2022年機(jī)務(wù)隊(duì)月度工作總結(jié)

2022年機(jī)務(wù)隊(duì)月度工作總結(jié)___月份工作總結(jié)（___號(hào)—___號(hào)）友誼機(jī)務(wù)隊(duì)___月份到貨量：煤：___車油罐：___車___月份鐵路運(yùn)輸公司友誼機(jī)務(wù)隊(duì)在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下順利完成各項(xiàng)任務(wù)，有力的完善保養(yǎng)機(jī)車制度，順利簽訂油庫(kù)作業(yè)注意事項(xiàng)，交付了車站過衡費(fèi)用。與___維修廠人員聯(lián)系___學(xué)習(xí)機(jī)車包養(yǎng)。現(xiàn)將___月份具體工作，做如下總結(jié)：第九周。上報(bào)友誼庫(kù)鐵路運(yùn)輸公司友誼機(jī)務(wù)隊(duì)就餐人員___，安排線路工李勝發(fā)對(duì)庫(kù)內(nèi)線路進(jìn)行檢查。___各班學(xué)習(xí)“鐵路運(yùn)輸公司安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度”，強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)重要性，提示各班組人員‘付出一萬(wàn)的努力、防止萬(wàn)一的發(fā)生’。對(duì)庫(kù)內(nèi)道岔進(jìn)行交油，提示當(dāng)班車下人員佩帶放風(fēng)閥，推送大列時(shí)，一定要___放風(fēng)閥。檢查維修機(jī)車0076，發(fā)現(xiàn)機(jī)車0076有漏水現(xiàn)象，已上報(bào)公司，等待解決。跟車作業(yè)監(jiān)控生產(chǎn)過程，___人員對(duì)庫(kù)區(qū)內(nèi)各條線路道口進(jìn)行清理。第十周。檢查維修機(jī)車1026，發(fā)現(xiàn)機(jī)車1026機(jī)車有啟動(dòng)以后機(jī)車有漏水的現(xiàn)象，檢查發(fā)現(xiàn)供暖管線老化，已上報(bào)公司。更換車庫(kù)照明燈___個(gè)。跟車作業(yè)發(fā)現(xiàn)油專岔子有不密貼現(xiàn)象，安排人員進(jìn)行清理。___號(hào)___大廠來(lái)人維修機(jī)車102。由于缺件等待完成。第十一周。___維修廠派人前來(lái)，維修機(jī)車1026，更換管線兩根，閥門一個(gè)。目前觀察機(jī)車1026基本正常。迎接公司安全大檢查，檢查過程中沒有發(fā)現(xiàn)問題。清理小隊(duì)院內(nèi)衛(wèi)生，對(duì)于部分白色垃圾進(jìn)行焚燒，并安排專人對(duì)焚燒地點(diǎn)進(jìn)行看護(hù)。值班跟車作業(yè)，與友誼火車站聯(lián)系，過衡費(fèi)用具體辦理事宜。上報(bào)公司。清理小隊(duì)機(jī)油庫(kù)，整理小隊(duì)___，更新全部消防器材。第十二周。維修班全體人員來(lái)友誼機(jī)務(wù)隊(duì)維修機(jī)車1026___交換器一臺(tái)，同時(shí)檢查庫(kù)內(nèi)各條線路，并對(duì)庫(kù)內(nèi)隱患線路進(jìn)行排查，在檢查過程中發(fā)現(xiàn)入庫(kù)岔子曲線部軌距偏大，反超高。已上報(bào)公司。繼續(xù)清理機(jī)車庫(kù)，重點(diǎn)真對(duì)機(jī)車庫(kù)地溝油污進(jìn)行清理。全隊(duì)衛(wèi)生大掃除，清洗全隊(duì)玻璃，1026機(jī)車添加機(jī)油___升。___月份發(fā)現(xiàn)問題隱患相對(duì)集中為以下5點(diǎn)：1、入庫(kù)岔子曲線部軌距偏大，建議立即維修。2、友誼機(jī)務(wù)隊(duì)人員老化，建議增添人員。3、機(jī)車0076有漏水現(xiàn)象，已經(jīng)維修完成，提示司機(jī)勤觀察。5、人員職業(yè)技能偏低，___加強(qiáng)學(xué)習(xí)。___月份工作打算：___月份我們將繼續(xù)及時(shí)傳達(dá)公司各項(xiàng)文件。2022年機(jī)動(dòng)供銷部第二季度工作總結(jié)第二季度工作總結(jié)，本部室圍繞公司總體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展要求，樹立為生產(chǎn)一線技術(shù)服務(wù)和后勤保障，重點(diǎn)以節(jié)能減排、企業(yè)達(dá)標(biāo)、成本節(jié)約三大指標(biāo)為重點(diǎn)開展工作，部室全體職工克服各種困難，團(tuán)結(jié)一心，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作，第一季度我們主要完成了以下工作：一、部室建設(shè)1、每周一召開部室會(huì)議，傳達(dá)集團(tuán)公司和本公司有關(guān)工作精神，本部室全體職工總結(jié)上周工作完成情況，安排本周工作。2、根據(jù)公司___年規(guī)劃組建機(jī)修工段，機(jī)動(dòng)供銷部對(duì)機(jī)修工段認(rèn)真___合理安排工作內(nèi)容和要求，3-___月修理廢舊電機(jī)___1kw，機(jī)修車間修理廢舊機(jī)械等位公司節(jié)約___萬(wàn)多元。3、節(jié)能減排、企業(yè)達(dá)標(biāo)、成本節(jié)約三大指標(biāo)為重點(diǎn)工作基礎(chǔ)工作，及指導(dǎo)服務(wù)生產(chǎn)單位完成三大指標(biāo)基礎(chǔ)工作。二、基礎(chǔ)工作1、每月對(duì)采區(qū)、選廠主要設(shè)備進(jìn)行安全檢查，每月進(jìn)行一次設(shè)備全面檢查。2、部室通過與外部協(xié)調(diào)，基本保證了公司生產(chǎn)和生活供電。3、通過內(nèi)部管理，基本保證了供電操作無(wú)安全事故。4、根據(jù)《前河公司用電管理?xiàng)l例》___月___日起對(duì)外部用電及公司職工限電管理，完善公司用電臺(tái)帳，將公司外部用電及公司用戶超出用電部分臺(tái)帳按月報(bào)送公司領(lǐng)導(dǎo)和企管部，截止目前為公司節(jié)約電費(fèi)2060.6元，用戶用電量也比以往減少許多。5、物資采購(gòu)方面，編寫集中物資采購(gòu)管理辦法，集中物資采購(gòu)實(shí)施細(xì)則，集中物資采購(gòu)管理制度，集中物資采購(gòu)審計(jì)監(jiān)督的內(nèi)容及辦法，集中物資采購(gòu)流程圖。6、物資采購(gòu)堅(jiān)持“貨比三家、貨買源頭”的原則7、每季度報(bào)送集團(tuán)公司選礦設(shè)備利用率報(bào)表、提升設(shè)備技術(shù)狀況表、當(dāng)前設(shè)備固定資產(chǎn)變動(dòng)表。8、每月___日抄電表。三、生產(chǎn)管理1、生產(chǎn)單位所有電機(jī)裝配電機(jī)保護(hù)器，避免突然停電、短路、短路對(duì)電機(jī)的損壞。2、對(duì)采工區(qū)一區(qū)3#罐籠斷繩試驗(yàn)報(bào)告，采工區(qū)二區(qū)2#罐籠斷繩試驗(yàn)報(bào)告。3、___月起截止目前外售廢舊物資合計(jì)___元。4、從后勤用戶到生產(chǎn)單位風(fēng)水電全部___單獨(dú)計(jì)量，防止資源流失。同時(shí)針對(duì)些外來(lái)施工隊(duì)伍用電進(jìn)行裝表計(jì)量。5、井下信號(hào)系統(tǒng)改造，施行流動(dòng)操作，將要來(lái)井下信號(hào)工___人減至___人。6、供電無(wú)功補(bǔ)償不低于0.94。7、今年___月份根據(jù)生產(chǎn)需要，對(duì)公司新上堆浸廠，機(jī)動(dòng)供銷部___人員，自行架設(shè)自行______kv線路___米，___變壓器一臺(tái)，為公司節(jié)約______元。四、技術(shù)改造1、改造選礦廠磨礦車間球磨機(jī)聯(lián)合給礦機(jī)勺頭；改造原因：目前更換球磨機(jī)聯(lián)合給礦機(jī)勺頭為一個(gè)月一個(gè)，影響生產(chǎn)工藝流程連續(xù)作業(yè)，和設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率低，維修職工勞動(dòng)強(qiáng)度大，維修成本費(fèi)用高等多種因素，改造完使用近一年更換一次。2、改造選礦廠磨礦車間白灰添加系統(tǒng)。改造原因。1、目前選礦廠磨礦車間白灰存放為露天，環(huán)境差，和造成白灰大量損失。2、白灰添加方式為人工，存在添加不均勻，生產(chǎn)工藝流程作業(yè)成本高，導(dǎo)致礦漿氧化鈣濃度波動(dòng)值較大，影響工藝流程技術(shù)指標(biāo)的穩(wěn)定性。3、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)難度大，維修成本費(fèi)用高及管理難度大等多種因素。3、浸出工藝普通減速機(jī)改為高效博能減速機(jī)，功率5.5kw。改造原因：目前選廠浸出工藝采普通減速機(jī)機(jī)功率為___千瓦運(yùn)行噪音大、電耗高、潤(rùn)滑密封差，漏油嚴(yán)重，影響生產(chǎn)工藝金的流程浸吸效果，和設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)成本高，及設(shè)備備件購(gòu)買難，職工維修勞動(dòng)強(qiáng)度大，生產(chǎn)成本費(fèi)用高等多種因素。4、浸一區(qū)井下排水再利用。改造原因。1、目前一區(qū)井下排出的水除了返回井下生產(chǎn)用水外，其余大部分水排入伊河，沒有合理利用，造成資源浪費(fèi)，及未運(yùn)用節(jié)約非生產(chǎn)用水，使非生產(chǎn)成本升高。5、為了改變破碎職工的工作環(huán)境，對(duì)粉塵泄___實(shí)施噴霧，對(duì)破碎粉塵金屬量回收，盡可能的減少資源浪費(fèi)五、改良方面今后我部門還要繼續(xù)抓整改，淘汰落后設(shè)備。