2024年度辦公軟件許可及技術(shù)支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度辦公軟件許可及技術(shù)支持合同本合同目錄一覽1.軟件許可1.1軟件產(chǎn)品及版本1.2許可范圍1.3許可期限1.4許可人數(shù)1.5軟件安裝及使用規(guī)定2.技術(shù)支持2.1技術(shù)支持范圍2.2技術(shù)支持時(shí)間2.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間2.4技術(shù)支持人員資質(zhì)2.5遠(yuǎn)程技術(shù)支持方式3.技術(shù)培訓(xùn)3.1培訓(xùn)內(nèi)容3.2培訓(xùn)時(shí)間安排3.3培訓(xùn)地點(diǎn)3.4培訓(xùn)師資3.5培訓(xùn)費(fèi)用4.軟件升級(jí)4.1升級(jí)次數(shù)4.2升級(jí)時(shí)間4.3升級(jí)方式4.4升級(jí)費(fèi)用5.維護(hù)服務(wù)5.1維護(hù)范圍5.2維護(hù)時(shí)間5.3維護(hù)響應(yīng)時(shí)間5.4維護(hù)費(fèi)用6.軟件備份6.1備份內(nèi)容6.2備份頻率6.3備份存儲(chǔ)方式6.4備份恢復(fù)服務(wù)7.軟件安全7.1安全防護(hù)措施7.2安全漏洞修復(fù)7.3數(shù)據(jù)保護(hù)措施7.4用戶權(quán)限管理8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)方式8.3違約金計(jì)算9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3訴訟管轄法院10.合同的生效、變更和解除10.1合同生效條件10.2合同變更程序10.3合同解除條件11.保密條款11.1保密信息范圍11.2保密義務(wù)期限11.3保密信息使用限制12.法律適用和爭(zhēng)議解決12.1法律適用12.2爭(zhēng)議解決方式13.其他條款13.1合同的轉(zhuǎn)讓13.2合同的繼承13.3合同的附件14.簽署信息14.1甲方（許可方）信息14.2乙方（使用方）信息14.3合同簽署日期第一部分：合同如下：1.軟件許可1.1軟件產(chǎn)品及版本甲方同意向乙方提供如下軟件產(chǎn)品及版本的永久許可：MicrosoftOffice365BusinessPremium,版本號(hào)為16.0.13425.20156。1.2許可范圍乙方被授權(quán)在合同規(guī)定的許可人數(shù)內(nèi)，安裝和使用甲方提供的軟件產(chǎn)品。1.3許可期限本合同的有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。1.4許可人數(shù)乙方可在最多50名員工之間分配和使用本軟件許可。1.5軟件安裝及使用規(guī)定乙方應(yīng)按照甲方的指導(dǎo)進(jìn)行軟件的安裝和使用，并確保所有使用軟件的員工遵守相關(guān)的使用規(guī)定。2.技術(shù)支持2.1技術(shù)支持范圍甲方將為乙方提供軟件產(chǎn)品的安裝、使用培訓(xùn)、故障排除和升級(jí)等服務(wù)。2.2技術(shù)支持時(shí)間技術(shù)支持服務(wù)的服務(wù)時(shí)間為每周一至周五，上午9點(diǎn)至下午6點(diǎn)。2.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間甲方在接到乙方的技術(shù)支持請(qǐng)求后，將在4小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)。2.4技術(shù)支持人員資質(zhì)甲方將指派具有相關(guān)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)支持人員為乙方提供服務(wù)。2.5遠(yuǎn)程技術(shù)支持方式3.技術(shù)培訓(xùn)3.1培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)將包括軟件的基本操作、高級(jí)功能使用和常見(jiàn)問(wèn)題的解決等內(nèi)容。3.2培訓(xùn)時(shí)間安排培訓(xùn)將在合同生效后的一個(gè)月內(nèi)進(jìn)行，具體時(shí)間由甲方與乙方協(xié)商確定。3.3培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)將在甲方的培訓(xùn)中心進(jìn)行，或通過(guò)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行。3.4培訓(xùn)師資培訓(xùn)將由甲方的專業(yè)培訓(xùn)師進(jìn)行，他們具備相關(guān)的資質(zhì)和豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。3.5培訓(xùn)費(fèi)用甲方向乙方提供的培訓(xùn)服務(wù)是免費(fèi)的，不包括乙方員工的交通和住宿費(fèi)用。4.軟件升級(jí)4.1升級(jí)次數(shù)在合同有效期內(nèi)，甲方將提供一次軟件產(chǎn)品的升級(jí)服務(wù)。4.2升級(jí)時(shí)間軟件升級(jí)的時(shí)間將由甲方?jīng)Q定，并在升級(jí)前通知乙方。4.3升級(jí)方式軟件升級(jí)將通過(guò)遠(yuǎn)程方式進(jìn)行，甲方技術(shù)人員將指導(dǎo)乙方完成升級(jí)過(guò)程。4.4升級(jí)費(fèi)用軟件升級(jí)服務(wù)是免費(fèi)的，包含在合同總價(jià)內(nèi)。5.維護(hù)服務(wù)5.1維護(hù)范圍維護(hù)服務(wù)將包括軟件的故障修復(fù)、性能優(yōu)化和安全性更新等。5.2維護(hù)時(shí)間維護(hù)服務(wù)的時(shí)間為每周一至周五，上午9點(diǎn)至下午6點(diǎn)。