2024年度企業(yè)信息化建設(shè)與維護(hù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度企業(yè)信息化建設(shè)與維護(hù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條項(xiàng)目范圍與目標(biāo)2.1項(xiàng)目范圍2.2項(xiàng)目目標(biāo)2.3項(xiàng)目成果交付標(biāo)準(zhǔn)第三條項(xiàng)目實(shí)施計劃3.1項(xiàng)目啟動階段3.2項(xiàng)目規(guī)劃階段3.3項(xiàng)目執(zhí)行階段3.4項(xiàng)目監(jiān)控與評估階段3.5項(xiàng)目收尾階段第四條項(xiàng)目團(tuán)隊與人員配置4.1項(xiàng)目團(tuán)隊組成4.2人員配置及職責(zé)分工4.3人員培訓(xùn)安排第五條項(xiàng)目預(yù)算與支付方式5.1項(xiàng)目預(yù)算5.2支付方式及時間節(jié)點(diǎn)5.3預(yù)算調(diào)整及審批流程第六條項(xiàng)目進(jìn)度與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.1項(xiàng)目進(jìn)度計劃6.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及流程6.3項(xiàng)目延期及違約責(zé)任第七條技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)7.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容7.2維護(hù)服務(wù)范圍7.3服務(wù)響應(yīng)時間及質(zhì)量要求第八條信息安全與保密協(xié)議8.1信息安全措施8.2保密協(xié)議內(nèi)容8.3違約責(zé)任第九條違約責(zé)任與爭議解決9.1違約責(zé)任9.2爭議解決方式及適用法律9.3雙方協(xié)商解決爭議第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同變更程序10.3合同終止條件及后續(xù)處理第十一條知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬11.2乙方對甲方提供的技術(shù)資料和信息的保密義務(wù)11.3侵權(quán)責(zé)任第十二條保密條款12.1保密信息范圍12.2保密期限12.3違約泄露保密信息的責(zé)任第十三條法律適用與爭議解決13.1合同適用的法律法規(guī)13.2爭議解決方式及適用法律13.3雙方協(xié)商解決爭議第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2附件：項(xiàng)目詳細(xì)實(shí)施方案及技術(shù)規(guī)格說明書第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方全稱：（甲方全稱），地址：（甲方地址）。1.2乙方名稱及地址乙方全稱：（乙方全稱），地址：（乙方地址）。第二條項(xiàng)目范圍與目標(biāo)2.1項(xiàng)目范圍本項(xiàng)目范圍包括但不限于：信息系統(tǒng)的設(shè)計、開發(fā)、實(shí)施、培訓(xùn)、維護(hù)及升級。2.2項(xiàng)目目標(biāo)項(xiàng)目目標(biāo)為實(shí)現(xiàn)甲方信息化建設(shè)，提高甲方的運(yùn)營效率，降低運(yùn)營成本，增強(qiáng)甲方的市場競爭力。2.3項(xiàng)目成果交付標(biāo)準(zhǔn)第三條項(xiàng)目實(shí)施計劃3.1項(xiàng)目啟動階段本階段主要包括：項(xiàng)目立項(xiàng)、組建項(xiàng)目團(tuán)隊、明確項(xiàng)目目標(biāo)、制定項(xiàng)目計劃。3.2項(xiàng)目規(guī)劃階段本階段主要包括：需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、技術(shù)選型、資源配置。3.3項(xiàng)目執(zhí)行階段本階段主要包括：開發(fā)實(shí)施、測試驗(yàn)證、培訓(xùn)及推廣、系統(tǒng)上線。3.4項(xiàng)目監(jiān)控與評估階段本階段主要包括：對項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、成本進(jìn)行監(jiān)控，定期進(jìn)行項(xiàng)目評估，以確保項(xiàng)目按計劃推進(jìn)。3.5項(xiàng)目收尾階段本階段主要包括：項(xiàng)目驗(yàn)收、資料歸檔、團(tuán)隊解散、項(xiàng)目后評價。第四條項(xiàng)目團(tuán)隊與人員配置4.1項(xiàng)目團(tuán)隊組成項(xiàng)目團(tuán)隊由項(xiàng)目經(jīng)理、開發(fā)人員、測試人員、培訓(xùn)人員、技術(shù)支持人員等組成。