2(2024版)淘寶店鋪保險服務合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2(2024版)淘寶店鋪保險服務合同本合同目錄一覽1.第一條保險服務內(nèi)容1.1第二條保險保障范圍1.1.1第三條保險金額和保險費1.1.2第四條保險期限1.2第五條保險事故的申報和處理1.2.1第六條保險事故的認定1.2.2第七條保險事故的理賠流程1.3第八條保險合同的變更和解除1.3.1第九條保險合同的變更1.3.2第十條保險合同的解除2.第十一條保險公司的義務2.1第十二條保險公司對保險合同的履行2.2第十三條保險公司的客戶服務承諾2.3第十四條保險公司的信息安全保障3.第十四條淘寶店鋪的義務3.1第十五條店鋪信息的真實性和合法性3.2第十六條店鋪的保險事故防范措施3.3第十七條店鋪對保險公司信息的保密義務4.第十八條爭議解決方式4.1第十九條協(xié)商解決4.2第二十條調(diào)解解決4.3第二十一條訴訟解決5.第二十二條合同的生效、變更和解除5.1第二十三條合同的生效條件5.2第二十四條合同的變更條件5.3第二十五條合同的解除條件6.第二十六條合同的期限和續(xù)約6.1第二十七條合同期限的延長6.2第二十八條合同的續(xù)約條件7.第二十九條違約責任8.第三十條不可抗力9.第三十一條隱私保護10.第三十二條法律適用和爭議解決11.第三十三條合同的簽訂和生效12.第三十四條合同的保管13.第三十五條合同的解除和終止14.第三十六條附則第一部分：合同如下：第一條保險服務內(nèi)容1.1第二條保險保障范圍1.1.1第三條保險金額和保險費1.1.1.1本合同的保險金額為最高賠償金額，具體金額由保險公司根據(jù)店鋪類型、信譽等級等因素進行評估后確定，并在保險單中載明。1.1.1.2保險費根據(jù)保險金額、保險期限和保險公司規(guī)定的費率計算得出，具體金額在保險單中載明。1.1.2第四條保險期限1.1.2.1保險期限為一年，自保險單載明的保險生效之日起至保險單載明的保險終止日止。1.1.2.2保險期限屆滿，店鋪需按照約定續(xù)保。1.2第五條保險事故的申報和處理1.2.1第六條保險事故的認定1.2.1.1保險事故指在保險期限內(nèi)，店鋪因網(wǎng)絡交易行為遭受的損失，包括但不限于貨物損失、交易糾紛損失、信譽損失等。1.2.1.2保險事故的認定以保險公司調(diào)查確認的結(jié)果為準。1.2.2第七條保險事故的理賠流程1.2.2.1店鋪在發(fā)生保險事故后，應在48小時內(nèi)向保險公司報案，并按照保險公司的要求提供相關(guān)證明材料。1.2.2.2保險公司接到報案后，將在7個工作日內(nèi)進行查勘，并根據(jù)查勘結(jié)果確定賠償金額。1.2.2.3保險公司在確認賠償金額后，將在3個工作日內(nèi)向店鋪支付賠償款項。第八條保險公司的義務8.1保險公司對保險合同的履行8.1.1保險公司應按照約定的保險金額和保險費率向店鋪提供保險服務。8.1.2保險公司應在保險期限內(nèi)履行保險責任，對發(fā)生的保險事故進行調(diào)查、核實，并按照保險條款進行賠償。8.2保險公司的客戶服務承諾8.2.1保險公司應提供7×24小時的客戶服務，解答店鋪的疑問和處理保險相關(guān)事宜。8.2.2保險公司應建立客戶服務記錄，保存店鋪的報案、理賠等資料，便于查詢和核實。8.3保險公司的信息安全保障8.3.1保險公司應對店鋪的投保信息、理賠信息等保密，不得泄露給第三方。8.3.2保險公司應采取有效的信息安全措施，確保店鋪信息的安全。第九條淘寶店鋪的義務9.1店鋪信息的真實性和合法性9.1.1店鋪在投保時應向保險公司提供真實、準確、完整的店鋪信息，包括店鋪名稱、經(jīng)營者、經(jīng)營范圍等。9.1.2店鋪應確保提供的信息符合法律法規(guī)要求，不得有欺詐、虛假陳述等行為。9.2店鋪的保險事故防范措施9.2.1店鋪應采取必要的措施，預防保險事故的發(fā)生，包括但不限于加強網(wǎng)絡安全防護、完善交易流程等。9.2.2店鋪在發(fā)生保險事故后，應積極協(xié)助保險公司進行調(diào)查和理賠。