2024年度網(wǎng)絡技術(shù)支持與維護合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度網(wǎng)絡技術(shù)支持與維護合同本合同目錄一覽第一條合同主體與范圍1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址1.3合同服務范圍第二條服務內(nèi)容2.1網(wǎng)絡技術(shù)支持2.2網(wǎng)絡設備維護2.3系統(tǒng)安全防護2.4技術(shù)培訓與支持第三條服務期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期第四條技術(shù)支持與響應時間4.1技術(shù)支持工作時間4.2緊急情況響應時間第五條維護費用5.1服務費用總額5.2支付方式和時間第六條保密條款6.1保密信息范圍6.2保密期限第七條違約責任7.1甲方違約責任7.2乙方違約責任第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2仲裁地點和機構(gòu)第九條法律適用9.1合同適用的法律第十條合同的修改與終止10.1合同修改程序10.2合同終止條件第十一條附則11.1合同附件11.2合同生效日期第十二條甲方代表12.1甲方授權(quán)代表第十三條乙方代表13.1乙方授權(quán)代表第十四條合同簽署日期14.1甲方簽署日期14.2乙方簽署日期第一部分：合同如下：第一條合同主體與范圍1.1甲方名稱與地址甲方全稱：（甲方公司名稱），注冊地址：（甲方公司注冊地址）。1.2乙方名稱與地址乙方全稱：（乙方公司名稱），注冊地址：（乙方公司注冊地址）。1.3合同服務范圍本合同所涵蓋的服務范圍包括但不限于：網(wǎng)絡設備維護、系統(tǒng)安全防護、技術(shù)培訓與支持等。第二條服務內(nèi)容2.1網(wǎng)絡技術(shù)支持乙方應為甲方提供7x24小時的網(wǎng)絡技術(shù)支持服務，確保甲方的網(wǎng)絡系統(tǒng)穩(wěn)定運行。2.2網(wǎng)絡設備維護乙方負責定期對甲方的網(wǎng)絡設備進行巡檢、保養(yǎng)和升級，確保網(wǎng)絡設備的正常運行。2.3系統(tǒng)安全防護乙方應采取必要的安全防護措施，保護甲方的信息系統(tǒng)不受外部攻擊和內(nèi)部泄密的影響。2.4技術(shù)培訓與支持乙方應為甲方提供相關(guān)網(wǎng)絡技術(shù)培訓，并隨時解答甲方在網(wǎng)絡使用過程中遇到的問題。第三條服務期限3.1合同開始日期本合同自雙方簽署之日起生效，合同開始日期為（合同簽署日期）。3.2合同結(jié)束日期本合同期限為一年，自合同開始日期起至（合同開始日期+1年）日止。第四條技術(shù)支持與響應時間4.1技術(shù)支持工作時間乙方提供技術(shù)支持的工作時間為每周一至周五，上午9:00至下午6:00。4.2緊急情況響應時間在緊急情況下，乙方應在接到甲方通知后的4小時內(nèi)響應，并在24小時內(nèi)提供解決方案。第五條維護費用5.1服務費用總額本合同的服務費用總額為人民幣（金額），大寫：（金額大寫）。5.2支付方式和時間甲方應在本合同簽署后30日內(nèi)，向乙方支付服務費用總額的50%，即人民幣（金額），大寫：（金額大寫）。剩余50%的服務費用，甲方應在每個季度初支付給乙方。第六條保密條款6.1保密信息范圍保密信息范圍包括本合同的內(nèi)容、甲乙雙方的商業(yè)秘密以及與合同執(zhí)行相關(guān)的其他信息。6.2保密期限保密期限自本合同簽署之日起計算，至合同結(jié)束日期止。第七條違約責任7.1甲方違約責任如甲方未按時支付服務費用，應向乙方支付違約金，違約金為本合同服務費用總額的10%。7.2乙方違約責任如乙方未按約定提供服務，應向甲方支付違約金，違約金為本合同服務費用總額的10%。本部分內(nèi)容僅為合同的框架，實際合同內(nèi)容需根據(jù)雙方具體情況詳細制定。第八條爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行本合同時發(fā)生的任何爭議，應通過友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。8.2仲裁地點和機構(gòu)如雙方同意仲裁解決爭議，仲裁地點為乙方所在地，仲裁機構(gòu)為（具體仲裁機構(gòu)名稱）。第九條法律適用9.1合同適用的法律本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十條合同的修改與終止10.1合同修改程序任何一方提出修改本合同的要求，應書面通知對方。經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對本合同進行修改。10.2合同終止條件（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）一方嚴重違反合同條款，對方書面通知違約方后仍未糾正；（3）因不可抗力導致合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。第十一條附則11.1合同附件本合同附件包括：（1）服務項目清單；（2）技術(shù)支持與維護方案；（3）培訓計劃；（4）其他雙方約定的附件。11.2合同生效日期本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。第十二條甲方代表12.1甲方授權(quán)代表甲方授權(quán)（姓名）為本合同的代表，負責與乙方進行合同履行過程中的溝通與協(xié)調(diào)。第十三條乙方代表13.1乙方授權(quán)代表乙方授權(quán)（姓名）為本合同的代表，負責與甲方進行合同履行過程中的溝通與協(xié)調(diào)。第十四條合同簽署日期14.1甲方簽署日期甲方簽署日期：（填寫日期）14.2乙方簽署日期乙方簽署日期：（填寫日期）第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方定義在本合同中，第三方指的是除甲方和乙方之外的其他自然人、法人和其他組織。