教育咨詢總監(jiān)崗位職責

教育咨詢總監(jiān)崗位職責1.崗位背景介紹教育咨詢總監(jiān)是本公司的高級管理崗位，負責擬定和實施教育咨詢部門的戰(zhàn)略規(guī)劃和相關工作，以促進公司的業(yè)務發(fā)展和提高教育咨詢服務的質量。本制度旨在規(guī)范教育咨詢總監(jiān)的職責范圍和工作要求，確保崗位職責的清楚性和執(zhí)行的規(guī)范性。2.崗位職責2.1策劃和執(zhí)行戰(zhàn)略規(guī)劃開展市場調研，了解行業(yè)趨勢和競爭態(tài)勢，訂立公司教育咨詢發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃。依據(jù)公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃，訂立教育咨詢部門的年度和季度工作計劃，并協(xié)調各個團隊的工作內容和進度。監(jiān)控和評估戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行情況，及時調整和改進戰(zhàn)略方向。2.2團隊管理和培養(yǎng)負責教育咨詢團隊的建設和管理，包含人員招聘、績效考核、培訓引導和團隊構建。訂立團隊目標和工作計劃，明確團隊成員的職責分工和工作指標，確保團隊的協(xié)同運作和高效執(zhí)行。定期組織團隊會議，轉達公司決策和戰(zhàn)略，溝通團隊工作進展和問題，協(xié)調解決工作難題。2.3客戶管理和合作拓展建立和維護與各級教育機構及合作伙伴的良好合作關系，開展業(yè)務洽談和合作談判。負責緊要客戶的服務跟進和投訴處理，確?？蛻魸M意度和忠誠度的提升。訂立客戶拓展計劃和銷售策略，完成銷售目標，開拓新的教育咨詢市場。2.4項目管理和質量掌控負責教育咨詢項目的管理和落地，確保項目的順利進行和定時交付。監(jiān)控項目進展和風險，及時跟進和解決項目中的問題和挑戰(zhàn)。建立和完善項目管理制度和質量掌控體系，優(yōu)化工作流程，提高服務質量和效率。2.5數(shù)據(jù)分析和決策支持建立和維護教育咨詢業(yè)務的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析體系，深入挖掘業(yè)務數(shù)據(jù)，供應決策支持。依據(jù)數(shù)據(jù)分析結果，做出相應的調整和優(yōu)化策略，提升教育咨詢服務的市場競爭力。定期編制和匯報教育咨詢部門的業(yè)務報告，向公司高層匯報工作情況和業(yè)績指標。3.績效評估和激勵機制針對教育咨詢總監(jiān)的工作表現(xiàn)和崗位職責的履行情況，訂立相應的績效評估和激勵機制：—依據(jù)年度或季度工作目標，進行定期績效評估，評估內容包含戰(zhàn)略規(guī)劃實施情況、團隊管理和客戶服務等方面?！罁?jù)績效評估結果，進行績效考核，予以相應的激勵和嘉獎，如晉升、薪酬調整或其他激勵措施。—及時反饋績效評估結果和激勵決策，確保評估公正透亮，并鼓舞教育咨詢總監(jiān)不絕提升自身素養(yǎng)和業(yè)務本領。4.守則和商定教育咨詢總監(jiān)應做到遵守公司的各項規(guī)章制度和商業(yè)道德，保護公司的利益。教育咨詢總監(jiān)應保守公司的商業(yè)機密，不得泄漏公司的技術、客戶信息和商業(yè)計劃等。教育咨詢總監(jiān)應保證對員工的公正、透亮和負責任，維護良好的辦公環(huán)境和團隊氛圍。5.職業(yè)發(fā)展要求教育咨詢總監(jiān)應不絕學習和研究行業(yè)發(fā)展動態(tài)和管理知識，提高自身素養(yǎng)和業(yè)務水平。發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，推動教育咨詢業(yè)務的創(chuàng)新和改進，提升公司在行業(yè)中的領導地位。樂觀參加行業(yè)溝通和學術活動，提升個人的專業(yè)聲譽和影響力。6.附則本制度經(jīng)公司管理層審核通過，自發(fā)布之日起執(zhí)行。本制度解釋權歸公司管理層全部，如有需要，管理層有權對本制度進行修訂和解釋。以上為教育咨