人力資源開(kāi)發(fā)全場(chǎng)景解決方案手冊(cè)

人力資源開(kāi)發(fā)全場(chǎng)景解決方案手冊(cè)O(shè)DTDLD2024年5月Version

1.2OD組織發(fā)展TD人才發(fā)展LD學(xué)習(xí)發(fā)展組織氛圍組織結(jié)構(gòu)組織文化組織機(jī)制隱顯機(jī)體（效率）關(guān)鍵崗位Define定標(biāo)Discover對(duì)標(biāo)Develop達(dá)標(biāo)人才標(biāo)準(zhǔn)人才測(cè)評(píng)人才盤(pán)點(diǎn)人才培養(yǎng)項(xiàng)目人才培養(yǎng)體系X

n能體（能率）組織目標(biāo)課程培訓(xùn)（閱讀、在線(xiàn)、培訓(xùn)）翻轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)教練輔導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)體驗(yàn)學(xué)習(xí)教練培養(yǎng)群體研討 行動(dòng)學(xué)習(xí)引導(dǎo)師培養(yǎng)學(xué)Contemplate習(xí)Construct變Convert案例教學(xué)Diagnose診斷Define定位Drive落地人力資源開(kāi)發(fā)的“宮殿”模型組織目標(biāo)定標(biāo)：培養(yǎng)對(duì)象→人才標(biāo)準(zhǔn)對(duì)標(biāo)：人才測(cè)評(píng)→人才盤(pán)點(diǎn)達(dá)標(biāo)：培養(yǎng)項(xiàng)目→培養(yǎng)體系學(xué)→習(xí)→變OD組織發(fā)展TD人才發(fā)展LD學(xué)習(xí)發(fā)展效率組織機(jī)制組織結(jié)構(gòu)能率組織文化組織氛圍人力資源開(kāi)發(fā)的“大樹(shù)”模型組織目標(biāo)：樹(shù)的科目功能組織結(jié)構(gòu)：樹(shù)根根樁的造型組織機(jī)制：樹(shù)根生根的機(jī)理組織文化：水分滲透的方式組織氛圍：地質(zhì)土壤的溫度效率能率樹(shù)樁：銜接組織結(jié)構(gòu)主干：定標(biāo)（發(fā)展對(duì)象→人才標(biāo)準(zhǔn)）主枝：對(duì)標(biāo)（人才測(cè)評(píng)→人才盤(pán)點(diǎn)）側(cè)枝：達(dá)標(biāo)（培養(yǎng)過(guò)程→培養(yǎng)體系）從側(cè)枝上長(zhǎng)出葉子,過(guò)程：萌芽階段：學(xué)展葉階段：習(xí)成葉階段：變樹(shù)枝：銜接培養(yǎng)過(guò)程O(píng)DTDLD生態(tài)是組織整體系統(tǒng)OD，河流是人才培養(yǎng)過(guò)程TD，沿途是學(xué)習(xí)發(fā)展資源LD組織目標(biāo)：生態(tài)功能組織機(jī)制：生態(tài)循環(huán)組織結(jié)構(gòu)：生態(tài)布局組織氛圍：生態(tài)溫度組織文化：生態(tài)地貌河源—銜接生態(tài)布局上游：定標(biāo)（發(fā)展對(duì)象→人才標(biāo)準(zhǔn)）中游：對(duì)標(biāo)（人才測(cè)評(píng)→人才盤(pán)點(diǎn)）下游：達(dá)標(biāo)（培養(yǎng)過(guò)程→培養(yǎng)體系）每一個(gè)河口即一種發(fā)展事件，基于河口類(lèi)型可以分為：河口灣型河口：學(xué)三角洲型河口：習(xí)峽谷灣型河口：變?nèi)肆Y源開(kāi)發(fā)的“山川”模型ODTDLD組織行為學(xué)架構(gòu)結(jié)果行為機(jī)制能力潛力文化領(lǐng)導(dǎo)力結(jié)構(gòu)氛圍目標(biāo)OD組織發(fā)展學(xué)習(xí)TD人才發(fā)展LD學(xué)習(xí)發(fā)展巴納德組織理論思想的一致性O(shè)bject目標(biāo)Relationship關(guān)系People人System系統(tǒng)組織目標(biāo)組織戰(zhàn)略績(jī)效管理關(guān)系組織文化組織氛圍系統(tǒng)組織機(jī)制組織結(jié)構(gòu)人人才培養(yǎng)學(xué)習(xí)資源人才選拔ODTDLDOD組織發(fā)展組織發(fā)展的O5框架組織機(jī)制組織文化組織結(jié)構(gòu)組織氛圍組織目標(biāo)顯性隱性能體能率機(jī)體效率組織的隱喻=生命體生命體=機(jī)體X能體機(jī)體：骨骼、習(xí)慣能體：理念，心情組織效能=事（效率）

X人（能率）0246發(fā)展期衰退期成長(zhǎng)期

成熟期目標(biāo) 效率 能率在組織發(fā)展的不同的生命周期中，5個(gè)O成為不同周期下組織發(fā)展的重心。在穿越周期的過(guò)程中，組織發(fā)展的內(nèi)容不變，優(yōu)先級(jí)在不同階段會(huì)有不同的側(cè)重，從而構(gòu)成組織發(fā)展的各種實(shí)踐組合！0123456成熟期發(fā)展期 成長(zhǎng)期組織目標(biāo) 組織機(jī)制衰退期組織結(jié)構(gòu) 組織文化 組織氛圍組織發(fā)展的O5框架組織發(fā)展的O5框架組織機(jī)制組織文化組織結(jié)構(gòu)組織氛圍組織目標(biāo)顯性隱性能體能率機(jī)體效率組織目標(biāo)戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略解碼績(jī)效管理業(yè)務(wù)盤(pán)點(diǎn)業(yè)務(wù)策略戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)（業(yè)務(wù)策略）績(jī)效組織目標(biāo)→業(yè)務(wù)盤(pán)點(diǎn)培訓(xùn)課程共創(chuàng)引導(dǎo)咨詢(xún)項(xiàng)目系統(tǒng)嵌入Account銷(xiāo)售Client客戶(hù)Business業(yè)務(wù)Y

