2024年客運(yùn)服務(wù)運(yùn)輸合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年客運(yùn)服務(wù)運(yùn)輸合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方（客運(yùn)服務(wù)提供商）1.2乙方（乘客）1.3定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)時(shí)間2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條票價(jià)與支付3.1票價(jià)3.2支付方式3.3支付時(shí)間第四條預(yù)訂與變更4.1預(yù)訂方式4.2變更政策4.3退票政策第五條乘客權(quán)益5.1乘車權(quán)益5.2優(yōu)惠權(quán)益5.3特殊人群權(quán)益第六條責(zé)任與賠償6.1甲方責(zé)任6.2乙方責(zé)任6.3賠償標(biāo)準(zhǔn)第七條保險(xiǎn)7.1保險(xiǎn)責(zé)任7.2保險(xiǎn)理賠第八條隱私保護(hù)8.1個(gè)人信息保護(hù)8.2數(shù)據(jù)安全第九條爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑第十條合同效力10.1合同生效10.2合同終止10.3合同修訂第十一條違約責(zé)任11.1甲方違約11.2乙方違約第十二條不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果第十三條其他條款13.1通知與送達(dá)13.2法律適用13.3爭議解決第十四條附則14.1合同附件14.2合同修訂14.3合同解除第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方（客運(yùn)服務(wù)提供商）：指X客運(yùn)公司，是一家根據(jù)中華人民共和國法律合法成立的法人實(shí)體，擁有合法的客運(yùn)服務(wù)經(jīng)營資質(zhì)。1.2乙方（乘客）：指與甲方簽訂本合同并接受甲方服務(wù)的個(gè)人或單位。1.3定義：（1）本合同：指甲方和乙方簽訂的《2024年客運(yùn)服務(wù)運(yùn)輸合同》。（2）服務(wù)行程：指甲方根據(jù)本合同的約定，為乙方提供的起始地到目的地之間的道路運(yùn)輸服務(wù)。（3）票價(jià)：指甲方根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定和本合同的約定，向乙方收取的服務(wù)費(fèi)用。（4）有效身份證件：指中華人民共和國居民身份證、護(hù)照、軍官證、士兵證等能夠證明乙方身份的證件。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍：甲方提供的服務(wù)范圍包括但不限于城市公交、長途客運(yùn)、旅游包車等服務(wù)。2.2服務(wù)時(shí)間：甲方按照乙方的要求，提供全天候的客運(yùn)服務(wù)。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)按照國家和行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供安全、便捷、舒適的客運(yùn)服務(wù)。第三條票價(jià)與支付3.1票價(jià)：甲方根據(jù)不同服務(wù)行程、車型、座位等級(jí)等因素，制定相應(yīng)的票價(jià)。具體票價(jià)見甲方制定的票價(jià)表，或甲乙雙方另有約定的情形。3.2支付方式：乙方可以選擇現(xiàn)金、銀行卡、第三方支付平臺(tái)等方式支付票價(jià)。3.3支付時(shí)間：乙方應(yīng)在乘車前完成支付，否則甲方有權(quán)拒絕提供服務(wù)。第四條預(yù)訂與變更4.1預(yù)訂方式：乙方可以通過甲方官方網(wǎng)站、客戶端、電話客服等渠道進(jìn)行預(yù)訂。4.2變更政策：乙方如需變更服務(wù)行程、乘車時(shí)間等，應(yīng)提前通知甲方，并根據(jù)甲方制定的政策辦理變更手續(xù)。4.3退票政策：乙方如需退票，應(yīng)按照甲方的退票政策辦理，具體退票規(guī)定見甲方制定的退票政策。第五條乘客權(quán)益5.1乘車權(quán)益：乙方享有按照本合同約定乘車、享受甲方提供服務(wù)的權(quán)利。5.2優(yōu)惠權(quán)益：乙方可以按照甲方的優(yōu)惠政策，享受相應(yīng)的票價(jià)優(yōu)惠。5.3特殊人群權(quán)益：乙方為殘疾人、老年人、軍人等特殊人群時(shí)，有權(quán)按照甲方的規(guī)定享受優(yōu)先乘車、優(yōu)惠票價(jià)等權(quán)益。第六條責(zé)任與賠償6.1甲方責(zé)任：甲方應(yīng)按照本合同約定提供服務(wù)，確保乙方的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。若因甲方原因造成乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.2乙方責(zé)任：乙方應(yīng)遵守甲方的乘車規(guī)定，愛護(hù)車輛設(shè)施，如有損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.3賠償標(biāo)準(zhǔn)：賠償金額根據(jù)乙方損失的實(shí)際金額確定，具體賠償標(biāo)準(zhǔn)見甲方制定的賠償標(biāo)準(zhǔn)。第七條保險(xiǎn)7.1保險(xiǎn)責(zé)任：甲方為乙方提供承運(yùn)人責(zé)任保險(xiǎn)，保障乙方在運(yùn)輸過程中的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。7.2保險(xiǎn)理賠：如發(fā)生保險(xiǎn)事故，乙方應(yīng)立即通知甲方，并按照保險(xiǎn)公司的理賠程序進(jìn)行理賠。第八條隱私保護(hù)8.1個(gè)人信息保護(hù)：甲方應(yīng)當(dāng)保護(hù)乙方的個(gè)人信息，不得泄露、出售或者非法使用乙方的個(gè)人信息。8.2數(shù)據(jù)安全：甲方應(yīng)當(dāng)采取有效措施，確保乙方提供的個(gè)人信息和乘車數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀或者被篡改。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決：甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。