SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)第二步教案2015

PAGEPAGE17第二步為自己建立一個(gè)好的企業(yè)構(gòu)思一、導(dǎo)入：現(xiàn)如今整個(gè)世界都在談夢(mèng)想談中國(guó)夢(mèng)。事實(shí)上大到國(guó)家,小到個(gè)人都應(yīng)有一個(gè)夢(mèng)想。夢(mèng)想是國(guó)家富強(qiáng)，個(gè)人成功的支柱。上節(jié)課我們探討了你是否具有當(dāng)商人的潛質(zhì)，這節(jié)課我們來(lái)講個(gè)人事業(yè)成功所必備的脊梁——夢(mèng)想,也就是你的目標(biāo)。20１４年9月19日馬云帶著阿里巴巴去紐約上市,在會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)他將一件特殊的T恤送給嘉賓,上面印著:“夢(mèng)想還是要有的，萬(wàn)一實(shí)現(xiàn)了呢?”這句話一說(shuō)出來(lái)也成為了許多正在打拼年輕人的座佑銘。馬云說(shuō)這句話的原因,就是要告訴大家今天他的成功和夢(mèng)想是分不開(kāi)的。馬云當(dāng)過(guò)老師,拿過(guò)50多元一月的工資，馬云也曾窮到兜里只有吃一碗面條的錢。阿里巴巴剛開(kāi)始的時(shí)候,誰(shuí)都不相信電商會(huì)成功,如今,誰(shuí)不知道天貓、淘寶網(wǎng)。15年前馬云去美國(guó)硅谷融資可是沒(méi)有一個(gè)人理他，今天馬云再一次來(lái)到美國(guó)，不同的是其貌不揚(yáng)的馬云靠著他對(duì)自己夢(mèng)想的執(zhí)著,成了新的中國(guó)首富。在馬云看來(lái)，沒(méi)有夢(mèng)想比貧窮更可怕,因?yàn)檫@代表著對(duì)未來(lái)沒(méi)有希望,他說(shuō)“一個(gè)人最可怕的是不知道自己干什么，有夢(mèng)想就不在乎別人罵。知道自己要什么才最后會(huì)堅(jiān)持下去?！边€有大家都知道的挖井理論。這也告訴創(chuàng)業(yè)者一個(gè)道理想創(chuàng)業(yè)就要選擇一個(gè)合適的項(xiàng)目，目標(biāo)的選擇比努力更重要。所以對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)好的構(gòu)思就是方向，方向?qū)α顺晒κ窃缤淼氖?。本步是基于幫助?chuàng)業(yè)者解決這樣的實(shí)際問(wèn)題，通過(guò)學(xué)習(xí)，選擇一個(gè)合適的項(xiàng)目,理清思路，不再迷茫。二、新授：學(xué)習(xí)目標(biāo)揭示。（一)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)類型作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者,我們有必要對(duì)自己的歷史有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)。回憶過(guò)去我們可以看到自改革開(kāi)放以來(lái),我們經(jīng)歷了三個(gè)創(chuàng)業(yè)時(shí)代，每個(gè)時(shí)代所面臨的商業(yè)環(huán)境是不同的,這就決定了每個(gè)時(shí)代對(duì)創(chuàng)業(yè)者的要求也是不同的:第一個(gè)創(chuàng)業(yè)時(shí)代是20世紀(jì)80年代。用一個(gè)詞來(lái)概括就是“暴富”，因?yàn)槟鞘且粋€(gè)暴富的時(shí)代?！皳嗡滥懘蟮模I死膽小的”儼然成為了那個(gè)時(shí)代的流行語(yǔ)，“下海”成了當(dāng)時(shí)的熱點(diǎn)，私營(yíng)企業(yè)、個(gè)體經(jīng)營(yíng)如雨后春筍般涌現(xiàn)在神州大地上，就連當(dāng)時(shí)在街邊擺小攤的個(gè)體商販也成為了那個(gè)時(shí)代的創(chuàng)業(yè)英雄。的確,當(dāng)時(shí)的中國(guó)物資極其匱乏,只要敢想敢干,基本上都能賺到錢。但是,有利必然有弊,要結(jié)束計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制,豈是一兩句話那么簡(jiǎn)單？那個(gè)時(shí)候，政策不穩(wěn)定、風(fēng)險(xiǎn)大，弄不好就會(huì)戴上“投機(jī)倒把”的帽子,隨時(shí)都有進(jìn)監(jiān)獄的危險(xiǎn)?？偟膩?lái)說(shuō)，那個(gè)時(shí)代的創(chuàng)業(yè)者基本上是從泥土里爬出來(lái)的,文化偏低、管理落后,屬于一種草莽式的英雄。魯冠球、李經(jīng)緯就是那個(gè)時(shí)代的代表人物。在這里我要提到一個(gè)人。傻子瓜子相信大家都知道，他的創(chuàng)始人“瓜子大王”年廣久的發(fā)家頗有些傳奇色彩。“我1976年的時(shí)候就賺了１00萬(wàn)元?！彼粺o(wú)自豪地告訴所有人。但在那個(gè)年代,年廣久始終是個(gè)另類。當(dāng)時(shí)因?yàn)樾铡百Y”和姓“社”的問(wèn)題，商業(yè)并不在國(guó)家政策范圍之內(nèi)。1９66年,身處火紅歲月的年廣久成為安徽蕪湖市的“監(jiān)管對(duì)象”,但這仍然不能阻止個(gè)體經(jīng)濟(jì)在年廣久心里的生根發(fā)芽。每晚上七八點(diǎn)鐘開(kāi)始炒瓜子，一炒幾百斤，第二天中午1２點(diǎn)左右,人們下班時(shí)間到了，就出去偷偷地賣。下午再備貨，６點(diǎn)鐘人們下班時(shí)間再賣。就在“瓜子大王”創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中他就曾三次跨入監(jiān)獄。而罪名分別為“投機(jī)倒把罪”、“牛鬼蛇神”和“流氓罪”。這種現(xiàn)象在什么時(shí)候得以改變呢?這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)是鄧小平南巡講話。第二個(gè)創(chuàng)業(yè)時(shí)代是20世紀(jì)9０年代。鄧小平南巡講話再次促進(jìn)了私營(yíng)企業(yè)的發(fā)展,昭示著這是個(gè)屬于商人的時(shí)代。鄧小平在南方時(shí)說(shuō):“農(nóng)村改革初期，安徽出了個(gè)‘傻子瓜子’問(wèn)題,當(dāng)時(shí)許多人不舒服，說(shuō)他賺了100萬(wàn)元，主張動(dòng)他,我說(shuō)不能動(dòng),一動(dòng)人們就說(shuō)政策變了，得不償失?！编囆∑侥戏街v話又一次提到了“傻子瓜子”。1992年，年廣久因經(jīng)濟(jì)問(wèn)題不成立而獲釋。所以在這個(gè)時(shí)期,機(jī)會(huì)多，政策相對(duì)穩(wěn)定，各個(gè)行業(yè)都處在快速成長(zhǎng)期。海爾、海信、長(zhǎng)虹、ｔｃl、娃哈哈都是在這一時(shí)期迅猛崛起的。同時(shí),這個(gè)時(shí)代要求創(chuàng)業(yè)者具有較強(qiáng)的資源整合能力，并且不斷地學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)。馮侖、宗慶后、史玉柱就是這個(gè)時(shí)代的代表。第三個(gè)時(shí)代是20世紀(jì)末21世紀(jì)初,這是個(gè)新經(jīng)濟(jì)、高科技“稱雄”的時(shí)代。政策穩(wěn)定、環(huán)境公平是這個(gè)時(shí)代的鮮明特點(diǎn)。但隨著競(jìng)爭(zhēng)的愈發(fā)激烈,進(jìn)入市場(chǎng)的門檻日益提高,其對(duì)創(chuàng)業(yè)者綜合素質(zhì)的要求也越來(lái)越高?？偠灾?科技成為了這個(gè)時(shí)代的主打詞。例如谷歌公司已宣布五年內(nèi)推出無(wú)人駕駛汽車。這可以說(shuō)會(huì)成為時(shí)代的新寵兒。俗話說(shuō)機(jī)遇和挑戰(zhàn)是并存的。作為一個(gè)新時(shí)代的創(chuàng)業(yè)者我們又有哪些機(jī)遇呢?當(dāng)今的中國(guó)，正逐步成為世界上最大的銷售市場(chǎng)和經(jīng)濟(jì)市場(chǎng),成為全世界人人都向往的商業(yè)沃土和每一個(gè)創(chuàng)業(yè)者的樂(lè)園。首先，從國(guó)際情況說(shuō)。目前中國(guó)正在推進(jìn)的“一帶一路”，重走絲綢之路?！耙粠А敝傅氖荋YPERLIＮＫ"ｈtｔp：／/baｉke．bａiｄu.coｍ／vｉｅw／1089６８02.htm＂\t"＿ｂｌaｎｋ"絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶,“一路”HＹPERLIＮK"http:/／ｂaike.baidu.ｃｏm/vｉｅｗ/1２40２338．ｈtm"＼ｔ"＿blaｎk＂21世紀(jì)海上絲綢之路。初步估算，“一帶一路”沿線總?cè)丝诩s44億，經(jīng)濟(jì)總量約21萬(wàn)億美元，分別約占全球的63%和２9%。其次,從國(guó)內(nèi)情況而言。要告訴大家的是中國(guó)人有錢了。例如2014年１０月10日世界銀行ＩMF的統(tǒng)計(jì)顯示，以購(gòu)買力平價(jià)計(jì)算,美國(guó)２014年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值（ＧＤP）為17.４萬(wàn)億美元，而中國(guó)則達(dá)到了17.6萬(wàn)億美元,成為全球最大經(jīng)濟(jì)體。綜上,可見(jiàn)時(shí)代留給創(chuàng)業(yè)者的商機(jī)還是非常多的,但是它永遠(yuǎn)只屬于那些擅于發(fā)現(xiàn)和捕捉機(jī)會(huì)的人。言而總之，傳說(shuō)中的３60行歸結(jié)起來(lái)還是分為四種基本類型:貿(mào)易類；服務(wù)類;制造裝配類;農(nóng)林牧漁類。(二）微小企業(yè)成功的要素１、要想使企業(yè)成功,我們必須對(duì)企業(yè)的每個(gè)方面進(jìn)行分析，以求在每一方面你所提供的產(chǎn)品或服務(wù)是最好的。不同的企業(yè)類型有不同的成功要素:＃貿(mào)易類企業(yè)的要求：地段和外觀好、銷售方法好、商品選擇面寬、商品價(jià)格合理、庫(kù)存可靠。沃爾瑪公司是一家美國(guó)的世界性連鎖企業(yè)，以營(yíng)業(yè)額計(jì)算為全球最大的公司，其控股人為沃爾頓家族。沃爾瑪主要涉足零售業(yè),是世界上雇員最多的企業(yè),連續(xù)三年在美國(guó)《財(cái)富》雜志全球500強(qiáng)企業(yè)中居首。＃服務(wù)類企業(yè)要求:服務(wù)及時(shí)、服務(wù)質(zhì)量好、地點(diǎn)合適、顧客滿意、對(duì)顧客城誠(chéng)實(shí)、服務(wù)收費(fèi)合理、售后服務(wù)可靠。這里選取了中國(guó)餐飲行業(yè)的龍頭——俏江南的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)給大家選讀幾段。第一章:俏江南員工最佳形象?儀表的端莊?真誠(chéng)微笑