=

f(x)ABC框架分析內(nèi)容分析形式Y(jié)業(yè)務(wù)結(jié)果業(yè)務(wù)結(jié)果指標(biāo)指標(biāo)計(jì)算單變量Account銷(xiāo)售單字段比較分析多字段交叉比較分析字段擬合分析銷(xiāo)售群體盤(pán)點(diǎn)柱狀圖矩陣圖擬合回歸散點(diǎn)圖Business業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)占比分析業(yè)務(wù)波動(dòng)分析業(yè)務(wù)分類(lèi)分析餅圖箱線(xiàn)圖散點(diǎn)圖Client客戶(hù)客戶(hù)體量排序客戶(hù)分類(lèi)交叉分析客戶(hù)分類(lèi)分析帕累托圖矩陣圖散點(diǎn)圖多變量A-C多字段交叉比較分析矩陣圖（各類(lèi)演變）A-BB-C一次業(yè)務(wù)活動(dòng)的本質(zhì)：由某個(gè)銷(xiāo)售人員（Account

Manager）將某個(gè)業(yè)務(wù)內(nèi)容（Business）賣(mài)給了某個(gè)客戶(hù)（Client），從事實(shí)現(xiàn)了組織的營(yíng)收；因此，一次業(yè)務(wù)活動(dòng)的記錄，可以從ABC三個(gè)維度展開(kāi)字段變量。通過(guò)ABC的業(yè)務(wù)日志，對(duì)業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀和問(wèn)題進(jìn)行分析，提出未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展在ABC三個(gè)維度上的改進(jìn)，促進(jìn)業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；合同金額Account銷(xiāo)售Business業(yè)務(wù)Client客戶(hù)￥姓名部門(mén)職級(jí)入職年限業(yè)務(wù)內(nèi)容業(yè)務(wù)分類(lèi)客戶(hù)名稱(chēng)客戶(hù)分類(lèi)行業(yè)屬性客戶(hù)規(guī)模123招募賦能組合機(jī)會(huì)約束進(jìn)攻發(fā)力保持鞏固逐步撤退停止取消存量增量業(yè)務(wù)記錄Record業(yè)務(wù)分析Analysis業(yè)務(wù)洞察Insight業(yè)務(wù)更新Launch組織目標(biāo)→戰(zhàn)略規(guī)劃業(yè)務(wù)生客戶(hù)意生意戰(zhàn)略類(lèi)型一體化戰(zhàn)略前向 后向一體化 一體化垂直 橫向一體化 一體化加強(qiáng)型戰(zhàn)略市場(chǎng)滲透市場(chǎng)開(kāi)發(fā)多元化戰(zhàn)略市場(chǎng)相關(guān)技術(shù)相關(guān)相關(guān) 非相關(guān)多元化 多元化防御型戰(zhàn)略暫停戰(zhàn)略無(wú)變化

維持利潤(rùn)戰(zhàn)略 戰(zhàn)略謹(jǐn)慎前進(jìn)戰(zhàn)略收縮型戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略放棄戰(zhàn)略清算戰(zhàn)略創(chuàng)造價(jià)值

Value發(fā)揮優(yōu)勢(shì)

Strength戰(zhàn)略規(guī)劃

Plan客戶(hù)價(jià)值優(yōu)勢(shì)

→

價(jià)值

多

快

好

省技術(shù)渠道

●業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)成本

●資源

●戰(zhàn)略業(yè)務(wù)格局客戶(hù)業(yè)務(wù)ABCDE甲乙丙丁戊己庚辛壬癸甲業(yè)務(wù)1.1業(yè)務(wù)1.2業(yè)務(wù)1.3業(yè)務(wù)2.1業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)2.2業(yè)務(wù)2.3業(yè)務(wù)3.1業(yè)務(wù)3.2客戶(hù)分類(lèi)客戶(hù)群

