銷售公司規(guī)章制度大綱（例文8篇）

第銷售公司規(guī)章制度大綱（例文8篇）制度的執(zhí)行應該遵循公正和公平原則，確保每個人都能夠受到平等對待，不受歧視或不公正的待遇。銷售公司規(guī)章制度大綱要怎么寫？接下來給大家?guī)礓N售公司規(guī)章制度大綱，方便大家學習。

銷售公司規(guī)章制度大綱篇1員工的言行是企業(yè)形象的具體表現(xiàn)，為規(guī)范員工工作場所的言行，建立良好的辦公秩序，提高工作效率，樹立良好公司形象，特制定本規(guī)定：

一、作息制度：

1、工作時間：上午9：00—12：00下午：13：30—18：00（夏季）

上午9：00—12：00下午：13：00—17：30（冬季）

2、每周的周日為休息日，法定假日正常休息（調整假期除外）。

二、行為準則

1、遵守作息時間及各項考勤管理制度。按時上、下班并簽到，不遲到、不早退、不曠工。

2、按規(guī)定在指定的工位進行工作，非工作需要，不得私自脫崗、串崗，脫崗時間超過10分鐘，須向部門負責人請示，同意后方可離崗，否則視為曠工，按曠工半日處理。

3、員工在辦公區(qū)域應注意儀容、儀表整潔、得體，禁止穿吊帶、超短裙、拖鞋、睡衣等過于暴露的服裝；

4、請隨時保持辦公桌、電腦等辦公設備的清潔，下班前關閉電腦主機和顯示器。整理桌面，請不要在辦公區(qū)內隨意堆放物品，離開座位并將座椅歸位。

5、飲水杯、餐具等用畢后應放到指定位置，包、衣物統(tǒng)一掛放在指定位置。

6、辦公時間禁止會見私客、禁止吸煙，嚴禁做與工作無關的事情。

7、員工在話務間應保持優(yōu)美的站、坐、行姿勢，不得在座位上東倒西歪，走路時腳步放輕，出入工作間隨手關門，開關門動作要輕便，盡量不要影響他人；

8、上班時間不得看與工作無關的報刊雜志，不得與其他員工聊天、做與工作無關的事情，公司提倡在工作時間內完成工作任務，請您有效使用工作時間，提高工作效率。

9、上班時間將手機、小靈通等通訊設備靜音或關機放在自己包里，不得把手機放在辦公桌上，不得接打私人電話，發(fā)私人短信等，如有發(fā)現(xiàn)立即沒收。

10、工作時間內不準瀏覽與工作無關的網頁，不準私自用公司電腦下載東西，不準聊私人QQ。

11、愛護公共設施，對公司的電腦設備要愛惜使用，正常開關機，輕拿輕放，

12、如發(fā)現(xiàn)員工有偷盜行為或未經公司許可搬運公司或同事私人財產，一經確認，將立即開除，并追究相關責任。

13、竊取他人或公司任何資料，一經發(fā)現(xiàn)嚴懲不怠并追究其法律責任。

14、組織紀律是遵循個人服從組織，下級服從上級的原則，對上級分配的工作或其他任務必須認真執(zhí)行，不得推脫。

15、如對公司的管理或上級主管有意見，應按正常的渠道和方式向上級反饋意見，禁止組織幫派對抗或在公司散布不滿情緒。

16、主管有權對不合格人員（工作態(tài)度、能力等考核不合格）給予勸退，但必須提出不合格事實的理由和依據(jù)。

17、節(jié)約資源、保護環(huán)境是每個社會人的責任和義務，也是美德，公司提倡環(huán)保和節(jié)約并要求每位員工從小處著手，節(jié)約用水、用電、紙張物品等。

三、衛(wèi)生：

1、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生值日制度，根據(jù)衛(wèi)生值日表，值日生應提前到辦公室，在每天上午8：50之前做好責任區(qū)域內的衛(wèi)生清潔，交由主管檢查，檢查不合格者重新打掃。

2、全體員工應保持好辦公區(qū)域內的衛(wèi)生，不隨手丟放垃圾，做到地面無紙屑、污漬、灰塵；辦公桌面無灰塵、污漬，各類辦公用品擺放整齊且不染灰塵；窗臺、窗簾整潔無灰塵；門窗、玻璃保持潔凈、光亮；所有垃圾桶應保持清潔并套上垃圾袋使用，垃圾應每日進行清理。

