生物制品招投標(biāo)投訴處理指南

生物制品招投標(biāo)投訴處理指南合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________電子郵箱：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________電子郵箱：__________鑒于甲方為生物制品的采購方，乙方為生物制品的供應(yīng)商，雙方為明確雙方在招投標(biāo)過程中的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、定義1.1生物制品：指由生物體制造或提取的，用于預(yù)防、診斷、治療疾病的產(chǎn)品，包括但不限于疫苗、血液制品、抗生素等。1.2招投標(biāo)：指采購方通過公開或邀請的方式，邀請供應(yīng)商參加投標(biāo)，按照一定的程序和標(biāo)準(zhǔn)選擇供應(yīng)商的過程。1.3投訴：指在招投標(biāo)過程中，供應(yīng)商對采購方的行為或結(jié)果提出異議的行為。二、甲方的權(quán)利和義務(wù)2.1甲方應(yīng)在招投標(biāo)文件中明確生物制品的技術(shù)要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、交貨時間等內(nèi)容。2.2甲方應(yīng)按照招投標(biāo)文件的規(guī)定，對供應(yīng)商的投標(biāo)文件進行評審，并按照公平、公正、公開的原則確定中標(biāo)供應(yīng)商。2.3甲方在收到供應(yīng)商的投訴后，應(yīng)在3個工作日內(nèi)進行調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果通知投訴方。2.4甲方應(yīng)在投訴處理過程中，保護投訴方的合法權(quán)益，不得泄露投訴方的商業(yè)秘密。三、乙方的權(quán)利和義務(wù)3.1乙方應(yīng)按照招投標(biāo)文件的要求，提交投標(biāo)文件，并保證投標(biāo)文件的真實性、合法性。3.2乙方應(yīng)對其投標(biāo)文件中的技術(shù)、質(zhì)量、價格等內(nèi)容負責(zé)，并承擔(dān)因不符合要求造成的后果。3.3乙方在招投標(biāo)過程中，應(yīng)遵守公平、公正、公開的原則，不得進行不正當(dāng)競爭。3.4乙方在收到甲方的投訴處理結(jié)果后，如有異議，可在接到通知之日起3個工作日內(nèi)向甲方提出書面申訴。四、投訴處理流程4.1供應(yīng)商認為甲方的招投標(biāo)行為或結(jié)果不符合規(guī)定，可在收到結(jié)果之日起3個工作日內(nèi)向甲方提出書面投訴。4.2甲方收到投訴后，應(yīng)在3個工作日內(nèi)進行調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果通知投訴方。4.3投訴方對調(diào)查結(jié)果有異議的，可在接到通知之日起3個工作日內(nèi)向甲方提出書面申訴。4.4甲方應(yīng)在收到申訴之日起3個工作日內(nèi)進行再次調(diào)查，并將最終結(jié)果通知投訴方。五、違約責(zé)任5.1甲方未按照招投標(biāo)文件的規(guī)定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2乙方未按照招投標(biāo)文件的要求提交投標(biāo)文件或投標(biāo)文件不符合規(guī)定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。六、爭議解決本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。七、其他7.1本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至合同約定的項目驗收合格之日止。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.招投標(biāo)文件2.投標(biāo)文件3.投訴書4.調(diào)查結(jié)果通知5.申訴書6.合同履行證明文件7.生物制品質(zhì)量檢測報告8.法律意見書二、違約行為及認定：1.甲方違約行為：未按照招投標(biāo)文件規(guī)定履行義務(wù)未按時進行投訴處理或調(diào)查泄露投訴方商業(yè)秘密2.乙方違約行為：未按照招投標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件投標(biāo)文件不符合規(guī)定未遵守招投標(biāo)過程的公平、公正、公開原則三、法律名詞及解釋：1.生物制品：由生物體制造或提取的，用于預(yù)防、診斷、治療疾病的產(chǎn)品。2.招投標(biāo)：采購方通過公開或邀請的方式，邀請供應(yīng)商參加投標(biāo)，按照一定的程序和標(biāo)準(zhǔn)選擇供應(yīng)商的過程。3.投訴：在招投標(biāo)過程中，供應(yīng)商對采購方的行為或結(jié)果提出異議的行為。4.違約行為：合同方未按照合同約定履行義務(wù)的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：供應(yīng)商對甲方招投標(biāo)行為或結(jié)果有異議，提出投訴。解決辦法：甲方應(yīng)及時進行調(diào)查，按照招投標(biāo)文件規(guī)定處理投訴，并將調(diào)查結(jié)果通知投訴方。2.問題：投訴方對甲方的調(diào)查結(jié)果有異議，提出申訴。解決辦法：甲方應(yīng)再次進行調(diào)查，并將最終結(jié)果通知投訴方。3.問題：供應(yīng)商未按照招投標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件。解決辦法：乙方應(yīng)按照招投標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件，否則承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。4.問題：投標(biāo)過程中出現(xiàn)不正當(dāng)競爭行為。解決辦法：乙方應(yīng)遵守公平、公正、公開的原則，不得進行不正當(dāng)競爭。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為生物制品采購方，乙方為生物制品供應(yīng)商的場景。2.甲方通過招投標(biāo)方式選擇乙方提供生物制品的場景。3.供應(yīng)商對甲方招