2024年市場部營銷工作總結(jié)（3篇）

第2024年市場部營銷工作總結(jié)（3篇）2024年市場部營銷工作總結(jié)（3篇）

2024年市場部營銷工作總結(jié)篇120xx年即將過去，市場營銷部以全面把控市場動態(tài)，明晰市場區(qū)域劃分，降低各項費用成本，追求利潤化為工作指導(dǎo)思想，緊跟公司發(fā)展的步伐，齊心協(xié)力務(wù)實進取，對外積極拓展市場，內(nèi)部狠抓部門建設(shè)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、兄弟部門的有力支持和本部門全體員工的共同努力下，基本完成了年度各項工作，現(xiàn)就市場營銷部當年各項工作總結(jié)如下：

一、20xx年度主要工作指標

1、實際完成簽約項目__個，平均單筆合同價款____萬元，合同總價款____萬元。

2、20xx年總目標任務(wù)為__萬元，實際完成____萬元，完成率為__%。

二、工作中取得的收獲

1、整合資源提高工作效率。20__年，為了更好的開展各項工作，公司決定將以前各自為戰(zhàn)的三個部門，即市場部、技術(shù)部和工程部組合成一個有機的整體，統(tǒng)一指揮統(tǒng)一行動，三個部門實施合并后有效的提高了工作效率，顯著降低了運營成本，很大程度的發(fā)揮了各個部門的工作職能，起到了合力打拳的功效。

2、完善了部門的合同管理制度、報銷制度、提成申報制度、日常管理制度等規(guī)章的規(guī)范，盡力解決了原先雜亂無章的管理辦法，做到了部門管理的忙而不亂，有章可循。

3、隨著公司建設(shè)項目和經(jīng)營的快速發(fā)展，部門業(yè)務(wù)量的不斷加大，根據(jù)工作開展需要，全年內(nèi)淘汰了不能適應(yīng)工作崗位的員工，吸納了新鮮血液的注入，部門始終保持著一股向上的正能量，積極健康的工作氛圍讓部門中的每一個人都將心思放在了工作當中。

三、工作中存在的不足

1、客觀上講，公司的業(yè)務(wù)主體對象大多為各地政府部門，因為對方資金來源多屬于政府預(yù)算撥款，資金審批程序繁瑣，從而給我們造成了回款周期長、難度大的問題，導(dǎo)致了公司的資金回籠有些偏慢，也對后期項目的執(zhí)行造成一定的滯后影響。

2、從項目實施情況看，技術(shù)上把控不嚴、購進原料瑕疵、施工作業(yè)不規(guī)范且拖拖踏踏、現(xiàn)場監(jiān)管不力、工程返工率居高不下、重復(fù)性維修等事例屢屢發(fā)生，這些不但大大的增加了項目執(zhí)行的成本費用，削弱了公司利潤，造成經(jīng)濟損失，而且使三陽品牌的社會形象確實受到了不小的影響，為后期延續(xù)項目的簽約以及老客戶的維護平添了很多困難。

3、從個人主觀意識上講，突出的問題還是出在自身，主要有：①工作主動性較差，領(lǐng)導(dǎo)指到哪里就走到哪里，撥一下動一下，沒有一個自己動腦筋想辦法解決問題的習(xí)慣，工作的主觀能動性明顯缺乏，單兵作戰(zhàn)能力亟待培養(yǎng)。

__②危機感意識較差，不少員工似乎尚不清楚這個行業(yè)的競爭有多激烈，沒有把自己真正當成公司的主人，沒有為公司的利益著想，沒有為公司的發(fā)展出謀劃策，既不居安又不思危，奮斗感很是缺失。

③意識淡薄，品牌意識薄弱，后期服務(wù)跟不上，使得用戶對公司的影響一落千丈，副作用很大，讓業(yè)務(wù)人員無法從中再次挖掘到新的項目，造成這種局面的原因就是我們的員工責(zé)任心不夠，服務(wù)意識不強。

④畏難情緒比較嚴重。市場營銷工作本來就是一項挑戰(zhàn)與困難并存的職業(yè)，不付出一定的努力肯定難有所獲。而在困難面前，我們的辦法顯然不多，付出顯然不夠，一旦工作中遇到棘手的問題，“怕”字當頭，畏難情緒表現(xiàn)的比較突出。

4、從管理計劃層面上講，主要存在的問題有：

①員工隊伍中普遍存在著懶散的現(xiàn)象，沒有做到人盡其能，人力資源有待進一步優(yōu)化，管理上必須要上一個臺階。

②部門領(lǐng)導(dǎo)人情化管理現(xiàn)象突出，總是顧忌手下員工生活不易而不忍心下重手對違規(guī)人員作出處罰，使得長久下來好多不正確的工作現(xiàn)象似乎都正常了，這些顯然都是因為部門管理偏軟所致。

