DB32T-12345政務(wù)服務(wù)便民熱線訴求分類與代碼報批稿

ICSFORMTEXTFORMTEXTCCSA00DBFORMTEXT32DBFORMTEXT32/TFORMTEXTXXXX—FORMTEXTXXXXFORMTEXT12345政務(wù)服務(wù)便民熱線訴求分類與代碼FORMTEXTClassificationandcodeofdemandfor12345governmentservicehotlineFORMTEXTXXXX-FORMTEXTXX-FORMTEXTXX發(fā)布FORMTEXTXXXX-FORMTEXTXX-FORMTEXTXX實施FORMTEXT江蘇省市場監(jiān)督管理局???發(fā)布DB32/TXXXXX—XXXX政務(wù)服務(wù)便民熱線訴求分類與代碼范圍本文件規(guī)定了12345政務(wù)服務(wù)便民熱線（以下簡稱“12345熱線”）訴求的分類原則、分類方法、編碼規(guī)則、分類及代碼。本文件適用于12345熱線訴求的分類管理。規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T20001.3—2015標準編寫規(guī)則第3部分：分類標準術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。12345熱線12345governmentservicehotline由政府及其職能部門設(shè)立的非緊急公共服務(wù)呼叫系統(tǒng)。[來源：GB/T39666—2020，3.1]訴求demand服務(wù)對象通過電話、互聯(lián)網(wǎng)等渠道向12345熱線提出的咨詢、求助、投訴舉報、意見建議等的統(tǒng)稱。類目category信息內(nèi)容屬性的相同或相異，形成的各種不同的類。[來源：GB/T10113—2003，有修改]分類原則科學(xué)性基于政務(wù)服務(wù)事項和政務(wù)監(jiān)管事項，結(jié)合實際需要，科學(xué)合理地設(shè)置各級類目，涵蓋12345熱線服務(wù)平臺所有訴求內(nèi)容。唯一性同位類目之間不重復(fù)、不交叉，且只對應(yīng)一個上位類。實用性保證分類體系科學(xué)性、邏輯性的同時，將訴求頻率較高的分類進行調(diào)整，以適應(yīng)實際應(yīng)用需要。可擴展性采用開放性體系分類結(jié)構(gòu)，增設(shè)“其他”類。在不影響已有分類的情況下，預(yù)留空間，便于后續(xù)擴充和完善。分類方法采用GB/T20001.3—2015中規(guī)定的混合分類法對12345熱線訴求進行分類。根據(jù)訴求所對應(yīng)的政務(wù)服務(wù)事項和政務(wù)監(jiān)管事項的領(lǐng)域和屬性，將12345熱線訴求分為經(jīng)濟綜合、科技教育、文化體育、鄉(xiāng)村振興、規(guī)劃建設(shè)、市場監(jiān)管、生態(tài)環(huán)境、公共安全、民生保障、公用事業(yè)、人才服務(wù)、黨群政務(wù)服務(wù)、政法監(jiān)察、非受理范圍14類。在5.2分類的基礎(chǔ)上，根據(jù)訴求事項類別和內(nèi)容進行細分。類目中設(shè)有其他類，無法找到相應(yīng)的類目歸類時，歸入其他類。編碼規(guī)則代碼采用數(shù)字代碼表示。各層代碼組合表示各級代碼：一級代碼：用第一層的2位數(shù)字代碼表示；二級代碼：用第一層的2位和第二層的2位數(shù)字代碼表示，共4位代碼；三級代碼：用第一層的2位、第二層的2位和第三層的2位數(shù)字代碼表示，共6位代碼；四級代碼：用第一層的2位、第二層的2位、第三層的2位和第四層的2位數(shù)字代碼表示，共8位代碼；五級代碼：用第一層的2位、第二層的2位、第三層的2位、第四層的2位和第五層的2位數(shù)字代碼表示，共10位代碼。各層次代碼均采用順序碼，其中，數(shù)字為“99”的均為收容項，表示其他類目。12345熱線訴求代碼結(jié)構(gòu)見圖1，示例見圖2。代碼結(jié)構(gòu)圖代碼結(jié)構(gòu)圖示例分類及代碼12345熱線訴求分類及代碼應(yīng)符合附錄A表A.1的要求。

（規(guī)范性）

12345政務(wù)服務(wù)便民熱線訴求分類與代碼表A.1規(guī)定了12345熱線訴求的分類及代碼。表A.112345熱線訴求的分類及代碼項目名稱代碼具體說明經(jīng)濟綜合01投資0101立項備案010101對投產(chǎn)項目立項備案的咨詢、事項辦理等投資項目代碼010102對投資項目代碼的咨詢、事項辦理等首臺套重大裝備010103對首臺套重大裝備的事項辦理等技術(shù)改造（技改）010104對投資決策前技術(shù)改造相關(guān)的咨詢、事項辦理等招商引資010105對招商引資項目的政策咨詢、事項辦理等境外投資010106對境外投資項目的政策咨詢、事項辦理等其他投資010199未列入上述內(nèi)容的投資相關(guān)訴求進出口0102進出境貨物通關(guān)010201對進出境貨物通關(guān)、關(guān)稅的政策咨詢、事項辦理等對外勞務(wù)經(jīng)營010202對對外勞務(wù)經(jīng)營的政策咨詢、事項辦理等，其中涉及獲得對外勞務(wù)合作經(jīng)營資格后違規(guī)經(jīng)營的，由商務(wù)主管部門牽頭處理；涉及無對外勞務(wù)合作經(jīng)營資格違規(guī)經(jīng)營的，由市場監(jiān)督管理部門牽頭處理；涉及非法組織出國勞務(wù)的，由公安部門牽頭處理；涉及公民自行出境務(wù)工的，由外事部門牽頭處理技術(shù)進出口010203對技術(shù)進出口的政策咨詢、事項辦理等進出口企業(yè)服務(wù)010204對企業(yè)涉及進出口業(yè)務(wù)服務(wù)的咨詢、事項辦理等其他進出口010299未列入上述內(nèi)容的進出口相關(guān)訴求政府采購0103采購政策010301對政府采購政策的咨詢等政府集中采購目錄010302對政府集中采購目錄的咨詢等采購電子平臺010303對使用政府采購電子平臺的咨詢、事項辦理等采購流程010304對政府采購流程的事項辦理、投訴舉報等采購結(jié)果確定和合同簽訂010305對政府采購結(jié)果確定和合同簽訂的咨詢、事項辦理等資金支付010306對政府采購資金支付的咨詢、事項辦理等專家?guī)?10307對政府采購專家?guī)斓淖稍儭⑹马椶k理等其他政府采購010399未列入上述內(nèi)容的政府采購相關(guān)訴求新質(zhì)生產(chǎn)力0104知識產(chǎn)權(quán)保護010401申報注冊01040101對知識產(chǎn)權(quán)申報注冊的咨詢、事項辦理等知識產(chǎn)權(quán)交易01040102對知識產(chǎn)權(quán)交易的咨詢、事項辦理等貫徹標準（貫標）01040103對知識產(chǎn)權(quán)貫徹標準（貫標）的咨詢、事項辦理等知識產(chǎn)權(quán)補貼和獎勵01040104對知識產(chǎn)權(quán)補貼和獎勵的咨詢、事項辦理等侵權(quán)維權(quán)01040105對涉及知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)維權(quán)的事項辦理、投訴舉報等知識產(chǎn)權(quán)信息提取01040106對知識產(chǎn)權(quán)信息提取的咨詢、事項辦理等區(qū)塊鏈010402對區(qū)域鏈技術(shù)的咨詢、事項辦理等人工智能010403對人工智能、大模型、AI技術(shù)的咨詢、事項辦理等量子信息010404對量子信息技術(shù)的咨詢、事項辦理等生物醫(yī)藥010405對生物醫(yī)藥技術(shù)的咨詢、事項辦理等新材料新技術(shù)010406綠色建材01040601對綠色建材技術(shù)的咨詢、事項辦理等3D打印01040602對3D打印技術(shù)的咨詢、事項辦理等新型墻體材料01040603對新型墻體材料的咨詢、事項辦理等新能源010407新能源補貼01040701對使用新能源所得補貼的咨