五金配件材料采購(gòu)項(xiàng)目投標(biāo)文件技術(shù)部分（技術(shù)方案）

五金配件材料采購(gòu)項(xiàng)目技術(shù)部分投標(biāo)文件（技術(shù)方案）投標(biāo)方案投標(biāo)人名稱：****有限責(zé)任公司地址：****號(hào)二樓聯(lián)系人：****投標(biāo)日期：****報(bào)告說(shuō)明聲明：本文內(nèi)容信息來(lái)源于公開渠道，對(duì)文中內(nèi)容的準(zhǔn)確性、完整性、及時(shí)性或可靠性不作任何保證。本文內(nèi)容僅供參考與學(xué)習(xí)交流使用，不構(gòu)成相關(guān)領(lǐng)域的建議和依據(jù). 1 31配送及特色服務(wù)方案 31.1配送時(shí)間 31.2配送車輛 51.3配送人員 91.3.1配送人員選定 91.3.2配送人員培訓(xùn) 1.4配送計(jì)劃 1.5配送流程 1.6服務(wù)專線 1.7配送承諾 1.8.1特殊配送服務(wù) 1.9.2其它特色服務(wù)承諾 1.9配送管理制度 1.10配送應(yīng)急預(yù)案 1.10.1總體應(yīng)急預(yù)案 1.10.2火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案 2產(chǎn)品的質(zhì)量及安全保證 2.2產(chǎn)品的質(zhì)量及安全保證承諾 2.3出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題時(shí)退換貨承諾 2.4人員保證 2.4.1人員及崗位職責(zé) 2.4.2員工管理制度 2.5投入貨物保證 2.5.1所投貨物的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 2.5.3投入貨物產(chǎn)品品牌、圖片 2.5.4貨物包裝、保存、運(yùn)輸各環(huán)節(jié)的質(zhì)量保證 2.6公司內(nèi)部制度 2.6.1公司管理大綱 2.6.2公司管理制度 2.6.3各部門職責(zé) 3供貨質(zhì)量 4.3進(jìn)度計(jì)劃 4.4人力資源安排 4.5倉(cāng)儲(chǔ)方案 4.6物流配送 5應(yīng)急配送方案 5.1運(yùn)輸應(yīng)急方案 5.2突發(fā)事件的處理措施及應(yīng)急預(yù)案 2255.2.1突發(fā)事件的處理措施 5.2.2應(yīng)急預(yù)案 二、售后服務(wù)方案 1免費(fèi)保修期 2應(yīng)急維修時(shí)間安排 3維修地點(diǎn)、地址、聯(lián)系電話及技術(shù)服務(wù)人員(包括廠商認(rèn)證工程師等人員) 2813.1維修地點(diǎn)地址 3.2維修人員 3.3維修服務(wù) 4維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 5制造商的技術(shù)支持 5.3制造商技術(shù)服務(wù) 5.4技術(shù)培訓(xùn)方案 6其它服務(wù)承諾 6.1關(guān)于貨物服務(wù)承諾 6.2關(guān)于服務(wù)方式和人員的承諾 6.3其他售后服務(wù)承諾 6.4質(zhì)量投訴處理服務(wù) 1配送及特色服務(wù)方案1.1配送時(shí)間1.2配送車輛1.3配送人員我司承諾至少配備專職配送人員不少于3人(并配備足夠的運(yùn)輸裝卸人員及工具)負(fù)責(zé)貨物的運(yùn)輸、卸貨，并協(xié)助采購(gòu)人驗(yàn)收貨品，送人員均已購(gòu)買近6個(gè)月內(nèi)其中兩個(gè)月的社會(huì)保險(xiǎn)。熱愛本職，技術(shù)全面，有一定的獨(dú)立操作能力，年齡限制在22-45歲職。我公司保證為貴公司進(jìn)行貨物配送的配送員已有2年的配送經(jīng)4、服從配送主管的領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)工作安排有異議，要在工作完成后1、出車前認(rèn)真核對(duì)商品與出貨單，回貨單是否一致,包裝是2、安全準(zhǔn)時(shí)無(wú)差錯(cuò)的送貨給客戶，并能提出好的改善意見，不與顧客發(fā)生沖突，客戶滿意度100%6、途中耽誤不能及時(shí)送貨，要和公司取得聯(lián)系，方便公司另行1、配送人員穿著干凈整潔，養(yǎng)成個(gè)人良好的生活習(xí)慣，注重個(gè)(1)提供的貨物是原廠原裝、全新的、并符合下列要求：國(guó)家(2)我公司接到客戶配送訂單后，貨物經(jīng)我公司具體負(fù)責(zé)配送(3)我們配送的貨物經(jīng)由客戶的質(zhì)量監(jiān)督員驗(yàn)收。驗(yàn)收按國(guó)家2、車輛配送服務(wù)3、配送時(shí)間及地點(diǎn)數(shù)量、質(zhì)量等(具體以合同及采購(gòu)訂單的要求為準(zhǔn))于48小時(shí)內(nèi)將類產(chǎn)品在確認(rèn)款式后10-15個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)，急需的材料保證在25、我公司承諾客戶下單后48小時(shí)內(nèi)配送到達(dá)用戶單位。6、卸貨交付(1)車輛到達(dá)目的地后，及時(shí)與用戶協(xié)調(diào)員取得聯(lián)系。(2)入庫(kù)卸貨時(shí)，協(xié)調(diào)員與駕駛員同時(shí)監(jiān)督清點(diǎn)卸貨數(shù)量；(3)發(fā)生貨損、貨差，由協(xié)調(diào)員與收貨方共同分清責(zé)任，同時(shí)(4)卸貨完畢后，由客戶簽字驗(yàn)收。(1)作業(yè)時(shí)間為了保障送貨時(shí)間的及時(shí)性，員工上班時(shí)間從早上6:00開始，(2)快速響應(yīng)1.3.2配送人員培訓(xùn)1、忌只求快送不求細(xì)送在送貨工作中，把貨物快速、準(zhǔn)確的送2、忌現(xiàn)金隨手亂放由于目前電子結(jié)算還沒有完全普及，有一部3、忌一問(wèn)三不知送貨員每天和零售客戶接觸，是公司和客戶聯(lián)4、忌保全缺位5、自律意識(shí)二、五個(gè)意識(shí)培訓(xùn)2、吃苦耐勞的意識(shí)3、溝通協(xié)作意識(shí)在送貨中，送貨員需要與客戶溝通，與其他部門協(xié)作。送貨員4、大局意識(shí)1.4配送計(jì)劃(一)配送計(jì)劃的主要內(nèi)容序號(hào)1客戶訂單客戶需求的物品品名、規(guī)格、數(shù)量、交貨時(shí)間和交貨地點(diǎn)21.送貨車輛、送貨線路與人員2.滿足客戶時(shí)間性需求，結(jié)合運(yùn)輸距離確定送貨提前期3.滿足客戶需求所選擇的送達(dá)服務(wù)的具體組織方式和規(guī)范3配送預(yù)算配送計(jì)劃應(yīng)對(duì)配送成本支出項(xiàng)目做出合理預(yù)算，包括資本成本分?jǐn)偂⒅Ц独?、員工工資福利、行政辦公費(fèi)用、商務(wù)交易費(fèi)用、自有車輛設(shè)備運(yùn)行費(fèi)、外車費(fèi)用、保險(xiǎn)費(fèi)或殘損風(fēng)險(xiǎn)、工具及耗損材料費(fèi)、分揀半裝卸搬運(yùn)作業(yè)費(fèi)等(二)制訂配送計(jì)劃的依據(jù)物品特性運(yùn)輸、裝卸條件(三)影響配送計(jì)劃制訂的因素1.配送對(duì)象(即客戶)。不同的客戶其訂貨量不同，出貨形式也5.物流渠道。制訂物流配送計(jì)劃時(shí)，公司應(yīng)根據(jù)配送中心在物◎生產(chǎn)企業(yè)→分銷商→配送中心→零售商→消費(fèi)者◎生產(chǎn)企業(yè)→配送中心+零售商→消費(fèi)者◎生產(chǎn)企業(yè)→配送中心→消費(fèi)者1234時(shí)、24小時(shí)、2天、3天、7天等。(四)配送計(jì)劃的決策過(guò)程6.路線選擇7.確定最終的送貨2.車輛配載3.暫定配送的4.車輛安排配送計(jì)劃的決策應(yīng)考慮的問(wèn)題三、配送計(jì)劃制訂的步驟制訂配送計(jì)劃的步驟如下圖所示。步驟5與安白+執(zhí)細(xì)次涵整理配送的七要素…步驟2配送計(jì)劃制訂的步驟1.保守估計(jì)。配送部在制訂計(jì)劃時(shí)應(yīng)考慮2.流程緊密。配送計(jì)劃應(yīng)要求配送車輛在貨物出庫(kù)前到位，同3.備用方案。配送部在制訂的計(jì)劃時(shí)，應(yīng)考慮所有可能出現(xiàn)的1.5配送流程責(zé)任部門提供咨詢和業(yè)務(wù)資客戶部1.業(yè)務(wù)資料和價(jià)格確客戶部采購(gòu)部1.價(jià)格表責(zé)任部門簽訂合同1.雙方簽名、蓋章生效。客戶部采購(gòu)部書樣本1.客戶以電話、傳真、書面等方客戶部表·訂單部審核訂單，品名、數(shù)量、配送部質(zhì)檢部1.客戶訂貨單計(jì)劃●將客戶訂貨資料輸入電腦?！⒂嗀浗y(tǒng)計(jì)下達(dá)給物流倉(cāng)采購(gòu)部統(tǒng)計(jì)表1.按下達(dá)的電腦配貨單進(jìn)行配配送部統(tǒng)計(jì)表質(zhì)檢員驗(yàn)單責(zé)任部門字。送貨·根據(jù)客戶分布情況安排好送貨線路。●準(zhǔn)時(shí)發(fā)車送貨。配送部時(shí)間表客戶收貨驗(yàn)收貨物質(zhì)量及包裝客戶部送貨員單·及時(shí)處理客戶的投訴及建議。售后服務(wù)部滿意度調(diào)·結(jié)帳人員到財(cái)務(wù)部拿單；·和客戶財(cái)務(wù)部門對(duì)帳，雙方簽名客戶部財(cái)務(wù)部單；表；貨物的保修售后部1.保修單責(zé)任部門售后技術(shù)支持出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的退還2.售后滿意度調(diào)查表●對(duì)紀(jì)律、品質(zhì)、服務(wù)、作業(yè)流·各部門提出改進(jìn)方案；各部門總經(jīng)理案。三、采購(gòu)后的收貨作業(yè)程序和要求1.收貨操作程序和要求(5)上拖入庫(kù)：每一托盤標(biāo)明件數(shù)，并標(biāo)明這批商品的總件2.收貨檢查收貨檢驗(yàn)是對(duì)商品質(zhì)與量的控制，采用“三核對(duì)”的方式對(duì)—-商品件數(shù)、包裝上品名、規(guī)格，進(jìn)行貨單比對(duì)，保證(1)貨品驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)以采購(gòu)管理部門的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。(1)存儲(chǔ)作業(yè)的策略與方法5,為了保證商品安全和便于檢驗(yàn)，復(fù)查，操作人員嚴(yán)格規(guī)范化(1)商品碼放托盤時(shí)，商品標(biāo)志必須朝上，商品擺放寬度不超(2)商品重量不得超過(guò)托盤規(guī)定的承重量。(3)每盤商品必須標(biāo)明件數(shù)。(4)托盤上商品盡量堆放平穩(wěn)，便于向高堆放。1.揀選作業(yè)(1)揀貨策略(2)揀貨信息2.出貨作業(yè)(1)配貨作業(yè)(2)出貨作業(yè)①揀選作業(yè)，目前采用人工揀貨，在完成貨物揀選之后，將所②出貨檢查作業(yè)，根據(jù)站點(diǎn)，車次對(duì)象等對(duì)揀選商品進(jìn)行產(chǎn)品A.人工檢查，將貨品一個(gè)個(gè)點(diǎn)數(shù)并逐一核對(duì)出貨單，再檢查出五、庫(kù)存管理(1)建立月末盤存制度。以每月26日為盤點(diǎn)日，對(duì)中央倉(cāng)庫(kù)2.殘次管理調(diào)換：對(duì)于一些銷售滯緩且有效期不到6個(gè)月的商品可以向供3.