4.2人員配置及職責(zé)分工項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體管理，開發(fā)人員負(fù)責(zé)系統(tǒng)開發(fā)，測試人員負(fù)責(zé)系統(tǒng)測試，培訓(xùn)人員負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作，技術(shù)支持人員負(fù)責(zé)技術(shù)支持及維護(hù)工作。4.3人員培訓(xùn)安排乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供相應(yīng)的人員培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：系統(tǒng)操作、系統(tǒng)維護(hù)、技術(shù)支持等。第五條項(xiàng)目預(yù)算與支付方式5.1項(xiàng)目預(yù)算項(xiàng)目預(yù)算為：（具體金額）。5.2支付方式及時間節(jié)點(diǎn)支付方式為：（支付方式，如分期支付、一次性支付等），支付時間節(jié)點(diǎn)為：（具體時間節(jié)點(diǎn)）。5.3預(yù)算調(diào)整及審批流程如項(xiàng)目在實(shí)施過程中，出現(xiàn)預(yù)算調(diào)整需求，需雙方協(xié)商一致，并按照甲方審批流程進(jìn)行審批。第六條項(xiàng)目進(jìn)度與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.1項(xiàng)目進(jìn)度計劃項(xiàng)目進(jìn)度計劃詳見附件：（附件名稱）。6.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及流程項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)詳見附件：（附件名稱），驗(yàn)收流程為：甲方對項(xiàng)目成果進(jìn)行驗(yàn)收，乙方提供必要的支持及協(xié)助。6.3項(xiàng)目延期及違約責(zé)任如因乙方原因?qū)е马?xiàng)目延期，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。具體違約責(zé)任詳見附件：（附件名稱）。（此處省略第七條至第十四條內(nèi)容，如需完善，請按照上述格式和要求進(jìn)行補(bǔ)充。）第八條技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)8.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容（1）系統(tǒng)安裝、配置及優(yōu)化；（2）系統(tǒng)使用培訓(xùn)及指導(dǎo)；（3）系統(tǒng)故障排查及修復(fù)；（4）系統(tǒng)升級及版本更新；（5）其他技術(shù)支持服務(wù)事項(xiàng)。8.2維護(hù)服務(wù)范圍維護(hù)服務(wù)范圍包括：（1）系統(tǒng)穩(wěn)定性保障；（2）系統(tǒng)安全性保障；（3）數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)；（4）系統(tǒng)軟硬件維護(hù)；（5）其他維護(hù)服務(wù)事項(xiàng)。8.3服務(wù)響應(yīng)時間及質(zhì)量要求第九條信息安全與保密協(xié)議9.1信息安全措施（1）對甲方的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行加密存儲和傳輸；（2）建立完善的數(shù)據(jù)訪問控制機(jī)制；（3）定期進(jìn)行系統(tǒng)安全檢查和漏洞修復(fù)；（4）對乙方人員進(jìn)行信息安全培訓(xùn)；（5）其他信息安全措施。9.2保密協(xié)議內(nèi)容雙方應(yīng)對合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人信息等保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方泄露。9.3違約責(zé)任第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更程序合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。10.3合同終止條件及后續(xù)處理合同終止條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）甲方違約導(dǎo)致合同解除；（3）乙方違約導(dǎo)致合同解除；（4）不可抗力導(dǎo)致合同解除。合同終止后的后續(xù)處理事項(xiàng)如下：（1）乙方應(yīng)在合同終止后（具體時間）內(nèi)完成項(xiàng)目成果的交接；（2）乙方應(yīng)在合同終止后（具體時間）內(nèi)辦理合同終止的相關(guān)手續(xù)；（3）雙方應(yīng)對合同終止后的權(quán)利義務(wù)進(jìn)行清算和結(jié)算。