大米售后合同范本

大米售后合同范本1.甲方（買方/委托方）：

名稱：XX大米貿易有限公司

地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號

法定代表人：張三

聯系方式：05XX-XXXXXXX

2.乙方（賣方/服務提供方）：

名稱：YY大米售后服務有限公司

地址：YY省YY市YY區(qū)YY路YY號

法定代表人：李四

聯系方式：05YY-XXXXXXX

合同簡介：

鑒于甲方從事大米貿易業(yè)務，擁有穩(wěn)定的大米銷售渠道，為了提高產品質量，保障消費者權益，甲方擬委托乙方為其提供大米售后服務；乙方具備豐富的大米售后服務經驗，具備專業(yè)的服務團隊，同意為甲方提供優(yōu)質、高效的大米售后服務。經雙方友好協商，特訂立本合同，共同遵照執(zhí)行。

本合同旨在明確雙方的權利和義務，確保雙方在大米售后服務過程中的合作順暢，為消費者提供滿意的服務，共同維護雙方合法權益。

雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，簽訂本合同。以下為合同正文部分，雙方應嚴格遵守，共同履行。如有未盡事宜，可由雙方另行協商補充。本合同的修改、補充均須以書面形式作出，經雙方簽字蓋章后生效。

本合同的簽訂，旨在保障消費者權益，提高甲方產品的市場競爭力，同時為乙方提供業(yè)務發(fā)展空間。雙方應共同努力，攜手合作，共創(chuàng)美好未來。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的在于明確甲方委托乙方為其提供大米售后服務的相關事項，確保甲方銷售的大米在售后服務方面得到有效保障，提高消費者滿意度。具體內容包括：1）大米退換貨服務；2）大米質量問題的咨詢與解答；3）大米售后服務投訴處理；4）其他與大米售后服務相關的事項。

第二條定義

1.售后服務：指乙方針對甲方銷售的大米產品，為消費者提供退換貨、咨詢解答、投訴處理等服務。

2.合同期限：指本合同自簽訂之日起至合同終止之日止的時間段。

3.大米質量問題：指因生產、運輸、儲存等原因導致的大米產品變質、發(fā)霉、摻雜等現象。

第三條雙方權利與義務

一、甲方的權利與義務

1.權利：

（1）甲方有權要求乙方按照合同約定提供優(yōu)質、高效的大米售后服務；

（2）甲方有權對乙方的售后服務工作進行監(jiān)督、檢查；

（3）甲方有權根據市場變化和消費者需求，提出調整售后服務的建議。

2.義務：

（1）甲方應向乙方提供真實、完整的大米銷售相關信息，包括但不限于銷售記錄、消費者反饋等；

（2）甲方應按照合同約定及時支付乙方服務費用；

（3）甲方應協助乙方處理大米售后服務過程中的相關問題，保障消費者權益。

二、乙方的權利與義務

1.權利：

（1）乙方有權要求甲方提供真實、完整的大米銷售相關信息；

（2）乙方有權按照合同約定收取甲方支付的服務費用；

（3）乙方有權就售后服務過程中的問題向甲方提出改進建議。

2.義務：

（1）乙方應按照合同約定，為甲方提供專業(yè)、及時、高效的大米售后服務；

（2）乙方應確保售后服務質量，提高消費者滿意度；

（3）乙方應及時向甲方反饋售后服務過程中發(fā)現的問題，并提出解決方案；

（4）乙方應遵守國家法律法規(guī)，確保售后服務過程中不侵犯消費者權益；

（5）乙方應保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。

第四條價格與支付條件

1.價格條款：甲方應按照乙方提供的售后服務內容，支付乙方服務費用。具體費用標準如下：

（1）大米退換貨服務費：人民幣XX元/件；

（2）大米質量咨詢解答費：人民幣XX元/次；

（3）大米售后服務投訴處理費：人民幣XX元/次。

2.支付方式：甲方通過銀行轉賬方式支付乙方服務費用。

3.支付時間：甲方應在收到乙方開具的發(fā)票和付款通知后的5個工作日內支付服務費用。

第五條履行期限

1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。

2.關鍵時間節(jié)點：

（1）乙方應在接到甲方售后服務需求后的24小時內響應；

（2）甲方應在收到乙方付款通知后的5個工作日內支付服務費用；

（3）雙方應于合同到期前一個月就續(xù)約事宜進行協商。

第六條違約責任

一、甲方違約

1.甲方未按約定支付服務費用的，應向乙方支付遲延支付金額的0.1%作為違約金；

2.甲方未按約定提供相關資料，導致乙方無法履行合同的，乙方有權解除合同，并要求甲方支付合同總金額的10%作為違約金；

3.甲方泄露乙方商業(yè)秘密的，應承擔相應的法律責任。

二、乙方違約

1.乙方未按約定提供售后服務的，甲方有權解除合同，并要求乙方支付合同總金額的10%作為違約金；

2.乙方未按約定處理售后服務投訴的，應向甲方支付投訴涉及金額的20%作為違約金；

3.乙方在售后服務過程中侵犯消費者權益的，應承擔相應的法律責任。

雙方在履行合同過程中，如發(fā)生違約行為，應承擔相應的違約責任。同時，違約方應賠償對方因此造成的損失，包括但不限于實際損失、預期利益損失、律師費、訴訟費等。雙方應友好協商解決違約事宜，如協商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

第七條不可抗力

1.不可抗力指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水、臺風等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、罷工、政府行為等）。

2.發(fā)生不可抗力事件時，受影響的一方應立即通知對方，并提供相關證明文件。受不可抗力影響的一方在履行合同過程中，可暫停履行或延長履行期限，不視為違約。

3.不可抗力事件發(fā)生后的30天內，雙方應協商解決因不可抗力導致的合同履行問題。如協商不成，受不可抗力影響的一方有權解除合同，雙方互不承擔違約責任。

4.受不可抗力影響的一方應盡力減少損失，防止損失擴大。未采取合理措施致使損失擴大的，不得就擴大的損失部分要求免責。

第八條爭議解決

1.雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協商解決。協商不成的，可向合同簽訂地的人民調解委員會申請調解。

2.調解不成的，雙方可選擇以下一種方式解決爭議：

（1）提交合同簽訂地仲裁委員會進行仲裁；

（2）向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

3.爭議解決期間，雙方應繼續(xù)履行合同中未爭議的部分，除非爭議部分影響到了合同的履行。

4.爭議解決過程中產生的律師費、仲裁費、訴訟費等費用，由敗訴方承擔。如雙方部分勝訴，上述費用按責任比例分擔。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方就本合同相關事宜進行通知時，應以書面形式（包括但不限于專人送達、掛號郵寄、快遞等方式）進行。通知送達對方之日起生效。

2.合同變更：本合同的任何修改、補充均須以書面形式作出，經雙方簽字蓋章后生效。雙方有權在合同履行期間，根據實際情況提出合同變更。合同變更須雙方協商一致，并按照本條第一款約定進行通知。

3.終止條件：在以下情況下，雙方有權終止本合同：

（1）合同到期；

（2）雙方達成一致，提前終止合同；

（3）一方發(fā)生重大違約，無法繼續(xù)履行合同；

（4）不可抗力事件導致合同無法繼續(xù)履行。

4.合同終止后，雙方應按約定辦理合同終止手續(xù)，包括但不限于結算費用、歸還資料等。

第十條附則

1.本合同附件包括但不限于以下文件：

（1）甲方營業(yè)執(zhí)照復印件；

（2）乙方營業(yè)