9.2調(diào)解解決：協(xié)商不成時(shí)，可以向相關(guān)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。調(diào)解不成的，可以依法向甲方所在地的人民法院提起訴訟。9.3法律途徑：如本合同的任何條款與中華人民共和國法律相抵觸，該條款將按法律的規(guī)定重新解釋或調(diào)整，但不影響本合同其他條款的有效性。第十條合同效力10.1合同生效：本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。（1）雙方協(xié)商一致解除本合同；（2）甲方違反本合同規(guī)定，乙方有權(quán)解除本合同；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。10.3合同修訂：甲乙雙方可以通過書面形式修訂本合同的任何條款，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。第十一條違約責(zé)任11.1甲方違約：甲方未按本合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并賠償乙方因此造成的損失。11.2乙方違約：乙方未按本合同約定支付票價(jià)或違反乘車規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償甲方因此造成的損失。第十二條不可抗力12.1不可抗力事件：因不可抗力導(dǎo)致甲方不能履行或部分履行本合同，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任。12.2不可抗力后果：因不可抗力事件導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)協(xié)助乙方采取措施減少損失，并根據(jù)實(shí)際情況盡力提供必要的幫助。第十三條其他條款13.1通知與送達(dá)：甲乙雙方可以通過書面形式、電子郵件、短信等方式相互發(fā)送通知和文件。13.2法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。13.3爭議解決：如本合同的任何條款與中華人民共和國法律相抵觸，該條款將按法律的規(guī)定重新解釋或調(diào)整，但不影響本合同其他條款的有效性。第十四條附則14.1合同附件：本合同附件包括甲方制定的票價(jià)表、退票政策、賠償標(biāo)準(zhǔn)等，附件與本合同具有同等法律效力。14.2合同修訂：甲乙雙方可以通過書面形式修訂本合同的任何條款，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。14.3合同解除：甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。解除合同后，甲乙雙方應(yīng)當(dāng)遵守合同約定處理后續(xù)事項(xiàng)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與責(zé)任1.1第三方：指在本合同履行過程中，除甲乙雙方外，參與并提供服務(wù)或協(xié)助的其他個(gè)體或組織，包括但不限于中介方、擔(dān)保方、保險(xiǎn)方、技術(shù)服務(wù)提供商等。1.2第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照約定或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，并對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)責(zé)任。若因第三方原因?qū)е录滓译p方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序：當(dāng)甲乙雙方在履行本合同過程中需要第三方介入時(shí)，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并說明介入的第三方及具體事務(wù)。2.2第三方介入條件：第三方介入需得到甲乙雙方的同意。未經(jīng)雙方同意，任何一方不得擅自引入第三方。第三條第三方義務(wù)與權(quán)利3.1第三方義務(wù)：第三方應(yīng)遵守本合同的約定，提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，并保證服務(wù)的連續(xù)性和安全性。3.2第三方權(quán)利：第三方在提供服務(wù)過程中，有權(quán)按照合同約定獲得相應(yīng)的報(bào)酬和服務(wù)保障。第四條第三方責(zé)任限額4.1責(zé)任限額：除非本合同另有約定，第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任限額不超過其收取的服務(wù)費(fèi)用總額。4.2責(zé)任限制：第三方不對(duì)因其提供的服務(wù)以外的因素導(dǎo)致的損失承擔(dān)責(zé)任。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方關(guān)系：第三方應(yīng)視為甲方的代理人，代表甲方履行合同約定的部分義務(wù)。5.2第三方與乙方關(guān)系：第三方應(yīng)視為乙方的服務(wù)提供者，向乙方提供約定的服務(wù)。第六條第三方違約處理6.1第三方違約：第三方未按本合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲乙雙方支付違約金，并賠償因此造成的損失。6.2第三方違約處理：甲乙雙方有權(quán)解除與第三方的合同，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第七條第三方侵權(quán)責(zé)任7.1第三方侵權(quán)：第三方在提供服務(wù)過程中侵犯甲乙雙方合法權(quán)益的，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。7.2第三方侵權(quán)處理：甲乙雙方有權(quán)要求第三方停止侵權(quán)行為，并賠償因此造成的損失。第八條第三方資料保密8.1第三方資料保密：第三方應(yīng)對(duì)在提供服務(wù)過程中獲得的甲乙雙方的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密。8.2第三方資料保密期限：保密期限自本合同終止之日起計(jì)算，最長不超過五年。