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電子商務(wù)師中級(jí)練習(xí)題+答案

1、()是指能夠即時(shí)發(fā)送和接收互聯(lián)網(wǎng)上消息等的業(yè)務(wù)或服務(wù)。

A、電子郵件

B、電話

C、即時(shí)通訊

D、手機(jī)軟件

答案：C

2、以下說(shuō)法不正確的是0

A、域名具有商標(biāo)和識(shí)別企業(yè)的功能

B、域名被視為企業(yè)的“網(wǎng)上商標(biāo)”

C、網(wǎng)站的域名應(yīng)該易于拼寫和記憶

D、域名不具有傳遞企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)品質(zhì)屬性的功能

答案：D

3、在Excel97中我們直接處理的對(duì)象稱為工作表，若干工作表的集合稱為

()o

A、工作簿

B、文件

C、字段

D、活動(dòng)工作簿

答案：A

4、在無(wú)壓縮的情況下,一副圖像的分辨率是640*480的量化位數(shù)為8位圖

像，其件大小是()

A、307200mb

B、307200kb

C、300kb

D、300b

答案：C

5、關(guān)于勤勞節(jié)儉的說(shuō)法，你認(rèn)為正確的是()

A、阻礙消費(fèi),因而會(huì)阻礙市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展

B、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要勤勞,但不需要節(jié)儉

C、節(jié)儉是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力

D、節(jié)儉有利于節(jié)省資源，但與提高生產(chǎn)力無(wú)關(guān)

答案：C

6、下列哪個(gè)軟件常用于處理圖像？

A、Flash

B、VideoStudio

C、PhotoShop

D、Goldwavo

答案：C

7、在Excel97中單元格的格式（）更改。

A、一旦確定,將不可

B、可隨時(shí)

C、依輸入數(shù)據(jù)的格式而定,并不能

D、更改后，將不可

答案：B

8、談到電子商務(wù)的起源，人類利用電子手段開展各種商務(wù)活動(dòng)的時(shí)代最早

是通過(guò)______開始的。（）

A、互聯(lián)網(wǎng)

B、電話

C、電報(bào)

D、電視

答案：C

9、很多人把數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在網(wǎng)絡(luò)上的服務(wù)器中，便于異地存取以下可以實(shí)現(xiàn)該

功能的是（）

A、U盤

B、FTP

C、光盤

D、硬盤

答案：B

10、下面中屬十算術(shù)運(yùn)算符的是（）。

A、+*>

B、:/十

C、+*&

D、*/+

答案：D

11、數(shù)據(jù)傳輸速率是Modem的重要技術(shù)指標(biāo),單位為：（）

A、bps

B、GB

C、KB

D、MB

答案：A

12、電子商務(wù)對(duì)人類社會(huì)產(chǎn)生重要的影響，以下敘述錯(cuò)誤的是（）

A、電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)商務(wù)的國(guó)際化、信息化和無(wú)紙化，?？s減交易程序，提高辦

事效率。

B、電子商務(wù)使得大小企業(yè)可獲得相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)準(zhǔn)入條件,都享有較低的市場(chǎng)

準(zhǔn)入條件。

C、電子商務(wù)改變了人們的社會(huì)地位.

D、電子商務(wù)使得企業(yè)可以繞過(guò)傳統(tǒng)的分銷商、經(jīng)銷商、以及零售商，直接

與廣大的客戶來(lái)往，不論是網(wǎng)絡(luò)直銷還是網(wǎng)絡(luò)間接銷售都令傳統(tǒng)中間商的作用逐

漸淡化。

答案：C

13、城域網(wǎng)地理分布范圍（）

A、從幾米到幾十米

B、從幾十米到幾百米

C、從幾百米到幾千米

D、從幾千米到幾萬(wàn)米

答案：D

14、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)商品及服務(wù)購(gòu)買者應(yīng)遵守的規(guī)則，下列說(shuō)法不正確的是（）。

A、必須誠(chéng)信交易

B、不能參與法律法規(guī)禁土流通的物品與服務(wù)的交易

C、不得損害交易方、交易平臺(tái)和其他第三方人的正當(dāng)利益

D、可以對(duì)商家進(jìn)行惡意評(píng)論

答案：D

15、下面哪一項(xiàng)是普通意義上的完全電子零售商的例子（）

A、商店沒有實(shí)體店鋪，并銷售一系列產(chǎn)晶

B、商店沒有實(shí)體店鋪,并專門銷售一種產(chǎn)晶

C、商店有實(shí)體店鋪和網(wǎng)站,并銷售一系列產(chǎn)品.

