社會工作實務(高級)高級社會工作師考試試題及解答參考

高級社會工作師考試社會工作實務(高級)自測試題(答案在后面)一、案例分析題（第一題必答題20分，后面3道3選2，每題25分）第一題案例背景：王女士，50歲，居住在城市郊區(qū)的社區(qū)，近期經(jīng)歷了一次家庭危機。她的兒子小剛（18歲）因為情緒失控與父母發(fā)生了激烈沖突，小剛離家出走已經(jīng)2天。王女士非常擔心兒子的安全，同時也因為家庭的混亂感到巨大的壓力和無力感。她嘗試自己尋找兒子，但始終沒有結(jié)果。問題描述：1.事件中王女士和兒子之間發(fā)生了哪些主要的社會工作議題？2.依據(jù)社會工作危機干預的原則和方法，你作為社會工作者應如何介入？3.請列出至少五個應有的社會工作策略及實施步驟。第二題案例背景：李阿姨是一位獨居老人，她生活自理能力差，與子女溝通不暢。最近，她因為突發(fā)疾病住院，出院后面臨一系列生活困難。她的子女都在工作，無法長時間照顧她。鄰居們雖然愿意幫忙，但畢竟能力有限。問題：作為社區(qū)工作者，你如何為李阿姨提供有效的社會支持和服務？第三題案例背景：李華是一位55歲的中年男性，患有慢性心臟疾病，需要定期服藥并關(guān)注健康狀況。他的妻子早年因病去世，留下他獨自撫養(yǎng)兩個正在上小學的孩子。李華的工作是一名工廠工人，收入不高，家庭經(jīng)濟壓力比較大。最近，李華的疾病有所復發(fā)，無法繼續(xù)工作，給家里造成了極大的經(jīng)濟負擔。他的孩子們在學習上也遇到了困難，學校老師建議進行家庭輔導和心理支持。問題描述：1.分析李華目前面臨的主要困擾及其可能的社會工作介入點。2.提出針對李華個人和家庭的綜合服務計劃。第四題案例：李女士，58歲，退休教師，因丈夫患慢性肺病去世已兩年，獨自撫養(yǎng)10歲的女兒。最近幾年，李女士逐漸出現(xiàn)焦慮、抑郁等癥狀，經(jīng)常失眠，對生活失去興趣，食欲下降。在女兒的陪伴下，李女士來心理咨詢中心尋求幫助。咨詢師通過溝通了解到，李女士的丈夫在她年滿55歲時突然患病去世，她感到非常悲痛和無助，無法接受丈夫的離世。在丈夫離世前，李女士一直為家庭付出一切，沒有為自己留下愛好和社交網(wǎng)絡(luò)。如今丈夫去世后，她感到生活失去了意義和目標，獨自一人面對生活，感到孤獨和害怕。問題：1.請從社會工作理論框架出發(fā)，分析李女士的現(xiàn)狀和面臨的問題。2.作為一名高級社會工作師，請針對李女士的情況，制定一項初步的介入方案，并說明你的理由。二、論述題（2選1，每題30分）第一題題目：請論述在當前中國社會工作發(fā)展的背景下，高級社會工作師如何運用社會工作程序與方法的有效整合，以滿足不同背景服務對象的多樣化需求。第二題一、案例描述李阿姨是一位獨居老人，近年來因子女不在身邊、身體狀況逐漸下滑而感到孤獨和無助。她向社會工作者小王尋求幫助，希望改善自己的生活狀況。小王通過評估發(fā)現(xiàn)，李阿姨的主要問題包括社交障礙、日常生活能力下降以及心理孤獨感。二、問題1.如何運用社會支持網(wǎng)絡(luò)理論來幫助李阿姨？2.針對李阿姨的社交障礙，社會工作者可以采取哪些具體措施來幫助她重建社交圈子？3.從心理社會治療模式的角度，分析李阿姨的心理狀態(tài)及其成因，并提出相應的干預建議。三、答案及解析1.如何運用社會支持網(wǎng)絡(luò)理論來幫助李阿姨？2.針對李阿姨的社交障礙，社會工作者可以采取哪些具體措施來幫助她重建社交圈子？3.從心理社會治療模式的角度，分析李阿姨的心理狀態(tài)及其成因，并提出相應的干預建議。高級社會工作師考試社會工作實務(高級)自測試題及解答參考一、案例分析題（第一題必答題20分，后面3道3選2，每題25分）第一題案例背景：王女士，50歲，居住在城市郊區(qū)的社區(qū)，近期經(jīng)歷了一次家庭危機。