詢、事項辦理等新能源設(shè)施設(shè)備01040702對新能源設(shè)施設(shè)備的咨詢、事項辦理等其他新質(zhì)生產(chǎn)力010499未列入上述內(nèi)容的新質(zhì)生產(chǎn)力相關(guān)訴求產(chǎn)業(yè)發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級0105社會發(fā)展規(guī)劃010501對社會發(fā)展規(guī)劃的咨詢、建議等經(jīng)濟體制改革010502對經(jīng)濟體制改革的咨詢、建議等區(qū)域發(fā)展規(guī)劃010503對區(qū)域發(fā)展規(guī)劃的咨詢、建議等經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃010504對經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃的咨詢、建議等能源發(fā)展規(guī)劃010505對能源發(fā)展規(guī)劃的咨詢、建議等產(chǎn)業(yè)支持政策010506對產(chǎn)業(yè)支持政策的咨詢、事項辦理等重點產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)業(yè)園010507對重點產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)業(yè)園發(fā)展的咨詢、建議等產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級010508對產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的咨詢、建議等重污染企業(yè)關(guān)停010509對重污染企業(yè)關(guān)停的事項辦理等財政獎補010510對企業(yè)、行業(yè)發(fā)展相關(guān)財政獎補的咨詢、事項辦理等國有企業(yè)監(jiān)管010511對國有企業(yè)監(jiān)管的事項辦理等淘汰落后火電產(chǎn)業(yè)010512對落后火電產(chǎn)業(yè)淘汰的事項辦理、投訴舉報等大規(guī)模設(shè)備更新和消費品以舊換新010513對大規(guī)模設(shè)備更新和消費品以舊換新相關(guān)的咨詢、事項辦理等其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級010599未列入上述內(nèi)容的產(chǎn)業(yè)發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級相關(guān)訴求納稅服務(wù)0106稅務(wù)登記類010601對稅務(wù)登記、變更、注銷的咨詢、事項辦理等信息報告類010602對一照一碼戶信息確認、變更；兩證整合個體工商戶信息確認、變更；停復(fù)業(yè)登記、稅務(wù)基礎(chǔ)信息報告、制度信息報告、跨區(qū)域涉稅事項、資格信息報告、特殊事項等業(yè)務(wù)的咨詢和辦理發(fā)票辦理類010603對稅務(wù)發(fā)票印制、發(fā)票領(lǐng)用、發(fā)票代開、發(fā)票開具和保管、發(fā)票查驗、發(fā)票抵扣、海關(guān)繳款書核查申請等事項的咨詢和辦理申報納稅類010604對各稅種申報、社保費申報、非稅申報、委托代征報告、代收代繳、代扣代繳申報、財務(wù)會計報告報送、延期申報納稅、稅費繳納、退（抵）稅辦理、申報錯誤更正等事項的咨詢和辦理優(yōu)惠辦理類010605對申報享受稅收減免、稅收減免備案、稅收減免核準、跨境應(yīng)稅行為免征增值稅報告、納稅人放棄免（減）稅權(quán)聲明等事項的咨詢和辦理證明辦理類010606對開具無欠稅證明、開具稅收完稅證明、開具個人所得稅納稅記錄、轉(zhuǎn)開印花稅票銷售憑證等事項的咨詢和辦理出口退（免）稅類010607對出口退（免）稅備案、出口退（免）稅辦理、出口退（免）稅證明辦理、出口退（免）稅分類管理評定等事項的咨詢和辦理信用評價類010608對納稅信用補評、納稅信用復(fù)評、納稅信用修復(fù)、納稅信用復(fù)核等事項的咨詢和辦理涉稅信息查詢類010609對社會公眾涉稅公開信息查詢、納稅人涉稅信息查詢、第三方涉稅保密信息查詢等事項的咨詢和辦理涉稅專業(yè)服務(wù)類010610對稅務(wù)師事務(wù)所行政登記、涉稅專業(yè)服務(wù)機構(gòu)基本信息和業(yè)務(wù)信息報送、涉稅專業(yè)服務(wù)信用評價等事項的咨詢和辦理國際稅收類010611對涉稅情況報告和認定、涉稅申報、稅收優(yōu)惠、國際稅收證明開具、預(yù)約定價安排、相互協(xié)商程序的咨詢、事項辦理等欠稅、補稅和滯納金010612對欠稅、補稅和滯納金等事項的咨詢和辦理稅收違法行為檢舉類010613對涉嫌偷稅（逃避繳納稅款），逃避追繳欠稅，騙稅，虛開、偽造、變造發(fā)票，以及其他與逃避繳納稅款相關(guān)的稅收違法行為；應(yīng)開具而未開具發(fā)票、未申報辦理稅務(wù)登記及其他輕微稅收違法行為等事項的咨詢和辦理其他納稅服務(wù)010699未列入上述內(nèi)容的納稅服務(wù)相關(guān)訴求審計服務(wù)0107財政金融審計010701對財政金融審計等的咨詢、事項辦理等行政事業(yè)審計010702對行政事業(yè)審計等咨詢、事項辦理等其他審計服務(wù)010799未列入上述內(nèi)容的審計服務(wù)相關(guān)訴求信用管理0108企業(yè)信用信息公示010801對企業(yè)信用信息公示的咨詢等企業(yè)信用評級評價010802對企業(yè)信用評級評價的咨詢、事項辦理等守合同重信用企業(yè)010803對守合同重信用企業(yè)認定等的咨詢、事項辦理等經(jīng)營主體年報010804對企業(yè)、農(nóng)民合作社和個體工商戶等年報的咨詢、事項辦理等個人征信（個人信用報告）010805對個人征信（個人信用報告）的咨詢、事項辦理等個人信用評分010806對個人信用評分的咨詢、事項辦理等個人信用檔案010807對個人信用檔案的咨詢、事項辦理等失信主體限制010808對失信主體限制高消費、出行等的咨詢、事項辦理等信用修復(fù)010809對失信主體信用修復(fù)的咨詢、事項辦理等其他信用管理010899未列入上述內(nèi)容的信用管理相關(guān)訴求統(tǒng)一公共支付0109繳費信息查詢010901對統(tǒng)一公共支付的繳費信息查詢的事項辦理等繳費退費010902對統(tǒng)一公共支付的繳費退費的事項辦理等財政電子票據(jù)010903對統(tǒng)一公共支付的財政電子票據(jù)的咨詢、事項辦理等其他統(tǒng)一公共支付010999未列入上述內(nèi)容的統(tǒng)一公共支付相關(guān)訴求統(tǒng)計服務(wù)0110社會經(jīng)濟統(tǒng)計011001國內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）01100101對國內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）的咨詢等城鄉(xiāng)居民收入01100102對城鄉(xiāng)居民收入的咨詢等人均可支配收入01100103對人均可支配收入的咨詢等居民消費價格指數(shù)（CPI）01100104對居民消費價格指數(shù)（CPI）的咨詢等就業(yè)人數(shù)和勞動力01100105對就業(yè)人數(shù)和勞動力的咨詢等出生率01100106對出生率的咨詢等行業(yè)信息統(tǒng)計011002農(nóng)業(yè)統(tǒng)計01100201對農(nóng)業(yè)行業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計的咨詢等工業(yè)統(tǒng)計01100202對工業(yè)行業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