舉止優(yōu)雅

語(yǔ)言得體?第二章:俏江南優(yōu)質(zhì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?尊重備至

熱情真誠(chéng)

快捷高效

無(wú)微不至

第三章：俏江南衛(wèi)生操作規(guī)范?基本原則：隨手清潔

各個(gè)崗位衛(wèi)生流程

清潔衛(wèi)生細(xì)則第八章：針對(duì)40分鐘上齊菜對(duì)點(diǎn)菜員的注意事項(xiàng)

1、關(guān)于４0分鐘上齊菜的承諾?２、針對(duì)40分鐘上齊菜傳菜部的具體要求?三米微笑原則

當(dāng)客人在我們前廳用餐時(shí)，我們所有的服務(wù)員在餐廳內(nèi)，無(wú)論在任何時(shí)候,任何地方遇到客人，距我們?nèi)椎臅r(shí)候我們都應(yīng)該點(diǎn)頭、微笑、目光交流。（過(guò)多的語(yǔ)言反而會(huì)使客人感到厭煩）

我們會(huì)在餐廳內(nèi)遇到各種在餐廳走動(dòng)的客人,我們應(yīng)該主動(dòng)為其提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),例如：當(dāng)客人東張西望，一般表示他需要幫助,我們應(yīng)馬上詢問(wèn)客人,“您需要幫助嗎？當(dāng)客人帶很強(qiáng)的目的性走出去，我們只需要向客人點(diǎn)頭、微笑。

動(dòng)作“三輕”?說(shuō)話輕、行走輕、操作輕?我們面對(duì)客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),這就要求每一位服務(wù)員必須注意自己的舉止形象,不良舉止所留給客人的印象是無(wú)法收回的。服務(wù)用語(yǔ)八原則

決不能說(shuō)，不;

①“我不知道”

客人期望我們知道有關(guān)我們的產(chǎn)品和服務(wù)的情況，如果客人向你問(wèn)一個(gè)問(wèn)題,你答不上來(lái),你可以說(shuō)：抱歉,我可以幫您去了解后告訴您,

②“我做不了，因?yàn)檫@不屬于我的工作”?對(duì)于客人來(lái)說(shuō)，你就代表了企業(yè)，他期望每位員工都能夠幫助他；

③“你就得這樣。。。。?！?/p>

客人并不關(guān)心你有什么樣的制度，他們希望看到的是機(jī)動(dòng),靈活的服務(wù),我們應(yīng)該遵循的唯一規(guī)定是使客人滿意;?④“不是的,是這樣的。。。。。”

客人也討厭解釋的，如果客人對(duì)我們的產(chǎn)品及服務(wù)有意見(jiàn)，我們應(yīng)了解清楚并幫客人解決;接聽(tīng)電話規(guī)范；