她的兒子小剛（18歲）因為情緒失控與父母發(fā)生了激烈沖突，小剛離家出走已經(jīng)2天。王女士非常擔心兒子的安全，同時也因為家庭的混亂感到巨大的壓力和無力感。她嘗試自己尋找兒子，但始終沒有結(jié)果。問題描述：1.事件中王女士和兒子之間發(fā)生了哪些主要的社會工作議題？2.依據(jù)社會工作危機干預的原則和方法，你作為社會工作者應如何介入？3.請列出至少五個應有的社會工作策略及實施步驟。答案與解析：1.事件中王女士和兒子之間發(fā)生的社會工作議題包括但不限于：家庭溝通不暢：父母與孩子之間缺乏有效的溝通。情緒管理問題：小剛的激烈情緒反應，以及父母和兒子之間的情緒互相影響。青少年逆反心理：小剛可能正在經(jīng)歷青春期的逆反心理。家庭功能受損：家庭結(jié)構(gòu)和日常功能受到負面影響。2.社會工作者介入時，應依據(jù)以下原則和方法：及時安全評估：首先確保王女士和其家人的身體安全。情緒支持與輔導：幫助王女士處理因事件引起的焦慮與情緒困擾。尋找失蹤人員：與王女士合作，通過警方、社區(qū)資源或其他途徑查找小剛。提供家庭溝通技巧訓練：教導王女士如何與兒子建立更有效的溝通方式。家庭系統(tǒng)視角：著眼于整個家庭結(jié)構(gòu)與功能，尋找和實施改善家庭關(guān)系的策略。3.社會工作策略及實施步驟：-（步驟1）緊急安全聯(lián)系：立即聯(lián)系警方，提交失蹤人員報告，并協(xié)助確保王女士和家中的其他成員的安全。-（步驟2）情緒輔導：安排一對一會談，給予王女士情緒支持和壓力管理技巧。-（步驟3）親子溝通培訓：組織親子溝通工作坊，教授有效地傾聽、表達情感與邊界設(shè)置技巧。-（步驟4）家庭團聚計劃：設(shè)計一個家庭團聚計劃，包含有目的家庭會議、潛在沖突管理訓練等。-（步驟5）社區(qū)資源整合：聯(lián)絡(luò)社區(qū)內(nèi)可能涉及的資源，如青少年熱線、心理咨詢服務，并協(xié)助王女士了解并使用這些資源。-（步驟6）持續(xù)跟進：在解決問題之后繼續(xù)提供支持，確保家庭關(guān)系的健康持續(xù)發(fā)展，避免未來類似危機發(fā)生。這個案例分析題的設(shè)計旨在測試考生對于社會工作實踐的原則、干預策略、以及支援應對家庭危機的能力。第二題案例背景：李阿姨是一位獨居老人，她生活自理能力差，與子女溝通不暢。最近，她因為突發(fā)疾病住院，出院后面臨一系列生活困難。她的子女都在工作，無法長時間照顧她。鄰居們雖然愿意幫忙，但畢竟能力有限。問題：作為社區(qū)工作者，你如何為李阿姨提供有效的社會支持和服務？答案：1.評估需求：通過問卷調(diào)查、訪談等方式，全面了解李阿姨的生活狀況、健康狀況、心理需求等。評估她的子女和鄰居的可用資源和能力。2.建立社會支持網(wǎng)絡(luò)：與李阿姨的子女溝通，建議他們定期探望母親，并考慮請護工或家政人員協(xié)助照顧。動員鄰居參與，形成鄰里互助小組，輪流照顧李阿姨的生活起居。聯(lián)系社區(qū)志愿者組織，招募愿意為李阿姨提供服務的志愿者。3.提供專業(yè)服務：申請政府的社會救助或福利補貼，減輕李阿姨的經(jīng)濟負擔。預約醫(yī)生和康復師，為李阿姨制定個性化的康復計劃。提供心理咨詢服務，幫助李阿姨緩解焦慮和孤獨感。4.協(xié)調(diào)資源：與社區(qū)醫(yī)院、養(yǎng)老院等機構(gòu)溝通，為李阿姨爭取優(yōu)惠政策和床位。協(xié)助李阿姨辦理住院手續(xù)和醫(yī)保報銷事宜。5.持續(xù)跟進與評估：定期回訪李阿姨，了解她的需求變化和服務效果。根據(jù)評估結(jié)果，及時調(diào)整服務計劃和資源分配。解析：本題主要考察社區(qū)工作者在面對獨居老人生活困難時的社會支持和服務能力。