2024年度跨境電子商務(wù)服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度跨境電子商務(wù)服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條：定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1跨境電子商務(wù)1.2服務(wù)協(xié)議1.3甲方1.4乙方1.5丙方1.6交易日1.7貨物1.8服務(wù)1.9費(fèi)用1.10違約第二條：協(xié)議范圍與服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)時(shí)間2.4服務(wù)地點(diǎn)第三條：雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.3丙方權(quán)利與義務(wù)第四條：費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用4.2稅費(fèi)4.3支付方式4.4支付時(shí)間第五條：貨物交付與運(yùn)輸5.1貨物交付5.2運(yùn)輸方式5.3運(yùn)輸時(shí)間5.4貨物損壞或丟失第六條：質(zhì)量保證與售后服務(wù)6.1產(chǎn)品質(zhì)量6.2售后服務(wù)6.3退換貨政策第七條：違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決7.1違約責(zé)任7.2爭(zhēng)議解決方式7.3法律適用第八條：隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全8.1隱私保護(hù)8.2數(shù)據(jù)安全第九條：知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.2侵權(quán)責(zé)任第十條：不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果第十一條：合同的生效、變更與終止11.1合同生效11.2合同變更11.3合同終止第十二條：通知與聯(lián)系12.1通知方式12.2聯(lián)系信息第十三條：其他條款13.1保密條款13.2廣告條款13.3合作推廣條款第十四條：附件14.1附件一：服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容14.2附件二：費(fèi)用明細(xì)表14.3附件三：貨物清單14.4附件四：支付方式說(shuō)明14.5附件五：退換貨流程第一部分：合同如下：第一條：定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1跨境電子商務(wù)：指從中華人民共和國(guó)境內(nèi)向境外銷(xiāo)售商品或者服務(wù)的電子商務(wù)活動(dòng)。1.2服務(wù)協(xié)議：本協(xié)議由甲方（跨境電子商務(wù)平臺(tái)）與乙方（賣(mài)家）簽訂，丙方（物流公司）參與履行，約定甲方、乙方、丙方在跨境電子商務(wù)過(guò)程中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。1.3甲方：指提供跨境電子商務(wù)平臺(tái)及相關(guān)服務(wù)的公司。1.4乙方：指在跨境電子商務(wù)平臺(tái)上銷(xiāo)售商品或提供服務(wù)的賣(mài)家。1.5丙方：指承擔(dān)貨物運(yùn)輸、配送等物流服務(wù)的公司。1.6交易日：指雙方約定進(jìn)行交易的時(shí)間，通常為工作日的businesshours。1.7貨物：指乙方通過(guò)跨境電子商務(wù)平臺(tái)銷(xiāo)售的商品或者提供的服務(wù)。1.8服務(wù)：指甲方、乙方、丙方在跨境電子商務(wù)過(guò)程中提供的各項(xiàng)服務(wù)，包括但不限于商品展示、交易、支付、物流等服務(wù)。1.9費(fèi)用：指雙方在跨境電子商務(wù)過(guò)程中應(yīng)支付的各項(xiàng)費(fèi)用，包括但不限于交易費(fèi)、物流費(fèi)、稅費(fèi)等。第二條：協(xié)議范圍與服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍：甲方提供跨境電子商務(wù)平臺(tái)及相關(guān)服務(wù)，乙方在平臺(tái)上銷(xiāo)售商品或提供服務(wù)，丙方承擔(dān)貨物運(yùn)輸、配送等物流服務(wù)。2.2服務(wù)內(nèi)容：甲方負(fù)責(zé)提供平臺(tái)及相關(guān)技術(shù)支持，乙方負(fù)責(zé)銷(xiāo)售商品或提供服務(wù)，丙方負(fù)責(zé)貨物的運(yùn)輸、配送等物流服務(wù)。2.3服務(wù)時(shí)間：甲方、乙方、丙方的服務(wù)時(shí)間應(yīng)符合雙方約定的工作時(shí)間。2.4服務(wù)地點(diǎn)：服務(wù)地點(diǎn)為跨境電子商務(wù)平臺(tái)及物流服務(wù)覆蓋的網(wǎng)絡(luò)區(qū)域。第三條：雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)對(duì)乙方銷(xiāo)售的商品或提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保其符合國(guó)家法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)定。甲方應(yīng)提供穩(wěn)定的平臺(tái)服務(wù)，確保乙方、丙方的正常運(yùn)營(yíng)。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)乙方有權(quán)在平臺(tái)上銷(xiāo)售商品或提供服務(wù)，并按照約定向甲方支付交易費(fèi)等費(fèi)用。乙方應(yīng)對(duì)銷(xiāo)售的商品或提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。3.3丙方權(quán)利與義務(wù)丙方有權(quán)按照約定收取物流費(fèi)用，并承擔(dān)貨物運(yùn)輸、配送等物流服務(wù)。丙方應(yīng)對(duì)貨物的安全和及時(shí)配送負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。第四條：費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用：乙方應(yīng)按照甲方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付交易費(fèi)、推廣費(fèi)等費(fèi)用。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件一。4.2稅費(fèi)：貨物銷(xiāo)售過(guò)程中產(chǎn)生的稅費(fèi)由乙方承擔(dān)。