計的咨詢等服務(wù)業(yè)統(tǒng)計01100203對服務(wù)業(yè)行業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計的咨詢等普查工作011003人口普查01100301對人口普查的咨詢等經(jīng)濟普查01100302對經(jīng)濟普查的咨詢等農(nóng)業(yè)普查01100303對農(nóng)業(yè)普查的咨詢等征集調(diào)查01100304對普查中征集調(diào)查的咨詢、事項辦理等其他統(tǒng)計服務(wù)011099未列入上述內(nèi)容的統(tǒng)計服務(wù)相關(guān)訴求商業(yè)展覽展會0111參展資質(zhì)011101對企業(yè)參與商業(yè)展覽展會資質(zhì)的咨詢、事項辦理等參展補貼011102對企業(yè)參與商業(yè)展覽展會補貼的咨詢、事項辦理等其他商業(yè)展覽展會011199未列入上述內(nèi)容的商業(yè)展覽展會相關(guān)訴求科技教育02科技成果0201成果申報020101對科技成果申報的咨詢、事項辦理等成果查詢020102對科技成果查詢的咨詢、事項辦理等成果轉(zhuǎn)化020103對科技成果轉(zhuǎn)化的咨詢、事項辦理等產(chǎn)學(xué)研合作020104對科研產(chǎn)學(xué)研合作的咨詢、事項辦理等技術(shù)合同認定020105對科技技術(shù)合同認定的咨詢、事項辦理等科研動態(tài)020106對科研動態(tài)的咨詢、事項辦理等學(xué)術(shù)交流020107對科研學(xué)術(shù)交流的咨詢、事項辦理等科研基地020108對科研基地的咨詢、事項辦理等其他科技成果020199未列入上述內(nèi)容的科技成果相關(guān)訴求科技服務(wù)0202科研政策020201對科研政策的咨詢、事項辦理等科研經(jīng)費020202對科研經(jīng)費的咨詢、事項辦理等科普服務(wù)020203對科普服務(wù)的咨詢、事項辦理等其他科技服務(wù)020299未列入上述內(nèi)容的科技服務(wù)相關(guān)訴求辦學(xué)審批（資質(zhì)）0203幼兒園020301對幼兒園辦學(xué)審批（資質(zhì)）的咨詢、事項辦理等中小學(xué)020302對中小學(xué)辦學(xué)審批（資質(zhì)）的咨詢、事項辦理等其他辦學(xué)審批（資質(zhì)）020399未列入上述內(nèi)容的辦學(xué)審批（資質(zhì)）相關(guān)訴求學(xué)前教育0204學(xué)前教育招生入學(xué)020401對學(xué)前教育階段招生入學(xué)的咨詢、事項辦理等學(xué)前教育到校離校020402對學(xué)前教育階段學(xué)生到校離校的事項辦理等學(xué)前教育課后延時服務(wù)020403對學(xué)前教育階段課后延時服務(wù)的事項辦理、投訴舉報等辦學(xué)質(zhì)量020404對學(xué)前教育階段辦學(xué)質(zhì)量的投訴舉報等學(xué)前教育課程安排020405對學(xué)前教育階段課程安排的投訴舉報等學(xué)前教育休學(xué)復(fù)學(xué)轉(zhuǎn)學(xué)020406對學(xué)前教育階段休學(xué)復(fù)學(xué)轉(zhuǎn)學(xué)的咨詢、事項辦理等其他學(xué)前教育020499未列入上述內(nèi)容的學(xué)前教育相關(guān)訴求義務(wù)教育0205義務(wù)教育招生入學(xué)020501對義務(wù)教育階段招生入學(xué)的咨詢、事項辦理等義務(wù)教育到校離校020502對義務(wù)教育階段學(xué)生到校離校的事項辦理等學(xué)區(qū)（施教區(qū)）劃分020503對義務(wù)教育階段學(xué)區(qū)（施教區(qū)）劃分的咨詢、事項辦理等學(xué)位使（占）用020504對義務(wù)教育階段學(xué)位使（占）用的咨詢、事項辦理、投訴舉報等義務(wù)教育小班化教學(xué)020505對義務(wù)教育階段小班化教學(xué)的投訴舉報等義務(wù)教育教材、輔導(dǎo)書和課外書020506對義務(wù)教育階段教材、輔導(dǎo)書和課外書質(zhì)量的投訴舉報等教學(xué)減負020507義務(wù)教育課程安排02050701對義務(wù)教育階段課程安排不合理的投訴舉報等義務(wù)教育作業(yè)布置02050702對義務(wù)教育階段作業(yè)布置不合理的投訴舉報等義務(wù)教育補課02050703對義務(wù)教育階段要求補課的投訴舉報等義務(wù)教育提前開學(xué)02050704對義務(wù)教育階段提前開學(xué)的投訴舉報等義務(wù)教育增加家長負擔02050705對義務(wù)教育階段增加家長負擔的投訴舉報等義務(wù)教育在校生活020508對義務(wù)教育階段學(xué)生在校生活的投訴舉報等學(xué)生權(quán)益020509義務(wù)教育公平接受教育02050901對義務(wù)教育階段學(xué)生公平接受教育受到侵害的投訴舉報等義務(wù)教育人身人格權(quán)益02050902對義務(wù)教育階段學(xué)生人身人格權(quán)益受到侵害的投訴舉報等義務(wù)教育課后延時服務(wù)020510對義務(wù)教育階段課后延時服務(wù)的投訴舉報等優(yōu)秀學(xué)生評選和獎勵020511對義務(wù)教育階段優(yōu)秀學(xué)生評選和獎勵的咨詢、事項辦理等義務(wù)教育特長生認定020512對義務(wù)教育階段特長生認定的咨詢、事項辦理等體校藝校020513對義務(wù)教育階段體校藝校的咨詢、事項辦理等義務(wù)教育休學(xué)復(fù)學(xué)轉(zhuǎn)學(xué)020514對義務(wù)教育階段休學(xué)復(fù)學(xué)轉(zhuǎn)學(xué)的咨詢、事項辦理等其他義務(wù)教育020599未列入上述內(nèi)容的義務(wù)教育相關(guān)訴求中等教育0206中等教育招生入學(xué)020601對中等教育階段招生入學(xué)的咨詢、事項辦理等中等教育到校離校020602對中等教育階段學(xué)生到校離校的事項辦理等中等教育小班化教學(xué)020603對中等教育階段小班化教學(xué)的投訴舉報等中等教育教材、輔導(dǎo)書和課外書020604對中等教育階段教材、輔導(dǎo)書和課外書質(zhì)量的投訴舉報等教學(xué)減負020605中等教育課程安排02060501對中等教育階段課程安排不合理的投訴舉報等中等教育作業(yè)布置02060502對中等教育階段作業(yè)布置不合理的投訴舉報等中等教育補課02060503對中等教育階段要求補課的投訴舉報等中等教育提前開學(xué)02060504對中等教育階段提前開學(xué)的投訴舉報等中等教育增加家長負擔02060505對中等教育階段增加家長負擔的投訴舉報等中等教育在校生活020606對中等教育階段學(xué)生在校生活的投訴舉報等學(xué)生權(quán)益020607中等教育公平接受教育02060701對中等教育階段學(xué)生公平接受教育受到侵害的投訴舉報等中等教育人身人格權(quán)益02060702對中等教育階段學(xué)生人身人格權(quán)益受到侵害的投訴舉報等中等教育優(yōu)秀學(xué)生獎勵020608對中等教育階段優(yōu)秀學(xué)生評選和獎勵的咨詢、事項辦理等中等教育特長生認定020609對中等教育階段特長生認定的咨詢、事項辦理等學(xué)業(yè)（會考）證書020610對中等教育的學(xué)業(yè)（會考）證書的咨詢、事項辦理等中等教育休學(xué)復(fù)學(xué)轉(zhuǎn)學(xué)020611對中等教育階段休學(xué)復(fù)學(xué)轉(zhuǎn)學(xué)的咨詢、事項辦理等其他中等教育020699未列入上述內(nèi)容的中等教育相關(guān)訴求特殊教育0207殘疾人學(xué)校020701對殘疾人學(xué)校的咨詢、事項辦理等專門學(xué)校（工讀學(xué)校）020702對專門學(xué