返倉(cāng)、返廠作業(yè)(1)返倉(cāng)作業(yè)(2)返廠作業(yè) 1、配送中心應(yīng)收集業(yè)務(wù)信息，建立配送工作的業(yè)務(wù)檔案，配c)對(duì)在庫(kù)農(nóng)資商品采取必要的防護(hù)措施，保證農(nóng)資商品質(zhì)量的d)農(nóng)資商品碼垛整齊，保持合理的墻距、頂距、燈f)標(biāo)識(shí)規(guī)范、清晰，安全標(biāo)志符合GB2894的規(guī)定；g)機(jī)械裝卸作業(yè)率不低于10%。a)采用適宜的信息管理手段，有效處理農(nóng)資商品出入庫(kù)、在庫(kù)1.6服務(wù)專線我公司承諾提供24小時(shí)服務(wù)熱線1.7配送承諾“高效快速、機(jī)動(dòng)靈活，誠(chéng)實(shí)守信，卓越服務(wù)”是我公司對(duì)客組長(zhǎng)，售后部經(jīng)理任售后監(jiān)督調(diào)查責(zé)任人，配送中心經(jīng)理任專項(xiàng)配論有任何問(wèn)題1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并馬上的原則，結(jié)合本公司日常配送流(1)貨源保障：(2)配送方案實(shí)施計(jì)劃專人——公司安排專門配送的工作人員實(shí)施配送，由配送中心(3)本土化服務(wù)：(4)嚴(yán)格執(zhí)行公司的“五心”標(biāo)準(zhǔn)誠(chéng)心----誠(chéng)心誠(chéng)意貼心----站在對(duì)方角度考慮問(wèn)題，以心換心客戶1%的不滿意等于100%的不滿意，在整個(gè)服務(wù)鏈上我們確保1)我公司將為采購(gòu)方設(shè)專人服務(wù)、專人跟蹤，快速處理突發(fā)3)提供配送車、配送車及應(yīng)急配送車為采購(gòu)方服務(wù)，所配送用專業(yè)的保包裝袋包裝。(配送車可根據(jù)需要增加)4)配送時(shí)間保證：每天按采購(gòu)人的要求時(shí)間將當(dāng)日10%,作為違約金。極個(gè)別產(chǎn)品因質(zhì)量太差或沒有貨源時(shí)應(yīng)及時(shí)反饋5)配送數(shù)量：以采購(gòu)方驗(yàn)收人員驗(yàn)收為準(zhǔn)。質(zhì)量如6)貨物到了采購(gòu)方，我公司配送員可以按采購(gòu)方的要送的貨物進(jìn)行免費(fèi)卸貨，配送員必須服從采購(gòu)方的管理，嚴(yán)格遵守7)采購(gòu)方如有臨時(shí)加貨，只需提前1小時(shí)通知，1小時(shí)之內(nèi)我公司駐守在采購(gòu)方的專職采購(gòu)員與司機(jī)將貨8)應(yīng)急處理：遇到特殊情況(如領(lǐng)導(dǎo)視察、上級(jí)有關(guān)部門的檢查等),我公司會(huì)提前一天做好接待準(zhǔn)備，積極配合采購(gòu)方的相關(guān)9)在供貨過(guò)程中，采購(gòu)方對(duì)所供貨物有任何意見，可隨時(shí)向2)價(jià)格包括服務(wù)費(fèi)、檢測(cè)費(fèi)、人工費(fèi)、管理費(fèi)、稅金等一切可3)在報(bào)價(jià)執(zhí)行中，我公司隨時(shí)提供市場(chǎng)行情分析，告之市場(chǎng)產(chǎn)1、具有豐富的長(zhǎng)途駕駛經(jīng)驗(yàn)、較好的駕駛技能和2、向貴司提供的各證件真實(shí)有效；車輛狀況良好，車輛機(jī)械性3、無(wú)論在公司或者客戶處裝貨物，都要清點(diǎn)好貨物件數(shù)，做好8、若途中發(fā)生被盜或火災(zāi)或交通事故，立即撥打110或119或13、因配送運(yùn)輸中出現(xiàn)人身安全事故，供采購(gòu)方有權(quán)扣除供貨方當(dāng)天總貨款的10%或直接單方解除服務(wù)合好，本人嚴(yán)格遵守和執(zhí)行以上承諾，如有違規(guī)操作或其他違反法1.8特色服務(wù)方案1.8.1特殊配送服務(wù)1.無(wú)盲點(diǎn)配送我公司在各地設(shè)有服務(wù)維修點(diǎn)，自有車輛和租賃現(xiàn)廣州地區(qū)的無(wú)盲點(diǎn)配送服務(wù)，我們配有專業(yè)的配送員，可在客戶2.加急服務(wù)戶在要求送貨時(shí)如果需要加急，我公司會(huì)確保貨物的及時(shí)發(fā)運(yùn)，快方，及時(shí)貼心(1)制定配送計(jì)劃2.推行加工配送通過(guò)加工和配送結(jié)合，充分利用本來(lái)應(yīng)有的這次中轉(zhuǎn)，而不增3.推行共同配送通過(guò)共同配送，可以以最近的路程、最低的配送成本完成配4.實(shí)行送取結(jié)合人，在配送時(shí)，將用戶所需的物資送到，再將該用戶生產(chǎn)的產(chǎn)品用6.推行即時(shí)配送必須有相應(yīng)的應(yīng)變措施，即應(yīng)變計(jì)劃。異常作業(yè)發(fā)生時(shí)的作業(yè)應(yīng)變1、訂單處理異常的應(yīng)變計(jì)劃(1)訂單處理的主要工作為接單后客戶、訂單數(shù)據(jù)的確認(rèn)、存(2)訂單處理發(fā)生異常除了指訂單信息的不正確外，還包含存(3)由于訂單處理部門常與客戶直接接觸的部門，因此異常狀2、揀分貨異常的應(yīng)變計(jì)劃(1)若異常是由于進(jìn)度落后所造成的，我方將加派人員揀分貨(2)若異常是由于貨物狀態(tài)、數(shù)量與原計(jì)劃不同所造成的，我3、配送的應(yīng)變計(jì)劃(1)計(jì)劃的變更，內(nèi)容包括配送順序、配送路徑與配送車輛選(2)應(yīng)變計(jì)劃則是屬于事后的補(bǔ)救，若配送車輛在進(jìn)行配送時(shí)(3)異常發(fā)生的原因?yàn)榕渌蛙囕v的不足時(shí)，就必須考慮與其它除了應(yīng)盡量減少延誤的發(fā)生外，交貨人員(駕駛員)應(yīng)與客戶及配1.9.2其它特色服務(wù)承諾(1)關(guān)于雨季、法定節(jié)假日的勞動(dòng)力保證承諾：保證在雨季、(2)在您下單的第一時(shí)間，我方提供“一對(duì)一”客服服務(wù)，對(duì)和送貨時(shí)間，同時(shí)提供個(gè)性化的專屬服務(wù)，并且按照客戶要求的配(3)我們將為客戶提供7天×24小時(shí)客服服務(wù)，客戶可以通(4)專業(yè)的客服人員，熟悉了解和掌握商品分類、價(jià)格、性(5)我社將由專人對(duì)客戶性質(zhì)、需求及下單情況進(jìn)行跟蹤記錄(6)對(duì)于貴單位，我們將配備固定的配送車輛與專業(yè)的配送人(7)及時(shí)有效處理投述問(wèn)題：接到用戶的投述電話，客服人員第一時(shí)間與檢驗(yàn)人員以及供應(yīng)商進(jìn)行核實(shí)，10分鐘內(nèi)會(huì)給用戶回拔1.9配送管理制度度，樹立良好的社會(huì)形象，創(chuàng)立公司服務(wù)品牌，特制定本制度。則，不允許駕駛相關(guān)車輛!2駕駛員行車前須認(rèn)真對(duì)車輛進(jìn)行檢查(包括：機(jī)油、油料、輪胎、外觀、車燈等),確保行車安全。4駕駛員行車中須嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，樹立“安全第一”的思線，提高配送效率。8配送完畢后，駕駛員及配送人員須返回公司待命。9配送返回的貨物須交接給倉(cāng)庫(kù)人員，辦理交接收貨手續(xù)。10在工作時(shí)間內(nèi)，配送人員須保持手機(jī)開按指定地點(diǎn)維修保養(yǎng)；憑維修保養(yǎng)(附清單)正式發(fā)票，經(jīng)部門主2未經(jīng)公司同意，車輛一律不得外借，更不準(zhǔn)公車私用，違反6.加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)，努力提高駕駛技能，掌握安全行車的有關(guān)知識(shí)，不斷提高專業(yè)素質(zhì)，為安全行車打下良好的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。加強(qiáng)車6配送任務(wù)應(yīng)提前與客服部進(jìn)行逐一確認(rèn)，如不能在規(guī)定時(shí)間7撤回貨品，須全部運(yùn)回公司，不得擅自處理，如遇特殊情況8貨品配送，提前配好輔助工具及附件的檢查及配備，貨品須(1)收貨員憑借商品交接清單，驗(yàn)收清點(diǎn)實(shí)際到貨商品。(2)所有貨物必須隨車攜帶具體的送貨清單。(3)為有效降低交接中的差錯(cuò)率，商品未交接清楚，配送專員殊情況(根據(jù)客戶需求而定),確需入場(chǎng)的，由配送專員和收貨員協(xié)(4)因裝卸不當(dāng)?shù)热藶樵蛟斐缮唐菲茡p的都需責(zé)任人當(dāng)場(chǎng)按(5)在卸貨過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有破損的商品，應(yīng)請(qǐng)客戶填寫拒收單，(6)在卸貨過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)外包裝有開口、破裂等情況，應(yīng)立(7)商品交接完畢后，配送專員要協(xié)同客戶收貨員在交接單上照實(shí)際到貨件數(shù)簽收);交接單回單由配送專員當(dāng)車帶回。1.對(duì)收到的加油站站點(diǎn)訂單內(nèi)的品名數(shù)量及下訂單日期和送貨日期進(jìn)行確認(rèn)。配送中心對(duì)門店的訂單資料進(jìn)行檢查，對(duì)沒有問(wèn)題(2)駕駛員要愛惜公司車輛，平時(shí)要注意車輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢(3)駕駛員出車前要例行檢查車輛看其性能是否正常，發(fā)現(xiàn)異(4)駕駛員對(duì)車輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查，出車時(shí)一(5)晚間出車時(shí)駕駛員要注意休息，嚴(yán)禁疲勞駕駛及酒后駕駛。駕駛員酒后駕駛或私自用車造成的一切違章和交通事故后果均(6)駕駛員要文明駕駛，不準(zhǔn)危險(xiǎn)駕車。行車途中如果發(fā)生交通事故，適用快速處理的就快速處理，如必須現(xiàn)場(chǎng)處理的，應(yīng)立即(7)駕駛員因違章或證件不全被罰款的，有當(dāng)事司機(jī)承擔(dān)全部(8)駕駛員在外出送貨時(shí)，如遇特殊情況不能按時(shí)返回的，應(yīng)(9)駕駛員未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得將車輛隨便交給其他人駕100元。(10)為加強(qiáng)對(duì)配送中心的運(yùn)輸管理，我們靈活運(yùn)用揀選作業(yè)(13)調(diào)度原則：①相互臨近門店的貨裝在--輛車上安排在同--時(shí)間配送。(3)貨物堆碼應(yīng)整齊合理，與組長(zhǎng)溝通，嚴(yán)禁不必要的爭(zhēng)執(zhí)與(4)嚴(yán)禁野蠻裝卸，造成貨物損壞與損失照價(jià)賠償。(5)當(dāng)車輛容積大于實(shí)際裝載量時(shí)，司機(jī)應(yīng)采取平鋪裝載或梯(6)裝、卸貨作業(yè)應(yīng)輕裝、輕卸，不許有野蠻裝卸，注意人員和物資安全，避免人員受傷和物資損壞。對(duì)易損物件積極防護(hù)，避(7)在裝卸過(guò)程中，駕駛?cè)藛T不得離開車輛。車輛發(fā)動(dòng)機(jī)必須(8)在裝卸過(guò)程中，配送人員負(fù)責(zé)監(jiān)裝、監(jiān)卸。辦理貨物鑒證手續(xù)時(shí)，要點(diǎn)收點(diǎn)交。裝車完畢，駕駛?cè)藛T必須對(duì)貨物的堆碼、遮(9)貨物加固后司機(jī)應(yīng)按要求密封好箱門、按要求施封，并在(10)裝卸完畢后必須做好清理工作。