1.2第三方介入范圍（1）中介方提供介紹或協(xié)調(diào)服務；（2）專業(yè)技術(shù)咨詢方提供專業(yè)意見；（3）監(jiān)管機構(gòu)進行監(jiān)督或檢查；（4）其他經(jīng)甲乙方同意的第三方參與。第二條第三方責任的界定2.1第三方責任第三方應按照合同約定或甲乙方的合理要求，承擔相應的責任。2.2第三方責任限額第三方對甲乙方的責任限額為第三方從甲方或乙方獲得的報酬總額。第三條第三方權(quán)利與義務3.1第三方權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)合同約定獲得相應的報酬。3.2第三方義務第三方應按照合同約定或甲乙方的合理要求，提供必要的服務或協(xié)助。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方關(guān)系第三方應獨立向甲方提供服務，與甲方建立合同關(guān)系。4.2第三方與乙方關(guān)系第三方應獨立向乙方提供服務，與乙方建立合同關(guān)系。第五條第三方介入的程序5.1第三方選擇甲乙方可根據(jù)合同約定或協(xié)商選擇合適的第三方。5.2第三方介入程序第三方介入應按照甲乙方的要求，經(jīng)過必要的審批程序。第六條第三方違約處理6.1第三方違約如第三方未按照合同約定提供服務或協(xié)助，應承擔違約責任。6.2違約責任限額第三方的違約責任限額同第三方責任限額。第七條第三方與甲乙方的溝通與協(xié)調(diào)7.1第三方與甲方溝通第三方應保持與甲方的有效溝通，確保服務或協(xié)助的順利進行。7.2第三方與乙方溝通第三方應保持與乙方的有效溝通，確保服務或協(xié)助的順利進行。第八條第三方退出8.1第三方退出的條件第三方在合同履行過程中，如有合理理由需退出，應提前通知甲乙方。8.2第三方退出后的責任第三方退出后，應按照合同約定或甲乙方的要求，處理好與合同相關(guān)的各項事宜。第九條第三方介入的合同修改9.1第三方介入的合同修改程序如第三方介入需要修改合同內(nèi)容，應經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致。9.2第三方介入的合同修改生效經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致的合同修改，自雙方簽署之日起生效。第十條第三方介入的爭議解決10.1第三方介入的爭議解決方式第三方介入產(chǎn)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。10.2第三方介入的仲裁地點和機構(gòu)如雙方同意仲裁解決爭議，仲裁地點為乙方所在地，仲裁機構(gòu)為（具體仲裁機構(gòu)名稱）。第十一條附則11.1第三方介入的附件本合同第三方介入的相關(guān)附件包括：（1）第三方提供的服務或協(xié)助方案；（2）第三方與甲乙方的溝通記錄；（3）其他雙方約定的附件。11.2第三方介入的合同生效日期本合同第三方介入部分自雙方代表簽字蓋章之日起生效。第十二條甲方代表與第三方介入12.1甲方授權(quán)代表與第三方介入甲方授權(quán)代表負責與第三方進行合同履行過程中的溝通與協(xié)調(diào)。12.2甲方授權(quán)代表與第三方爭議解決如甲方授權(quán)代表與第三方發(fā)生爭議，應按照本合同第十條的規(guī)定進行爭議解決。第十三條乙方代表與第三方介入13.1乙方授權(quán)代表與第三方介入乙方授權(quán)代表負責與第三方進行合同履行過程中的溝通與協(xié)調(diào)。13.2乙方授權(quán)代表與第三方爭議解決如乙方授權(quán)代表與第三方發(fā)生爭議，應按照本合同第十條的規(guī)定進行爭議解決。第十四條合同簽署日期與第三方介入14.1甲方簽署日期與第三方介入甲方簽署日期：（填寫日期）14.2乙方簽署日期與第三方介入乙方簽署日期：（填寫日期）第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務項目清單詳細列出乙方應提供的服務項目，包括但不限于網(wǎng)絡設備維護、系統(tǒng)安全防護、技術(shù)培訓與支持等。附件二：技術(shù)支持與維護方案詳細描述乙方提供技術(shù)支持與維護的具體方案，包括服務內(nèi)容、工作時間、響應時間等。附件三：培訓計劃列出乙方為甲方提供的技術(shù)培訓計劃，包括培訓時間、培訓地點、培訓內(nèi)容等。附件四：第三方提供的服務或協(xié)助方案如合同中涉及第三方，需提供第三方提供的服務或協(xié)助方案，包括服務內(nèi)容、工作方式、時間安排等。附件五：第三方與甲乙方的溝通記錄記錄第三方與甲乙方的溝通情況，包括溝通時間、溝通內(nèi)容、解決問題的措施等。附件六：合同履行過程中的其他重要文件包括合同修改協(xié)議、違約通知書、爭議解決決定等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按時支付服務費用；2.乙方未按約定提供服務或協(xié)助；3.第三方未按照合同約定提供服務或協(xié)助；4.甲方未履行合同約定的義務；5.乙方未履行合同約定的義務；6.第三方未履行合同約定的義務。違約責任認定標準：1.違約行為導致合同無法履行，甲方應向乙方支付違約金，違約金為本合同服務費用總額的10%；2.違約行為導致合同無法履行，乙方應向甲方支付違約金，違約金為本合同服務費用總額的10%；3.違約行為導致第三方無法履行合同約定，甲方或乙方均有權(quán)要求第三方承擔違約責任，違約責任限額同第三方責任限額。示例說明：若甲方未按時支付服務費用，乙方有權(quán)暫停提供服務，并要求甲方支付違約金。違約金計算方式為本合同服務費用總額的10%。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指2024年度網(wǎng)絡技術(shù)支持與維護合同，由甲方與乙方簽訂。2.甲