⑴鈴響三聲之內(nèi)接聽(tīng),?⑵英語(yǔ)問(wèn)候語(yǔ)，說(shuō)出單位和部門名稱；

#制造裝配類企業(yè)要求:有效地組織生產(chǎn)、廠房布局合理、原料供應(yīng)有效、生產(chǎn)效率高、產(chǎn)品質(zhì)量好、浪費(fèi)現(xiàn)象少#農(nóng)、林、牧、漁類企業(yè)要求：有效利用土地和資源、不過(guò)度使用地力和水資源、出售新鮮產(chǎn)品,降低種植、養(yǎng)殖成本，恢復(fù)草場(chǎng)、森林植被,向市場(chǎng)運(yùn)輸產(chǎn)品，保護(hù)土地和水資源。（案例：石壁果園）2、小企業(yè)成功的共性要素:真誠(chéng)服務(wù)客戶真誠(chéng)關(guān)愛(ài)員工緊盯市場(chǎng)變化(講到真誠(chéng)服務(wù)客戶就有許多案例值得引起大家的思考。在現(xiàn)實(shí)生活中就有因?yàn)檎\(chéng)信成就或打敗一家公司的事例。例如去年麥當(dāng)勞、肯德基、必勝客等國(guó)際知名快餐連鎖店的肉類供應(yīng)商——上海福喜食品有限公司存在大量采用過(guò)期變質(zhì)肉類原料的行為。對(duì)肯德基的影響至今猶存。另外就是201５年元旦剛過(guò)，HYＰERLINK"hｔtp：//baｉke.baｉdu.cｏｍ/subview/4675／98757９１.hｔm"\t"_blanｋ"河北部分地區(qū)爆發(fā)了因企業(yè)拒收鮮奶而導(dǎo)致奶農(nóng)出現(xiàn)殺牛和倒奶的事件。在此之前,HYPＥRLＩNK＂hｔｔｐ：/／ｂaｉkｅ．baidu．com/ｓubviｅｗ/4311／7９４1346.htm"\t＂_ｂlank"青海、HYPEＲLＩNＫ"hｔｔp://baike.baiｄu.cｏｍ/subvieｗ/42３3/12522６62．htｍ"＼t"_blａnk"山東等地區(qū)也發(fā)生奶農(nóng)倒奶、殺牛事件。到底是什么原因造成奶農(nóng)們?nèi)掏礆⒌袅速囈陨娴幕钣?jì)？為什么201３年出現(xiàn)了“奶荒”，而現(xiàn)在又出現(xiàn)了“倒奶”情況?這歸根到底是和誠(chéng)信、信用有分不開(kāi)的關(guān)系。２008年三聚氰胺事件以及近些年來(lái)的中國(guó)奶粉不斷出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，讓人們對(duì)國(guó)產(chǎn)奶粉出現(xiàn)了一種不信任的狀態(tài)。加上20１3年出現(xiàn)了“奶荒”,使國(guó)外奶粉不斷流入中國(guó)的市場(chǎng)。國(guó)內(nèi)乳品市場(chǎng)與國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)始全面接軌。今年,國(guó)際源奶價(jià)格降低很自然就影響到了中國(guó)奶農(nóng)的生計(jì)了。真誠(chéng)關(guān)愛(ài)員工:3、小企業(yè)創(chuàng)辦原則:志向要大,計(jì)算要精,規(guī)模要小“船小好調(diào)頭”，這句老古話相信大家都知道。只有低成本開(kāi)始,才能把風(fēng)險(xiǎn)降到最低！（三)如何挖掘出好的企業(yè)構(gòu)思好的企業(yè)構(gòu)思是創(chuàng)業(yè)成功的開(kāi)始，是避免風(fēng)險(xiǎn)和失敗的第一道防線，如果沒(méi)有正確的理念和好的企業(yè)構(gòu)思，企業(yè)注定是會(huì)失敗的。那么什么是企業(yè)構(gòu)思呢?企業(yè)構(gòu)思就是你要?jiǎng)?chuàng)辦企業(yè)的想法,即該做什么項(xiàng)目才好。１、產(chǎn)生企業(yè)構(gòu)思的途徑通常情況,我們一般可以從自己的生產(chǎn)專長(zhǎng)出發(fā)或從顧客需要出發(fā)，還可以兩者結(jié)合。比如:從生產(chǎn)專長(zhǎng)出發(fā)