(11)裝卸過(guò)程嚴(yán)禁光腳或穿拖鞋，嚴(yán)禁吸煙與溜崗。(12)由于工作原因或私事與客戶爭(zhēng)吵影響公司正常運(yùn)作視情2.殘次管理殘次處理方式：3.返倉(cāng)、返廠作業(yè)因而由門店制做返倉(cāng)單至配送中心倉(cāng)庫(kù)，并由送貨人員將貨物1.10配送應(yīng)急預(yù)案1.10.1總體應(yīng)急預(yù)案二、應(yīng)急類型和措施2、車輛途中發(fā)生故障，駕駛員自行檢查排除同時(shí)報(bào)告中轉(zhuǎn)站1、如遇送貨駕駛員有特殊情況無(wú)法正常出車，由備用駕駛員1、如遇霧天，在能見度小于30米的情況下(含特大雨雪臺(tái)風(fēng)天氣),送貨畏罪待發(fā)區(qū)按順序停好，同時(shí)聯(lián)系客戶說(shuō)明情況，取得諒2、送貨途中遇特大自然災(zāi)害及時(shí)向中轉(zhuǎn)站報(bào)告，取得意見，同1、如遇道路損壞或封閉而無(wú)法通行時(shí)，向中轉(zhuǎn)站匯報(bào)說(shuō)明，可2、如遇特殊節(jié)日(高考等)或集鎮(zhèn)逢集送貨車輛無(wú)法進(jìn)入時(shí)，向2、如遇“預(yù)案”未列到的其他情況，及時(shí)與公司總部聯(lián)系取得橙黃橙黃1.10.2火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案組長(zhǎng)VW(4)迅速調(diào)集項(xiàng)目部搶險(xiǎn)隊(duì)伍，并指揮其進(jìn)行搶險(xiǎn)救災(zāi)、傷員救治轉(zhuǎn)送、物資轉(zhuǎn)移，及時(shí)與外部救援119、120取得聯(lián)系，尋得社(5)負(fù)責(zé)調(diào)集搶險(xiǎn)物資到位；指揮搶險(xiǎn)隊(duì)伍按搶險(xiǎn)方案進(jìn)行施(6)收集應(yīng)急救援工作情況和事故信息，匯總形成書面材料報(bào)(2)撥打119火警、120急救電話；(3)聯(lián)絡(luò)應(yīng)急小組人員；(4)組織人員撤離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。(1)協(xié)助提供照緊急照明設(shè)施；應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組；項(xiàng)目部發(fā)生火災(zāi)，必要時(shí)應(yīng)及時(shí)報(bào)告公司火災(zāi)應(yīng)急3、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組在接到險(xiǎn)情通知后，應(yīng)在10分鐘內(nèi)迅速進(jìn)入各自工作崗位組織撲救，應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍(突擊隊(duì))成員應(yīng)在15分鐘內(nèi)4、根據(jù)事故的性質(zhì)，組織具有相關(guān)專業(yè)技術(shù)水平的人員進(jìn)行搶打119報(bào)警后，報(bào)警人到馬路上等候消防車的到來(lái)并做好向?qū)Чぷ鳎?、發(fā)生火災(zāi)后立即切斷電源，以防止撲救過(guò)程中造成觸電；如火器進(jìn)行撲救；如油類、液體膠類發(fā)生火災(zāi)應(yīng)使用泡沫或干粉滅火器，嚴(yán)禁使用水進(jìn)行撲救；在撲救燃燒產(chǎn)生有毒物質(zhì)的火災(zāi)時(shí)，撲7、在撲救火災(zāi)的過(guò)程中，始終堅(jiān)持救人第一的原則，嚴(yán)禁因拯(一)防火、滅火的基本方法3、阻止火勢(shì)蔓延法阻止火勢(shì)蔓延是將正在燃燒的物質(zhì)和周圍未燃燒的可燃物質(zhì)隔a、把火源附近的可燃、易燃、易爆和助燃物品搬走，使建構(gòu)筑b、在可燃?xì)怏w管道上安裝阻火器及水封等；關(guān)閉可燃?xì)怏w、液c、在能形成爆炸介質(zhì)(可燃?xì)怏w、可燃蒸氣和粉塵)的廠房設(shè)4、冷卻滅火法5、窒息滅火法窒息滅火法是阻止空氣流入燃燒區(qū)或用不燃燒區(qū)或用不燃物質(zhì)d、鹵代烷(1211)滅火器主要用于撲救易燃液體、帶電電器設(shè)鐘之內(nèi)，實(shí)際有效滅火時(shí)間僅有10至20秒鐘，在實(shí)際使用過(guò)程中，滅火時(shí)，可手提或肩扛滅火器快速奔赴火場(chǎng)，在距燃燒處5米左手動(dòng)開啟式(即鴨嘴式)的滅火器，使用時(shí)先拔去保險(xiǎn)銷，一手持噴關(guān)閉。如果是螺旋開啟式(即手輪式)的二氧化碳滅火器，使用時(shí)，4、使用滅火器應(yīng)注意的事項(xiàng)(三)火災(zāi)報(bào)警②接通“119”火災(zāi)報(bào)警電話后，要向接警中心講清失火單位的(四)傷員急救2、燒傷急救處理(1)培訓(xùn)內(nèi)容：組織學(xué)習(xí)預(yù)案內(nèi)容，鑒別異常情況并及時(shí)上報(bào)(2)演練：項(xiàng)目部按照假設(shè)的事故情景，每季度至少組織一次(1)為了能把新技術(shù)和新方法運(yùn)用到應(yīng)急救援中去，以及對(duì)不(2)對(duì)危險(xiǎn)源和新增裝置、人員變化進(jìn)行定期檢查，對(duì)預(yù)案及(3)在實(shí)踐和演習(xí)中提高水平，對(duì)預(yù)案進(jìn)一步合理化。2產(chǎn)品的質(zhì)量及安全保證2.2產(chǎn)品的質(zhì)量及安全保證承諾首先感謝貴單位給予此次合作的機(jī)會(huì)!我公司成立以來(lái)，1.我公司所提供的開關(guān)、插座、電線電纜等貨2.我公司根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求，建立了嚴(yán)密的質(zhì)量檢驗(yàn)體系3.我公司從原材料嚴(yán)格把關(guān)，所有物料務(wù)必貼合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)6.我公司圍繞客戶的需求持續(xù)創(chuàng)新，與合作伙伴開放合作，我標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定進(jìn)行成品檢驗(yàn)；按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求、供方出具成品檢驗(yàn)記16.質(zhì)量跟蹤：產(chǎn)品交需方后我公司按質(zhì)保體系的6.配送期內(nèi)，如確應(yīng)我司所供貨物質(zhì)量問(wèn)題造成事故等其它嚴(yán)(1)問(wèn)題接報(bào)(第一責(zé)任人落實(shí));(2)接報(bào)人可以直接處理的，立即予以處理；不能直接處理(3)內(nèi)控及區(qū)域總監(jiān)商量處置方案，同時(shí)落實(shí)問(wèn)題處置、解決(4)處置意見反饋部隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人員，取得同意后，立即安排(5)處置結(jié)果建檔，內(nèi)部追究責(zé)任人事故責(zé)任，匯報(bào)分管領(lǐng)8.我公司對(duì)退換貨處理時(shí)間為立即響應(yīng)。我公司接報(bào)人接到問(wèn)題，將立即予以響應(yīng)，任何人不得推諉；匯報(bào)及處置方案的作出，不得超過(guò)15分鐘；處置時(shí)體現(xiàn)效率，按照就近原則，在30分鐘內(nèi)予以解決，特殊情況不得超過(guò)1.5小時(shí)，并于當(dāng)日在貴單位規(guī)定的2.4人員保證2.4.1人員及崗位職責(zé)為了更好地服務(wù)此次的配送工作，我司擁有完善、高效、專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。對(duì)本項(xiàng)目高度負(fù)責(zé)，針對(duì)本項(xiàng)目成立了專項(xiàng)工作小組，小組共有人，由總經(jīng)理專人服務(wù)，售后服務(wù)主管專人跟蹤。同時(shí)設(shè)有售后服務(wù)專員，24小時(shí)熱線服務(wù)，以及配備配送點(diǎn)采購(gòu)、配送、應(yīng)急處理、維修服務(wù)、配送司機(jī)、質(zhì)檢等人員，確保本項(xiàng)目能夠順利執(zhí)行。員各人員的崗位分配如下：1.經(jīng)理中心設(shè)經(jīng)理一名，主持公司營(yíng)銷部門工作，熟悉并參與各類貨物服務(wù)領(lǐng)域的客戶開拓、服務(wù)工作，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司的銷售目中心設(shè)經(jīng)理助理崗2名，經(jīng)理助理在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織調(diào)3.質(zhì)檢專員中心設(shè)質(zhì)檢專員2名，公司產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測(cè)，組織質(zhì)量監(jiān)督、檢查、自檢、自糾工作，進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定。4.采購(gòu)部人員變化及品質(zhì)情況，以便提升產(chǎn)品品質(zhì)及降低采5.送貨員中心設(shè)配送司機(jī)2名，熟悉地區(qū)，路況，有為各客戶配送貨品(1)負(fù)責(zé)公司庫(kù)房管理；(5)負(fù)責(zé)辦公室日常的客戶接待工作；(6)按客戶合同要求制訂配送服務(wù)計(jì)劃和服務(wù)時(shí)間安排表；(7)及時(shí)分析客戶建議投訴反饋相應(yīng)部門。8.財(cái)務(wù)人員(1)資金監(jiān)控、加速資金流轉(zhuǎn)；(2)負(fù)責(zé)公司的資金管理、運(yùn)用、帳務(wù)的核對(duì)；(3)編制年度預(yù)算計(jì)劃，并根據(jù)生產(chǎn)和銷售成本數(shù)據(jù)，提出成(4)負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)管理體系運(yùn)營(yíng)監(jiān)控執(zhí)行。2、2、檢測(cè)流程2.4.2員工管理制度(一)制度規(guī)范③從業(yè)人員必須向本公司提交本人的有效身份證明(身份證或戶①進(jìn)行體檢②簽定合同③崗前培訓(xùn)從業(yè)人員必須按公司規(guī)定參加崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括操作規(guī)(二)行為規(guī)范體爭(zhēng)取榮譽(yù).樹立強(qiáng)烈的敬業(yè)精神.接待.打電話時(shí)要使用文明禮貌用語(yǔ).(三)崗位職責(zé)規(guī)范報(bào)告值班長(zhǎng).4.