《通訊服務公司企業(yè)文化建設問題及對策：以棗莊電信公司為例（論文8900字）》

通訊服務公司企業(yè)文化建設問題及對策—以棗莊電信公司為例目錄TOC\o"1-3"\h\u9977引言 I引言經濟學家預測，21世紀的公司是文化的公司，文化在現(xiàn)代公司中的作用越來越重要。公司品牌需要由文化來推動，公司聲譽需要通過文化傳播，公司精神需要通過文化來培養(yǎng)，公司形象需要由文化塑造。公司的活力最終取決于人們的熱情，只有動員人的積極性，公司才能充滿活力。動員人們的熱情，往往受到人們思想的限制。只有當人們準備好做有價值的事情時，他們才會表現(xiàn)出一種有意識的內心熱情(李明哲,張海濤,王雪莉,2022)。如果一個人不同意有價值的東西，雖然會被動地執(zhí)行命令做一件事，但可能做得不好。因此，企業(yè)文化作為企業(yè)活力的內在源泉，可以調動員工的內部熱情，而利潤刺激等其他方式則是強制性的，長期有效地調動人們的積極性是不可能的。經過中國經濟的快速發(fā)展，中國民營企業(yè)規(guī)模逐漸由小到大，從弱到強。隨著中國私營企業(yè)經濟環(huán)境深刻變革，中國民營企業(yè)開始轉型，不可避免地表現(xiàn)在企業(yè)文化的深刻變化中。因此，中國的私營企業(yè)迫切需要建立企業(yè)文化，以進一步提高其競爭力和業(yè)務實力(劉俊華,陳子昂,楊琪,2021)。第1章企業(yè)文化相關理論1.1企業(yè)文化的概念商業(yè)競爭不僅受產品質量、生產技術和銷售渠道的影響，還受公司文化的影響。增加對企業(yè)文化建設的投入，在提高企業(yè)核心競爭力方面，發(fā)揮著重要作用。國內和國際研究人員，在以下四個類別中定義企業(yè)文化(趙文杰,黃靜妍,吳晨曦,徐婷悅,2021)：（1）五因素說。Deal、Kennedy在《企業(yè)文化》中寫道，它包括五個因素：商業(yè)環(huán)境、價值觀、英雄、儀式或習俗、以及文化網絡，它們也發(fā)揮著各個作用。（2）物質精神說。認為企業(yè)文化是指物質和精神的總稱。物質涉及組織的儀器，原材料、辦公環(huán)境等。精神指的是組織的傳統(tǒng)、氛圍等。（3）團隊認識說。認為企業(yè)文化是團隊理解，是組織成員在工作中形成的特定行為模式。（4）意識形態(tài)說。它指的是傳統(tǒng)的思維方式和工作氛圍，由組織意識形態(tài)構成。可以看出，企業(yè)文化的定義可以分為兩類：在狹義的基礎上，企業(yè)文化屬于組織的意識形態(tài)，沒有設備等物質方面，組織在生產運營中形成的傳統(tǒng)思維方式、工作環(huán)境等?；趶V泛的視角，它是指定公司物質與精神的總稱。本文界定了組織意識形態(tài)的概念，即“組織在生產經營中形成的傳統(tǒng)思維方式和工作氛圍等”。1.2企業(yè)文化的層次麻省理工學院美國教授Schein提出了三個層面說：假設、價值和行為。一些中國學者在三個層面上，提出了另一種理論(孫偉峰,周曉璇,馮嘉)：物質、制度和精神。此外，一些學者在四個層面上，提出企業(yè)文化涉及物質、制度、行為和精神方面。（1）企業(yè)物質文化物質文化是四級理論的最外層，它通常包括生產、銷售、辦公室、設備、員工服裝等。員工和客戶可以直接感受到這一層次，關于組織生產、銷售等質量，會影響員工的工作效率(鄭雅楠,蔡宇軒,2018)。通過物質文化，終端客戶可以認識到公司的實力和業(yè)務。