通過全面評估李阿姨的需求，建立社會支持網(wǎng)絡(luò)，提供專業(yè)服務，協(xié)調(diào)資源以及持續(xù)跟進與評估，可以有效解決李阿姨的生活困難，提升她的生活質(zhì)量。社區(qū)工作者需要具備良好的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力和專業(yè)知識，以應對復雜的社會問題。第三題案例背景：李華是一位55歲的中年男性，患有慢性心臟疾病，需要定期服藥并關(guān)注健康狀況。他的妻子早年因病去世，留下他獨自撫養(yǎng)兩個正在上小學的孩子。李華的工作是一名工廠工人，收入不高，家庭經(jīng)濟壓力比較大。最近，李華的疾病有所復發(fā)，無法繼續(xù)工作，給家里造成了極大的經(jīng)濟負擔。他的孩子們在學習上也遇到了困難，學校老師建議進行家庭輔導和心理支持。問題描述：1.分析李華目前面臨的主要困擾及其可能的社會工作介入點。2.提出針對李華個人和家庭的綜合服務計劃。答案：1.李華目前面臨的主要困擾是身體健康問題導致的收入中斷以及日常生活的管理壓力。對于個人的社會工作介入點可能包括提供醫(yī)療咨詢和建議、經(jīng)濟援助、健康管理和疾病知識教育等。2.針對李華和家庭的綜合服務計劃可以包括以下幾點：(a)醫(yī)療保健支持：聯(lián)系當?shù)氐尼t(yī)療機構(gòu)提供免費或低成本的醫(yī)療咨詢和服務，幫助李華了解其疾病情況和改善健康狀況。(b)社會經(jīng)濟支持：協(xié)助李華申請政府提供的病患補助金和社會救助基金，緩解經(jīng)濟壓力。(c)心理社會支持：組織心理咨詢師提供心理健康服務和情感支持，幫助李華應對疾病帶來的心理壓力。(d)教育輔導：與學校合作，為學生提供額外的學習資源和輔導，幫助他們應對學業(yè)上的困難。(e)家庭輔導和健康生活方式教育：提供家庭輔導服務，增強家庭關(guān)系和溝通，并教育家庭成員關(guān)于健康生活方式的知識。解析：回答第一部分時，我們需要從李華個人的角度看問題，考慮他的疾病狀況和由此帶來的經(jīng)濟、心理和生活管理困難?；卮鸬诙糠謺r，我們不僅要關(guān)注個人，還要考慮到整個家庭的需求。我們的服務計劃應該綜合考慮到李華的健康需求、經(jīng)濟援助、心理支持、教育需求以及家庭關(guān)系和健康生活方式。需要注意的是，這只是一個模擬題，實際的高級社會工作師考試案例分析題會更加詳盡和復雜，并要求考生具備專業(yè)的社會工作知識和實務能力。在實際考試中，考生需要根據(jù)案例的具體情境和背景信息，提出具有針對性和可行性的服務計劃。第四題案例：李女士，58歲，退休教師，因丈夫患慢性肺病去世已兩年，獨自撫養(yǎng)10歲的女兒。最近幾年，李女士逐漸出現(xiàn)焦慮、抑郁等癥狀，經(jīng)常失眠，對生活失去興趣，食欲下降。在女兒的陪伴下，李女士來心理咨詢中心尋求幫助。咨詢師通過溝通了解到，李女士的丈夫在她年滿55歲時突然患病去世，她感到非常悲痛和無助，無法接受丈夫的離世。在丈夫離世前，李女士一直為家庭付出一切，沒有為自己留下愛好和社交網(wǎng)絡(luò)。如今丈夫去世后，她感到生活失去了意義和目標，獨自一人面對生活，感到孤獨和害怕。問題：1.請從社會工作理論框架出發(fā)，分析李女士的現(xiàn)狀和面臨的問題。2.作為一名高級社會工作師，請針對李女士的情況，制定一項初步的介入方案，并說明你的理由。答案：1.社會工作理論框架分析：通過應用人本主義理論，我們可以看到李女士的現(xiàn)狀和問題主要表現(xiàn)為以下幾點：心理困擾:李女士出現(xiàn)焦慮、抑郁等癥狀，情緒極度低落，缺乏生活動力和興趣，體現(xiàn)出心理層面創(chuàng)傷和失落感。