2024年度城市安防監(jiān)控托管服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度城市安防監(jiān)控托管服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條協(xié)議背景與目的1.1定義1.2目的第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)時間第三條服務(wù)費用3.1費用計算3.2支付方式3.3費用調(diào)整第四條服務(wù)質(zhì)量和標準4.1服務(wù)質(zhì)量保證4.2服務(wù)響應(yīng)時間4.3服務(wù)滿意度第五條技術(shù)支持與維護5.1技術(shù)支持5.2系統(tǒng)維護5.3故障處理第六條信息安全與保密6.1信息安全6.2保密義務(wù)第七條違約責任7.1服務(wù)提供商違約7.2客戶違約第八條爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑第九條解除與終止9.1解除條件9.2終止條件9.3解除或終止后的處理第十條一般條款10.1適用法律10.2合同修改與補充10.3合同的生效與終止日期第十一條客戶信息11.1客戶信息填寫11.2信息變更第十二條服務(wù)提供商信息12.1服務(wù)提供商信息填寫12.2服務(wù)提供商責任承擔第十三條附加條款13.1附加服務(wù)13.2附加費用第十四條簽署14.1簽署日期14.2簽署地點14.3簽署人第一部分：合同如下：第一條協(xié)議背景與目的1.1.1甲方：（甲方全稱）1.1.2乙方：（乙方全稱）1.2鑒于甲方需要對城市安防進行監(jiān)控，以確保城市安全，乙方愿意提供專業(yè)的城市安防監(jiān)控托管服務(wù)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方為甲方提供城市安防監(jiān)控托管服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：2.1.1對甲方的安防監(jiān)控系統(tǒng)進行日常巡檢和維護；2.1.2對甲方的安防監(jiān)控系統(tǒng)進行升級改造，以滿足甲方日益增長的業(yè)務(wù)需求；2.1.3實時監(jiān)控甲方的安防監(jiān)控系統(tǒng)，確保其正常運行；2.1.4對甲方的安防監(jiān)控系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)分析，為甲方提供安全預警和防范建議。2.2服務(wù)范圍包括但不限于：2.2.1監(jiān)控設(shè)備的安裝、調(diào)試和維護；2.2.2監(jiān)控數(shù)據(jù)的收集、分析和處理；2.2.3監(jiān)控系統(tǒng)的升級改造和技術(shù)支持；2.2.4安全事件的預警和處理。2.3服務(wù)時間為：本協(xié)議簽訂之日起至__年__月__日止。第三條服務(wù)費用3.1乙方向甲方提供的城市安防監(jiān)控托管服務(wù)費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。3.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時間和方式向乙方支付服務(wù)費用。3.3在本協(xié)議有效期內(nèi)，如乙方提供的服務(wù)內(nèi)容發(fā)生變更，雙方應(yīng)協(xié)商確定新的服務(wù)費用。第四條服務(wù)質(zhì)量和標準4.1乙方應(yīng)確保安防監(jiān)控系統(tǒng)的正常運行，并對可能出現(xiàn)的問題進行及時修復。4.2乙方應(yīng)在接到甲方報修通知后__小時內(nèi)響應(yīng)，并在__小時內(nèi)解決問題。4.3乙方應(yīng)定期對安防監(jiān)控系統(tǒng)進行維護和升級，以提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。第五條技術(shù)支持與維護5.1乙方應(yīng)向甲方提供技術(shù)支持，包括但不限于：5.1.1對甲方人員進行安防監(jiān)控系統(tǒng)的操作培訓；5.1.2對甲方人員進行安防監(jiān)控系統(tǒng)的技術(shù)培訓；5.1.3對甲方人員進行安防監(jiān)控系統(tǒng)的安全管理培訓。5.2乙方應(yīng)定期對安防監(jiān)控系統(tǒng)進行維護，以保證其正常運行。5.3安防監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，乙方應(yīng)在接到甲方報修通知后__小時內(nèi)響應(yīng)，并在__小時內(nèi)解決問題。第六條信息安全與保密6.1乙方應(yīng)對在提供服務(wù)過程中獲取的甲方信息予以保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露。6.2乙方應(yīng)采取一切合理措施，確保甲方信息的安全，防止甲方信息被未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、披露或破壞。第七條違約責任7.1乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)質(zhì)量和標準提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方在__日內(nèi)整改，并有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)部分的費用乘以__%。