從顧客需要出發(fā)從生產(chǎn)專長(zhǎng)出發(fā)和顧客需要兩者結(jié)合:一個(gè)好的企業(yè)構(gòu)思必須包含兩個(gè)方面：必須有市場(chǎng)機(jī)會(huì),必須具有利用這個(gè)機(jī)會(huì)的技能和資源。2、尋找創(chuàng)業(yè)思路的步驟：#尋找：市場(chǎng)考察、報(bào)刊雜志、廣播電視、網(wǎng)上查詢。有這樣一句諺語(yǔ):在通往失敗的道路上,處處是錯(cuò)失了機(jī)會(huì)、坐待幸運(yùn)從前門進(jìn)來(lái)的人，這些人往往忽略了從后窗進(jìn)入的機(jī)會(huì)。很多人在機(jī)遇降臨身邊時(shí)而不自知，總以為真正的機(jī)遇還未到來(lái),讓眼前的機(jī)會(huì)從身邊白白溜走。所以,要想創(chuàng)業(yè)成功,你必須要樹(shù)立這樣一個(gè)堅(jiān)定信念——一切都是我的機(jī)會(huì)!總結(jié)了17大蘊(yùn)含商機(jī)和具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)，希望能對(duì)當(dāng)下的創(chuàng)業(yè)者們有所幫助。1．高新科技產(chǎn)業(yè)。隨著科技的發(fā)展，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)日益成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱。它是新型工業(yè)化的領(lǐng)跑人,現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的火車頭，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的大市場(chǎng)。高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)具有豐富的內(nèi)涵和廣闊的發(fā)展前景，因此必然商機(jī)無(wú)限。例如21世紀(jì)最有潛力的產(chǎn)品是什么？是機(jī)器人產(chǎn)品。我國(guó)目前已成為全球第一大機(jī)器人市場(chǎng),但本土機(jī)器人研發(fā)制造水平在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中仍處于劣勢(shì)。其中,核心零部件關(guān)鍵技術(shù)久攻不克,嚴(yán)重阻滯我國(guó)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展,并加劇產(chǎn)業(yè)“國(guó)退洋進(jìn)”風(fēng)險(xiǎn)。國(guó)際機(jī)器人聯(lián)合會(huì)統(tǒng)計(jì)顯示,2013年外資企業(yè)在華銷售工業(yè)機(jī)器人總量超過(guò)２７00０臺(tái)，較上年增長(zhǎng)20％，占據(jù)中國(guó)市場(chǎng)70%以上的份額。2.房地產(chǎn)行業(yè)如今，人們普遍認(rèn)為房地產(chǎn)行業(yè)已經(jīng)飽和,但是我認(rèn)為，房地產(chǎn)行業(yè)仍然擁有巨大的利潤(rùn)空間。隨著生活水平的不斷提高，人們對(duì)于住房的要求也越來(lái)越高,逐漸從滿足生存需要的“居者有其屋”，向舒適型、舒心型轉(zhuǎn)變,達(dá)到“戶均一套房、人均一間房、功能配套、設(shè)施齊全”的標(biāo)準(zhǔn)。也就是說(shuō)，不但要增加居住面積,而且要優(yōu)化居住環(huán)境、提高居住質(zhì)量，讓“居者優(yōu)其屋”。因此，這一塊的市場(chǎng)空間是非常大的。而且，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展和城市化進(jìn)程的不斷加快,大量鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民涌入城市,對(duì)住房需求越來(lái)越大,由此可以預(yù)見(jiàn),未來(lái)的幾十年,中國(guó)城市的住宅買賣和租賃市場(chǎng)依然會(huì)保持一個(gè)相對(duì)紅火的狀態(tài)。（智能房地產(chǎn)）3.特許加盟。共享品牌金礦,共享經(jīng)營(yíng)訣竅,共享資源支持,特許加盟憑借諸多的優(yōu)勢(shì),越來(lái)越成為倍受廣大創(chuàng)業(yè)者青睞的創(chuàng)業(yè)模式。特許加盟就好比“借雞生蛋”,創(chuàng)業(yè)者只要投入適當(dāng)?shù)募用速M(fèi)，就可以得到成熟企業(yè)的管理體系、品牌優(yōu)勢(shì)、社會(huì)資源、市場(chǎng)資源等等,還能長(zhǎng)期得到專業(yè)指導(dǎo)和配套服務(wù)，不必“摸石頭過(guò)河”,這比起自己去獨(dú)創(chuàng)事業(yè)，無(wú)論在時(shí)間上、資金上,還是在壓力上都減輕了不少負(fù)擔(dān)。對(duì)于完全沒(méi)有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)說(shuō),只要按照流程執(zhí)行,就可以在較短的時(shí)間內(nèi)入行,還能有效保證創(chuàng)業(yè)者規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),提高創(chuàng)業(yè)成功幾率，是一種適合所有創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)模式。而且特許加盟的項(xiàng)目大多與老百姓的衣、食、住、行息息相關(guān)，因而，在今后相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，特許加盟仍然具有十分巨大的成長(zhǎng)和發(fā)展空間，潛藏著無(wú)限的商機(jī)。4.新媒體。新媒體是相對(duì)于電視、廣播、報(bào)紙、雜志等傳統(tǒng)媒體而言的,是在新的技術(shù)支撐體系下出現(xiàn)的新的媒體形態(tài),包括數(shù)字雜志、數(shù)字報(bào)紙、數(shù)字廣播、手機(jī)報(bào)、移動(dòng)電視、網(wǎng)絡(luò)、桌面視窗、數(shù)字電視、數(shù)字電影、觸摸媒體等,也被形象地稱為“第五媒體”。如今，雖然新媒體還沒(méi)有形成完全統(tǒng)一的科學(xué)定義，而且在短期內(nèi)也無(wú)法完全取代傳統(tǒng)媒體成為主流,但其運(yùn)營(yíng)規(guī)則和贏利模式還處在不斷創(chuàng)新和發(fā)展中,例如江南春分眾傳媒的樓宇廣告、中國(guó)移動(dòng)和聯(lián)通推出的手機(jī)報(bào)、北廣傳媒的移動(dòng)電視等,都創(chuàng)造了新的商業(yè)奇跡。5．休閑娛樂(lè)。隨著全國(guó)人民生活水平的提高，休閑娛樂(lè)已經(jīng)成為大眾生活中不可或缺的一部分，這是一個(gè)相當(dāng)龐大的產(chǎn)業(yè)。但目前,該產(chǎn)業(yè)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到頂峰,所以在未來(lái),這一領(lǐng)域?qū)?huì)有大量的商機(jī)存在。6.精致服務(wù)。如今，人們?cè)缫呀?jīng)不再僅僅滿足于“吃得飽、穿得暖”的狀態(tài),而開(kāi)始追求精致化、個(gè)性化、品質(zhì)化、品位化的高端生活。因?yàn)樵诂F(xiàn)代社會(huì)中人們享受的往往是過(guò)程,所以提升服務(wù)品質(zhì),用心為顧客提供更加精致化、品位化的服務(wù),甚至讓自己的服務(wù)不僅僅是滿足客戶需求，而且能夠超出客戶的期望,必將獲得更多的認(rèn)可和信任。加上目前有太多的服務(wù)行業(yè)有待被推動(dòng)起來(lái)，太多的服務(wù)產(chǎn)業(yè)還有待開(kāi)發(fā)，因而在服務(wù)行業(yè)中,仍然蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī)。7.醫(yī)療保健。得益于中國(guó)巨大和多樣化的醫(yī)療需求市場(chǎng),醫(yī)療保健行業(yè)將會(huì)隨著政策的變化、市場(chǎng)需求導(dǎo)向、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型以及研發(fā)創(chuàng)新等背后力量的推動(dòng),體現(xiàn)出巨大商業(yè)價(jià)值,特別是創(chuàng)新藥物、醫(yī)療器械、醫(yī)療服務(wù)等新興領(lǐng)域?qū)@得更好、更大的發(fā)展機(jī)遇。但是,目前在國(guó)內(nèi),這座金礦還沒(méi)有被充分挖掘出來(lái)。隨著政策的逐步敞開(kāi),各路資本蜂擁而上,一旦民營(yíng)資本能順利介入其中,必然會(huì)以其服務(wù)上的優(yōu)越性和可靠性贏得市場(chǎng)、創(chuàng)造價(jià)值。醫(yī)療行業(yè)是一個(gè)衍生性很強(qiáng)的行業(yè),比如說(shuō)醫(yī)療與飲食、醫(yī)療與康體健身相結(jié)合等等,勢(shì)必會(huì)成為中國(guó)未來(lái)需求最大、發(fā)展最快的產(chǎn)業(yè)之一。8.教育培訓(xùn)。