嚴(yán)格執(zhí)行限制高能耗、高污染行業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)政策和產(chǎn)業(yè)政策，堅(jiān)持源頭控制與淘汰設(shè)備相結(jié)合，加快以節(jié)能減排為重點(diǎn)的設(shè)備改造力度，不斷淘汰落后產(chǎn)能和用能設(shè)備，至今幾乎淘汰到位，使企業(yè)達(dá)到節(jié)能減排的真正目的。機(jī)動(dòng)供銷部___-7-2機(jī)動(dòng)供銷部第三季度工作總結(jié)___年面對(duì)嚴(yán)峻的資源形勢(shì)和節(jié)能減排的雙重壓力，為確保企業(yè)效益和員工收益，公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策，施行技術(shù)改造和加大處理量等一系列生產(chǎn)措施。這使得生產(chǎn)設(shè)備面臨更加嚴(yán)峻的考驗(yàn)，也為機(jī)動(dòng)供銷部的工作帶來(lái)很大的難度。然而面對(duì)這份艱巨的任務(wù)，機(jī)動(dòng)供銷部的領(lǐng)導(dǎo)迎難而上，勇于承擔(dān)，親歷親為。在采購(gòu)上，認(rèn)真審核采購(gòu)計(jì)劃，對(duì)于采購(gòu)批的商品嚴(yán)格把關(guān)；設(shè)備管理上不分晝夜深入一線，既是技術(shù)指導(dǎo)者又是難關(guān)攻堅(jiān)者，有時(shí)又是一名實(shí)際操作者。在這種氣氛感染下，機(jī)動(dòng)供銷部的每一名員工都積極投身于各自崗位當(dāng)中，認(rèn)真工作、團(tuán)結(jié)配合的完成每一項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將第三季度主要完成工作做以下總結(jié)。一、部室建設(shè)1.對(duì)公司購(gòu)進(jìn)物資進(jìn)行貨比三家，對(duì)不合格物資及更換，保證生產(chǎn)需要。2.對(duì)外維修設(shè)備的費(fèi)用嚴(yán)格把關(guān)，電機(jī)、水泵、風(fēng)機(jī)等維修費(fèi)用總共為公司節(jié)約資金___元左右。3.堅(jiān)持每周工作小結(jié)會(huì)議，總結(jié)上周工作，安排下周工作及傳達(dá)公司有關(guān)工作要求。4.為加強(qiáng)公司管理，我部門編制本部門定置圖及工作流程圖制作。5.清查公司固定資產(chǎn)，建立健全公司固定資產(chǎn)臺(tái)帳，并向集團(tuán)公司上報(bào)。6.保證為生產(chǎn)一線技術(shù)服務(wù)和指導(dǎo)總體要求。7.及時(shí)統(tǒng)計(jì)公司各生產(chǎn)單位用電報(bào)表，前河公司通過___年12底對(duì)供電系統(tǒng)改造完善后，___年第三季度用電量比去年同期減少534413度。（___年增設(shè)項(xiàng)目用電量除外）。8.公司節(jié)能減排報(bào)表統(tǒng)計(jì)核算，并按時(shí)向集團(tuán)公司上報(bào)。9.認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團(tuán)公司下發(fā)的企業(yè)達(dá)標(biāo)管理活動(dòng)，于___月___日起執(zhí)行。二、基礎(chǔ)工作1.對(duì)一區(qū)、二區(qū)、選礦廠廢舊材料處理廢鋼___噸______元=___元，錳鋼___噸______元=___元，合計(jì)___元。2.___一區(qū)、二區(qū)、選礦廠學(xué)自動(dòng)化學(xué)生去源創(chuàng)、中信公司，對(duì)卷?yè)P(yáng)機(jī)、球磨機(jī)進(jìn)行自動(dòng)化控制原理及現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。3.聘請(qǐng)華東交通大學(xué)教授，___公司各生產(chǎn)單位機(jī)電管理人員、機(jī)電維修人員進(jìn)行節(jié)能理論基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。4.制定一區(qū)至___總庫(kù)照明線路實(shí)施方案，用一周時(shí)間使該線路投入供電運(yùn)行。5.為加強(qiáng)提高公司各生產(chǎn)單位設(shè)備管理意識(shí)，編寫設(shè)備檢修管理辦法補(bǔ)充規(guī)定，和機(jī)械設(shè)備責(zé)任事故處理細(xì)則。三、生產(chǎn)管理1.新增一區(qū)購(gòu)買備用電源___千瓦發(fā)電機(jī)組與廠家協(xié)商后節(jié)約___元、二區(qū)___千瓦發(fā)電機(jī)組節(jié)約25000合計(jì)___元。兩臺(tái)發(fā)電機(jī)組均___、調(diào)試投入生產(chǎn)運(yùn)行。2.二區(qū)大修備用電源___千瓦發(fā)電機(jī)組一臺(tái)，維修費(fèi)節(jié)約___元。其___、調(diào)試投入生產(chǎn)運(yùn)行。3.購(gòu)買設(shè)備節(jié)約___元，配件節(jié)約___元，合計(jì)___元。4.協(xié)助公司及相關(guān)部室處理選礦廠回收鐵粉銷售工作。5.節(jié)能減排工作對(duì)一區(qū)、二區(qū)井下實(shí)施___伏節(jié)能燈___個(gè)，并投入生產(chǎn)運(yùn)行。6.對(duì)___年9-___月購(gòu)進(jìn)不合格井下使用Φ300毫米通風(fēng)帶和礦用膠鞋50雙進(jìn)行處理，并與供貨商協(xié)商解決，由供貨方進(jìn)行賠償___元。7.制訂二區(qū)羅茨鼓風(fēng)機(jī)修理實(shí)施方案，并___、調(diào)試及投入生產(chǎn)運(yùn)行。8.制訂一區(qū)、二區(qū)鑿巖機(jī)修理實(shí)施方案，部分修理鑿巖機(jī)投入生產(chǎn)運(yùn)行。9.認(rèn)___室人員每月對(duì)各生產(chǎn)單位生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行安全大檢查，參加人員部室領(lǐng)導(dǎo)及部室專業(yè)技術(shù)。10.對(duì)選礦工藝使用購(gòu)進(jìn)白灰沉淀物，及時(shí)與供應(yīng)廠方協(xié)商解決，由供應(yīng)廠方賠償___噸。11.對(duì)一區(qū)、二區(qū)生產(chǎn)工藝使用導(dǎo)爆管質(zhì)量問題，及時(shí)與供應(yīng)廠方協(xié)商解決，由供應(yīng)廠方賠償15000發(fā)。12.對(duì)選礦廠重選工藝設(shè)備恢復(fù)，及時(shí)與廠家聯(lián)系選購(gòu)備件，及技術(shù)服務(wù)人員到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)修復(fù)。13.制定各生產(chǎn)單位生產(chǎn)主要生產(chǎn)設(shè)備潤(rùn)滑規(guī)范。（范本）14.對(duì)公司___千伏、___千伏高壓線路檢查和線路附近障礙物清理。15.對(duì)各生產(chǎn)單位生產(chǎn)設(shè)備部室定時(shí)、定期，定由專業(yè)技術(shù)人員檢查。16.二區(qū)劉坪20立方空壓機(jī)確定維修方案及實(shí)施。保證生產(chǎn)運(yùn)行。17.在7-___月供電系統(tǒng)壓負(fù)荷期間，生產(chǎn)運(yùn)行供壓負(fù)荷電時(shí)間___小時(shí)，本部室通過與市和縣供電局多次協(xié)調(diào)，在此期間實(shí)際保證生產(chǎn)運(yùn)行保供電時(shí)間___小時(shí)。四、改造項(xiàng)目1.選礦廠污水處理改造設(shè)備選型、市場(chǎng)調(diào)查及選購(gòu)全過程，總費(fèi)用節(jié)約___元。2.選礦廠旋流器改造設(shè)備選型、市場(chǎng)調(diào)查及選購(gòu)全過程，總費(fèi)用節(jié)約___元。3.選礦廠尾礦壩無(wú)動(dòng)力回水改造實(shí)施方案，并投入生產(chǎn)運(yùn)行，此次改造無(wú)成本費(fèi)用。4.公司辦公樓、職工住宅、選礦廠供暖系統(tǒng)改造改造實(shí)施方案，及設(shè)備選型、市場(chǎng)調(diào)查及選購(gòu)全過程，購(gòu)買鍋爐節(jié)約___元。5.選礦廠破碎設(shè)備除塵設(shè)施改造實(shí)施方案，并投入生產(chǎn)運(yùn)行。半年多來(lái)，機(jī)動(dòng)部全體員工在部室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，理清工作頭緒，抓住工作思路，加班加點(diǎn)認(rèn)真工作，對(duì)每一項(xiàng)工作都非常重視凡事爭(zhēng)取一次到位，不做無(wú)用功，從而很大程度的提高了工作效率。從中我們也掌握了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。正是本著“公司發(fā)展靠我們，我們生存靠公司”的意識(shí)，我部室員工以“螺絲釘”的態(tài)度，用全部的智慧力量和堅(jiān)持不息的工作熱情和來(lái)做好本職工作，為公司的發(fā)展盡綿薄之力。今后機(jī)動(dòng)部全體員工還要更加緊密的團(tuán)結(jié)在一起，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)積極主動(dòng)的工作作風(fēng)，努力創(chuàng)造文明和諧的工作環(huán)境，熱衷于企業(yè)，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)，只有這樣企業(yè)才會(huì)有最大化的效益，機(jī)動(dòng)部全體員工為樹標(biāo)桿部室盡自己的所能，為建設(shè)企業(yè)的美好明天而努力不懈。