客戶(hù)群體1.1

體1.2客戶(hù)群體1.3群體2.1客戶(hù)群

客戶(hù)群

客戶(hù)群體2.2

體2.3

體2.1客戶(hù)業(yè)務(wù)競(jìng)品優(yōu)勢(shì)→價(jià)值客戶(hù)價(jià)值多快好省30%30%20%20%業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)技術(shù)50%15%15%10%10%渠道30%9%9%6%6%成本10%3%3%2%2%資源10%3%3%2%2%校準(zhǔn)戰(zhàn)場(chǎng)：我們所在的市場(chǎng)！陣地：我們需要立足的細(xì)分市場(chǎng)！策略：我們?nèi)〉脩?zhàn)斗勝利的策略！戰(zhàn)略導(dǎo)航培訓(xùn)課程共創(chuàng)引導(dǎo)咨詢(xún)項(xiàng)目系統(tǒng)嵌入組織目標(biāo)→戰(zhàn)略解碼Direct戰(zhàn)略方向Result關(guān)鍵結(jié)果Action關(guān)鍵行動(dòng)（必贏之仗）Workout計(jì)劃制定Who責(zé)任人When時(shí)間Where平臺(tái)Which資源Well要求引用戰(zhàn)略規(guī)劃的結(jié)論，通過(guò)DRAW模型對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行分解，形成具體可操作的行動(dòng)計(jì)劃用于后期的“跟蹤、復(fù)盤(pán)和評(píng)價(jià)”；培訓(xùn)課程共創(chuàng)引導(dǎo)咨詢(xún)項(xiàng)目系統(tǒng)嵌入務(wù)虛務(wù)實(shí)組織目標(biāo)→績(jī)效管理Plan績(jī)效目標(biāo)Do績(jī)效執(zhí)行Coaching績(jī)效面談Adjust績(jī)效改進(jìn)以“績(jī)+效”作為績(jī)效管理的頂層方法論；通過(guò)績(jī)效管理PDCA循環(huán)的四個(gè)階段，通過(guò)組織在這四個(gè)階段的多個(gè)實(shí)際的場(chǎng)景配置績(jī)效管理工具，形成整個(gè)組織的績(jī)效管理流程，通過(guò)工具的轉(zhuǎn)化來(lái)推進(jìn)績(jī)效管理的落地，從而促進(jìn)績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。也可以根據(jù)組織自身的績(jī)效管理流程和場(chǎng)景進(jìn)行績(jī)效管理工具的配置，從而形成組織自己的績(jī)效管理方法論，賦能管理者，促進(jìn)員工的發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)力提升；崗位績(jī)效結(jié)果衡量方式%量綱關(guān)鍵行為行為要求1分：2分：3分：1分：2分：3分：1分：2分：3分：培訓(xùn)課程共創(chuàng)引導(dǎo)咨詢(xún)項(xiàng)目系統(tǒng)嵌入組織發(fā)展的O5框架組織機(jī)制組織文化組織結(jié)構(gòu)組織氛圍組織目標(biāo)顯性隱性能體能率機(jī)體效率組織文化Diagnose

診斷Define

定義Drive

落地對(duì)立面客觀(guān)

主觀(guān)信息統(tǒng)計(jì)調(diào)研分析群體共創(chuàng)焦點(diǎn)訪(fǎng)談People人群?jiǎn)T工●領(lǐng)導(dǎo)●Practice實(shí)踐理論●標(biāo)桿●Phase階段歷史●●將來(lái)●3P對(duì)立面循證視角診斷組織需要的文化右腦概念包裝左腦內(nèi)容定義文化手冊(cè)全腦模型從感性到理性，全面定義企業(yè)文化內(nèi)容Aware知傳播空間社區(qū)器物禮品節(jié)日Accept信閱讀故事課程賦能領(lǐng)導(dǎo)復(fù)盤(pán)Adjust行測(cè)評(píng)診斷機(jī)制獎(jiǎng)勵(lì)榮譽(yù)福利3A落地框架讓員工從知到行的企業(yè)文化落地事件規(guī)劃培訓(xùn)課程共創(chuàng)引導(dǎo)咨詢(xún)項(xiàng)目系統(tǒng)嵌入組織發(fā)展的O5框架組織機(jī)制組織文化組織結(jié)構(gòu)組織氛圍組織目標(biāo)顯性隱性能體能率機(jī)體效率組織氛圍Y=

f（X）Stay留下Strive奮斗Spread傳播Support支持敬業(yè)度Satisfaction滿(mǎn)意度驅(qū)動(dòng)組織文化前景機(jī)制品牌團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同伙伴氛圍工作內(nèi)容回報(bào)支持發(fā)展員工滿(mǎn)意度影響員工敬業(yè)度，敬業(yè)度輸出高績(jī)效的行為傾向，通過(guò)群體調(diào)研的方式，找到組織自己的員工滿(mǎn)意度驅(qū)動(dòng)（相關(guān)性）因子，設(shè)定組織干預(yù)措施來(lái)提升員工的滿(mǎn)意度，促進(jìn)高績(jī)效行為的發(fā)生，營(yíng)造組織的溫度（氛圍）；培訓(xùn)課程共創(chuàng)引導(dǎo)咨詢(xún)項(xiàng)目系統(tǒng)嵌入個(gè)體工作成就感獲得感支持感新鮮感群體關(guān)系歸屬感參與感信任感成長(zhǎng)感組織環(huán)境認(rèn)同感安全感自豪感希望感12感模型組織發(fā)展的O5框架組織機(jī)制組織文化組織結(jié)構(gòu)組織氛圍組織目標(biāo)顯性隱性能體能率機(jī)體效率組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)崗位定義崗位評(píng)價(jià)人效分析結(jié)構(gòu)崗位分析設(shè)計(jì)企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)活動(dòng)組織結(jié)構(gòu)崗位配置人力資源行為組織結(jié)構(gòu)→結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)職能型事業(yè)型矩陣型項(xiàng)目型網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)變量組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型職能事業(yè)矩陣項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)規(guī)范性●??◎?qū)I(yè)性●●?◎◎協(xié)同性●●?控制性●??◎穩(wěn)定性●●●??利潤(rùn)性◎?●●外部動(dòng)態(tài)性◎?●響應(yīng)性◎?●通過(guò)組織業(yè)務(wù)活動(dòng)的敘述，基于業(yè)務(wù)活動(dòng)選擇組織結(jié)構(gòu)的類(lèi)型，通過(guò)類(lèi)型的維度，羅列結(jié)構(gòu)中需要產(chǎn)生的功能，通過(guò)功能的歸納形成部門(mén)，最終通過(guò)功能下活動(dòng)的分類(lèi)和分權(quán)最終形成組織中的崗位。培訓(xùn)課程共創(chuàng)引導(dǎo)咨詢(xún)項(xiàng)目系統(tǒng)嵌入組織結(jié)構(gòu)的連續(xù)帶結(jié)構(gòu)

?