5.3維護(hù)響應(yīng)時(shí)間甲方在接到乙方的維護(hù)請(qǐng)求后，將在8小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)。5.4維護(hù)費(fèi)用維護(hù)服務(wù)的費(fèi)用為每年人民幣50,000元，包含在合同總價(jià)內(nèi)。6.軟件備份6.1備份內(nèi)容甲方將定期為乙方提供軟件數(shù)據(jù)的備份服務(wù)，包括所有的文檔和數(shù)據(jù)。6.2備份頻率備份將每周進(jìn)行一次，并在每個(gè)備份周期結(jié)束后保留最新的四個(gè)備份版本。6.3備份存儲(chǔ)方式備份數(shù)據(jù)將存儲(chǔ)在甲方指定的安全服務(wù)器上，并采取必要的加密和安全措施。6.4備份恢復(fù)服務(wù)在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，甲方將在4小時(shí)內(nèi)為乙方提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。8.違約責(zé)任8.1違約情形甲方未按合同約定提供軟件許可、技術(shù)支持、培訓(xùn)等服務(wù)，或乙方未按合同約定支付費(fèi)用，均視為違約。8.2違約責(zé)任承擔(dān)方式違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。8.3違約金計(jì)算違約金的計(jì)算以合同總金額為基數(shù)，按日計(jì)算，從違約之日起算至違約行為改正之日止。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至甲方所在地人民法院訴訟解決。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如雙方協(xié)商未能解決爭(zhēng)議，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。9.3訴訟管轄法院甲方所在地人民法院對(duì)本合同爭(zhēng)議享有專屬管轄權(quán)。10.合同的生效、變更和解除10.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2合同變更程序合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出，經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn)后生效。10.3合同解除條件在合同有效期內(nèi)，除非合同另有約定，任何一方不得單方面解除合同。如一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，對(duì)方有權(quán)單方面解除合同。11.保密條款11.1保密信息范圍雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均屬于保密信息。11.2保密義務(wù)期限雙方的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后五年內(nèi)有效。11.3保密信息使用限制雙方在保密期限內(nèi)不得使用對(duì)方的保密信息，除非合同另有約定。12.法律適用和爭(zhēng)議解決12.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議解決方式如本合同的任何條款與法律、法規(guī)的規(guī)定相抵觸，該條款將按法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行，但不影響其他條款的效力。13.其他條款13.1合同的轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。13.2合同的繼承本合同的有效期屆滿或解除后，除非合同另有約定，甲乙雙方對(duì)在合同有效期內(nèi)產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)享有繼承權(quán)。13.3合同的附件本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。14.簽署信息14.1甲方（許可方）信息公司名稱：xxxx科技有限公司地址：xxxxxx聯(lián)系人：xxxx聯(lián)系電話：xxxxxxxx14.2乙方（使用方）信息公司名稱：xxxx科技有限公司地址：xxxxxx聯(lián)系人：xxxx聯(lián)系電話：xxxxxxxx14.3合同簽署日期本合同于2024年1月1日簽署。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義及責(zé)任1.1第三方定義本合同中所稱的“第三方”是指除甲方和乙方以外，與本合同無(wú)關(guān)的個(gè)體或組織。1.2第三方責(zé)任第三方對(duì)于本合同的履行不負(fù)有任何責(zé)任，甲方和乙方亦不享有對(duì)第三方的任何權(quán)利要求。2.第三方介入情形2.1中介方介入如本合同履行過(guò)程中需要中介方提供服務(wù)，中介方應(yīng)以獨(dú)立的主體身份提供服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.2技術(shù)供應(yīng)商介入如本合同涉及的技術(shù)服務(wù)需要由技術(shù)供應(yīng)商提供，技術(shù)供應(yīng)商應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限制對(duì)于第三方的任何行為，甲方和乙方不享有任何權(quán)利要求，包括但不限于因第三方的原因?qū)е碌膿p失或損害。3.2第三方責(zé)任限額如第三方因履行本合同而造成甲方或乙方的損失或損害，甲方和乙方的索賠總額不得超過(guò)合同總金額的10%。4.第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間不存在任何合同關(guān)系，甲方不承擔(dān)第三方的任何債務(wù)和責(zé)任。