具體稅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按國(guó)家法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。4.3支付方式：乙方可通過(guò)平臺(tái)支持的支付方式向甲方支付費(fèi)用，如在線(xiàn)支付、銀行轉(zhuǎn)賬等。4.4支付時(shí)間：乙方應(yīng)在交易完成后按照約定時(shí)間向甲方支付相關(guān)費(fèi)用。第五條：貨物交付與運(yùn)輸5.1貨物交付：乙方應(yīng)在交易完成后按照約定時(shí)間將貨物交給丙方進(jìn)行運(yùn)輸。5.2運(yùn)輸方式：丙方應(yīng)根據(jù)雙方約定及貨物性質(zhì)選擇合適的運(yùn)輸方式，確保貨物安全、及時(shí)送達(dá)。5.3運(yùn)輸時(shí)間：丙方應(yīng)按照約定時(shí)間將貨物送達(dá)指定地點(diǎn)。若因特殊情況導(dǎo)致延誤，丙方應(yīng)及時(shí)通知乙方。5.4貨物損壞或丟失：若貨物在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生損壞或丟失，丙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。具體責(zé)任劃分見(jiàn)附件二。第六條：質(zhì)量保證與售后服務(wù)6.1產(chǎn)品質(zhì)量：乙方銷(xiāo)售的商品應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證商品質(zhì)量。6.2售后服務(wù)：乙方應(yīng)對(duì)銷(xiāo)售的商品提供合理的售后服務(wù)，如退換貨、維修等。具體售后服務(wù)政策見(jiàn)附件三。6.3退換貨政策：乙方應(yīng)按照約定提供退換貨服務(wù)。退換貨流程及注意事項(xiàng)見(jiàn)附件三。第八條：隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全8.1隱私保護(hù)：甲方、乙方、丙方應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)對(duì)方的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息，不得泄露給第三方。8.2數(shù)據(jù)安全：甲方、乙方、丙方應(yīng)采取有效措施保護(hù)交易數(shù)據(jù)的安全，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性和可用性。第九條：知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)：乙方應(yīng)對(duì)其銷(xiāo)售的商品或提供的服務(wù)中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)負(fù)責(zé)，確保不存在侵權(quán)行為。9.2侵權(quán)責(zé)任：若乙方銷(xiāo)售的商品或提供的服務(wù)侵犯了他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十條：不可抗力10.1不可抗力事件：不可抗力事件指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。10.2不可抗力后果：因不可抗力事件導(dǎo)致一方不能履行本協(xié)議的，該方應(yīng)立即通知其他方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。根據(jù)不可抗力事件的影響，雙方協(xié)商決定是否終止或變更本協(xié)議。第十一條：合同的生效、變更與終止11.1合同生效：本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。11.2合同變更：協(xié)議有效期內(nèi)，若雙方同意變更協(xié)議內(nèi)容，應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議。11.3合同終止：協(xié)議有效期屆滿(mǎn)前，若雙方無(wú)續(xù)約意向，則本協(xié)議自動(dòng)終止。協(xié)議終止后，雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系立即終止。第十二條：通知與聯(lián)系12.1通知方式：雙方可通過(guò)書(shū)面、電子郵件、電話(huà)等方式進(jìn)行通知。12.2聯(lián)系信息：甲乙丙三方應(yīng)確保聯(lián)系信息的準(zhǔn)確性，如有變更應(yīng)及時(shí)通知其他方。第十三條：其他條款13.1保密條款：雙方應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方泄露。13.2廣告條款：乙方應(yīng)在平臺(tái)上遵守廣告法律法規(guī)，不得發(fā)布違法廣告。13.3合作推廣條款：雙方可相互協(xié)助進(jìn)行市場(chǎng)推廣，推廣費(fèi)用及方式由雙方協(xié)商確定。第十四條：附件14.1附件一：服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容14.2附件二：費(fèi)用明細(xì)表14.3附件三：貨物清單14.4附件四：支付方式說(shuō)明14.5附件五：退換貨流程第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義與責(zé)任1.1第三方：指除甲方、乙方以外的參與本合同履行過(guò)程中的個(gè)人、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體等。1.2第三方責(zé)任：第三方介入本合同后，應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，按照約定履行其職責(zé)，確保合同的正常履行。1.3第三方權(quán)利：第三方根據(jù)本合同約定享有相應(yīng)的權(quán)利，如獲取報(bào)酬、要求提供必要信息等。1.4第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照本合同約定承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)，如提供服務(wù)、保證質(zhì)量等。第二條：第三方介入的情形2.1中介方介入：中介方作為第三方，協(xié)助甲方、乙方進(jìn)行商品交易，提供信息匹配、交易促成等服務(wù)。2.2物流方介入：物流方作為第三方，負(fù)責(zé)貨物的運(yùn)輸、配送等物流服務(wù)。2.3支付方介入：支付方作為第三方，提供支付服務(wù)，包括交易款項(xiàng)的收取、結(jié)算等。