結(jié)構(gòu)類(lèi)型結(jié)構(gòu)功能部門(mén)

?

部門(mén)定位部門(mén)活動(dòng)崗位定位崗位

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匯報(bào)關(guān)系協(xié)同關(guān)系組織結(jié)構(gòu)→結(jié)構(gòu)分析崗位序列崗位序列崗位序列崗位序列等級(jí)等級(jí)等級(jí)等級(jí)配置人數(shù)崗位數(shù)人崗比資源年齡服務(wù)年限學(xué)歷值績(jī)效形態(tài)分工分權(quán)分錢(qián)通過(guò)員工花名冊(cè)的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)，通過(guò)組織圓錐（組織大廈）對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，通過(guò)多個(gè)指標(biāo)的洞察來(lái)分析組織結(jié)構(gòu)的合理性，對(duì)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整提出一系列的定性措施，促進(jìn)組織結(jié)構(gòu)的合理化！培訓(xùn)課程共創(chuàng)引導(dǎo)咨詢(xún)項(xiàng)目系統(tǒng)嵌入組織結(jié)構(gòu)→崗位定義培訓(xùn)課程共創(chuàng)引導(dǎo)咨詢(xún)項(xiàng)目系統(tǒng)嵌入崗位責(zé)%任人才管理基于“責(zé)-任模型”對(duì)崗位進(jìn)行定義，從而形成從結(jié)果倒過(guò)程的敘述，并基于該定義，形成績(jī)效目標(biāo)、人才標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程和經(jīng)驗(yàn)萃取的各類(lèi)輸出物，同時(shí)也作為崗位評(píng)價(jià)的重要輸入；業(yè)務(wù)流程經(jīng)驗(yàn)萃取績(jī)效目標(biāo)人才標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)活動(dòng)用人育人組織結(jié)構(gòu)→崗位評(píng)價(jià)崗位價(jià)值職責(zé)任務(wù)多樣性復(fù)雜性操作性權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)資源配置決策判斷環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)性保密性穩(wěn)定性能力專(zhuān)業(yè)力專(zhuān)業(yè)知識(shí)專(zhuān)業(yè)技能專(zhuān)業(yè)資格溝通力溝通頻次溝通幅度溝通內(nèi)容思維力創(chuàng)新思維邏輯思維結(jié)構(gòu)思維序列A序列B序列C序列D1級(jí)崗位2級(jí)崗位崗位崗位崗位3級(jí)崗位崗位4級(jí)崗位崗位5級(jí)崗位崗位崗位1級(jí)2級(jí)3級(jí)4級(jí)5級(jí)甲●●乙●●●丙●●丁●●戎●橫向發(fā)展縱向發(fā)展通過(guò)與組織選定崗位評(píng)價(jià)模型，明確組織區(qū)分崗位的關(guān)鍵因素，通過(guò)崗位評(píng)價(jià)的實(shí)施，定義不同崗位在組織中的價(jià)值，形成崗位等級(jí)圖譜，應(yīng)用于薪酬和晉升；也可以定義出晉升的變量（積分）評(píng)價(jià)模型。培訓(xùn)課程共創(chuàng)引導(dǎo)咨詢(xún)項(xiàng)目系統(tǒng)嵌入組織結(jié)構(gòu)→人效分析業(yè)務(wù)因素業(yè)務(wù)類(lèi)型A業(yè)務(wù)模式B業(yè)務(wù)模式C小中大崗位數(shù)量配置BP矩陣單位業(yè)務(wù)價(jià)值鏈需求量崗位宏觀(guān)-經(jīng)濟(jì)分析中觀(guān)-崗位分析微觀(guān)-勞動(dòng)分析崗位重合度