機(jī)動(dòng)供銷部___年___月___日供銷部工作總結(jié)供銷部是負(fù)責(zé)公司所需的原材料、輔料、備品備件等物資的采購(gòu)工作和對(duì)顧客有關(guān)過程，滿意度的調(diào)查信息交流等，保證所購(gòu)物品符合規(guī)定的質(zhì)量、安全方面的要求。本部門對(duì)部門職責(zé)認(rèn)識(shí)清晰，并在日常工作中按企業(yè)的管理制度要求有序并有創(chuàng)新地執(zhí)行。一、認(rèn)真負(fù)責(zé)抓好日常的采購(gòu)管理工作，建立健全的采購(gòu)管理制度以及合同管理制度。嚴(yán)格按照程序規(guī)定要___作，與所有供應(yīng)商簽訂采購(gòu)協(xié)議，全年發(fā)放的采購(gòu)合同按月整理歸檔。并對(duì)每訂單進(jìn)行有效的跟蹤，如期完成各訂單采購(gòu)任務(wù)。二、對(duì)各供貨商進(jìn)行調(diào)查、評(píng)價(jià)。今年按計(jì)劃對(duì)全部a類物資供應(yīng)商進(jìn)行走訪調(diào)查，其中新開發(fā)___家供應(yīng)商。并嚴(yán)格要求所有塑料供應(yīng)商采用環(huán)保材料，完成了本公司從原來(lái)采用非環(huán)保材料至環(huán)保材料任務(wù)。三、對(duì)各供貨商提供的產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)性、及時(shí)性嚴(yán)格控制，盡量降低采購(gòu)成本。根據(jù)不同供應(yīng)商其自身的產(chǎn)品質(zhì)量情況，我們采用了不同的執(zhí)行價(jià)格，及時(shí)掌握常規(guī)原材料價(jià)格走勢(shì)，多次要求各供應(yīng)商及時(shí)調(diào)整價(jià)格，有效控制本公司的采購(gòu)成本。四、在選擇供貨商時(shí)，盡量選擇技術(shù)水平高、產(chǎn)品環(huán)保好、信譽(yù)度高的供貨商?，F(xiàn)有___家合格供應(yīng)商，其中___家通過is9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證。五、加強(qiáng)產(chǎn)品各種___的管理，拒絕接受虛假___。要求所有供應(yīng)商在交貨時(shí)，同時(shí)提供出廠檢驗(yàn)報(bào)告以及各種質(zhì)量合格有效證明。必須同時(shí)提供國(guó)家增值稅票，否則拒絕入庫(kù)。六、對(duì)采購(gòu)物資進(jìn)行分類。及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)提供庫(kù)存信息，盡量減少庫(kù)存。對(duì)原材料倉(cāng)庫(kù)每月進(jìn)行盤點(diǎn)，及時(shí)調(diào)查各種物質(zhì)的庫(kù)存，盡量降低庫(kù)存，確保公司資金更有效的利用。七、嚴(yán)格控制采購(gòu)物資的質(zhì)量，對(duì)不合格物資進(jìn)行降級(jí)處理。八、為了適應(yīng)市場(chǎng)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，確保安全生產(chǎn)，為員工提供一個(gè)舒適的工作環(huán)境，公司從___年___月推行is09001質(zhì)量管理體系、ohsms18001職業(yè)健康安全管理體系，公司綜合管理得到一次大的提升。我部門也積極參加對(duì)標(biāo)準(zhǔn)、手冊(cè)、程序文件的的學(xué)習(xí)和理解，認(rèn)真貫徹和執(zhí)行管理體系的要求。積極參加消防演習(xí)，并對(duì)倉(cāng)庫(kù)配備了完整的消防滅火器。并對(duì)所有安全防護(hù)控制點(diǎn)每月進(jìn)行監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不符合現(xiàn)象，及時(shí)糾正。九、今年對(duì)合格供方都進(jìn)行了評(píng)價(jià)，供方調(diào)查率___%，（范本）評(píng)價(jià)結(jié)果無(wú)不合格供方。十、與顧客有關(guān)的過程：供銷部通過各種途徑了解和掌握市場(chǎng)需求，并定期對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行水平對(duì)比分析，利用各種渠道與顧客洽談銷售本公司產(chǎn)品，當(dāng)顧客有購(gòu)買意向（如簽合同、訂單、招標(biāo)、電話訂貨、傳真訂貨、___、網(wǎng)上訂貨等）時(shí)，及時(shí)抓住時(shí)機(jī)，接受顧客意向，并根據(jù)顧客要求對(duì)產(chǎn)品使用性、可靠性、交貨期、價(jià)格及售后服務(wù)等進(jìn)行識(shí)別。供銷部___相關(guān)部門對(duì)顧客提出的要求進(jìn)行評(píng)審，以確保滿足顧客的要求。至體系實(shí)施以來(lái)，沒有引顧客要求傳達(dá)失誤或部門間的誤傳的現(xiàn)象，合同評(píng)審、履約率達(dá)到了___%。十一、顧客滿意度調(diào)查：供銷部通過各種途徑收集顧客對(duì)公司產(chǎn)品的反饋意見，如：向主要顧客發(fā)放“顧客滿意度調(diào)查表”；走訪主要顧客，了解顧客的要求和期望，及時(shí)掌握市場(chǎng)需求；召集顧客座談等。從近三個(gè)月情況看，沒有發(fā)生顧客投訴情況，顧客對(duì)公司所提供的產(chǎn)品和服務(wù)是滿意的，從向主要顧客發(fā)放的十份“顧客滿意度調(diào)查表”回收結(jié)果來(lái)看，顧客滿意度均達(dá)到了___分，按顧客滿意度控制程序”進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，比目標(biāo)提高_(dá)__分，達(dá)到了預(yù)期結(jié)果。這與供銷部保持與顧客良好的接口關(guān)系，保證聯(lián)系渠道的暢通，增強(qiáng)相互了解：即公司了解顧客的需求，顧客了解公司的產(chǎn)品和服務(wù)，確保公司與顧客保持良好的合作關(guān)系。十二、與相關(guān)方的信息交流：公司在確保產(chǎn)品質(zhì)量符合顧客的要求外，積極向顧客宣傳我公司的質(zhì)量、職業(yè)健康安全管理方針，傳達(dá)我公司的經(jīng)營(yíng)理念。使各相關(guān)方都來(lái)關(guān)心環(huán)境、關(guān)愛生命，注重職業(yè)安全，從而達(dá)到共同進(jìn)步的目的。正是由于清楚識(shí)別顧客要求，才取得了無(wú)顧客投訴情況發(fā)生，但不能說明顧客很滿意或者是以后就是滿意的，我們還要以此為起點(diǎn)，在顧客滿意度方面更加努力，爭(zhēng)取達(dá)到___分的成績(jī)。明年，我們除做好本職工作外，還要在物品價(jià)格以及供貨周期上下功夫，確保公司生產(chǎn)正常運(yùn)行。供銷部：盧華生供銷部工作總結(jié)供銷部工作總結(jié)供銷部是負(fù)責(zé)公司所需的原材料、輔料、備品備件等物資的采購(gòu)工作和對(duì)顧客有關(guān)過程，滿意度的調(diào)查信息交流等，保證所購(gòu)物品符合規(guī)定的質(zhì)量、安全方面的要求。本部門對(duì)部門職責(zé)認(rèn)識(shí)清晰，并在日常工作中按企業(yè)的管理制度要求有序并有創(chuàng)新地執(zhí)行。一、認(rèn)真負(fù)責(zé)抓好日常的采購(gòu)管理工作，建立健全的采購(gòu)管理制度以及合同管理制度。嚴(yán)格按照程序規(guī)定要___作，與所有供應(yīng)商簽訂采購(gòu)協(xié)議，全年發(fā)放的采購(gòu)合同按月整理歸檔。并對(duì)每訂單進(jìn)行有效的跟蹤，如期完成各訂單采購(gòu)任務(wù)。二、對(duì)各供貨商進(jìn)行調(diào)查、評(píng)價(jià)。今年按計(jì)劃對(duì)全部a類物資供應(yīng)商進(jìn)行走訪調(diào)查，其中新開發(fā)___家供應(yīng)商。并嚴(yán)格要求所有塑料供應(yīng)商采用環(huán)保材料，完成了本公司從原來(lái)采用非環(huán)保材料至環(huán)保材料任務(wù)。三、對(duì)各供貨商提供的產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)性、及時(shí)性嚴(yán)格控制，盡量降低采購(gòu)成本。根據(jù)不同供應(yīng)商其自身的產(chǎn)品質(zhì)量情況，我們采用了不同的執(zhí)行價(jià)格，及時(shí)掌握常規(guī)原材料價(jià)格走勢(shì)，多次要求各供應(yīng)商及時(shí)調(diào)整價(jià)格，有效控制本公司的采購(gòu)成本。四、在選擇供貨商時(shí)，盡量選擇技術(shù)水平高、產(chǎn)品環(huán)保好、信譽(yù)度高的供貨商。現(xiàn)有___家合格供應(yīng)商，其中___家通過is9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證。五、加強(qiáng)產(chǎn)品各種___的管理，拒絕接受虛假___。要求所有供應(yīng)商在交貨時(shí)，同時(shí)提供出廠檢驗(yàn)報(bào)告以及各種質(zhì)量合格有效證明。必須同時(shí)提供國(guó)家增值稅票，否則拒絕入庫(kù)。六、對(duì)采購(gòu)物資進(jìn)行分類。及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)提供庫(kù)存信息，盡量減少庫(kù)存。對(duì)原材料倉(cāng)庫(kù)每月進(jìn)行盤點(diǎn)，及時(shí)調(diào)查各種物質(zhì)的庫(kù)存，盡量降低庫(kù)存，確保公司資金更有效的利用。