《管理信息系統(tǒng)》電子教案

第1章管理信息系統(tǒng)的基本概念

本章學習目標

本章主要講解管理信息系統(tǒng)的基本概念，什么是信息，什么是信息管理

系統(tǒng)，介紹信息系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)，信息系統(tǒng)的發(fā)展概況。通過本章學習，讀者應(yīng)

該掌握以下內(nèi)容：

上掌握信息的定義，理解信源、信宿和載體，了解信息與數(shù)據(jù)的區(qū)別

上掌握信息化的概念，了解信息化的社會及經(jīng)濟意義

上掌握信息系統(tǒng)的定義

上理解管理信息系統(tǒng)的含義及其特點，了解其結(jié)構(gòu)和發(fā)展狀況

1.1信息及信息化（見［標題編號］）

本章學習目標

本章學習目標

本章主要講解管理信息系統(tǒng)的基本概念，什么是信息，什么是信息管理

系統(tǒng)，介紹信息系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)，信息系統(tǒng)的發(fā)展概況。通過本章學習，讀者應(yīng)

該掌握以下內(nèi)容：

上掌握信息的定義，理解信源、信宿和載體，了解信息與數(shù)據(jù)的區(qū)別

上掌握信息化的概念，了解信息化的社會及經(jīng)濟意義

上掌握信息系統(tǒng)的定義

上理解看盤若鼠系統(tǒng)的含義及其特點，了解其結(jié)構(gòu)和發(fā)展狀況

1.1信息及信息化（見［標題編號］）

1.1信息及信息化

1.1.1信息的概念

1.信息的定義

從哲學意義上來看，信息是自然界，人類社會，人類思維活動中普遍

存在的一切物質(zhì)和事務(wù)的屬性。信息是具有價值性，實效性，經(jīng)濟性，可以減少

或消除事務(wù)不確定性的消息，情報，資料，數(shù)據(jù)和知識。信息理論的創(chuàng)始人申農(nóng)

說：“信息是用以消除不確定性的東西?！?/p>

數(shù)據(jù)和信息這兩個詞在實際應(yīng)用中經(jīng)常容易混淆，因此我們必須搞清

楚。信息是經(jīng)過加工后的數(shù)據(jù)，它會對接收者的行為和決策產(chǎn)生影響，它對決策

者能增加知識具有現(xiàn)實的或潛在的價值，信息是經(jīng)過加工以后的數(shù)據(jù)的概念可用

下圖說明。

數(shù)據(jù)與信息的轉(zhuǎn)換過程

數(shù)據(jù)是記錄客觀事實的符號。數(shù)據(jù)并不只是數(shù)字，所有用來描

述客觀事實的語言、文字、圖畫和模型都是數(shù)據(jù)。

根據(jù)上圖的概念，顯然數(shù)據(jù)和信息的概念是相對的，對于第一次加工

所產(chǎn)生的信息，可能成為第二次加工的數(shù)據(jù)。同樣，第二次加工得到的信息可能

成為第三次加工的數(shù)據(jù)。這也和物質(zhì)生產(chǎn)中的原料和產(chǎn)品的關(guān)系相似初級加工得

到的產(chǎn)品，可能成為進一步加工的原料。

信息作為對接權(quán)者行為有影響的新知識，它有以下特征：它以一定的符

號形式表示，這是信息的符號性；它包括明確的內(nèi)容，要向接權(quán)者傳達一定的事

件，這是信息的語義性；這一內(nèi)容事先為接權(quán)者所不知，但與他進行決策有關(guān)，

對決策特產(chǎn)生影響，這是信息的有效性。

綜上所述，用語言、文字、圖形等表達的資料經(jīng)過解釋就是信息，也

就是說，信息是我們對數(shù)據(jù)的解釋，或者說是數(shù)據(jù)的內(nèi)在含義。根據(jù)這個定義，

那些能表達某種含義的信號、密碼、情報、消息都可概括為信息。

信息包括以下概念：

1信源：即信息的發(fā)布者，也就是傳者；

上信宿：即接受并利用信息的人，也就是受者；

1媒介：原意指中間物，可用以紀錄和保存信息并隨后由其重現(xiàn)信息的載

體，媒介與信息密不可分，離開了媒介，信息就不復(fù)存在，更談不上信息的交

流和傳播。

上信道：指信息傳遞的途徑、渠道。信道的性質(zhì)、特點將決定對媒介的選

擇，比如，在談話中，傳者如果是以聲波為交流信道的，那么，聲波信道的特

性便決定了所選取的交流媒介只能是具有“發(fā)聲”功能的物體、材料和技術(shù)手

段。同樣，如果以頻道為信息傳遞渠道的，其媒介選擇只能是電子類的載體。

1反饋：指受者對傳者發(fā)出信息的反應(yīng)，在傳播過程中，這是一種信息的回

流。傳者可以根據(jù)反饋經(jīng)驗檢驗傳播的效果，并根據(jù)此調(diào)整、充實、改進下一步

的行動

2.信息運動的基本形式

1.1.1信息的概念

1.1.1信息的概念

1.信息的定義

從哲學意義上來看，信息是自然界，人類社會，人類思維活動中普遍

存在的一切物質(zhì)和事務(wù)的屬性。信息是具有價值性，實效性，經(jīng)濟性，可以減少

或消除事務(wù)不確定性的消息，情報，資料，數(shù)據(jù)和知識。信息理論的創(chuàng)始人申農(nóng)

說：“信息是用以消除不確定性的東西?！?/p>

數(shù)據(jù)和信息這兩個詞在實際應(yīng)用中經(jīng)常容易混淆，因此我們必須搞清

楚。信息是經(jīng)過加工后的數(shù)據(jù)，它會對接收者的行為和決策產(chǎn)生影響，它對決策

者能增加知識具有現(xiàn)實的或潛在的價值，信息是經(jīng)過加工以后的數(shù)據(jù)的概念可用

下圖說明。

數(shù)據(jù)與信息的轉(zhuǎn)換過程

數(shù)據(jù)是記錄客觀事實的符號。數(shù)據(jù)并不只是數(shù)字，所有用來描

述客觀事實的語言、文字、圖畫和模型都是數(shù)據(jù)。

根據(jù)上圖的概念，顯然數(shù)據(jù)和信息的概念是相對的，對于第一次加工

所產(chǎn)生的信息，可能成為第二次加工的數(shù)據(jù)。同樣，第二次加工得到的信息可能

成為第三次加工的數(shù)據(jù)。這也和物質(zhì)生產(chǎn)中的原料和產(chǎn)品的關(guān)系相似初級加工得

到的產(chǎn)品，可能成為進一步加工的原料。

信息作為對接權(quán)者行為有影響的新知識，它有以下特征：它以一定的符

號形式表示，這是信息的符號性；它包括明確的內(nèi)容，要向接權(quán)者傳達一定的事

件，這是信息的語義性；這一內(nèi)容事先為接權(quán)者所不知，但與他進行決策有關(guān)，

對決策特產(chǎn)生影響，這是信息的有效性。

綜上所述，用語言、文字、圖形等表達的資料經(jīng)過解釋就是信息，也

就是說，信息是我們對數(shù)據(jù)的解釋，或者說是數(shù)據(jù)的內(nèi)在含義。根據(jù)這個定義，

那些能表達某種含義的信號、密碼、情報、消息都可概括為信息。

信息包括以下概念:

1信源：即信息的發(fā)布者，也就是傳者；

1信宿：即接受并利用信息的人，也就是受者；

1媒介：原意指中間物，可用以紀錄和保存信息并隨后由其重現(xiàn)信息的載

體，媒介與信息密不可分，離開了媒介，信息就不復(fù)存在，更談不上信息的交

流和傳播。

1信道：指信息傳遞的途徑、渠道。信道的性質(zhì)、特點將決定對媒介的選

擇，比如，在談話中，傳者如果是以聲波為交流信道的，那么，聲波信道的特

性便決定了所選取的交流媒介只能是具有“發(fā)聲”功能的物體、材料和技術(shù)手

段。同樣，如果以頻道為信息傳遞渠道的，其媒介選擇只能是電子類的載體。

1反饋：指受者對傳者發(fā)出信息的反應(yīng)，在傳播過程中，這是一種信息的回

流。傳者可以根據(jù)反饋經(jīng)驗檢驗傳播的效果，并根據(jù)此調(diào)整、充實、改進下一步

的行動

2.信息運動的基本形式

1.1.2信息化

(1)信息資源是信息的一部分，是信息世界中與人類需求相關(guān)的信息；

(2)信息資源是可利用的信息，是在當前生產(chǎn)力水平和研究水平下人類所開發(fā)與

組織的信息；

(3)信息資源是通過人類的參與而獲取的信息，人類的參與在信息資源形成過程

中具有重要的作用。

1.1.3知識經(jīng)濟

對于什么是知識經(jīng)濟，許多專家學者提出了各種看法。有人認為，知識

經(jīng)濟就是以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟，這種經(jīng)濟直接依賴于知識和信息的生產(chǎn)、擴散

