質(zhì)量保證協(xié)議書家具電商平臺

質(zhì)量保證協(xié)議書家具電商平臺合同編號：__________質(zhì)量保證協(xié)議書甲方：（全稱）地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：乙方：（全稱）地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于：1.甲方為家具電商平臺，提供家具產(chǎn)品的銷售服務(wù)；2.乙方為購買甲方家具產(chǎn)品的消費者；3.為了保障乙方的合法權(quán)益，維護雙方的良好合作關(guān)系，雙方達成本協(xié)議。第一條質(zhì)量保證1.1甲方保證其銷售的家具產(chǎn)品符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方發(fā)布的產(chǎn)品說明書的質(zhì)量要求。第二條售后服務(wù)2.1甲方應(yīng)在乙方購買家具產(chǎn)品時提供詳細的產(chǎn)品使用說明書和保養(yǎng)指南，并告知乙方正確的使用、維護和保養(yǎng)方法。2.2甲方應(yīng)在乙方購買家具產(chǎn)品后______日內(nèi)提供上門安裝服務(wù)，并確保安裝質(zhì)量。2.3在保質(zhì)期內(nèi)，如家具產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)及時與甲方聯(lián)系，甲方應(yīng)在接到乙方通知后______日內(nèi)安排維修或更換。2.4甲方應(yīng)在保質(zhì)期內(nèi)提供______次免費上門維護服務(wù)，超出次數(shù)的維護服務(wù)，甲方應(yīng)按照實際發(fā)生費用收取。第三條退換貨政策3.1乙方在購買家具產(chǎn)品后______日內(nèi)，如因個人喜好原因需要退換貨的，甲方應(yīng)按照甲方的退換貨政策辦理。3.2乙方在購買家具產(chǎn)品后______日內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題需要退換貨的，甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定承擔(dān)退換貨責(zé)任。3.3甲方在收到乙方退貨請求后______日內(nèi)，按照甲方的退貨流程辦理退貨手續(xù)，并退還乙方已支付的貨款。3.4甲方在收到乙方換貨請求后______日內(nèi)，按照甲方的換貨流程為乙方辦理換貨手續(xù)。第四條違約責(zé)任4.1甲方未按照本協(xié)議的約定提供產(chǎn)品或服務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金金額為合同金額的______%。4.2乙方未按照本協(xié)議的約定使用、維護和保養(yǎng)家具產(chǎn)品的，乙方應(yīng)承擔(dān)由此造成的損失，并支付甲方因此產(chǎn)生的維修、更換等費用。第五條爭議解決5.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。5.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條其他約定6.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年，除非一方提前終止本協(xié)議。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：______年______月______日一、附件列表：1.家具產(chǎn)品說明書2.家具產(chǎn)品保養(yǎng)指南3.甲方退換貨政策4.甲方安裝服務(wù)流程5.乙方購買憑證6.產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定提供產(chǎn)品或服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品質(zhì)量問題、未按時提供安裝服務(wù)、未按約定時間處理退換貨請求等。2.乙方未按照約定使用、維護和保養(yǎng)家具產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問題或損壞。3.甲方未按照約定時間辦理退貨、換貨手續(xù)。4.甲方未按照約定支付違約金。5.乙方未按照約定時間支付貨款。三、法律名詞及解釋：1.質(zhì)量保證：甲方對銷售的家具產(chǎn)品在一定期限內(nèi)保證其符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品說明書的質(zhì)量要求。2.售后服務(wù)：甲方在銷售家具產(chǎn)品后提供的安裝、維修、更換等服務(wù)。3.保質(zhì)期：自購買之日起一定期限內(nèi)，如家具產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)本協(xié)議約定的責(zé)任。4.違約金：甲方未按照本協(xié)議的約定履行義務(wù)時，應(yīng)向乙方支付的違約賠償。5.退貨：乙方在購買家具產(chǎn)品后一定期限內(nèi)，如因個人喜好原因需要退貨的行為。6.換貨：乙方在購買家具產(chǎn)品后一定期限內(nèi)，如因個人喜好原因需要換貨的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品質(zhì)量問題：乙方應(yīng)及時與甲方聯(lián)系，甲方應(yīng)在接到乙方通知后約定時間內(nèi)安排維修或更換。2.未按時提供安裝服務(wù)：甲方應(yīng)及時與乙方聯(lián)系，重新約定安裝時間，并向乙方解釋原因。3.退換貨請求未按時處理：甲方應(yīng)檢查內(nèi)部流程，提高處理效率，確保在約定時間內(nèi)辦理退換貨手續(xù)。4.違約金支付問題：如甲方未按照約定支付違約金，乙方可以依法向法院提起訴訟，要求甲方支付違約金。5.合同爭議解決：雙方可以通過友好協(xié)商解決爭議；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方銷售家具產(chǎn)品給乙方。2.乙方購買甲方家具產(chǎn)品并享受甲方提供的售后服務(wù)。3.乙方在保質(zhì)期內(nèi)發(fā)現(xiàn)家具產(chǎn)品質(zhì)量問題，要求