角色危機:丈夫去世后，李女士失去了家庭支柱和情感依托，同時失去了作為妻子的角色。她沒有做好心理準備，因此無法快速適應失去丈夫后的人生角色轉(zhuǎn)變。支持系統(tǒng)缺失:李女士在丈夫去世前，大部分精力都花在了家庭和丈夫身上，沒有機會建立廣泛的社交網(wǎng)絡(luò)?，F(xiàn)在她面臨失去丈夫的巨大沖擊，沒有足夠的支持系統(tǒng)來幫助她應對。同樣，應用生態(tài)系統(tǒng)理論來看，李女士的現(xiàn)狀受到個人的心理狀態(tài)和環(huán)境因素的共同影響。家庭作為其主要的社會系統(tǒng)，失去了核心成員，導致其生態(tài)系統(tǒng)平衡受到破壞，使她難以應對人生的挑戰(zhàn)。2.初步介入方案：針對李女士的情況，可以制定以下初步的介入方案：心理支持:利用積極的心理疏導，幫助李女士的情緒逐步穩(wěn)定，引導她接受現(xiàn)實，梳理自身的心理創(chuàng)傷，并學習應對情緒波動的方法。角色重建:幫助李女士重新認知自己，探索新的角色定位，激發(fā)她在生活中的興趣和目標，找到新的生活意義和方向。例如，可以鼓勵她學習新技能，參加社交活動，發(fā)展個人愛好，逐步建立新的社交網(wǎng)絡(luò)。家庭治療:如果李女士的女兒愿意參與，可以考慮進行家庭治療，引導母女之間建立更加親密和健康的溝通互動模式，共同應對情緒困境。社會資源整合:幫助李女士了解和利用社區(qū)的社會資源，例如老年關(guān)懷服務、心理咨詢服務等，并鼓勵她參加志愿者活動，參與社會生活，提升自我價值感。理由：這個介入方案綜合考慮了李女士的心理狀態(tài)、角色危機和社會支持系統(tǒng)。心理支持是對李女士目前困擾的直接解決，是構(gòu)建其他方面的干預基礎(chǔ)。角色重建是幫助她走出心理陰影，積極面對未來生活。家庭治療可以有效減輕母女間的壓力，促進親子關(guān)系修復。社會資源整合則是讓她能更好地融入社會，獲得來自社會的支持和幫助。二、論述題（2選1，每題30分）第一題題目：請論述在當前中國社會工作發(fā)展的背景下，高級社會工作師如何運用社會工作程序與方法的有效整合，以滿足不同背景服務對象的多樣化需求。答案與解析：高級社會工作師在服務不同背景的服務對象時，需運用科學的社會工作程序與方法的有效整合，以滿足其多樣化需求。這包括對服務對象進行需求評估、制定服務計劃、實施服務、評估服務效果和進行服務報告，以下幾個關(guān)鍵方面需著重考慮：1.需求評估：在評估階段，高級社會工作師應采用多元評估方法，確保全面了解服務對象的問題、需求和生活環(huán)境。這可能包括個人面談、家庭訪問、小組討論、社區(qū)調(diào)查和社交媒體分析等多種手段。2.服務計劃的制定：制定服務計劃時應考慮服務對象的個體差異以及文化背景。這意味著計劃應是靈活和個別化的，允許根據(jù)服務對象的情況適當調(diào)整。計劃應明確服務目標、所需資源和行動步驟，并贏得服務對象的積極參與。3.實施服務：在實施階段，高級社會工作師需要綜合應用個案工作、小組工作、社區(qū)工作及跨學科方法，以促進服務對象的改變和提升。個案工作適合于個別深度輔導，小組工作有利于培養(yǎng)團隊精神和社交技能，而社區(qū)工作有助于改善服務對象的社會支持系統(tǒng)，跨學科方法則能夠整合醫(yī)學、法律、教育等多領(lǐng)域知識，以滿足不同層面的需要。4.評估服務效果：評估是持續(xù)提高服務質(zhì)量的重要方式。通過量化和質(zhì)性評估方法，評估參與者的滿意度、服務實施的效果以及服務的長遠影響。高級社會工作師需確保評估工具和方法是可及的、可理解的，并與當事人有實質(zhì)交流。5.服務報告：最后的服務報告應詳盡，包含服務對象情況、所使用的方法和技巧、服務成效和改進建議等。