代理退貨合同范本

代理退貨合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

名稱：____科技有限公司（以下簡稱“甲方”）

地址：____省____市____區(qū)____路____號

法定代表人：____（以下簡稱“法定代表人”）

聯(lián)系方式：____（座機號碼）

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

名稱：____商務咨詢有限公司（以下簡稱“乙方”）

地址：____省____市____區(qū)____路____號

法定代表人：____（以下簡稱“法定代表人”）

聯(lián)系方式：____（座機號碼）

合同簡介：

鑒于甲方是一家從事電子商務的企業(yè)，主要從事在線銷售業(yè)務；乙方是一家專業(yè)的商務咨詢公司，擁有豐富的退貨代理經(jīng)驗。雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，就甲方委托乙方代理退貨事項達成以下協(xié)議：

一、背景與前提條件

1.甲方在開展在線銷售業(yè)務過程中，為提高客戶滿意度和維護公司品牌形象，需對部分客戶進行退貨退款服務。

2.乙方作為專業(yè)商務咨詢公司，具備代理退貨的資質(zhì)和豐富的實際操作經(jīng)驗，能夠為甲方提供高效、專業(yè)的退貨代理服務。

3.雙方經(jīng)友好協(xié)商，同意就甲方委托乙方代理退貨事項簽訂本合同，共同履行合同約定的權(quán)利與義務。

二、合作內(nèi)容

1.甲方將其部分退貨業(yè)務委托給乙方代理，具體退貨商品、數(shù)量、金額等以甲方提供的退貨清單為準。

2.乙方根據(jù)甲方的委托，負責與退貨客戶溝通、協(xié)調(diào)，確保退貨過程的順利進行，并及時向甲方反饋退貨進度。

3.甲方應向乙方支付相應的代理退貨服務費用，具體費用標準及支付方式詳見本合同第四條。

三、合同期限

1.本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____個月。

2.合同期滿后，如雙方同意續(xù)約，應簽訂書面續(xù)約協(xié)議。

四、雙方權(quán)利與義務

1.甲方的權(quán)利與義務詳見本合同第五條。

2.乙方的權(quán)利與義務詳見本合同第六條。

五、價格與支付條件

1.甲方應按照本合同約定的費用標準向乙方支付代理退貨服務費用，具體支付方式如下：

（1）甲方在本合同簽訂后____個工作日內(nèi)，向乙方支付合同總金額的____%作為預付款；

（2）合同履行期間，甲方根據(jù)乙方提供的退貨進度報告，按月支付剩余款項；

（3）合同到期后，甲方對乙方無異議，支付剩余款項。

2.乙方開具正規(guī)發(fā)票給甲方。

六、履行期限

1.乙方應在收到甲方提供的退貨清單后，立即啟動退貨代理工作，確保在合同約定的期限內(nèi)完成退貨任務。

2.雙方應保持密切溝通，確保退貨代理工作的順利進行。

七、違約責任

1.雙方應嚴格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利與義務，如一方違反合同規(guī)定，應承擔相應的違約責任。

2.具體違約責任詳見本合同第八條。

八、不可抗力

1.因不可抗力導致一方無法履行或部分履行本合同，該方應及時通知對方，并提供相關證明文件。

2.具體不可抗力條款詳見本合同第九條。

九、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

十、其他條款

1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

2.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

附則：

1.本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。

2.本合同及其附件、補充協(xié)議等均為合同組成部分，具有同等法律效力。

簽署：

甲方（蓋章）：日期：____年____月____日

乙方（蓋章）：日期：____年____月____日

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的是甲方委托乙方代理處理其在線銷售業(yè)務中的退貨事宜，以提高客戶滿意度和維護甲方品牌形象。具體內(nèi)容包括：乙方根據(jù)甲方提供的退貨清單，負責與客戶溝通、協(xié)調(diào)退貨事宜，確保退貨流程的順利進行；甲方負責支付乙方代理退貨服務費用，并提供必要的支持與協(xié)助。

第二條定義

1.退貨清單：指甲方提供的包含退貨商品、數(shù)量、金額等詳細信息的清單。

2.代理退貨服務：指甲方委托乙方處理退貨事宜，包括與客戶溝通、協(xié)調(diào)退貨、物流跟蹤等。

3.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、政府行為等。

第三條雙方權(quán)利與義務

1.甲方的權(quán)利與義務

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供代理退貨服務，并對乙方的工作進行監(jiān)督、評價；