和應(yīng)用。有的學者提出，知識經(jīng)濟是指以現(xiàn)代科學技術(shù)為核心的，建立在知識和

信息的生產(chǎn)、存儲、使用和消費之上的經(jīng)濟。中國社會科學院副院長劉吉認為，

知識經(jīng)濟就是知識成為經(jīng)濟的主導(dǎo)因素，處于中心地位，信息替代物質(zhì)成為戰(zhàn)略

資源。著名學者吳季松博士在《知識經(jīng)濟：21世紀的趨勢》一書中給知識經(jīng)濟下

了一個明確的定義：“所謂知識經(jīng)濟，是指區(qū)別于以前的，傳統(tǒng)工業(yè)為產(chǎn)業(yè)支

柱，以稀缺自然資源為主要依托的新型經(jīng)濟，他以高技術(shù)產(chǎn)業(yè)為第一產(chǎn)業(yè)支柱，

以智力資源為首要依托，因此是可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟?！?/p>

知識經(jīng)濟之所以受到越來越多的國家的青睞，是因為發(fā)展知識經(jīng)濟具有

重大的現(xiàn)實意義和戰(zhàn)略意義。

1.知識經(jīng)濟能夠創(chuàng)造巨大的經(jīng)濟效益和社會效益

大量事實表明，科學技術(shù)、訣竅和其他信息對于企業(yè)和社會提高經(jīng)濟效益，

是一個最重要的要素。

2.知識經(jīng)濟是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的根本途徑

可持續(xù)發(fā)展旨在保持生態(tài)系統(tǒng)的多樣性，確保資源的可持續(xù)利用，保證

良好的生產(chǎn)與生活環(huán)境，使社會人均的福利水平持續(xù)提高，知識經(jīng)濟是資源節(jié)約

型經(jīng)濟，對人口眾多、人均資源甚少的中國，知識經(jīng)濟有著更為重要的意義。

3.發(fā)展知識經(jīng)濟有利于改變勞動結(jié)構(gòu)，促進分配制度的根本轉(zhuǎn)變

美國著名學者、諾貝爾獎獲得者舒爾茨在他的研究報告中指出：“不同

文化程度的人，在智力勞動方面的能力比是，大學：中學：小學=25：7：1?！?/p>

勞動者科學文化素質(zhì)越高，勞動生產(chǎn)能力就越大。

4.知識經(jīng)濟促進了產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，有利于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級和優(yōu)化

在知識經(jīng)濟中，由于社會生產(chǎn)總過程越來越復(fù)雜各環(huán)節(jié)的聯(lián)系和相互依

賴性越來越緊密，又由于社會的運行和管理需要更高層次的人才，所有整個社會

對信息的依賴性也越來越大。

1.2系統(tǒng)與信息系統(tǒng)

1.2.1系統(tǒng)的概念

本書中把系統(tǒng)定義為組織，即由若干人和設(shè)備，為了一個共同的

目標而有機結(jié)合起來的整體。如工廠、農(nóng)場、機關(guān)、學校、醫(yī)院、商店、銀行、

公司等都可以稱之為系統(tǒng)，也稱之為組織。

1.系統(tǒng)存在的必要條件

任何系統(tǒng)的存在都要有三個必要條件：目標、功能和機構(gòu)。

目標：目標是前提，無目標不稱其為系統(tǒng)。

功能：功能是完成某項工作的能力。為了實現(xiàn)既定目標，就必須具備一

定的功能。

機構(gòu)：機構(gòu)是基礎(chǔ)，是組織保證。沒有必要的機構(gòu)就沒有功能，目標也

就成了空目標。目標、功能和機構(gòu)三者之間的關(guān)系

2.系統(tǒng)的主要特點

（1）系統(tǒng)的層次性

通常一個復(fù)雜的系統(tǒng)，由許多子系統(tǒng)構(gòu)成。自然，各個子系統(tǒng)也具有系

統(tǒng)的一切特征.這些子系統(tǒng)可以用串聯(lián)、并聯(lián)或串并聯(lián)的方式組合.

（2）集合性

系統(tǒng)是把本來不相關(guān)的單元聯(lián)系起來，成為一個整體。

（3）目的性

系統(tǒng)的另一特征是系統(tǒng)是有目標的，即為了完成或達到某種目標。

1.2.1系統(tǒng)的概念

1.2.1系統(tǒng)的概念

本書中把系統(tǒng)定義為組織，即由若干人和設(shè)備，為了一個共同的

目標而有機結(jié)合起來的整體。如工廠、農(nóng)場、機關(guān)、學校、醫(yī)院、商店、銀行、

公司等都可以稱之為系統(tǒng)，也稱之為組織。

1.系統(tǒng)存在的必要條件

任何系統(tǒng)的存在都要有三個必要條件：目標、功能和機構(gòu)。

目標：目標是前提，無目標不稱其為系統(tǒng)。

功能：功能是完成某項工作的能力。為了實現(xiàn)既定目標，就必須具備一

定的功能。

機構(gòu)：機構(gòu)是基礎(chǔ)，是組織保證。沒有必要的機構(gòu)就沒有功能，目標也

就成了空目標。目標、功能和機構(gòu)三者之間的關(guān)系

2.系統(tǒng)的主要特點

（1）系統(tǒng)的層次性

通常一個復(fù)雜的系統(tǒng)，由許多子系統(tǒng)構(gòu)成。自然，各個子系統(tǒng)也具有系

統(tǒng)的一切特征.這些子系統(tǒng)可以用串聯(lián)、并聯(lián)或串并聯(lián)的方式組合.

（2）集合性

系統(tǒng)是把本來不相關(guān)的單元聯(lián)系起來，成為一個整體。

（3）目的性

系統(tǒng)的另一特征是系統(tǒng)是有目標的，即為了完成或達到某種目標。

1.2.2信息系統(tǒng)

1.信息系統(tǒng)定義

簡單地說，輸入是資料，經(jīng)過處理，輸出是信息的系統(tǒng)，就是信

息系統(tǒng)。信息系統(tǒng)的主要部分是為了產(chǎn)生決策信息所制定的一套有組織的應(yīng)用程

序。信息系統(tǒng)可以用各種形式來表示。但不管何種形式，其輸出的結(jié)果總是我們

所需要的信息。

（1）輸入：捕獲或收集來自企業(yè)內(nèi)部或外部環(huán)境的原始數(shù)據(jù)；

（2）處理：將原始輸入的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成更具有意義的形式；

（3）輸出：將經(jīng)過處理的信息傳遞給人或用于生產(chǎn)活動中。

信息系統(tǒng)還需要反饋，它將輸出信息返送給組織的有關(guān)人員以便幫助他

們評價或校正輸入。

因此，作為一個管理者，必須了解系統(tǒng)的組織、管理以及信息技術(shù)等幾

方面的功能

（1）系統(tǒng)與組織

（2）系統(tǒng)與管理

a.高層管理者：這是組織中最重要的領(lǐng)導(dǎo)層。他負責制定有關(guān)產(chǎn)品和生產(chǎn)、服務(wù)

的長遠戰(zhàn)略決策。

b.中層管理者：組織中的中層人物，負責貫徹高層管理者的意圖和規(guī)劃。

c.操作管理者：組織中負責監(jiān)視企業(yè)日?；顒拥娜藛T。

（3）系統(tǒng)與技術(shù)。

1.3管理信息系統(tǒng)概述

1.3.1管理信息系統(tǒng)及其特點

1.管理信息系統(tǒng)的定義

管理信息系統(tǒng)也是一種系統(tǒng)，是一種信息系統(tǒng)，是組織（企業(yè)）系

統(tǒng)的一個子系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)掌握同企業(yè)有關(guān)的各種事件和對象的信息，并將

這種信息提供給企業(yè)內(nèi)外的系統(tǒng)用戶。為了達到提供有用信息的目的，系統(tǒng)內(nèi)必

須實現(xiàn)某些過程，特別是信息聯(lián)系過程和變換過程。系統(tǒng)接收各種數(shù)據(jù)，將它們

轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔?，將?shù)據(jù)和信息加以存貯并將信息提供給用戶。管理信息系統(tǒng)并不直

接參與決策過程，它的任務(wù)主要是提供信息作為決策過程中的參考。但是，就象

有些日常事務(wù)的決定可以由電子計算機做出一樣，信息系統(tǒng)也可參與決策。這就

使信息系統(tǒng)和決策過程之間失去明確的界限。

管理信息系統(tǒng)是一個由人、機（電子計算機）組成的，能進行管理

信息的收集、傳送、存貯、加工、維護和使用的信息系統(tǒng)。它能實測企業(yè)（組織）

的運行情況，利用過去的數(shù)據(jù)預(yù)測未來；從全局出發(fā)進行輔助決策；利用信息控

制企業(yè)的行為，幫助企業(yè)實現(xiàn)長遠規(guī)劃的目標。簡言之，管理信息系統(tǒng)是一個以

計算機為工具，具有數(shù)據(jù)處理、預(yù)測、控制和輔助決策功能的信息系統(tǒng)。

管理信息系統(tǒng)具備信息系統(tǒng)的功能。此外，它還具備其特有的計

劃、控制、預(yù)測和輔助決策功能.