3、每周六進行集體大掃除，如主管不在組長負責分配清潔任務，各個小組負責把自己的責任區(qū)域打掃干凈。

4、禁止在辦公區(qū)吸煙，吸煙請至辦公區(qū)外走廊內。

5、衛(wèi)生間禁止吸煙、亂扔煙頭、隨地吐痰。

6、注意維護辦公區(qū)內各處的衛(wèi)生。

四、獎勵細則

1、簽到表應認真填寫，并詳細填寫到崗時間，嚴禁他人代簽，月底公司按考勤發(fā)放工資。

2、能夠監(jiān)督他人，檢舉不良行為者獎勵50元。

3、其他詳見薪資制度；

五、懲罰細則

1、不注意細節(jié)（杯子亂放、椅子不歸位、鼠標鍵盤擺放不整齊）罰款10元。

2、用公司座機打私人電話一次罰款50元、第二次罰款100元、第三次開除無當月工資。

3、信息登記錯誤、不規(guī)范或者忘記登記者罰款10元。

4、正常班次請事假者無當天底薪并且罰款30元，請病假二天以上（含兩天）開醫(yī)院證明無當天底薪，不罰款，如沒有按事假處理。

5、上班時間無故聊天的每次罰款10元。

6、不請假未到崗者視為曠工扣當天雙倍底薪、超過二天以上者屬于自動辭職無當月工資。

7、辭職者要提前半個月交辭職報告，立即離崗者無當月工資。

8、正常班次遲到/早退者罰款10元，超過二次（含二次）每次罰款20元，（罰款當天交完，按月計算，跨月不累計）。

9、未履行請假手續(xù)或請假未經批準不到崗者一律視為曠工。公司的請假必須提前以書面形式提交，特殊情況的可以電話請假，但事后必須補齊請假備案程序。

銷售公司規(guī)章制度大綱篇2一、目的：

圍繞以企業(yè)效益為根本，運用規(guī)范銷售運作系統(tǒng)加強銷售人員的日常管理工作，做到工作規(guī)范化、清晰化和科學化。從而提高工作效率、提升銷售人員的業(yè)務水準、打造一支忠誠敬業(yè)、團結向上的精英團隊?，F(xiàn)根據(jù)公司的相關規(guī)定及目前公司的銷售運作具體情況，特制定本制度；銷售人員除遵守公司人事管理規(guī)定外，需遵守本規(guī)定各項條款。

二、銷售人員職責

營銷總監(jiān)是實現(xiàn)本崗位管轄范圍內職能的第一責任人。是管轄范圍內銷售管理制度、方案執(zhí)行、目標、政策的制訂者、實現(xiàn)者。其核心職責是：