（2）甲方應向乙方提供真實、準確的退貨清單，確保退貨信息的真實性；

（3）甲方應在合同約定的支付期限內(nèi)，向乙方支付代理退貨服務費用；

（4）甲方應協(xié)助乙方解決在代理退貨過程中遇到的問題，為乙方提供必要的支持；

（5）甲方在合同履行期間，如需變更退貨清單，應提前通知乙方，雙方協(xié)商解決。

2.乙方的權(quán)利與義務

（1）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付代理退貨服務費用；

（2）乙方應按照甲方提供的退貨清單，及時、高效地處理退貨事宜，確?？蛻魸M意度；

（3）乙方應及時向甲方反饋退貨進度，保持溝通暢通；

（4）乙方應遵守國家法律法規(guī)，確保代理退貨服務的合法性；

（5）乙方在合同履行期間，如遇到無法解決的問題，應及時向甲方報告，雙方共同協(xié)商解決；

（6）乙方應對甲方提供的退貨信息保密，不得泄露給第三方。

第四條價格與支付條件

1.乙方代理退貨服務的費用標準為退貨商品金額的____%，具體金額根據(jù)甲方提供的退貨清單計算。

2.支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務費用。

3.支付時間：

（1）甲方在本合同簽訂后____個工作日內(nèi)，向乙方支付合同總金額的____%作為預付款；

（2）合同履行期間，甲方根據(jù)乙方提供的退貨進度報告，按月支付剩余款項；

（3）合同到期后，甲方對乙方無異議，支付剩余款項。

4.乙方收到甲方支付的費用后，應向甲方開具正規(guī)發(fā)票。

第五條履行期限

1.本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____個月。

2.乙方應在收到甲方提供的退貨清單后立即啟動代理退貨工作，并在合同約定的有效期內(nèi)完成退貨事宜。

3.以下為關鍵時間節(jié)點：

（1）合同簽訂后____個工作日內(nèi)，甲方支付預付款；

（2）合同履行期間，乙方按月向甲方提供退貨進度報告；

（3）合同到期后____個工作日內(nèi)，甲方支付剩余款項。

第六條違約責任

1.任何一方違反本合同的約定，應承擔相應的違約責任。

2.違約情形及后果：

（1）甲方未按約定時間支付預付款或剩余款項，自逾期之日起，按日向乙方支付逾期付款金額的____%作為違約金；

（2）乙方未按約定完成退貨事宜，甲方有權(quán)扣除相應服務費用，并要求乙方承擔因此產(chǎn)生的損失；

（3）如甲方提供的退貨清單存在虛假信息，導致乙方損失，甲方應承擔相應的賠償責任；

（4）如乙方泄露甲方商業(yè)秘密或退貨客戶信息，應向甲方支付違約金，并承擔相應的法律責任；

（5）雙方在合同履行過程中，如一方違反合同約定，導致合同無法繼續(xù)履行，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方支付相應的違約金及賠償損失；

（6）其他違約情形，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商確定違約責任。

第七條不可抗力

1.本合同所稱不可抗力，指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災害（如地震、洪水、臺風等）、政府行為、社會異常事件等。

2.發(fā)生不可抗力事件時，受影響的一方應立即通知對方，并提供相關證明文件。雙方應共同協(xié)商，根據(jù)實際情況決定以下措施：

（1）暫時停止履行合同，待不可抗力事件結(jié)束后繼續(xù)履行；

（2）變更合同履行方式，以減輕不可抗力事件的影響；

（3）解除合同，雙方互不承擔違約責任。

3.發(fā)生不可抗力事件導致合同解除的，雙方應退還已收到的款項，并互不要求對方承擔因合同解除所產(chǎn)生的損失。

4.受不可抗力影響的一方在不可抗力事件結(jié)束后，應及時通知對方，雙方協(xié)商確定合同繼續(xù)履行或解除的具體事宜。

第八條爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交至合同簽訂地的人民調(diào)解委員會進行調(diào)解。

3.若調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

4.雙方在爭議解決過程中，應保持合同其他條款的繼續(xù)履行，除非爭議事項直接影響合同的履行。

5.爭議解決過程中產(chǎn)生的訴訟費、仲裁費、律師費等費用，由敗訴方承擔。如有部分敗訴，按責任比例分擔。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方同意，本合同履行過程中的任何通知、要求、批準等，應以書面形式送達對方。書面通知可通過郵寄、快遞或電子郵件等方式進行，發(fā)送至本合同記載的地址或郵箱。

2.合同變更：本合同內(nèi)容的變更，需雙方協(xié)商一致并書面確認，方為有效。

3.終止條件：

（1）合同到期，雙方未續(xù)約；

（2）雙方協(xié)商一致，書面同意解除合同；

（3）發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法繼續(xù)履行；

（4）一方嚴重違約，另一方有權(quán)解除合同。

4.合同終止后，雙方應按照合同約定處理未完成的退貨事宜，以及其他相關事宜。

第十條附則