隨著工作競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大和高校人才培養(yǎng)體系與社會(huì)需求脫節(jié)問(wèn)題的日益嚴(yán)峻，作為學(xué)校教育(體制內(nèi)教育）的衍生和補(bǔ)充的教育培訓(xùn)（體制外教育）行業(yè)，越來(lái)越受到人們的關(guān)注和重視。而且現(xiàn)在的教育培訓(xùn)圍繞著校內(nèi)和校外同時(shí)展開(kāi)，兩者之間的界限也越來(lái)越模糊，逐漸走向了多極化、競(jìng)爭(zhēng)化,所以這是一塊非常巨大而擁有無(wú)限潛能的利基市場(chǎng)。9.民族習(xí)俗。民族的就是世界的,傳統(tǒng)就是經(jīng)典的。隨著民族文化、傳統(tǒng)文化的不斷回歸和人們對(duì)其重視程度的逐步提升,特別是2008年北京奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕式上所展現(xiàn)的擊缶、書(shū)法、活字印刷術(shù)、山水畫(huà)、太極拳等令世人驚嘆的中華傳統(tǒng)文化元素，讓中華文化、中國(guó)概念成為了全世界關(guān)注的焦點(diǎn)。國(guó)際市場(chǎng)對(duì)具有中國(guó)文化元素的產(chǎn)品的興趣日益濃厚，這為我國(guó)的文化產(chǎn)品順利進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)創(chuàng)造了非常有利的條件,提供了難得的機(jī)遇,隨之也掀起了一股宏揚(yáng)民族文化、傳統(tǒng)習(xí)俗的熱潮。隨著這股熱潮的不斷加溫和升級(jí)，與其配套、結(jié)合的如民俗文化、婚俗文化、特色民族旅游等行業(yè)更是風(fēng)生水起。再加上中華民族的多樣性、獨(dú)特性,本身就是非常獨(dú)特的資源，擁有十足的魅力，這其中所蘊(yùn)含的商機(jī)必將非常巨大。1０.能源環(huán)保。隨著世界各國(guó)對(duì)低碳生活的呼吁,能源環(huán)保越發(fā)引起世人的重視。而中國(guó)作為僅次于美國(guó)的世界第二大能源消費(fèi)國(guó)，在努力增加能源供應(yīng)量的同時(shí),實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的唯一選擇就是提高能源使用效率,改善能源消費(fèi)方式,發(fā)展清潔能源技術(shù)，因此新能源及節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)必將成為未來(lái)社會(huì)發(fā)展的一個(gè)大趨勢(shì),除此之外，還將帶動(dòng)冶金、建材、電器、機(jī)械等多個(gè)行業(yè)的發(fā)展，這其中所蘊(yùn)含的商業(yè)價(jià)值是不可估量的。11．汽車配套。汽車是一種擁有著高附加價(jià)值的載體，隨著中國(guó)汽車消費(fèi)的快速增長(zhǎng),與之相關(guān)的汽車配套行業(yè)也開(kāi)始大幅發(fā)展,平安符、香味劑、靠墊、定位導(dǎo)航儀、車載音響、音像制品、車載冰箱、車載電視、售后維修、汽車裝飾、汽車護(hù)理等配套市場(chǎng)也越來(lái)越受到人們的關(guān)注,并呈現(xiàn)出十分強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭,而且隨著市場(chǎng)需求量越來(lái)越大,有車一族在此方面的投入還將不斷加大,比如“汽車發(fā)燒碟”如今已占據(jù)了所有音像制品銷售額的半壁江山。此外，另一個(gè)十分巨大的市場(chǎng)就是汽車飾品，舉例來(lái)說(shuō),價(jià)值一部1000元的手機(jī)，我們至少會(huì)為其配置不少于１0元的相關(guān)產(chǎn)品，那么在一臺(tái)價(jià)值2０萬(wàn)元的汽車上，我們?yōu)槠渑渲玫母郊悠返膬r(jià)值就可想而知了。再有就是汽車保養(yǎng),幾乎所有的“有車一族”都對(duì)自己的愛(ài)車十分珍惜和愛(ài)護(hù),更不惜在此投入大量資金,因此與之相關(guān)的汽車體檢、汽車保養(yǎng)、汽車美容的行業(yè)更是水漲船高。由此可見(jiàn),這一行業(yè)的發(fā)展前景不可小覷。1２.樂(lè)活生活?！皹?lè)活”是一種新的環(huán)保生活理念，強(qiáng)調(diào)的是貼近生活本源的,自然、健康、精致、永續(xù)的生活態(tài)度和生活方式,而接受這種生活方式的人也被稱為樂(lè)活族。而今隨著樂(lè)活族群體的不斷擴(kuò)大，“樂(lè)活”已由單純個(gè)人化的生活方式、生活理念，逐漸發(fā)展成為最受歡迎的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與推廣思路，這將會(huì)形成一個(gè)龐大的市場(chǎng)，創(chuàng)造出一個(gè)又一個(gè)受人矚目的商業(yè)模式,這包括持續(xù)經(jīng)濟(jì)(再生能源)、健康生活形態(tài)(有機(jī)食品、健康食品等)、另類療法、個(gè)人成長(zhǎng)(如瑜伽、健身、心靈成長(zhǎng)等）和生態(tài)生活(二手用品、環(huán)保家具、生態(tài)旅游等）。值得一提的是,在未來(lái)，它很有可能變成人們的一種信仰,從而引領(lǐng)未來(lái)的生活潮流。因此,我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，一種新生活方式的產(chǎn)生,必然會(huì)帶動(dòng)起大批相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和興旺,所以在這個(gè)時(shí)候一定要抓住機(jī)遇,切不可逆勢(shì)而為。1３.資源整合。資源整合現(xiàn)在已經(jīng)成為眾商家所關(guān)注的議題,但是真正正規(guī)化、產(chǎn)業(yè)化的道路才剛剛開(kāi)始,這樣一個(gè)新興的行業(yè)必然會(huì)蘊(yùn)藏?zé)o限商機(jī)。從目前的狀況來(lái)看，資源整合這一產(chǎn)業(yè)會(huì)一直發(fā)展下去,似乎根本沒(méi)有極點(diǎn),所以這個(gè)商機(jī)不可不察。1４.國(guó)際交流。這個(gè)產(chǎn)業(yè)包括了國(guó)際交流和民間交換平臺(tái)，在未來(lái)其蘊(yùn)藏的產(chǎn)值空間將會(huì)十分巨大。自中國(guó)走向改革開(kāi)放的那一刻起，中國(guó)就真正地向世界敞開(kāi)了懷抱,與外界的聯(lián)系越來(lái)越多,中國(guó)的經(jīng)濟(jì)也在與各國(guó)的交流中也得到了極大的發(fā)展。有人曾這樣說(shuō)：“任何國(guó)際交流都會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值；聯(lián)絡(luò)整合資源，同樣可以獲得更多的收入?！保?.農(nóng)地流轉(zhuǎn)。當(dāng)前,農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的投資機(jī)會(huì)主要存在于與規(guī)?；?jīng)營(yíng)的大農(nóng)業(yè)相關(guān)的領(lǐng)域及農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)。如果能夠依靠資金力量在農(nóng)地流轉(zhuǎn)過(guò)程中獲得土地,對(duì)農(nóng)村土地進(jìn)行變革,從而去推動(dòng)城市化的進(jìn)程,并促成產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)或者創(chuàng)新農(nóng)業(yè),其效率和回報(bào)率都將得到巨大提升。由此可見(jiàn),農(nóng)地流轉(zhuǎn)未來(lái)的發(fā)趨勢(shì)必將勢(shì)不可擋，其中有利的部分還可以促進(jìn)中國(guó)農(nóng)業(yè)更有效率的生產(chǎn)，農(nóng)地的效率也會(huì)隨之加大。農(nóng)地改變了用途，不僅可以創(chuàng)造更大的價(jià)值,還可以在一定程度上縮短中國(guó)的貧富差距?？梢?jiàn),投資農(nóng)村,門檻低,風(fēng)險(xiǎn)低,技術(shù)壁壘低,政策支持力度大，回報(bào)率高,因此具有巨大的市場(chǎng)發(fā)展空間。16.文化產(chǎn)業(yè)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，動(dòng)漫、電影、電視等文化產(chǎn)業(yè)均實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng),其發(fā)展速度甚至超越了其他產(chǎn)業(yè)。同時(shí),國(guó)家對(duì)文化市場(chǎng)進(jìn)一步開(kāi)放,新聞出版業(yè)即將向民營(yíng)資本開(kāi)放,這其間蘊(yùn)藏著十分巨大的商機(jī)。17．創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)是在全球化條件下，以進(jìn)入小康時(shí)代人們的精神文化娛樂(lè)消費(fèi)需求為基礎(chǔ)，以高科技手段為支撐,以網(wǎng)絡(luò)等最新傳播方式為主導(dǎo)，以文化藝術(shù)與經(jīng)濟(jì)科技的全面結(jié)合為自身特征的跨行業(yè)、跨部門、跨領(lǐng)域重組或創(chuàng)建的新型產(chǎn)業(yè)。