（1）計劃功能。根據(jù)現(xiàn)存條件和約束條件，提供各職能部門的計劃。如生產(chǎn)計

劃、財務(wù)計劃、采購計劃等。并按照不同的管理層次提供相應(yīng)的計劃報告。

（2）控制功能。根據(jù)各職能部門提供的數(shù)據(jù)，對計劃執(zhí)行情況進行監(jiān)督、檢

查、比較執(zhí)行與計劃的差異、分析差異及產(chǎn)生差異的原因，輔助管理人員及時加

以控制。

（3）預(yù)測功能。運用現(xiàn)代數(shù)學方法、統(tǒng)計方法或模擬方法，根據(jù)現(xiàn)有數(shù)據(jù)預(yù)測

未來。

（4）輔助決策功能。采用相應(yīng)的數(shù)學模型，從大量數(shù)據(jù)中推導(dǎo)出有關(guān)問題的最

優(yōu)解和滿意解，輔助管理人員進行決策。以期合理利用資源，獲取較大的經(jīng)濟效

血。

2.管理信息系統(tǒng)的形成

管理信息系統(tǒng)（ManagementInformationSystems,MIS）概念是在60年

代提出的。當時，計算機的應(yīng)用已經(jīng)普及到金融、商業(yè)、政府部門和科學研究等

領(lǐng)域，主要的應(yīng)用是數(shù)據(jù)處理。

（1）COP1CS的實現(xiàn)

（2）以大型機為中心的時代

3.管理信息系統(tǒng)一般模式

（1）執(zhí)行控制子系統(tǒng)（下層）

MIS中的執(zhí)行控制子系統(tǒng)與企業(yè)中管理機構(gòu)的基層管理相對應(yīng)。該子系統(tǒng)

一般包括：生產(chǎn)管理、材料管理、財務(wù)管理、銷售管理、人事勞資管理、設(shè)備管

理等子系統(tǒng)。執(zhí)行控制子系統(tǒng)處理的數(shù)據(jù)量大，但數(shù)據(jù)都是規(guī)范的，處理過程和

規(guī)則都是程序化的。該子系統(tǒng)常用的處理有：事務(wù)處理、報表處理、查詢處理。

常用的輸出形式有帳簿、表格、圖形。

執(zhí)行控制子系統(tǒng)的主要任務(wù)是：

理解并執(zhí)行中層下達的指令。

處理（錄入、存貯、計算、分類、匯總等）原始業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

將匯總信息及執(zhí)行中層指令的結(jié)果傳至中層。

提供查詢功能。

（2）管理控制子系統(tǒng)（中層）

管理控制子系統(tǒng)是為企業(yè)中層各管理部門和管理人員提供控制生產(chǎn)經(jīng)營

活動、制定資源分配方案、評價企業(yè)效益等項戰(zhàn)術(shù)級管理所需的信息。該子系統(tǒng)

在整個MIS中起著承上啟下的作用。其主要任務(wù)是：

匯集下層傳來的信息并結(jié)合環(huán)境信息，監(jiān)督、控制低層的運行。

處理中層信息上傳給高層，理解并執(zhí)行高層下達的指令，必要時把高層指令分解

并下達給低層執(zhí)行。

提供查詢功能。

（3）戰(zhàn)略決策和計劃子系統(tǒng)（高層）

戰(zhàn)略決策和計劃子系統(tǒng)的主要任務(wù)是：

匯集管理控制層和企業(yè)外部信息，輔助企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人做戰(zhàn)略決策和計劃。

將決策和計劃分解下達執(zhí)行并監(jiān)督執(zhí)行情況，分析執(zhí)行中出現(xiàn)的問題及產(chǎn)生問題

的原因，并提出解決問題的辦法。

管理、協(xié)調(diào)全系統(tǒng)的運行。

提供查詢功能。

L3.2管理信息系統(tǒng)的種類（見［標題編號］）

1.3.1管理信息系統(tǒng)及其特點

1.3.1管理信息系統(tǒng)及其特點

1.管理信息系統(tǒng)的定義

管理信息系統(tǒng)也是一種系統(tǒng)，是一種信息系統(tǒng)，是組織（企業(yè)）系

統(tǒng)的一個子系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)掌握同企業(yè)有關(guān)的各種事件和對象的信息，并將

這種信息提供給企業(yè)內(nèi)外的系統(tǒng)用戶。為了達到提供有用信息的目的，系統(tǒng)內(nèi)必

須實現(xiàn)某些過程，特別是信息聯(lián)系過程和變換過程。系統(tǒng)接收各種數(shù)據(jù)，將它們

轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔?，將?shù)據(jù)和信息加以存貯并將信息提供給用戶。管理信息系統(tǒng)并不直

接參與決策過程，它的任務(wù)主要是提供信息作為決策過程中的參考。但是，就象

有些日常事務(wù)的決定可以由電子計算機做出一樣，信息系統(tǒng)也可參與決策。這就

使信息系統(tǒng)和決策過程之間失去明確的界限。

管理信息系統(tǒng)是一個由人、機（電子計算機）組成的，能進行管理

信息的收集、傳送、存貯、加工、維護和使用的信息系統(tǒng)。它能實測企業(yè)（組織）

的運行情況，利用過去的數(shù)據(jù)預(yù)測未來；從全局出發(fā)進行輔助決策；利用信息控

制企業(yè)的行為，幫助企業(yè)實現(xiàn)長遠規(guī)劃的目標。簡言之，管理信息系統(tǒng)是一個以

計算機為工具，具有數(shù)據(jù)處理、預(yù)測、控制和輔助決策功能的信息系統(tǒng)。

管理信息系統(tǒng)具備信息系統(tǒng)的功能。此外，它還具備其特有的計

劃、控制、預(yù)測和輔助決策功能.

（1）計劃功能。根據(jù)現(xiàn)存條件和約束條件，提供各職能部門的計劃。如生產(chǎn)計

劃、財務(wù)計劃、采購計劃等。并按照不同的管理層次提供相應(yīng)的計劃報告。

（2）控制功能。根據(jù)各職能部門提供的數(shù)據(jù)，對計劃執(zhí)行情況進行監(jiān)督、檢

查、比較執(zhí)行與計劃的差異、分析差異及產(chǎn)生差異的原因，輔助管理人員及時加

以控制。

（3）預(yù)測功能。運用現(xiàn)代數(shù)學方法、統(tǒng)計方法或模擬方法，根據(jù)現(xiàn)有數(shù)據(jù)預(yù)測

未來。

（4）輔助決策功能。采用相應(yīng)的數(shù)學模型，從大量數(shù)據(jù)中推導(dǎo)出有關(guān)問題的最

優(yōu)解和滿意解，輔助管理人員進行決策。以期合理利用資源，獲取較大的經(jīng)濟效

益。

2.管理信息系統(tǒng)的形成

管理信息系統(tǒng)（ManagementInformationSystems,MIS）概念是在60年

代提出的。當時，計算機的應(yīng)用已經(jīng)普及到金融、商業(yè)、政府部門和科學研究等

領(lǐng)域，主要的應(yīng)用是數(shù)據(jù)處理。

（1）COP1CS的實現(xiàn)

（2）以大型機為中心的時代

3.管理信息系統(tǒng)一般模式

（1）執(zhí)行控制子系統(tǒng)（下層）

MIS中的執(zhí)行控制子系統(tǒng)與企業(yè)中管理機構(gòu)的基層管理相對應(yīng)。該子系統(tǒng)

一般包括：生產(chǎn)管理、材料管理、財務(wù)管理、銷售管理、人事勞資管理、設(shè)備管

理等子系統(tǒng)。執(zhí)行控制子系統(tǒng)處理的數(shù)據(jù)量大，但數(shù)據(jù)都是規(guī)范的，處理過程和

規(guī)則都是程序化的。該子系統(tǒng)常用的處理有：事務(wù)處理、報表處理、查詢處理。

常用的輸出形式有帳簿、表格、圖形。

執(zhí)行控制子系統(tǒng)的主要任務(wù)是：

理解并執(zhí)行中層下達的指令。

處理（錄入、存貯、計算、分類、匯總等）原始業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

將匯總信息及執(zhí)行中層指令的結(jié)果傳至中層。

提供查詢功能。

（2）管理控制子系統(tǒng)（中層）

管理控制子系統(tǒng)是為企業(yè)中層各管理部門和管理人員提供控制生產(chǎn)經(jīng)營

活動、制定資源分配方案、評價企業(yè)效益等項戰(zhàn)術(shù)級管理所需的信息。該子系統(tǒng)

在整個MIS中起著承上啟下的作用。其主要任務(wù)是：

匯集下層傳來的信息并結(jié)合環(huán)境信息，監(jiān)督、控制低層的運行。

處理中層信息上傳給高層，理解并執(zhí)行高層下達的指令，必要時把高層指令分解

并下達給低層執(zhí)行。

提供查詢功能。

（3）戰(zhàn)略決策和計劃子系統(tǒng)（高層）

戰(zhàn)略決策和計劃子系統(tǒng)的主要任務(wù)是：

匯集管理控制層和企業(yè)外部信息，輔助企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人做戰(zhàn)略決策和計劃。