（2）企業(yè)行為文化行為文化是四級理論的第二層，即全體員工形成的活動文化，以及生產和開發(fā)過程中的方向，涉及公司每個成員的行為。領導者在整個建設過程中發(fā)揮著非常重要的作用，體現(xiàn)了公司的價值觀和基本的文化理念(胡志強,朱曉彤,秦思雨,陸凱,2018)。通常是公司重視的研究對象。公司的普通員工是最重要的群體，也是建立企業(yè)文化的主力軍。（3）企業(yè)制度文化制度文化是四級理論的第三層次，是行為文化順利實施的基本保證。這些是所有公司在生產和運營過程中，必須遵循的規(guī)則。制度文化具有約束力，涉及人力資源和薪酬制度。在社會生活中，制度文化包括以下幾種情況：第一，制度不完善；第二，制度完善，實施不完整；最后，制度得到高度認可和實施。每個機構文化在企業(yè)的生產和經營中都有不同的作用。（4）企業(yè)精神文化精神文化是企業(yè)文化的核心和本質，是其他三種文化的基礎，是全體員工和公司的管理共識。企業(yè)文化是完整的，在精神和制度層面緊密相連(何子萱,賴建華,鄧偉霖)。1.3企業(yè)文化的功能企業(yè)文化的基本功能可以通過“七種力”來概括。（1）導向力考慮到對員工和管理層行為的決定性影響。優(yōu)秀的企業(yè)文化，可以為公司的未來發(fā)展做出貢獻，落后的企業(yè)文化將縮短公司的生命，甚至導致公司的死亡。例如，一些中小企業(yè)只關注開發(fā)過程中的經濟利益。因此，短視行為將阻礙社會的健康發(fā)展，最終可能導致其衰退(冉浩然,孔舒婷,袁志偉,蔣佳,2021)。（2）凝聚力凝聚力是所有員工對價值觀的共識。公司的所有員工都有不同的家庭環(huán)境和教育經歷，所有員工對企業(yè)文化的認可使他們保持一致。國內外專家指出，除了薪酬因素外，所有員工都在努力實現(xiàn)公司的目標，因為他們對企業(yè)文化的充分認識，起著極其重要的作用。企業(yè)文化凝聚了同一家公司的所有員工，迫使他們共同努力實現(xiàn)目標(邱子陽,丁瑾萱,2019)。特別是，當公司陷入困境時，這種凝聚力尤其重要。（3）約束力制約因素是企業(yè)文化對所有員工的約束和限制。這種約束有兩個方面，體現(xiàn)在社會所建立的各種制度和標準中，它是精神文化的具體體現(xiàn)，是成功文化成就的先決條件。一些生產和管理約束不能受到嚴格約束的約束，可以利用軟性的約束來達成效果(薛沛霖,韋晨旭,任欣然)。（4）激勵力激勵是企業(yè)文化的影響，鼓勵所有員工為同一目的共同努力。它使所有員工培養(yǎng)勤奮和進取精神，以促進公司的效率。目前，企業(yè)文化體現(xiàn)在工資激勵制度的制定上，引導全體員工以公開、公平的方式，參與公司的崗位活動，為員工提供發(fā)展空間(謝晨輝,阮子涵,范志鵬,鮑雪,2021)。此外，通過建立員工獎勵機制，邀請所有員工共同實施公司愿景。（5）協(xié)調力優(yōu)秀的企業(yè)文化有助于建立關系，在他們之間建立無縫的橋梁。公司內部，企業(yè)文化的協(xié)調，通常體現(xiàn)在成員之間的團結與合作。企業(yè)文化可使團隊成員互相幫助和信任，并且可以充當潤滑劑(陶曉婷,景云飛,毛思)。（6）輻射力企業(yè)文化在內部和外部環(huán)境中具有輻射或傳播效應。與外部成員進行了交流，創(chuàng)造更好的企業(yè)社會形象。通過微博、微信等各種渠道，影響公司的外部環(huán)境，對社會文化產生相應的影響(魏悅然,龔子默,施明熙,2022)。（7）優(yōu)化力優(yōu)化可以在個人和企業(yè)中發(fā)揮作用。