它是一個(gè)以創(chuàng)意創(chuàng)新為核心，以知識(shí)資本運(yùn)作為手段，統(tǒng)攝生產(chǎn)、傳播、流通、消費(fèi)等產(chǎn)業(yè)發(fā)展全過(guò)程的復(fù)合概念，是向大眾提供文化、藝術(shù)、精神、心理、娛樂(lè)產(chǎn)品的新興產(chǎn)業(yè)集群。作為一種“無(wú)污染、微能耗、高就業(yè)”的產(chǎn)業(yè),創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)目前在我國(guó)正處于快速上升期。例如蘋果手機(jī)，它的買點(diǎn)就是創(chuàng)意?？梢?jiàn),創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景不可限量。尋找項(xiàng)目的規(guī)律:長(zhǎng)期留心，偶爾得之。創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目哪里找,其實(shí)就在你身邊,就在你腳下，只要你處處留心,就一定能夠發(fā)現(xiàn)適合自己的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目！#挖掘:發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者未知的需求,自己創(chuàng)造出新的生意。幫助顧客找到他的需求——?jiǎng)?chuàng)造引導(dǎo)消費(fèi)百貨公司經(jīng)理視查工作，問(wèn)新到的售貨員:“你今天有幾個(gè)顧客?”售貨員回答:“一個(gè)?！薄爸挥幸粋€(gè)嗎?賣了多少錢的貨呢?”經(jīng)理覺(jué)得顧客太少了，難免有點(diǎn)失望。售貨員回答：“五萬(wàn)八千多美元?！甭?tīng)到這個(gè)數(shù)字,經(jīng)理的眼鏡差點(diǎn)掉下來(lái),他不相信一個(gè)顧客居然花了這么多錢。售貨員解釋道:“我先賣給這個(gè)男人一枚魚(yú)鉤，接著賣給他魚(yú)竿和魚(yú)絲。然后我又問(wèn)他打算去哪里釣魚(yú),他說(shuō)要到南方海岸去。我說(shuō)應(yīng)該弄艘小船才方便，于是他也買了那只6米長(zhǎng)的小汽艇。他又說(shuō)他的汽車可能拖不動(dòng)汽艇。于是我?guī)еテ嚥?賣給他一輛大車。”經(jīng)理喜出望外，問(wèn)道:“那人來(lái)買一枚魚(yú)鉤,你竟能向他推銷那么多東西,實(shí)在太了不起了！”售貨員答道：“不，其實(shí)是他老婆偏頭疼,他來(lái)為她買一瓶阿司匹林藥。我聽(tīng)他那么說(shuō)，便對(duì)他說(shuō)：‘這個(gè)周末你可以自由自在了,為什么不去釣魚(yú)呢?’?！边@就是挖掘!顧客本來(lái)無(wú)所求，他卻能睿智地說(shuō)服對(duì)方,讓其高高興興地買產(chǎn)品。#整合：把各種生意有創(chuàng)意地組合在一起。巧妙地將各種要素的搭配起來(lái),在細(xì)分市場(chǎng)過(guò)程中，產(chǎn)生新的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)意。事實(shí)上在任何國(guó)家、任何時(shí)代都存在著大量的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì),到處都是前景廣闊的“藍(lán)海”，關(guān)鍵就在于我們用什么樣的視角和思維模式去看待它。有句話說(shuō)得好,成功者與失敗者的最大區(qū)別就在于觀念，在于思維模式。你照著成功者的思維模式去處理問(wèn)題，成為成功者就是必然的結(jié)果，如果你是用失敗者的思維方式去處理問(wèn)題,你就永遠(yuǎn)只能做個(gè)失敗者。所以說(shuō)，商機(jī)無(wú)處不在，不怕找不到,就怕你司空見(jiàn)慣，或者見(jiàn)怪不怪,沒(méi)有去多問(wèn)一個(gè)為什么和怎么辦。不要祈求別人能借你一雙慧眼，發(fā)現(xiàn)“藍(lán)海”需要用你自己的眼睛和思想，只要你擁有不一樣的、顛覆性的眼光和思維方式，你就會(huì)不斷地發(fā)現(xiàn)新的、屬于你的“藍(lán)海”。１.擺脫傳統(tǒng)思維,克服從眾心理很多時(shí)候,我們往往聽(tīng)到別人怎么說(shuō)，就跟著怎么說(shuō);別人怎么做，就跟著怎么做;別人往哪里走，就跟著往哪里走;別人認(rèn)為這是一個(gè)機(jī)會(huì)，就相信這是一個(gè)機(jī)會(huì);別人說(shuō)這樣做不行,就相信這樣做不行,這就是我們的從眾心理和盲從心理在作怪,這會(huì)局限我們的思維和行動(dòng),使我們無(wú)法開(kāi)拓創(chuàng)意的空間,漏失本該屬于自己的“藍(lán)?！?。機(jī)會(huì)源于新生的事物，而這機(jī)會(huì)又掌握在少數(shù)人手中。某一個(gè)項(xiàng)目、某一領(lǐng)域,十之八九的人說(shuō)好,就意味著這一市場(chǎng)已經(jīng)飽和,而十之八九的人都搖頭否定，或者根本不認(rèn)為這是一個(gè)機(jī)會(huì)，那這就一定是你的機(jī)會(huì)。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)吧!當(dāng)所有人都在電梯口無(wú)聊地等待著電梯時(shí)，只有江南春在這無(wú)聊的等待中發(fā)現(xiàn)了商機(jī)和價(jià)值。正是這種對(duì)細(xì)節(jié)的洞察，這種懷疑主義的精神和帶有顛覆性的思考，才有了今日分眾傳媒這片惹人眼紅的“藍(lán)?！?。反過(guò)來(lái)想,如果當(dāng)初江南春也和大多數(shù)人一樣堅(jiān)信媒體只能是大眾媒體,只能是內(nèi)容為王而不是渠道為王,今天的分眾傳媒也許不會(huì)存在,即使存在,也不會(huì)是江南春的分眾傳媒。因此,我們要克服從眾心理，擺脫傳統(tǒng)思維習(xí)慣的束縛，堅(jiān)持自己的想法,不要被別人的思想所左右,你一定就能發(fā)現(xiàn)和抓住被別人忽視或遺忘的機(jī)會(huì),開(kāi)辟出屬于自己的“藍(lán)?！?２．創(chuàng)意思維，新瓶裝舊酒當(dāng)你面對(duì)一片已經(jīng)飽和的“紅海”一籌莫展,不知從何下腳時(shí)，為什么不試著轉(zhuǎn)換一下思路，將已經(jīng)存在的舊的元素重新進(jìn)行分類、排列、組合呢？由此很有可能會(huì)產(chǎn)生新的創(chuàng)意,從而開(kāi)拓出新的市場(chǎng)，這也將是屬于你的“藍(lán)?！?。比如說(shuō),過(guò)去的手機(jī)只具有普通的通話和短信功能，后來(lái)有人把照相機(jī)的功能加了進(jìn)去,于是就有了一部具有拍照功能的照相手機(jī)。后來(lái)又有人把mp3、ｍp4的功能整合到手機(jī)中,就成了一部具備了通話、短信、拍照、mｐ３、mp４等多種功能的手機(jī)。后來(lái)又有人把無(wú)限上網(wǎng)技術(shù)整合到手機(jī)里，于是這部手機(jī)可以上網(wǎng)、發(fā)郵件,看球賽、看電影、訂機(jī)票、訂酒店，還可以做很多的事情，這就是一種創(chuàng)意思維。創(chuàng)意的結(jié)果呢?手機(jī)還是手機(jī),只不過(guò)變成了一部添加了很多附加功能的多功能手機(jī)，是一部讓追求時(shí)尚的年輕人和商務(wù)人士趨之若鶩的手機(jī)。也許你不能成為一位偉大的“發(fā)明家”，但是你可以成為一個(gè)偉大的“改造家”,只要改造其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)，就會(huì)創(chuàng)造出新的可能。當(dāng)一件傳統(tǒng)的事物被添加了新的元素,被賦予了新的功能時(shí)，它就會(huì)創(chuàng)造出新的機(jī)會(huì)。我們要做的就是差異化、特色化,這將為你創(chuàng)造出無(wú)限的價(jià)值。３．逆向思維,另辟蹊徑面對(duì)強(qiáng)手如林的“紅海”，你想要?dú)⒊鲆粭l血路，占據(jù)一席之地實(shí)在不是一件容易的事情，那你就沒(méi)有必要拿著“雞蛋”去碰人家的“石頭”,不如轉(zhuǎn)換一下思路，掉轉(zhuǎn)方向，尋找市場(chǎng)飽和中的空白,大膽地切割出新的領(lǐng)地,開(kāi)辟一片屬于你的“藍(lán)海”。別人都沒(méi)發(fā)現(xiàn)這塊“蛋糕”,被你發(fā)現(xiàn)了,即使做得再差,你也是行業(yè)第一,也具備別人沒(méi)有的優(yōu)勢(shì)，幾乎享有獨(dú)立自主的定價(jià)權(quán)，可以自己設(shè)定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。這時(shí)，你只要搞定客戶,利潤(rùn)自然就會(huì)滾滾而來(lái)。等到別人也發(fā)現(xiàn)這塊“蛋糕”時(shí),你仍然可以利用技術(shù)、價(jià)格、口碑以及資源的優(yōu)勢(shì)獨(dú)占鰲頭。作為創(chuàng)業(yè)者，你一定要善于發(fā)現(xiàn)那些未被消費(fèi)者滿足或者根本就沒(méi)有得到滿足的領(lǐng)域,這些領(lǐng)域里所蘊(yùn)含的,是不可思議的驚喜!當(dāng)年，五谷道場(chǎng)準(zhǔn)備進(jìn)入方便面市場(chǎng)的時(shí)候，到處都是實(shí)力雄厚的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，康師傅、統(tǒng)一和今麥郎等這些大品牌早就經(jīng)營(yíng)了多年,劃分好了版圖,可謂“各領(lǐng)風(fēng)騷”，呈現(xiàn)鼎足之勢(shì)。