D、商店有實(shí)體店鋪，并銷售一系列產(chǎn)品

答案：A

16、在HTML中，（）是網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題標(biāo)記

A、<head>

B、<title>

C、<hr>

D、<body>

答案：B

17、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的主要功能是（）、資源共享、分布式處理。

A、數(shù)據(jù)安全

B、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)

C、數(shù)據(jù)通信

D、數(shù)據(jù)備份

答案：C

18、文明禮貌是從業(yè)人員的基本素質(zhì)，下列關(guān)于文明禮貌的具體要求的說(shuō)法

錯(cuò)誤的是（）

A、在商業(yè)活動(dòng)中，不符合舉止合體要求的是態(tài)度恭敬

B、在商業(yè)活動(dòng)中，不符合待人熱情要求的是嚴(yán)肅待客，不卑不亢

C、在職業(yè)交往活動(dòng)中，符合儀表端莊具體要求的是鞋襪等搭配合理

D、職業(yè)道德活動(dòng)中,對(duì)客人做到用尊稱,不用忌語(yǔ)是符合語(yǔ)言規(guī)范的具體要

求的

答案：A

19、文件script,doc一般應(yīng)放入的文件夾是

A、視頻

B、圖像

C、音頻

D、文本

答案：D

20、數(shù)字簽名是解決以下哪項(xiàng)問(wèn)題的方法（）

A、未經(jīng)授權(quán)擅自訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)

B、數(shù)據(jù)被泄漏或篡算改

C、冒名發(fā)送數(shù)據(jù)或發(fā)送數(shù)據(jù)后抵賴

D、以上三種

答案：C

21、在商務(wù)活動(dòng)的四種基本流中，（）最為重要。

A、物流

B、商流

C、資金流

D、信息流

答案：D

22、超鏈接主要可以分為什么？（）

A、錨鏈接

B、瞄鏈接

C、卯鏈接

D、瑁鏈接

答案：A

23、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，不符合愛崗敬業(yè)要求的是（）的觀念

A、樹立職業(yè)理想

B、強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任

C、多轉(zhuǎn)行多拓展世面

D、提高職業(yè)技能

答案：C

24、下列不正確的URL是

A、http://w.g2trADe,com.Cn

B、ftp://ftp.MicrosoftCom

C、gopher://gopher,te.umn.Edu

D、teach@163.Net

答案：D

25、協(xié)議和主機(jī)名之間用哪一種符號(hào)隔開（）

A、

B、

C、”

D、

答案：C

26、我國(guó)著名的阿里巴巴網(wǎng)站屬于電子商務(wù)的哪一種模式。（）

A、G2B

B、C2c

C、B2c

D、B2B

答案：D

27、（）不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的銷售服務(wù)。

A、售中服務(wù)

B、售后服務(wù)

C、售前服務(wù)

D、物流配送服務(wù)

答案：D

28、搜索引擎，他們基本上都是由除了（）之外的三個(gè)部分組成的。

A、信息查詢系統(tǒng)

B、信息檢索系統(tǒng)

C、信息管理系統(tǒng)

D、信息檢測(cè)系統(tǒng)

答案：C

29、一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)交易安全體系，不必須包括()

A、法律健全

技術(shù)安全

C、福利保障

D、管理安全

答案：C

30、杰夫想要進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物,但他擔(dān)心那個(gè)公司的隱私政策做得如何。他應(yīng)

該運(yùn)用哪一種在線購(gòu)物決策軸助工具()

A、購(gòu)物機(jī)器人

B、信用認(rèn)證網(wǎng)站

C、商業(yè)評(píng)級(jí)網(wǎng)站

D、購(gòu)物門戶站點(diǎn)

答案：B

31、CSS表示o

A、層

B、行為

C、樣式表

D、時(shí)間

答案：C

32、在Excel97中在降序排序中，()。

A、邏輯值False在TRUE之前

B、邏輯值TRUE在FALSE之前

C、邏輯值TRUE和FALSE等值

D、邏輯值TRUE和FALSE保持原始次序

答案：B

33、從業(yè)人員誠(chéng)實(shí)守信的具體要求不包括()