)校（工讀學(xué)校）的咨詢、事項辦理等外籍人員子女學(xué)校020703對外籍人員子女學(xué)校的咨詢、事項辦理等特殊教育休學(xué)復(fù)學(xué)轉(zhuǎn)學(xué)020704對特殊教育休學(xué)復(fù)學(xué)轉(zhuǎn)學(xué)的咨詢、事項辦理等其他特殊教育020799未列入上述內(nèi)容的特殊教育相關(guān)訴求高等教育0208高等教育招生入學(xué)020801對高等教育階段招生入學(xué)的咨詢、事項辦理等高等教育到校離校020802對高等教育階段學(xué)生到校離校的事項辦理等課程和作業(yè)020803對高等教育階段學(xué)生課程和作業(yè)的事項辦理、投訴舉報等考試和成績020804對高等教育階段學(xué)生考試和成績的事項辦理、投訴舉報等高等教育在校生活020805對高等教育階段學(xué)生在校生活的投訴舉報等學(xué)生權(quán)益020806高等教育公平接受教育02080601對高等教育階段學(xué)生公平接受教育受到侵害的投訴舉報等高等教育人身人格權(quán)益02080602對高等教育階段學(xué)生人身人格權(quán)益受到侵害的投訴舉報等高等教育優(yōu)秀學(xué)生獎勵020807對高等教育階段優(yōu)秀學(xué)生評選和獎勵的咨詢、事項辦理等畢業(yè)論文020808對高等教育的畢業(yè)論文的咨詢、事項辦理等學(xué)位學(xué)歷020809對高等教育的學(xué)位學(xué)歷的咨詢、事項辦理等高等學(xué)歷繼續(xù)教育020810對高等學(xué)歷繼續(xù)教育的咨詢、事項辦理等高等教育休學(xué)復(fù)學(xué)轉(zhuǎn)學(xué)020811對高等教育階段休學(xué)復(fù)學(xué)轉(zhuǎn)學(xué)的咨詢、事項辦理等其他高等教育020899未列入上述內(nèi)容的高等教育相關(guān)訴求教育考試0209期中期末考試020901對期中期末考試的咨詢、事項辦理等中考020902中考報名繳費02090201對中考報名繳費的咨詢、事項辦理等中考志愿填報02090202對中考志愿填報的咨詢、事項辦理等中考政策獎勵和加分02090203對中考政策獎勵和加分的咨詢、事項辦理等中考成績和錄取查詢02090204對中考成績和錄取查詢的咨詢、事項辦理等中考成績復(fù)核02090205對中考成績復(fù)核的咨詢、事項辦理等體育中考02090206對體育中考的咨詢、事項辦理等高考020903高考報名繳費02090301對高考報名繳費的咨詢、事項辦理等高考志愿填報02090302對高考志愿填報的咨詢、事項辦理等高考政策獎勵和加分02090303對高考政策獎勵和加分的咨詢、事項辦理等高考成績和錄取查詢02090304對高考成績和錄取查詢的咨詢、事項辦理等錄取通知書02090305對高考錄取通知書的咨詢、事項辦理等高考成績復(fù)核02090306對高考成績復(fù)核的咨詢、事項辦理等體考藝考020904報考條件咨詢02090401對體考藝考報考條件咨詢的咨詢、事項辦理等體考藝考成績和錄取查詢02090402對體考藝考成績和錄取查詢的咨詢、事項辦理等專升本020905專升本報名繳費02090501對專升本考試報名繳費的咨詢、事項辦理等專升本成績和錄取查詢02090502對專升本考試成績和錄取查詢的咨詢、事項辦理等研究生考試020906保送推免02090601對研究生考試保送推免的咨詢、事項辦理等研究生考試報名繳費02090602對研究生考試報名繳費的咨詢、事項辦理等筆試面試02090603對研究生考試筆試面試的咨詢、事項辦理等國家及格線02090604對研究生考試國家及格線的咨詢、事項辦理等錄取查詢02090605對研究生考試錄取查詢的咨詢、事項辦理等英語四六級020907英語四六級報名繳費02090701對英語四六級考試報名繳費的咨詢、事項辦理等英語四六級成績查詢02090702對英語四六級考試成績查詢的咨詢、事項辦理等全國計算機等級考試020908全國計算機等級考試報名繳費02090801對全國計算機等級考試報名繳費的咨詢、事項辦理等全國計算機等級考試成績查詢02090802對全國計算機等級考試成績查詢的咨詢、事項辦理等普通話考試020909普通話考試報名繳費02090901對普通話考試報名繳費的咨詢、事項辦理等普通話考試成績查詢02090902對普通話考試成績查詢的咨詢、事項辦理等證書發(fā)放02090903對普通話考試證書發(fā)放的咨詢、事項辦理等其他教育考試020999未列入上述內(nèi)容的教育考試相關(guān)訴求校園環(huán)境0210校園綠化021001對校園綠化的事項辦理、投訴舉報等校園裝修氣味021002對校園裝修氣味的投訴舉報等廁所021003對校園廁所衛(wèi)生的投訴舉報等校風校紀021004對違反校風校紀的投訴舉報等儀容儀表021005對儀容儀表不整潔的投訴舉報等其他校園環(huán)境021099未列入上述內(nèi)容的校園環(huán)境相關(guān)訴求教育設(shè)施設(shè)備0211校服021101對校服的咨詢、投訴舉報等文具021102對文具的咨詢、投訴舉報等校園一卡通021103對校園一卡通的咨詢、投訴舉報等教室及配套設(shè)施021104對教室及配套設(shè)施的咨詢、投訴舉報等體育館和操場及配套設(shè)施021105對體育館和操場及配套設(shè)施的咨詢、投訴舉報等教學(xué)樓和圖書館（室）及配套設(shè)施021106對教學(xué)樓和圖書館（室）及配套設(shè)施的咨詢、投訴舉報等實驗室和儀器設(shè)備021107對實驗室和儀器設(shè)備的咨詢、投訴舉報等心理咨詢室021108對心理咨詢室的咨詢、投訴舉報等宿舍及配套設(shè)施021109對宿舍及配套設(shè)施的咨詢、投訴舉報等校園食堂021110對校園食堂的咨詢、投訴舉報等校內(nèi)超市021111對校內(nèi)超市的咨詢、投訴舉報等其他教育設(shè)施設(shè)備021199未列入上述內(nèi)容的教育設(shè)施設(shè)備相關(guān)訴求教育收費0212學(xué)費021201對學(xué)費的咨詢、事項辦理、投訴舉報等教材費（書本費）021202對教材費（書本費）的咨詢、事項辦理、投訴舉報等住宿費021203對住宿費的咨詢、事項辦理、投訴舉報等補課費021204對補課費的咨詢、事項辦理、投訴舉報等保育費021205對保育費的咨詢、事項辦理、投訴舉報等班費021206對班費的咨詢、事項辦理、投訴舉報等延時服務(wù)費021207對延時服務(wù)費的咨詢、事項辦理、投訴舉報等伙食費021208對伙食費的咨詢、事項辦理、投訴舉報等收費爭議舉報021209對教育收費爭議舉報的事項辦理、投訴舉報等其他教育收費021299未列入上述內(nèi)容的教育收費相關(guān)訴求學(xué)生補貼和資助0213申報、評審和發(fā)放021301對學(xué)生補貼和資助申報、評審和發(fā)放的咨詢、事項辦理、投訴舉報等勤工儉學(xué)021302對學(xué)生勤工儉學(xué)的咨詢、事項辦理、投訴舉報等貧困生證明021303對貧困生證明的咨詢、事項辦理、投訴舉報等助學(xué)貸款證明021304對助學(xué)貸款證明的咨詢、事項辦理、投訴舉報等其他學(xué)生補貼和資助021399未列入上述內(nèi)容的學(xué)生補貼和資助相關(guān)訴求教師工作0214教師資源分配021401對教師資源分配的咨詢、事項辦理等教師權(quán)益021402對教師權(quán)益受到侵害的投訴舉報等教師待遇021403對教師待遇的咨詢、投訴舉報等教學(xué)質(zhì)量021404對教師教學(xué)質(zhì)量的投訴舉報等師風師德021405言論行為不當02140501對教師言論行為不當?shù)耐对V舉報等在職教師有償補課02140502對在職教師有償補課的投訴舉報等行賄受賄02140503對教師行賄受賄的投訴舉報等家校聯(lián)絡(luò)021406家訪02140601對教師家訪的咨詢、事項辦理等家長會02140602對家長會的咨詢、事項辦理等親子活動02140603對親子活動的咨詢、事項辦理等線上通知交流02140604對教師家長線上通知交流的咨詢、事項辦理等教師招聘