嚴(yán)格按安全操作規(guī)程正確熟練的操作本崗位貨物及各類安(四)獎(jiǎng)懲制度規(guī)范二、獎(jiǎng)勵(lì)條件1、維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù)，重視團(tuán)體利益,有具體事跡者2.5投入貨物保證2.5.1所投貨物的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(元)147底合個(gè)86型LED聲控開關(guān)個(gè)86型白板個(gè)86型防水面罩個(gè)86型樂聲門禁開關(guān)個(gè)86型雷達(dá)定時(shí)器2kw/120分鐘個(gè)86型三相四線插座個(gè)86型施耐德電子調(diào)速器個(gè)S80型多功能插座開關(guān)三三插個(gè)86型美涵1位大板開關(guān)1位個(gè)86型1位雙聯(lián)大板開關(guān)1位雙聯(lián)個(gè)86型美涵2位大板開關(guān)2位個(gè)86型2位雙聯(lián)大板開關(guān)2位雙聯(lián)個(gè)86型美涵3位大板開關(guān)3位個(gè)86型3位指甲開關(guān)3位個(gè)86型5位指甲開關(guān)5位個(gè)見樣(元)86型美涵二三插座個(gè)86型美涵開關(guān)二三插座個(gè)86型美涵開關(guān)三插個(gè)開關(guān)電源(變壓器)個(gè)開關(guān)電源(變壓器)個(gè)防爆插座套防爆電感鎮(zhèn)流器個(gè)兩線插頭個(gè)三線插頭個(gè)三線插頭個(gè)C120H型空氣開關(guān)個(gè)IC65N型空氣開關(guān)個(gè)IC65N型空氣開關(guān)個(gè)IC65N型空氣開關(guān)個(gè)IC65N型空氣開關(guān)個(gè)IC65N型空氣開關(guān)個(gè)(元)IC65N型空氣開關(guān)個(gè)IC65N型空氣開關(guān)個(gè)IC65N型空氣開關(guān)個(gè)IC65N型空氣開關(guān)個(gè)IC65N型空氣開關(guān)個(gè)見樣IC65N型空氣開關(guān)個(gè)IC65N型空氣開關(guān)個(gè)IC65N型空氣開關(guān)個(gè)22W吸頂燈罩腳個(gè)2D蝴蝶燈管只2D蝴蝶燈管電子鎮(zhèn)流器個(gè)2U四針節(jié)能燈管只4寸LED筒燈9W白光/4寸套見樣5寸LED筒燈15W白光/5寸套6寸LED筒燈15W白光/6寸套(元)E14白光節(jié)能燈只只只只E27瓷燈頭1個(gè)E27瓷燈頭2個(gè)E40瓷燈頭個(gè)E27LED白光玉米燈只E27LED白光玉米燈只只只只只只E27LED白光燈泡只E27LED白光燈泡只E27LED白光燈泡只E27LED白光燈泡只(元)LED卡口白光燈泡只LED白光燈泡只LED石膏板天花燈40W烤白漆套個(gè)LED帶防雷裝置白光路燈套T8LED燈管支架燈腳個(gè)3寸LED筒燈7W白光/3寸套LED吸頂燈片電子鎮(zhèn)流器個(gè)T4白光日光燈支T4白光日光燈支T5燈盤燈腳個(gè)T5白光環(huán)形燈只T5白光環(huán)形燈只T5白光日光燈支T5白光日光燈支T5白光日光燈支T5白光日光燈支(元)T5燈管支架連接線條T5電子燈管支架支T5電子燈管支架支T5電子燈管支架支T5電子燈管支架支個(gè)個(gè)個(gè)個(gè)見樣個(gè)個(gè)個(gè)T8LED黃光日光燈支吸頂燈罩個(gè)LED軌道燈套超六類雙屏蔽網(wǎng)線米單塑銅芯線米含銅(元)兩芯電纜線米含銅雙塑銅芯線米一含銅雙塑銅芯線米含銅雙塑銅芯線米含銅雙塑銅芯線米雙塑銅芯線米含銅雙塑銅芯線米含銅雙塑銅芯線米含含見樣耐燃線槽條耐燃線槽條耐燃線槽條耐燃線槽條個(gè)個(gè)個(gè)電機(jī)靈性防盜門電控鎖把(元)電接點(diǎn)壓力表個(gè)見樣黃臘管條接線柱條IC65N型空氣開關(guān)個(gè)IC65N型空氣開關(guān)個(gè)IC65N型空氣開關(guān)個(gè)IC65N型空氣開關(guān)個(gè)IC65N型空氣開關(guān)個(gè)IC65N型空氣開關(guān)個(gè)IC65N型空氣開關(guān)個(gè)IC65N型空氣開關(guān)個(gè)IC65N型空氣開關(guān)個(gè)IC65N型漏電附件個(gè)IC65N型漏電附件個(gè)IC65N型漏電附件個(gè)IDPNA+VIGI型空氣漏電開關(guān)個(gè)IDPNA+VIGI型空氣漏電開關(guān)個(gè)(元)IDPNA+VIGI型空氣漏電開關(guān)個(gè)IDPNA+VIGI型空氣漏電開關(guān)個(gè)IDPNA型空氣開關(guān)個(gè)IDPNA型空氣開關(guān)個(gè)IDPNA型空氣開關(guān)個(gè)IDPNA型空氣開關(guān)個(gè)IDPNA型空氣開關(guān)個(gè)IDPNA型漏電附件個(gè)卡式時(shí)間控制器個(gè)三相四線扁插頭個(gè)三相四線扁插頭個(gè)定時(shí)器個(gè)147插座個(gè)ZTM18L-60型漏電開關(guān)個(gè)86型1位明裝底合個(gè)86型2位明裝底合個(gè)86型羅口燈座個(gè)明裝配電箱11-13位套含銅(元)備注明裝配電箱15-18位套含銅明裝配電箱2-4位套含銅明裝配電箱4-6位套含銅明裝配電箱4-7位套含銅明裝配電箱7-9位套含銅明裝配電箱9-11位套見樣觀片燈開關(guān)個(gè)IC65N型空氣開關(guān)個(gè)T8燈盤燈腳個(gè)T8LED白光日光燈支T8LED白光日光燈支T8LED白光日光燈支T8LED燈管支架支T8LED黃光日光燈支套備注(元)T8白光日光燈支T8白光日光燈支T8白光日光燈支T8超薄電子燈管腳付T8超薄電子燈管腳付T8超薄電子燈管腳付T8超薄電子燈管支架支T8超薄電子燈管支架支T8超薄電子燈管支架支T8燈盤一拖二電子鎮(zhèn)流器個(gè)T8燈盤一拖一電子鎮(zhèn)流器個(gè)T8燈盤一拖一電子鎮(zhèn)流器個(gè)T8一拖二電子鎮(zhèn)流器個(gè)T8一拖三電子鎮(zhèn)流器個(gè)T8一拖一電子鎮(zhèn)流器個(gè)T8一拖一電子鎮(zhèn)流器個(gè)T8一拖一電子鎮(zhèn)流器個(gè)T8支架燈管腳個(gè)(元)杯燈個(gè)床頭燈個(gè)LED奔馳模組吸頂燈片套LED奔馳模組吸頂燈片套LED弧形防塵支架套見樣LED天花燈3W白光套LED天花平板燈套LED超薄面包筒燈套支LED卡口燈泡5W白光只佛照H型白光插管支三聯(lián)LED燈貼套蝴蝶燈管支嵌入式方形白光吸頂燈套兩針插口節(jié)能燈只LED環(huán)形白光燈貼套炫彩LED白光筒燈15W6寸套(元)備注LED加厚面板筒燈12W白光(圓形)套LED加厚面板筒燈15W白光(圓形)套LED加厚面板筒燈18W白光(圓形)套普通燈管腳個(gè)啟輝器個(gè)LED平板石膏天花燈40W烤白漆套LED吸頂燈12W白色套LED吸頂燈18W白色套環(huán)形吸頂燈套環(huán)形吸頂燈套四針插口節(jié)能燈只吸頂燈罩腳個(gè)照明小杯燈只照明小杯燈小杯燈變壓器個(gè)耐燃線管1寸條(元)耐燃線管4分條耐燃線管6分條耐燃線管管碼1寸個(gè)耐燃線管管碼4分個(gè)耐燃線管三通4分個(gè)耐燃線管彎頭1寸個(gè)耐燃線管彎頭4分個(gè)耐燃線管彎頭6分個(gè)耐燃線管直通1寸個(gè)耐燃線管直通4分個(gè)耐燃線管直通6分個(gè)環(huán)氧樹脂套培訓(xùn)樓專用電子門鎖套洗手盆軟下水管條接線柱個(gè)壓力表個(gè)壓力表個(gè)(元)備注壓力式溫度表6分200°型個(gè)保險(xiǎn)管個(gè)卡片式86型底合修復(fù)器個(gè)熔斷器個(gè)電纜線米電纜線7芯*1平方米地線槽條地線槽條E27LED白光燈泡只2寸LED筒燈(天花燈)3W黃光套35平方個(gè)T4白光日光燈支防水罩86型個(gè)強(qiáng)光電筒電池只E27LED白光燈泡個(gè)電纜線3芯*4平方米(元)備注插口個(gè)螺口個(gè)TCL86型美涵開關(guān)三插座個(gè)LED一體燈套LED筒燈15W白光/5寸套LED燈套套燈管支架支LED筒燈套圓燈罩個(gè)平板燈套LED吸頂燈個(gè)螺口個(gè)銅芯線米86型多功能三插CD310型個(gè)電纜線5芯*6平方米(元)備注紫外線燈管支LED平板燈套熱繼電器個(gè)LED吸頂燈套電纜線35平方米LED鋁扣板燈盤24W白光/30*60(超套86型微電腦時(shí)控開關(guān)個(gè)LED頭燈個(gè)LED插管支平板燈罩個(gè)電纜線米LED天花燈1位套LED超薄平板燈個(gè)LED鋁扣板燈盤24W/白光套電箱24位個(gè)CJX2-3210型正泰微型交流接觸個(gè)(元)備注器LED平板燈套LED天花燈2位套LED燈盤套電纜線米LED燈盤套平板燈罩個(gè)平板燈48W白光套LED燈片個(gè)雙聯(lián)燈開關(guān)單極盒雙聯(lián)燈開關(guān)雙極盒LED吸頂燈見樣板套LED鋁扣燈盤36W/白光套LED超薄平板燈套LED鋁扣板燈盤36W白光套LED平放式燈盤36W白光套(元)備注LED平放式燈盤36W白光套路燈個(gè)LED鋁扣燈盤24W白光套LED鋁扣板燈盤20W白光套空氣開關(guān)(梅蘭款)個(gè)紫外線燈架定制無(wú)覆蓋吊頂套LED鋁扣板燈盤套交流接觸器套燈光片3厘張紫外線燈管專用吊桿支架套裝支個(gè)交流接觸器個(gè)LED燈管箱(元)備注接觸器個(gè)C120H型空氣開關(guān)個(gè)LED防爆燈支架(雙管)套LED投光燈套燈光片5厘張個(gè)個(gè)三頭路燈高桿套LED路燈套主電路接插件個(gè)個(gè)空氣開關(guān)個(gè)LED路燈套交流接觸器個(gè)漏電開關(guān)個(gè)CPU124可編程控制器臺(tái)交流接觸器個(gè)交流接觸器個(gè)(元)備注空氣開關(guān)單元個(gè)自耦減壓變壓器個(gè)自耦減壓變壓器個(gè)多功能插線板型個(gè)多功能插線板216型5M個(gè)2.5.3投入貨物產(chǎn)品品牌、圖片佛山照明成立于1958年，迄今已走過(guò)60年的光輝歷程，并致江蘇南京五大生產(chǎn)基地，現(xiàn)有員工9000余人，具有規(guī)?；纳a(chǎn)實(shí)力。佛山照明具有經(jīng)CNAS(中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可委員會(huì))認(rèn)可的照明產(chǎn)品檢測(cè)中心，可出具國(guó)家承認(rèn)的權(quán)威檢測(cè)報(bào)告。1979年至1985年，佛山照明產(chǎn)銷量以年均50%的速度高速增長(zhǎng)；1992年，制試點(diǎn)企業(yè)；1993年，佛山照明在深交所上市；2012年，從傳統(tǒng)照售額占比不斷提高。2015年下半年，廣東省國(guó)資委屬下廣晟公司成懷抱，進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展時(shí)期。2016年，佛山照明成立“佛照電40%左右的產(chǎn)品出口到世界110多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，近年來(lái)致力于在國(guó)際市場(chǎng)開拓FSL自主品牌銷售渠道，力爭(zhēng)將FSL佛山照明打造成(一)電線電纜的包裝(二)電線電纜的保存、運(yùn)輸1.在儲(chǔ)存時(shí)，首先要禁止與酸性、堿性及腐蝕性物質(zhì)接觸,隔意(一)開關(guān)插座的保存(二)開關(guān)插座的包裝②有使用(安裝)說(shuō)明書的產(chǎn)品，應(yīng)配備相應(yīng)說(shuō)明書。(三)開關(guān)插座的運(yùn)輸將裝好產(chǎn)品的外包裝箱(加兩條緊固包裝帶)從1米的高度按1試驗(yàn)后應(yīng)達(dá)到：包裝帶無(wú)斷裂、滑脫；不散包；包裝箱雖變2試驗(yàn)后允許存在的微小缺陷：包裝帶有松動(dòng)，但未脫出且滑動(dòng)距離不超過(guò)5cm;小包裝、內(nèi)包裝有破損，但產(chǎn)品性能完好；產(chǎn)品上有輕微的碰撞痕跡，但面積不超過(guò)2×2m(一)燈管的保存-40℃-100℃,相對(duì)濕度在85%以下。LED在它的原包裝條件下3個(gè)(二)燈管的包裝(三)燈管的運(yùn)輸2.6公司內(nèi)部制度2.6.1公司管理大綱2.6.2公司管理制度第一章文件管理制度1、凡來(lái)公司公啟文件(除公司領(lǐng)導(dǎo)訂啟的外)均由辦公室登記(1)、凡正式文件均需分別由辦公室主任(或副主任)根據(jù)文次序依次傳閱，最遲不得超過(guò)2天(特殊情況例外)。