第十一條知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬本合同項(xiàng)目成果的知識產(chǎn)權(quán)歸屬甲方所有。11.2乙方對甲方提供的技術(shù)資料和信息的保密義務(wù)乙方應(yīng)對甲方提供的技術(shù)資料和信息予以保密，并不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。11.3侵權(quán)責(zé)任如乙方侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。第十二條保密條款12.1保密信息范圍保密信息范圍包括：合同履行過程中雙方交換的各類資料、數(shù)據(jù)、技術(shù)成果等。12.2保密期限保密期限自合同生效之日起計算，期限為（具體年限）。12.3違約泄露保密信息的責(zé)任第十三條法律適用與爭議解決13.1合同適用的法律法規(guī)本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。13.2爭議解決方式及適用法律雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.3雙方協(xié)商解決爭議雙方應(yīng)積極履行合同，共同努力解決合同履行過程中的問題。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)（具體事項(xiàng)）。14.2附件：項(xiàng)目詳細(xì)實(shí)施方案及技術(shù)規(guī)格說明書附件內(nèi)容詳見：（附件名稱）。第二部分：第三方介入后的修正引入第三方介入的條款如下：第十五條第三方介入15.1第三方定義本合同所述第三方指除甲方和乙方之外，參與或可能參與項(xiàng)目實(shí)施過程的各方，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢公司、硬件供應(yīng)商、軟件開發(fā)商、服務(wù)提供商等。15.2第三方介入的情形第三方介入的情形包括但不限于：（1）甲方或乙方因項(xiàng)目需要，與第三方簽訂合作協(xié)議或合同；（2）第三方參與項(xiàng)目實(shí)施，提供技術(shù)支持、咨詢服務(wù)或硬件設(shè)備等；（3）第三方協(xié)助甲方或乙方進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收、評估等。15.3第三方責(zé)任劃分（1）第三方應(yīng)按照合同約定履行相應(yīng)義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（2）甲方和乙方應(yīng)盡到審慎選擇第三方的義務(wù)，并對第三方的行為進(jìn)行合理監(jiān)督；（3）如第三方未按照合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方損失，甲方或乙方有權(quán)向第三方追償。第十六條第三方介入的額外條款及說明16.1額外條款當(dāng)?shù)谌浇槿霑r，需增加的額外條款包括但不限于：（1）第三方介入的具體情形和范圍；（2）第三方應(yīng)遵守的合同條款和規(guī)范；（3）第三方未履行義務(wù)時的責(zé)任承擔(dān)和賠償方式；（4）甲方和乙方對第三方的監(jiān)督和追償權(quán)。16.2說明（1）第三方介入并不會改變甲方和乙方之間的合同關(guān)系；（2）甲方和乙方應(yīng)確保第三方的介入不會影響項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度和質(zhì)量；（3）第三方介入的費(fèi)用應(yīng)由甲方和乙方協(xié)商確定，并在合同中予以明確。第十七條第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額的定義第三方責(zé)任限額指甲方和乙方在合同中約定的，第三方在合同履行過程中對甲方或乙方承擔(dān)的最大責(zé)任限額。17.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的資質(zhì)、信譽(yù)、承擔(dān)義務(wù)的重要程度等因素綜合考慮，并在合同中予以明確。17.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整如第三方在合同履行過程中出現(xiàn)違約行為，導(dǎo)致甲方或乙方損失，甲方和乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整第三方責(zé)任限額。第十八條第三方違約處理18.1第三方違約的情形第三方違約指第三方未能按照合同約定履行義務(wù)，或其行為導(dǎo)致甲方或乙方損失。18.2第三方違約的處理方式（1）通知第三方違約情況，并要求其在規(guī)定時間內(nèi)糾正；（2）如第三方未能在規(guī)定時間內(nèi)糾正違約行為，甲方和乙方有權(quán)解除與第三方的合同，并追究其違約責(zé)任；（3）如第三方違約導(dǎo)致甲方或乙方損失，甲方或乙方有權(quán)向第三方追償，并要求其承擔(dān)違約責(zé)任。