021407對教師招聘的咨詢、事項辦理等教師無證上崗021408對教師無證上崗的投訴舉報等其他教師工作021499未列入上述內(nèi)容的教師工作相關(guān)訴求學(xué)科競賽0215科學(xué)競賽021501對參加科學(xué)類競賽的咨詢、事項辦理等語言競賽021502對參加語言類競賽的咨詢、事項辦理等藝術(shù)競賽021503對參加藝術(shù)類競賽的咨詢、事項辦理等其他學(xué)科競賽021599未列入上述內(nèi)容的學(xué)科競賽相關(guān)訴求學(xué)籍管理0216生源地管理021601對生源地管理的咨詢、事項辦理等學(xué)籍查詢、更正021602對學(xué)籍查詢、更正的咨詢、事項辦理等學(xué)信網(wǎng)021603對學(xué)信網(wǎng)相關(guān)的咨詢、事項辦理等其他學(xué)籍管理021699未列入上述內(nèi)容的學(xué)籍管理相關(guān)訴求拓展活動0217軍訓(xùn)021701對軍訓(xùn)的咨詢、事項辦理等研學(xué)活動021702對研學(xué)活動的咨詢、事項辦理等春游秋游021703對春游秋游的咨詢、事項辦理等冬夏令營021704對冬夏令營的咨詢、事項辦理等校園運動會021705對校園運動會的咨詢、事項辦理等校園主題活動021706對校園主題活動的咨詢、事項辦理等其他拓展活動021799未列入上述內(nèi)容的拓展活動相關(guān)訴求教育類證明證書0218錄取證明021801對錄取證明的咨詢、事項辦理等成績單（證明）021802對成績單（證明）的咨詢、事項辦理等肄業(yè)畢業(yè)證（明）021803對畢業(yè)證（明）的咨詢、事項辦理等學(xué)歷學(xué)位證（明）021804對學(xué)歷證（明）的咨詢、事項辦理等海外教育證書021805對海外教育證書的咨詢、事項辦理等其他教育類證明證書021899未列入上述內(nèi)容的教育類證明證書相關(guān)訴求教育安全0219校園安全021901校園欺凌02190101對校園欺凌行為的投訴舉報等校園開放02190102對校園開放導(dǎo)致安全問題的投訴舉報等校園衛(wèi)生02190103對校園衛(wèi)生的投訴舉報等校園安全事故02190104對校園安全事故的投訴舉報等安全教育平臺02190105對安全教育平臺的咨詢、事項辦理等宣傳教育02190106對校園安全宣傳教育的咨詢、事項辦理等校園安保服務(wù)02190107對校園安保服務(wù)的咨詢、事項辦理等學(xué)生心理健康021902對影響學(xué)生心理健康行為的投訴舉報等校車安全與服務(wù)021903校車駕駛資格02190301對校車駕駛資格的咨詢、事項辦理、投訴舉報等校車標識標牌02190302對校車標識標牌的咨詢、事項辦理、投訴舉報等校車服務(wù)02190303對校車服務(wù)的投訴舉報等其他教育安全021999未列入上述內(nèi)容的教育安全相關(guān)訴求成人教育0220成人高考022001成人高考報名繳費02200101對成人高考報名繳費的咨詢、事項辦理等成人高考成績和錄取查詢02200102對成人高考成績和錄取查詢的咨詢、事項辦理等成人教育課程022002對成人教育課程的咨詢、事項辦理等其他成人教育022099未列入上述內(nèi)容的成人教育相關(guān)訴求社會教育0221線上教育022101對線上教育的咨詢、事項辦理等老年大學(xué)022102對老年大學(xué)的咨詢、事項辦理等業(yè)余大學(xué)022103對業(yè)余大學(xué)的咨詢、事項辦理等校外培訓(xùn)（輔導(dǎo)）機構(gòu)022104審批許可02210401對校外培訓(xùn)（輔導(dǎo)）機構(gòu)審批許可的咨詢、事項辦理等教學(xué)資質(zhì)02210402對校外培訓(xùn)（輔導(dǎo)）機構(gòu)教學(xué)資質(zhì)的咨詢、事項辦理等校外培訓(xùn)（輔導(dǎo)）機構(gòu)收費退費02210403對校外培訓(xùn)（輔導(dǎo)）機構(gòu)收費退費的咨詢、事項辦理等社會藝術(shù)水平考級022105藝術(shù)考級備案02210501對社會藝術(shù)水平考級備案的咨詢、事項辦理等報名收費和證書02210502對社會藝術(shù)水平考級報名收費和證書的咨詢、事項辦理等其他社會教育022199未列入上述內(nèi)容的社會教育相關(guān)訴求文化體育03愛國主義教育0301國旗、國歌、國徽030101對國旗、國歌、國徽的咨詢、建議、投訴舉報等愛國主義教育基地030102對愛國主義教育基地的咨詢、建議、投訴舉報等其他愛國主義教育030199未列入上述內(nèi)容的愛國主義教育相關(guān)訴求精神文明0302偉人精神、革命精神030201對偉人精神、革命精神的咨詢、建議、表揚等文明城市創(chuàng)建030202對文明城市創(chuàng)建的咨詢、建議、投訴舉報等見義勇為030203對見義勇為認定、獎勵、證書等的咨詢、建議、表揚等文化示范基地030204對文化示范基地的咨詢、建議、投訴舉報等文化隊伍建設(shè)030205對文化隊伍建設(shè)的咨詢、建議等其他精神文明030299未列入上述內(nèi)容的精神文明相關(guān)訴求新聞出版業(yè)0303印刷出版發(fā)行030301對印刷出版發(fā)行的政策咨詢、事項辦理等網(wǎng)絡(luò)出版發(fā)行030302對網(wǎng)絡(luò)出版發(fā)行的政策咨詢、事項辦理等批發(fā)零售030303對批發(fā)零售出版物的政策咨詢、事項辦理等出版單位030304對出版單位的咨詢、建議、投訴舉報等報紙、期刊質(zhì)量030305對報紙、期刊質(zhì)量的投訴舉報等圖書質(zhì)量030306對圖書質(zhì)量的投訴舉報等音像制品質(zhì)量030307對錄有內(nèi)容的錄音帶、錄像帶、唱片、激光唱盤和激光視盤等（包括音像軟件，學(xué)習(xí)軟件）的咨詢、投訴、建議等電子出版物030308對電子出版物的投訴舉報等新聞單位030309對新聞單位的咨詢、建議、投訴舉報等記者行業(yè)管理030310對記者的投訴舉報、表揚等盜版等非法出版物030311對盜版等非法出版物的咨詢、投訴舉報等其他新聞出版業(yè)030399未列入上述內(nèi)容的新聞出版業(yè)相關(guān)訴求電影業(yè)0304劇本備案030401對電影劇本備案的政策咨詢、事項辦理等攝制許可030402對電影攝制許可的政策咨詢、事項辦理等發(fā)行許可030403對電影發(fā)行許可的政策咨詢、事項辦理等放映許可030404對電影放映許可的政策咨詢、事項辦理等電影宣傳030405對電影宣傳的咨詢、事項辦理、投訴舉報等院線服務(wù)030406對影院線上線下服務(wù)的咨詢、建議、投訴舉報等其他電影業(yè)030499未列入上述內(nèi)容的電影業(yè)相關(guān)訴求廣播電視業(yè)0305制作許可030501對廣播電視和網(wǎng)絡(luò)視聽內(nèi)容制作許可的政策咨詢、事項辦理等廣播服務(wù)030502廣播信號03050201對廣播信號的投訴舉報等廣播節(jié)目內(nèi)容03050202對廣播節(jié)目內(nèi)容的咨詢、建議、投訴舉報等廣播服務(wù)質(zhì)量03050203對廣播服務(wù)質(zhì)量的咨詢、建議、投訴舉報等電視服務(wù)030503機頂盒和遙控器03050301對機頂盒和遙控器的投訴舉報等電視信號03050302對電視信號的投訴舉報等電視資費03050303對電視資費的投訴舉報等電視節(jié)目內(nèi)容03050304對電視節(jié)目內(nèi)容的咨詢、建議、投訴舉報等故障報修030504對廣播電視故障報修的投訴舉報等其他廣播電視業(yè)030599未列入上述內(nèi)容的廣播電視業(yè)相關(guān)訴求演出活動0306演出審批許可030601對演出許可的政策咨詢、事項辦理等營業(yè)演出030602演唱會03060201搶票退票0306020101對演唱會搶票退票的咨詢、建議、投訴舉報等演出內(nèi)容0306020102對演唱會演出內(nèi)容的咨詢、建議、投訴舉報等演唱會服務(wù)0306020103對