中心站服務(wù)質(zhì)量管理

中心站服務(wù)質(zhì)量管理合同編號(hào)：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為提升服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范服務(wù)行為，保障甲方權(quán)益，現(xiàn)甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，就乙方提供中心站服務(wù)質(zhì)量管理事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容（1）服務(wù)質(zhì)量管理體系建立與完善；（2）服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)與評(píng)估；（3）服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施制定與實(shí)施；（4）服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)與指導(dǎo)。二、服務(wù)期限2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)_________年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。2.2除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議將在有效期屆滿前自動(dòng)續(xù)約__________年。三、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1乙方應(yīng)按照甲方要求和國(guó)家相關(guān)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)質(zhì)量管理工作。3.2乙方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量管理體系的建立和運(yùn)行符合甲方需求及國(guó)家相關(guān)法規(guī)要求。3.3乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)測(cè)、評(píng)估，并向甲方提供監(jiān)測(cè)、評(píng)估報(bào)告。四、保密條款4.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起計(jì)算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。五、費(fèi)用及支付5.1乙方提供服務(wù)的費(fèi)用為人民幣_(tái)_________元整（大寫(xiě)：_______________________元整）。5.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的付款方式及時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用。5.3付款方式如下：（1）本協(xié)議簽訂后__________日內(nèi)，甲方支付乙方服務(wù)費(fèi)用的__________%；（2）乙方完成服務(wù)后，甲方支付乙方服務(wù)費(fèi)用的__________%。六、違約責(zé)任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。七、爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.服務(wù)質(zhì)量管理體系建立與完善的相關(guān)文件2.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)與評(píng)估的方法和工具3.服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施的實(shí)施方案4.服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)的教材和資料5.商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和市場(chǎng)信息的保密協(xié)議6.付款憑證和財(cái)務(wù)報(bào)表二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，視為違約。2.乙方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量管理工作，視為違約。3.雙方未履行保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和市場(chǎng)信息，視為違約。4.甲方未按約定使用乙方提供的服務(wù)，或違反國(guó)家相關(guān)法規(guī)，導(dǎo)致乙方無(wú)法履行合同，視為甲方違約。5.乙方未按約定時(shí)間完成服務(wù)，或服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，視為乙方違約。三、法律名詞及解釋：1.服務(wù)質(zhì)量：指乙方按照甲方需求和國(guó)家相關(guān)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，提供的滿足甲方要求的服務(wù)水平。2.服務(wù)質(zhì)量管理體系：指乙方建立的用于提升和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的制度和方法。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為甲方帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的信息。4.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉，對(duì)產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、可靠性等方面具有重要影響的技術(shù)信息。5.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.甲方支付服務(wù)費(fèi)用不及時(shí)：乙方可以與甲方溝通，提醒甲方按時(shí)支付，必要時(shí)可以暫停提供服務(wù)。2.乙方服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)：甲方可以與乙方溝通，要求乙方改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，必要時(shí)可以要求乙方支付違約金。3.雙方泄露對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和市場(chǎng)信息：可以要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金，并賠償損失。4.甲方違反國(guó)家相關(guān)法規(guī)，導(dǎo)致乙方無(wú)法履行合同：乙方可以與甲方溝通，要求甲方改正違法行為，必要時(shí)可以解除合同。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為提升服