七、嚴(yán)格控制采購(gòu)物資的質(zhì)量，對(duì)不合格物資進(jìn)行降級(jí)處理。八、為了適應(yīng)市場(chǎng)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，確保安全生產(chǎn)，為員工提供一個(gè)舒適的工作環(huán)境，公司從___年___月推行is09001質(zhì)量管理體系、ohsms18001職業(yè)健康安全管理體系，公司綜合管理得到一次大的提升。我部門也積極參加對(duì)標(biāo)準(zhǔn)、手冊(cè)、程序文件的的學(xué)習(xí)和理解，認(rèn)真貫徹和執(zhí)行管理體系的要求。積極參加消防演習(xí)，并對(duì)倉(cāng)庫(kù)配備了完整的消防滅火器。并對(duì)所有安全防護(hù)控制點(diǎn)每月進(jìn)行監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不符合現(xiàn)象，及時(shí)糾正。九、今年對(duì)合格供方都進(jìn)行了評(píng)價(jià)，供方調(diào)查率___%，（范本）評(píng)價(jià)結(jié)果無(wú)不合格供方。十、與顧客有關(guān)的過程：供銷部通過各種途徑了解和掌握市場(chǎng)需求，并定期對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行水平對(duì)比分析，利用各種渠道與顧客洽談銷售本公司產(chǎn)品，當(dāng)顧客有購(gòu)買意向（如簽合同、訂單、招標(biāo)、電話訂貨、傳真訂貨、___、網(wǎng)上訂貨等）時(shí)，及時(shí)抓住時(shí)機(jī)，接受顧客意向，并根據(jù)顧客要求對(duì)產(chǎn)品使用性、可靠性、交貨期、價(jià)格及售后服務(wù)等進(jìn)行識(shí)別。供銷部___相關(guān)部門對(duì)顧客提出的要求進(jìn)行評(píng)審，以確保滿足顧客的要求。至體系實(shí)施以來(lái)，沒有引顧客要求傳達(dá)失誤或部門間的誤傳的現(xiàn)象，合同評(píng)審、履約率達(dá)到了___%。十一、顧客滿意度調(diào)查：供銷部通過各種途徑收集顧客對(duì)公司產(chǎn)品的反饋意見，如：向主要顧客發(fā)放“顧客滿意度調(diào)查表”；走訪主要顧客，了解顧客的要求和期望，及時(shí)掌握市場(chǎng)需求；召集顧客座談等。從近三個(gè)月情況看，沒有發(fā)生顧客投訴情況，顧客對(duì)公司所提供的產(chǎn)品和服務(wù)是滿意的，從向主要顧客發(fā)放的十份“顧客滿意度調(diào)查表”回收結(jié)果來(lái)看，顧客滿意度均達(dá)到了___分，按顧客滿意度控制程序”進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，比目標(biāo)提高_(dá)__分，達(dá)到了預(yù)期結(jié)果。這與供銷部保持與顧客良好的接口關(guān)系，保證聯(lián)系渠道的暢通，增強(qiáng)相互了解：即公司了解顧客的需求，顧客了解公司的產(chǎn)品和服務(wù)，確保公司與顧客保持良好的合作關(guān)系。十二、與相關(guān)方的信息交流：公司在確保產(chǎn)品質(zhì)量符合顧客的要求外，積極向顧客宣傳我公司的質(zhì)量、職業(yè)健康安全管理方針，傳達(dá)我公司的經(jīng)營(yíng)理念。使各相關(guān)方都來(lái)關(guān)心環(huán)境、關(guān)愛生命，注重職業(yè)安全，從而達(dá)到共同進(jìn)步的目的。正是由于清楚識(shí)別顧客要求，才取得了無(wú)顧客投訴情況發(fā)生，但不能說明顧客很滿意或者是以后就是滿意的，我們還要以此為起點(diǎn)，在顧客滿意度方面更加努力，爭(zhēng)取達(dá)到___分的成績(jī)。明年，我們除做好本職工作外，還要在物品價(jià)格以及供貨周期上下功夫，確保公司生產(chǎn)正常運(yùn)行。供銷部：盧華生篇二：___供銷部年終總結(jié)供銷部___年終總結(jié)供銷部在公司的正確決策和領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門大力支持和配合下，緊緊圍繞公司的工作目標(biāo)、工作重點(diǎn)，同心協(xié)力、團(tuán)結(jié)一致，克服各種困難，辛勤工作，較好的完成了物資供應(yīng)、物資存儲(chǔ)、產(chǎn)品收發(fā)各項(xiàng)的任務(wù)，為公司總體目標(biāo)任務(wù)的完成做出了應(yīng)有的努力。一、主要任務(wù)完成情況（一）供應(yīng)工作1、建立與完善物資供應(yīng)平臺(tái)對(duì)原有的供應(yīng)廠（商）家產(chǎn)品供應(yīng)實(shí)力、條件、種類、質(zhì)量、售后服務(wù)等進(jìn)行較全面考評(píng)，通過對(duì)比重新確立了機(jī)五金、煤炭、耐火材料、鉛錠、銀粒等主要生產(chǎn)耗材供應(yīng)商家和價(jià)格，形成了主要物資品種的采購(gòu)大本價(jià)；2、完善供應(yīng)采購(gòu)制度和流程根據(jù)公司的要求，結(jié)合供銷工作的實(shí)際需要，對(duì)公司的物資采購(gòu)、管理制度、操作流程上進(jìn)行規(guī)范；嚴(yán)格按公司的管理制度要求，對(duì)各類物資在規(guī)定額度和數(shù)量進(jìn)行嚴(yán)格控制，擇優(yōu)采購(gòu)，達(dá)到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，低成本采購(gòu)；3、嚴(yán)格貨款結(jié)算制度建立和完善物資采購(gòu)供應(yīng)電子臺(tái)賬，及時(shí)錄入物資采購(gòu)信息和數(shù)據(jù)。及時(shí)催收、回繳各類票據(jù)，審核價(jià)格和貨款金額，按財(cái)務(wù)流程及時(shí)結(jié)算貨款，適時(shí)支付貨款。4、采購(gòu)任務(wù)完成情況在成員團(tuán)結(jié)協(xié)作下，及時(shí)、全面、準(zhǔn)確地采購(gòu)和___各類生產(chǎn)、技改物資，較好的保證了生產(chǎn)、技改上的物資需求，期間基本未發(fā)生因采購(gòu)不及時(shí)、產(chǎn)品質(zhì)量不合格而影響生產(chǎn)或整改的現(xiàn)象。（二）倉(cāng)庫(kù)管理工作1、規(guī)范貨物出入庫(kù)管理對(duì)于采購(gòu)和生產(chǎn)的產(chǎn)品，認(rèn)真核實(shí)貨物實(shí)數(shù)與采購(gòu)購(gòu)進(jìn)數(shù)量相對(duì)應(yīng)。對(duì)于發(fā)出的貨物做好清點(diǎn)。對(duì)庫(kù)存的貨物，做好防潮，和清潔工作，貨物必須整齊的放在托盤上，配供配件分類擺放在貨架上，要求倉(cāng)管人員按時(shí)清掃倉(cāng)庫(kù)地面，盡量做好倉(cāng)庫(kù)干凈整潔工作。（三）錫砂錫產(chǎn)品收發(fā)工作1、押運(yùn)工作對(duì)每月的錫砂、錫制品押運(yùn)工作，做到及時(shí)、安全的運(yùn)到工廠，保證生產(chǎn)所需；錫制品發(fā)往各辦事處押運(yùn)，做好貨物發(fā)出的完好性，準(zhǔn)時(shí)安全送達(dá)、杜絕各種安全隱患；2、銷售內(nèi)部聯(lián)絡(luò)工作接收訂單合同并存檔，跟蹤、落實(shí)各個(gè)分點(diǎn)發(fā)貨情況，根據(jù)實(shí)際需要通知錫制品車間安排生產(chǎn)。避免出現(xiàn)延期、斷貨等情況。做好與各個(gè)倉(cāng)庫(kù)的銜接工作，確保銷售正常運(yùn)行。落實(shí)客戶對(duì)賬開票情況，及時(shí)反饋至財(cái)務(wù)部門，保證貨款的正?；鼗\。二、存在的問題與不足1、部門人員對(duì)崗位業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)制度和政策的學(xué)習(xí)不足，還有待進(jìn)一步加強(qiáng)；2、供銷人員配備數(shù)量不足，專業(yè)知識(shí)還很欠缺，倉(cāng)庫(kù)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)；3、物資采購(gòu)的計(jì)劃性不強(qiáng)，審批程序有待加強(qiáng)，急件多；三、___年工作計(jì)劃（一）供應(yīng)工作1、繼續(xù)完善公司供應(yīng)平臺(tái)，拓展五金材料、煤炭、耐火材料等物資的供應(yīng)渠道；2、堅(jiān)持以生產(chǎn)為中心，樹立為生產(chǎn)服務(wù)思想，繼續(xù)保持好日常物資的采購(gòu)供應(yīng)，確保物資采購(gòu)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性；3、加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)信息的收集和分析，增強(qiáng)對(duì)因季節(jié)性、國(guó)家地區(qū)政策對(duì)物資供應(yīng)影響的預(yù)測(cè)，超前做好敏感物資（如煤炭、鉛錠、銀粒）供應(yīng)的準(zhǔn)備；4、做好物資、產(chǎn)品運(yùn)輸協(xié)調(diào)工作，努力解決好物資產(chǎn)品運(yùn)輸存在的困難和問題，確保物資、產(chǎn)品及時(shí)全面運(yùn)輸?shù)轿?；明年，除了做好本職工作外，還要在物品價(jià)格和供貨周期上下功夫，確保公司生產(chǎn)正常運(yùn)行。篇三：供銷部___年工作總結(jié)工作總結(jié)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁。在這里代表供銷部就供銷部___年的工作進(jìn)行總結(jié)，請(qǐng)予批評(píng)指正。