271.43%崗位1(原有崗位）任務(wù)1.1任務(wù)1.2任務(wù)1.3任務(wù)1.4任務(wù)1.5任務(wù)1.6任務(wù)1.7崗位2（新增崗位）任務(wù)2.13313122任務(wù)2.20213003任務(wù)2.33110001任務(wù)2.41301011任務(wù)2.52130122任務(wù)2.60011211任務(wù)2.71010010時(shí)間視角指標(biāo)方向##############趨勢(shì)員工數(shù)負(fù)向##############-人力資源成本/人負(fù)向##############-營(yíng)收/人正向##############-利潤(rùn)/人正向現(xiàn)金流/人正向人力資源成本負(fù)向##############人力資源成本/成本負(fù)向營(yíng)收/人力資源成本正向利潤(rùn)/人力資源成本正向現(xiàn)金流/人力資源成本正向人員增長(zhǎng)率負(fù)向成本增長(zhǎng)率/人員增長(zhǎng)率負(fù)向營(yíng)收增長(zhǎng)率/人員增長(zhǎng)率正向利潤(rùn)增長(zhǎng)率/人員增長(zhǎng)率正向現(xiàn)金流增長(zhǎng)率/人員增長(zhǎng)率正向人力資源成本增長(zhǎng)率負(fù)向總成本增長(zhǎng)率/人力資源成本增長(zhǎng)率正向營(yíng)收增長(zhǎng)率/人力資源成本增長(zhǎng)率正向利潤(rùn)增長(zhǎng)率/人力資源成本增長(zhǎng)率正向現(xiàn)金流增長(zhǎng)率/人力資源成本增長(zhǎng)率正向靜態(tài)人錢(qián)動(dòng)態(tài)人錢(qián)3.00人錢(qián)當(dāng)下(1.00)4.00將來(lái)2.00(2.00)整個(gè)組織的人力資源有效性，可以通過(guò)三個(gè)層次來(lái)進(jìn)行分析，通過(guò)數(shù)據(jù)和分析工具輸出人效的評(píng)價(jià)和改進(jìn)建議！宏觀(guān)的組織經(jīng)濟(jì)分析，即整個(gè)組織的人力資源配置是否合理？中觀(guān)的崗位群體分析，即哪些崗位配置多了，哪些崗位重合了？微觀(guān)的勞動(dòng)力個(gè)體分析，即哪些人不忙，哪些人沒(méi)有存在的價(jià)值？培訓(xùn)課程共創(chuàng)引導(dǎo)咨詢(xún)項(xiàng)目系統(tǒng)嵌入組織發(fā)展的O5框架組織機(jī)制組織文化組織結(jié)構(gòu)組織氛圍組織目標(biāo)顯性隱性能體能率機(jī)體效率組織機(jī)制Purpose目的Policy政策Process流程原則原理例行例外支持 激勵(lì)協(xié)調(diào) 控制基于組織的特定目的，明確機(jī)制的原則，再通過(guò)原則細(xì)化，形成各類(lèi)原理，將原理落到流程中，形成具體的可操作的流程，并針對(duì)流程實(shí)施中可能會(huì)遇到的例外情境，設(shè)定例外應(yīng)對(duì)的流程，從而形成組織可操作的流程體系。組織基于當(dāng)下發(fā)生的問(wèn)題，從機(jī)制的四大功能（激勵(lì)、支持、協(xié)調(diào)和控制）去定位需要的機(jī)制項(xiàng)，從而形成整個(gè)組織的機(jī)制清單，保障組織的運(yùn)行，也可以用于后期的組織機(jī)制審計(jì)，即流程是否體現(xiàn)了政策，是否實(shí)現(xiàn)了組織的目的；培訓(xùn)課程共創(chuàng)引導(dǎo)咨詢(xún)項(xiàng)目系統(tǒng)嵌入組織發(fā)展的O5框架O5場(chǎng)景方法論培訓(xùn)課程共創(chuàng)引導(dǎo)咨詢(xún)項(xiàng)目系統(tǒng)嵌入組織目標(biāo)業(yè)務(wù)盤(pán)點(diǎn)ABC分析法●●●●戰(zhàn)略規(guī)劃GPS模型●●●戰(zhàn)略解碼DRAW模型●●●績(jī)效管理PDCA循環(huán)●●●能率組織文化3D流程●●●組織氛圍Y=f（X）●●●效率組織結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)連續(xù)體●●●結(jié)構(gòu)盤(pán)點(diǎn)結(jié)構(gòu)魔方●●●崗位定義責(zé)任模型●●●●崗位評(píng)價(jià)RA變量●●●●人效分析宏-中-微三觀(guān)●●●組織機(jī)制2P流程●●組織發(fā)展的O5框架X

3D咨詢(xún)流程=O5D3O5場(chǎng)景核心方法論Diagnose診斷Define界定Drive落地Drive落地組織目標(biāo)業(yè)務(wù)盤(pán)點(diǎn)ABC分析法●●●戰(zhàn)略規(guī)劃GPS模型●●---戰(zhàn)略解碼DRAW模型●●●績(jī)效管理PDCA循環(huán)●●●能率組織文化3D流程●●●組織氛圍Y=f（X）●●●效率組織結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)連續(xù)體●●---Define界定Diagnose診斷結(jié)構(gòu)盤(pán)點(diǎn)結(jié)構(gòu)魔方●●---崗位定義責(zé)任模型●●●崗位評(píng)價(jià)RA變量●●●人效分析宏-中-微三觀(guān)●●●組織機(jī)制2P流程●●●TD人才發(fā)展人才發(fā)展的3D框架Define定標(biāo)Discover對(duì)標(biāo)Develop達(dá)標(biāo)關(guān)鍵崗位人才建模人才測(cè)評(píng)人才盤(pán)點(diǎn)組織群體個(gè)體培養(yǎng)體系培養(yǎng)項(xiàng)目學(xué)習(xí)地圖人才發(fā)展的3D框架Define定標(biāo)Discover對(duì)標(biāo)Develop達(dá)標(biāo)關(guān)鍵崗位人才建模人才測(cè)評(píng)人才盤(pán)點(diǎn)組織群體個(gè)體培養(yǎng)體系培養(yǎng)項(xiàng)目學(xué)習(xí)地圖定標(biāo)→關(guān)鍵崗位BEARS框架方法論內(nèi)涵（關(guān)鍵崗位是……）診斷層次診斷形式使用前提崗位業(yè)務(wù)組織訪(fǎng)談工作坊調(diào)研五大視角Business業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)價(jià)值鏈矩陣處在關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的崗位●●●●業(yè)務(wù)清晰、價(jià)值鏈清晰Economics經(jīng)濟(jì)SN矩陣組織需要但是市場(chǎng)供給很少的崗位●●●崗位清晰，有招聘經(jīng)歷Ability能力ART模型能力比較復(fù)雜培養(yǎng)周期較長(zhǎng)的崗位●●●崗位清晰，有培養(yǎng)經(jīng)歷Reformation變革3ChatUP模型對(duì)變革有影響需要高度參與變革的崗位●●●●變革清晰，有變革感知Strategy戰(zhàn)略DRAW模型高頻參與戰(zhàn)略勝任與否將影響戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的崗位●●●●戰(zhàn)略清晰，有戰(zhàn)略定位培訓(xùn)課程共創(chuàng)引導(dǎo)咨詢(xún)項(xiàng)目系統(tǒng)嵌入人才發(fā)展的3D框架Define定標(biāo)Discover對(duì)標(biāo)Develop達(dá)標(biāo)關(guān)鍵崗位人才建模人才測(cè)評(píng)人才盤(pán)點(diǎn)組織群體個(gè)體培養(yǎng)體系培養(yǎng)項(xiàng)目學(xué)習(xí)地圖定標(biāo)→人才標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)課程共創(chuàng)引導(dǎo)咨詢(xún)項(xiàng)目系統(tǒng)嵌入崗位任職（事）責(zé)任任責(zé)資格（人）經(jīng)歷能力專(zhuān)業(yè)能力通用能力動(dòng)力潛力四力框架行為崗位對(duì)象任務(wù)活動(dòng)