將決策和計劃分解下達執(zhí)行并監(jiān)督執(zhí)行情況，分析執(zhí)行中出現(xiàn)的問題及產(chǎn)生問題

的原因，并提出解決問題的辦法。

管理、協(xié)調(diào)全系統(tǒng)的運行。

提供查詢功能。

1.3.2管理信息系統(tǒng)的種類（見［標題編號］）

1.3.2管理信息系統(tǒng)的種類

關(guān)于管理信息系統(tǒng)的一般定義當然不可能說明每個系統(tǒng)的具體特

性。由于企業(yè)的規(guī)模和組織結(jié)構(gòu)不問，行業(yè)不同，所采用的技術(shù)不同以及系統(tǒng)對

外界環(huán)境的信息的反應(yīng)能力不同，各個系統(tǒng)之間在特性和對企業(yè)的用途方面都會

有不少差別。

1.3.3管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)

1.單元

管理信息系統(tǒng)的主要單元有：信息源、信息接收器、信息管理者和信息

處理機。

（1）信息源

（2）信息接收器

（3）信息管理者

（4）信息處理機

2.結(jié)構(gòu)模型

一個系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是指該系統(tǒng)各個單元之間相互關(guān)系的總和。根

據(jù)這些關(guān)系的復(fù)雜性可分為“簡單結(jié)構(gòu)”和“復(fù)雜結(jié)構(gòu)”。

簡單結(jié)構(gòu)

復(fù)雜結(jié)構(gòu)

3.管理信息系統(tǒng)的空間分布結(jié)構(gòu)

主要有以下兩種形式：C/S結(jié)構(gòu)（客戶機/服務(wù)器體系）和B/S結(jié)構(gòu)

（瀏覽器/Web服務(wù)器體系），關(guān)于這兩種結(jié)構(gòu)的詳細介紹請參見第五章。

4.管理信息系統(tǒng)的組成

（1）計算機硬件系統(tǒng)。

（2）計算機軟件系統(tǒng)。

（3）數(shù)據(jù)及其存儲介質(zhì)。

（4）通信系統(tǒng)。

（5）非計算機系統(tǒng)的信息收集、處理設(shè)備。

（6）規(guī)章制度。

（7）工作人員。

1.3.4（見［標題編號］）管理信息系統(tǒng)的發(fā)展與應(yīng)用實例（見［標題編號］）

1.3.4管理信息系統(tǒng)的發(fā)展與應(yīng)用實例

1.電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)EDP

2.管理信息系統(tǒng)MIS

3.決策支持系統(tǒng)DSS

4.管理信息系統(tǒng)應(yīng)用實例

我們略舉幾例，以使讀者感受一下管理信息系統(tǒng)對于社會發(fā)展的重要意

義。（具體內(nèi)容見教材）

第2章建設(shè)管理信息系統(tǒng)方法概述

本章學習目標

本章主要內(nèi)容：闡述了管理信息系統(tǒng)建設(shè)方法應(yīng)包含的內(nèi)容；并重點詳

細介紹兩種典型的系統(tǒng)開發(fā)方法：結(jié)構(gòu)化生命周期法和快速原型法；給出當今流

行的其它系統(tǒng)開發(fā)方法簡介和比較；最后闡明可供采用的系統(tǒng)開發(fā)方式特點。力

圖使讀者對管理信息系統(tǒng)建設(shè)方法有一個清晰地總括認識，理性理解本教材要求

初學者掌握重點內(nèi)容的理由，為能動地學習整個教材內(nèi)容打好基礎(chǔ)。

通過本章學習，讀者應(yīng)該掌握以下知識：

1理解系統(tǒng)建設(shè)方法應(yīng)包含的內(nèi)容。

1理解結(jié)構(gòu)化生命周期法的方法本質(zhì)。并掌握基本實現(xiàn)思路。

1理解快速原型法的方法本質(zhì)。并掌握基本實現(xiàn)思路。

1了解其它系統(tǒng)建設(shè)方法特性及相互間的比較。

1理解系統(tǒng)開發(fā)方式的特點，掌握選擇原則.

2.1（見［標題編號］）建設(shè)方法應(yīng)包含的內(nèi)容（見［標題編號］）

本章學習目標

本章學習目標

本章主要內(nèi)容：闡述了管理信息系統(tǒng)建設(shè)方法應(yīng)包含的內(nèi)容；并重點詳

細介紹兩種典型的系統(tǒng)開發(fā)方法：結(jié)構(gòu)化生命周期法和快速原型法；給出當今流

行的其它系統(tǒng)開發(fā)方法簡介和比較；最后闡明可供采用的系統(tǒng)開發(fā)方式特點。力

圖使讀者對管理信息系統(tǒng)建設(shè)方法有一個清晰地總括認識，理性理解本教材要求

初學者掌握重點內(nèi)容的理由，為能動地學習整個教材內(nèi)容打好基礎(chǔ)。

通過本章學習，讀者應(yīng)該掌握以下知識：

1理解系統(tǒng)建設(shè)方法應(yīng)包含的內(nèi)容。

1理解結(jié)構(gòu)化生命周期法的方法本質(zhì)。并掌握基本實現(xiàn)思路。

1理解快速原型法的方法本質(zhì)。并掌握基本實現(xiàn)思路。

1了解其它系統(tǒng)建設(shè)方法特性及相互間的比較。

1理解系統(tǒng)開發(fā)方式的特點，掌握選擇原則.

2.1（見［標題編號］）建設(shè)方法應(yīng)包含的內(nèi)容（見［標題編號］）

2.1建設(shè)方法應(yīng)包含的內(nèi)容

2.1.1現(xiàn)行管理的認知體系

2.1.2MIS建設(shè)策略

2.1.3系統(tǒng)分析與系統(tǒng)設(shè)計的理論與方法

（見［標題編號］）結(jié)構(gòu)化生命周期法（見［標題編號］）

2.1.1現(xiàn)行管理的認知體系

2.1.1現(xiàn)行管理的認知體系

2.1.2MIS建設(shè)策略

2.1.3系統(tǒng)分析與系統(tǒng)設(shè)計的理論與方法

2"（見［標題編號］）結(jié)構(gòu)化生命周期法（見［標題編號］）

2.1.2MIS建設(shè)策略

2.1.1現(xiàn)行管理的認知體系

2.1.2MIS建設(shè)策略

2.1.3系統(tǒng)分析與系統(tǒng)設(shè)計的理論與方法

42（見［標題編號］）結(jié)構(gòu)化生命周期法（見［標題編號］）

2.1.3系統(tǒng)分析與系統(tǒng)設(shè)計的理論與方法

2.1.1現(xiàn)行管理的認知體系

2.1.2MIS建設(shè)策略

2.1.3系統(tǒng)分析與系統(tǒng)設(shè)計的理論與方法

"（見「標題編號］）結(jié)構(gòu)化生命周期法（見［標題編號］）

2.2結(jié)構(gòu)化生命周期法

2.2.1管理信息系統(tǒng)的生命周期

MIS開發(fā)階段又分為系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施三個階段。所以MIS

的生命周期共劃分為系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施和系統(tǒng)運行與維

護五個階段，如圖所示。這樣劃分MIS的生命周期是為了對每一個階段的目的、

任務(wù)、采用技術(shù)、參加人員、階段性成果、與前后階段的聯(lián)系等作深入具體的研

究，以便更好地實施開發(fā)工程，開發(fā)出一個更好的系統(tǒng)，以及更好地運用系統(tǒng)以

取得更好的效益。

抽,新系統(tǒng)的生命期

象

系統(tǒng)開發(fā)過程

程

度

MIS生命周期模型

由于上圖的形狀如同一個多級瀑布，故此模型理論上稱為瀑布模型。

如上圖所示，MIS生命周期各階段的主要活動如下。

2.2.1管理信息系統(tǒng)的生命周期

2.2.1管理信息系統(tǒng)的生命周期

MIS開發(fā)階段又分為系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施三個階段。所以MIS

的生命周期共劃分為系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施和系統(tǒng)運行與維

護五個階段，如圖所示。這樣劃分MIS的生命周期是為了對每一個階段的目的、

任務(wù)、采用技術(shù)、參加人員、階段性成果、與前后階段的聯(lián)系等作深入具體的研

究，以便更好地實施開發(fā)工程，開發(fā)出一個更好的系統(tǒng)，以及更好地運用系統(tǒng)以

取得更好的效益。

抽,新系統(tǒng)的生命期

象

系統(tǒng)開發(fā)過程

程

度

MIS生命周期模型

由于上圖的形狀如同一個多級瀑布，故此模型理論上稱為瀑布模型。

如上圖所示，MIS生命周期各階段的主要活動如下。

2.2.2結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)的基本思想

1.管理信息系統(tǒng)非結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法存在的主要問題

（1）工作階段的劃分原則不明確，各階段的工作缺乏規(guī)范的章程、方法、表達

工具與標準。

（2）系統(tǒng)建設(shè)過程用戶參與程度低，用戶與專業(yè)人員對話缺乏有效的手段。

（3）系統(tǒng)開發(fā)的工作任務(wù)集中在系統(tǒng)實施階段，系統(tǒng)分析、設(shè)計工作不深入。

（4）系統(tǒng)實施階段的工作采取“自底向上”的方法，系統(tǒng)總體功能與目標的實現(xiàn)