1、全面負責銷售部的工作，拓展市場、組織、策劃銷售方案。管理并帶領銷售團隊。

2、根據(jù)公司全年工作計劃，布置年度工作任務，分解至各區(qū)域并制定部門工作計劃。

3、負責督促、檢查并指導各區(qū)域市場銷售人員的工作，落實工作進度。

4、負責銷售工作中各區(qū)域市場提交的各種促銷、推廣方案的審核，并適時向總經理匯報工作情況。

5、負責銷售工作中發(fā)生的各種費用、票據(jù)的審核工作，協(xié)助財務部和總經理合理做好內部控制。

6、根據(jù)客戶的銷量、資信等情況和公司授予各業(yè)務人員的賬額等權限，制定客戶等級評定標準。

7、根據(jù)客戶的等級，確定客戶的賬期、賬額，保障‘應收賬款’回收安全。

8、負責建立、建全‘應收賬款’催收管理制度，根據(jù)財務部傳送的‘應收賬款催收單’督促各區(qū)域負責人及時催收賬款，強化貨款催收管理工作。

9、制定業(yè)績考核措施，建立建全獎勵、激勵制度，能夠做到，人盡其才、物盡其力。并充分調動銷售人員的工作熱情。

10、制定并部署售后服務的工作流程，及時督促、指導解決客戶投訴等問題。

11、審核各種銷售合同。督促物流、儲運和供貨管理落實情況。

12、做好市場調研，定期召開工作會議，掌握市場動態(tài)?？偨Y經驗，并根據(jù)實際情況，適時調整工作方案。

13、洞察市場及團隊中的工作問題，完善工作作風，具有創(chuàng)新意識，不斷創(chuàng)造工作業(yè)績。

14、完成總經理交辦的其它各項工作任務。

銷售公司規(guī)章制度大綱篇3一、銷售員職責：

1、在銷售主管的直接領導下開展各項工作。

2、熟練掌握業(yè)務知識。

3、積極進行銷售工作，按時完成銷售指標。

4、負責客戶的資料登記、聯(lián)系、追蹤、看房，簽約直至售后服務等的一條龍服務。

5、有疑問及時向主管或經理反映。

6、每日認真填寫客戶檔案，工作日志，每周一前交上周《工作情況》及《客戶分析》，每月的最后一周內遞交下月《工作計劃》。

7、進修學習銷售理論和有關知識，接受公司的考核。

8、隨時收集相應的信息，向公司提供有益的信息，以利于公司開拓新業(yè)務。

9、完成上級委派的其他任務。

10、銷售員的業(yè)務記錄要當天晚上或第二天早上9：00之前交，過時不候，也不能補交。

11、填寫認購書時，除財務外，銷售員也要寫清購房總價款、單價。

12、當日值班的銷售員負責電話的接聽。辦公區(qū)域不得沒有銷售員，三聲以內必須接電話。接電話一律應答為“您好！林溪別墅”。對客服人員要清楚。

二、銷售員行為準則以及業(yè)務員管理制度：

1、對外工作必須堅持心向本銷售體利益，必須使客戶滿意的原則。

2、在業(yè)務交往中，不的泄露銷售部內部機密。

3、一切按財務制度辦事，客戶交款應到公司辦理，個人不得收取客戶定金及房款。因業(yè)務需要用款時，需事先向經理請示。

4、在業(yè)務洽談過程中，應尊重同事，接聽電話和接待客戶時，盡量不把矛盾暴露給客戶，有問題及時、低聲詢問、協(xié)調。

5、在業(yè)務工作中，不得以任何形式損害公司及銷售部形象違者予以處分。

6、忠誠老實，辦事認真，任何人不得從事第二職業(yè)或兼職工作。

7、不準在工作區(qū)聊天，不準在工作時間作與工作無關的事。

8、銷售員不許拿答客問接待客戶，更不許給客戶看。

9、上班時間不許打私人電話，復機通話時間不得超過三分鐘。

10、銷售員接聽電話時，確認與對方通話完畢后再掛電話。

銷售公司規(guī)章制度大綱篇4一、行為、禮儀及個人素養(yǎng)

營銷部員工應立足于成為規(guī)范的高素質的職業(yè)營銷人，在日常行為、個人禮儀和職業(yè)素養(yǎng)方面不斷提升自我，把自我當作一個“品牌”來保養(yǎng)和維護。

1：著裝及儀容

u營銷部員工宜著職業(yè)裝上班，周五可穿得比較休閑；

u服裝整潔干凈，注意領口和袖口衛(wèi)生；

u男員工不留胡須，頭發(fā)整潔；

u女員工可著淡妝，但不得濃妝艷抹

2：辦公室禮儀

u學會微笑對人，注意傾聽；

u多用“請”、“您”等字眼，做到彬彬有禮；

u反應靈敏、迅速

u辦公室內不得嬉笑、打鬧、大聲喧嘩，以及出現(xiàn)其他打瞌睡等非職場行為

u公司部門間同事溝通如同與客戶溝通一樣，有禮貌，做事負責到底

3：電話

u電話務必在電話鈴聲第三響前接聽，如本人因故暫時無法接聽，臨近員工應代為接聽并記下對方電話以便回電。

u與客戶通電話，一般不得主動提出結束電話

u傳真發(fā)出后，應主動電話聯(lián)系傳真結果

4：職業(yè)素養(yǎng)

u誠實、謙虛，有錯主動承認方可贏得機會u瓜田李下，注意避嫌，尤其是與客戶交往、出差等過程中，注意維護自我的職業(yè)聲譽u拓寬知識面，不斷提高自我的個人素質和個人修養(yǎng)

