物業(yè)管理客戶信息保護(hù)辦法

物業(yè)管理客戶信息保護(hù)辦法合同編號(hào)：__________甲方（物業(yè)公司）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（客戶）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方作為物業(yè)公司，提供物業(yè)管理服務(wù)，乙方作為客戶，接受甲方的物業(yè)管理服務(wù)，雙方為維護(hù)雙方合法權(quán)益，經(jīng)協(xié)商一致，特訂立本合同，以共同遵守。第一條保護(hù)內(nèi)容1.1甲方應(yīng)嚴(yán)格保密乙方的個(gè)人信息，包括但不限于姓名、住址、聯(lián)系電話、身份證號(hào)碼等。1.2甲方不得將乙方的個(gè)人信息泄露給任何第三方，除非法律法規(guī)要求或乙方的授權(quán)。1.3甲方不得非法使用乙方的個(gè)人信息，包括但不限于推銷、騷擾等。第二條保護(hù)措施2.1甲方應(yīng)建立健全信息保護(hù)制度，采取有效措施保護(hù)乙方的個(gè)人信息安全。2.2甲方應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行信息保護(hù)培訓(xùn)，確保員工了解并遵守信息保護(hù)規(guī)定。2.3甲方應(yīng)對(duì)可能泄露乙方個(gè)人信息的環(huán)節(jié)進(jìn)行排查，確保信息安全。第三條違約責(zé)任3.1如甲方違反本合同第一條的規(guī)定，泄露乙方個(gè)人信息，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。3.2如甲方違反本合同第二條的規(guī)定，未采取有效措施保護(hù)乙方個(gè)人信息安全，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。第四條合同的解除和終止4.1在合同有效期內(nèi)，如雙方協(xié)商一致，可提前解除或終止本合同。4.2合同解除或終止后，甲方仍應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)本合同項(xiàng)下的違約責(zé)任。第五條爭(zhēng)議解決5.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。5.2雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條其他6.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________甲方代表（簽字）：__________乙方代表（簽字）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方（物業(yè)公司）營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.甲方（物業(yè)公司）資質(zhì)證書(shū)復(fù)印件3.乙方（客戶）身份證復(fù)印件4.物業(yè)服務(wù)合同5.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表6.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求7.乙方個(gè)人信息保護(hù)授權(quán)書(shū)8.乙方個(gè)人信息泄露應(yīng)急預(yù)案9.乙方個(gè)人信息保護(hù)培訓(xùn)資料二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方泄露乙方個(gè)人信息：未經(jīng)乙方授權(quán)，甲方泄露乙方姓名、住址、聯(lián)系電話等個(gè)人信息。2.甲方未采取有效措施保護(hù)乙方個(gè)人信息安全：甲方未按照合同約定建立健全信息保護(hù)制度，或未對(duì)可能泄露乙方個(gè)人信息的環(huán)節(jié)進(jìn)行排查。3.甲方非法使用乙方個(gè)人信息：甲方將乙方個(gè)人信息用于非法目的，如推銷、騷擾等。三、法律名詞及解釋：1.個(gè)人信息：指能夠單獨(dú)或與其他信息結(jié)合識(shí)別乙方身份的信息，包括但不限于姓名、住址、聯(lián)系電話等。2.物業(yè)管理：指物業(yè)公司為業(yè)主提供的房屋及附屬設(shè)施設(shè)備維修、保養(yǎng)、清潔、安全等服務(wù)的活動(dòng)。3.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致另一方合法權(quán)益受到損害的行為。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方泄露乙方個(gè)人信息。解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方立即停止泄露，并采取措施消除影響；甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況賠償乙方損失。2.問(wèn)題：甲方未采取有效措施保護(hù)乙方個(gè)人信息安全。解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方立即改正，并采取措施確保信息安全；甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況賠償乙方損失。3.問(wèn)題：甲方非法使用乙方個(gè)人信息。解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方立即停止非法使用，并消除影響；甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況賠償乙方損失。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.物業(yè)公司為客戶提供的物業(yè)管理服務(wù)。2.物業(yè)公司為客戶提供的維修、保養(yǎng)、清潔、安全等服務(wù)。3.物業(yè)公司