③工作中的指導(dǎo)性不是很明確。全年當中部門領(lǐng)導(dǎo)更替頻繁，每個管理人員所采用的工作方法各自成章，缺乏系統(tǒng)性和連貫性，這也就導(dǎo)致了在不同階段部門工作的指導(dǎo)性變得混亂而模糊，從而造成了員工們的工作方向感較差，多數(shù)人沒有一個完整的個人發(fā)展規(guī)劃。

④缺乏業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃。我們的技術(shù)設(shè)計在具體施工中走樣，施工人員對于技術(shù)參數(shù)理解不透，直接反映出了我們在培訓(xùn)方面的滯后和不足。

四、相關(guān)的幾點建議

1、嚴格按照合同規(guī)定追繳回款，一個項目一個項目地緊密跟蹤，在規(guī)定的時間內(nèi)做到按時回款，不能拖拉，防止我們趴在賬面上的回款數(shù)額越來越大。

2、注意產(chǎn)品質(zhì)量，建立工程檔案，從采購源頭做起，杜絕“三無”產(chǎn)品，嚴格與供貨單位簽訂質(zhì)量協(xié)議，同時對每一項工程項目在做好做全文字檔案的基礎(chǔ)上，還要建立圖像電子檔案，為項目的后期維護及其他項目的參考做好可查閱的資料準備，達到科學(xué)掌控所施工項目的目的。

3、切實加強銷售隊伍建設(shè)和人員培訓(xùn)，遵循能者上、庸者下的科學(xué)化用人模式。一是要求所有市場營銷部職員具有良好的職業(yè)形象;二是要求職員具有足夠的行業(yè)知識和產(chǎn)品知識;三是要求所有職員具有良好的語言表達能力和溝通能力，也就是能與客戶進行各方面良好溝通的能力;四是提高團隊工作整體執(zhí)行力和創(chuàng)造力，通過理論與實際操作相結(jié)合，全面提升全體人員的工作積極性和主觀能動性，把市場營銷部建設(shè)成一個有活力、有執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力的團隊。利用空余時間多做專題培訓(xùn)，讓員工們了解產(chǎn)品的具體情況，掌握相關(guān)產(chǎn)品的新知識新動向，練好基本功，為今后的工作打好基礎(chǔ)。讓每個人感受到自己就是這個集體不可或缺的一份子，從內(nèi)心熱愛這個公司。

4、積極開拓新市場，維護老客戶，樹立完整的三陽品牌形象，從現(xiàn)在單一的路燈發(fā)展到多方向多途徑的營銷渠道，大家群策群力，擰成一股繩、合成一股力，為實現(xiàn)20__年的經(jīng)濟目標共同奮斗。

上述內(nèi)容為市場營銷部20xx年工作總結(jié)，所列問題將是市場營銷部以后在工作中需要完善和改進的重點。今后，我們將嚴格加強管理，加大營銷力度，高標準嚴要求，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下不斷改進，不斷提高，努力完成各項工作任務(wù)，團結(jié)一心向著20__年的奮斗目標勇敢沖刺!

2024年市場部營銷工作總結(jié)篇2在剛剛過去的一年里，對銷售的各個品牌重新進行劃分重新定位，確立相應(yīng)的客戶市場。加大空白市場的開發(fā)力度，開發(fā)新客戶x余家，在今年的系統(tǒng)操作下，預(yù)計明年的市場將會有大幅度的提升。發(fā)貨旺季時，積極聯(lián)系車輛、發(fā)貨，盡量的保證客戶的需求，不使市場出現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象。弄好農(nóng)化服務(wù)，抓好實驗田，及時跟蹤，為公司產(chǎn)品在山東市場的銷售奠定良好的基礎(chǔ)。

我沒有光輝的過去，我要掌控好現(xiàn)在和將來。在以下方面的斟酌上，今天我參加部門主任職位的競爭：

我深深曉得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。不斷培養(yǎng)吃苦刻苦、默默無聞的敬業(yè)精神。x月x日參加精神革新訓(xùn)練，進一步加深了我愛崗敬業(yè)，積極主動的品質(zhì)，養(yǎng)成能吃苦刻苦、團結(jié)奉獻的良好品質(zhì)。在工作中踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，努力把工作做得。

具有虛心好學(xué)、開辟進取的創(chuàng)新意識?！翱釔凼堑慕處煛薄Ｎ铱釔蹣I(yè)務(wù)工作，平時愛讀營銷方面的書籍，也閱讀了一些有關(guān)政治、經(jīng)濟方面的書籍。到金大地工作后，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了有關(guān)業(yè)務(wù)知識和各類公司精神，已具有了一個業(yè)務(wù)人員所必須的業(yè)務(wù)知識。在工作中，我嚴格要求自己，勇于實踐，積極開辟業(yè)務(wù)市場。還學(xué)到了管理的知識，能夠進行平常管理，各種數(shù)據(jù)報表的制作等。