A、關(guān)心企業(yè)發(fā)展

B、樹立產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)

C、遵守合同和契約

D、根據(jù)服務(wù)對(duì)象來(lái)決定是否遵守承諾

答案：D

34、一九九六年12月，聯(lián)合國(guó)第51/162號(hào)決議正式通過(guò)了（）。該法是世

界上第一個(gè)關(guān)于電子商務(wù)的統(tǒng)一法。

A、《電子商務(wù)法》

B、《電子商務(wù)交易法》

C、《電子商務(wù)示范法》

D、《電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)法》

答案：C

35、傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略可以概括為4P組合，以下不屬于4P組合的是（）

A、產(chǎn)品

B、渠道

C、價(jià)格

D、地點(diǎn)

答案：D

36、電子商務(wù)活動(dòng)中，當(dāng)消費(fèi)者們進(jìn)行“網(wǎng)上支付”時(shí)，他們交付給賣方的

是（）

A、紙幣

B、票據(jù)

C、為其認(rèn)可的資金數(shù)額

D、信用卡

答案：C

37、如果需要定期發(fā)送大量電子郵件給多個(gè)用戶，較好的選擇是（）

A、群發(fā)郵件技術(shù)

B、郵件列表

C、電子郵件

D、BBS

答案：A

38、電子商務(wù)營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)與顧客的互動(dòng),這種互動(dòng)關(guān)系除了信息交流和交易過(guò)

程的互動(dòng)外,還包括（）

A、商品配送互動(dòng)

B、網(wǎng)絡(luò)廣告互動(dòng)

C、資金結(jié)算互動(dòng)

D、服務(wù)層互動(dòng)

答案：D

39、下面說(shuō)法正確的是（）。

A、電子支付的安全問(wèn)題只會(huì)影響到電子交易雙方的利益.

B、目前，網(wǎng)上支付、移動(dòng)支付、電話支付等多種支付形式同時(shí)并存

C、貸記卡沒有免息還款期，存款無(wú)利息

D、第三方電子支付廠商屬于金融機(jī)構(gòu)

答案：B

40、客服中心的報(bào)表按照（）可分為內(nèi)送報(bào)表和外送報(bào)表

A、業(yè)務(wù)類型

B、報(bào)送周期

C、報(bào)送對(duì)象

D、報(bào)表內(nèi)容

答案：C

41、下列關(guān)于URL的說(shuō)法，哪個(gè)是錯(cuò)誤的？（）

A、URL是統(tǒng)一資源定位符的英文縮寫

B、URL是用于完整地描述Internet上網(wǎng)員和其他資源的地址的一種標(biāo)識(shí)

方法

C、URL的一般格式為:協(xié)議名:〃域名/目錄名/文件名

D、URL是一種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

答案：D

42、病毒式營(yíng)銷是利用（）來(lái)進(jìn)行促銷的。

A、生產(chǎn)企業(yè)

B、原材料供應(yīng)商

C、消費(fèi)者

D、銷售企業(yè)工作人員

答案：C

43、下面不屬于網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)的有（）

A、宣傳費(fèi)用低

B、針對(duì)性準(zhǔn)確

C、發(fā)掘潛在消費(fèi)者

D、信任度低

答案：D

44、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是（）緊密結(jié)合的產(chǎn)物。

A、計(jì)算機(jī)硬件與軟件

B、計(jì)算機(jī)技術(shù)與通信技術(shù)

C、PC機(jī)與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)

D、互聯(lián)網(wǎng)與商業(yè)

答案：B

45、在電子商務(wù)資金劃撥過(guò)程中，銀行承擔(dān)責(zé)任的形式通常不包括（）

A、返回資金、支付利息

B、補(bǔ)足差額、償還余額

C、償還匯率波動(dòng)導(dǎo)致的7員失

D、全額賠償

答案：D

46、Internet是目前全世界規(guī)模最大、信息資源最多的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，它是

一個(gè)（）

A、外部網(wǎng)

B、專用網(wǎng)

C、公共信息網(wǎng)

D、城域網(wǎng)

答案：C

47、點(diǎn)擊InternetExplorer的工具欄“主頁(yè)"按鈕時(shí)相連接到（）。

A、Microsoft的主頁(yè)

B、返回到上一次連接的主頁(yè)

C、用戶定義的主頁(yè)