難以保證。

2.結(jié)構(gòu)化方法的基本思路和主要原則

“結(jié)構(gòu)化”一詞在系統(tǒng)建設(shè)中的含義是用一組規(guī)范的步驟、準則和工具來

進行某項工作。運用結(jié)構(gòu)化的思想進行以計算機為基礎(chǔ)的管理信息系統(tǒng)的建設(shè)工

作，首先出現(xiàn)于60年代發(fā)展起來的結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計（StructuredProsramming,

簡記為SP）。到了70年代，約當（E.Your-don）、康斯坦丁（L.L.Constantine）

和德馬可（T.Demarco）等人提出了結(jié)構(gòu)化分析（StructuredAnalysis,簡記為

SA）和結(jié)構(gòu)化設(shè)計（StructuredDesign,簡記為SD）方法。截至80年代，已提

出的各類結(jié)構(gòu)化方法不下30余種。這些方法雖各有產(chǎn)生的背景和特色，但它們的

基本思路和主要特點是相同的。

結(jié)構(gòu)化方法的基本思路如圖2-5所示。這類方法都是把整個系統(tǒng)開發(fā)過程

分成若干階段，每個階段進行若干活動，每項活動應(yīng)用一系列標準、規(guī)范、方法和

技術(shù)，完成一個或多個任務(wù)，形成符合給定規(guī)范的產(chǎn)品（成果）。

管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化方法的主要原則，歸納起來有以下四條：

（1）用戶參與的原則

（2）”先邏輯，后物理”的原則

（3）“自頂向下”的原則

（4）工作成果描述標準化原則

2.2.3（見［標題編號］）結(jié)構(gòu)化生命周期法（見［標題編號］）

2.2.3結(jié)構(gòu)化生命周期法

1.結(jié)構(gòu)化生命周期法要點

所謂結(jié)構(gòu)化生命周期法就是把管理信息系統(tǒng)開發(fā)的全過程按其生存周期

分成若干階段，每個階段有相對獨立的任務(wù)，然后逐步完成各個階段的任務(wù)。在每

一階段的開始與結(jié)束都規(guī)定了嚴格的標準。前一個階段的結(jié)束標準就是后一階段

開始的標準，而每個階段任務(wù)相對獨立而且比較簡單，便于不同人員分工協(xié)作，從

而降低了整個軟件工程開發(fā)的困難程度。在軟件生命周期的每個階段都采用科學

管理和良好的技術(shù)方法，而且在每個階段結(jié)束之前都從技術(shù)與管理兩個角度進行

嚴格審查，合格之后才開始下一階段工作。這就使得軟件開發(fā)全過程以一種有條

不紊的方式進行，保證了軟件質(zhì)量，提高了軟件的可維護性。這樣不僅可以大大提

高軟件開發(fā)的成功率，軟件開發(fā)的生產(chǎn)率也會明顯地提高。其工作流程如圖2-6所

示。具體地講，結(jié)構(gòu)化生命周期法強調(diào)以下幾個方面：

（1）開發(fā)階段性

生命周期法把整個系統(tǒng)開發(fā)過程分成一系列嚴格定義順序的緊密相關(guān)的

階段，這些階段及其順序一般是：系統(tǒng)定義（包括系統(tǒng)調(diào)查，可行性分橋，系統(tǒng)需

求分析），系統(tǒng)開發(fā)（包括系統(tǒng)設(shè)計，軟件編碼，系統(tǒng)測試），系統(tǒng)維護。

它的主要特點是：

1）每一個階段是由一個定性或定量的確認工作告終，以減少該階段可能存在的不

確定因素。

2）只有前階段性產(chǎn)品完成之后才能開始下一階段工作。

其優(yōu)點在于：

1）結(jié)構(gòu)清晰，簡單明了。

2）在一些階段可以使用成熟的系統(tǒng)分析及設(shè)計方法，如結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析設(shè)計方

法。

3）通過每一階段的確認評價，大大減少了不確定因素。

4）通過每一階段生成的相應(yīng)文檔資料，使得軟件開發(fā)人員及用戶易于使用維護。

（2）用戶評價

與其它軟件工程或信息系統(tǒng)不同，管理信息系統(tǒng)生命周期法要求在系統(tǒng)開

發(fā)的每個階段都有用戶評價。

由差錯潛伏期與發(fā)現(xiàn)期分析知道，軟件生命周期中越早潛入的錯誤發(fā)現(xiàn)越晚。系

統(tǒng)分析時引入的錯誤往往要到運行時才發(fā)現(xiàn)，其修正的代價是相當昂貴的。這種

錯誤是由于對用戶系統(tǒng)分析不充分，理解不透徹，或表達的二義性造成的。所以管

理信息系統(tǒng)待別強調(diào)在每個階段結(jié)束前都要有用戶評價或驗收，以減少這種錯誤

的發(fā)生。

(3)文檔管理

為了便于管理信息系統(tǒng)的開發(fā)與管理，生命周期法把文檔資料作為每個階

段的產(chǎn)品之一，而且加以標準化，作為每個階段結(jié)束的重要標準。它保證了在系統(tǒng)

開發(fā)結(jié)束時有一個完整準確的軟件配置交付使用。文檔資料是通訊的工具，它清

楚地說明了到這個時候為止關(guān)于該項工程已經(jīng)知道或做了什么，同時確定了下一

步的工作基礎(chǔ)。文檔資料也起著備忘錄的作用，如果文檔不完整或與上一階段的

文檔不相銜接則一定在工作上有不完整的地方。文檔資料另一重要作用是有利于

與用戶交流，檢查錯誤，用戶評價。文檔資料也是系統(tǒng)維護的依據(jù)。

(4)結(jié)構(gòu)化的系統(tǒng)分析與設(shè)計較術(shù)

在完成生命周期每個階段任務(wù)時應(yīng)該采用適合該階段任務(wù)特點的系統(tǒng)化

的技術(shù)方法。在系統(tǒng)分析與系統(tǒng)設(shè)計階段應(yīng)該采用結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析與設(shè)計方法。

生命周期中的系統(tǒng)分析與系統(tǒng)設(shè)計方法雖然是多種多樣的，但是最常用的還是結(jié)

