大學(xué)師生意見箱管理準(zhǔn)則

大學(xué)師生意見箱管理準(zhǔn)則合同編號：__________甲方：__________（大學(xué)名稱）地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方：__________（師生意見箱管理團隊）地址：__________聯(lián)系方式：__________鑒于甲方為我國一所具有悠久歷史和優(yōu)良教學(xué)傳統(tǒng)的知名大學(xué)，乙方為甲方師生意見箱管理團隊，為了更好地發(fā)揮師生意見箱的作用，規(guī)范管理流程，維護甲方的正常教學(xué)秩序，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本管理準(zhǔn)則。第一條意見箱的設(shè)立與維護1.1甲方應(yīng)在校園內(nèi)設(shè)立師生意見箱，以便乙方進(jìn)行管理。1.2乙方應(yīng)確保意見箱的設(shè)立位置明顯、易于投遞，并保證意見箱的整潔與安全。1.3乙方應(yīng)定期檢查意見箱，確保意見箱的正常運行。第二條意見收集與處理2.1乙方負(fù)責(zé)收集甲方師生投遞的意見，并對意見進(jìn)行分類、整理。2.2乙方應(yīng)在收到意見后____個工作日內(nèi)對意見進(jìn)行初步審核，并將符合回復(fù)條件的意見轉(zhuǎn)交相關(guān)部門處理。2.3乙方應(yīng)定期對已處理的意見進(jìn)行跟蹤回訪，確保問題得到妥善解決。第三條信息保密與保護3.1乙方應(yīng)對師生意見嚴(yán)格保密，不得泄露師生個人信息及意見內(nèi)容。3.2乙方應(yīng)采取有效措施，確保意見箱系統(tǒng)的安全與穩(wěn)定，防止信息泄露、篡改等風(fēng)險。第四條乙方職責(zé)4.1乙方應(yīng)建立完善的師生意見箱管理制度，明確工作流程、職責(zé)分工和考核機制。4.2乙方應(yīng)定期對團隊成員進(jìn)行培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。4.3乙方應(yīng)主動了解甲方師生需求，及時調(diào)整意見箱管理策略，提高意見箱的使用效果。第五條合作與溝通5.1甲方應(yīng)給予乙方必要的支持與配合，確保意見箱管理工作的順利進(jìn)行。5.2甲方與乙方應(yīng)定期召開座談會，交流意見箱管理工作經(jīng)驗，共同探討改進(jìn)措施。5.3甲方與乙方應(yīng)共同宣傳師生意見箱，提高師生參與度和滿意度。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本管理準(zhǔn)則，導(dǎo)致對方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.2如乙方未按約定履行意見收集與處理職責(zé)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第七條爭議解決7.1本管理準(zhǔn)則的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。7.2雙方在履行本管理準(zhǔn)則過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條其他8.1本管理準(zhǔn)則一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本管理準(zhǔn)則自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________甲方代表（簽名）：__________乙方代表（簽名）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方（大學(xué)名稱）詳細(xì)信息文檔2.乙方（師生意見箱管理團隊）詳細(xì)信息文檔3.師生意見箱設(shè)立與維護標(biāo)準(zhǔn)4.意見收集與處理流程圖5.信息保密與保護措施說明6.乙方職責(zé)說明7.合作與溝通計劃8.違約責(zé)任說明9.爭議解決方式說明10.法律名詞解釋文檔11.合同履行過程中問題及解決辦法說明12.合同應(yīng)用場景說明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定提供必要的支持與配合，導(dǎo)致意見箱管理工作無法順利進(jìn)行。2.乙方未按約定時間框架內(nèi)完成意見的收集、分類、整理及轉(zhuǎn)交。3.乙方泄露師生個人信息或意見內(nèi)容，未能保障信息安全。4.乙方未按約定定期召開座談會，交流意見箱管理工作經(jīng)驗。5.任何一方在爭議解決過程中，未能履行友好協(xié)商義務(wù)，直接提起訴訟。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指代大學(xué)名稱，具有獨立法人資格的教育機構(gòu)。2.乙方：指代師生意見箱管理團隊，負(fù)責(zé)意見箱的日常管理工作。3.師生意見箱：專為甲方師生提供意見投遞、反饋的渠道。4.違約責(zé)任：指一方或雙方未履行合同約定的義務(wù)所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。5.爭議解決：通過友好協(xié)商或法律途徑，解決合同履行過程中產(chǎn)生的分歧和糾紛。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未提供必要的支持與配合。解決辦法：及時溝通，明確甲方應(yīng)提供的支持內(nèi)容，并尋求外部法律途徑。2.問題：乙方未按時完成意見收集與處理。解決辦法：設(shè)置明確的完成標(biāo)準(zhǔn)和時間框架，乙方應(yīng)嚴(yán)格按照要求執(zhí)行。3.問題：意見箱信息泄露。解決辦法：加強信息安全管理，定期對相關(guān)人員進(jìn)行保密教育，提升安全意識。4.問題：乙方未按約定召開座談會。解決辦法：設(shè)立固定的會議時間和議