第二章檔案管理制度三、各部室應(yīng)明確規(guī)定檔案責(zé)任人，檔案責(zé)任人(檔案員)對(duì)人負(fù)責(zé)印制、收發(fā)、傳遞、保管，非經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)復(fù)印、摘抄秘密刻制按公司業(yè)務(wù)需要由部門提出申請(qǐng)，公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由總1.新公司成立，基本印章(公章、合同章、法人私章、財(cái)務(wù)章)的刻制，應(yīng)由指定的印章管理人員負(fù)責(zé)刻制，后交由人事行政2.因業(yè)務(wù)發(fā)展需要申請(qǐng)各職能部門專用章時(shí)，由需求部門填寫二、印章的保管和使用1.印章的保管通過(guò)總經(jīng)理授權(quán)賦予一些部門對(duì)其部門(專業(yè))印章的保管權(quán)2.印章的使用任何部門在啟用印章前，均需與公司(人事行政部)辦理領(lǐng)取開始使用的需自通知當(dāng)日補(bǔ)辦理領(lǐng)取手續(xù))寫《印章使用申請(qǐng)表》,經(jīng)由分公司經(jīng)理核準(zhǔn)后并表》中簽批，蓋章后經(jīng)手人需將簽批申請(qǐng)表交由綜合辦公室，(2)、合同章：合同章由財(cái)務(wù)部保管。主要用于公司簽訂各類(3)、法人私章：法人私章由公司或分公司出納保管，主要用(4)、財(cái)務(wù)章：由財(cái)務(wù)部經(jīng)理(或負(fù)責(zé)人)保管，主要用于銀(5)其他職能部門章：其他職能部門章，主要適用于各部門(1)、廢止或繳銷的印章應(yīng)由保管人員填寫《廢止申請(qǐng)單》,并(3)、更換印章時(shí)應(yīng)由印章保管人員依公司文件填寫《(1)、職能部門印章保管人對(duì)印章具有獨(dú)立使用權(quán)力，同時(shí)負(fù)(2)、公章的保管人無(wú)獨(dú)立使用權(quán)力，但具有監(jiān)督及允許使用負(fù)部分責(zé)任，而對(duì)未經(jīng)由負(fù)責(zé)人或保管人(公司經(jīng)理)簽批的公章手人則負(fù)部分責(zé)任，而對(duì)未經(jīng)由保管人(財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人)簽批的公章(4)、法人私章的保管者是出納，即是保管者又是使用者，但(5)、公司嚴(yán)禁公章、合同章、法人私章獨(dú)(6)、公司高、中層領(lǐng)導(dǎo)，因異地執(zhí)行重大項(xiàng)目或完成(7)、如遇個(gè)人需開具個(gè)人相關(guān)證明，需由部門負(fù)責(zé)(8)、所有印章的使用，必須嚴(yán)格執(zhí)行公司的公章使用章程，做好申請(qǐng)和使用登記。公司印章只適用于與公司相關(guān)業(yè)務(wù)，不得從(9)、印章使用申請(qǐng)人及管理負(fù)責(zé)人要嚴(yán)格按照上述規(guī)定使用印章，如出現(xiàn)問(wèn)題，后果自負(fù)。給公司造成重大損失的，公司第五章會(huì)議管理制度3、會(huì)議主持：總經(jīng)理辦公會(huì)由總經(jīng)理主持或由總經(jīng)理委派人員作情況第一次：給予200元至2000元的經(jīng)濟(jì)處罰、第二次：給予年終獎(jiǎng)20%—50%處罰、第三次：降職使用或勸其自動(dòng)離職)。開支，降低成本消耗?，F(xiàn)本著勤儉節(jié)約的原則，就辦公用品有關(guān)事2、各部門所需辦公用品，應(yīng)按“購(gòu)物申請(qǐng)清單”中各項(xiàng)內(nèi)容要3、行政辦公室應(yīng)將“購(gòu)物申請(qǐng)單”匯總分類，依據(jù)財(cái)務(wù)審批權(quán)限規(guī)定報(bào)批。除生產(chǎn)急需用品外，應(yīng)集中辦理采購(gòu)，不得一事一4、行政辦公室采購(gòu)物品應(yīng)在有關(guān)人員陪同下辦理，但陪同采購(gòu)人(證明人)和驗(yàn)收人不得為同一人。自駕。(1)無(wú)照駕駛；(2)未經(jīng)許可將車借予他人使用；(3)違反交通規(guī)則引起的交通肇事；(4)違反交通規(guī)則。2、意外事故、不可抗拒原因造成的車輛事故由公司酌情研究處1、實(shí)行統(tǒng)一管理，定點(diǎn)(中國(guó)石化)加油，分車核算，由行政元以內(nèi)，承擔(dān)50%;(2)1000元以上，按30%承擔(dān)維修費(fèi)用。①超出本市(包括三縣)必須報(bào)告行政辦公室。13、本制度自2020年6月5日起執(zhí)行，由行政辦公室負(fù)責(zé)解上午：09:00~12:30下午：14:00~18:001、公司員工上、下班(30分鐘以內(nèi)為遲到或早退、30分鐘以上則視為曠工)遲到、早退一次，罰款50元，二次，罰款200元，公司員工因事需請(qǐng)假，須持書面請(qǐng)假報(bào)告，經(jīng)部門經(jīng)理簽字同公司員工因病治療或休息，須持區(qū)級(jí)以上醫(yī)院醫(yī)療機(jī)構(gòu)休息證2、員工因工致殘喪失或部分喪失勞動(dòng)能力必須長(zhǎng)期休息者，由八、喪假2、員工書面報(bào)告(或電話告知部門負(fù)責(zé)人),由部門經(jīng)理、分責(zé)人有三天之內(nèi)審批權(quán)、三天以上由行政辦公室分管領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)員工一次罰款200元、部門負(fù)責(zé)人罰款500元，發(fā)現(xiàn)員工二次罰款500元、部門負(fù)責(zé)人罰款1000元，二次以上按自動(dòng)離職處理。部門負(fù)責(zé)人違反一次罰款1000元、,二次扣年終獎(jiǎng)10%或降職門負(fù)責(zé)人弄虛作假、包庇袒護(hù)，一經(jīng)查實(shí)，將給予部門負(fù)責(zé)工資；病、事假扣發(fā)假期內(nèi)全額工資(每天工資為：月度工資/40 火車級(jí)別頭等艙或公務(wù)艙一等艙軟席(軟座、軟憑據(jù)報(bào)銷經(jīng)濟(jì)艙二等艙軟席(軟座、軟憑據(jù)報(bào)銷經(jīng)濟(jì)艙三等艙硬席(硬座、硬憑據(jù)報(bào)銷三等艙硬席(硬座、硬憑據(jù)報(bào)銷級(jí)別(元)單人員工員工雙人早餐中餐晚餐十八、本規(guī)定自2010年6月1日起執(zhí)行，原相關(guān)規(guī)定同時(shí)作請(qǐng)報(bào)告送呈行政辦公室部辦，經(jīng)總經(jīng)理批示后由行政辦公室聯(lián)系裝2、各部門安裝固定電話后不得隨意移動(dòng)，在使用過(guò)程中應(yīng)輕拿嚴(yán)禁談心或長(zhǎng)時(shí)間通話，否則，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處罰20元。4、禁止拔打與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的電話，未經(jīng)許可擅自拔打者每次予以10元的經(jīng)濟(jì)處罰。5、業(yè)務(wù)需要拔打長(zhǎng)途，應(yīng)嚴(yán)格控制和掌握通話時(shí)間，杜絕電話6、因各部門電話由其負(fù)責(zé)人監(jiān)督管理，并有權(quán)拒絕非本部門人7、公司員工應(yīng)自覺遵守本規(guī)定，部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門電話使用負(fù)有監(jiān)督管理責(zé)任，嚴(yán)重不負(fù)責(zé)的處罰20元。1、公司為提供話費(fèi)補(bǔ)助人員提供電話卡，總經(jīng)理級(jí)別500元/月，副總經(jīng)理級(jí)別300元/月，部門主管(經(jīng)理及經(jīng)理助理級(jí)別)150元/人，管理人員(副主任以上級(jí)別)100元/月，實(shí)習(xí)期人員50元/月，正式員工(含試用期)元/月.2、公司補(bǔ)助話費(fèi)人員在上班時(shí)間必須保持暢通，凡發(fā)現(xiàn)電話聯(lián)系不暢，每次予以50元經(jīng)濟(jì)處罰，對(duì)工作造成損失，將予以重罰，第十二章計(jì)算機(jī)管理規(guī)定一、公司計(jì)算機(jī)由行政辦公室負(fù)責(zé)管理和維護(hù)，行政辦公八、計(jì)算機(jī)管理員，應(yīng)對(duì)經(jīng)批準(zhǔn)的上機(jī)操作人員，做好備忘總則1、合同的合法性。包括：當(dāng)事人有無(wú)簽訂、履行該合同3、合同的可行性。包括：當(dāng)事人雙方特別是對(duì)方是否具備履行解、掌握合同的履行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理或匯報(bào)。否則，造成機(jī)關(guān)或仲裁機(jī)關(guān)的調(diào)解書、仲裁書，在正式生效后，應(yīng)復(fù)印若干三十四、對(duì)于當(dāng)事人在規(guī)定的期限屆滿時(shí)沒有執(zhí)行上述文書中對(duì)于違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度的事項(xiàng)，應(yīng)拒絕辦理，并及時(shí)向相關(guān)①作為銀行印鑒分別在指定的各開戶銀行備案使用，不得混②收款、付款、資金調(diào)撥等業(yè)務(wù)結(jié)算票據(jù)蓋章；收據(jù)、發(fā)票蓋八、發(fā)票專用章由財(cái)務(wù)部經(jīng)理保管并監(jiān)督使用，建立登記制③公司所有的現(xiàn)金支票由出納保管，出納根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)需要合理提取現(xiàn)金，盡量避免大額支取。其余支票應(yīng)由指定人保管，開④收款收據(jù)是公司收取現(xiàn)金時(shí)開出的憑據(jù)，公司印發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正，如發(fā)現(xiàn)重大失誤或失職，處以重罰，直第十六章財(cái)務(wù)報(bào)銷管理制度三、費(fèi)用報(bào)銷的一般規(guī)定1、報(bào)銷人必須取得相應(yīng)的合法票據(jù)(相關(guān)規(guī)定據(jù)要求項(xiàng)目認(rèn)真寫，注明附件張數(shù)；金額大小寫須完全一致(不得涂改);簡(jiǎn)述費(fèi)用內(nèi)容或事由。4、報(bào)銷5000元以上需提前一天通知財(cái)務(wù)部以便備款。報(bào)銷單→須辦理申請(qǐng)或出入庫(kù)手續(xù)的應(yīng)附批準(zhǔn)后的申請(qǐng)單或出入庫(kù)(一)、工資支付流程：1、每月20日由人力資源部將本月經(jīng)公司總經(jīng)理審批后的工資支付標(biāo)準(zhǔn)(含人員變動(dòng)、額度變動(dòng)、扣款、社會(huì)保險(xiǎn)及住房公積金等信息)轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)部；5、每月10日由財(cái)務(wù)部支付上月工資；6、每月末之前員工到財(cái)務(wù)部領(lǐng)工資條并與工資卡內(nèi)資金進(jìn)行核1、社會(huì)保險(xiǎn)金由財(cái)務(wù)部協(xié)助人力資源部辦理2、其他福利費(fèi)支出由公司人力資源部按審批后的支付標(biāo)準(zhǔn)填寫3.1資產(chǎn)驗(yàn)收(軟件應(yīng)安裝調(diào)試)無(wú)誤后，經(jīng)辦人憑發(fā)票等資料辦理出入庫(kù)手續(xù)，按規(guī)定填寫報(bào)銷單(經(jīng)辦人在發(fā)票背面簽字并附出入庫(kù)單);3.2按資金支出規(guī)定審批程序?qū)徟?.3財(cái)務(wù)部根據(jù)審批后的報(bào)銷單以支票形式付款；3.4若需提前借款，應(yīng)按借款規(guī)定辦理借支手續(xù)，并在5個(gè)工1、費(fèi)用范圍：其他專項(xiàng)支出包括其他所有專門立項(xiàng)的費(fèi)用(含其他專項(xiàng)費(fèi)用)支出。