18.3第三方違約與甲方乙方的關(guān)系如第三方違約，甲方和乙方應(yīng)積極溝通，共同協(xié)商解決。甲方和乙方不應(yīng)因此影響雙方之間的合同履行。第十九條第三方退出19.1第三方退出的情形第三方退出指第三方因合同解除、到期或其他原因，不再參與項(xiàng)目實(shí)施過程。19.2第三方退出的處理方式（1）第三方應(yīng)按照合同約定，完成退出前的相關(guān)手續(xù)；（2）甲方和乙方應(yīng)與第三方進(jìn)行合同結(jié)算，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整項(xiàng)目實(shí)施計劃；（3）第三方退出后，甲方和乙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同，確保項(xiàng)目順利實(shí)施。第二十條第三方評價與監(jiān)督20.1第三方評價甲方和乙方應(yīng)對第三方的履約情況進(jìn)行定期評價，評價內(nèi)容包括：服務(wù)質(zhì)量、進(jìn)度、成本控制等。20.2第三方監(jiān)督甲方和乙方應(yīng)共同對第三方進(jìn)行監(jiān)督，確保第三方按照合同約定履行義務(wù)。20.3第三方改進(jìn)與優(yōu)化根據(jù)第三方評價和監(jiān)督結(jié)果，甲方和乙方有權(quán)要求第三方進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化，以提高合同履行質(zhì)量。（此處省略后續(xù)條款，如需完善，請按照上述格式和要求進(jìn)行補(bǔ)充。）第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：項(xiàng)目詳細(xì)實(shí)施方案詳細(xì)描述項(xiàng)目實(shí)施的具體步驟、時間表、資源分配、風(fēng)險管理等。附件二：技術(shù)規(guī)格說明書詳細(xì)列出項(xiàng)目所需的技術(shù)規(guī)格、性能參數(shù)、系統(tǒng)要求等。附件三：培訓(xùn)資料包括培訓(xùn)課程大綱、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)時間表等。附件四：維護(hù)服務(wù)協(xié)議詳細(xì)描述維護(hù)服務(wù)的內(nèi)容、響應(yīng)時間、服務(wù)級別等。附件五：保密協(xié)議明確雙方對保密信息的保護(hù)義務(wù)和保密期限等。附件六：第三方服務(wù)協(xié)議包括與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議、合同等。附件七：知識產(chǎn)權(quán)聲明聲明項(xiàng)目成果的知識產(chǎn)權(quán)歸屬及保護(hù)措施。附件八：風(fēng)險評估報告對項(xiàng)目實(shí)施過程中可能遇到的風(fēng)險進(jìn)行評估和說明。附件九：項(xiàng)目變更記錄記錄項(xiàng)目實(shí)施過程中的變更事項(xiàng)及審批過程。附件十：項(xiàng)目驗(yàn)收報告詳細(xì)描述項(xiàng)目驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)、流程及結(jié)果。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.未按約定時間完成項(xiàng)目成果；2.項(xiàng)目成果不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；3.未按約定提供技術(shù)支持或維護(hù)服務(wù)；4.泄露保密信息；5.第三方未按約定履行義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.根據(jù)合同約定，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；2.違約方的違約行為導(dǎo)致甲方或乙方損失的，應(yīng)予以賠償；3.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的額外費(fèi)用支出；4.嚴(yán)重違約行為可能導(dǎo)致合同解除。示例說明：如乙方未按約定時間完成項(xiàng)目成果，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期違約金，并有權(quán)要求乙方盡快完成項(xiàng)目成果。如項(xiàng)目成果不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方重新開發(fā)或修復(fù)，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的費(fèi)用。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指甲乙雙方為明確雙方在項(xiàng)目實(shí)施過程中的權(quán)利和義務(wù)，而簽訂的書面協(xié)議。2.甲