五谷道場(chǎng)作為后進(jìn)者，要想在市場(chǎng)上分得一杯羹,難度可想而知。正面交鋒不行，那就另辟蹊徑，這一點(diǎn)五谷道場(chǎng)做得非常好。它把自己定位為“非油炸、更健康”的方便面，別小看一個(gè)“非”字，它讓吃了2０多年油炸方便面的中國(guó)百姓感到耳目一新。誰(shuí)不想吃健康的方便面啊,就這樣,五谷道場(chǎng)利用“非油炸”這一概念開(kāi)辟了新的領(lǐng)域,由于沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,所以發(fā)展速度非?？?當(dāng)康師傅這些老牌方便面企業(yè)回過(guò)神兒來(lái)時(shí),五谷道場(chǎng)已經(jīng)是異軍突起,搶走了一大批消費(fèi)者。４.差異思維,打造獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力只要有需要，就會(huì)有市場(chǎng)!每一個(gè)創(chuàng)業(yè)者都必須明確這樣一個(gè)概念,任何一個(gè)企業(yè)都是從沒(méi)有客戶開(kāi)始起步的,而得到了客戶，僅僅是邁出了創(chuàng)業(yè)的第一步。在創(chuàng)業(yè)的道路中重要的是能否留住客戶。有一句話說(shuō)得好,“只有回頭客，沒(méi)有回頭貨”,企業(yè)留住客戶的關(guān)鍵不僅僅是你所提供的產(chǎn)品和服務(wù),而且是你所提供的產(chǎn)品或者服務(wù)能否滿足客戶的需求,能否讓他們滿意。然而，再大的企業(yè)也不可能向所有的人提供所有的產(chǎn)品,何況對(duì)于同樣的產(chǎn)品,客戶的需求也是五花八門,各不相同的。再好的企業(yè)，再優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，再細(xì)致的服務(wù)也不可能滿足所有客戶的需求,必然會(huì)有一些客戶流失,這是任何企業(yè)都無(wú)法逃避的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。這時(shí)候，你是不是覺(jué)得自己沒(méi)有機(jī)會(huì)了呢？錯(cuò)，這恰恰就是一個(gè)絕大的良機(jī)！如果你能彌補(bǔ)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的缺陷和不足,提供更優(yōu)質(zhì)、更便宜的產(chǎn)品和服務(wù)，這就是你的機(jī)會(huì);如果你能提供別人無(wú)法提供的產(chǎn)品功能和更細(xì)致、更貼心、更個(gè)性化的服務(wù),這就是你的優(yōu)勢(shì),你的競(jìng)爭(zhēng)力，你的“藍(lán)?！?。相反，如果你無(wú)法提供差異化的產(chǎn)品和服務(wù),也沒(méi)有價(jià)格與技術(shù)上的絕對(duì)優(yōu)勢(shì),你很可能早早就“淹死”在“紅?！敝辛?，更不要說(shuō)開(kāi)辟出新的“藍(lán)?！?。5.開(kāi)拓性思維,創(chuàng)新商業(yè)模式作為創(chuàng)業(yè)者，你必須要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)市場(chǎng)，要有敏銳的商業(yè)眼光和開(kāi)闊的商業(yè)眼界，如此才會(huì)發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的市場(chǎng)信息,發(fā)現(xiàn)蘊(yùn)含巨大商機(jī)的“藍(lán)海”。不一定非得把自己限定在某類產(chǎn)品、某個(gè)區(qū)域內(nèi)，也不一定非要拘泥于高科技、高盈利的領(lǐng)域。你選擇的行業(yè)可以“老土”，可以很“傳統(tǒng)”,哪怕只是關(guān)于老百姓的衣食住行的產(chǎn)業(yè)，只要商業(yè)模式新都不失為上策。當(dāng)傳統(tǒng)的商業(yè)模式發(fā)生變化時(shí),就會(huì)產(chǎn)生新的機(jī)會(huì)，產(chǎn)生新的企業(yè)發(fā)展模式，企業(yè)就能創(chuàng)造新的價(jià)值。如果你能在傳統(tǒng)的行業(yè)里挖掘出新的“藍(lán)?！?，就很有可能帶動(dòng)起一次新的產(chǎn)業(yè)革命。這絕不是神話，星巴克咖啡公司的ｃeo霍華德？舒爾茨就是這么做的。在那個(gè)咖啡僅僅被人們用來(lái)當(dāng)做最乏味、最普通的佐餐飲料的時(shí)代，霍華德將美式咖啡這種古老的消費(fèi)品精品化,賦予其與眾不同的、持久的品牌高附加值，讓星巴克的咖啡不單是咖啡,更是一種載體,并通過(guò)這種載體,傳遞出一種獨(dú)特的格調(diào)，形成一種感性文化層次上的消費(fèi)，讓全球各地的星巴克店成為人們除了工作場(chǎng)所和生活居所之外最溫馨舒適的“第三生活空間”。在HYPＥRLINK"ｈｔtp://baｉke.ｂaｉdu．ｃｏm／vｉew/1735.htm"＼t"_bｌaｎk"上海的星巴克,一項(xiàng)叫做“咖啡教室”的服務(wù)把“掛咖啡賣文化”的把戲玩出了最佳想象力。如果三四個(gè)人一起去喝咖啡，星巴克就會(huì)為這幾個(gè)人配備一名咖啡師傅。顧客一旦對(duì)咖啡豆的選擇、沖泡、烘焙等有任何問(wèn)題,咖啡師傅會(huì)耐心細(xì)致地向他講解,使顧客在找到最適合自己口味的咖啡的同時(shí)，體味到星巴克所宣揚(yáng)的咖啡文化。文化給其較高的價(jià)格一個(gè)存在的充分理由，顧客由此獲得心理上的莫大滿足,真正的贏家卻是星巴克。在星巴克看來(lái),人們的滯留空間分為家庭、辦公室和除此以外的其他場(chǎng)所。麥當(dāng)勞努力營(yíng)造家的氣氛，力求與人們的第一空間--家庭保持盡量持久的曖昧關(guān)系；而作為一家咖啡店，星巴克致力于搶占人們的第三滯留空間,把賺錢的目光緊緊盯住人們的滯留空間,現(xiàn)場(chǎng)鋼琴演奏+歐美經(jīng)典音樂(lè)背景＋流行時(shí)尚報(bào)刊雜志+精美歐式飾品等配套設(shè)施,力求給消費(fèi)者帶去更多的“洋氣”感覺(jué)。讓喝咖啡變成一種生活體驗(yàn),讓喝咖啡的人自覺(jué)很時(shí)尚,很文化。將受眾群體由普通大眾，轉(zhuǎn)向注重享受、休閑、崇尚知識(shí),尊重人本位的富有小資情調(diào)的城市白領(lǐng),創(chuàng)造出了都市男女人手一杯星巴克咖啡的形象,從而形成了一種獨(dú)特的咖啡文化。而今的星巴克已從當(dāng)年霍華德接手時(shí)的那個(gè)小小的咖啡豆配送公司成為遍布世界各地,名列世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)第8２位的“咖啡巨頭”。6．聚焦思維,鎖定小范圍受眾很多時(shí)候,你在最廣大的受眾群體中找不到自己的“藍(lán)?！?，那就把焦點(diǎn)聚集到小范圍的受眾中，別人都在關(guān)注“大而全”的東西，你就去關(guān)注“小而精”的，抓住小范圍的，甚至是一些有特殊需要的消費(fèi)群體，以此作為自己的目標(biāo)和市場(chǎng)區(qū)塊，提供有針對(duì)性的個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)，也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。在美國(guó)，有一位年輕的母親，在為自己3歲大的雙胞胎女兒配眼鏡時(shí)發(fā)現(xiàn)，兒童眼鏡僅是把大人的鏡架縮小了而已。于是，她就成立了一家眼鏡公司，專門生產(chǎn)只供兒童佩戴的鏡架,取名為“漂亮斑點(diǎn)”。這種鏡架既好看又好玩，深受家長(zhǎng)和孩子們的喜歡。后來(lái),她又陸續(xù)推出了4~8歲、9~13歲兒童適用的系列產(chǎn)品。而今，她的兒童眼鏡專賣店遍布全美的各大城市，每年都為她帶來(lái)十分可觀的收入。如果你想去創(chuàng)業(yè)，你一定要為自己植入成功創(chuàng)業(yè)者的思維模式，如果你能夠讓自己的靈感時(shí)常發(fā)生碰撞，你就會(huì)驚喜的發(fā)現(xiàn)，屬于你的“藍(lán)海”不在別處，就在你的眼睛、你的思想、你的創(chuàng)意里!做好五大市場(chǎng)調(diào)研,創(chuàng)業(yè)知己知彼在企業(yè)正式進(jìn)入實(shí)踐操作階段之前，市場(chǎng)調(diào)研是必不可少的環(huán)節(jié)。調(diào)研工作就好比戰(zhàn)斗開(kāi)始前的偵查工作，只有對(duì)創(chuàng)業(yè)的形勢(shì)、政策、環(huán)境、行業(yè)狀況、市場(chǎng)狀況、產(chǎn)品狀況、客戶狀況、盈利模式有充分而周密的調(diào)查，做到“知己知彼”，創(chuàng)業(yè)才能“馬到成功”。(四)驗(yàn)證你的企業(yè)構(gòu)思SWOT分析是判斷你的企業(yè)構(gòu)思是否具有競(jìng)爭(zhēng)力和贏利能力的一種好方法:——即優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅分析法。優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是分析存在于企業(yè)內(nèi)部的你可以改變的因素。機(jī)會(huì)和威脅是你需要了解存在于企業(yè)外部的你無(wú)法施加影響的因素。企業(yè)內(nèi)部:優(yōu)勢(shì)指企業(yè)的長(zhǎng)處；劣勢(shì)指企業(yè)的弱勢(shì)；企業(yè)外部:機(jī)會(huì)是指周邊地區(qū)存在的對(duì)企業(yè)有利的事情；