u快速反應，立刻行動，有追根究底、不達目的誓不罷休的精神

二、內部管理管理

1：請假及調休制度

1、請假須提前一天填寫“請假單”，部門經理批準簽字后交人力資源部備案。突發(fā)事件請假須透過電話由部門經理確認，回公司半個工作日內補齊相關手續(xù)。

2、調休務必提前一天填寫“調休單”，部門經理批準簽字后交人力資源部備案。

3、請假時光半天以內，向部門經理口頭申請

2：值日制度

u值日時光

輪值員工提前10分鐘到達辦公室，在早8：50之前完成相關值日資料。

u值日資料

值日資料包括（1）辦公桌清潔（2）廢紙筐清理（3）公共衛(wèi)生清理

u頂替制

若輪值員工因故不能進行值日工作，則按值日表順延頂替。

u周清潔制度

每周六下午5：30，全員進行一次徹底的衛(wèi)生清掃。

3、總結制度

u按照公司規(guī)定，每人填寫每周工作報告。能夠不提交，但部門經理應進行抽查。

u各部門經理每周五提交《營運問題匯總表》，月底提交《月度工作進度控制表》，年底提交《年度工作進度控制表》。（出差例外，但須補交）

u出差人員須提交出差報告。

4、培訓伙伴制度

u新員工到崗后，部門經理為其指定一位老員工作為其培訓伙伴，新員工可就工作開展的各方面向培訓伙伴請教u老員工有職責和義務幫忙新員工迅速進入工作狀態(tài)

u對老員工的考核項目中，新員工的成長將作為一個考核的重要方面

5、項目負責制

u部門就一些臨時項目指定項目負責人，該負責人負責項目的計劃、實施和結果評估；

u該項目負責人征得部門經理同意，有權根據(jù)項目狀況征集人員和相關資源，相關人員務必全力支持

三、例會制度

1、部門經理例會制度

u時光：每周在營銷事業(yè)部會議室一次。

u形式：采用報告、座談、培訓等形式進行

u資料

1、近期工作出現(xiàn)的問題，如何解決；

2、公司政策、市場策略；

3、各銷售部經理討論各區(qū)域市場狀況；

4、員工就市場動態(tài)提出自已的看法；

5、培訓及培訓反饋報告

2、各部門例會制度

u由各部門經理制訂內部會議制度。每周提交會議紀要。

u銷售部由于特殊狀況，每周看首代的周報。

四、相關表格

1、請假單”用于請假。

2、調休單”用于調休。

3、派車單”用于使用公司車輛。

4、信息傳遞及工作聯(lián)系單”用于部門間傳遞信息。

5、請購單”用于部門請購辦公用品。

6、付款申請單”用于申請費用。

7、費用報銷單”用于接待費、差旅費之類的費用報銷。

8、傳真/信件：傳真及信件要按標準格式并使用指定紙張。

銷售公司規(guī)章制度大綱篇5第一篇、企業(yè)文化

一、目的

為培養(yǎng)員工綜合素質，樹立公司良好的形象，特制定本規(guī)范。

二、組織行為

1、遵守國家政策、法律、法規(guī)，維護社會公德。

2、遵守公司各項規(guī)章制度。

3、應服從公司組織領導與管理，做到令行禁止，對未經明確的事項，要請示主管領導后辦理。

4、敬業(yè)愛崗、盡職盡責、勤奮工作、無私奉獻。求精務實、勇于創(chuàng)新、堅持原則、自尊自愛。

5、維護公司利益、公眾利益、見義勇為、為人表率。

三、廉潔行為

1、在業(yè)務范圍內，要堅持合法、正當?shù)穆殬I(yè)道德。

2、不得挪用公款，不得利用職務之便為親友和任何人謀取私利。

3、在業(yè)務往來中，相關單位（客戶）酬謝的禮品（傭金），應上繳公司。

4、確立”公司第一”的原則，不得做出有損公司利益的事情，不得擅用公司名義辦理與公司業(yè)務無關的事項。

四、保密行為

1、必須妥善保管公司機密文件及內部資料，不得擅自復印，未經特許，不得帶出公司。

2、機密文件和資料無需保留時,要及時粉碎銷毀。

3、員工未經公司授權或批準，不準對外提供標有密級的公司文件及如下信息：市場銷售、財務狀況、技術情況、設備運營狀況、人力管理、法律事務、領導決定，并且不得將這些信息設置為共享文件。