然而，這種優(yōu)化必須基于長期的企業(yè)文化，這是企業(yè)家精神和員工價值觀的外在表現(xiàn)。員工的個人價值，符合總體目標時，最終會考慮企業(yè)文化的優(yōu)化(袁雪飛,侯俊杰,紀雅,2019)。1.4企業(yè)文化的特點（1）整體性和獨特性企業(yè)文化通過吸引個體員工，來維持其職業(yè)目標和公司目標的統(tǒng)一，因此所有員工都致力于最大化公司的利益。對于中小型企業(yè)而言，企業(yè)文化本身可能反映了企業(yè)的特征，包括營銷、團隊建設和許多其他方面(尹宇航,蔡樂妍,侯振)。（2）前瞻性企業(yè)文化設計不是短期行為，它具有前瞻性，反映了公司的未來。加入WTO后，企業(yè)對外部環(huán)境的認識越來越不確定，要認清自己的能力，就必須選擇企業(yè)文化建設的方向來定位自己。因此，企業(yè)必須制定企業(yè)文化的戰(zhàn)略展望未來。（3）穩(wěn)定性和發(fā)展性從辯證的角度來看，一方面，一旦企業(yè)文化，特別是企業(yè)精神文化和核心價值觀形成后，領導者與員工就必須維護公司的文化。另一方面，由于企業(yè)發(fā)展的不同階段和外部環(huán)境的演變，企業(yè)文化也必須適當調整(關澤瑞,包子晴,熊曉宇,2022)。第2章棗莊電信股份有限公司企業(yè)文化建設現(xiàn)狀分析棗莊電信公司是山東通訊服務行業(yè)的代表性企業(yè)，深耕通訊服務領域多年，棗莊電信在曾經在2018-2020年三年連續(xù)獲得我國“國家通訊服務企業(yè)榮譽金獎”、“國家優(yōu)質納稅企業(yè)”以及入圍了“棗莊市優(yōu)質通訊服務企業(yè)”。棗莊電信的發(fā)展是我國通訊服務企業(yè)改革創(chuàng)新的縮影，因此能夠在很大程度上代表著我國通訊服務企業(yè)的發(fā)展狀況。公司秉承“實干創(chuàng)造未來”的企業(yè)精神，堅持做出高品質產品，本著“追求、質量、技術、精神”8字宗旨，基于通訊服務市場需求進行不斷創(chuàng)新，使公司始終處于通訊服務行業(yè)前沿，引領通訊服務行業(yè)的發(fā)展(韓詩雨,雷明曉,譚子玥,2021)。2.1公司企業(yè)文化建設步驟棗莊電信股份有限公司的企業(yè)文化經歷了三個階段：（1）調查研究。建立企業(yè)文化，通常建立在原有的“文化基礎”之上。我們首先要研究棗莊電信股份有限公司的企業(yè)文化，包括：愿景和戰(zhàn)略目標、競爭力、組織結構、管理體制和工作流程、以及員工期望、員工具有適應性、參與性和可實現(xiàn)性。（2）分析診斷。根據先前對棗莊電信股份有限公司現(xiàn)存文化特征的研究，確定這些文化中哪些是需要發(fā)揚的，那些是需要淘汰的。（3）定位設計。憑借研究和分析，開發(fā)一種前瞻性的企業(yè)文化，其中考慮了其發(fā)展、定位以及內部和外部環(huán)境、管理政策和員工素質等。2.2公司企業(yè)文化建設內容棗莊電信股份有限公司的企業(yè)文化與業(yè)務發(fā)展基本同步，主要包括創(chuàng)業(yè)、形成和發(fā)展三個階段，具體如下：創(chuàng)業(yè)期：這一時期的組織結構相對集中，一人多職，職位根據公司和市場的需要確定，但大多數新設立的職位都是原有員工占用。生存是棗莊電信股份有限公司的首要任務，棗莊電信股份有限公司尚未構建企業(yè)文化的概念。盡管已經構建了一些制度，如考勤、薪資等，但這些制度仍需要改進(梁俊霖,潘婷婭)。