9.3店鋪對保險公司信息的保密義務9.3.1店鋪應對保險公司提供的保險條款、保險費率等保密，不得泄露給第三方。9.3.2店鋪在保險期限內(nèi)應保持與保險公司的溝通，及時了解保險事宜。第十條保險合同的變更和解除10.1保險合同的變更10.1.1店鋪如需變更保險合同的內(nèi)容，應向保險公司提出書面申請，并經(jīng)保險公司同意后進行變更。10.1.2保險合同的變更自保險公司同意之日起生效。10.2保險合同的解除10.2.1店鋪如需解除保險合同，應向保險公司提出書面申請。10.2.2保險合同的解除自保險公司同意之日起生效。第十一條保險公司的權(quán)利11.1保險公司有權(quán)對店鋪的投保信息、理賠信息等進行核實和調(diào)查。11.2保險公司有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整保險費率，并在保險單中載明。11.3保險公司有權(quán)在保險期限內(nèi)解除保險合同，但應提前通知店鋪。第十二條淘寶店鋪的權(quán)利12.1店鋪有權(quán)要求保險公司按照約定的保險金額和保險費率提供保險服務。12.2店鋪有權(quán)在保險期限內(nèi)解除保險合同，但應提前通知保險公司。12.3店鋪有權(quán)要求保險公司解釋保險條款和保險事宜。第十三條保險合同的爭議解決方式13.1雙方應通過友好協(xié)商解決合同爭議。13.2如協(xié)商不成，任何一方均可向保險公司所在地的人民法院提起訴訟。第十四條附則14.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙方以外，與保險事故有關(guān)聯(lián)的個體或單位，包括但不限于侵權(quán)人、受益人、證人等。1.2第三方介入指在保險事故發(fā)生后，第三方參與理賠過程，包括但不限于提供證據(jù)、索賠、調(diào)解等。第二條第三方介入后的處理流程2.1甲乙方應積極配合保險公司和第三方進行調(diào)查和理賠。2.2保險公司應在第三方介入后，重新評估保險事故的情況，并根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整理賠金額。2.3第三方應按照甲乙方的要求提供相關(guān)證明材料，并協(xié)助保險公司進行調(diào)查。第三條第三方責任限額3.1第三方對保險事故的發(fā)生承擔有限責任，其賠償金額不得超過保險公司確定的賠償金額。3.2第三方應按照甲乙方的要求，提供必要的文件和證明材料，以便保險公司進行理賠。3.3第三方在理賠過程中，如有欺詐、虛假陳述等行為，應承擔相應的法律責任。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲乙方之間不存在任何合同關(guān)系，甲乙方不得向第三方提出任何直接賠償要求。4.2第三方對保險事故的處理結(jié)果不構(gòu)成甲乙方與保險公司之間的任何協(xié)議或承諾。4.3第三方在理賠過程中的行為，不影響甲乙方根據(jù)本合同享有的權(quán)利和承擔的義務。第五條第三方介入的終止5.1第三方在保險公司確定的賠償金額范圍內(nèi)履行賠償義務后，其介入本合同的權(quán)利和義務終止。5.2第三方未在規(guī)定時間內(nèi)提供相關(guān)證明材料或協(xié)助調(diào)查的，保險公司有權(quán)終止第三方介入。第六條第三方與保險公司之間的關(guān)系6.1第三方與保險公司之間不存在任何代理、合作關(guān)系，第三方不得以任何名義代表保險公司處理保險事故。6.2保險公司對第三方不承擔任何合同責任，第三方的一切行為均由其自行承擔法律責任。第七條第三方介入的額外條款7.1甲乙方同意，保險公司可以與第三方簽訂相應的協(xié)議，以明確第三方的賠償責任限額和義務。7.2甲乙方應協(xié)助保險公司與第三方進行溝通，以便第三方及時履行賠償義務。7.3甲乙方不得干預保險公司與第三方之間的協(xié)議內(nèi)容和簽訂過程。