4.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間不存在任何合同關(guān)系，乙方不承擔(dān)第三方的任何債務(wù)和責(zé)任。5.第三方介入的程序5.1第三方選擇甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方提供服務(wù)，并確保第三方的選擇符合本合同的約定。5.2第三方介入程序第三方介入本合同的履行應(yīng)提前通知甲方和乙方，并經(jīng)甲方和乙方同意。6.第三方介入后的通知義務(wù)6.1甲方和乙方的通知義務(wù)如甲方和乙方與第三方發(fā)生任何糾紛或爭(zhēng)議，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并共同協(xié)商解決。6.2甲乙方的保密義務(wù)甲方和乙方應(yīng)對(duì)與第三方的所有交流和溝通保持保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方透露。7.第三方介入后的違約處理7.1第三方違約情形如第三方未按照本合同約定履行其義務(wù)，甲方和乙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決。7.2第三方違約責(zé)任第三方應(yīng)因其違約行為承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，甲方和乙方不承擔(dān)由此導(dǎo)致的損失或損害。8.第三方介入后的爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式如第三方介入導(dǎo)致的爭(zhēng)議無(wú)法通過(guò)協(xié)商解決，甲方和乙方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。8.2訴訟管轄法院甲方所在地人民法院對(duì)本合同爭(zhēng)議享有專屬管轄權(quán)。9.第三方介入后的其他條款9.1合同的轉(zhuǎn)讓第三方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給任何其他個(gè)體或組織。9.2合同的繼承本合同的有效期屆滿或解除后，第三方對(duì)在合同有效期內(nèi)產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)不享有繼承權(quán)。9.3合同的附件本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。10.簽署信息10.1甲方（許可方）信息公司名稱：xxxx科技有限公司地址：xxxxxx聯(lián)系人：xxxx聯(lián)系電話：xxxxxxxx10.2乙方（使用方）信息公司名稱：xxxx科技有限公司地址：xxxxxx聯(lián)系人：xxxx聯(lián)系電話：xxxxxxxx10.3合同簽署日期本合同于2024年1月1日簽署。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.軟件產(chǎn)品手冊(cè)詳細(xì)描述軟件產(chǎn)品的功能、操作流程、系統(tǒng)要求等信息。2.技術(shù)支持服務(wù)指南詳細(xì)列出技術(shù)支持服務(wù)的范圍、服務(wù)時(shí)間、響應(yīng)時(shí)間等信息。3.培訓(xùn)資料包括培訓(xùn)課程大綱、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)演示文稿等。4.軟件許可證書(shū)證明甲方授予乙方軟件許可的證書(shū)，載明許可人數(shù)、許可期限等信息。5.維護(hù)服務(wù)記錄表記錄甲方為乙方提供的維護(hù)服務(wù)情況，包括故障修復(fù)、性能優(yōu)化等。6.備份服務(wù)記錄表記錄甲方為乙方提供的數(shù)據(jù)備份服務(wù)情況，包括備份內(nèi)容、備份時(shí)間等。7.軟件升級(jí)記錄表記錄甲方為乙方提供的軟件升級(jí)服務(wù)情況，包括升級(jí)時(shí)間、升級(jí)內(nèi)容等。8.第三方服務(wù)提供商的資質(zhì)證明文件如中介方、技術(shù)供應(yīng)商等第三方的資質(zhì)證明、許可證等文件。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按合同約定提供軟件許可、技術(shù)支持、培訓(xùn)等服務(wù)違約金為合同總金額的5%。示例說(shuō)明：如甲方未能在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提供軟件許可，則需向乙方支付違約金，違約金計(jì)算為合同總金額的5%。2.乙方未按合同約定支付費(fèi)用違約金為未支付費(fèi)用的5%。示例說(shuō)明：如乙方未能在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)支付軟件許可費(fèi)用，則需向甲方支付違約金，違約金計(jì)算為未支付費(fèi)用的5%。3.第三方未按合同約定提供服務(wù)第三方應(yīng)因其違約行為承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，甲方和乙方不承擔(dān)由此導(dǎo)致的損失或損害。示例說(shuō)明：如中介方未能在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)，則中介方應(yīng)向甲方和乙方承擔(dān)違約責(zé)任，甲方和乙方不承擔(dān)由此導(dǎo)致的任何損失或損害。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.軟件許可指甲方授予乙方使用其軟件產(chǎn)品的權(quán)利，包括安裝、使用、復(fù)制等。2.技術(shù)支持指甲方為乙方提供的一系列技術(shù)服務(wù)，包括軟件安裝、使用培訓(xùn)、故障排除等。3.培訓(xùn)