威脅是指周邊地區(qū)存在的對(duì)你的企業(yè)不利的事情；企業(yè)機(jī)會(huì)和環(huán)境威脅是你所辦企業(yè)的外部條件,是你無(wú)法施加影響的因素。創(chuàng)業(yè)者必須提高捕捉企業(yè)機(jī)會(huì)和預(yù)防環(huán)境威脅的能力。你的企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)是企業(yè)內(nèi)部可改變的兩種因素。優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)可以相互轉(zhuǎn)化。優(yōu)勢(shì)如果不保持，可以轉(zhuǎn)化為劣勢(shì);而劣勢(shì)通過(guò)努力改善可轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢(shì)。案例:瑪(Wａｌ-Mart）ＳWOT分析案例優(yōu)勢(shì)Strengths.HYPＥRLＩNＫ"http:/／awiki．mbalｉｂ．cｏm:888８/wiｋi/%E６%B2％８3％E5%Ｂ0%94%E7%8E%9B"\o＂沃爾瑪"沃爾瑪是著名的零售業(yè)品牌，它以物美價(jià)廉、貨物繁多和一站式購(gòu)物而聞名。HYPERＬＩＮK＂http:／/awiｋi.mbａlib.ｃoｍ:８88８/wiki/%E6%B2%83%Ｅ5%B0％94％E7％８Ｅ%9B"\o"沃爾瑪"沃爾瑪?shù)匿N售額在近年內(nèi)有明顯增長(zhǎng),并且在全球化的范圍內(nèi)進(jìn)行擴(kuò)張.(例如,它收購(gòu)了英國(guó)的零售商HＹＰERLINK"ｈｔtp:／/awiki.mbａlib.coｍ:8８88/ｗiki／ASＤA＂\o"AＳＤA"ASDA)沃爾瑪?shù)囊粋€(gè)ＨYPERＬINK＂hｔtｐ:/／awｉki．ｍ:8８８8／wiki/%E６％Ａ0%Ｂ8％E5%ＢF％８３％E7％ＡB%9E%E４%BA%89%E５％8A%9B＂\o"核心競(jìng)爭(zhēng)力"核心競(jìng)爭(zhēng)力是由先進(jìn)的\o＂信息技術(shù)"信息技術(shù)所支持的國(guó)際化HYPERLINＫ"ｈttp:／/aｗiki.mｂａlｉb．com:８８８8／wiki/%E7%89%A９%E6%B5%81"＼o"物流＂物流系統(tǒng).例如,在該系統(tǒng)支持下，每一件商品在全國(guó)范圍內(nèi)的每一間賣場(chǎng)的運(yùn)輸、銷售、儲(chǔ)存等ＨYPERLINK"ｈttｐ：//awikｉ.ｍｂalib．com:8888／wiｋi/%Ｅ７%8９％Ａ９%E６%B5%８1"＼o＂物流＂物流信息都可以清晰地看到。信息技術(shù)同時(shí)也加強(qiáng)了沃爾瑪高效的HYPERＬINK"hｔtp:／／awiki.mbaliｂ.ｃom:8888/wiki/%E9%8７％８７%E8%Ｂ4％AD"\o"采購(gòu)"采購(gòu)過(guò)程。沃爾瑪?shù)?/p>