D、空白頁(yè)

答案：C

48、從業(yè)人員誠(chéng)實(shí)守信的具體要求不包括（）。

A、謝絕談?wù)撈髽I(yè)之事

B、遵守合同和契約

C、關(guān)心企業(yè)的發(fā)展

D、重視服務(wù)質(zhì)量

答案：A

49、小華在使用論壇和博客的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)他們有一些共同之處,下面選項(xiàng)

中錯(cuò)誤的（）

A、都可以使用文字進(jìn)行交流

B、都可以傳遞圖片信息

C、都可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)語(yǔ)音視頻交流

D、都有帳號(hào)或用戶名

答案：C

50、在發(fā)送電子郵件時(shí)，附件的大小是有限制的.假設(shè)某網(wǎng)站規(guī)定附件的最

大值為5M,現(xiàn)有一位同學(xué)需發(fā)送總?cè)萘繛?048KB.的2個(gè)文件,則他在該網(wǎng)站中

至少需要發(fā)送（）。

A、1次

B、2次

C、3次

D、4次

答案：A

51、網(wǎng)上售后服務(wù)不包括以下哪些內(nèi)容（）

A、解決產(chǎn)品使用中的問(wèn)題

B、排除技術(shù)故障，提供技術(shù)支持

C、傳遞產(chǎn)品改進(jìn)或升級(jí)的信息

D、建立產(chǎn)品品牌

答案：D

52、（）也稱廣告尾文、廣告隨文。在廣告正文之后向受眾傳達(dá)企業(yè)名稱、

地址、購(gòu)買商品或接受服務(wù)的方法的附加性文字。

A、廣告標(biāo)題

B、廣告正文

C、廣告附文

D、廣告口號(hào)

答案：C

53、在Excel97中篩選后的清單僅顯示那些包含了某一特定值或符合一組

條件的行，（）。

A、暫時(shí)隱藏其它行

B、其它行被刪除

C、其它行被改變

D、暫時(shí)將其它行放在剪貼板上，以便恢復(fù)

答案：A

54、進(jìn)入21世紀(jì)，我國(guó)大量需要一種既懂現(xiàn)代信息技術(shù)又懂電子商務(wù)的（）

人才。

A、專用型

B、綜合性

C、復(fù)合型

D、理想型

答案：C

55、對(duì)電子商務(wù)的理解，至少應(yīng)從哪兩個(gè)方面考慮：（）

A、計(jì)算機(jī)技術(shù)和商務(wù)

B、現(xiàn)代信息技術(shù)和商務(wù)

C、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和商務(wù)

D、通信技術(shù)和商務(wù)

答案；B

56、企業(yè)網(wǎng)上商店的開設(shè)方式主要有：（）

A、自建網(wǎng)上商店

B、在論壇上開設(shè)網(wǎng)店

C、在博客上開設(shè)網(wǎng)店

D、找經(jīng)銷商

答案：A

57、1996年3月14日，國(guó)家新聞出版署發(fā)布了電子出版物暫行規(guī)定，加強(qiáng)

對(duì)CD-ROM、CD-G（即）等電子出版物的保護(hù)（）

A、圖文光盤

B、交互式光盤

C、只讀光盤

D、照片光盤

答案：A

58、（）可以將買方和賣方集中到一個(gè)市場(chǎng)上進(jìn)行信息交流、廣告、拍賣競(jìng)

標(biāo)、交易、庫(kù)存管理等。

A、水平B2B電子商務(wù)

垂直B2B電子商務(wù)

C、B2C電子商務(wù)

D^C2C電子商務(wù)

答案：A

59、關(guān)于許可E-mail營(yíng)銷的意義,說(shuō)法不妥的是（）

A、可幫企業(yè)定期寄信給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手客戶，與之保持聯(lián)絡(luò),大大減少其對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)

手的忠誠(chéng)度

B、可幫助企業(yè)審核獲得的E-mail資料,篩選出潛在客戶群,與之溝通

C、可幫助企業(yè)分類整理客戶E-mail資料，按其消費(fèi)習(xí)慣制定個(gè)性化信息，

與之溝通

D、可幫企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)質(zhì)客戶，例如贈(zèng)送禮物,或者讓其提早知道折扣信息

答案：A

60、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的整合，就是利用（）實(shí)現(xiàn)以消費(fèi)者為中心的傳播

