2024年企業(yè)級云計算服務定制合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年企業(yè)級云計算服務定制合同本合同目錄一覽1.服務內容1.1云服務器1.1.1服務器配置1.1.2服務器數(shù)量1.1.3服務器運維1.2云存儲1.2.1存儲空間1.2.2數(shù)據(jù)備份1.2.3存儲安全1.3云計算平臺1.3.1平臺功能1.3.2平臺性能1.3.3平臺維護2.服務期限2.1服務開始日期2.2服務結束日期2.3服務續(xù)約條款3.服務費用3.1服務費用計算3.2服務費用支付方式3.3服務費用調整4.技術支持與培訓4.1技術支持范圍4.2技術支持響應時間4.3培訓內容4.4培訓時間與地點5.保密條款5.1保密信息范圍5.2保密信息使用限制5.3保密信息泄露責任6.服務級別協(xié)議（SLA）6.1服務可用性6.2數(shù)據(jù)安全性6.3性能保障7.違約責任7.1違約行為7.2違約責任承擔7.3違約賠償金額8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構8.3訴訟管轄地9.合同的變更與終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件9.3合同終止后的事宜10.法律適用與解釋10.1法律適用10.2合同解釋11.合同的生效與終止日期11.1合同生效日期11.2合同終止日期12.其他條款12.1通知與送達12.2合同附件12.3合同修改與補充13.雙方簽字蓋章13.1甲方簽字蓋章13.2乙方簽字蓋章14.合同編號與版本控制14.1合同編號14.2版本控制第一部分：合同如下：第一條服務內容1.1云服務器1.1.1甲方同意向乙方提供云服務器服務，包括但不限于云服務器的租賃、配置、維護及技術支持。1.1.2乙方應根據(jù)實際業(yè)務需求選擇合適的云服務器配置，并向甲方提出采購申請。甲方應在乙方提出申請后五個工作日內提供所需云服務器。1.1.3甲方負責云服務器的日常運維工作，包括系統(tǒng)升級、安全防護、故障處理等。對于因甲方原因導致的云服務器故障，甲方應在四個工作小時內予以修復。第二條云存儲2.1甲方同意向乙方提供云存儲服務，包括但不限于云存儲空間的租賃、數(shù)據(jù)備份及存儲安全。2.2乙方應根據(jù)實際業(yè)務需求選擇合適的云存儲空間，并向甲方提出采購申請。甲方應在乙方提出申請后五個工作日內提供所需云存儲空間。2.3甲方負責云存儲服務的日常運維工作，確保數(shù)據(jù)的安全性和完整性。對于因甲方原因導致的存儲故障，甲方應在四個工作小時內予以修復。第三條云計算平臺3.1甲方同意向乙方提供云計算平臺服務，包括但不限于計算資源、網(wǎng)絡資源和軟件資源的提供。3.2甲方應確保云計算平臺的正常運行，并提供不低于99.9%的平臺可用性。3.3甲方負責云計算平臺的日常運維工作，包括平臺升級、安全防護、故障處理等。對于因甲方原因導致的平臺故障，甲方應在四個工作小時內予以修復。第四條服務期限4.1雙方同意本合同自簽字蓋章之日起生效，服務期限為三年。4.2服務開始日期為合同生效之日起。4.3服務結束日期為合同生效日后第三年同一天。4.4雙方可在合同到期前一個月內協(xié)商續(xù)約事宜，并以書面形式簽訂續(xù)約合同。第五條服務費用5.1雙方同意按照乙方實際使用的云服務資源計算服務費用。服務費用包括云服務器租賃費、云存儲租賃費和云計算平臺使用費。5.2乙方應按照本合同約定的服務費用支付方式向甲方支付服務費用。5.3雙方同意在合同有效期內，甲方有權根據(jù)市場情況對服務費用進行調整，并以書面形式通知乙方。第六條技術支持與培訓6.1甲方同意為乙方提供全方位的技術支持服務，包括但不限于云服務器的安裝、配置、維護及故障處理。6.2甲方應在收到乙方技術支持請求后四個工作小時內予以響應，并在規(guī)定時間內提供解決方案。6.3甲方同意為乙方提供云計算平臺操作培訓，培訓內容包括但不限于平臺功能、操作流程及安全管理。6.4培訓時間及地點由雙方協(xié)商確定。第七條保密條款7.1雙方同意在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密和機密信息予以保密，未經(jīng)對方同意不得向任何第三方披露。7.2保密信息范圍包括合同內容、技術資料、客戶信息等。7.3雙方因違反保密義務而給對方造成經(jīng)濟損失的，應承擔相應的賠償責任。第八條違約責任8.1任何一方違反合同的約定，導致合同無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任。8.2甲方未按照約定提供服務或者提供的服務質量不符合約定的，甲方應承擔違約責任，并賠償乙方因此造成的損失。8.3乙方未按照約定支付服務費用的，乙方應承擔違約責任，并支付逾期付款的違約金。第九條爭議解決9.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構為合同簽訂地人民法院。9.3訴訟管轄地為合同簽訂地。第十條合同的變更與終止10.1任何一方提出變更或終止合同的，應提前三個月以書面形式通知對方。10.2合同的變更或終止，需經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂書面協(xié)議。10.3合同終止后，甲方應按照約定向乙方提供必要的服務交接，并辦理相關手續(xù)。第十一條其他條款11.1通知與送達任何一方通過書面形式向對方發(fā)出的通知，應以快遞方式送達對方指定的地址。通知在送達對方指定的地址后視為已送達。