2、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：此類費(fèi)用一般金額較大，由主管部際需要向總經(jīng)理提交請(qǐng)示報(bào)告(含項(xiàng)目可行性分析、費(fèi)用預(yù)算及相關(guān)收益預(yù)測(cè)表等),經(jīng)總經(jīng)理簽署審核意見后報(bào)董事長(zhǎng)及其授權(quán)人審3、財(cái)務(wù)報(bào)銷流程3.1審批后的報(bào)告文件到財(cái)務(wù)部備案，以便財(cái)務(wù)備款。3.2簽訂合同：由直接負(fù)責(zé)部門與合作方簽訂正式合作合同，3.3付款流程：3.1.1由經(jīng)辦人整理發(fā)票等資料并填寫費(fèi)用報(bào)銷單(填寫規(guī)范3.1.2按審批程序?qū)徟褐鞴懿块T經(jīng)理審核簽字→財(cái)務(wù)經(jīng)理3.1.3財(cái)務(wù)部根據(jù)審批后的報(bào)銷單金額付款；3.1.4若需提前借款，應(yīng)按借款規(guī)定辦理借支手續(xù)，并在5個(gè)七、附則一、為加強(qiáng)廉政建設(shè)，杜絕違法亂紀(jì)行為，保持公司2.6.3各部門職責(zé)第一章行政辦公室職責(zé)二、負(fù)責(zé)公司文件打印、復(fù)印、傳真函件的發(fā)送、各種會(huì)議的通知、安排、記錄及紀(jì)要的制發(fā)跟蹤檢查實(shí)施情況及時(shí)向總經(jīng)理作七、負(fù)責(zé)安排落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)值班和節(jié)假日的值班。十四、分析公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)狀況找出各種管理隱患和漏洞并提出十五、負(fù)責(zé)填報(bào)政府有關(guān)部門下發(fā)的各種報(bào)表及公司章程，營(yíng)十九、針對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)情況提出獎(jiǎng)懲方案，核準(zhǔn)各部門獎(jiǎng)懲的二十、人員檔案管理及人事背景調(diào)查。二十一、檢查和監(jiān)督公司的員工手冊(cè)和一切規(guī)章制度是否得到二十二、負(fù)責(zé)與勞動(dòng)、人事、公安、社保等相關(guān)政府機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)第二章財(cái)務(wù)部職責(zé)三、負(fù)責(zé)合同的管理，對(duì)公司對(duì)外的經(jīng)濟(jì)合同進(jìn)行審核并備五、對(duì)各種單據(jù)進(jìn)行審核。七、處理應(yīng)收、應(yīng)付貨款等有關(guān)業(yè)務(wù)工作。八、負(fù)責(zé)公司稅務(wù)處理工作。九、與財(cái)政、稅務(wù)、銀行等機(jī)關(guān)政府機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)與溝通，政府十、監(jiān)督公司不合理費(fèi)用開支。二、新產(chǎn)品開發(fā)研制，樣件制作、鑒定與審三、產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)參數(shù)、工藝圖紙、工藝定額、材料消五、生產(chǎn)過(guò)程中在技術(shù)方面進(jìn)行指導(dǎo)，并進(jìn)行工藝技術(shù)上的監(jiān)六、向相關(guān)部門提供技術(shù)方面的服務(wù)并接受各方位的有關(guān)技術(shù)七、負(fù)責(zé)建立公司技術(shù)資料庫(kù)。1、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)(前期主要是淘寶、天貓、京東等)整體運(yùn)談4、全面負(fù)責(zé)網(wǎng)站的美術(shù)創(chuàng)意，頁(yè)面設(shè)計(jì)要求精美細(xì)致，擅長(zhǎng)圖1、以上所有網(wǎng)上帳號(hào)均視為公司財(cái)產(chǎn)，為2、員工入職及離職時(shí)根據(jù)所需統(tǒng)一分配和收回，由部門經(jīng)理全3、所有網(wǎng)上帳號(hào)、密碼均統(tǒng)一管理，根據(jù)個(gè)人及業(yè)務(wù)所需可適4、所有網(wǎng)上帳號(hào)在使用期間必須根據(jù)公司所規(guī)定個(gè)人職責(zé)統(tǒng)一5、嚴(yán)格禁止在上班期間使用網(wǎng)上私人溝通工具。任何員工不得6、因使用公司賬號(hào)發(fā)生的業(yè)務(wù)關(guān)系及聯(lián)絡(luò)方式，同樣視為公司3供貨質(zhì)量4.3進(jìn)度計(jì)劃物材料供應(yīng)組。按照采購(gòu)方的要求完成對(duì)材料及貨物的采購(gòu)及供職位人數(shù)備注1項(xiàng)目組長(zhǎng)1/2技術(shù)員3/3采購(gòu)員1/4質(zhì)檢員1/擬定2020年9月16日簽訂合同并生效2020年9月16日—2020年10月1日提交履約保證金2020年9月16日-2021年9月15日按采購(gòu)方要求進(jìn)行供貨2020年9月16日-2021年9月15日采購(gòu)方進(jìn)行貨物驗(yàn)收2020年9月15日—2021年9月14日質(zhì)保期我公司承諾，工期為合同簽訂之日起一年。我公司中標(biāo)后保證及時(shí)安排更換(由此產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用由我單位承擔(dān)),以保證材料貨貨物驗(yàn)收時(shí)如不符合招標(biāo)文件要求時(shí)采購(gòu)使用單位有權(quán)拒收或2質(zhì)量等級(jí)：優(yōu)良3質(zhì)量保修期：在自然損耗的情況下，單價(jià)100元及以下的貨物保修期為3個(gè)月，單價(jià)100元以上的貨物保修期為1年；如果供客戶修期內(nèi)跟蹤維護(hù)。針對(duì)用戶申報(bào)的一切故障，均在1小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)并提供及時(shí)4.4人力資源安排足訂單貨物的正常運(yùn)輸和裝卸所需要求。配送人員應(yīng)具備較高的職我司承諾至少配備專職配送人員不少于3人(并配備足夠的運(yùn)輸裝卸人員及工具)及至少安排1輛專車，負(fù)責(zé)貨物的運(yùn)輸、卸果為準(zhǔn)。我司為投入本項(xiàng)目的配送人員均已購(gòu)買近6個(gè)月內(nèi)其中兩項(xiàng)目由項(xiàng)目經(jīng)理專人服務(wù)，各部門人員緊密配合，保障此項(xiàng)目的順員1.經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理一名，對(duì)本次項(xiàng)目的采購(gòu)、配送、應(yīng)急處理、維修服務(wù)等方面進(jìn)行跟蹤，主持公司采購(gòu)部門和配送部門工作，熟悉并參與各類系統(tǒng)服務(wù)領(lǐng)域的客戶開拓、服務(wù)工作，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司的各項(xiàng)供貨目標(biāo)。完成中心工作總結(jié)，規(guī)范本中心各崗位的工作；組織中心的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，經(jīng)常進(jìn)行思想教育和法紀(jì)、安全教育；認(rèn)真抓好采購(gòu)質(zhì)量和安全生產(chǎn)工作；做好中心工作人員的招聘，調(diào)動(dòng)和使用，關(guān)心員工生活，盡力解決員工的困難；開展批評(píng)與自我批評(píng)的民主生活會(huì)，加強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，協(xié)調(diào)好員工之間、部門與部門之間的關(guān)系；嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，管理好中心的各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開支；加強(qiáng)對(duì)本中心采購(gòu)成本核算工作，做到降低成本，減少不必要開支，加強(qiáng)管理爭(zhēng)取最大效益；加強(qiáng)對(duì)本中心固定資產(chǎn)管理工作，使其保養(yǎng)維護(hù)好，使用好，讓固定變化及品質(zhì)情況，以便提升產(chǎn)品品質(zhì)及降低采購(gòu)成本，與供應(yīng)商以5.送貨員中心設(shè)配送司機(jī)2名，熟悉地區(qū)，路況，有為各客戶配送貨品6.售后服務(wù)人員售后服務(wù)部主管：負(fù)責(zé)客戶接待管理工作，為客責(zé)任部門客戶部1.業(yè)務(wù)資料客戶部采購(gòu)部1.價(jià)格表客戶部采購(gòu)部1.合同書樣本1.客戶以電話、傳真、書面等方式提客戶部1.訂單表·訂單部審核訂單，品名、數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格、配送部質(zhì)檢部1.客戶訂貨單責(zé)任部門計(jì)劃·將訂貨統(tǒng)計(jì)下達(dá)給物流倉(cāng)儲(chǔ)。采購(gòu)部1.訂貨統(tǒng)計(jì)表配貨作1.按下達(dá)的電腦配貨單進(jìn)行配貨。配送部1.配貨統(tǒng)計(jì)表字。質(zhì)檢員驗(yàn)單送貨·根據(jù)客戶分布情況安排好送貨線路。配送部1.發(fā)車時(shí)間表驗(yàn)收貨物質(zhì)量及包裝客戶部送貨員1.收貨單責(zé)任部門售后服務(wù)部1.顧客滿意度調(diào)查·結(jié)帳人員到財(cái)務(wù)部拿單；·和客戶財(cái)務(wù)部門對(duì)帳，雙方簽名確客戶部財(cái)務(wù)部單；表；貨物的保修售后技術(shù)支持出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的退還售后部1.保修單2.售后滿意度調(diào)查表·對(duì)紀(jì)律、品質(zhì)、服務(wù)、作業(yè)流程、成本控制等進(jìn)行總結(jié)。●各部門提出改進(jìn)方案；各部門總經(jīng)理責(zé)任部門4.5倉(cāng)儲(chǔ)方案我公司倉(cāng)庫(kù)對(duì)貨物的儲(chǔ)存提供了有力的保障。為了進(jìn)一步加強(qiáng)1、掌握倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品的庫(kù)存情況及采購(gòu)計(jì)劃(計(jì)劃明確到每日、每2、協(xié)調(diào)倉(cāng)庫(kù)各崗位工作上的合理銜接，確保倉(cāng)庫(kù)日常工作的順5、對(duì)倉(cāng)庫(kù)人員工作時(shí)間做出合理安排。(活動(dòng)大促上班時(shí)間的變動(dòng))6、需要倉(cāng)庫(kù)主管統(tǒng)計(jì)考勤表、月報(bào)表，跟行政、財(cái)務(wù)核對(duì)。