ToDo行為經(jīng)歷

HaveDone能力

CanDo動(dòng)力

Will

Do潛力

Fit

Do人定標(biāo)→人才標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)課程共創(chuàng)引導(dǎo)咨詢(xún)項(xiàng)目系統(tǒng)嵌入人才標(biāo)準(zhǔn)層次字典應(yīng)用對(duì)象建模方法模型應(yīng)用司層序組崗比排算問(wèn)匹選拔評(píng)價(jià)培養(yǎng)任職責(zé)-任培養(yǎng)●●●●●●資格經(jīng)歷●●●●能力專(zhuān)業(yè)●●●●●●●通用★●●●●●●●●●●●●●動(dòng)力★選拔●●●●●●●●●●●潛力★●●●●●●●●●●●建模形式個(gè)體訪(fǎng)談√工作坊/群體會(huì)議√√√√群體調(diào)研√√√定標(biāo)→人才標(biāo)準(zhǔn)（通用能力字典）培訓(xùn)課程共創(chuàng)引導(dǎo)咨詢(xún)項(xiàng)目系統(tǒng)嵌入Thinking思維創(chuàng)新思維結(jié)構(gòu)思考系統(tǒng)思考問(wèn)題分析決策分析戰(zhàn)略規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)洞察數(shù)據(jù)分析復(fù)盤(pán)反思Efficiency效能變革管理項(xiàng)目管理計(jì)劃管理流程管理質(zhì)量管理時(shí)間管理壓力管理辦公軟件知識(shí)管理Community人際溝通表達(dá)商務(wù)談判情緒管理沖突管理協(xié)調(diào)影響商務(wù)禮儀商務(wù)演講公文寫(xiě)作會(huì)議管理Lead領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)搭建招聘面試績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)人心輔導(dǎo)帶教教練技術(shù)文化引領(lǐng)文化融合事人LECT框架人才發(fā)展的3D框架Define定標(biāo)Discover對(duì)標(biāo)Develop達(dá)標(biāo)關(guān)鍵崗位人才建模人才測(cè)評(píng)人才盤(pán)點(diǎn)組織群體個(gè)體培養(yǎng)體系培養(yǎng)項(xiàng)目學(xué)習(xí)地圖對(duì)標(biāo)→人才測(cè)評(píng)培訓(xùn)課程共創(chuàng)引導(dǎo)咨詢(xún)項(xiàng)目系統(tǒng)嵌入四力素質(zhì)“測(cè)”量“評(píng)”鑒經(jīng)歷基本經(jīng)歷-----加減法M&N法趨勢(shì)分析能力專(zhuān)業(yè)能力專(zhuān)業(yè)技能任務(wù)模擬（文件筐）問(wèn)題評(píng)鑒法清單評(píng)鑒法任務(wù)評(píng)鑒法專(zhuān)業(yè)知識(shí)考試測(cè)驗(yàn)區(qū)分評(píng)鑒法決策評(píng)鑒法通用能力360反饋調(diào)研事件評(píng)鑒法動(dòng)力價(jià)值驅(qū)動(dòng)心理測(cè)評(píng)量表變量—建模常模特定方向3C評(píng)鑒法4E評(píng)鑒法對(duì)立面評(píng)鑒法自我認(rèn)知4F折射評(píng)鑒法潛力人格特質(zhì)假設(shè)檢驗(yàn)法負(fù)面人格先明確人才標(biāo)準(zhǔn)，再通過(guò)人才標(biāo)準(zhǔn)的框架選擇測(cè)評(píng)方式，配置測(cè)評(píng)工具從而形成人才測(cè)評(píng)手冊(cè)，用于組織統(tǒng)一的人才評(píng)價(jià)過(guò)

程，輸出基于人才標(biāo)準(zhǔn)的“匹配率”！理性對(duì)標(biāo)群體一致選拔效率人才發(fā)展的3D框架Define定標(biāo)Discover對(duì)標(biāo)Develop達(dá)標(biāo)關(guān)鍵崗位人才建模人才測(cè)評(píng)人才盤(pán)點(diǎn)組織群體個(gè)體培養(yǎng)體系培養(yǎng)項(xiàng)目學(xué)習(xí)地圖Organization組織Group群體Individual個(gè)體Assessment文化測(cè)評(píng)Performance績(jī)效People人對(duì)標(biāo)→人才盤(pán)點(diǎn)培訓(xùn)課程共創(chuàng)引導(dǎo)咨詢(xún)項(xiàng)目系統(tǒng)嵌入People人員信息Assessment工具Performance立足點(diǎn)Assessment測(cè)評(píng)Performance績(jī)效People人口能力測(cè)評(píng)潛力測(cè)評(píng)動(dòng)力測(cè)評(píng)….2016年績(jī)效2017年績(jī)效績(jī)效綜合屬性1屬性2屬性….4442403432301201101009080706036