4、嚴禁攜帶違禁品、危險品進入公司辦公區(qū)及機房；嚴禁任何人以任何理由帶領外來人員進入公司財務室、人力資源檔案室、技術資料室等公司重地。

五、交際行為

1、儀表整潔，舉止端莊，談吐得體，行為檢點。

2、工作時間著正式服裝、不得穿背心、不許穿短褲短裙。男士不行留長發(fā)，女士不得濃妝艷抹。莊重場合，男士穿西服，女士著職業(yè)裝。

3、辦公場所不行大聲喧嘩吵鬧，任何時候不得發(fā)表有損公司形象的言論。

第二篇、組織結構

一、總經理

全面管理公司工作，制定公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略，公司重大問題決策。

二、業(yè)務經理（組長）

1、認真貫徹和領會好公司發(fā)展戰(zhàn)略，按照公司的經營方針和經營政策，制定與實施本小組的工作計劃，規(guī)劃本小組的周，月，年的宏偉目標。

2、根據(jù)各個業(yè)務人員的特長，合理安排業(yè)務人員的工作崗位，做到量材施用，發(fā)揮其潛能。

3、全面負責本小組的日常管理，每日開一次早、晚例會，早會是了解業(yè)務人員的當天計劃，隨時跟蹤本小組業(yè)務人員的去向，晚會是了解業(yè)務人員當天的業(yè)務情況，然后大家自由發(fā)言，如對業(yè)務的困惑，跟大家討論，也可以談業(yè)務的心得跟大家分享，以使大家共同提高業(yè)務素質。

4、認真審核業(yè)務人員的每天工作日志，掌握業(yè)務人員的業(yè)務進展情況，及時跟業(yè)務人員對客戶進行分析、討論，有的放矢的對客戶進一步攻關，取得客戶的信任。

5、當業(yè)務員取得了客戶的第一手資料，要及時把握適當?shù)臅r機陪同業(yè)務員去拜訪客戶，如果時機成熟，就要從業(yè)務員手中接過業(yè)務，進一步做好跟客戶的關系，取得客戶的絕對信任，為總經理做好拍板的鋪墊工作。

6、做好新業(yè)務員的傳幫帶教工作，了解其特長，解決其業(yè)務的突破瓶頸，使其盡快進入工作的狀態(tài)。

7、負責總結分析本小組的業(yè)務進展情況，及時的以書面報告的形式，上交給總經理，為公司領導決策提供參考。

8、負責行業(yè)信息的研究與分析，對行業(yè)前景進行科學的市場分析，為領導決策提供參考。

9、代表公司對外聯(lián)系，代表公司簽訂合同與蓋章及對貨款的回收，以及完善的售后服務確認書。

10、審核樣品領出并簽字認可，審核圖紙方案的設計，負責與內勤，設計的溝通。

11、做好每個業(yè)務項目成敗的案例分析，從中吸取經驗教訓和心得，以書面的形式，上報總經理備案。

銷售公司規(guī)章制度大綱篇6一、目的

食品銷售管理制度為保障銷售食品的衛(wèi)生，特制定本管理制度。

二、內容

2.1建立健全的食品衛(wèi)生管理組織機構，配備經培訓合格的專、兼職食品衛(wèi)生管理人員，全面負責食品衛(wèi)生管理工作。建立健全各部門各崗位的衛(wèi)生管理制度和詳細的臺帳制度，并有具體措施保證落實。

2.2認真貫徹落實食品衛(wèi)生法律法規(guī)，不采購、不銷售不符合食品衛(wèi)生要求的食品；隨時檢查每批上架食品的標簽標識，保證內容規(guī)范完整；

2.3及時清理超過保質期限的食品；發(fā)現(xiàn)不合格食品，立即向當?shù)匦l(wèi)生監(jiān)督機構報告，并采取措施防止流向消費者。

2.4上崗前進行健康檢查，取得健康合格、培訓合格證明后方能上崗。定期對從業(yè)人員進行食品衛(wèi)生法律法規(guī)和食品衛(wèi)生知識培訓，有培訓記錄備查。