11.2合同附件本合同附件包括雙方簽署的《服務明細表》、《服務費用支付計劃》等，附件與合同具有同等法律效力。11.3合同修改與補充合同的修改與補充，應采用書面形式，并由雙方簽署。修改或補充的內容與合同具有同等法律效力。第十二條雙方簽字蓋章本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十三條合同編號與版本控制本合同編號為_______，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。合同的版本控制由甲方負責。第十四條合同效力本合同自簽字蓋章之日起生效，對甲乙雙方具有法律約束力，至合同終止日期止。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同所述第三方是指除甲乙雙方之外，參與或涉及本合同服務提供、實施、監(jiān)督、評估等過程的個體或組織。1.2第三方包括但不限于中介方、咨詢方、審計方、技術支持方、硬件供應商等。第二條第三方介入的程序與條件2.1甲方應在本合同簽訂后五個工作日內，向乙方提供第三方介入的詳細清單，包括第三方名稱、介入角色、介入時間、責任范圍等。2.2乙方對甲方提供的第三方清單有異議的，應在三個工作日內向甲方提出，并由雙方協(xié)商解決。2.3第三方介入前，甲方應與乙方協(xié)商一致，并簽訂書面第三方介入?yún)f(xié)議，明確第三方的權利、義務和責任。第三條第三方責任3.1第三方應按照甲方提供的服務要求和相關標準，提供合格的服務。3.2第三方應承擔因其自身原因導致的服務質量問題，并賠償因此給乙方造成的損失。3.3第三方對甲方提供的任何商業(yè)秘密和機密信息承擔保密義務，未經(jīng)甲方同意不得向任何第三方披露。第四條第三方與甲乙方的關系4.1第三方與甲方之間的合同關系，不影響乙方與甲方之間的合同關系。4.2第三方對乙方提供的服務，視為甲方對乙方提供的服務。4.3第三方應接受乙方對其服務質量和性能的監(jiān)督和評估。第五條第三方責任限額5.1甲方應與第三方協(xié)商確定第三方責任限額，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。5.2第三方責任限額包括但不限于賠償金額、賠償范圍、賠償條件等。5.3甲方應保證第三方責任限額不會超過乙方的損失，否則甲方應承擔超出部分的責任。第六條第三方介入的變更與終止6.1甲方與第三方協(xié)商一致，可以變更第三方介入的角色、范圍或期限。6.2甲方與第三方協(xié)商一致，可以終止第三方介入。6.3甲方應在變更或終止第三方介入后三個工作日內通知乙方，并辦理相關手續(xù)。第七條第三方違約處理7.1第三方未按照約定提供服務或違反第三方介入?yún)f(xié)議的，甲方應承擔違約責任。7.2甲方未能妥善處理第三方違約事宜的，乙方有權要求甲方承擔違約責任。第八條爭議解決8.1甲方與第三方之間的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構為合同簽訂地人民法院。8.3訴訟管轄地為合同簽訂地。第九條合同的變更與終止9.1甲方與第三方協(xié)商一致，可以變更或終止本合同。9.2合同的變更或終止，需經(jīng)乙方同意，并簽訂書面協(xié)議。第十條其他條款10.1通知與送達任何一方通過書面形式向對方發(fā)出的通知，應以快遞方式送達對方指定的地址。通知在送達對方指定的地址后視為已送達。10.2合同附件本合同附件包括雙方簽署的《服務明細表》、《服務費用支付計劃》等，附件與合同具有同等法律效力。10.3合同修改與補充合同的修改與補充，應采用書面形式，并由雙方簽署。修改或補充的內容與合同具有同等法律效力。第十一條雙方簽字蓋章本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十二條合同編號與版本控制本合同編號為_______，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。合同的版本控制由甲方負責。第十三條合同效力本合同自簽字蓋章之日起生效，對甲乙雙方具有法律約束力，至合同終止日期止。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《服務明細表》詳細列出甲方承諾向乙方提供的各項服務內容，包括但不限于云服務器租賃配置明細、云存儲空間明細、云計算平臺功能列表等。附件二：《服務費用支付計劃》詳細列出乙方應向甲方支付的服務費用計算方式、支付周期、支付金額等。附件三：《技術支持與培訓明細表》詳細列出甲方應提供的技術支持服務范圍、響應時間、培訓內容、培訓時間與地點等。附件四：《保密協(xié)議》詳細列出甲乙雙方對于商業(yè)秘密和機密信息的保密義務、保密信息范圍、保密信息使用限制等。附件五：《第三方介入?yún)f(xié)議》詳細列出第三方介入的角色、范圍、期限、責任范圍、責任限額等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為包括但不限于：1.甲方未按照約定提供服務或提供的服務質量不符合約定。2.乙方未按照約定支付服務費用。3.第三方未按照約定提供服務或違反第三方介入?yún)f(xié)議。違約責任認定標準：1.甲方違約導致乙方損失的，甲方應承擔違約責任，并賠償乙方因此造成的實際損失。2.乙方違約導致甲方損失的，乙方應承擔違約責任，并支付逾期付款的違約金。3.第三方違約導致甲方或乙方損失的，第三方應承擔違約責任，并賠償因此造成的實際損失。示例說明：若甲方未按照約定提供云服務器服務，導致乙方業(yè)務中斷，乙方因此遭受了10萬元的損失。根據(jù)本合同，甲方應承擔違約責任，并賠償乙方10萬元。說明三：法律名詞及解釋：1