38年齡績(jī)效平均(調(diào)整）2.503.003.503.092.973.183.49基于APP的人才數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，通過(guò)三維數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)形成6步分析，輸出盤(pán)點(diǎn)結(jié)論，結(jié)論分別針對(duì)IGO三層次，從人才到群體對(duì)比和組織規(guī)律的洞察，提出干預(yù)建議；人才發(fā)展的3D框架Define定標(biāo)Discover對(duì)標(biāo)Develop達(dá)標(biāo)關(guān)鍵崗位人才建模人才測(cè)評(píng)人才盤(pán)點(diǎn)組織群體個(gè)體培養(yǎng)體系培養(yǎng)項(xiàng)目學(xué)習(xí)地圖達(dá)標(biāo)→培養(yǎng)項(xiàng)目培訓(xùn)課程共創(chuàng)引導(dǎo)咨詢(xún)項(xiàng)目系統(tǒng)嵌入路徑圖SO路徑規(guī)劃培養(yǎng)形式Style（混合式學(xué)習(xí)）Object培養(yǎng)目標(biāo)Conduct學(xué)Construct習(xí)Convert變Object培養(yǎng)目標(biāo)Style培養(yǎng)形式階段1階段2階段3階段4●●●●培養(yǎng)

=

過(guò)程

=

（目標(biāo)

X 形式）X

運(yùn)營(yíng)SO

路徑計(jì)劃達(dá)標(biāo)→學(xué)習(xí)地圖培訓(xùn)課程共創(chuàng)引導(dǎo)咨詢(xún)項(xiàng)目系統(tǒng)嵌入培養(yǎng)目標(biāo)培養(yǎng)形式培養(yǎng)時(shí)間維度內(nèi)容察學(xué)習(xí)變Time

1Time

2Time

3Time

4To

Do任務(wù)活動(dòng)Ability通用能力Skill專(zhuān)業(yè)技能Knowledge專(zhuān)業(yè)知識(shí)人才發(fā)展的3D框架Define定標(biāo)Discover對(duì)標(biāo)Develop達(dá)標(biāo)關(guān)鍵崗位人才建模人才測(cè)評(píng)人才盤(pán)點(diǎn)組織群體個(gè)體培養(yǎng)體系培養(yǎng)項(xiàng)目學(xué)習(xí)地圖達(dá)標(biāo)→培養(yǎng)體系培訓(xùn)課程共創(chuàng)引導(dǎo)咨詢(xún)項(xiàng)目系統(tǒng)嵌入Policy/Process流程政策Platform平臺(tái)Program項(xiàng)目書(shū)架模型跑道模型學(xué)院模型概念演繹人才發(fā)展的3D框架3D場(chǎng)景方法論培訓(xùn)課程共創(chuàng)引導(dǎo)咨詢(xún)項(xiàng)目系統(tǒng)嵌入Define定標(biāo)關(guān)鍵崗位BEARS框架●●●人才標(biāo)準(zhǔn)任職+資格（四力)●●●●Discover對(duì)標(biāo)人才測(cè)評(píng)測(cè)+評(píng)●●●●人才盤(pán)點(diǎn)APP流程、IGO層次●●●Develop達(dá)標(biāo)培養(yǎng)項(xiàng)目POS模型、CAMP運(yùn)營(yíng)●●●●學(xué)習(xí)地圖TASK框架●●●●培養(yǎng)體系學(xué)習(xí)樹(shù)●●●●LD學(xué)習(xí)發(fā)展學(xué)習(xí)發(fā)展的Con3框架Con3學(xué)習(xí)發(fā)展階段混合式學(xué)習(xí)形式學(xué)習(xí)干預(yù)層次學(xué)習(xí)形式學(xué)習(xí)資源開(kāi)發(fā)技術(shù)個(gè)體群體組織正式非正式課程開(kāi)發(fā)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)萃取技術(shù)教練輔導(dǎo)技術(shù)引導(dǎo)催化技術(shù)學(xué)Contemplate課程培訓(xùn)●●●★☆體驗(yàn)學(xué)習(xí)●●★翻轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)●●☆★習(xí)Construct案例教學(xué)●●●★☆教練輔導(dǎo)●●★變Convert群體研討●●★行動(dòng)學(xué)習(xí)●●●☆★學(xué)習(xí)發(fā)展的Con3框架課程培訓(xùn)體驗(yàn)學(xué)習(xí)翻轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)案例教學(xué)教練輔導(dǎo)群體研討行動(dòng)學(xué)習(xí)學(xué)Contemplate習(xí)Construct變Convert學(xué)→課程開(kāi)發(fā)與教學(xué)設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程共創(chuàng)引導(dǎo)咨詢(xún)項(xiàng)目系統(tǒng)嵌入Topic課程標(biāo)題Trainer講師介紹Towards課程目的Treetop課程結(jié)構(gòu)Target課程目標(biāo)Time時(shí)間分配Think學(xué)員想Tell老師講Test學(xué)員練Talk小組議Task課后做1單元12345單元2678The