構(gòu)化系統(tǒng)分析和設(shè)計方法。它要求對系統(tǒng)功能進行自頂向下的分解，模塊化。以

滿足系統(tǒng)可理解性，適應(yīng)性，可分離性及整體性要求，使系統(tǒng)層次清晰，易于理

解，調(diào)試和排錯。

結(jié)構(gòu)化生命周期法工作流程

2.結(jié)構(gòu)化生命周期法存在的問題

（1）階段回溯不可避免一一延長系統(tǒng)開發(fā)的時間。

（2）使用過程化語言一一沒有以根本上改變個體手工編程的工作方式。

(3)專業(yè)開發(fā)人員開發(fā)用戶使用的系統(tǒng)開發(fā)模式一一開發(fā)人員與用戶都要化時

間去掌握對方專業(yè)領(lǐng)域的知識以期產(chǎn)生共同語言。

(4)用戶熱情沒有自始至終調(diào)動一一不能從根本上解決讓用戶參加系統(tǒng)開發(fā)的

問題。系統(tǒng)維護就十分困難。

(5)文檔資料缺乏實用價值，待別是早期的系統(tǒng)規(guī)格說明一一專業(yè)知識的缺乏使

得用戶難以理解文檔的內(nèi)容，文檔資料沒有起到應(yīng)有的作用，反而延長了開發(fā)時

間。

(6)系統(tǒng)開發(fā)周期過長一一結(jié)構(gòu)化生命周期法并沒有解決軟件開發(fā)研制時間過長

的嚴重危機，在計算機硬軟件技術(shù)相通訊技術(shù)日新月異發(fā)展的時代，很容易使剛

建立起來的管理信息系統(tǒng)迅速變得陳舊，生命周期很短，所以系統(tǒng)開發(fā)周期過長

將導(dǎo)致系統(tǒng)運行時間變短。

2.3快速原形法

2.3.1什么是快速原型法

快速原型法突出一個“快”字，采用結(jié)構(gòu)化生命周期法作系統(tǒng)分析時要反

復(fù)和用戶討論，這種討論費時費力，而且終究是“紙上談兵”，原型法則是“真槍

實彈”，能夠使用戶立刻與想象中的目標系統(tǒng)作出比較。開發(fā)人員向用戶提供一個

“樣品”，用戶迅速向開發(fā)人員作出反饋，這就是原型法的優(yōu)越性。

“原型”是新系統(tǒng)的一個“樣品”，一個早期可運行版本，它能反映新

系統(tǒng)的部分重要功能和特征?？焖僭头ㄒ笤讷@得一組基本的用戶需求后，快

速地實現(xiàn)新系統(tǒng)的一個“原型”，用戶、開發(fā)者在試用原型的過程中，加強通信

與反饋.逐步調(diào)整需求趨近準確，確定各種需求的細節(jié)，通過反復(fù)評價、修改和

使用原型，提高系統(tǒng)的質(zhì)量。因此可以認為原型法是確定用戶需求的策略，它對

用戶需求的定義采用啟發(fā)的方式，引導(dǎo)用戶在對系統(tǒng)逐漸加深理解的過程中作出

響應(yīng)。

2.3.2（見［標題編號］）_（見「標題編號1）原型定義策賂（見［標題編號］）

2.3.1什么是快速原型法

2.3.1什么是快速原型法

快速原型法突出一個“快”字，采用結(jié)構(gòu)化生命周期法作系統(tǒng)分析時要反

復(fù)和用戶討論，這種討論費時費力，而且終究是“紙上談兵”，原型法則是“真槍

實彈”，能夠使用戶立刻與想象中的目標系統(tǒng)作出比較。開發(fā)人員向用戶提供一個

“樣品”，用戶迅速向開發(fā)人員作出反饋，這就是原型法的優(yōu)越性。

“原型”是新系統(tǒng)的一個“樣品”，一個早期可運行版本，它能反映新

系統(tǒng)的部分重要功能和特征。快速原型法要求在獲得一組基本的用戶需求后，快

速地實現(xiàn)新系統(tǒng)的一個“原型”，用戶、開發(fā)者在試用原型的過程中，加強通信

與反饋.逐步調(diào)整需求趨近準確，確定各種需求的細節(jié)，通過反復(fù)評價、修改和

使用原型，提高系統(tǒng)的質(zhì)量。因此可以認為原型法是確定用戶需求的策略，它對

用戶需求的定義采用啟發(fā)的方式，引導(dǎo)用戶在對系統(tǒng)逐漸加深理解的過程中作出

響應(yīng)。

2.32（見［標題編號］）_（見［標題編號］）原型定義策賂（見［標題編號］）

2.3.2原型定義策賂

快速原型法的需求定義過程是一個開發(fā)人員與用戶通力合作的反復(fù)過程。

從一個能滿足用戶基本需求的原型系統(tǒng)開始，允許用戶在開發(fā)過程中不斷提出更

好的要求，并不斷地完善系統(tǒng)。它實質(zhì)上是一種迭代的循環(huán)型的開發(fā)方式，如下圖

所示。

原型法開發(fā)過程

2.3.3（見「標題編號1）快速原型法工作階段的劃分（見［標題編號］）

2.3.3快速原型法工作階段的劃分

快速原型法用于MIS開發(fā)有兩種情況，一是僅代替生命周期法的某一個或

幾個階段，二是承擔工程的全部任務(wù)。

實踐證明，應(yīng)該在做完了系統(tǒng)分析就建立一個原型系統(tǒng)，以進一步確認,

修改對系統(tǒng)的需求描述。原型技術(shù)應(yīng)用在系統(tǒng)分析階段是比較恰當?shù)?，可以讓?/p>

戶在分析階段就能見到新系統(tǒng)（原型），并能操作它、與開發(fā)人員一起改進它。所以

在此我們重點介紹用原型法代替生命周期方法的系統(tǒng)分析階段，o此時原型法的工

作過程如上圖所示。

從上圖中可見，原型法生命周期的入口端是可行性分析。在可行性研究中，

大多數(shù)典型問題已經(jīng)被說明，例如：

■應(yīng)用和環(huán)境方面的主要約束；

?當前業(yè)務(wù)的分析；

?系統(tǒng)邊界及交互點：

?系統(tǒng)的輸入/輸出和功能窗口。

原型法生命周期的出口端是系統(tǒng)設(shè)計。在這里，系統(tǒng)設(shè)計的主要任務(wù)是分

析和解剖原型，因為此時的原型系統(tǒng)與最終系統(tǒng)相比，還有許多需求未被滿足。諸

如恢復(fù)機制、操作文檔輔助變換和質(zhì)量控制等。在理想情況下，可以從原型系統(tǒng)經(jīng)

過演化而直接過渡到最終系統(tǒng)。

下圖所示原型法生命周期由9個階段組成，整個過程的目標是提供一個能

被用戶和開發(fā)人員雙方所接受的、較為完善的系統(tǒng)需求。下面分別對各,

行討論。

/業(yè)W

O/E

X\/

（轉(zhuǎn)換\

1

系統(tǒng)分析階段的原型化生命周期

(1)方法選擇

(2)識別基本需求

(3)開發(fā)初始原型

(4)驗證原型

(5)修正和改進原型一一原型迭代

(6)判斷原型是否完成

(7)細部說明

(8)判斷原型效果

(9)整理原型、提供文檔

2.3.4(見［標題編號］)快速原型法的實施(見［標題編號］)

2.3.4快速原型法的實施

1.快速原型化的開發(fā)環(huán)境

2.原型法的實施要點

2.3.5快速原型法特別適合中國管理信息系統(tǒng)

(1)原型是溝通用戶與專業(yè)開發(fā)人員的橋梁

(2)第4代語言軟件工具的使用根本上改變了管理信息系統(tǒng)開發(fā)模式。

(3)系統(tǒng)開發(fā)周期縮短，系統(tǒng)維護費用降低。

2.3.5快速原型法特別適合中國管理信息系統(tǒng)

1.快速原型化的開發(fā)環(huán)境

2.原型法的實施要點

2.3.5快速原型法特別適合中國管理信息系統(tǒng)

(1)原型是溝通用戶與專業(yè)開發(fā)人員的橋梁

(2)第4代語言軟件工具的使用根本上改變了管理信息系統(tǒng)開發(fā)模式。

(3)系統(tǒng)開發(fā)周期縮短，系統(tǒng)維護費用降低。

2.4其他方法及各方法比較

2.4.1計算機輔助軟件工程(ComputerAidedSoftwareEngineering,CASE)

2.4.2面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)建設(shè)方法

2.4.3現(xiàn)有方法評價

首先，當系統(tǒng)建設(shè)者能作出準確、完整、嚴格的需求分析時，傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)

化生命周期方法是一類有效、成熟的方法，然而需求本身具有模糊性，這種模糊性

本身就否定了需求的嚴格明確性。這種方法把一個充滿回溯的開發(fā)過程加以線性

化并硬性割裂，夸大了系統(tǒng)目的的明確性，而忽視了系統(tǒng)的動態(tài)開放性。

第二，由于結(jié)構(gòu)化生命周期采用功能分解、瀑布模型的方法，在完成了功

能需求定義后，系統(tǒng)分析員就算完成了任務(wù)，交給后續(xù)人員去工作，后續(xù)人員以完

成功能為主要目標，往往使得各功能模塊之間聯(lián)系復(fù)雜，且最終實現(xiàn)模型與人工

系統(tǒng)模型在結(jié)構(gòu)上有很大差別，不利于理解和維護。之所以出現(xiàn)這一問題，是由于

對MIS的層次嵌套性認識不足，這樣，系統(tǒng)開發(fā)周期就比較長，開發(fā)效率很低，

按目前國內(nèi)開發(fā)效率統(tǒng)計，開發(fā)一個企業(yè)完整的信息系統(tǒng)常常需要兩年多時間，

然而，經(jīng)驗表明，一個系統(tǒng)的開發(fā)時間如果超過半年，其應(yīng)用效果就要打折扣了。

第三，對于需求具有模糊性的問題引出了快速原型化方法，當獲得一組基

本的需求后，原型化方法快速予以“實現(xiàn)"(即原型Prototype),隨著用戶和開發(fā)

人員通過原型對系統(tǒng)理解的加深而不斷地對這些需求進行細化補充，需求是在不

斷與應(yīng)用人員溝通的發(fā)展過程中動態(tài)地定義的，這種方法能適應(yīng)企業(yè)的工作方式。

然而，用軟件空間的進程對應(yīng)實體，造成一致性的困難；而且，原型化方法的原型

是局部的，這樣就難以符合MIS的整體特性；同時，由于實際工作中溝通的困難

性及用戶需求快速生成工具的缺乏，使得系統(tǒng)建設(shè)計劃較難得到執(zhí)行，因而也很

難滿足MIS的時效性要求；此外，對于基礎(chǔ)管理不夠完善的企業(yè)，系統(tǒng)建設(shè)容易

走上機械地模擬原來手工系統(tǒng)的軌道，這樣就不能體現(xiàn)MIS改進企業(yè)管理的特性。

第四，針對開發(fā)時效性問題引入了00方法，它以對象為基礎(chǔ)，利用特定

的軟件工具直接完成從對象客觀的描述到軟件結(jié)構(gòu)之間的轉(zhuǎn)換，這是00方法最主

要的特點和成就，它使系統(tǒng)的重用性好。典型的語言有Ada、Smalltalk,C++等,

現(xiàn)在研究的重點是采用何種方法來使用這些語言，即如何從現(xiàn)行系統(tǒng)中抽象出可

重用的對象來，60年代的Simular語言和70年代的Smalltalk語言都有學術(shù)價

值，但還未達到實用的階段，其根本原因是客觀世界的對象五花八門，難于抽象；

而且純面向?qū)ο蟮哪Ｐ筒荒軡M足軟件系統(tǒng)的要求，實際上有許多模塊是一些函數(shù)