第八條第三方介入與合同履行8.1本合同的履行不受第三方介入的影響，甲乙方應按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務。8.2保險公司應在第三方介入后，按照約定時間向甲乙方支付賠償款項。8.3甲乙方在第三方介入過程中，應遵守法律法規(guī)，不得有違法行為。第九條第三方介入的爭議解決9.1雙方應通過友好協(xié)商解決第三方介入引起的爭議。9.2如協(xié)商不成，任何一方均可向保險公司所在地的人民法院提起訴訟。第十條附則10.1本合同的第三方介入修正條款自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2本合同的第三方介入修正條款一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：保險單附件二：保險條款附件三：保險費率表附件四：保險公司客戶服務指南附件五：店鋪經(jīng)營信息證明附件六：店鋪信譽等級證明附件七：保險事故認定報告附件八：理賠申請表附件九：保險事故證明材料附件十：保險合同變更申請表附件十一：保險合同解除申請表附件的詳細要求和說明：1.保險單：載明保險金額、保險費、保險期限等保險合同基本信息。2.保險條款：詳細規(guī)定保險公司的責任、店鋪的義務以及保險事故的處理流程等。3.保險費率表：載明保險費率的計算方式和費率表。4.保險公司客戶服務指南：提供保險公司的客戶服務聯(lián)系方式和服務內(nèi)容。5.店鋪經(jīng)營信息證明：證明店鋪的經(jīng)營范圍、經(jīng)營者等信息。6.店鋪信譽等級證明：證明店鋪在淘寶平臺的信譽等級。7.保險事故認定報告：由保險公司根據(jù)調(diào)查結(jié)果出具，載明保險事故的認定情況。8.理賠申請表：店鋪在發(fā)生保險事故后，向保險公司提交的理賠申請。9.保險事故證明材料：包括事故發(fā)生時的截圖、交易記錄、損失證明等。10.保險合同變更申請表：店鋪在需要變更保險合同時提交的申請表。11.保險合同解除申請表：店鋪在需要解除保險合同時提交的申請表。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.店鋪提供虛假信息或隱瞞重要信息導致保險合同無效。2.店鋪未采取必要的預防措施導致保險事故發(fā)生。3.店鋪在發(fā)生保險事故后未及時報案或未提供必要的理賠材料。4.保險公司未按照約定時間履行賠償義務。5.保險公司未按照約定提供客戶服務。6.第三方未按照約定提供相關(guān)證明材料或協(xié)助調(diào)查。責任認定標準：1.店鋪違約：店鋪應承擔違約責任，賠償因此給保險公司造成的損失。2.保險公司違約：保險公司應承擔違約責任，向店鋪支付賠償款項。3.第三方違約：第三方應承擔違約責任，向店鋪或保險公司支付因此造成的損失。示例說明：1.店鋪提供虛假經(jīng)營信息，導致保險合同無效，店鋪需承擔因此給保險公司造成的損失。2.保險公司未在約定時間內(nèi)履行賠償義務，保險公司應向店鋪支付因此造成的延遲賠償款項。說明三：法律名詞及解釋：1.保險合同：保險公司與店鋪之間約定保險權(quán)利義務關(guān)系的協(xié)議。2.保險金額：保險公司根據(jù)店鋪類型、信譽等級等因素評估后確定的最高賠償金額。3.保險費：根據(jù)保險金額、保險期限和保險公司規(guī)定的費率計算出的費用。4.保險期限：保險合同的有效期限，自保險單載明的保險生效之日起至保險單載明的保險終止日止。5.保險事故：指在保險期限內(nèi)，店鋪因網(wǎng)絡交易行為遭受的損失，包括但不限于貨物損失、交易糾紛損失、信譽損失等。6.理賠：保險公司根據(jù)保險合同約定，對發(fā)生的保險事故進行賠償?shù)男袨椤?.違約：指合同當事人不履行合同義務或履行合同義務不符合約定的行為。8.損失：指保險事故發(fā)生后，店鋪因保險事故遭受的經(jīng)濟損失。1.保險合同：本合同是保險公司與店鋪之間的保險合同。2.保險金額：保險金額在本合同中載明，是保險公司根據(jù)店鋪類型、信譽等級等因素評估后確定的最高賠償金額。3.保險