7.2甲方未按照本協(xié)議約定的時間和方式支付服務(wù)費用的，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并有權(quán)要求甲方支付滯納金，滯納金為應(yīng)支付服務(wù)費用總額的__%。第八條爭議解決8.1雙方在簽訂本協(xié)議過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；8.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟；8.3訴訟費用由敗訴方承擔。第九條一般條款9.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律；9.2本協(xié)議的任何修改和補充均需雙方書面同意，方為有效；9.3本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為__年，除非一方提前終止本協(xié)議。第十條客戶信息10.1甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后__日內(nèi)向乙方提供完整、準確的客戶信息，包括但不僅限于：客戶的名稱、地址、聯(lián)系方式等；10.2客戶信息如有變更，甲方應(yīng)在變更后__日內(nèi)通知乙方，并進行更新。第十一條服務(wù)提供商信息11.1乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后__日內(nèi)向甲方提供完整、準確的服務(wù)提供商信息，包括但不僅限于：服務(wù)提供商的名稱、地址、聯(lián)系方式等；11.2服務(wù)提供商信息如有變更，乙方應(yīng)在變更后__日內(nèi)通知甲方，并進行更新。第十二條附加條款12.1如果甲方需要乙方提供附加服務(wù)，應(yīng)提前__日書面通知乙方，并說明附加服務(wù)的具體內(nèi)容；12.2乙方應(yīng)在收到甲方附加服務(wù)通知后__日內(nèi)回復，確認是否可以提供附加服務(wù)及相應(yīng)的費用；12.3如果乙方同意提供附加服務(wù)，雙方應(yīng)簽訂附加服務(wù)協(xié)議，作為本協(xié)議的不可分割的一部分。第十三條附加費用13.1如果乙方同意提供附加服務(wù)，甲方應(yīng)按照雙方約定的費用支付乙方；13.2附加費用的支付方式、支付時間應(yīng)在本協(xié)議或附加服務(wù)協(xié)議中約定。第十四條簽署14.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效；14.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力；14.3本協(xié)議的簽署地點為____（地點），簽署日期為____年__月__日。甲方代表（簽字）：日期：____年__月__日乙方代表（簽字）：日期：____年__月__日第二部分：第三方介入后的修正第十四條第三方介入14.1本協(xié)議所述第三方是指除甲乙雙方之外，與本協(xié)議無關(guān)的獨立第三方；14.2如果本協(xié)議的履行過程中涉及到第三方的權(quán)益，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商，并取得第三方的書面同意；14.3如果第三方介入本協(xié)議的履行，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂相關(guān)的附加協(xié)議，以明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責任。第十五條第三方責任限額15.1除非本協(xié)議另有約定，第三方對于因履行本協(xié)議而產(chǎn)生的任何損失或損害，不承擔任何責任；15.2第三方如因故意或重大過失導致甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任；15.3第三方如因一般過失導致甲乙雙方損失的，第三方不承擔賠償責任；15.4如果第三方因履行本協(xié)議而造成甲乙雙方損失，甲乙雙方有權(quán)向第三方追償。第十六條第三方權(quán)益的保障16.1甲乙雙方應(yīng)尊重第三方的知識產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密，不得擅自使用第三方的商標、專利等技術(shù)成果；16.2甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中，不得侵犯第三方的合法權(quán)益；16.3如果甲乙雙方侵犯第三方的合法權(quán)益，第三方有權(quán)要求甲乙雙方停止侵權(quán)行為，并承擔相應(yīng)的賠償責任。第十七條第三方與其他各方的關(guān)系17.1第三方與甲乙雙方是獨立的法律主體，相互之間不存在任何隸屬或代理關(guān)系；17.2第三方應(yīng)獨立承擔因履行本協(xié)議而產(chǎn)生的法律責任；17.3甲乙雙方與第三方之間的合同關(guān)系，不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系。第十八條附加協(xié)議的簽訂18.1如果第三方介入本協(xié)議的履行，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂相關(guān)的附加協(xié)議；18.2附加協(xié)議應(yīng)明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責任，以及甲乙雙方與第三方之間的合作關(guān)系；18.3附加協(xié)議的簽訂，不影響本協(xié)議的效力，但附加協(xié)議中的條款，視為本協(xié)議的不可分割的一部分。