演唱會服務(wù)的咨詢、建議、投訴舉報等音樂節(jié)03060202對音樂節(jié)演出的咨詢、建議、投訴舉報等戲劇院03060203對戲劇院演出的咨詢、建議、投訴舉報等脫口秀03060204對脫口秀演出的咨詢、建議、投訴舉報等相聲小品03060205對相聲小品演出的咨詢、建議、投訴舉報等文藝演出比賽03060206對文藝演出比賽的咨詢、建議、投訴舉報等演出場所030603對演出場所的咨詢、建議、投訴舉報等演出團體030604對演出團體的咨詢、建議、投訴舉報等演員030605對演員的咨詢、建議、投訴舉報等經(jīng)紀機構(gòu)030606對經(jīng)紀機構(gòu)的咨詢、建議、投訴舉報等其他演出活動030699未列入上述內(nèi)容的演出活動相關(guān)訴求娛樂場所0307娛樂經(jīng)營許可證030701對娛樂經(jīng)營許可證的政策咨詢、事項辦理等歌舞娛樂場所030702對歌舞娛樂場所的咨詢、建議、投訴舉報等游藝娛樂場所030703對游藝娛樂場所的咨詢、建議、投訴舉報等劇本娛樂場所030704對劇本娛樂場所的咨詢、建議、投訴舉報等上網(wǎng)服務(wù)場所（網(wǎng)吧）030705對上網(wǎng)服務(wù)場所（網(wǎng)吧）的咨詢、建議、投訴舉報等其他娛樂場所030799未列入上述內(nèi)容的娛樂場所相關(guān)訴求文化產(chǎn)品0308藝術(shù)品030801對藝術(shù)品的咨詢、建議等文創(chuàng)產(chǎn)品030802對文創(chuàng)產(chǎn)品的咨詢、建議、投訴舉報等其他文化產(chǎn)品030899未列入上述內(nèi)容的文化產(chǎn)品相關(guān)訴求網(wǎng)絡(luò)文化0309網(wǎng)絡(luò)視聽服務(wù)030901網(wǎng)絡(luò)視聽內(nèi)容03090101對短視頻、網(wǎng)絡(luò)直播、網(wǎng)絡(luò)新聞、網(wǎng)絡(luò)綜藝、網(wǎng)絡(luò)劇片（網(wǎng)絡(luò)電視劇、網(wǎng)絡(luò)電影、網(wǎng)絡(luò)動漫、網(wǎng)絡(luò)微短劇等）內(nèi)容的咨詢、建議、投訴舉報等廣電持證網(wǎng)站和新媒體平臺賬號管理03090102對廣電持證網(wǎng)站和新媒體平臺賬號的咨詢、建議、投訴舉報等經(jīng)營許可030902對網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可的政策咨詢、事項辦理等網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品進出口030903對網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品進出口的政策咨詢、事項辦理等非經(jīng)營性服務(wù)030904對于非經(jīng)營性網(wǎng)絡(luò)文化服務(wù)的政策咨詢、事項辦理等其他網(wǎng)絡(luò)文化030999未列入上述內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)文化相關(guān)訴求動漫業(yè)0310動漫企業(yè)認定031001對動漫企業(yè)認定的政策咨詢、事項辦理等漫展活動031002對漫展活動的咨詢、建議、投訴舉報等其他動漫業(yè)031099未列入上述內(nèi)容的動漫業(yè)相關(guān)訴求旅游業(yè)0311導(dǎo)游服務(wù)031101對導(dǎo)游服務(wù)的投訴舉報等旅行社031102旅行社資格資質(zhì)03110201對旅行社資格資質(zhì)的政策咨詢、事項辦理、投訴舉報等退團退費03110202對旅行社退團退費的投訴舉報等延誤變更日程03110203對旅行社延誤變更日程的投訴舉報等降低等級標準03110204對旅行社降低等級標準的投訴舉報等擅自增減項目03110205對旅行社擅自增減項目的投訴舉報等團隊旅游購物03110206對旅行社團隊旅游購物的投訴舉報等未盡職責03110207對旅行社未盡職責的投訴舉報等景區(qū)景點031103景區(qū)景點開放03110301對景區(qū)景點開放的咨詢、建議、投訴舉報等問詢和講解服務(wù)03110302對景區(qū)景點問詢和講解服務(wù)的咨詢、建議、投訴舉報等配套設(shè)施03110303對景區(qū)景點配套設(shè)施的咨詢、建議、投訴舉報等景區(qū)景點服務(wù)03110304對景區(qū)景點服務(wù)的咨詢、建議、投訴舉報等景區(qū)景點環(huán)境03110305對景區(qū)景點環(huán)境的咨詢、建議、投訴舉報等投訴不文明行為03110306對景區(qū)景點不文明行為的投訴舉報等周邊商販03110307對景區(qū)景點周邊商販的投訴舉報等票務(wù)預(yù)約03110308對景區(qū)景點票務(wù)預(yù)約困難的建議、投訴舉報等星級飯店031104對星級飯店相關(guān)服務(wù)的咨詢、投訴舉報等港澳臺旅游031105對港澳臺旅游的咨詢、建議、投訴舉報等出入境旅游031106對出入境旅游的咨詢、建議、投訴舉報等旅游新業(yè)態(tài)031107自駕游03110701對自駕游的咨詢、建議、投訴舉報等民宿03110702對民宿的政策咨詢、事項辦理、投訴舉報等露營03110703對露營的咨詢、建議、投訴舉報等旅游卡031108對旅游卡的咨詢、建議、事項辦理等其他旅游業(yè)031199未列入上述內(nèi)容的旅游業(yè)相關(guān)訴求公共文化服務(wù)0312公益活動031201對公益電影、公益展覽、公益講座、公益表演等活動的咨詢、建議等展覽活動031202對展覽活動的咨詢、建議等讀書活動031203對讀書活動的咨詢、建議等文化類集會031204對燈會、廟會、豐收節(jié)、美食節(jié)、展銷會相關(guān)的咨詢、投訴、建議等博物館（院）031205對博物館（院）的咨詢、投訴、建議等圖書館（室）031206對圖書館（室）的咨詢、投訴、建議等科技館031207對科技館的咨詢、投訴、建議等少年宮031208對少年宮的咨詢、投訴、建議等文化館（服務(wù)中心）031209對文化館（服務(wù)中心）的咨詢、投訴、建議等美術(shù)館（藝術(shù)館）031210對美術(shù)館（藝術(shù)館）的咨詢、投訴、建議等報亭和閱報欄031211對報亭和閱報欄的咨詢、投訴舉報、建議等文化服務(wù)人員031212對文化服務(wù)人員的建議、投訴舉報等其他公共文化服務(wù)031299未列入上述內(nèi)容的公共文化服務(wù)相關(guān)訴求文物工作0313考古調(diào)查031301對考古調(diào)查的咨詢、建議等文物認定031302對文物認定的咨詢、建議等文物修復(fù)031303對文物修復(fù)的咨詢、建議等文物保護031304對文物保護的咨詢、建議、投訴舉報等文物展覽031305對文物展覽的咨詢、建議等文物經(jīng)營031306對文物經(jīng)營的政策咨詢、事項辦理等文物拍賣031307對文物拍賣的政策咨詢、事項辦理等文物捐獻031308對文物捐獻的政策咨詢、事項辦理等文物保護單位031309對文物保護單位的咨詢、建議、投訴舉報等其他文物工作031399未列入上述內(nèi)容的文物工作相關(guān)訴求文化遺產(chǎn)保護0314非物質(zhì)文化遺產(chǎn)031401對非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護的咨詢、建議、投訴舉報等古建筑031402對古建筑保護的咨詢、建議、投訴舉報等傳統(tǒng)村落031403對傳統(tǒng)村落保護的咨詢、建議、投訴舉報等傳統(tǒng)工藝品031404對傳統(tǒng)工藝品保護的咨詢、建議、投訴舉報等等其他文化遺產(chǎn)保護031499未列入上述內(nèi)容的文化遺產(chǎn)保護相關(guān)訴求體育事業(yè)0315全民健身031501體質(zhì)監(jiān)測03150101對體質(zhì)監(jiān)測的咨詢、建議等健身器材03150102對健身器材的咨詢、建