___年對(duì)敘永公司來(lái)說是意義極其深遠(yuǎn)的一年，公司經(jīng)歷了由民營(yíng)性質(zhì)到國(guó)有性質(zhì)的體制轉(zhuǎn)型、逐步啟動(dòng)和恢復(fù)生產(chǎn)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)承受著經(jīng)融風(fēng)暴的后期沖擊和影響的歷程。供銷部在公司的正確決策和領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門、礦井的大力支持和配合下，緊緊圍繞公司的工作目標(biāo)、工作重點(diǎn)，同心協(xié)力、團(tuán)結(jié)一致，克服各種困難，辛勤工作，較好的完成了物資供應(yīng)、產(chǎn)品銷售各項(xiàng)的任務(wù)，為公司總體目標(biāo)任務(wù)的完成做出了應(yīng)有的努力。一、主要任務(wù)完成情況（一）供應(yīng)工作1、建立與完善物資供應(yīng)平臺(tái)對(duì)原有的供應(yīng)廠（商）家產(chǎn)品供應(yīng)實(shí)力、條件、種類、質(zhì)量、售后服務(wù)等進(jìn)行較全面對(duì)比考評(píng)，通過篩選、比較招標(biāo)等形式，重新確立了機(jī)電、五金、油料、汽配、塑料橡膠、水泥建材、機(jī)電維修等主要生產(chǎn)耗材供應(yīng)商家和價(jià)格，形成了主要物資品種的采購(gòu)大本價(jià)；通過信息聯(lián)系和性價(jià)比的比較，有選擇性地走出敘永在簡(jiǎn)陽(yáng)、___、富順等地建立生產(chǎn)機(jī)具的配件、輪胎供應(yīng)關(guān)系和礦工鋼、風(fēng)筒等供應(yīng)關(guān)系，即保證物資供應(yīng)的種類和供貨的及時(shí)性得到滿足，又保證了物資質(zhì)量、價(jià)格得到滿足，降低了采購(gòu)成本（初步計(jì)算，全年僅運(yùn)礦車輛由原來(lái)使用胎裝胎改進(jìn)使用從廠家直接購(gòu)進(jìn)新輪胎，全年輪胎節(jié)約成本費(fèi)用___萬(wàn)元，節(jié)約維修工時(shí)）。2、完善供應(yīng)采購(gòu)制度和流程根據(jù)公司的要求，結(jié)合供銷工作的實(shí)際需要，完善了《敘永公司供銷部管理制度系列》，對(duì)敘永公司的物資采購(gòu)、產(chǎn)品銷售在決策、管理制度、操作流程上進(jìn)行規(guī)范；嚴(yán)格按公司的管理制度要求，對(duì)各類物資在規(guī)定額度和數(shù)量進(jìn)行嚴(yán)格招標(biāo)，擇優(yōu)采購(gòu)，達(dá)到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，低成本采購(gòu)；3、嚴(yán)格貨款結(jié)算制度建立和完善物資采購(gòu)供應(yīng)電子臺(tái)賬，及時(shí)錄入物資采購(gòu)信息和數(shù)據(jù)。及時(shí)催收、回繳各類票據(jù)，審核價(jià)格和貨款金額，按財(cái)務(wù)流程每月結(jié)算貨款，帳務(wù)上做到月清月結(jié)，適時(shí)支付貨款。4、采購(gòu)任務(wù)完成情況在人手嚴(yán)重不足，任務(wù)繁重的情況下，部室成員團(tuán)結(jié)協(xié)作、千方百計(jì)克服各種困難，及時(shí)、全面、準(zhǔn)確地采購(gòu)和___各類生產(chǎn)、技改物資，尤其是在全國(guó)性嚴(yán)重的“柴油荒”和礦井標(biāo)準(zhǔn)化臨近驗(yàn)收期間，想為生產(chǎn)所想、急為生產(chǎn)所急，從多途徑、多渠道采購(gòu)柴油、建筑材料、協(xié)調(diào)運(yùn)輸，___生產(chǎn)物資和技改物資的及時(shí)到位。截止___月___日，累計(jì)完成物資采購(gòu)___萬(wàn)余元，較好的保證了生產(chǎn)、技改上的物資需求，期間基本未發(fā)生因采購(gòu)不及時(shí)、產(chǎn)品質(zhì)量不合格而影響生產(chǎn)或整改的現(xiàn)象。物資采購(gòu)情況詳見《___年物資采購(gòu)匯總表》（二）銷售工作1、___市場(chǎng)形勢(shì)簡(jiǎn)介今年年初以來(lái)，國(guó)內(nèi)乃至川內(nèi)硫及硫資源性產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)仍然不是十分不景氣，主要問題是整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈對(duì)硫酸的需求不足，與之相關(guān)的上游硫鐵礦的銷售市場(chǎng)仍然比較低迷，硫精砂銷售形勢(shì)非常困難，主要表現(xiàn)在：需求不旺，價(jià)格低迷。___月份后雖然磷酸一銨、二銨、氫鈣價(jià)格有所上揚(yáng)（___月份又出現(xiàn)較大的滑坡），但受___、___、___等地浮選砂、國(guó)際、國(guó)內(nèi)硫磺價(jià)格波動(dòng)影響，川南重選硫精砂在市場(chǎng)的銷售雖然有起色但仍然不很理想，問題在于川南重選砂有優(yōu)勢(shì)的一面，更有明顯的劣勢(shì)：一是規(guī)模太小，成本太高，二是質(zhì)量較差，品質(zhì)不高，三是運(yùn)輸困難，運(yùn)輸成本高。這些突出問題成為其參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的軟肋，限制了其銷售區(qū)域，在川西、___等友鄰省市幾乎無(wú)法銷售和占領(lǐng)市場(chǎng)，更無(wú)條件進(jìn)入其它省份銷售，基本上局限地銷售到對(duì)硫酸尾渣綜合利用有優(yōu)勢(shì)的川中地區(qū)的資陽(yáng)、簡(jiǎn)陽(yáng)、威遠(yuǎn)等中小裝置的硫酸生產(chǎn)廠家。2、對(duì)策與措施經(jīng)過對(duì)市場(chǎng)行情和客戶產(chǎn)品形成過程、產(chǎn)品成本及其產(chǎn)品市場(chǎng)的調(diào)研和分析，公司采取了較有針對(duì)性的銷售對(duì)策：（1）竭盡全力與客戶溝通交流，鞏固已有的老客戶關(guān)系，取締中間商，擇優(yōu)選擇以硫鐵礦制酸有尾砂利用有優(yōu)勢(shì)的直接生產(chǎn)廠家作為主要合作對(duì)象，對(duì)無(wú)此優(yōu)勢(shì)的廠家實(shí)行先款后貨銷售，保持和占領(lǐng)市場(chǎng)份額；（2）改變產(chǎn)品品質(zhì)，提高和穩(wěn)定產(chǎn)品的質(zhì)量，將產(chǎn)品硫含量從≥___%的標(biāo)準(zhǔn)提高提高至≥___%的標(biāo)準(zhǔn)，基本維持在___%左右，滿足客戶生產(chǎn)對(duì)原料品質(zhì)需要；（3）完善銷售合同和供貨協(xié)議，縮小單次訂單合同數(shù)量，每次訂單基本維持在___噸～___噸，雙方協(xié)議明確當(dāng)期執(zhí)行價(jià)格，一單一價(jià)，減小市場(chǎng)價(jià)格變化可能帶來(lái)對(duì)雙方經(jīng)濟(jì)利益的影響而造成毀約、合同不兌現(xiàn)的現(xiàn)象；（4）加強(qiáng)銷售產(chǎn)品質(zhì)量的跟蹤和確認(rèn)，保持產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和雙方化驗(yàn)數(shù)據(jù)的吻合性，減少質(zhì)量爭(zhēng)議造成經(jīng)濟(jì)損失；（5）建立銷售臺(tái)賬，及時(shí)掌控產(chǎn)品發(fā)出數(shù)，跟蹤貨款回收，降低應(yīng)收貨款余額，加快貨款的回籠，降低資金風(fēng)險(xiǎn)。通過以上工作的開展，目前公司已鞏固和穩(wěn)定了與簡(jiǎn)陽(yáng)龍翔、資陽(yáng)潤(rùn)豐、威遠(yuǎn)石牛這三家主要客戶的銷售關(guān)系，開發(fā)和充實(shí)了___雙贏、施可豐、___雙贏、--___安鴻源等新客戶；主要客戶對(duì)公司的產(chǎn)品供貨、產(chǎn)品的質(zhì)量、供貨的時(shí)效以及售后服務(wù)較為滿意，產(chǎn)品銷勢(shì)趨于穩(wěn)定，貨款回收較為正常。3、銷售情況（1）銷售數(shù)量：截止___月___日完成精砂實(shí)物銷售數(shù)量___噸，銷售收入___萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)銷持平；（2）貨款回收：實(shí)現(xiàn)貨款回收___萬(wàn)元（含___年貨款余額___萬(wàn)元），貨款回收___%；產(chǎn)品情況詳見《敘永公司產(chǎn)品（硫精砂）銷售情況匯總表》。二、存在的問題與不足1、部室人員對(duì)供銷業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)制度和政策的學(xué)習(xí)不足，綜合素質(zhì)不高，還有待進(jìn)一步加強(qiáng)；2、供銷人員配備數(shù)量不足，專業(yè)知識(shí)還很欠缺；3、物資采購(gòu)的計(jì)劃性不強(qiáng)，審批程序有待加強(qiáng)，急件多；三、___年工作計(jì)劃（一）供應(yīng)工作1、繼續(xù)完善公司供應(yīng)平臺(tái)，拓展五金材料、電器配件、汽車配件、支付材料等物資的供應(yīng)渠道；2、堅(jiān)持以生產(chǎn)為中心，樹立為生產(chǎn)服務(wù)思想，繼續(xù)保持好日常物資的采購(gòu)供應(yīng)，確保物資采購(gòu)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性；3、加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)信息的收集和分析，增強(qiáng)對(duì)因季節(jié)性、國(guó)家地區(qū)政策對(duì)物資供應(yīng)影響的預(yù)測(cè)，超前做好敏感物資（如油料、水泥、石粉）供應(yīng)的準(zhǔn)備；4、做好物資運(yùn)輸協(xié)調(diào)工作，努力解決好物資運(yùn)輸存在的困難和問題，確保物資及時(shí)、全面運(yùn)輸?shù)轿唬?