蘇州科技大學(xué)天平學(xué)院《新零售物流管理》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

裝訂線裝訂線PAGE2第1頁，共3頁蘇州科技大學(xué)天平學(xué)院《新零售物流管理》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在物流運(yùn)輸方式的選擇中，以下哪種情況更適合采用鐵路運(yùn)輸？A.小批量、高價(jià)值貨物的長途運(yùn)輸B.時(shí)效性要求極高的貨物運(yùn)輸C.大批量、長距離的貨物運(yùn)輸D.短距離、緊急貨物的運(yùn)輸2、在物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃中，需要確定倉庫的數(shù)量和位置。以下哪種因素會(huì)促使企業(yè)增加倉庫的數(shù)量？A.運(yùn)輸成本降低B.客戶需求分散C.庫存管理成本降低D.物流信息技術(shù)提高3、對于物流企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量管理，以下哪種方法更有助于持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量？A.PDCA循環(huán)B.六西格瑪管理C.ISO9000質(zhì)量管理體系D.以上方法都有效4、物流包裝在保護(hù)貨物和方便運(yùn)輸方面起著重要作用。以下哪種包裝材料具有良好的緩沖性能和環(huán)保性？A.泡沫塑料B.紙漿模塑C.木箱D.金屬箱5、對于冷鏈物流，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)不是保證冷鏈不斷鏈的關(guān)鍵控制點(diǎn)？A.冷藏車輛的溫度控制和監(jiān)控。B.冷庫的存儲(chǔ)條件和管理。C.貨物的包裝材料和密封性能。D.物流企業(yè)的企業(yè)文化和價(jià)值觀。6、物流企業(yè)的服務(wù)創(chuàng)新可以提升競爭力。以下哪種服務(wù)創(chuàng)新模式更能滿足客戶個(gè)性化的物流需求？A.一站式服務(wù)B.定制化服務(wù)C.增值服務(wù)D.綠色物流服務(wù)7、對于物流運(yùn)輸合同，以下哪個(gè)條款不是必備的條款？A.運(yùn)輸貨物的名稱、數(shù)量、規(guī)格等基本信息。B.運(yùn)輸方式和路線的選擇。C.運(yùn)輸費(fèi)用的支付方式和時(shí)間。D.運(yùn)輸企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃。8、在物流倉儲(chǔ)管理中，ABC分類法可以幫助企業(yè)對貨物進(jìn)行分類管理。對于A類貨物，以下哪種管理策略最為合適？A.定期盤點(diǎn)，嚴(yán)格控制庫存B.簡單管理，減少庫存C.一般控制，正常盤點(diǎn)D.不做重點(diǎn)管理9、對于一個(gè)生產(chǎn)季節(jié)性產(chǎn)品的企業(yè)，以下哪種庫存策略較為合適？A.保持高水平的安全庫存B.采用準(zhǔn)時(shí)制（JIT）庫存管理C.在旺季來臨前大量囤積庫存D.與供應(yīng)商建立靈活的補(bǔ)貨協(xié)議10、在物流行業(yè)的政策環(huán)境中，以下哪個(gè)政策的出臺將促進(jìn)物流企業(yè)的整合和升級？A.稅收優(yōu)惠政策B.行業(yè)準(zhǔn)入政策C.環(huán)保政策D.以上都是11、物流企業(yè)的人力資源管理需要適應(yīng)行業(yè)特點(diǎn)。在招聘物流操作人員時(shí)，以下哪種技能和素質(zhì)是最重要的考量因素？A.計(jì)算機(jī)操作能力B.溝通協(xié)調(diào)能力C.財(cái)務(wù)分析能力D.藝術(shù)設(shè)計(jì)能力12、物流倉儲(chǔ)布局的合理性直接影響倉儲(chǔ)作業(yè)效率和成本。以下關(guān)于倉儲(chǔ)布局優(yōu)化的方法，哪一個(gè)是不正確的？A.