如果能夠競聘成功，在20xx年里，我會一如既往的尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，踏實工作，銳意進取，做好以下的工作：

1、繼續(xù)加大市場開發(fā)力度。進一步開辟市場，做細市場。消滅空白市場，構(gòu)建一個立體市場銷售網(wǎng)絡(luò)。抓好大客戶，抓好渠道建設(shè)，建好客戶檔案并隨時跟蹤回訪。

2、加強學(xué)習(xí)型組織的建立，做好團隊組織的假定。結(jié)合實際工作的經(jīng)驗，不斷學(xué)習(xí)提高，充實完善自己，增進各業(yè)務(wù)人員素質(zhì)的提高。和大家一道努力把業(yè)務(wù)部建成團結(jié)合作、密切無間、所向無敵的團隊。

3、制定詳細的工作計劃。在平日的工作中，動身時要做工作安排，制定一個詳細的工作計劃。把任務(wù)分解到每一個季度、每月份、每天，做成表格，不斷進行鼓勵自我前進。

4、弄好農(nóng)化服務(wù)，加強服務(wù)意識。深入一線為客戶弄好服務(wù)，與客戶同吃同住，為客戶開辟市場、幫助客戶送貨。加強對本企業(yè)的宣揚，提高知名度和美譽度，宣揚產(chǎn)品形象，起到終端拉動的作用。做好農(nóng)化服務(wù)，捉住真正消費者——農(nóng)民。

5、加強客戶關(guān)系，完善客戶檔案。在20xx年里，我會把大部份的時間留在客戶那里，幫助客戶宣揚、鋪貨。深入到每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、自然村，了解市場、掌控市場，做好農(nóng)化服務(wù)。還要加強對客戶檔案的管理。將客戶分類，區(qū)分對待，和客戶保持良好的聯(lián)系。

6、扎實工作，銳意進取。發(fā)揚“艱苦創(chuàng)業(yè)、努力拼搏”的和以往好的風(fēng)格、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實工作，與客戶打成一片。重視在實踐中摸索經(jīng)驗、探索門路。

我相信我不會孤負大家的希望，我會盡職盡責(zé)勤奮工作，與公司榮辱與共，和同事們共同締造金正大光輝燦爛的明天。

以上是我的下一步工作的想法，還需要實踐的檢驗，還需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助支持。如果我競爭不成功，我將一如繼往好好工作，并努力查找克服自己的不足，爭取更大的進步。

2024年市場部營銷工作總結(jié)篇3尊敬的吳總、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家好：

我是市場部，在吳總的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵時刻，加入到中牛，感到很榮幸。在公司的兩個多月，工作在學(xué)習(xí)中慢慢展開。

一、現(xiàn)對市場部工作做以下簡單總結(jié)

1、X月X日，市場部成立，現(xiàn)工作人員3人。

2、11月1—8號，A、練習(xí)和整改、錄制電話術(shù)語；B、學(xué)習(xí)建筑基礎(chǔ)知識；C、培訓(xùn)市場部工作流程，業(yè)務(wù)方向和技巧。

3、11月x日開始正式通過電話拜訪客戶和約見客戶，主要查找準確的客戶信息，并把我公司的設(shè)計業(yè)務(wù)及很好的服務(wù)理念向客戶介紹，進一步了解客戶開發(fā)什么項目、對合作伙伴的要求等情況。

4、11月份拜訪客戶家，12月份拜訪客戶家。如大的客戶有；等。有項目客戶有家

二、市場部現(xiàn)存在的問題和困難

1、隨著這兩個月的客戶拜訪，新客戶的發(fā)展難度增加；

2、目前對客戶只通過一次拜訪，對客戶的交流不夠深入，部分客戶沒有見到項目負責(zé)人；

3、業(yè)務(wù)人員對建筑基礎(chǔ)知識了解太淺，影響和客戶的交流深度；

4、業(yè)務(wù)員的綜合業(yè)務(wù)技能不足。

三、市場部在新的一年工作中從一下幾方面改進和提高

1、加強業(yè)務(wù)人員的綜合業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)，從了解建筑設(shè)計的基礎(chǔ)知識和交流方法開始學(xué)習(xí)，提高交流能力和親和力；

2、制定詳細的客戶拜訪制度，制定再次拜訪周期、跟緊客戶得到項目信息；

3、和吳總溝通，業(yè)務(wù)向榆林周邊城市推廣，市場