、做好新建工程的招標(biāo)，確保工程建設(shè)所需設(shè)備、儀器、物資及時(shí)采購(gòu)；6、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度，努力提高供銷人員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。（二）銷售工作1、繼續(xù)鞏固和穩(wěn)定現(xiàn)有客戶群的業(yè)務(wù)關(guān)系，確保重選精砂銷售任務(wù)完成；尋找和開發(fā)2～___家新客戶，提前做好浮選砂的銷售預(yù)案和實(shí)際的推動(dòng)工作，力爭(zhēng)全年銷售硫精砂總量___萬(wàn)噸以上，實(shí)現(xiàn)銷售收入___萬(wàn)元；2、加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)控和管理，努力減少銷售損失（提請(qǐng)公司完善質(zhì)量管理體系）；3、加強(qiáng)貨款回收，確保貨款回收率達(dá)到___%以上；供銷部___年0___月___日篇四：供銷部年終總結(jié)供銷部年終總結(jié)___年對(duì)我們供銷部來(lái)說，是一個(gè)充滿機(jī)遇的年份，又是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的年份。在公司總經(jīng)辦的領(lǐng)導(dǎo)下，我們完成了本年度的的各項(xiàng)工作。沒有最好，只有更好。展望___。一、采購(gòu)3.___年復(fù)合帶材情況今年極片原材料庫(kù)存量與去年相比二、銷售：1.新客戶的開發(fā)。___年成功開發(fā)新的客戶家，其中電機(jī)家，開關(guān)家。供銷部整體工作順暢，信息收發(fā)及時(shí)，對(duì)其他部門配合良好，年初推出的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)在一定程度上，給部門全體員工塑造了一種積極向上的工作分圍，年初確定的計(jì)劃得到了基本落實(shí)。三、資材；在資材管理方面，主要是對(duì)各倉(cāng)庫(kù)的硬件設(shè)施進(jìn)行了完善和對(duì)庫(kù)區(qū)布局進(jìn)行科學(xué)的規(guī)范與整改，收到了良好的效果，對(duì)一些原來(lái)沒有的設(shè)備進(jìn)行了創(chuàng)新和開發(fā)，按照年初所確定的計(jì)劃，對(duì)資材科的管理在充分調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了制度化和模塊化的管理創(chuàng)新，并出臺(tái)了單月的檢查與考核辦法，和年終績(jī)效考核辦法等部門文件，經(jīng)過幾個(gè)月的試用與修改，現(xiàn)基本形成了行之有效的管理機(jī)制，被大家所認(rèn)同并珍惜這來(lái)之不易的業(yè)績(jī)，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生了一種積極向上的向心力與凝聚力，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，人與人之間更加和諧互助。同時(shí)，我們資材科從主管到一線員工，都在積極塑造工作前面人人平等，小錯(cuò)以教育為先，初次錯(cuò)從輕考核，嚴(yán)重錯(cuò)按制度考核和每月總分第一名的進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的獎(jiǎng)懲辦法，收到了良好的效果，并沒有所想象的是機(jī)械化的去考核，如果這樣認(rèn)為，那只能證明對(duì)我們資材科的具體情況不了解，制度面前人人平等，這句名言應(yīng)該大家都懂。同時(shí)我們暢導(dǎo)的是心與心的交流，‘手拉手’的互動(dòng)，真正做到了人性化管理與制度化管理，員工也愿意將自己的心里話與主管交流。全科（開關(guān)與微電機(jī)之和），每萬(wàn)只成本均值為9.66元，而___年為___元/萬(wàn)只，同比下降了___元/萬(wàn)只，扣除產(chǎn)量上升和工資增加因素后，實(shí)際成本比去年下降___元/萬(wàn)只，總之在取得上述成績(jī)的同時(shí)，也存在一些不足，如管理藝術(shù)還有待進(jìn)一步提高，對(duì)待一些爭(zhēng)議的事項(xiàng)，要分清是非，正確對(duì)待，在新的一年我們將秉乘“規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任明確”的工作方針，積極配合其他部門的工作。三、建議?；乜催^去展望未來(lái)，我們對(duì)億寶公司充滿信心與期待，做為一名負(fù)責(zé)任的員工，在此對(duì)目前公司的發(fā)展與現(xiàn)有的管理方式提出了自己的一些認(rèn)識(shí)。一是領(lǐng)導(dǎo)分工不明確，制度放一邊，平時(shí)管理并沒有真正按制度要求去做，有時(shí)存在著越位管理，造成多頭管理現(xiàn)象，這即浪費(fèi)了領(lǐng)導(dǎo)寶貴的時(shí)間，也造成一線員工要重復(fù)向不同的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)相同的工作內(nèi)容，工作效率受到了一定的影響，同時(shí)，也容易使人產(chǎn)生管理混亂現(xiàn)象；希望在新的一年能夠做到分工明確，責(zé)任到人，下一級(jí)對(duì)上一級(jí)負(fù)責(zé)，明確的分工是為了更好的合作，只要大家各行其積，互相支持，我們才會(huì)少走錯(cuò)路彎路；二是執(zhí)行力有待進(jìn)一步加強(qiáng)，公司制度很多，但真正能夠落到實(shí)處的又有多少，有時(shí)相同的錯(cuò)誤不同的部門，不同的人，所受到的處理結(jié)果相差很大，這證明了我們的管理者，沒有真正按制度要求去做，在制度前面不能做到人人平等，同時(shí)也反應(yīng)出公司各部門之間缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，一些技改的學(xué)習(xí)與信息的傳遞不是很到位，忘羊補(bǔ)牢一次又一次；三是民主信息不能得到充分發(fā)輝與收集，沒能很好的發(fā)輝___的智慧，如本人在工作中與供應(yīng)商的溝通輕松愉閱，輕重自如，真假齊上，虛實(shí)并舉，做到有理有利有度，為公司利益最大化，始終把據(jù)著話語(yǔ)的主動(dòng)權(quán)，而回到公司內(nèi)部，在與我們的管理層溝通時(shí)，即要想好這句話能不能說，對(duì)方高興不高興，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)怎么看，會(huì)不會(huì)被人笑，等等，這樣那樣的過濾，因此就不會(huì)把自己真正的想法很輕松的說出來(lái)，這也許就是我們公司目前的管理理念所決定的，因此象個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)所說的一樣，即然你改變不了這個(gè)環(huán)境，那就只好去適應(yīng)這個(gè)環(huán)境，但它帶來(lái)的消及影響也是明顯的，如會(huì)議上不能得到充分的民主意見，大家怕說也不想說，甚至有時(shí)說了還會(huì)得到個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)的朝笑，自尊心受到極大沖擊，久而久之，管理上走錯(cuò)路彎路也就不足為其了；四是創(chuàng)新意識(shí)不能得到充分發(fā)輝與尊重，有時(shí)下面的員工想創(chuàng)新一件事物，得到的不是理解與支持，而是這樣或那樣的障礙，應(yīng)此時(shí)間長(zhǎng)了，大家的創(chuàng)新意識(shí)也就慢慢地淡化了；最后一點(diǎn)就是領(lǐng)導(dǎo)下__決定太快，一點(diǎn)不到全盤諧輸，當(dāng)事人的積極性容易受到打擊，如一個(gè)事件，在沒有充分調(diào)查清楚的前提下，也沒有經(jīng)過認(rèn)真的思考，立刻就會(huì)做出決定，事后發(fā)現(xiàn)不正常時(shí)，再進(jìn)行變更，隨意性很強(qiáng)。閑的人接受工作完成的快，有時(shí)會(huì)受到贊譽(yù)，忙的人工作完成的慢，反而會(huì)受到質(zhì)疑，這樣的工作分圍容易助長(zhǎng)游手好閑之風(fēng)，沖擊勒勞工作之氣。以上只是我個(gè)人的一點(diǎn)夫淺認(rèn)識(shí)，講得不對(duì)之處敬請(qǐng)?jiān)瓫?。衷心祝愿我們億寶公司各項(xiàng)事業(yè)蒸蒸日上，管理上取得不斷提高。供銷部___年元月___日篇五：供銷部二四年工作總結(jié)供銷部二四年工作總結(jié)新春即將來(lái)臨，我們隆重集會(huì)，總結(jié)___年，展望___年。過去的一年，是富達(dá)竹業(yè)經(jīng)營(yíng)不平凡的一年，我們?cè)诟鞣N原材料漲價(jià)，產(chǎn)成品市場(chǎng)價(jià)格基本保持原價(jià)的情況下，我們___和全體員工齊心協(xié)力，發(fā)揚(yáng)富達(dá)求實(shí)、誠(chéng)信精神，加強(qiáng)和完善各部門的管理，增強(qiáng)了全體員工的積極性。___年，我們兩次調(diào)整了竹簾收購(gòu)價(jià)格，穩(wěn)定加工點(diǎn)；不定時(shí)到每個(gè)加工點(diǎn)耐心進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，給予各竹編點(diǎn)大力的資金支持，嚴(yán)把收購(gòu)質(zhì)量關(guān)。南到瀘洲、西到大邑、邛崍___收購(gòu)面席，基本保障了竹原料供給。積極協(xié)調(diào)，多方了解，穩(wěn)定了苯酚、甲醛、煤炭等原料的供應(yīng)，保證了質(zhì)量和數(shù)量，給生產(chǎn)提供了保障。