形成期：棗莊電信股份有限公司制定了一套全面的《員工手冊》，其中包括人事政策、考勤系統(tǒng)、工資和福利、差旅費報銷方法和員工行為標準。迄今為止，棗莊電信股份有限公司的商業(yè)利益翻了一番，員工工資大幅增加，員工穩(wěn)定性和內部凝聚力不斷提高。棗莊電信股份有限公司已經制度漸漸改進，完成了初期創(chuàng)業(yè)階段。此時，棗莊電信股份有限公司公司首次引入了以“以人為本”的管理理念，該理念已在棗莊電信股份有限公司的各個方面得到應用(趙文杰,黃靜妍,吳晨曦,徐婷悅)。發(fā)展時期：棗莊電信股份有限公司進入了一個新的發(fā)展階段，如何做好公司的長遠規(guī)劃和戰(zhàn)略發(fā)展，如何有效地將企業(yè)文化建設與員工的發(fā)展聯(lián)系起來。這是棗莊電信股份有限公司面對的另一個重要問題。2.3公司企業(yè)文化建設特點根據四級企業(yè)文化理論，棗莊電信股份有限公司從物質、制度、行為和精神層面，建立了企業(yè)文化，具體如下：物質文化水平：隨著棗莊電信公司業(yè)務的逐步發(fā)展和壯大，棗莊電信股份有限公司的辦事處得到了顯著改善，有200多平方米的獨立辦公室，辦公室的條件得到了很大改善(孫偉峰,周曉璇,馮嘉,2021)。公司的企業(yè)理念引入：促進與客戶的和諧關系，與員工的和諧關系，與公眾和諧的公共關系，創(chuàng)造和發(fā)展和諧的內外氣氛。棗莊電信股份有限公司員工的收入水平，始終處于行業(yè)的中上層，福利待遇逐漸得到改善。制度文化：棗莊電信股份有限公司的領導者體會到建立企業(yè)文化的重要性，隨著公司的不斷發(fā)展壯大，繼續(xù)優(yōu)化其組織結構與一些制度，如人事政策、工作職責、薪酬和福利等。在行為文化層面：高管主動定義標準，要求棗莊電信公司員工在銷售和服務團隊中設定標準(鄭雅楠,蔡宇軒)。員工的積極性和主動性，得到了極大的加強，團隊內部的溝通與合作和諧，氛圍和諧友好，銷售穩(wěn)步增長，經銷商的聲譽也得到提升。精神文化水平：棗莊電信股份有限公司基于“簡約，誠信，共贏，創(chuàng)新”的企業(yè)文化，簡單的業(yè)務流程，簡單的人際關系，相互尊重，團結互助，員工共同成長，互惠互利。讓電信員工成為“良好的人格，良好的溝通和良好的表現(xiàn)”的三好員工，建立一個快樂、舒適、令人放心的人際關系；在做決定時，我們在決策前后堅持民主，在工資分配方面，我們堅持公平分配。第3章棗莊電信股份有限公司企業(yè)文化建設存在的問題3.1認知與重視不足作為處于早期發(fā)展階段的中小企業(yè)，其主要目標是獲得更多的經濟利益。因此，棗莊電信股份有限公司必須在其發(fā)展的早期階段，更加關注自身的盈利能力。與中國的大多數中小企業(yè)類似，棗莊電信股份有限公司的企業(yè)文化建設落后于業(yè)務發(fā)展實踐(胡志強,朱曉彤,秦思雨,陸凱,2022)。原因在于，創(chuàng)業(yè)早期的時候，公司的員工主要是前同事、朋友等，棗莊電信公司的管理仍然是人情方向，但當中小企業(yè)進入穩(wěn)定發(fā)展時期時，這種人情管理的弱點逐漸浮出水面。棗莊電信股份有限公司的一些員工，尤其是舊員工，覺得在他們成立之初，他們沒有對棗莊電信公司企業(yè)文化進行任何研究或建設，覺得是無用的。由于對企業(yè)文化缺乏了解，對企業(yè)文化缺乏關注，推遲了棗莊電信股份有限公司企業(yè)文化的建設，但實踐表明企業(yè)文化會影響公司的整個生產經營過程，是核心競爭力的重要體現(xiàn)。