型模塊、進程模塊、Sell腳本、數(shù)據(jù)編碼處理等，難以統(tǒng)一成對象，這樣實用性

就較差；同時，這種方法也需要一定的軟件工具基礎(chǔ)支持才可以應(yīng)用；另外在大型

的MIS建設(shè)中如果不經(jīng)自頂向下地整體劃分，而是一開始就自底向上地采用00方

法開發(fā)系統(tǒng)，同樣也會造成MIS整體結(jié)構(gòu)差的結(jié)果。

第五，針對時效性和軟件支持問題，也可引入CASE方法，應(yīng)用CASE方法

的關(guān)鍵是CASE工具，CASE工具使原型化方法和00方法能付諸于實現(xiàn)，然而，目

前CASE還是一個發(fā)展中的概念，”未能成為當初指望的包治百病的靈藥”，雖然有

一些CASE產(chǎn)品已經(jīng)出現(xiàn)，如DEC公司的集成化CASE(DigitalCohesionCASE)

和ORACLE公司的CASE(OracleCASE&Method)等，但還沒有一個統(tǒng)一的格式，

而且適用面有限，能夠全面支持整個MIS開發(fā)全過程的CASE的研制需要較大的投

資和較長的時間。20世紀90年代的CASE產(chǎn)品仍以專用的工具和目標適中的系統(tǒng)

為主，那種通用的集成化環(huán)境仍難以實用，更難以商品化。

結(jié)論：綜上所述，雖然有諸多缺陷，但只有結(jié)構(gòu)化生命周期開發(fā)方法是

實用并較全面支持整個系統(tǒng)開發(fā)過程的方法。其他的幾種方法盡管有很多優(yōu)點，

但或不很成熟或只能作為結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法在局部開發(fā)環(huán)節(jié)的補充，暫時都還

不能替代其在管理信息系統(tǒng)開發(fā)過程中的主導(dǎo)地位，尤其是在占目前系統(tǒng)開發(fā)工

作量最大的系統(tǒng)調(diào)查和系統(tǒng)分析這兩個重要環(huán)節(jié)。由于本書作為管理信息系統(tǒng)建

設(shè)的基礎(chǔ)入門教材，應(yīng)讓初學者建立起系統(tǒng)規(guī)范的建設(shè)思想，掌握基本方法，所

以本書著重討論結(jié)構(gòu)化生命周期法的原理及應(yīng)用。但強調(diào)鼓勵讀者在獲得了本書

的基本思想后用自己熟知的開發(fā)工具，結(jié)合其他方法大膽進行實踐，以達到學以

致用的目的。

2.4.1計算機輔助軟件工程

2.4.1計算機輔助軟件工程(ComputerAidedSoftwareEngineering,CASE)

2.4.2面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)建設(shè)方法

2.4.3現(xiàn)有方法評價

首先，當系統(tǒng)建設(shè)者能作出準確、完整、嚴格的需求分析時，傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)

化生命周期方法是一類有效、成熟的方法，然而需求本身具有模糊性，這種模糊性

本身就否定了需求的嚴格明確性。這種方法把一個充滿回溯的開發(fā)過程加以線性

化并硬性割裂，夸大了系統(tǒng)目的的明確性，而忽視了系統(tǒng)的動態(tài)開放性。

第二，由于結(jié)構(gòu)化生命周期采用功能分解、瀑布模型的方法，在完成了功

能需求定義后，系統(tǒng)分析員就算完成了任務(wù)，交給后續(xù)人員去工作，后續(xù)人員以完

成功能為主要目標，往往使得各功能模塊之間聯(lián)系復(fù)雜，且最終實現(xiàn)模型與人工

系統(tǒng)模型在結(jié)構(gòu)上有很大差別，不利于理解和維護。之所以出現(xiàn)這一問題，是由于

對MIS的層次嵌套性認識不足，這樣，系統(tǒng)開發(fā)周期就比較長，開發(fā)效率很低，

按目前國內(nèi)開發(fā)效率統(tǒng)計，開發(fā)一個企業(yè)完整的信息系統(tǒng)常常需要兩年多時間，

然而，經(jīng)驗表明，一個系統(tǒng)的開發(fā)時間如果超過半年，其應(yīng)用效果就要打折扣了。

第三，對于需求具有模糊性的問題引出了快速原型化方法，當獲得一組基

本的需求后，原型化方法快速予以“實現(xiàn)"(即原型Prototype),隨著用戶和開發(fā)

人員通過原型對系統(tǒng)理解的加深而不斷地對這些需求進行細化補充，需求是在不

斷與應(yīng)用人員溝通的發(fā)展過程中動態(tài)地定義的，這種方法能適應(yīng)企業(yè)的工作方式。

然而，用軟件空間的進程對應(yīng)實體，造成一致性的困難；而且，原型化方法的原型

是局部的，這樣就難以符合MIS的整體特性；同時，由于實際工作中溝通的困難

性及用戶需求快速生成工具的缺乏，使得系統(tǒng)建設(shè)計劃較難得到執(zhí)行，因而也很

難滿足MIS的時效性要求；此外，對于基礎(chǔ)管理不夠完善的企業(yè)，系統(tǒng)建設(shè)容易

走上機械地模擬原來手工系統(tǒng)的軌道，這樣就不能體現(xiàn)MIS改進企業(yè)管理的特性。

第四，針對開發(fā)時效性問題引入了00方法，它以對象為基礎(chǔ)，利用特定

的軟件工具直接完成從對象客觀的描述到軟件結(jié)構(gòu)之間的轉(zhuǎn)換，這是00方法最主

要的特點和成就，它使系統(tǒng)的重用性好。典型的語言有Ada、Smalltalk,C++等,

現(xiàn)在研究的重點是采用何種方法來使用這些語言，即如何從現(xiàn)行系統(tǒng)中抽象出可

重用的對象來，60年代的Simular語言和70年代的Smalltalk語言都有學術(shù)價

值，但還未達到實用的階段，其根本原因是客觀世界的對象五花八門，難于抽象；

而且純面向?qū)ο蟮哪Ｐ筒荒軡M足軟件系統(tǒng)的要求，實際上有許多模塊是一些函數(shù)

型模塊、進程模塊、Sell腳本、數(shù)據(jù)編碼處理等，難以統(tǒng)一成對象，這樣實用性

就較差；同時，這種方法也需要一定的軟件工具基礎(chǔ)支持才可以應(yīng)用；另外在大型

的MIS建設(shè)中如果不經(jīng)自頂向下地整體劃分，而是一開始就自底向上地采用00方

法開發(fā)系統(tǒng)，同樣也會造成MIS整體結(jié)構(gòu)差的結(jié)果。

第五，針對時效性和軟件支持問題，也可引入CASE方法，應(yīng)用CASE方法

的關(guān)鍵是CASE工具，CASE工具使原型化方法和00方法能付諸于實現(xiàn)，然而，目

前CASE還是一個發(fā)展中的概念，”未能成為當初指望的包治百病的靈藥”，雖然有

一些CASE產(chǎn)品已經(jīng)出現(xiàn)，如DEC公司的集成化CASE(DigitalCohesionCASE)

和ORACLE公司的CASE(OracleCASE&Method)等，但還沒有一個統(tǒng)一的格式，

而且適用面有限，能夠全面支持整個MIS開發(fā)全過程的CASE的研制需要較大的投

資和較長的時間。20世紀90年代的CASE產(chǎn)品仍以專用的工具和目標適中的系統(tǒng)

為主，那種通用的集成化環(huán)境仍難以實用，更難以商品化。

結(jié)論：綜上所述，雖然有諸多缺陷，但只有結(jié)構(gòu)化生命周期開發(fā)方法是

實用并較全面支持整個系統(tǒng)開發(fā)過程的方法。其他的幾種方法盡管有很多優(yōu)點，

但或不很成熟或只能作為結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法在局部開發(fā)環(huán)節(jié)的補充，暫時都還

不能替代其在管理信息系統(tǒng)開發(fā)過程中的主導(dǎo)地位，尤其是在占目前系統(tǒng)開發(fā)工

作量最大的系統(tǒng)調(diào)查和系統(tǒng)分析這兩個重要環(huán)節(jié)。由于本書作為管理信息系統(tǒng)建

設(shè)的基礎(chǔ)入門教材，應(yīng)讓初學者建立起系統(tǒng)規(guī)范的建設(shè)思想，掌握基本方法，所

以本書著重討論結(jié)構(gòu)化生命周期法的原理及應(yīng)用。但強調(diào)鼓勵讀者在獲得了本書

的基本思想后用自己熟知的開發(fā)工具，結(jié)合其他方法大膽進行實踐，以達到學以

致用的目的。

2.4.2面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)建設(shè)方法

2.4.1計算機輔助軟件工程(ComputerAidedSoftwareEngineering,CASE)

2.4.2面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)建設(shè)方法

2.4.3現(xiàn)有方法評價

首先，當系統(tǒng)建設(shè)者能作出準確、完整、嚴格的需求分析時，傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)

