企業(yè)市場(chǎng)售后服務(wù)管理策略

企業(yè)市場(chǎng)售后服務(wù)管理策略合同編號(hào)：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為一家企業(yè)，乙方為一家專業(yè)從事市場(chǎng)售后服務(wù)管理的企業(yè)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方的市場(chǎng)售后服務(wù)管理策略事項(xiàng)，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的需求，提供市場(chǎng)售后服務(wù)管理策略的制定、實(shí)施和監(jiān)督等工作。1.2乙方應(yīng)確保甲方的市場(chǎng)售后服務(wù)管理策略與市場(chǎng)需求相符合，提高甲方的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。1.3乙方應(yīng)定期對(duì)甲方的市場(chǎng)售后服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，并提出改進(jìn)措施。二、服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽署之日起生效，服務(wù)期限為____年。2.2服務(wù)期滿后，如甲方繼續(xù)需要乙方提供服務(wù)，雙方可另行簽訂合同。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供相應(yīng)的服務(wù)。3.2乙方向甲方提供的服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整（大寫：_______________________元整），甲方應(yīng)按照本合同約定的付款方式及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。四、付款方式4.1甲方應(yīng)在本合同簽署后____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用總額的50%。4.2乙方在完成本合同約定的服務(wù)后，向甲方提供相應(yīng)的服務(wù)成果，甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后____個(gè)工作日內(nèi)支付剩余的服務(wù)費(fèi)用。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。5.2若乙方未按照約定時(shí)間完成服務(wù)，甲方有權(quán)按照逾期天數(shù)向乙方追討違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=服務(wù)費(fèi)用×逾期天數(shù)×1%。六、爭(zhēng)議解決6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。6.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.市場(chǎng)售后服務(wù)管理策略方案2.服務(wù)成果驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)3.市場(chǎng)售后服務(wù)管理策略實(shí)施計(jì)劃4.乙方服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員名單及資質(zhì)5.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表6.違約金計(jì)算公式7.補(bǔ)充協(xié)議模板二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間完成服務(wù)，認(rèn)定違約行為。2.乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)定違約行為。3.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，認(rèn)定違約行為。4.甲方未按照約定提供必要的合作條件，認(rèn)定違約行為。5.雙方未按照約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對(duì)方損失，認(rèn)定違約行為。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指合同中指定的需求方，負(fù)責(zé)提供服務(wù)費(fèi)用并享受服務(wù)。2.乙方：指合同中指定的服務(wù)提供方，負(fù)責(zé)提供市場(chǎng)售后服務(wù)管理策略制定、實(shí)施和監(jiān)督等工作。3.服務(wù)費(fèi)用：指乙方為甲方提供服務(wù)所收取的費(fèi)用。4.違約金：指一方違反合同約定，向另一方支付的賠償金。5.市場(chǎng)售后服務(wù)管理策略：指乙方為甲方制定的市場(chǎng)售后服務(wù)管理體系，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方未按照約定時(shí)間完成服務(wù)：乙方應(yīng)提前與甲方溝通，說明原因并商定延期；甲方應(yīng)給予乙方必要的協(xié)助，確保服務(wù)能夠順利完成。2.乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)詳細(xì)記錄問題，并與乙方溝通，要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改；如乙方仍無法達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。3.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用：乙方應(yīng)與甲方溝通，催促甲方支付服務(wù)費(fèi)用；如甲方仍未支付，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。4.甲方未按照約定提供必要的合作條件：甲方應(yīng)按照合同約定提供必要的合作條件；如甲方未提供，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。5.雙方未按照約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對(duì)方損失：雙方應(yīng)積極履行合同義務(wù)，確保合同順利履行；如因一方原因?qū)е潞贤瑹o法履行，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為一家企業(yè)，需要提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，乙方為一家專業(yè)從事市場(chǎng)售后服務(wù)管理的企業(yè)，雙方簽訂合同，乙方為甲方提供市場(chǎng)售后服務(wù)管理策略制定、實(shí)施和監(jiān)督等服務(wù)。2.甲方為一家產(chǎn)品制造商，需要建立健全的市場(chǎng)售后服務(wù)體系，乙方為一家專業(yè)從事市場(chǎng)售后服務(wù)管理的企業(yè)，雙方簽訂合同，乙方為甲方提供市場(chǎng)售后服務(wù)