7、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)固定資產(chǎn)的管理(電腦、打印機(jī)、電子稱等)。1、確保每天17點(diǎn)之前的訂單都能正常審核打印。2、負(fù)責(zé)對(duì)總部來(lái)貨的檢驗(yàn)查收，確定數(shù)字正確方可入庫(kù)，并錄3、實(shí)時(shí)了解倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存，統(tǒng)計(jì)備貨表格，每月底交給倉(cāng)庫(kù)主管核4、及時(shí)取得運(yùn)營(yíng)活動(dòng)方案(及時(shí)了解具體活動(dòng)產(chǎn)品、預(yù)估活動(dòng)銷售數(shù)量、活動(dòng)時(shí)間跨度),做出系統(tǒng)和產(chǎn)品的調(diào)整，并通知倉(cāng)庫(kù)主1、準(zhǔn)確打印各平臺(tái)每天交易成功的發(fā)貨單、快遞單(確保每52、根據(jù)客服備注、客人留言正確審核訂單，保證后臺(tái)發(fā)貨的及3、負(fù)責(zé)抽取底單、掃描上傳攬件信息，對(duì)快遞單進(jìn)行分類保存、方便售后2、與客服溝通處理疑難件(該地址、換快遞、分地址發(fā)等等)3、處理退貨登記及售后的補(bǔ)發(fā)，退貨產(chǎn)品入庫(kù)，影響二次銷售的次品的退貨登記。做賬、做平庫(kù)存(錯(cuò)發(fā)，漏發(fā)，補(bǔ)發(fā)，退貨，等),及時(shí)告知主管。1.由接單員將當(dāng)天核對(duì)需要出的貨物單，并交給倉(cāng)庫(kù)管理單ERP同步庫(kù)存，底單保留存根。(存根保留至少1年)2、領(lǐng)用出庫(kù)單：需總經(jīng)理審核簽名，倉(cāng)庫(kù)主管確認(rèn)簽后，由倉(cāng)庫(kù)管理員將領(lǐng)用出庫(kù)單交給倉(cāng)庫(kù)文員ERP同步庫(kù)存，底單保留存根。(存根保留至少3個(gè)月。)把自購(gòu)單交給倉(cāng)庫(kù)文員ERP同步庫(kù)存，底單保留，每月月底倉(cāng)庫(kù)文3、合理的競(jìng)爭(zhēng)和晉升制度，增加倉(cāng)庫(kù)人員的積極4、為公司發(fā)展提出建議并被采納的，應(yīng)給予加分一、物流人員配置二、物流配送流程4.6物流配送三、配送操作1.按物流配送發(fā)貨通知單配送物流配送發(fā)貨通知單(一式兩聯(lián))地址電話品名數(shù)量需到貨時(shí)間申請(qǐng)部門經(jīng)辦人主管簽字2.各部門配送操作配送1、辦理相關(guān)手續(xù)建立文字和電子檔案各1份5應(yīng)急配送方案一、大件運(yùn)輸?shù)膽?yīng)急預(yù)案2、基本應(yīng)急措施3、應(yīng)急預(yù)案修人員搶修，如果不具備維修條件或者無(wú)法維修，調(diào)用備用機(jī)械和4、技術(shù)安全措施問(wèn)題c正確選取運(yùn)輸路線(在運(yùn)輸前再次對(duì)路線進(jìn)行勘查，確保運(yùn)④人員的安排和考核b進(jìn)行有關(guān)細(xì)則的內(nèi)容、作用、使用方法的宣傳教育。6、大件運(yùn)輸?shù)陌踩刂坪糜涗?。有?wèn)題必須在啟動(dòng)前排除①當(dāng)事人立即向交警、我司及保險(xiǎn)公司報(bào)案，同時(shí)搶救傷亡人②我司在案發(fā)1小時(shí)內(nèi)，將相關(guān)情況立即報(bào)告托運(yùn)方相關(guān)部；③立即組成事故調(diào)查處理領(lǐng)導(dǎo)小組，總經(jīng)理任組長(zhǎng)、分管技術(shù)④由組長(zhǎng)或副組長(zhǎng)偕同技術(shù)安全部負(fù)責(zé)人立即前往出事地點(diǎn)進(jìn)⑦對(duì)相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行封閉式教育，舉一反三，對(duì)事故深層次5、路途貨物損失5.2.1突發(fā)事件的處理措施序號(hào)類型潛在險(xiǎn)情1火災(zāi)辦公區(qū)失火，庫(kù)房失火2爆炸鍋爐、燃?xì)夤薇?機(jī)械事故汽車碰撞或失火傷亡事故觸電5嚴(yán)重管道破裂燃?xì)狻⑸舷滤芫W(wǎng)破裂6食物中毒不當(dāng)飲食或人為造成引起的食物中毒7大面積中暑群體中暑8突發(fā)傳染病傳播迅速、后果嚴(yán)重的傳染病9不可抗力自然災(zāi)害地震、地裂、地表陷落、冰雹、暴雨、大風(fēng)、雷電、暴雪嚴(yán)寒、嚴(yán)重沙塵暴等其它生活或辦公建筑失穩(wěn)或倒塌，社會(huì)事件序號(hào)情況類型組織機(jī)構(gòu)及人員1火災(zāi)爆炸指揮員滅火行動(dòng)組疏散引導(dǎo)組安全防護(hù)救護(hù)組2機(jī)械事故3傷亡事故總指揮通訊聯(lián)絡(luò)員現(xiàn)場(chǎng)疏導(dǎo)員運(yùn)輸隊(duì)救護(hù)隊(duì)4嚴(yán)重管道破裂副指揮長(zhǎng)土方組電氣組管道組序號(hào)情況類型組織機(jī)構(gòu)及人員總指揮5食物中毒救護(hù)組6大面積中暑總指揮救護(hù)組7突發(fā)傳染病指揮員聯(lián)絡(luò)員衛(wèi)生員8不可抗力自然災(zāi)害或其它情況指揮長(zhǎng)副指揮長(zhǎng)工程搶修組救護(hù)組序號(hào)組織機(jī)構(gòu)及人員外協(xié)組(一)指揮員職責(zé)：(一)指揮長(zhǎng)職責(zé)：(二)副指揮長(zhǎng)職責(zé)(三)工程搶修組職責(zé)：(四)救護(hù)組職責(zé)：(五)物資組職責(zé)：(六)外協(xié)組職責(zé)：(三)土方組職責(zé)：(四)電氣組長(zhǎng)職責(zé)：(五)管道組職責(zé)：(六)物資組職責(zé)：(七)運(yùn)輸組職責(zé)：(一)總指揮職責(zé)：(二)指揮職責(zé)：(二)指揮職責(zé)(四)救護(hù)組職責(zé)：(一)指揮員職責(zé)(二)聯(lián)絡(luò)員職責(zé)：(三)衛(wèi)生員職責(zé)：(一)指揮長(zhǎng)職責(zé)：(二)副指揮長(zhǎng)職責(zé)：(四)救護(hù)組職責(zé)：(五)物資組職責(zé)：(六)外協(xié)組職責(zé)：5.2.2應(yīng)急預(yù)案一目的和范圍◆本應(yīng)急預(yù)案適用于以下緊急情況：洪水(包括洪澇災(zāi)害)、二事故急救搶險(xiǎn)原則三應(yīng)急救援外部依托國(guó)家緊急救援組織：中國(guó)紅十字會(huì)報(bào)警急救電話：110傷亡醫(yī)療急救電話：120四應(yīng)急救援的組織1.項(xiàng)目部成立應(yīng)急預(yù)案組織機(jī)構(gòu)圖2.職責(zé)與權(quán)利a.項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目執(zhí)行經(jīng)理職責(zé)：負(fù)責(zé)對(duì)任何緊急情況作出應(yīng)急反應(yīng)，包括調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)所有人力、物力。指揮應(yīng)急小組成員采取緊急措施等。重大疫情、火災(zāi)等應(yīng)急計(jì)劃，并組織應(yīng)備計(jì)劃的培訓(xùn)演習(xí)。監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急小組工作。對(duì)緊急情況提出應(yīng)急建議。必要時(shí)負(fù)責(zé)外部緊急求援d.經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)部職責(zé)：負(fù)責(zé)應(yīng)急人員(小組)生活保證。負(fù)責(zé)營(yíng)區(qū)況，在公司制定各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的基礎(chǔ)上，本項(xiàng)目擬定8個(gè)應(yīng)急措六、應(yīng)急實(shí)施程序1.一般情況的應(yīng)急實(shí)施措施流程圖應(yīng)急流程圖2.事故信息傳遞醫(yī)院、部隊(duì)、業(yè)主、第三方監(jiān)理等。明確出應(yīng)急情況下的聯(lián)絡(luò)方式、協(xié)調(diào)作戰(zhàn)，防止因協(xié)調(diào)不當(dāng)，組織不利而造成更大的不必要的損3.后勤保障系統(tǒng)(1)應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)存放地點(diǎn)1水泵防洪臺(tái)5應(yīng)急庫(kù)房2防洪、防火把應(yīng)急庫(kù)房3滅火器滅火具各樓道、機(jī)組駐地、現(xiàn)場(chǎng)4對(duì)講機(jī)、手機(jī)通訊聯(lián)絡(luò)部項(xiàng)目部、現(xiàn)場(chǎng)5越野車運(yùn)送傷員輛5項(xiàng)目部、現(xiàn)場(chǎng)6急救箱現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)個(gè)4項(xiàng)目部、現(xiàn)場(chǎng)7擔(dān)架運(yùn)送傷員個(gè)5項(xiàng)目部、現(xiàn)場(chǎng)八應(yīng)急措施火災(zāi)預(yù)防(1)撥打119時(shí)，必須準(zhǔn)確報(bào)出失火方位。如果不知道失火地(2)撥打119時(shí)，應(yīng)盡量將清除起火部位、著火物資、火勢(shì)大2.觸電的急救應(yīng)急措施(1)應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)與響應(yīng)人員脫離電源，同時(shí)根據(jù)嚴(yán)重情況啟動(dòng)應(yīng)急救援預(yù)案，撥打當(dāng)?shù)?20(2)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，對(duì)癥救治①傷者脫離電源后，若傷勢(shì)較輕，可使其安靜休息1—2小時(shí)，②若傷勢(shì)較重，立即撥打當(dāng)?shù)?20急救，無(wú)知覺、無(wú)呼吸、但心(3)外傷處理死組織后，用大量的3%過(guò)氧化氫或1:1000高錳酸鉀液沖洗。(1)發(fā)生交通事故，要立即停車，并在來(lái)車方面50米至100米(2)造成傷亡的，及時(shí)撥打120搶救傷者，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)(搶救傷(3)及時(shí)撥打122向當(dāng)?shù)毓步痪块T和營(yíng)地指揮員、安全員(7)機(jī)動(dòng)車輛起火、按機(jī)動(dòng)車輛滅火措施執(zhí)行。6.洪澇災(zāi)害預(yù)防和應(yīng)急措施(13)洪澇災(zāi)害過(guò)后，及時(shí)組織對(duì)受災(zāi)基地消毒，預(yù)防傳染病和(1)如遇有外傷，要采取措施止血和防止感染。(2)職工在工作中受到傷害或突發(fā)疾病，應(yīng)由班組急救員就地(3)搶救時(shí)要注意不要將傷病加重，必須搞清楚原因再行動(dòng)。(4)在病情允許的情況下，用機(jī)動(dòng)車輛將傷病員送回營(yíng)地就近(5)醫(yī)生認(rèn)為有必要，應(yīng)立即送往醫(yī)院。