化生命周期方法是一類有效、成熟的方法，然而需求本身具有模糊性，這種模糊性

本身就否定了需求的嚴格明確性。這種方法把一個充滿回溯的開發(fā)過程加以線性

化并硬性割裂，夸大了系統(tǒng)目的的明確性，而忽視了系統(tǒng)的動態(tài)開放性。

第二，由于結(jié)構(gòu)化生命周期采用功能分解、瀑布模型的方法，在完成了功

能需求定義后，系統(tǒng)分析員就算完成了任務(wù)，交給后續(xù)人員去工作，后續(xù)人員以完

成功能為主要目標，往往使得各功能模塊之間聯(lián)系復(fù)雜，且最終實現(xiàn)模型與人工

系統(tǒng)模型在結(jié)構(gòu)上有很大差別，不利于理解和維護。之所以出現(xiàn)這一問題，是由于

對MIS的層次嵌套性認識不足，這樣，系統(tǒng)開發(fā)周期就比較長，開發(fā)效率很低，

按目前國內(nèi)開發(fā)效率統(tǒng)計，開發(fā)一個企業(yè)完整的信息系統(tǒng)常常需要兩年多時間，

然而，經(jīng)驗表明，一個系統(tǒng)的開發(fā)時間如果超過半年，其應(yīng)用效果就要打折扣了。

第三，對于需求具有模糊性的問題引出了快速原型化方法，當獲得一組基

本的需求后，原型化方法快速予以“實現(xiàn)"(即原型Prototype),隨著用戶和開發(fā)

人員通過原型對系統(tǒng)理解的加深而不斷地對這些需求進行細化補充，需求是在不

斷與應(yīng)用人員溝通的發(fā)展過程中動態(tài)地定義的，這種方法能適應(yīng)企業(yè)的工作方式。

然而，用軟件空間的進程對應(yīng)實體，造成一致性的困難；而且，原型化方法的原型

是局部的，這樣就難以符合MIS的整體特性；同時，由于實際工作中溝通的困難

性及用戶需求快速生成工具的缺乏，使得系統(tǒng)建設(shè)計劃較難得到執(zhí)行，因而也很

難滿足MIS的時效性要求；此外，對于基礎(chǔ)管理不夠完善的企業(yè)，系統(tǒng)建設(shè)容易

走上機械地模擬原來手工系統(tǒng)的軌道，這樣就不能體現(xiàn)MIS改進企業(yè)管理的特性。

第四，針對開發(fā)時效性問題引入了00方法，它以對象為基礎(chǔ)，利用特定

的軟件工具直接完成從對象客觀的描述到軟件結(jié)構(gòu)之間的轉(zhuǎn)換，這是00方法最主

要的特點和成就，它使系統(tǒng)的重用性好。典型的語言有Ada、Smalltalk,C++等,

現(xiàn)在研究的重點是采用何種方法來使用這些語言，即如何從現(xiàn)行系統(tǒng)中抽象出可

重用的對象來，60年代的Simular語言和70年代的Smalltalk語言都有學術(shù)價

值，但還未達到實用的階段，其根本原因是客觀世界的對象五花八門，難于抽象；

而且純面向?qū)ο蟮哪Ｐ筒荒軡M足軟件系統(tǒng)的要求，實際上有許多模塊是一些函數(shù)

型模塊、進程模塊、Sell腳本、數(shù)據(jù)編碼處理等，難以統(tǒng)一成對象，這樣實用性

就較差；同時，這種方法也需要一定的軟件工具基礎(chǔ)支持才可以應(yīng)用；另外在大型

的MIS建設(shè)中如果不經(jīng)自頂向下地整體劃分，而是一開始就自底向上地采用00方

法開發(fā)系統(tǒng)，同樣也會造成MIS整體結(jié)構(gòu)差的結(jié)果。

第五，針對時效性和軟件支持問題，也可引入CASE方法，應(yīng)用CASE方法

的關(guān)鍵是CASE工具，CASE工具使原型化方法和00方法能付諸于實現(xiàn)，然而，目

前CASE還是一個發(fā)展中的概念，”未能成為當初指望的包治百病的靈藥”，雖然有

一些CASE產(chǎn)品已經(jīng)出現(xiàn)，如DEC公司的集成化CASE(DigitalCohesionCASE)

和ORACLE公司的CASE(OracleCASE&Method)等，但還沒有一個統(tǒng)一的格式，

而且適用面有限，能夠全面支持整個MIS開發(fā)全過程的CASE的研制需要較大的投

資和較長的時間。20世紀90年代的CASE產(chǎn)品仍以專用的工具和目標適中的系統(tǒng)

為主，那種通用的集成化環(huán)境仍難以實用，更難以商品化。

結(jié)論：綜上所述，雖然有諸多缺陷，但只有結(jié)構(gòu)化生命周期開發(fā)方法是

實用并較全面支持整個系統(tǒng)開發(fā)過程的方法。其他的幾種方法盡管有很多優(yōu)點，

但或不很成熟或只能作為結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法在局部開發(fā)環(huán)節(jié)的補充，暫時都還

不能替代其在管理信息系統(tǒng)開發(fā)過程中的主導(dǎo)地位，尤其是在占目前系統(tǒng)開發(fā)工

作量最大的系統(tǒng)調(diào)查和系統(tǒng)分析這兩個重要環(huán)節(jié)。由于本書作為管理信息系統(tǒng)建

設(shè)的基礎(chǔ)入門教材，應(yīng)讓初學者建立起系統(tǒng)規(guī)范的建設(shè)思想，掌握基本方法，所

以本書著重討論結(jié)構(gòu)化生命周期法的原理及應(yīng)用。但強調(diào)鼓勵讀者在獲得了本書

的基本思想后用自己熟知的開發(fā)工具，結(jié)合其他方法大膽進行實踐，以達到學以

致用的目的。

2.4.3現(xiàn)有方法評價

2.4.1計算機輔助軟件工程(ComputerAidedSoftwareEngineering,CASE)

2.4.2面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)建設(shè)方法

2.4.3現(xiàn)有方法評價

首先，當系統(tǒng)建設(shè)者能作出準確、完整、嚴格的需求分析時，傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)

化生命周期方法是一類有效、成熟的方法，然而需求本身具有模糊性，這種模糊性

本身就否定了需求的嚴格明確性。這種方法把一個充滿回溯的開發(fā)過程加以線性

化并硬性割裂，夸大了系統(tǒng)目的的明確性，而忽視了系統(tǒng)的動態(tài)開放性。

第二，由于結(jié)構(gòu)化生命周期采用功能分解、瀑布模型的方法，在完成了功

能需求定義后，系統(tǒng)分析員就算完成了任務(wù)，交給后續(xù)人員去工作，后續(xù)人員以完

成功能為主要目標，往往使得各功能模塊之間聯(lián)系復(fù)雜，且最終實現(xiàn)模型與人工

系統(tǒng)模型在結(jié)構(gòu)上有很大差別，不利于理解和維護。之所以出現(xiàn)這一問題，是由于

對MIS的層次嵌套性認識不足，這樣，系統(tǒng)開發(fā)周期就比較長，開發(fā)效率很低，

按目前國內(nèi)開發(fā)效率統(tǒng)計，開發(fā)一個企業(yè)完整的信息系統(tǒng)常常需要兩年多時間，

然而，經(jīng)驗表明，一個系統(tǒng)的開發(fā)時間如果超過半年，其應(yīng)用效果就要打折扣了。

第三，對于需求具有模糊性的問題引出了快速原型化方法，當獲得一組基

本的需求后，原型化方法快速予以“實現(xiàn)"(即原型Prototype),隨著用戶和開發(fā)

人員通過原型對系統(tǒng)理解的加深而不斷地對這些需求進行細化補充，需求是在不

斷與應(yīng)用人員溝通的發(fā)展過程中動態(tài)地定義的，這種方法能適應(yīng)企業(yè)的工作方式。

然而，用軟件空間的進程對應(yīng)實體，造成一致性的困難；而且，原型化方法的原型

是局部的，這樣就難以符合MIS的整體特性；同時，由于實際工作中溝通的困難

性及用戶需求快速生成工具的缺乏，使得系統(tǒng)建設(shè)計劃較難得到執(zhí)行，因而也很

難滿足MIS的時效性要求；此外，對于基礎(chǔ)管理不夠完善的企業(yè)，系統(tǒng)建設(shè)容易

走上機械地模擬原來手工系統(tǒng)的軌道，這樣就不能體現(xiàn)MIS改進企業(yè)管理的特性。

第四，針對開發(fā)時效性問題引入了00方法，它以對象為基礎(chǔ)，利用特定

的軟件工具直接完成從對象客觀的描述到軟件結(jié)構(gòu)之間的轉(zhuǎn)換，這是00方法最主

要的特點和成就，它使系統(tǒng)的重用性好。典型的語言有Ada、Smalltalk,C++等,

現(xiàn)在研究的重點是采用何種方法來使用這些語言，即如何從現(xiàn)行系統(tǒng)中抽象出可