第十九條第三方責任的分擔19.1如果本協(xié)議的履行因第三方原因?qū)е逻`約，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實際情況，協(xié)商確定違約責任的分擔；19.2如果甲乙雙方因履行本協(xié)議而向第三方追償，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實際情況，協(xié)商確定追償金額的分配。第二十條第三方信息的保密20.1甲乙雙方應(yīng)保守第三方的商業(yè)秘密，不得向任何無關(guān)第三方披露；20.2甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中，不得泄露第三方的個人信息；20.3如果甲乙雙方泄露第三方的秘密，第三方有權(quán)要求甲乙雙方停止泄露行為，并承擔相應(yīng)的賠償責任。甲方代表（簽字）：日期：____年__月__日乙方代表（簽字）：日期：____年__月__日第三方代表（簽字）：日期：____年__月__日第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：城市安防監(jiān)控托管服務(wù)詳細說明附件二：技術(shù)支持與維護服務(wù)詳細說明附件三：信息安全與保密協(xié)議附件四：第三方介入?yún)f(xié)議附件五：服務(wù)費用明細表附件六：服務(wù)時間安排表附件七：違約行為記錄表附件八：爭議解決方式選擇表附件一：城市安防監(jiān)控托管服務(wù)詳細說明本附件詳細描述了城市安防監(jiān)控托管服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)標準等。附件二：技術(shù)支持與維護服務(wù)詳細說明本附件詳細描述了技術(shù)支持與維護服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)標準等。附件三：信息安全與保密協(xié)議本附件詳細描述了甲乙雙方在信息安全與保密方面的義務(wù)和責任，以及違反保密義務(wù)的法律責任。附件四：第三方介入?yún)f(xié)議本附件詳細描述了第三方介入本協(xié)議時的權(quán)利、義務(wù)和責任，以及第三方責任限額等。附件五：服務(wù)費用明細表本附件詳細列出了服務(wù)費用的計算方式、支付方式和支付時間等。附件六：服務(wù)時間安排表本附件詳細列出了服務(wù)時間的安排，包括服務(wù)的開始和結(jié)束時間等。附件七：違約行為記錄表本附件用于記錄甲乙雙方在合作過程中的違約行為，以及違約的責任認定和違約金的計算等。附件八：爭議解決方式選擇表本附件用于甲乙雙方在發(fā)生爭議時選擇爭議解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解和法律途徑等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按照約定的時間和方式支付服務(wù)費用；2.乙方未按照約定的服務(wù)質(zhì)量和標準提供服務(wù)；3.乙方未按照約定的時間和方式響應(yīng)甲方報修；4.甲方未按照約定的時間和方式提供甲方信息；5.甲方未按照約定的時間和方式通知乙方信息變更；6.乙方未按照約定的時間和方式通知甲方服務(wù)費用變更；7.乙方未按照約定的時間和方式提供技術(shù)支持與維護服務(wù)；8.甲方未按照約定的時間和方式簽署附加服務(wù)協(xié)議。違約責任認定標準：1.甲方未按照約定的時間和方式支付服務(wù)費用的，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并有權(quán)要求甲方支付滯納金，滯納金為應(yīng)支付服務(wù)費用總額的__%。2.乙方未按照約定的服務(wù)質(zhì)量和標準提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方在__日內(nèi)整改，并有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)部分的費用乘以__%。3.乙方未按照約定的時間和方式響應(yīng)甲方報修的，甲方有權(quán)要求乙方在__小時內(nèi)響應(yīng)，并在__小時內(nèi)解決問題的違約金為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。4.甲方未按照約定的時間和方式提供甲方信息的，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。5.甲方未按照約定的時間和方式通知乙方信息變更的，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。6.乙方未按照約定的時間和方式通知甲方服務(wù)費用變更的，甲方有權(quán)拒絕支付服務(wù)費用，并有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。7.乙方未按照約定的時間和方式提供技術(shù)支持與維護服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方在__小時內(nèi)響應(yīng)，并在__小時內(nèi)解決問題的違約金為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。8.甲方未按照約定的時間和方式簽署附加服務(wù)協(xié)議的，乙方有權(quán)拒絕提供附加服務(wù)，并有權(quán)要求