當然，隨著社會的發(fā)展，棗莊電信股份有限公司管理體制不足、團隊穩(wěn)定性低的問題，越來越嚴重，管理者意識到文化的重要性。但由于員工有限，一開始就沒有專門的機構，使企業(yè)文化空洞化(何子萱,賴建華,鄧偉霖)。企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后，成立了專門的組織來接管企業(yè)文化，發(fā)展和完善相關的管理體系，如：評估體系、薪酬體系、培訓系統(tǒng)、推廣系統(tǒng)等，以滿足棗莊電信公司員工的期望和利益。但很難實施這些具體措施，企業(yè)文化已成為“殼”。管理者越來越意識到企業(yè)文化的重要性，但他并未將企業(yè)文化置于其戰(zhàn)略首位。3.2忽視企業(yè)文化核心棗莊電信股份有限公司企業(yè)的核心文化是以“簡單、誠信、共贏、創(chuàng)新”的文化原則為基礎，營造一個開放、包容、前瞻的商業(yè)平臺。自2014年引入“VIS”系統(tǒng)以來，棗莊電信股份有限公司已經創(chuàng)建了徽標和員工手冊。手提包、信封、名片等以統(tǒng)一的方式印刷。在文化建設的過程中，雖然棗莊電信股份有限公司十分注重培訓、廣告和標語，以及統(tǒng)一服裝，公司的物質文化水平不斷提高(冉浩然,孔舒婷,袁志偉,蔣佳,2023)。棗莊電信公司的工作流程和各種管理系統(tǒng)變得更加清晰，成為員工遵循的標準。棗莊電信公司的企業(yè)文化建設也取得了初步成效。然而，棗莊電信股份有限公司卻忽視了棗莊電信公司文化的核心內容，而這種內涵并未真正進入員工的心中，成為員工的共同理念和企業(yè)發(fā)展的愿景。與此同時，一些電信公司管理者將員工的文化活動，等同于企業(yè)文化的建構，而不知道員工的文化活動，只是建立企業(yè)文化中最膚淺的部分。企業(yè)文化流于表面，忽視了企業(yè)文化的基本管理，必須真正理解價值觀，棗莊電信公司企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心(邱子陽,丁瑾萱)。一些棗莊電信公司員工對企業(yè)文化建設的理解，仍然是基于空洞的口號，尚未理解企業(yè)文化根深蒂固的問題。根據實際業(yè)務問題，棗莊電信股份有限公司管理團隊應該制定相關方案，以創(chuàng)建有效的棗莊電信公司企業(yè)文化，幫助員工實現(xiàn)準確定位。3.3企業(yè)文化建設心態(tài)急躁企業(yè)文化的形成必須是循序漸進的，不應該太過求成。在文化建設之初，為了解決公司的問題，棗莊電信股份有限公司希望通過建立企業(yè)文化，立即取得成果。在了解了創(chuàng)建企業(yè)文化的重要性之后，領導者從一些外國公司和中國大中型公司那里學習，復制它們，設定不切實際的目標，將創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展的概念改頭換面，當作棗莊電信公司的文化理念，一直改變著公司的基本文化理念，完全脫離現(xiàn)實。雖然已經建立了一個專門從事企業(yè)文化的組織，但對普通員工的企業(yè)管理文化的理解并不高。文化建設的急于求成，往往會導致短視的商業(yè)行為。每個中小型企業(yè)都有自己的文化情境，對于像這棗莊電信股份有限公司樣規(guī)模較小，建設薄弱的私人公司，公司的管理層需要根據自己的實際情況，為自己設定切合實際的目標，分階段實施，并持續(xù)有效地實施。