統(tǒng)一、雙向溝通，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)。

A、整合營(yíng)銷策略

B、市場(chǎng)營(yíng)銷策略

C、促銷策略

D、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略

答案；A

61、確認(rèn)業(yè)務(wù)需求、利用網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行采購(gòu)信息收集以產(chǎn)生潛在供應(yīng)商列

表、準(zhǔn)備和發(fā)布RF,是供應(yīng)商選擇過(guò)程中()的步驟

A^內(nèi)部需求分析階段

B、用戶需求確認(rèn)階段

C、供應(yīng)商選擇階段

D、談判和選擇階段

答案：A

62、按拓?fù)漕愋蛯?duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)分類,下列哪項(xiàng)是錯(cuò)的？

A、環(huán)型網(wǎng)

B、總線網(wǎng)

C、星型網(wǎng)

D、廣播網(wǎng)

答案：D

63、在電子商務(wù)模式分類中,B2B是()。

A、企業(yè)與消費(fèi)者間的電子商務(wù)模式

B、企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)模式

C、消費(fèi)者與消費(fèi)者間的電子商務(wù)模式

D、企業(yè)間的電子商務(wù)模式

答案：D

64、域名解析服務(wù)器(DNS)負(fù)責(zé)將域名轉(zhuǎn)換成為IP地址，這樣()

A、我們只需簡(jiǎn)單的記住一個(gè)網(wǎng)站的域名，而不必記住IP地址

B、IP地址再也不需要了

C、IP地址從32位的二進(jìn)制數(shù)縮減為8位的二進(jìn)制地址

D、IP協(xié)議再也不需要了

答案：A

65、電子商務(wù)的安全保障問(wèn)題主要涉及()等。

A、加密

B、防火墻是否有效

C、身份認(rèn)證

D、數(shù)據(jù)被泄露或篡改、冒名發(fā)送、未經(jīng)授權(quán)者擅自訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)

答案：D

66、關(guān)于公告欄廣告的發(fā)布技巧，以下說(shuō)法不正確的是()。

A、寫一個(gè)好標(biāo)題

B、對(duì)內(nèi)容部分，要簡(jiǎn)明扼要

C、在相關(guān)的類別.地點(diǎn)發(fā)布廣

D、考慮服務(wù)商的設(shè)備條件和技術(shù)力量配備

答案：D

67、下面屬于分類頁(yè)面功能的是（）

A、刺激購(gòu)買的決心

B、二次營(yíng)銷

C、引導(dǎo)客戶關(guān)注更多的商品

D、形象展示

答案：C

68、在線商店每天通常的營(yíng)業(yè)時(shí)間是（）。

A、8小時(shí)

B、24小時(shí)

C、12小時(shí)

D、16小時(shí)

答案：B

69、有一段avi格式的視頻大小為20GB,將其壓縮成MPEG之后大小變?yōu)?/p>

137MB,那么這段視頻的壓縮比大概為

A、180:1

B、200:1

C、150:1

D、300:1

答案：C

70、計(jì)算機(jī)的網(wǎng)卡的主要作用是0

A、使顯示器產(chǎn)生顯示

B、使計(jì)算機(jī)發(fā)出聲音

C、與網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接并通訊

D、連接掃描儀

答案：C

71、WW簡(jiǎn)稱3M是也稱Web,即萬(wàn)維網(wǎng)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

72、FAQ是典型的處理網(wǎng)上客戶反饋信息的手段方法。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案；A

73、當(dāng)搜索引擎技術(shù)出現(xiàn)后,人們上網(wǎng)的效率得到了大大的提高,與此相伴

的是,從網(wǎng)絡(luò)上獲得個(gè)人信息的可能性增大了,這很可能侵害到廣大網(wǎng)民,尤其是

電子商務(wù)中消費(fèi)者的隱私權(quán)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

74、關(guān)鍵詞廣告的特點(diǎn)有:點(diǎn)擊率高、價(jià)格比較低廉、沒有最低限額、實(shí)時(shí)

顯示以及存在一定的不可預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

75、數(shù)據(jù)庫(kù)就是信息的集合,這種集合與特定的主題和目標(biāo)相聯(lián)系。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

76、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的服務(wù)策略是指開設(shè)服務(wù)行業(yè)網(wǎng)站（）。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

77、電子商務(wù)是運(yùn)用電子通信作為手

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