)采取人工檢查。16.按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定應(yīng)當(dāng)予以免檢或物品攜帶方、托運(yùn)人自檢的,由物品攜帶方、托運(yùn)人提交相關(guān)證明,車站應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定辦理。17.遇人體器官獲取組織(OPO)轉(zhuǎn)運(yùn)人體捐獻(xiàn)器官時(shí),應(yīng)查驗(yàn)移植中心器官接收確認(rèn)書(shū),人體捐獻(xiàn)器官運(yùn)輸箱應(yīng)當(dāng)在箱外顯著位置張貼人體器官運(yùn)輸專用標(biāo)志,并接受X射線行李安檢儀器設(shè)備的檢查,無(wú)疑點(diǎn)的可不再進(jìn)行開(kāi)箱檢查。OPO工作人員及其他行李物品按照正常程序接受安全檢查。18.旅客、托運(yùn)人或其他人員應(yīng)當(dāng)接受并配合鐵路安全檢查工作。拒絕配合安檢的,應(yīng)當(dāng)拒絕其進(jìn)站、乘車、辦理托運(yùn)或寄存。19.對(duì)懷疑為危險(xiǎn)物品,但受客觀條件限制無(wú)法認(rèn)定其性質(zhì)的,旅客或托運(yùn)人又不能提供該物品性質(zhì)或可以經(jīng)旅客列車運(yùn)輸?shù)淖C明時(shí),車站有權(quán)拒絕其進(jìn)站乘車或托運(yùn),列車應(yīng)終止其旅行或托運(yùn),由列車長(zhǎng)編制客運(yùn)記錄,交前方停車站處理。20.對(duì)毆打、辱罵安檢人員,沖闖、堵塞安檢通道,破壞、損毀、占用安檢設(shè)備設(shè)施、場(chǎng)地等擾亂安全檢查工作秩序、妨礙安全檢查人員正常工作的,應(yīng)當(dāng)予以制止,拒絕其進(jìn)站、乘車、辦理托運(yùn)或寄存。涉嫌違法犯罪的,送交公安機(jī)關(guān)處理。六、禁限物品的處置1.安全檢查中發(fā)現(xiàn)旅客攜帶禁止隨身攜帶的物品或者超過(guò)規(guī)格、數(shù)量攜帶限制隨身攜帶的物品時(shí),安檢人員應(yīng)當(dāng)向旅客告知有關(guān)規(guī)定。2.安全檢查(含旅客自棄)中發(fā)現(xiàn)的禁限物品,屬于槍支子彈、炸藥雷管、導(dǎo)火索、管制器具、軍警械具等違禁物品和爆炸性、毒害性、放射性、腐蝕性物質(zhì)或者非法攜帶違反治安管理的易燃易爆品以及傳染病病原體等危險(xiǎn)物品或物質(zhì),涉嫌違法犯罪的,送交公安機(jī)關(guān)處理,并采取必要的先期處置措施。鞭炮、發(fā)令紙、摔炮、拉炮等易爆物品應(yīng)立即浸濕處理。3.安全檢查中發(fā)現(xiàn)的其他禁限物品,可由旅客或托運(yùn)人選擇交送行人員帶回或自愿放棄,符合包裹或高鐵快運(yùn)辦理?xiàng)l件的可辦理托運(yùn)。旅客提出需暫存且符合暫存條件的,車站應(yīng)提供暫存服務(wù),免費(fèi)暫存期限不少于3天,各鐵路局集團(tuán)公司可結(jié)合實(shí)際制定收費(fèi)暫存時(shí)限和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),并對(duì)外公告。4.易燃易爆物品、有強(qiáng)烈刺激性氣味的物品,有惡臭等異味的物品,飲食品、一次性打火機(jī)、自噴壓力容器以及活動(dòng)物等物品不得在車站暫存。5.車站不開(kāi)辦禁限物品寄遞業(yè)務(wù),確有需要的,可引入社會(huì)快遞企業(yè)寄遞,鐵路局集團(tuán)公司要指導(dǎo)車站進(jìn)行規(guī)范,其辦理點(diǎn)應(yīng)設(shè)置在安檢區(qū)域之外。同時(shí)加強(qiáng)服務(wù)和價(jià)格方面的監(jiān)督管理。6.在列車上查獲的禁限物品由列車工作人員妥善保管,并根據(jù)物品性質(zhì)按站車交接程序向前方停車站或車站派出所移交。7.車站可通過(guò)設(shè)置禁限物品自棄箱(須有防取回功能)等方式引導(dǎo)旅客提前自行處置。每班交班前應(yīng)對(duì)自棄箱內(nèi)物品進(jìn)行清理檢查,分類處置。8.車站要根據(jù)在車站存放安檢查獲物品和旅客暫存物品的不同性質(zhì)和實(shí)際情況,合理設(shè)置存放場(chǎng)所。