質(zhì)量保證協(xié)議書(shū)家具電商平臺(tái)

質(zhì)量保證協(xié)議書(shū)家具電商平臺(tái)合同編號(hào)：__________質(zhì)量保證協(xié)議書(shū)甲方：（全稱(chēng)）地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話(huà)：乙方：（全稱(chēng)）地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話(huà)：鑒于：1.甲方為家具電商平臺(tái)，提供家具產(chǎn)品的銷(xiāo)售服務(wù)；2.乙方為購(gòu)買(mǎi)甲方家具產(chǎn)品的消費(fèi)者；3.為了保障乙方的合法權(quán)益，維護(hù)雙方的良好合作關(guān)系，雙方達(dá)成本協(xié)議。第一條質(zhì)量保證1.1甲方保證其銷(xiāo)售的家具產(chǎn)品符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方發(fā)布的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的質(zhì)量要求。第二條售后服務(wù)2.1甲方應(yīng)在乙方購(gòu)買(mǎi)家具產(chǎn)品時(shí)提供詳細(xì)的產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)和保養(yǎng)指南，并告知乙方正確的使用、維護(hù)和保養(yǎng)方法。2.2甲方應(yīng)在乙方購(gòu)買(mǎi)家具產(chǎn)品后______日內(nèi)提供上門(mén)安裝服務(wù)，并確保安裝質(zhì)量。2.3在保質(zhì)期內(nèi)，如家具產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)及時(shí)與甲方聯(lián)系，甲方應(yīng)在接到乙方通知后______日內(nèi)安排維修或更換。2.4甲方應(yīng)在保質(zhì)期內(nèi)提供______次免費(fèi)上門(mén)維護(hù)服務(wù)，超出次數(shù)的維護(hù)服務(wù)，甲方應(yīng)按照實(shí)際發(fā)生費(fèi)用收取。第三條退換貨政策3.1乙方在購(gòu)買(mǎi)家具產(chǎn)品后______日內(nèi)，如因個(gè)人喜好原因需要退換貨的，甲方應(yīng)按照甲方的退換貨政策辦理。3.2乙方在購(gòu)買(mǎi)家具產(chǎn)品后______日內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題需要退換貨的，甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定承擔(dān)退換貨責(zé)任。3.3甲方在收到乙方退貨請(qǐng)求后______日內(nèi)，按照甲方的退貨流程辦理退貨手續(xù)，并退還乙方已支付的貨款。3.4甲方在收到乙方換貨請(qǐng)求后______日內(nèi)，按照甲方的換貨流程為乙方辦理?yè)Q貨手續(xù)。第四條違約責(zé)任4.1甲方未按照本協(xié)議的約定提供產(chǎn)品或服務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金金額為合同金額的______%。4.2乙方未按照本協(xié)議的約定使用、維護(hù)和保養(yǎng)家具產(chǎn)品的，乙方應(yīng)承擔(dān)由此造成的損失，并支付甲方因此產(chǎn)生的維修、更換等費(fèi)用。第五條爭(zhēng)議解決5.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。5.2雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條其他約定6.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)_____年，除非一方提前終止本協(xié)議。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：______年______月______日一、附件列表：1.家具產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)2.家具產(chǎn)品保養(yǎng)指南3.甲方退換貨政策4.甲方安裝服務(wù)流程5.乙方購(gòu)買(mǎi)憑證6.產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供產(chǎn)品或服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、未按時(shí)提供安裝服務(wù)、未按約定時(shí)間處理退換貨請(qǐng)求等。2.乙方未按照約定使用、維護(hù)和保養(yǎng)家具產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題或損壞。3.甲方未按照約定時(shí)間辦理退貨、換貨手續(xù)。4.甲方未按照約定支付違約金。5.乙方未按照約定時(shí)間支付貨款。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.質(zhì)量保證：甲方對(duì)銷(xiāo)售的家具產(chǎn)品在一定期限內(nèi)保證其符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的質(zhì)量要求。2.售后服務(wù)：甲方在銷(xiāo)售家具產(chǎn)品后提供的安裝、維修、更換等服務(wù)。3.保質(zhì)期：自購(gòu)買(mǎi)之日起一定期限內(nèi)，如家具產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)本協(xié)議約定的責(zé)任。4.違約金：甲方未按照本協(xié)議的約定履行義務(wù)時(shí)，應(yīng)向乙方支付的違約賠償。5.退貨：乙方在購(gòu)買(mǎi)家具產(chǎn)品后一定期限內(nèi)，如因個(gè)人喜好原因需要退貨的行為。6.換貨：乙方在購(gòu)買(mǎi)家具產(chǎn)品后一定期限內(nèi)，如因個(gè)人喜好原因需要換貨的行為。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方聯(lián)系，甲方應(yīng)在接到乙方通知后約定時(shí)間內(nèi)安排維修或更換。2.未按時(shí)提供安裝服務(wù)：甲方應(yīng)及時(shí)與乙方聯(lián)系，重新約定安裝時(shí)間，并向乙方解釋原因。3.退換貨請(qǐng)求未按時(shí)處理：甲方應(yīng)檢查內(nèi)部流程，提高處理效率，確保在約定時(shí)間內(nèi)辦理退換貨手續(xù)。4.違約金支付問(wèn)題：如甲方未按照約定支付違約金，乙方可以依法向法院提起訴訟，要求甲方支付違約金。5.合同爭(zhēng)議解決：雙方可以通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方銷(xiāo)售家具產(chǎn)品給乙方。2.乙方購(gòu)買(mǎi)甲方家具產(chǎn)品并享受甲方提供的售后服務(wù)。3.乙方在保質(zhì)期內(nèi)發(fā)現(xiàn)家具產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，要求