電商服務(wù)合同風險

電商服務(wù)合同風險合同編號：__________地址：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方為乙方提供電商平臺服務(wù)，為確保雙方合法權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容1.2甲方為乙方提供平臺注冊、店鋪搭建、商品上架、訂單處理、售后服務(wù)等一站式電商服務(wù)。1.3甲方有權(quán)對乙方店鋪進行日常管理，包括但不限于商品信息審核、訂單處理、客戶服務(wù)等。第二條服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。2.2合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)約____年。第三條服務(wù)費用3.1甲方根據(jù)乙方店鋪的銷售額向乙方收取服務(wù)費，服務(wù)費率為____%。3.2乙方應(yīng)在每月____日前將上月銷售總額的____%支付給甲方。3.3乙方逾期支付服務(wù)費的，每逾期一日，應(yīng)支付應(yīng)付服務(wù)費的____%作為滯納金。第四條雙方權(quán)利義務(wù)4.1甲方義務(wù)（1）提供穩(wěn)定的平臺服務(wù)，確保乙方正常開展電商業(yè)務(wù)。（2）為乙方提供必要的培訓和技術(shù)支持。（3）保護乙方的知識產(chǎn)權(quán)，不得擅自使用乙方商標、專利等。（4）對乙方店鋪的經(jīng)營數(shù)據(jù)保密，不得泄露給第三方。4.2乙方義務(wù)（1）提供真實、合法的商品信息，確保商品質(zhì)量。（2）按照甲方要求提供商品圖片、描述等資料。（3）及時處理訂單和售后問題，保證客戶滿意度。（4）按時支付服務(wù)費，遵守甲方制定的電商平臺規(guī)則。第五條違約責任5.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔違約責任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為合同總額的____%。5.2甲方未按約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方退還已支付的服務(wù)費。5.3乙方未按約定支付服務(wù)費，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至乙方支付完畢。第六條爭議解決6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。6.2雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第七條其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。7.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.乙方商品清單2.乙方品牌授權(quán)書3.乙方店鋪運營規(guī)范4.甲方服務(wù)平臺操作手冊5.甲方技術(shù)支持聯(lián)系方式6.雙方簽訂的補充協(xié)議7.電商平臺交易規(guī)則8.乙方支付憑證9.甲方服務(wù)費收費標準二、違約行為及認定：1.甲方未能提供穩(wěn)定服務(wù)，影響乙方正常經(jīng)營。2.甲方未經(jīng)乙方同意，使用乙方商標、專利等。3.乙方提供虛假商品信息，導致消費者權(quán)益受損。4.乙方未按約定支付服務(wù)費，延遲超過約定期限。5.乙方未按約定處理訂單和售后問題，導致客戶滿意度下降。6.雙方在履行合同過程中發(fā)生的其他違反合同約定的行為。三、法律名詞及解釋：1.電商平臺：指甲方提供給乙方的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺。2.服務(wù)費：指甲方為乙方提供電商平臺服務(wù)所收取的費用。3.滯納金：指乙方逾期支付服務(wù)費所產(chǎn)生的額外費用。4.違約金：指一方違反合同約定所需支付的賠償金。5.知識產(chǎn)權(quán)：指商標、專利、著作權(quán)等法律保護的智力成果。6.爭議解決：指雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議通過協(xié)商或法律途徑解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.技術(shù)支持問題：聯(lián)系甲方技術(shù)支持部門，提供技術(shù)協(xié)助。2.商品信息審核問題：按照甲方提供的商品信息審核規(guī)范操作。3.訂單處理問題：按照甲方提供的訂單處理流程進行操作。4.售后服務(wù)問題：參照甲方提供的售后服務(wù)規(guī)范進行處理。5.服務(wù)費支付問題：按時支付服務(wù)費，避免產(chǎn)生滯納金。6.合同履行問題：雙方嚴格按照合同約定履行各自義務(wù)。五、所有應(yīng)用場景：1.乙方為甲方電商平臺提供商品銷售服務(wù)。2.甲方為乙方提供電商平臺注冊、店鋪搭建等服務(wù)。3.雙方就電商平臺服務(wù)進行協(xié)商