3.4缺乏長遠的戰(zhàn)略性棗莊電信公司企業(yè)文化的建設必須在四個層面一起發(fā)展，必須協(xié)調。如果四個層次無法有效整合，或者只求一個層次的發(fā)展，將無法真正理解建立企業(yè)文化的基本內容，使得公司沒有長期的發(fā)展戰(zhàn)略和戰(zhàn)略科學管理。在企業(yè)文化建設之初，由于快速成功的心態(tài)，棗莊電信股份有限公司有短視行為，沒有創(chuàng)造企業(yè)文化戰(zhàn)略。在選擇產品時沒有嚴格控制，盲目滿足市場需求，自身發(fā)展定位不準確(薛沛霖,韋晨旭,任欣然)。在這個過程中，棗莊電信股份有限公司關注經濟利益而忽視文化建設，只看到短期利益，缺乏長期戰(zhàn)略規(guī)劃。經過一系列痛苦的教訓，棗莊電信股份有限公司已經確立了棗莊電信公司企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略的原則，深入研究產品開發(fā)，科學評估預期市場和能力，嚴格分析競爭和發(fā)展相應的措施，有必要從宏觀層面分析國內外的經濟形勢和發(fā)展預期。第4章棗莊電信股份有限公司企業(yè)文化建設對策分析4.1建設獨特的企業(yè)文化由于員工素質、組織結構、生產技術、銷售渠道和合作伙伴等因素，公司之間存在很多差異，這使得他們的文化不可能全部一樣。與此同時，隨著公司的不斷發(fā)展和變化，棗莊電信公司的企業(yè)文化應不斷調整和完善，否則公司將陷入停滯不前的發(fā)展階段。作為一家快速發(fā)展的中小型民營企業(yè)，棗莊電信股份有限公司需要不斷完善經營理念，以適應不斷變化的外部環(huán)境和自身發(fā)展階段，制定符合的戰(zhàn)略目標(謝晨輝,阮子涵,范志鵬,鮑雪,2022)。逐漸調整企業(yè)文化建設戰(zhàn)略，形成新階段企業(yè)文化。在發(fā)展的每個階段，棗莊電信股份有限公司都應該深入研究其現(xiàn)狀和歷史，全面考察棗莊電信股份有限公司員工的整體素質，深入探討管理的精神追求和個性特征。只有在全面了解各方面要素的基礎上，我們才能掌握棗莊電信股份有限公司的特性，發(fā)展符合棗莊電信股份有限公司特性的文化建設戰(zhàn)略。棗莊電信股份有限公司建立了行政人員管理中心，集物質、制度、行為、精神四個方面，基于“簡單、誠信、共贏、創(chuàng)新”的文化原則，創(chuàng)建公司開放、包容和進步平臺。4.2堅持以人為本作為一家中小型民營企業(yè)，業(yè)務不大，發(fā)展不長，員工不穩(wěn)定，員工流動性有些大，員工對公司發(fā)展的貢獻比較大，而且影響比較深。與大公司不同，棗莊電信股份有限公司更依賴于個體員工，某些關鍵職位的員工流失，會對其業(yè)務產生重大負面影響，甚至會停滯不前。但是，由于規(guī)模等因素，棗莊電信股份有限公司無法使用更高的薪水來留住員工。目前，應以社會利益為原則，尊重和保護現(xiàn)有棗莊電信公司員工的利益，調動員工的積極性。以人為本，在各種情況下尊重人才(魏悅然,龔子默,施明熙)。建立棗莊電信股份有限公司企業(yè)文化的最終目標始終是人，通過文化建設和自上而下的文化推廣，員工可以認識到棗莊電信股份有限公司的力量，對其有認同，并激勵棗莊電信公司員工更好服務，也可以為員工提供更好的發(fā)展平臺。優(yōu)秀企業(yè)文化應該讓員工感受到認可，并能夠預測個人未來的發(fā)展前景，以便真正意識到歸屬感，從競爭對手那里獲得最佳資源。