在產(chǎn)品銷售上，滿足了顧客的需求，穩(wěn)定了___、西安、___市場(chǎng)；新開發(fā)了遂寧、達(dá)川、___等市場(chǎng)，使公司產(chǎn)品生產(chǎn)多少就能銷售多少，資金得到了良好周轉(zhuǎn)，確保了員工收入，而且調(diào)動(dòng)了員工的積極性。產(chǎn)品直銷儀隴新政新政府大樓、遂渝高速鐵路大橋、廣安大學(xué)新區(qū)、西華師范大學(xué)學(xué)生公寓等幾十家建設(shè)工程，共計(jì)銷售___多萬(wàn)元，比___年增加___%，資金回收率___%，擴(kuò)大了銷售市場(chǎng)，提高了公司的知名度。為打開銷售市場(chǎng)新局面，___年先后到綿陽(yáng)、廣安、南充等地建筑工地，宣傳公司產(chǎn)品和發(fā)放產(chǎn)品資料，使顧客更加了解公司的產(chǎn)品。在工作中以公司利益為準(zhǔn)，不忘自己是富達(dá)的一員，以公司取勝為榮。及時(shí)處理消費(fèi)者的反饋意見，親自送貨到建筑工地，并處理好產(chǎn)品售后服務(wù)中的一些問題，到___、西安、___、___等地了解市場(chǎng)，學(xué)習(xí)同行廠家的先進(jìn)技術(shù)。在每一筆業(yè)務(wù)談判中力爭(zhēng)分厘，互惠互利，熱誠(chéng)面對(duì)每一個(gè)顧客，視顧客為___，使每一個(gè)顧客都高興而來(lái)，滿意而歸。誠(chéng)信可以交朋友，求實(shí)能壯大財(cái)富，學(xué)習(xí)使人增加知識(shí)，團(tuán)結(jié)是力量的源泉，這就是供銷部的宗旨。___年的目標(biāo)繼續(xù)鞏固和發(fā)展竹編加工點(diǎn)，隨時(shí)了解和幫助解決各竹編點(diǎn)提出的問題，使原材料合格率更加提高，保證公司正常生產(chǎn)。請(qǐng)各位員放心，供銷部一定和大家一道，團(tuán)結(jié)一致，上下齊心，共同克服困難，把握每一個(gè)細(xì)節(jié)。我相信富達(dá)的希望是無(wú)限的，前途是光明的。作為富達(dá)的一員，我們?yōu)樗院?，因?yàn)槲覀兊碾p手編織了她壯大，我們的力量推動(dòng)她走向光明。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位員工，相信在新的一年，供銷部會(huì)集中全力，不管有多大困難，都保證公司生產(chǎn)正常。在銷售中微笑面對(duì)每一個(gè)顧客，做好每一筆業(yè)務(wù)的資金回收，隨時(shí)把握好全國(guó)的市場(chǎng)行情，多給公司提出合理化建議。積極準(zhǔn)備開辟___市場(chǎng)，穩(wěn)定和壯大___、___、西安、___、___等市場(chǎng)和本地周邊市縣市場(chǎng)，使公司的生產(chǎn)銷售在___年的基礎(chǔ)上再上一個(gè)新的臺(tái)階。最后祝各位員工新春愉快，合家歡樂。第五篇：供銷部月工作總結(jié)部門工作總結(jié)供銷部工作總結(jié)供銷部是負(fù)責(zé)公司所需的原材料、輔料、備品備件等物資的采購(gòu)工作和對(duì)顧客有關(guān)過程，滿意度的調(diào)查信息交流等，保證所購(gòu)物品符合規(guī)定的質(zhì)量、安全方面的要求。本部門對(duì)部門職責(zé)認(rèn)識(shí)清晰，并在日常工作中按企業(yè)的管理制度要求有序并有創(chuàng)新地執(zhí)行。一、認(rèn)真負(fù)責(zé)抓好日常的采購(gòu)管理工作，建立健全的采購(gòu)管理制度以及合同管理制度。嚴(yán)格按照程序規(guī)定要___作，與所有供應(yīng)商簽訂采購(gòu)協(xié)議，全年發(fā)放的采購(gòu)合同按月整理歸檔。并對(duì)每訂單進(jìn)行有效的跟蹤，如期完成各訂單采購(gòu)任務(wù)。二、對(duì)各供貨商進(jìn)行調(diào)查、評(píng)價(jià)。今年按計(jì)劃對(duì)全部a類物資供應(yīng)商進(jìn)行走訪調(diào)查，其中新開發(fā)___家供應(yīng)商。并嚴(yán)格要求所有塑料供應(yīng)商采用環(huán)保材料，完成了本公司從原來(lái)采用非環(huán)保材料至環(huán)保材料任務(wù)。三、對(duì)各供貨商提供的產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)性、及時(shí)性嚴(yán)格控制，盡量降低采購(gòu)成本。根據(jù)不同供應(yīng)商其自身的產(chǎn)品質(zhì)量情況，我們采用了不同的執(zhí)行價(jià)格，及時(shí)掌握常規(guī)原材料價(jià)格走勢(shì)，多次要求各供應(yīng)商及時(shí)調(diào)整價(jià)格，有效控制本公司的采購(gòu)成本。四、在選擇供貨商時(shí)，盡量選擇技術(shù)水平高、產(chǎn)品環(huán)保好、信譽(yù)度高的供貨商?，F(xiàn)有___家合格供應(yīng)商，其中___家通過is9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證。五、加強(qiáng)產(chǎn)品各種___的管理，拒絕接受虛假___。要求所有供應(yīng)商在交貨時(shí)，同時(shí)提供出廠檢驗(yàn)報(bào)告以及各種質(zhì)量合格有效證明。必須同時(shí)提供國(guó)家增值稅票，否則拒絕入庫(kù)。六、對(duì)采購(gòu)物資進(jìn)行分類。及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)提供庫(kù)存信息，盡量減少庫(kù)存。對(duì)原材料倉(cāng)庫(kù)每月進(jìn)行盤點(diǎn)，及時(shí)調(diào)查各種物質(zhì)的庫(kù)存，盡量降低庫(kù)存，確保公司資金更有效的利用。七、嚴(yán)格控制采購(gòu)物資的質(zhì)量，對(duì)不合格物資進(jìn)行降級(jí)處理。八、為了適應(yīng)市場(chǎng)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，確保安全生產(chǎn)，為員工提供一個(gè)舒適的工作環(huán)境，公司從___年___月推行is09001質(zhì)量管理體系、ohsms18001職業(yè)健康安全管理體系，公司綜合管理得到一次大的提升。我部門也積極參加對(duì)標(biāo)準(zhǔn)、手冊(cè)、程序文件的的學(xué)習(xí)和理解，認(rèn)真貫徹和執(zhí)行管理體系的要求。積極參加消防演習(xí)，并對(duì)倉(cāng)庫(kù)配備了完整的消防滅火器。并對(duì)所有安全防護(hù)控制點(diǎn)每月進(jìn)行監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不符合現(xiàn)象，及時(shí)糾正。九、今年對(duì)合格供方都進(jìn)行了評(píng)價(jià)，供方調(diào)查率___%，（范本）評(píng)價(jià)結(jié)果無(wú)不合格供方。十、與顧客有關(guān)的過程：供銷部通過各種途徑了解和掌握市場(chǎng)需求，并定期對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行水平對(duì)比分析，利用各種渠道與顧客洽談銷售本公司產(chǎn)品，當(dāng)顧客有購(gòu)買意向（如簽合同、訂單、招標(biāo)、電話訂貨、傳真訂貨、___、網(wǎng)上訂貨等）時(shí)，及時(shí)抓住時(shí)機(jī)，接受顧客意向，并根據(jù)顧客要求對(duì)產(chǎn)品使用性、可靠性、交貨期、價(jià)格及售后服務(wù)等進(jìn)行識(shí)別。供銷部___相關(guān)部門對(duì)顧客提出的要求進(jìn)行評(píng)審，以確保滿足顧客的要求。至體系實(shí)施以來(lái)，沒有引顧客要求傳達(dá)失誤或部門間的誤傳的現(xiàn)象，合同評(píng)審、履約率達(dá)到了___%。十一、顧客滿意度調(diào)查：供銷部通過各種途徑收集顧客對(duì)公司產(chǎn)品的反饋意見，如：向主要顧客發(fā)放“顧客滿意度調(diào)查表”；走訪主要顧客，了解顧客的要求和期望，及時(shí)掌握市場(chǎng)需求；召集顧客座談等。從近三個(gè)月情況看，沒有發(fā)生顧客投訴情況，顧客對(duì)公司所提供的產(chǎn)品和服務(wù)是滿意的，從向主要顧客發(fā)放的十份“顧客滿意度調(diào)查表”回收結(jié)果來(lái)看，顧客滿意度均達(dá)到了___分，按顧客滿意度控制程序”進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，比目標(biāo)提高_(dá)__分，達(dá)到了預(yù)期結(jié)果。這與供銷部保持與顧客良好的接口關(guān)系，保證聯(lián)系渠道的暢通，增強(qiáng)相互了解：即公司了解顧客的需求，顧客了解公司的產(chǎn)品和服務(wù)，確保公司與顧客保持良好的合作關(guān)系。十二、與相關(guān)方的信息交流：公司在確保產(chǎn)品質(zhì)量符合顧客的要求外，積極向顧客宣傳我公司的質(zhì)量、職業(yè)健康安全管理方針，傳達(dá)我公司的經(jīng)營(yíng)理念。使各相關(guān)方都來(lái)關(guān)心環(huán)境、關(guān)愛生命，注重職業(yè)安全，從而達(dá)到共同進(jìn)步的目的。正是由于清楚識(shí)別顧客要求，才取得了無(wú)顧客投訴情況發(fā)生，但不能說明顧客很滿意或者是以后就是滿意的，我們還要以此為起點(diǎn)，在顧客滿意度方面更加努力，爭(zhēng)取達(dá)到___分的成績(jī)。明年，我們除做好本職工作外，還要在物品價(jià)格以及供貨周期上下功夫，確保公司生產(chǎn)正常運(yùn)行。