第三條：第三方責(zé)任限額3.1中介方責(zé)任限額：中介方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)責(zé)任，如因中介方原因?qū)е陆灰资〉?，中介方?yīng)退還已收取的中介費(fèi)用。3.2物流方責(zé)任限額：物流方應(yīng)對(duì)貨物的運(yùn)輸、配送等承擔(dān)責(zé)任，如貨物損壞、丟失的，物流方應(yīng)按照約定進(jìn)行賠償。3.3支付方責(zé)任限額：支付方應(yīng)對(duì)支付服務(wù)承擔(dān)責(zé)任，如因支付方原因?qū)е陆灰资〉?，支付方?yīng)退還已收取的支付費(fèi)用。第四條：第三方選擇與指定4.2第三方指定：甲方、乙方應(yīng)明確指定第三方，并與其簽訂相應(yīng)的服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。第五條：第三方協(xié)調(diào)與監(jiān)督5.2第三方監(jiān)督：甲方、乙方應(yīng)對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督，確保其按照約定履行義務(wù)。第六條：第三方違約處理6.1第三方違約：如第三方未按照本合同約定履行義務(wù)，甲方、乙方有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任。6.2第三方糾紛解決：如第三方與甲方、乙方發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第七條：第三方退出與替代7.1第三方退出：如第三方因故需退出本合同，應(yīng)提前通知甲方、乙方，并按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。7.2第三方替代：如第三方不能繼續(xù)履行合同義務(wù)，甲方、乙方有權(quán)選擇其他具備條件的第三方替代。第八條：第三方保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.1第三方保密：第三方應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中獲取的甲方、乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密，未經(jīng)甲方、乙方同意不得向第三方泄露。8.2第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)：第三方應(yīng)尊重甲方、乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第九條：其他條款9.1第三方侵權(quán)責(zé)任：如第三方侵犯甲方、乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.2第三方責(zé)任轉(zhuǎn)移：第三方如因故無(wú)法履行合同義務(wù)，經(jīng)甲方、乙方同意，可將其義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)移給其他第三方。第十條：附件10.1附件一：中介方服務(wù)協(xié)議10.2附件二：物流方服務(wù)協(xié)議10.3附件三：支付方服務(wù)協(xié)議第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)描述甲方、乙方、丙方的服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于商品展示、交易、支付、物流等服務(wù)。附件二：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出甲方、乙方應(yīng)支付的各項(xiàng)費(fèi)用，包括交易費(fèi)、物流費(fèi)、稅費(fèi)等，并說(shuō)明費(fèi)用的計(jì)算方式和標(biāo)準(zhǔn)。附件三：貨物清單列出乙方銷(xiāo)售的商品或提供的服務(wù)清單，包括商品名稱(chēng)、數(shù)量、規(guī)格等。附件四：支付方式說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明支付方提供的支付方式，包括在線(xiàn)支付、銀行轉(zhuǎn)賬等，并說(shuō)明支付流程和注意事項(xiàng)。附件五：退換貨流程詳細(xì)說(shuō)明乙方的退換貨流程，包括退換貨條件、退換貨時(shí)間、退換貨費(fèi)用等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照約定提供平臺(tái)服務(wù)，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常開(kāi)展銷(xiāo)售活動(dòng)。2.乙方未按照約定支付費(fèi)用，或者提供的商品或服務(wù)不符合質(zhì)量要求。3.丙方未按照約定時(shí)間或地點(diǎn)運(yùn)輸貨物，導(dǎo)致貨物延誤或丟失。4.支付方未按照約定及時(shí)處理支付請(qǐng)求，導(dǎo)致交易失敗。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方因違約造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。2.乙方違約：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方、丙方因違約造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。3.丙方違約：丙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方、乙方因違約造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。4.支付方違約：支付方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方、乙方因違約造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。示例說(shuō)明：假設(shè)甲方未按照約定提供平臺(tái)服務(wù)，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常開(kāi)展銷(xiāo)售活動(dòng)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因違約造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，例如：平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用折扣、銷(xiāo)售損失等。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.跨境電子商務(wù)：指從中華人民共和國(guó)境內(nèi)向境外銷(xiāo)售