采用分類存儲(chǔ)策略，將貨物按照特性分類存放B.運(yùn)用ABC分析，對不同類別的貨物進(jìn)行重點(diǎn)管理C.倉儲(chǔ)布局一旦確定，就不能再進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化D.考慮貨物的出入庫頻率和相關(guān)性，合理安排貨位13、以下哪種運(yùn)輸方式在長距離運(yùn)輸大宗貨物時(shí)，單位運(yùn)輸成本最低？A.水路運(yùn)輸B.公路運(yùn)輸C.航空運(yùn)輸D.管道運(yùn)輸14、對于物流企業(yè)的供應(yīng)鏈金融服務(wù)，以下哪個(gè)風(fēng)險(xiǎn)不是主要的風(fēng)險(xiǎn)類型？A.信用風(fēng)險(xiǎn)，客戶違約導(dǎo)致的貸款無法收回。B.市場風(fēng)險(xiǎn)，金融市場波動(dòng)對融資成本和收益的影響。C.操作風(fēng)險(xiǎn)，業(yè)務(wù)流程中的失誤和漏洞導(dǎo)致的損失。D.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，物流信息系統(tǒng)故障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)丟失和錯(cuò)誤。15、物流配送中的共同配送模式具有一定的優(yōu)勢。以下哪種情況更適合采用共同配送？A.配送貨物種類繁多B.配送區(qū)域分散C.配送企業(yè)規(guī)模小D.客戶需求差異大16、物流企業(yè)的服務(wù)創(chuàng)新對于提升競爭力至關(guān)重要。以下哪種物流服務(wù)創(chuàng)新模式最有可能滿足客戶對于個(gè)性化和定制化服務(wù)的需求？A.一站式物流服務(wù)B.眾包物流服務(wù)C.物流大數(shù)據(jù)服務(wù)D.以上都是17、在綠色物流的發(fā)展中，以下哪種措施不是主要的推進(jìn)手段？A.推廣使用新能源物流車輛，減少尾氣排放。B.優(yōu)化物流配送路線，降低能源消耗。C.加強(qiáng)對物流從業(yè)人員的環(huán)保培訓(xùn)，提高環(huán)保意識。D.擴(kuò)大物流企業(yè)的規(guī)模，增加市場份額。18、物流服務(wù)質(zhì)量的評估對于企業(yè)改進(jìn)服務(wù)至關(guān)重要。對于一家快遞企業(yè)，以下哪個(gè)指標(biāo)最能直接反映客戶對物流服務(wù)的滿意度？A.送貨準(zhǔn)時(shí)率B.貨物丟失率C.投訴處理速度D.員工服務(wù)態(tài)度19、物流配送中心的選址需要綜合考慮多種因素。對于一個(gè)服務(wù)于多個(gè)城市的區(qū)域性物流配送中心，以下哪種因素在選址決策中通常具有最高的優(yōu)先級？A.土地成本B.交通便利性C.勞動(dòng)力成本D.稅收政策20、對于一家食品企業(yè)，其物流配送需要滿足嚴(yán)格的衛(wèi)生和保鮮要求。以下哪種物流模式更適合其產(chǎn)品的配送？A.冷鏈物流B.常溫物流C.零擔(dān)物流D.整車物流二、簡答題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）簡述物流園區(qū)的智能化物流裝備應(yīng)用現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，如何推動(dòng)裝備智能化。2、（本題10分）分析物流成本與服務(wù)水平之間的平衡關(guān)系，如何在控制成本的同時(shí)保證服務(wù)質(zhì)量。3、（本題10分）物流配送中心的選址對于物流成本和服務(wù)質(zhì)量有著重要影響。請?zhí)接懺谶M(jìn)行物流配送中心選址時(shí)，需要考慮哪些因素，以及如何通過科學(xué)的方法做出最優(yōu)決策？4、（本題10分）簡述供應(yīng)鏈管理環(huán)境下物流管理的特點(diǎn)和挑戰(zhàn)，以及應(yīng)對這些挑戰(zhàn)的策略。三、案例分析題（本大題共2個(gè)小題，共20分)1、（本題10分）一