第九條第三方服務(wù)質(zhì)量保障9.1服務(wù)質(zhì)量保障：第三方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量保障體系，確保服務(wù)符合甲乙雙方的期望和合同要求。9.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督：甲方有權(quán)對(duì)第三方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。第十條第三方退出與替代10.1第三方退出：第三方在合同履行過程中如需退出，應(yīng)提前書面通知甲乙雙方，并協(xié)助甲乙雙方尋找替代方。10.2第三方替代：甲乙雙方有權(quán)選擇合適的替代方繼續(xù)履行合同，替代方應(yīng)接受本合同的約束。第十一條第三方引起的爭議解決11.1爭議解決：因第三方原因?qū)е录滓译p方發(fā)生爭議的，甲乙雙方應(yīng)嘗試協(xié)商解決。11.2調(diào)解解決：協(xié)商不成時(shí)，可以向相關(guān)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。調(diào)解不成的，可以依法向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十二條第三方介入的合同變更12.1合同變更：當(dāng)甲乙雙方因第三方介入需要變更本合同時(shí)，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。第十三條第三方介入的合同解除13.1合同解除：甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除與第三方的合同。解除合同后，甲乙雙方應(yīng)當(dāng)遵守合同約定處理后續(xù)事項(xiàng)。第十四條附則14.1合同附件：本合同附件包括第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、保密協(xié)議等，附件與本合同具有同等法律效力。14.2合同修訂：甲乙雙方可以通過書面形式修訂本合同的任何條款，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。14.3合同解除：甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。解除合同后，甲乙雙方應(yīng)當(dāng)遵守合同約定處理后續(xù)事項(xiàng)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：甲方制定的票價(jià)表詳細(xì)要求和說明：票價(jià)表應(yīng)包括各類車型、座位等級(jí)、路線的票價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，以及特殊優(yōu)惠政策的說明。票價(jià)表需經(jīng)乙方確認(rèn)后生效。附件二：甲方制定的退票政策詳細(xì)要求和說明：退票政策應(yīng)包括退票時(shí)限、退票手續(xù)費(fèi)、特殊情況下的退票處理等內(nèi)容。退票政策需經(jīng)乙方確認(rèn)后生效。附件三：甲方制定的賠償標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說明：賠償標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括各類損失的賠償金額計(jì)算方式，以及賠償流程的說明。賠償標(biāo)準(zhǔn)需經(jīng)乙方確認(rèn)后生效。附件四：第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、保密協(xié)議詳細(xì)要求和說明：第三方提供的服務(wù)內(nèi)容應(yīng)詳細(xì)列出，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合行業(yè)規(guī)定，保密協(xié)議應(yīng)包括保密信息范圍、保密期限、違約責(zé)任等內(nèi)容。附件五：第三方服務(wù)合同詳細(xì)要求和說明：第三方服務(wù)合同應(yīng)明確雙方的權(quán)利義務(wù)，服務(wù)質(zhì)量保障措施，以及違約責(zé)任等內(nèi)容。第三方服務(wù)合同需經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)后生效。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按本合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.乙方未按本合同約定支付票價(jià)或違反乘車規(guī)定。3.第三方未按本合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并賠償因此造成的損失。2.乙方違約：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償因此造成的損失。3.第三方違約：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲乙雙方支付違約金，并賠償因此造成的損失。示例說明：1.甲方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)，導(dǎo)致乙方錯(cuò)過乘車時(shí)間，甲方應(yīng)支付違約金，并賠償乙方因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。2.乙方未按照約定時(shí)間支付票價(jià)，導(dǎo)致甲方無法安排乘車，乙方應(yīng)支付違約金，并賠償甲方因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。3.第三方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定，導(dǎo)致乙方人身或財(cái)產(chǎn)安全受到威脅，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并賠償因此造成的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.客運(yùn)服務(wù)提供商：指根據(jù)中華人民共和國法律合法成立的法人實(shí)體，擁有合法的客運(yùn)服務(wù)經(jīng)營資質(zhì)。2.乘客：指與客運(yùn)服務(wù)提供商簽訂本合同并接受其服務(wù)的個(gè)人或單位。3.票