議、投訴舉報等體育場館及配套設(shè)施03150103對體育場館及配套設(shè)施的咨詢、建議、投訴舉報等健身氣功03150104對健身氣功的咨詢、建議等馬拉松03150105對馬拉松運動的咨詢、建議、投訴舉報等廣場舞03150106對廣場舞運動的咨詢、建議、投訴舉報等高危體育項目031502對高危體育項目的政策咨詢、事項辦理、投訴舉報等競技體育031503體育賽事03150301對體育賽事的咨詢、建議等競技設(shè)施03150302對競技設(shè)施的咨詢、建議等反興奮劑03150303對競技體育反興奮劑的咨詢、建議、投訴舉報等不公正判決03150304對競技體育不公正判決的投訴舉報等體育俱樂部03150305對體育俱樂部的咨詢、建議、投訴舉報等運動員03150306對運動員的政策咨詢、事項辦理等教練員03150307對教練員的政策咨詢、事項辦理等裁判員03150308對裁判員的政策咨詢、事項辦理等其他體育事業(yè)031599未列入上述內(nèi)容的體育事業(yè)相關(guān)訴求鄉(xiāng)村振興04畜牧養(yǎng)殖業(yè)0401畜牧、養(yǎng)殖許可040101對畜牧、養(yǎng)殖許可的咨詢、事項辦理等養(yǎng)殖育種040102對養(yǎng)殖育種的咨詢、事項辦理、投訴舉報等飼料040103飼料生產(chǎn)銷售（許可）04010301對飼料生產(chǎn)銷售（許可）的咨詢、事項辦理、投訴舉報等飼料質(zhì)量04010302對飼料質(zhì)量的投訴舉報等飼料添加劑04010303對飼料添加劑的投訴舉報等獸藥040104獸藥生產(chǎn)銷售（許可）04010401對獸藥生產(chǎn)銷售（許可）的咨詢、事項辦理、投訴舉報等獸藥質(zhì)量04010402對獸藥質(zhì)量的投訴舉報等獸藥使用04010403對獸藥使用的咨詢、投訴舉報等屠宰業(yè)040105定點屠宰04010501對定點屠宰的咨詢、事項辦理等屠宰資格資質(zhì)04010502對屠宰資格資質(zhì)的咨詢、事項辦理、投訴舉報等屠宰環(huán)境衛(wèi)生04010503對屠宰環(huán)境衛(wèi)生的投訴舉報等非法屠宰04010504對非法屠宰的投訴舉報等生鮮乳040106收購許可04010601對生鮮乳收購許可的咨詢、投訴舉報等殺菌消毒04010602對生鮮乳殺菌消毒的咨詢、事項辦理、投訴舉報等畜牧業(yè)非法養(yǎng)殖040107對非法養(yǎng)殖畜牧的投訴舉報等其他畜牧養(yǎng)殖業(yè)040199未列入上述內(nèi)容的畜牧養(yǎng)殖業(yè)相關(guān)訴求種植業(yè)0402種子040201種子生產(chǎn)銷售（許可）04020101對種子生產(chǎn)銷售（許可）的咨詢、事項辦理、投訴舉報等種子質(zhì)量04020102對種子質(zhì)量的投訴舉報等品種審定04020103對種子品種審定的咨詢、事項辦理等農(nóng)藥040202農(nóng)藥生產(chǎn)銷售（許可）04020201對農(nóng)藥生產(chǎn)銷售（許可）的咨詢、事項辦理、投訴舉報等農(nóng)藥質(zhì)量04020202對農(nóng)藥質(zhì)量的投訴舉報等農(nóng)藥發(fā)放使用04020203對農(nóng)藥發(fā)放使用的咨詢、事項辦理等肥料040203肥料生產(chǎn)銷售（許可）04020301對肥料生產(chǎn)銷售（許可）的咨詢、事項辦理、投訴舉報等肥料使用04020302對肥料使用的咨詢、事項辦理等肥料質(zhì)量04020303對肥料質(zhì)量的投訴舉報等病蟲害防治040204對種植時病蟲害防治的咨詢、事項辦理等非法種植040205對非法種植的投訴舉報等其他種植業(yè)040299未列入上述內(nèi)容的種植業(yè)相關(guān)訴求漁業(yè)漁政0403水產(chǎn)養(yǎng)殖040301對從事水產(chǎn)養(yǎng)殖的咨詢、事項辦理等水產(chǎn)苗種040302對水產(chǎn)苗種質(zhì)量的投訴舉報等餌料飼料040303對餌料飼料質(zhì)量的投訴舉報等捕撈040304捕撈許可（捕撈證）04030401對捕撈許可（捕撈證）的咨詢、事項辦理、投訴舉報等無證捕撈04030402對無證捕撈的投訴舉報等非法工具捕撈04030403對非法工具捕撈的投訴舉報等捕撈工具04030404對漁業(yè)捕撈工具生產(chǎn)使用的咨詢、事項辦理等休漁禁漁04030405對休漁禁漁的咨詢等釣魚04030406對釣魚開放地點的咨詢等長江禁捕04030407對違反長江禁捕的投訴舉報等水域灘涂養(yǎng)殖040305對從事水域灘涂養(yǎng)殖的咨詢、事項辦理等漁船漁港040306對漁船、漁港停靠等事項的咨詢、事項辦理等漁民上岸040307上岸補貼發(fā)放04030701對漁民退捕上岸補貼發(fā)放的咨詢、事項辦理等漁民上岸社會保障04030702對漁民退捕上岸后各項社會保障的咨詢、事項辦理等漁業(yè)漁政非法養(yǎng)殖040308對非法養(yǎng)殖水產(chǎn)的投訴舉報等遠洋漁業(yè)040309對遠洋漁業(yè)的咨詢、事項辦理等海島海域保護開發(fā)040310對海島海域保護開發(fā)的咨詢、事項辦理、投訴舉報等其他漁業(yè)漁政040399未列入上述內(nèi)容的漁業(yè)漁政相關(guān)訴求林業(yè)0404林木苗種040401對林木苗種質(zhì)量的投訴舉報等義務(wù)植樹040402對義務(wù)植樹的咨詢、事項辦理等樹木采伐040403對樹木采伐的咨詢、事項辦理、投訴舉報等林地占用040404對林地占用的投訴舉報等森林防火040405對森林火災(zāi)隱患的投訴舉報等林地承包經(jīng)營040406對林地承包經(jīng)營的咨詢、事項辦理等森林資源保護040407對森林資源保護的咨詢、事項辦理等其他林業(yè)040499未列入上述內(nèi)容的林業(yè)相關(guān)訴求農(nóng)業(yè)機械0405農(nóng)業(yè)機械操作培訓(xùn)040501對農(nóng)業(yè)機械操作培訓(xùn)的咨詢、事項辦理等農(nóng)業(yè)機械補貼040502對農(nóng)業(yè)機械補貼的咨詢、事項辦理等農(nóng)業(yè)機械保險040503對農(nóng)業(yè)機械保險的咨詢、事項辦理等其他農(nóng)業(yè)機械040599未列入上述內(nèi)容的農(nóng)業(yè)機械相關(guān)訴求農(nóng)業(yè)用地0406耕地保護040601高標準農(nóng)田建設(shè)04060101對高標準農(nóng)田建設(shè)的咨詢、事項辦理等占用耕地04060102對占用耕地的投訴舉報等開墾復(fù)墾04060103對開墾復(fù)墾的咨詢、事項辦理等盜挖農(nóng)田04060104對盜挖農(nóng)田的投訴舉報等土壤土質(zhì)04060105對土壤土質(zhì)的咨詢、事項辦理等農(nóng)田分地04060106對農(nóng)田分地的咨詢、事項辦理等宅基地040602宅基地審批04060201對宅基地審批的咨詢、事項辦理等宅基地買賣04060202對宅基地買賣的咨詢、事項辦理等宅基地分戶04060203對宅基地分戶的咨詢、事項辦理等宅基地爭議04060204對宅基地爭議的投訴舉報等農(nóng)村自建房040603建房許可04060301對農(nóng)村自建房的建房許可的咨詢、事項辦理等房屋翻建04060302對農(nóng)村自建房的房屋翻建的咨詢、事項辦理等自建房爭議04060303對農(nóng)村自建房爭議的投訴舉報等土地承包經(jīng)營040604土地承包經(jīng)營許可（證）04060401對土地承包經(jīng)營許可（證）的咨詢、事項辦理等承包合同04060402對土地承包合同的咨詢、事項辦理等租金和收益04060403對土地承包經(jīng)營租金和收益的咨詢、事項辦理等押金和管理費用04060404對土地承包經(jīng)營押金和管理費用的咨詢、事項辦理等土地承包經(jīng)營爭議04060405對土地承包經(jīng)營爭議的投訴舉報等集體土地征收占用040605征收占用公示04060501對集體土地征收占用公示的咨詢、事項辦理等征收占用補償04060502對集體土地征收占用補償?shù)淖稍?