2.5定期檢查個人衛(wèi)生情況，使其符合《食品衛(wèi)生法》和《食品生產經營從業(yè)人員衛(wèi)生管理制度》相應的衛(wèi)生要求。

2.6直接接觸散裝直接入口食品的.從業(yè)人員，須穿戴整潔的工作衣帽,操作時帶口罩、手套和帽子,不準佩帶戒指、手鐲、手表等飾物,不得留長指甲、染指甲,工作服應蓋住外衣，頭發(fā)不得露于帽外,手部有外傷應臨時調離崗位。

2.7從業(yè)人員工作時不準吸煙、吃食物或從事其他有礙食品衛(wèi)生的活動。

銷售公司規(guī)章制度大綱篇7為了動態(tài)監(jiān)控案場銷售狀況、真實全面了解銷售進度、清楚了解現(xiàn)場銷售質量、及全面了解各項技術指標、詳實記錄客戶資料，建立客戶檔案，為公司對項目的銷售戰(zhàn)略、銷售戰(zhàn)術調整提供事實依據(jù)，特制定本報表、報告管理制度。

一、報表制度

實行日報、周報、月報制度；

所有現(xiàn)場人員根據(jù)各自職責，分別認真、詳實填寫各個崗位的報表；

當天的銷售結束后，及時整理、匯總當天的銷售情況，如實銷售填寫報表；

日報上報時間：次日早上9：30以前；周末和法定節(jié)假日，在當天上報公司；

周報上報時間：每周星期一9：30以前上報上一周銷售周報；周末和法定節(jié)假日，在當天上報公司；

月報上報時間：每月2日9：30以前上報上一月銷售月報；周末和法定節(jié)假日，在當天上報公司；

上報部門：日報、周報、月報上報公司營銷策劃部。

二、違規(guī)處罰

篡改、假報銷售數(shù)據(jù)，給予責任人200元/次罰款處罰；

銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計出現(xiàn)錯誤，一經核實，給予責任人200元/次罰款處罰；

沒有及進上報公司報表的，給予責任人510元/次罰款處罰；

三、崗位報表項目

銷售日報表

房源日銷控表

銷售情況周報表

來人來電周報表

銷售去化統(tǒng)計表

累計銷售情況匯報表

資金回款情況匯總表（財務）

四、上報內容

1、日報內容

日報表

房源日銷控表

資金日回報情況匯總表（財務）

2、周報內容

周報表

周房源去化統(tǒng)計表

一周來訪客戶分項統(tǒng)計表

簽約情況匯總表

一周資金回款情況匯總情（財務）

3、月報內容

一月銷售月報表

一月房源去化統(tǒng)計表

一月來訪客戶分項統(tǒng)計表

一月簽約情況匯總表

一月資金回款情況匯總表（財務）

五、銷售表格填寫制度

銷售部人每天都要簽到，調休、請假都要在登記表上顯示。

銷售部人員都要認真填寫計劃表格，銷售人員早上填寫計劃后，上交給銷售助理，下班前要發(fā)回銷售人員填寫總結，周計劃表在每周一填寫，周末發(fā)回填寫總結。

銷售部經理也要填寫日計劃、周計劃表。

小訂單、認購書簽過后交由銷售經理統(tǒng)一保管。

來人登記表、來電登記表由接待人員填寫。

小訂單、大訂明細表、銷售統(tǒng)計表、簽約明細表由銷售助理負責填寫，每發(fā)生一項業(yè)務后要及時填寫。

每周銷售綜合分析表、業(yè)務綜合周報由銷售部經理統(tǒng)計分析之后認真填寫。

銷售公司規(guī)章制度大綱篇8第1章總則

第1條為明確銷售合同的審批權限，規(guī)范銷售合同的管理，規(guī)避合同協(xié)議風險，特制定本制度。

第2條本制度根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其相關法律法規(guī)的規(guī)定，結合本企業(yè)的實際情況制定，適用于銷售部的銷售合同審批及訂立行為。

第2章銷售格式合同編制與審批

第3條銷售合同采用統(tǒng)一的標準格式和條款，由銷售部經理會同法律顧問共同擬定。

第4條銷售格式合同應至少包括但不限于以下內容。

1、供需雙方全稱、簽約時間和地