經濟責任與社會責任是公司的雙重責任。棗莊電信股份有限公司的發(fā)展，離不開社會的穩(wěn)定與和諧，通過承擔一定的社會責任，我們?yōu)樽约簞?chuàng)造了更好的條件，這與棗莊電信股份有限公司的優(yōu)勢并不矛盾。棗莊電信股份有限公司的企業(yè)文化建設，是為了創(chuàng)造一個百年歷史的通訊服務企業(yè)，而不是直接的利益。棗莊電信股份有限公司將“卓越的企業(yè)公民”作為其核心價值的重要組成部分，同時重視經濟、環(huán)境和社會責任，以及市場競爭。棗莊電信股份有限公司公司在產品選擇過程中，非常重視社會責任，這種生態(tài)概念也是選擇該產品的重要原因(袁雪飛,侯俊杰,紀雅,2023)。實踐表明，生命周期較短的中小企業(yè)更關注商業(yè)利益，而不是社會責任。通過在企業(yè)文化建設中，強化棗莊電信公司的企業(yè)社會責任，棗莊電信股份有限公司文化體現(xiàn)了道德自律，以社會責任為己任。4.3創(chuàng)建學習型組織建立棗莊電信股份有限公司的企業(yè)文化，是從上往下推行，棗莊電信股份有限公司的領導者，需要將自己的核心價值觀融入企業(yè)文化，并在建設企業(yè)文化方面，占據領導地位，以取得好成績。對于私營中小企業(yè)，其管理者的素質，直接影響公司的內部和外部形象(尹宇航,蔡樂妍,侯振)。因此，棗莊電信股份有限公司企業(yè)文化建設，受到民營企業(yè)家的影響，棗莊電信股份有限公司的創(chuàng)始人應充分自覺地提升自身素質。與此同時，棗莊電信股份有限公司企業(yè)家必須注重“尊重法律，建立信任”，堅決不參與非法行為，并承擔社會責任。在其發(fā)展之初，由于棗莊電信公司的員工人數少，機構簡單，因此形成一致的理念相對容易。然而，隨著公司的發(fā)展和壯大，如果管理和文化沒有實施棗莊電信股份有限公司的企業(yè)文化將會有偏見。當企業(yè)文化的概念產生時，棗莊電信股份有限公司必須利用各種渠道，來促進和推動企業(yè)文化。員工培訓是一種好方法。必須意識到員工培訓的重要性，不僅要加強對他們的專業(yè)技術、產品知識、工作能力的培訓，還要加強棗莊電信公司企業(yè)文化的宣揚。特別是對于新員工而言，對文化的理解，有助于他們迅速培養(yǎng)一種認同感。通過建立一個能夠適應社會經濟環(huán)境快速變化的學習型組織，所有員工都愿意為棗莊電信股份有限公司的共同愿景而努力。4.4改進企業(yè)文化載體棗莊電信股份有限公司的企業(yè)文化需要一定的載體，促進內部和外部宣揚推廣。棗莊電信股份有限公司利用傳統(tǒng)文化宣傳工具，如總干事的郵箱等。此外，新的溝通渠道（QQ、微博、微信等）已經到位?，F(xiàn)在我們在微信上建立了棗莊電信股份有限公司的公眾號，讓員工在這個平臺上，熟悉公司的最新發(fā)展?？蛻艨梢酝ㄟ^該平臺，直接訪問微信的營銷平臺，了解產品和在線購物(韓詩雨,雷明曉,譚子玥)。該平臺還不時發(fā)布有關健康生活方式的信息，實現(xiàn)了多方利益相關者的互動，為棗莊電信股份有限公司員工、合作伙伴和最終客戶，提供了與公司溝通的機會，管理團隊需要傾聽這些觀點，并鼓勵他們參與發(fā)展。中小通訊服務企業(yè)的企業(yè)文化不可能是永恒的，隨著內外環(huán)境的發(fā)展，棗莊電信股份有限公司必須對其進行補充、完善。棗莊電信股份有限公司企業(yè)文化的建設是一個長期、持續(xù)的改進過程，只要棗莊電信股份有限公