報告有助于社會工作者的反思、學習和分享經(jīng)驗，也有助于提升服務質(zhì)量和增進與服務對象間的信任關(guān)系。解析：本題考查的是高級社會工作師對于社會工作實務的綜合掌握能力。它涉及了社會工作理論與實踐的結(jié)合，強調(diào)了在不同文化和社會背景下工作者的應變能力和問題解決技巧。高級元素在這里體現(xiàn)于如何整合不同方法和策略，靈活應對復雜的多樣化需求，并且在評估和報告階段展示深入的思考和批判性分析技能。答卷時需緊密結(jié)合中國社會工作實務發(fā)展的現(xiàn)狀，諸如脫貧攻堅、失獨老人關(guān)懷、青少年發(fā)展、殘障人士權(quán)利保障等社會工作熱點和痛點議題。同時，可以選擇最新的政策文件作為背景資料，增加論述的現(xiàn)實性和政策相關(guān)性，以體現(xiàn)高級社會工作師的實務能力和理論水平。第二題一、案例描述李阿姨是一位獨居老人，近年來因子女不在身邊、身體狀況逐漸下滑而感到孤獨和無助。她向社會工作者小王尋求幫助，希望改善自己的生活狀況。小王通過評估發(fā)現(xiàn)，李阿姨的主要問題包括社交障礙、日常生活能力下降以及心理孤獨感。二、問題1.如何運用社會支持網(wǎng)絡(luò)理論來幫助李阿姨？2.針對李阿姨的社交障礙，社會工作者可以采取哪些具體措施來幫助她重建社交圈子？3.從心理社會治療模式的角度，分析李阿姨的心理狀態(tài)及其成因，并提出相應的干預建議。三、答案及解析1.如何運用社會支持網(wǎng)絡(luò)理論來幫助李阿姨？答案：社會支持網(wǎng)絡(luò)理論強調(diào)個體在社會中通過與他人建立聯(lián)系獲得支持和幫助。對于李阿姨這樣的獨居老人，社會支持網(wǎng)絡(luò)尤為重要。社會工作者可以通過以下方式運用社會支持網(wǎng)絡(luò)理論：識別和支持網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)鍵人物：社會工作者應首先識別出能夠提供情感支持、日常幫助和信息資源的家庭成員、朋友或鄰居。增強社會支持網(wǎng)絡(luò)的凝聚力：組織社區(qū)活動或興趣小組，鼓勵李阿姨與其他獨居老人或社區(qū)成員互動，增強彼此的聯(lián)系。提供專業(yè)支持：聯(lián)系心理咨詢師或社工，為李阿姨提供專業(yè)的心理輔導和社會工作服務，幫助她應對孤獨感和心理壓力。促進社會支持網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)：幫助李阿姨建立自我支持系統(tǒng)，如學習獨立生活的技能，培養(yǎng)興趣愛好，增強自我效能感。解析：社會支持網(wǎng)絡(luò)理論認為，個體在社會中通過與他人的互動獲得支持和幫助。對于李阿姨這樣的獨居老人，建立社會支持網(wǎng)絡(luò)尤為重要。社會工作者可以通過識別和支持網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)鍵人物，增強社會支持網(wǎng)絡(luò)的凝聚力，提供專業(yè)支持，促進社會支持網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，從而幫助李阿姨改善生活狀況。2.針對李阿姨的社交障礙，社會工作者可以采取哪些具體措施來幫助她重建社交圈子？答案：針對李阿姨的社交障礙，社會工作者可以采取以下具體措施：組織社區(qū)活動：邀請李阿姨參加社區(qū)組織的活動，如書法班、舞蹈班或讀書會，鼓勵她與其他居民互動。建立鄰里聯(lián)系：協(xié)助李阿姨與鄰居建立聯(lián)系，定期組織鄰里茶話會，促進鄰里之間的交流。引導參與志愿服務：鼓勵李阿姨參與社區(qū)的志愿服務活動，如幫助老年人購物、打掃衛(wèi)生等，讓她在服務他人的過程中獲得成就感和社交