商品質(zhì)保書模板格式

商品質(zhì)保書模板格式合同編號：__________合同雙方：甲方：全稱：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________乙方：全稱：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________鑒于甲方為乙方提供商品，為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本商品質(zhì)保書，以共同遵守。第一條商品范圍本質(zhì)保書所涉及的商品范圍如下：（詳細(xì)描述商品名稱、型號、規(guī)格等）第二條質(zhì)保期限1.硬件質(zhì)保期限：自商品交付之日起算，硬件產(chǎn)品保修期為__________年。2.軟件質(zhì)保期限：自商品交付之日起算，軟件產(chǎn)品保修期為__________年。第三條質(zhì)保內(nèi)容1.硬件質(zhì)保期內(nèi)，因產(chǎn)品自身質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，甲方負(fù)責(zé)免費維修或更換。2.軟件質(zhì)保期內(nèi)，因軟件本身問題導(dǎo)致的故障，甲方負(fù)責(zé)免費提供技術(shù)支持和服務(wù)。3.質(zhì)保期內(nèi)，甲方應(yīng)按照乙方合理要求，提供商品的技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)。第四條質(zhì)保條件1.乙方在質(zhì)保期內(nèi)，應(yīng)按甲方要求正確使用商品，并妥善保管。2.乙方在質(zhì)保期內(nèi)，不得自行拆卸、改裝或由非甲方授權(quán)的第三方進(jìn)行維修。3.乙方在質(zhì)保期內(nèi)，應(yīng)定期進(jìn)行商品的維護和保養(yǎng)。第五條質(zhì)保費用1.質(zhì)保期內(nèi)，甲方承擔(dān)的費用包括：維修費、更換配件費、技術(shù)支持費等。2.質(zhì)保期外，甲方承擔(dān)的費用僅限于維修費。3.因乙方使用不當(dāng)、自行拆卸或非甲方授權(quán)的第三方維修導(dǎo)致的故障，甲方不承擔(dān)質(zhì)保責(zé)任。第六條質(zhì)保服務(wù)流程1.乙方發(fā)現(xiàn)商品存在故障或問題時，應(yīng)及時與甲方聯(lián)系。2.甲方接到乙方通知后，應(yīng)在__________小時內(nèi)回復(fù)，并在__________小時內(nèi)派員上門或要求乙方將商品送至指定維修點。3.甲方應(yīng)在接到商品后__________小時內(nèi)完成維修或更換，并將維修情況告知乙方。4.質(zhì)保服務(wù)結(jié)束后，甲方應(yīng)向乙方出具維修記錄或更換配件證明。第七條爭議解決1.本質(zhì)保書簽訂后，甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定履行各自的權(quán)利義務(wù)。2.本質(zhì)保書簽訂后，如甲乙雙方在履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條其他約定1.本質(zhì)保書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本質(zhì)保書自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.商品質(zhì)保書2.商品交付憑證3.商品說明書4.維修記錄或更換配件證明5.技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)資料二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定時間提供商品或服務(wù)2.甲方提供的商品或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.甲方未按照約定提供技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)4.乙方未按照約定正確使用商品或擅自拆卸、改裝商品5.乙方未按照約定時間支付質(zhì)保費用6.甲方未按照約定時間完成維修或更換7.甲方未按照約定提供維修記錄或更換配件證明三、法律名詞及解釋：1.甲方：提供商品及服務(wù)的當(dāng)事人2.乙方：接受商品及服務(wù)的當(dāng)事人3.質(zhì)保期限：商品質(zhì)保書中約定的保修期限4.質(zhì)保內(nèi)容：商品質(zhì)保書中約定的保修范圍和條件5.質(zhì)保服務(wù)流程：商品質(zhì)保書中約定的服務(wù)流程和時間要求6.違約行為：違反合同約定的一方行為四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.商品故障或問題：及時與甲方聯(lián)系，按照質(zhì)保服務(wù)流程處理2.甲方未按時提供服務(wù)或商品質(zhì)量問題：保存證據(jù)，與甲方協(xié)商解決，協(xié)商不成可向法院提起訴訟3.乙方使用不當(dāng)或擅自拆卸改裝：按照質(zhì)保條件處理，質(zhì)保責(zé)任自負(fù)4.質(zhì)保費用爭議：按照質(zhì)保費用約定處理，必要時可向法院提起訴訟5.維修記錄或更換配件證明：要求甲方提供并核實五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乙方提供商品及服務(wù)2.乙方需要甲方提供質(zhì)保服務(wù)3.乙方正確使用商品并按照約定時間支付質(zhì)保費用4.甲方按照約定提供商品及服務(wù)并履