如遇有骨折，要采取>骨折應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)與響應(yīng)援預(yù)案，首先撥打當(dāng)?shù)?20急救中心電話，然后向上級(jí)通報(bào)情況，請(qǐng)骨折的急救方法(1)骨折時(shí)的鐵定原則是固定患處，這樣可緩和疼痛，防止肌(2)頭部、臉部骨折，比一般骨折更令人擔(dān)心的是由此所引起(3)脊椎、骨盤受傷時(shí)也要安靜，在活動(dòng)時(shí)腋下和腳，不要彎(4)鎖骨骨折時(shí)不需托板，用三角巾吊著，以寬布條固定胳膊和身體就行了。吊好三角巾的秘訣是，吊得使手比手肘高約5cm,手(5)前胳膊骨折時(shí)需綁布，以托板固定，用三角巾吊著；上胳(6)大腿骨折時(shí)需要兩片托板，一片由腋下到腳后采用跟短一(7)已經(jīng)經(jīng)過(guò)緊急處理的病人或傷者，要立即送往醫(yī)院，而運(yùn)(3)急救注意事項(xiàng)報(bào)報(bào)告建議業(yè)主聯(lián)系；項(xiàng)目配項(xiàng)目配現(xiàn)場(chǎng)急救現(xiàn)場(chǎng)急救(一)防控原則(二)組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)分工組長(zhǎng)：經(jīng)理組員：項(xiàng)目各級(jí)管理人員(三)健全制度防控有力2、疫情報(bào)告制度：對(duì)出現(xiàn)傳染病疫情或疑似傳染病疫情(如新傳染病),各個(gè)項(xiàng)目要立即通報(bào)給責(zé)任報(bào)告人和客戶負(fù)責(zé)人，同時(shí)將詢問(wèn)，做好個(gè)人清潔衛(wèi)生的檢查，如有傳染病或疑似傳染病病人，4、缺勤登記制度：做好缺勤的登記，弄清缺勤的原因，如遇缺5、就診登記制度：做好就診登記，凡發(fā)現(xiàn)有傳染病或疑似傳染6、值班制度：行政人員按照要求切實(shí)認(rèn)真做好值班工作，領(lǐng)導(dǎo)小組成員。要做到信息24小時(shí)暢通，做到隨時(shí)能聯(lián)系。8、清潔制度。每天進(jìn)行清潔掃除，堅(jiān)決不留衛(wèi)生死角，保持室9、責(zé)任追究制度：對(duì)疫情有遲報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)或處置不(四)傳染病預(yù)防措施2、加強(qiáng)個(gè)人衛(wèi)生，勤洗手，保持生活環(huán)境和工作環(huán)境的空氣流3、盡量不要去人群密集的地方，人群集中的場(chǎng)所須保持清潔及加各種聚會(huì)，必須要外出時(shí)應(yīng)佩戴醫(yī)用口罩，或者N95型口罩。4、常觸摸的物品和器械，如桌椅凳子、玩具等要進(jìn)行定期消毒(五)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置程序(六)后勤保障和物質(zhì)準(zhǔn)備(七)評(píng)估總結(jié)(八)培訓(xùn)與演練(九)落實(shí)責(zé)任(格式自定)我公司承諾所提供的貨物在自然損耗的情況下，單價(jià)100元及以下的貨物保修期為3個(gè)月，單價(jià)100元以上的貨物保修期為1站由本項(xiàng)目經(jīng)理及技術(shù)負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)，公司派駐一名專業(yè)技術(shù)人員為日常領(lǐng)導(dǎo)，保修維護(hù)小組配置技術(shù)人員2名，若實(shí)際工作需增加人公司擁有一支資深以及經(jīng)驗(yàn)豐富的維修技術(shù)師組成的高水平的技術(shù)支持與售后維修服務(wù)隊(duì)伍，隨時(shí)向用戶保障客戶的售后服務(wù)體受損失。可與客戶簽訂限時(shí)反應(yīng)協(xié)議，為客戶提供快速技術(shù)支持量問(wèn)題發(fā)生故障，而使產(chǎn)品不能正常工作，我方將對(duì)所供產(chǎn)品實(shí)行期后，產(chǎn)品有任何損壞，我方將提供維修服務(wù)。包換：在保修期內(nèi)，凡出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題(非人為因素或不可抗力),我方將提供免費(fèi)更1)當(dāng)接收到報(bào)修電話時(shí)，按以下維修服務(wù)工作要求進(jìn)行維修，2)建立維修質(zhì)量檔案，每次發(fā)生的故障及維修事項(xiàng)均應(yīng)作簡(jiǎn)明3)進(jìn)行定期或不定期的巡查回訪工作，主動(dòng)征詢管理人員及用4)保修期內(nèi)對(duì)于種種原因，造成了在使用中所碰到的質(zhì)量問(wèn)題5)電話咨詢：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話，解答采購(gòu)方作人員或用戶報(bào)告故障電話后做好記錄。一般故障在24小時(shí)內(nèi)派出維修人員自備交通工具到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，24小時(shí)內(nèi)修復(fù)；緊急情況6)對(duì)于涉及安全的質(zhì)量問(wèn)題，做到立即報(bào)告，及時(shí)采取防范措7)時(shí)間響應(yīng)單價(jià)100元及以下的貨物保修期為3個(gè)月，單價(jià)100元以上的貨物保修期為1年，保修期內(nèi)我公司對(duì)所供貨物實(shí)行包修、包換、包退、包維護(hù)保養(yǎng)。采購(gòu)方需要緊急維修時(shí)，我公司在接報(bào)后1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，8小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，48小時(shí)內(nèi)處理完畢。若在48小時(shí)內(nèi)8)維修人員根據(jù)維修情況，主動(dòng)反饋給物業(yè)管理人員，并簽字9)報(bào)修處理流程：寫維修記錄單說(shuō)明原因并預(yù)約好下次處理填寫維修記具按預(yù)約時(shí)間重新到(10)保修滿意度在接到報(bào)修后8小時(shí)內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維修，并確保一次維修成功率，對(duì)于技術(shù)人員8小時(shí)不能進(jìn)場(chǎng)維修，或存在同一部位、同一缺(11)零件配換和檢修保養(yǎng)細(xì)致的日常維護(hù)保養(yǎng)，對(duì)保障貨物的正常使用至關(guān)2.定期保養(yǎng)件，檢查貨物的穩(wěn)壓狀況和接地情況是否良好等。詳細(xì)的預(yù)防性維無(wú)松動(dòng)及錯(cuò)位，插頭插座的接觸有無(wú)氧化、生銹或接觸不良，電源利按鈕，進(jìn)入各功能設(shè)置，以檢查貨物的基本功能是否正常。通過(guò)性能測(cè)試校準(zhǔn)：測(cè)試各直流電源的穩(wěn)壓值、電路中主要測(cè)試點(diǎn)電壓值或波形并根據(jù)說(shuō)明書的要求進(jìn)行必要的校準(zhǔn)和調(diào)整，以保證(12)安全檢查②機(jī)械檢查：檢查機(jī)架是否牢固，機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常，各連接③貨物巡查期發(fā)現(xiàn)貨物貨物存在的隱患，及時(shí)進(jìn)行修理，避免或減少突發(fā)故a巡查周期b巡查內(nèi)容限，只能對(duì)一些特定貨物進(jìn)行定期保養(yǎng)與維2、產(chǎn)品使用時(shí)沒有按照貨物說(shuō)明書規(guī)定使用，操作不當(dāng)導(dǎo)致產(chǎn)4、所有退換貨產(chǎn)品必須是產(chǎn)品及相關(guān)配件齊全，否則將不予以5、因自然災(zāi)害，如地震、暴雨、閃電等不可抗力造成貨物損壞6、用戶私自加裝部件、零部件等引起的損壞和一切問(wèn)題不予保修3.項(xiàng)目竣工后，我公司向貴公司提供書面的質(zhì)量保證書，對(duì)貴夠及時(shí)準(zhǔn)確地為用戶提供所需配件和服務(wù)。在質(zhì)保期結(jié)束后3年5.接到維修通知后，我方人員將保證在30分鐘內(nèi)做出響應(yīng)并到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理2應(yīng)急維修時(shí)間安排我方承諾提供7×24小時(shí)的全天候服務(wù)，要求售后服務(wù)人員電話24小時(shí)開機(jī)，隨時(shí)對(duì)用戶進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。公司承諾在接到用戶的報(bào)修電話后1小時(shí)內(nèi)專業(yè)維護(hù)人員電話響應(yīng)，必要時(shí)維護(hù)人員可保證8小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，緊急情況2小時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，1小時(shí)內(nèi)修復(fù)。如遇到重大事件，則應(yīng)按照用戶的要求壞，我方將立即予以更換、維修，如8小時(shí)內(nèi)不能修復(fù)的，我方將響應(yīng)時(shí)間備注1一級(jí)故障1小時(shí)24小時(shí)內(nèi)恢復(fù)不了，提供備用2二級(jí)故障1小時(shí)24小時(shí)內(nèi)恢復(fù)不了，提供備用3三級(jí)故障1小時(shí)4小時(shí)內(nèi)恢復(fù)4四級(jí)故障1小時(shí)4小時(shí)內(nèi)恢復(fù)8小時(shí)內(nèi)安排技術(shù)人簡(jiǎn)單故障，2小時(shí)內(nèi)完24小時(shí)內(nèi)聯(lián)系設(shè)備員廠家派員到場(chǎng)協(xié)助處理原故障設(shè)備帶回維修用戶確認(rèn)交送用戶現(xiàn)場(chǎng)并安裝調(diào)試1、貨物故障報(bào)修每天24小時(shí)響應(yīng)，隨時(shí)提供電話、電2、如果貨物故障在檢修48小時(shí)后仍無(wú)法排除，我公司會(huì)在3、對(duì)于不能明確是否貨物配件出現(xiàn)故障時(shí)，我公司會(huì)盡力配合用戶進(jìn)行檢查，在必要時(shí)，以在上述響應(yīng)時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助排除4、電話技術(shù)支持：主要是對(duì)一般情況的小故障，在問(wèn)題不算復(fù)5、對(duì)于那些通過(guò)電話指導(dǎo)方式解決的貨物問(wèn)題或故障，根據(jù)問(wèn)我方所有的售后服務(wù)情況設(shè)立級(jí)別，出現(xiàn)故障時(shí)，相關(guān)人員判用，此時(shí)，我們與用戶方需要始終保持聯(lián)系。(24小時(shí)不間斷直到故障解決為止)需與客戶始終保持聯(lián)系。(整個(gè)工作時(shí)間內(nèi)不間斷，直到故障解決為止)。服務(wù)流程到到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)電話電話是否否是維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)項(xiàng)目名稱單價(jià)(元/次)電話技術(shù)支持服務(wù)(保修期內(nèi)、免費(fèi)一般故障排除(保修期內(nèi))免費(fèi)維修更換配件(保修期內(nèi))免費(fèi)維修零件費(fèi)(保修期外)按我公司實(shí)時(shí)報(bào)價(jià)技術(shù)報(bào)務(wù)支持(保修期內(nèi))免費(fèi)上門技術(shù)服務(wù)支持(保修期內(nèi))免費(fèi)3維修地點(diǎn)、地址、聯(lián)系