存放場(chǎng)所須遠(yuǎn)離候車室等人群密集區(qū)域,與火、熱、電源隔絕,要設(shè)置滅火器等消防設(shè)備,保持通風(fēng)、干燥。安檢查獲物品和旅客暫存物品可一并存放但須隔離存放、分類管理。存放場(chǎng)所禁止存放私人物品。9.車站要健全完善存放場(chǎng)所安全管理制度,確保存放安全。要明確專人負(fù)責(zé),對(duì)物品出入庫(kù)、流向進(jìn)行詳細(xì)記錄。10.車站要最大限度減少安檢查獲物品存放時(shí)間,及時(shí)聯(lián)系有資質(zhì)和能力的專業(yè)單位依規(guī)處理。不宜存放的易燃易爆物品及限制攜帶品車站應(yīng)及時(shí)進(jìn)行安全處理,并做好登記。處置費(fèi)用納入車站經(jīng)費(fèi)預(yù)算。對(duì)普通刀具類、鈍器類等車站可選擇具有相應(yīng)資質(zhì)的回收企業(yè)進(jìn)行銷毀處理,對(duì)超過(guò)存放期限的暫存物品,按旅客放棄處置,車站可組織拍賣,回收或拍賣所得款項(xiàng)應(yīng)規(guī)范列賬。11.車站要建立健全查獲物品收繳、保管、處理臺(tái)帳,對(duì)所有查獲物品要做到逐件登記,流程清晰,管理閉環(huán),按規(guī)定納入鐵路客運(yùn)安全檢查系統(tǒng)。查獲物品登記應(yīng)注重個(gè)人信息保護(hù)。12.任何單位和個(gè)人嚴(yán)禁擅自調(diào)換、變賣、私拿私藏或私自處置查獲的禁限物品,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)依法依規(guī)嚴(yán)肅查處,涉嫌犯罪的,依法移交司法機(jī)關(guān)處理。七、內(nèi)部管理1.客運(yùn)車站強(qiáng)化封閉式管理,嚴(yán)禁旅客從車站兩端及非正常進(jìn)站通道進(jìn)入車站區(qū)域;對(duì)車站區(qū)域兩端和因鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)需要無(wú)法封閉的專用線通道,應(yīng)由車站設(shè)崗值守。2.便民利民的服務(wù)措施應(yīng)當(dāng)確保安全,接送旅客行李進(jìn)站的“小紅帽”和站內(nèi)茶座等項(xiàng)目應(yīng)經(jīng)過(guò)進(jìn)站口安檢。賓館、旅店、酒樓等直接進(jìn)入站內(nèi)的通道應(yīng)予關(guān)閉。3.因鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)需要設(shè)置的專用進(jìn)站通道,按照“誰(shuí)使用、誰(shuí)管理、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,由使用管理單位負(fù)責(zé)設(shè)崗值守,安裝視頻監(jiān)控設(shè)備,根據(jù)需要配置安檢設(shè)備,對(duì)進(jìn)入人員和攜帶品及車輛安全負(fù)責(zé)??瓦\(yùn)車站區(qū)域內(nèi)的其他單位,不得設(shè)置旅客進(jìn)站、安檢通道。4.鐵路工作人員和進(jìn)入車站區(qū)域作業(yè)的人員及攜帶品通過(guò)旅客安檢通道進(jìn)入站內(nèi)必須經(jīng)過(guò)安全檢查,嚴(yán)禁未經(jīng)安檢從出站口進(jìn)入車站。進(jìn)入車站區(qū)域作業(yè)的人員必須佩戴明顯標(biāo)志或持有效作業(yè)證件,嚴(yán)禁列車工作人員從客技站(動(dòng)車所)內(nèi)帶人隨旅客列車車底進(jìn)站。車站及站區(qū)相關(guān)單位應(yīng)制定措施嚴(yán)禁非工作人員通過(guò)行李房等處所進(jìn)站。5.機(jī)動(dòng)車輛應(yīng)憑出入證進(jìn)出客運(yùn)站,按照“誰(shuí)發(fā)證、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,對(duì)進(jìn)站車輛及車載人員、攜帶品安全負(fù)責(zé),車站應(yīng)嚴(yán)格控制進(jìn)站車輛數(shù)量。6.車站安檢區(qū)域內(nèi)以及旅客列車不得銷售禁止隨身攜帶的物品,或者超過(guò)規(guī)格限制隨身攜帶物品,車站候車區(qū)域內(nèi)商鋪的商品進(jìn)站

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