、事項辦理等征收占用爭議04060503對集體土地征收占用爭議的投訴舉報等被征地農(nóng)民社會保障04060504對被征地農(nóng)民社會保障的咨詢、事項辦理等其他農(nóng)業(yè)用地040699未列入上述內(nèi)容的農(nóng)業(yè)用地相關(guān)訴求農(nóng)業(yè)用水0407農(nóng)業(yè)灌溉和排水040701對農(nóng)業(yè)灌溉和排水的咨詢、事項辦理等排灌站和翻水站040702對排灌站和翻水站的咨詢、事項辦理等養(yǎng)殖用水040703對農(nóng)業(yè)養(yǎng)殖用水的咨詢、事項辦理等其他農(nóng)業(yè)用水040799未列入上述內(nèi)容的農(nóng)業(yè)用水相關(guān)訴求糧食保障0408糧食收割040801對糧食收割相關(guān)的咨詢、事項辦理等糧食烘干040802對糧食烘干相關(guān)的咨詢、事項辦理等糧食收儲和加工040803對糧食收儲和加工相關(guān)的咨詢、事項辦理等收糧價格040804對收糧價格相關(guān)的咨詢、事項辦理等儲備糧投放040805對儲備糧投放相關(guān)的咨詢、事項辦理等糧食補貼040806對糧食補貼的咨詢、事項辦理等其他糧食保障040899未列入上述內(nèi)容的糧食保障相關(guān)訴求農(nóng)業(yè)技術(shù)和設(shè)施0409嫁接040901對嫁接技術(shù)的咨詢等無土栽培040902對無土栽培技術(shù)的咨詢等農(nóng)用無人機040903對農(nóng)用無人機技術(shù)的咨詢等大棚和窩棚040904對大棚和窩棚技術(shù)的咨詢等轉(zhuǎn)基因工程040905對轉(zhuǎn)基因工程技術(shù)的咨詢等農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣指導(dǎo)040906對農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣指導(dǎo)的咨詢、事項辦理等其他農(nóng)業(yè)技術(shù)和設(shè)施040999未列入上述內(nèi)容的農(nóng)業(yè)技術(shù)和設(shè)施相關(guān)訴求惠農(nóng)政策0410惠農(nóng)補貼041001對惠農(nóng)補貼的咨詢、事項辦理等惠農(nóng)金融041002對惠農(nóng)金融的咨詢、事項辦理等美麗鄉(xiāng)村改造041003對美麗鄉(xiāng)村改造的咨詢、事項辦理等其他惠農(nóng)政策041099未列入上述內(nèi)容的惠農(nóng)政策相關(guān)訴求鄉(xiāng)村文化0411鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站（隊）041101對鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站（隊）的咨詢、事項辦理等鄉(xiāng)村傳統(tǒng)工坊041102對鄉(xiāng)村傳統(tǒng)工坊的咨詢、事項辦理等鄉(xiāng)村手工業(yè)041103對鄉(xiāng)村手工業(yè)的咨詢、事項辦理等鄉(xiāng)村能工巧匠041104對鄉(xiāng)村能工巧匠認定的咨詢、事項辦理等戲曲下鄉(xiāng)041105對戲曲下鄉(xiāng)的咨詢、事項辦理等其他鄉(xiāng)村文化041199未列入上述內(nèi)容的鄉(xiāng)村文化相關(guān)訴求休閑農(nóng)業(yè)0412鄉(xiāng)村旅游041201對鄉(xiāng)村旅游的咨詢、事項辦理等家庭農(nóng)場041202對家庭農(nóng)場的咨詢、事項辦理等農(nóng)家樂041203對農(nóng)家樂的咨詢、事項辦理等采摘基地041204對采摘基地的咨詢、事項辦理等其他休閑農(nóng)業(yè)041299未列入上述內(nèi)容的休閑農(nóng)業(yè)相關(guān)訴求農(nóng)業(yè)市場0413農(nóng)民專業(yè)合作社041301對農(nóng)民專業(yè)合作社的咨詢、事項辦理等供銷合作社041302對供銷合作社的咨詢、事項辦理等農(nóng)產(chǎn)品041303農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量04130301對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的投訴舉報等有機農(nóng)產(chǎn)品認定04130302對有機農(nóng)產(chǎn)品認定的咨詢、事項辦理等食用農(nóng)產(chǎn)品承諾達標合格證04130303對食用農(nóng)產(chǎn)品承諾達標合格證的咨詢、事項辦理等農(nóng)產(chǎn)品包裝04130304對農(nóng)產(chǎn)品包裝的投訴舉報等農(nóng)產(chǎn)品推廣銷售04130305對農(nóng)產(chǎn)品推廣銷售的咨詢、事項辦理等扶貧農(nóng)產(chǎn)品04130306對扶貧農(nóng)產(chǎn)品的咨詢、事項辦理等農(nóng)場管理041304對農(nóng)場的咨詢、事項辦理等農(nóng)業(yè)品牌申報認定保護041305對農(nóng)業(yè)品牌申報認定保護的咨詢、事項辦理等其他農(nóng)業(yè)市場041399未列入上述內(nèi)容的農(nóng)業(yè)市場相關(guān)訴求鄉(xiāng)村公路0414資金籌集041401對鄉(xiāng)村公路資金籌集的咨詢、事項辦理等鋪設(shè)計劃041402對鄉(xiāng)村公路鋪設(shè)計劃的咨詢、事項辦理等路基路寬041403對鄉(xiāng)村公路路基路寬的咨詢、事項辦理、投訴舉報等公路質(zhì)量041404對鄉(xiāng)村公路質(zhì)量的投訴舉報等排水管和下水道041405對鄉(xiāng)村公路排水管和下水道的投訴舉報等管理養(yǎng)護041406對鄉(xiāng)村公路管理養(yǎng)護的事項辦理、投訴舉報等其他鄉(xiāng)村公路041499未列入上述內(nèi)容的鄉(xiāng)村公路相關(guān)訴求規(guī)劃建設(shè)05城鄉(xiāng)規(guī)劃0501建設(shè)工程規(guī)劃（許可證）050101對建設(shè)工程規(guī)劃（許可證）咨詢、事項辦理等工程建設(shè)規(guī)劃同意書050102對工程建設(shè)規(guī)劃同意書的咨詢、事項辦理等公用設(shè)施規(guī)劃050103學(xué)校規(guī)劃05010301對學(xué)校規(guī)劃的咨詢等醫(yī)院規(guī)劃05010302對醫(yī)院規(guī)劃的咨詢等景區(qū)規(guī)劃05010303對景區(qū)規(guī)劃的咨詢等文化場所規(guī)劃05010304對文化場所規(guī)劃的咨詢等停車場（位）規(guī)劃05010305對停車場（位）規(guī)劃的咨詢等超市和農(nóng)貿(mào)市場規(guī)劃05010306對超市和農(nóng)貿(mào)市場規(guī)劃的咨詢等商業(yè)綜合體規(guī)劃05010307對商業(yè)綜合體規(guī)劃的咨詢等加油站規(guī)劃05010308對加油站規(guī)劃的咨詢等公共廁所規(guī)劃05010309對公共廁所規(guī)劃的咨詢等基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃050104道路、橋梁和隧道規(guī)劃05010401對道路、橋梁和隧道規(guī)劃的咨詢等鐵路規(guī)劃05010402對鐵路規(guī)劃的咨詢等水利規(guī)劃05010403對水利規(guī)劃的咨詢等地鐵規(guī)劃05010404對地鐵規(guī)劃的咨詢等水電氣暖管網(wǎng)規(guī)劃05010405對水電氣暖管網(wǎng)規(guī)劃的咨詢等地下管網(wǎng)規(guī)劃05010406對地下管