供銷部：盧華生篇三：供銷部___月份工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃供銷部___月份工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃一、供銷部___月份主要工作內(nèi)容1、完成公司所需材料的所有采購(gòu)工作；2、保證礦山、選礦廠等部門緊急材料的供應(yīng)；（如選廠用的鋼球、藥劑；采區(qū)用的空壓機(jī)等）都能在較短的時(shí)間之內(nèi)采購(gòu)回來(lái)，保證了選礦廠和采區(qū)在___月___日的試車投產(chǎn)。3、___本部門人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司下發(fā)的合同管理辦法和會(huì)議管理制度。按照公司的要求本部門規(guī)定了每周周六下午開部門會(huì)議，主要是為了總結(jié)本周采購(gòu)的工作及工作中存在問題，部署下周的采購(gòu)任務(wù)及重點(diǎn)。制定了合同簽定記錄表、采購(gòu)計(jì)劃單；對(duì)所有的客戶資料進(jìn)行了存檔和編號(hào)。4、配合財(cái)務(wù)部對(duì)供應(yīng)商貨款進(jìn)行支付；二、對(duì)相關(guān)協(xié)作部門的建議1、請(qǐng)各部門在填寫采購(gòu)申請(qǐng)時(shí)，寫清楚物料名稱、詳細(xì)規(guī)格，特別是品牌以及特殊的要求，以便于采購(gòu)部及時(shí)、準(zhǔn)確的提供合格、合理的材料；若在品牌及規(guī)格的確定遇到困難時(shí)，采購(gòu)部會(huì)協(xié)助各位的。2、有指定規(guī)格和品牌，或有特殊要求的，務(wù)必請(qǐng)各部門特別叮囑，清晰表達(dá)，以免產(chǎn)生不必要的誤解，耽誤我們及時(shí)的為各部門服務(wù)。四、下月工作計(jì)劃、工作重點(diǎn)1確保各部門所需材料及時(shí)、準(zhǔn)確的供應(yīng)；重點(diǎn)是浴室的衣柜和塊煤采購(gòu)工作；2、建立合適的材料采購(gòu)流程，采購(gòu)申請(qǐng)單及目前所有文件的編號(hào)、妥善管理；供銷部篇四：供銷部___年工作總結(jié)工作總結(jié)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁。在這里代表供銷部就供銷部___年的工作進(jìn)行總結(jié)，請(qǐng)予批評(píng)指正。___年對(duì)敘永公司來(lái)說是意義極其深遠(yuǎn)的一年，公司經(jīng)歷了由民營(yíng)性質(zhì)到國(guó)有性質(zhì)的體制轉(zhuǎn)型、逐步啟動(dòng)和恢復(fù)生產(chǎn)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)承受著經(jīng)融風(fēng)暴的后期沖擊和影響的歷程。供銷部在公司的正確決策和領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門、礦井的大力支持和配合下，緊緊圍繞公司的工作目標(biāo)、工作重點(diǎn)，同心協(xié)力、團(tuán)結(jié)一致，克服各種困難，辛勤工作，較好的完成了物資供應(yīng)、產(chǎn)品銷售各項(xiàng)的任務(wù)，為公司總體目標(biāo)任務(wù)的完成做出了應(yīng)有的努力。一、主要任務(wù)完成情況（一）供應(yīng)工作1、建立與完善物資供應(yīng)平臺(tái)對(duì)原有的供應(yīng)廠（商）家產(chǎn)品供應(yīng)實(shí)力、條件、種類、質(zhì)量、售后服務(wù)等進(jìn)行較全面對(duì)比考評(píng)，通過篩選、比較招標(biāo)等形式，重新確立了機(jī)電、五金、油料、汽配、塑料橡膠、水泥建材、機(jī)電維修等主要生產(chǎn)耗材供應(yīng)商家和價(jià)格，形成了主要物資品種的采購(gòu)大本價(jià)；通過信息聯(lián)系和性價(jià)比的比較，有選擇性地走出敘永在簡(jiǎn)陽(yáng)、___、富順等地建立生產(chǎn)機(jī)具的配件、輪胎供應(yīng)關(guān)系和礦工鋼、風(fēng)筒等供應(yīng)關(guān)系，即保證物資供應(yīng)的種類和供貨的及時(shí)性得到滿足，又保證了物資質(zhì)量、價(jià)格得到滿足，降低了采購(gòu)成本（初步計(jì)算，全年僅運(yùn)礦車輛由原來(lái)使用胎裝胎改進(jìn)使用從廠家直接購(gòu)進(jìn)新輪胎，全年輪胎節(jié)約成本費(fèi)用___萬(wàn)元，節(jié)約維修工時(shí)）。2、完善供應(yīng)采購(gòu)制度和流程根據(jù)公司的要求，結(jié)合供銷工作的實(shí)際需要，完善了《敘永公司供銷部管理制度系列》，對(duì)敘永公司的物資采購(gòu)、產(chǎn)品銷售在決策、管理制度、操作流程上進(jìn)行規(guī)范；嚴(yán)格按公司的管理制度要求，對(duì)各類物資在規(guī)定額度和數(shù)量進(jìn)行嚴(yán)格招標(biāo)，擇優(yōu)采購(gòu)，達(dá)到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，低成本采購(gòu)；3、嚴(yán)格貨款結(jié)算制度建立和完善物資采購(gòu)供應(yīng)電子臺(tái)賬，及時(shí)錄入物資采購(gòu)信息和數(shù)據(jù)。及時(shí)催收、回繳各類票據(jù)，審核價(jià)格和貨款金額，按財(cái)務(wù)流程每月結(jié)算貨款，帳務(wù)上做到月清月結(jié)，適時(shí)支付貨款。4、采購(gòu)任務(wù)完成情況在人手嚴(yán)重不足，任務(wù)繁重的情況下，部室成員團(tuán)結(jié)協(xié)作、千方百計(jì)克服各種困難，及時(shí)、全面、準(zhǔn)確地采購(gòu)和___各類生產(chǎn)、技改物資，尤其是在全國(guó)性嚴(yán)重的“柴油荒”和礦井標(biāo)準(zhǔn)化臨近驗(yàn)收期間，想為生產(chǎn)所想、急為生產(chǎn)所急，從多途徑、多渠道采購(gòu)柴油、建筑材料、協(xié)調(diào)運(yùn)輸，___生產(chǎn)物資和技改物資的及時(shí)到位。截止___月___日，累計(jì)完成物資采購(gòu)___萬(wàn)余元，較好的保證了生產(chǎn)、技改上的物資需求，期間基本未發(fā)生因采購(gòu)不及時(shí)、產(chǎn)品質(zhì)量不合格而影響生產(chǎn)或整改的現(xiàn)象。物資采購(gòu)情況詳見《___年物資采購(gòu)匯總表》（二）銷售工作1、___市場(chǎng)形勢(shì)簡(jiǎn)介今年年初以來(lái)，國(guó)內(nèi)乃至川內(nèi)硫及硫資源性產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)仍然不是十分不景氣，主要問題是整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈對(duì)硫酸的需求不足，與之相關(guān)的上游硫鐵礦的銷售市場(chǎng)仍然比較低迷，硫精砂銷售形勢(shì)非常困難，主要表現(xiàn)在：需求不旺，價(jià)格低迷。___月份后雖然磷酸一銨、二銨、氫鈣價(jià)格有所上揚(yáng)（___月份又出現(xiàn)較大的滑坡），但受___、___、___等地浮選砂、國(guó)際、國(guó)內(nèi)硫磺價(jià)格波動(dòng)影響，川南重選硫精砂在市場(chǎng)的銷售雖然有起色但仍然不很理想，問題在于川南重選砂有優(yōu)勢(shì)的一面，更有明顯的劣勢(shì)：一是規(guī)模太小，成本太高，二是質(zhì)量較差，品質(zhì)不高，三是運(yùn)輸困難，運(yùn)輸成本高。這些突出問題成為其參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的軟肋，限制了其銷售區(qū)域，在川西、___等友鄰省市幾乎無(wú)法銷售和占領(lǐng)市場(chǎng)，更無(wú)條件進(jìn)入其它省份銷售，基本上局限地銷售到對(duì)硫酸尾渣綜合利用有優(yōu)勢(shì)的川中地區(qū)的資陽(yáng)、簡(jiǎn)陽(yáng)、威遠(yuǎn)等中小裝置的硫酸生產(chǎn)廠家。2、對(duì)策與措施經(jīng)過對(duì)市場(chǎng)行情和客戶產(chǎn)品形成過程、產(chǎn)品成本及其產(chǎn)品市場(chǎng)的調(diào)研和分析，公司采取了較有針對(duì)性的銷售對(duì)策：（1）竭盡全力與客戶溝通交流，鞏固已有的老客戶關(guān)系，取締中間商，擇優(yōu)選擇以硫鐵礦制酸有尾砂利用有優(yōu)勢(shì)的直接生產(chǎn)廠家作為主要合作對(duì)象，對(duì)無(wú)此優(yōu)勢(shì)的廠家實(shí)行先款后貨銷售，保持和占領(lǐng)市場(chǎng)份額；（2）改變產(chǎn)品品質(zhì)，提高和穩(wěn)定產(chǎn)品的質(zhì)量，將產(chǎn)品硫含量從≥___%的標(biāo)準(zhǔn)提高提高至≥___%的標(biāo)準(zhǔn)，基本維持在___%左右，滿足客戶生產(chǎn)對(duì)原料品質(zhì)需要；（3）完善銷售合同和供貨協(xié)議，縮小單次訂單合同數(shù)量，每次訂單基本維持在___噸～___噸，雙方協(xié)議明確當(dāng)期執(zhí)行價(jià)格，一單一價(jià)，減小市場(chǎng)價(jià)格變化可能帶來(lái)對(duì)雙方經(jīng)濟(jì)利益的影響而造成毀約、合同不兌現(xiàn)的現(xiàn)象；（4）加強(qiáng)銷售產(chǎn)品質(zhì)量的跟蹤和確認(rèn)，保持產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和雙方化驗(yàn)數(shù)據(jù)的吻合性，減少質(zhì)量爭(zhēng)議造成經(jīng)濟(jì)損失；（5）建立銷售臺(tái)賬，及時(shí)掌控產(chǎn)品