企業(yè)級硬件維護服務合同

企業(yè)級硬件維護服務合同合同編號：__________甲方（服務提供方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（服務接受方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________第一章定義與術(shù)語1.1甲方：指甲方公司，為提供企業(yè)級硬件維護服務的專業(yè)公司。1.2乙方：指乙方公司，為接受甲方提供的企業(yè)級硬件維護服務的一方。1.3服務：指甲方根據(jù)本合同約定，向乙方提供的企業(yè)級硬件維護服務。1.4硬件：指乙方擁有的、需要甲方提供維護服務的計算機硬件設備。第二章服務內(nèi)容與范圍2.1甲方應根據(jù)乙方的需求，提供以下企業(yè)級硬件維護服務：2.1.1硬件設備的定期檢查、保養(yǎng)和維修；2.1.2硬件設備故障的及時響應和處理；2.1.3硬件設備升級和擴展服務的提供；2.1.4硬件設備使用過程中的技術(shù)支持和咨詢服務。第三章服務期限與費用3.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年。3.2乙方應在合同有效期內(nèi)支付甲方服務費用，具體費用如下：3.2.1硬件設備定期檢查、保養(yǎng)和維修費用：____元/年；3.2.2硬件設備故障處理費用：按實際發(fā)生計算；3.2.3硬件設備升級和擴展服務費用：按實際發(fā)生計算。第四章權(quán)利與義務4.1甲方權(quán)利與義務：4.1.1甲方有權(quán)按照本合同約定收取服務費用；4.1.2甲方應按照乙方需求，提供約定的企業(yè)級硬件維護服務；4.1.3甲方應對乙方硬件設備故障及時響應和處理；4.1.4甲方應保證提供的服務符合國家相關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)規(guī)范。4.2乙方權(quán)利與義務：4.2.1乙方有權(quán)按照本合同約定享受甲方提供的企業(yè)級硬件維護服務；4.2.2乙方應按照本合同約定支付甲方服務費用；4.2.3乙方應協(xié)助甲方完成硬件設備的檢查、保養(yǎng)和維修工作；4.2.4乙方應合理使用和維護硬件設備，避免造成不必要的故障。第五章違約責任5.1如果甲方未能按照本合同約定提供企業(yè)級硬件維護服務，乙方有權(quán)要求甲方在約定時間內(nèi)補足服務內(nèi)容，或按照服務費用的一定比例要求賠償。5.2如果乙方未按照本合同約定支付服務費用，甲方有權(quán)暫停提供服務，并要求乙方支付逾期付款的違約金。違約金計算方式為：逾期付款金額的____%。5.3雙方應嚴格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，如因一方違約導致合同無法履行，違約方應承擔相應的法律責任。第六章保密與知識產(chǎn)權(quán)6.1保密6.1.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息、財務信息等，應予以嚴格保密。6.1.2保密期限自本合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。6.1.3雙方應采取必要措施，防止保密信息泄露或被非法使用。6.2知識產(chǎn)權(quán)6.2.1甲方對其提供的服務過程中產(chǎn)生的技術(shù)成果、文檔、軟件等享有知識產(chǎn)權(quán)。6.2.2乙方對其提供的硬件設備及其相關(guān)技術(shù)文檔、軟件等享有知識產(chǎn)權(quán)。6.2.3未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將對方的知識產(chǎn)權(quán)用于本合同以外的任何目的。第七章服務質(zhì)量保證7.1甲方應保證提供的服務質(zhì)量達到以下標準：7.1.1硬件設備的定期檢查、保養(yǎng)和維修響應時間不超過____小時；7.1.2硬件設備故障處理應在____小時內(nèi)提供解決方案；7.1.3硬件設備升級和擴展服務的實施應不影響乙方的正常業(yè)務。7.2若甲方未能達到上述服務質(zhì)量標準，乙方有權(quán)要求甲方采取補救措施，并可根據(jù)實際情況要求相應的服務費用減免。第八章爭議解決8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九章合同變更、解除和終止9.1合同變更9.1.1雙方同意對本合同的任何變更應以書面形式進行，并由雙方授權(quán)代表簽署。9.1.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更本合同。9.2合同解除9.2.1在合同有效期內(nèi)，如一方違反本合同且無法補救，對方有權(quán)書面通知解除合同。9.2.2在合同有效期內(nèi)，如發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行，雙方可以協(xié)商解除合同。9.3合同終止9.3.1合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽本合同，則本合同自動終止。9.3.2雙方按約定履行完畢本合同項下的所有義務，本合同即告終止。第十章其他條款10.1本合同未盡事宜，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商補充。10.2本合同的解釋權(quán)歸雙方共有，如對合同條款的理解有爭議，應按照合同的目的和交易習慣進行解釋。10.3本合同自雙方簽署之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.4本合同的修改、補充均須以書面形式作出，經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署后生效，并成為本合同不可分割的一部分。第十一章信息安全11.1甲方應保證在提供企業(yè)級硬件維護服務過程中，采取必要的信息安全技術(shù)措施，保護乙方硬件設備中的數(shù)據(jù)安全。11.2甲方不得泄露、篡改、破壞乙方硬件設備中的數(shù)據(jù)，不得非法訪問、使用乙方硬件設備。11.3乙方應采取必要措施，保障硬件設備的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問和數(shù)據(jù)泄露。第十二章服務監(jiān)督與評價12.1雙方應建立服務監(jiān)督機制，對甲方提供的服務進行監(jiān)督和評價。12.2乙方有權(quán)對甲方提供的服務質(zhì)量進行評價，并將評價結(jié)果反饋給甲方。12.3甲方應根據(jù)乙方的反饋，及時改進服務，提高服務質(zhì)量。第十三章保險與賠償13.1甲方應為其提供的服務投保相應責任保險，以保障在服務過程中可能發(fā)生的意外損失。13.2如因甲方提供服務過程中發(fā)生意外，造成乙方硬件設備損失，甲方應在保險范圍內(nèi)承擔賠償責任。13.3雙方應協(xié)商確定賠償金額，如協(xié)商不成，可按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定處理。第十四章法律適用與管轄14.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.2雙方因本合同產(chǎn)生的爭議，應提交合同簽訂地的人民法院管轄。第十五章一般條款15.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。15.2本合同的修改、補充均須以書面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署后生效。15.3本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年。15.4本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。甲方（服務提供方