End結(jié)束語(yǔ)學(xué)→基于場(chǎng)景的行為模式訓(xùn)練培訓(xùn)課程共創(chuàng)引導(dǎo)咨詢(xún)項(xiàng)目系統(tǒng)嵌入員工績(jī)效結(jié)果能力場(chǎng)景行為行為模式理解邏輯練習(xí)應(yīng)用能力的本質(zhì)是在場(chǎng)景下的行為表現(xiàn)，發(fā)生行為需要基于場(chǎng)景，在不同場(chǎng)景下發(fā)生行為，我們需要給予培養(yǎng)對(duì)象新的行為模式，也是習(xí)慣，培訓(xùn)是行為習(xí)慣的替代，從而發(fā)生行為改變！行為模式（behavior

model）是人們有動(dòng)機(jī)、有目標(biāo)、有特點(diǎn)的日?；顒?dòng)結(jié)構(gòu)、內(nèi)容以及有規(guī)律的行為系列。它是行為內(nèi)容、方式的定型化，是人生價(jià)值觀(guān)的“外化”，表現(xiàn)了人們的行動(dòng)特點(diǎn)和行為邏輯。對(duì)這些行為模式的承載的內(nèi)容，我們成為行為“工具”。工具是給予這些行為模式的支撐！培訓(xùn)的價(jià)值就是提供場(chǎng)景下發(fā)生行為的行為模式的訓(xùn)練！對(duì)象場(chǎng)景行為模式行為訓(xùn)練行為改變行為習(xí)慣學(xué)→《領(lǐng)導(dǎo)力》培訓(xùn)課程共創(chuàng)引導(dǎo)咨詢(xún)項(xiàng)目系統(tǒng)嵌入領(lǐng)導(dǎo)力場(chǎng)景行為工具學(xué)→《問(wèn)題分析與解決》培訓(xùn)課程共創(chuàng)引導(dǎo)咨詢(xún)項(xiàng)目系統(tǒng)嵌入Define界定Discover分析Drive推進(jìn)問(wèn)題原因干預(yù)措施預(yù)防措施原因干預(yù)措施預(yù)防措施原因干預(yù)措施預(yù)防措施行動(dòng)計(jì)劃學(xué)→《溝通與協(xié)同》培訓(xùn)課程共創(chuàng)引導(dǎo)咨詢(xún)項(xiàng)目系統(tǒng)嵌入目標(biāo)主體客體編碼反饋解碼影行為響SO矩陣溝通過(guò)程編碼解碼反饋沖突障礙不一致認(rèn)知事實(shí)結(jié)構(gòu)假設(shè)參與目標(biāo)意義力場(chǎng)平衡風(fēng)格調(diào)整察覺(jué)解釋關(guān)系認(rèn)可澄清關(guān)心促進(jìn)協(xié)同的影響力工具箱學(xué)習(xí)發(fā)展的Con3框架課程培訓(xùn)體驗(yàn)學(xué)習(xí)翻轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)案例教學(xué)教練輔導(dǎo)群體研討行動(dòng)學(xué)習(xí)學(xué)Contemplate習(xí)Construct變Convert學(xué)→體驗(yàn)學(xué)習(xí)（參訪(fǎng)）培訓(xùn)課程共創(chuàng)引導(dǎo)咨詢(xún)項(xiàng)目系統(tǒng)嵌入看到eyes

on學(xué)到Minds

on想到Heart

On做到Hands

On外在內(nèi)在外部外在Outside

In內(nèi)在Inside

Out看到學(xué)到想到做到參觀(guān)環(huán)境聆聽(tīng)分享探討思考行動(dòng)計(jì)劃組織一次參訪(fǎng)的過(guò)程，基于四到流程進(jìn)行引導(dǎo)，將參訪(fǎng)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為回到企業(yè)的落地實(shí)踐！學(xué)→體驗(yàn)學(xué)習(xí)（沙盤(pán)）培訓(xùn)課程共創(chuàng)引導(dǎo)咨詢(xún)項(xiàng)目系統(tǒng)嵌入Connect情境鏈接Conduct游戲體驗(yàn)Contemplate行為反思Continue工作延續(xù)Background

游戲背景：Aim

目標(biāo)：Rule

規(guī)則：Goal

任務(wù)目標(biāo)Agility

敏捷調(diào)整Member

同伴合作Execution

高效執(zhí)行溝通表達(dá)543210組織協(xié)調(diào)影響說(shuō)服規(guī)劃團(tuán)隊(duì)凝聚團(tuán)隊(duì)沖突管理問(wèn)題分析目標(biāo)管理流程制定創(chuàng)新思維決策制定靈活變更自我察覺(jué)小組反饋觀(guān)察員反饋2.753.52.9234自我察覺(jué)小組反饋觀(guān)察員反饋學(xué)習(xí)發(fā)展的Con3框架課程培訓(xùn)體驗(yàn)學(xué)習(xí)翻轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)案例教學(xué)教練輔導(dǎo)群體研討行動(dòng)學(xué)習(xí)學(xué)Contemplate習(xí)Construct變Convert學(xué)→翻轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)課程共創(chuàng)引導(dǎo)咨詢(xún)項(xiàng)目系統(tǒng)嵌入選定內(nèi)容拆解內(nèi)容行為錨定工具設(shè)計(jì)課程輸出講師賦能行為訓(xùn)練行為轉(zhuǎn)化行為評(píng)估翻內(nèi)容基于組織的目標(biāo)學(xué)習(xí)內(nèi)容（在線(xiàn)學(xué)習(xí)、閱讀等），翻轉(zhuǎn)出便于落地的行為模式（工具），從而促進(jìn)學(xué)員在組織中的行為改變，讓學(xué)習(xí)內(nèi)容在組織中的推進(jìn)有實(shí)際的效果；翻學(xué)習(xí)內(nèi)容轉(zhuǎn)行為模式轉(zhuǎn)內(nèi)容轉(zhuǎn)行為學(xué)習(xí)發(fā)展的Con3框架課程培訓(xùn)體驗(yàn)學(xué)習(xí)翻轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)案例教學(xué)教練輔導(dǎo)群體研討行動(dòng)學(xué)習(xí)學(xué)Contemplate習(xí)Construct變Convert習(xí)→案例開(kāi)發(fā)/情境教學(xué)培訓(xùn)課程共創(chuàng)引導(dǎo)咨詢(xún)